De zaakwaarnemer: column van Guido Everaert

Ik wil mijn facturen nu ontvangen op TikTok, anders betaal ik niet!

Ik heb onlangs nog eens een klusje gedaan voor onze overheden. Ik voel al grapjes opborrelen, bij jullie, maar dat is ten onrechte. Mijn vader was een ambtenaar, ik heb het altijd jammer gevonden dat wij niet die rijke, Angelsaksische traditie hebben, met net dat ietsje meer respect en goesting voor ‘civil servants’. Zondermeer. De mensen waar ik voor werkte waren ook allemaal gewoon tof, competent en constructief.

Anders werd het toen ik in de administratieve mallemolen terecht kwam om mijn prestaties te laten uitbetalen. Je moet dan op de ‘vendor list’. En je moet een reeks formulieren invullen, wat je meteen ook dure eden doet zweren dat je nooit ofte nimmer nog voor logge organisaties wil werken. Ik krijg daar hoofdpijn van. Los van het feit dat je er ontzettend veel tijd mee verliest. Ook als het maar om kleine bedragen gaat moet je immers meedraaien in het systeem. Dat is overigens niet zo bij de administratie en de overheid alleen. Ik houd telkens weer mijn hart vast als ik voor een nieuwe multinational bij een project betrokken word.

De klapper volgde echter nadien. Plots kreeg ik een bestelorder binnen met een geel kadertje boven. Ik bespaar u de details, maar het kwam erop neer dat ik mijn factuur enkel op een bepaalde manier elektronisch kon insturen. En als mijn huidige boekhoudpakket daar niet aan voldeed? Welaan dan, pech gehad, bijgevoegd was er een lijst met pakketten die daar wel aan voldeden. Uiteraard voldeed mijn pakket – wat ik overigens al jaren tot grote tevredenheid gebruik - niet. En dus moest ik ineens iets nieuw proberen, of ik kon fluiten naar mijn centen, of ze waarschijnlijk pas veel later krijgen. Ik heb daar echt wel vragen bij. Als ik iets doe, dan wil ik daarvoor betaald worden. Voor de meeste organisaties is dat zo. Als ze een prestatie geleverd hebben, dan volgt er een factuur en dan moet die betaald worden. Maar als we nu eisen beginnen stellen aan de manier waarop die vordering moet gebeuren? Mag ik dat dan ook? Mag ik bijvoorbeeld stellen dat ik mijn facturen op een ouderwetse typmachine wil zien uitgetypt worden? Liefst met een carbon tussenvelletje? Of gestencild?

Laat het ons nog leuker maken. Mijn leveranciers, broeders kleine zelfstandigheden mogen vanaf nu een sms sturen, dan betaal ik meteen. Grotere klanten moeten een papieren invoice insturen en die zal ik dan betalen 30 dagen na het openen van de enveloppe, volgend op de maand waarop het mijn verjaardag is. En voor alle belastingaanslagen, boetes en btw-verrekeningen zou ik graag eerst een TikTok filmpje hebben waarop de bevoegde ambtenaar in rijmvorm uitlegt waarom hij de aanslag zo hoog maakt. Bij vijfhonderd views treedt dan de standaard betalingsperiode zoals hierboven in voege, vooropgesteld dat ik op dat moment reeds in het bezit ben van de papieren aanslag. Anders moet de procedure onverwijld hervat worden (u ziet, ik kan al aardig overweg met ambtenarees!).

Mijn voornemen voor 2022, eens kijken of het lukt.

“Mag ik als voorwaarde stellen dat ik mijn facturen op een ouderwetse typmachine wil uitgetypt zien?”

GUIDO EVERAERT is columnist, copywriter, spreker en content marketeer. Zijn persoonlijke blog is www.justguidooohh.com, zijn zakelijke www.ge-wild.com.