Experts van Zayaz bezoeken huurders met schimmelproblemen aan huis
‘Het voelt goed als we de oorzaak hebben gevonden’ Last van schimmel in je woning? Onze experts Mark Manders en Martin van Peer kunnen huurders in ruim 80% van de gevallen van het probleem af helpen. Op verzoek komen ze bij je thuis, om te zoeken naar de oorzaak en oplossingen aan te dragen. Een fles antischimmelspray behoort tot hun vaste gereedschap. “Schimmel ontstaat bijna altijd door een combinatie van factoren: de technische staat van de woning én de manier waarop deze wordt gebruikt”, vertelt Mark. “Voor dat eerste is Zayaz aan zet, dat tweede vraagt iets van de huurder.” In de jaren dat Mark Manders zich nu bezighoudt met de aanpak van schimmel in onze woningen, heeft hij er een heleboel over geleerd. Hij deelt zijn ervaringen graag met huurders. “Bij de eerste tweehonderd huisbezoeken hield ik bij wat de voornaamste oorzaak was: de staat van de woning of de manier waarop deze werd gebruikt”, vertelt hij. Wat bleek: in ongeveer 40% van de gevallen was er een technisch mankement dat verholpen moest worden; denk aan een losse tegel of verzakte spouwmuurisolatie. In 20% van de gevallen was er meer aan de hand, daar was een grondige renovatie nodig. En in de overige 40% was het gebruik van de woning het probleem. “Vaak hangen deze oorzaken onderling samen. De oplossing is dus altijd maatwerk.”
‘We zoeken samen naar een oplossing’ “Mark en ik komen elkaar bij verduurzamingsprojecten regelmatig tegen als er schimmelgevoelige situaties spelen. Soms stuiten we bijvoorbeeld op een spouw die te smal is om gemakkelijk te isoleren, of we komen een aanbouwtje tegen dat nog enkelsteens is. Voor dat soort problemen zoeken we samen een oplossing. Tot 2030 verduurzaamt Zayaz zo’n 6.000 woningen - een gigantische hoeveelheid - maar ik zou willen dat het nóg sneller kon. Gas is nog steeds hartstikke duur, dus ik begrijp heel goed dat huurders de verwarming liever uit laten. Maar toch is het beter om de temperatuur nooit onder de 16 graden te laten zakken én te blijven ventileren. Het verwarmen van vochtige lucht kost namelijk meer energie dan het verwarmen van droge lucht. Dus als je elke dag de ramen éven goed open zet en daarna alleen op een kier, hoef je juist minder te stoken en voorkom je schimmel. Ventileren is geen energieverspilling!” Richard van Maarschalkerwaard, programmamanager verduurzaming
12
buurt
Warmtebeeldcamera
Mark en zijn collega Martin kennen vrijwel al onze woningen van binnen en buiten en hebben al jarenlang ervaring opgedaan. Ze beschikken over allerlei handige snufjes om oorzaken op te sporen. Zo maken ze gebruik van een warmtebeeldcamera, die de temperaturen in een ruimte vastlegt. “Als je bijvoorbeeld temperatuurverschillen op een muur ziet, weet je dat de spouwmuurisolatie verzakt is. We zien dat vaak op slaapkamers, meestal onder het raam”, legt Mark uit. “Ook kunnen we de luchtcirculatie in een kamer zien. Als iemand bijvoorbeeld extra diepe vensterbanken heeft, zie je op de camera dat de warmte van de verwarming niet langs het raam omhoog kan. Dan krijg je condens op de ramen. Ook een koudebrug in het kozijn kunnen we opsporen, zo’n plek is gevoelig voor vocht en schimmel. Dat is lastiger te verhelpen, dus dat nemen we meestal mee als het hele blok aan de beurt is voor onderhoud.”
‘Schimmel aanpakken is echt maatwerk’ Douchende tieners
Mark en Martin vragen huurders tijdens een huisbezoek ook naar hun gedrag, want daar is eveneens vaak winst te behalen. “Elke ruimte kan een maximale hoeveelheid vocht verwerken; zo moet het plafond in een badkamer elke 24 uur helemaal droog zijn om schimmel te voorkomen. Dat wordt lastig als je vier tieners hebt die elke dag uitgebreid douchen. Wij gaan huurders natuurlijk niet vertellen hoe lang ze mogen douchen, we geven alleen inzicht. Een groot gezin kan bijvoorbeeld afspreken de tegels na elk gebruik met een trekker droog te maken. Dat scheelt al een boel vocht.” Wie Mark hoort praten, merkt direct dat de aanpak van schimmel voor hem geen hoofdpijndossier is. Sterker nog, hij heeft er plezier in om huurders vooruit te helpen. “Niet één situatie is hetzelfde, schimmel aanpakken is echt maatwerk. Het voelt goed om samen met huurders de oplossing te vinden.”
