BusinessPL wyd. 1/1-2009 by Z-MEDIA

ŚWIAT BIZNESU Wydanie 1/1

2009

Lider w technologii cyfrowej

str 35

Otwieramy okna na świat

str 78

Na czas i profesjonalnie

str 94

W ST ĘP

Szanowni Państwo

amy ogromną przyjemność zaprezentować Państwu pierwsze wydanie dwumiesięcznika BUSINESSPL w formie elektronicznej, który został wydany z myślą o przedsiębiorstwach i ich codziennej działalności w różnych branżach przemysłu na rynku polskim. W każdym wydaniu będziemy zamieszczać artykuły o liderach polskiego biznesu oraz firmach, które stosunkowo niedawno rozpoczęły swoją działalność, ale już są znanymi i cenionymi na rynku. Dodatkowo każde wydanie będzie zawierało najświeższe informacje dotyczące inwestycji, fuzji, ważnych wydarzeń gospodarczych oraz najważniejszych targów.

Czasopismo BUSINESSPL jako nowatorskie wydanie jest całkowicie przyjazne ekologii, gdyż nie jest drukowane. Jest to forma publikacji cyfrowej nieodróżniająca się od wydania papierowego. Mimo to dociera do szerszej grupy czytelników, gdyż jest dostępne bezpośrednio do obejrzenia na stronie internetowej bez potrzeby instalowania czy też ściągania jakichkolwiek programów. Najnowsze wydanie jest dostępne w każdej chwili i każdym miejscu. W bieżącym wydaniu skupiliśmy szczególną uwagę na firmach z branży: elektronika, motoryzacja, budownictwo, energetyka, przemysł kolejowy oraz spożywczy. W szczególności zachęcamy do zapoznania się z artykułem o firmie LG Electronics Mława Sp. z o.o., która świętuje w tym roku 10-lecie działalności. Firma jest liderem na światową skalę i pionierem technologicznym w dziedzinie elektroniki, telefonii komórkowej oraz artykułów gospodarstwa domowego. O sukcesie firmy opowiada Pan Jang Hyeu - Prezes LG oraz Pan Daniel Kortlan - Dyrektor ds. Korporacyjnych. W dalszej części polecamy artykuł o firmie Ficomirrors Polska (FMP). Firma wchodzi w skład grupy Ficosa International i jest przodującym producentem lusterek samochodowych, zbiorników na ciecz oraz dźwigni zmiany biegów w Europie Środkowo-Wschodniej. Obecnie, myśląc o zwiększeniu zasięgu swojej działalności, Ficomirros Polska nieustannie pracuje nad polepszaniem jakości swoich wyrobów i oferuje klientom produkty jeszcze bardziej dostosowane do ich indywidualnych potrzeb. O osiągnięciach firmy opowiada nam Pan Jerzy Mazur - Dyrektor Generalny Ficomirrors Polska. Polecamy również Państwu publikację o firmie FAKRO Sp. z o.o., która jest drugim co do wielkości na świecie producentem okien dachowych. O dokonaniach firmy opowiada Pan Ryszard Florek - Prezes Zarządu FAKRO Sp. z o.o. Mamy nadzieję że każdy z Państwa znajdzie interesujący dla siebie temat w publikacjach, które oddajemy do Państwa uwagi w tym wydaniu. Wierzymy, że lektura naszego czasopisma przyczyni się do dalszego budowania wspólnego sukcesu na rynku polskim.

Wydawca:

Wstęp

Businesspl 1

SPIS TREŚCI

Spis treści: 1 2 4 12 14

Wydawca, Dyrektor Zarządzający Patryk T. Zborowski Dziennikarze Karolina Burkiewicz Anna Chudzik Agata Nowak Bartosz Sowiński Aleksandra Strojek Marcin Zimny

Wstęp Spis treści Newsy Targi Profil

Dyrektor ds. artystycznych Wojciech Kosmowski Project Managers Agnieszka Bechta-Ziobro Katarzyna Marciniec Kamila Piekulska Administracja Wioletta Adamczyk

16 Primavera – wiosenny nastrój, najwyższa jakość 20 Rzetelny partner w interesach 23 Smak tradycji ukryty w butelce 26 Innowacyjne rozwiązania dla rolnictwa 29 Wyznaczamy standardy w produkcji maszyn spożywczych 32 Chłodny rynkowy gracz 35 Lider w technologii cyfrowej 39 Monitorujemy oczekiwania klientów 44 Technologia nowej generacji 48 Doskonałość i bezpieczeństwo w jednym 51 Koleje przyszłości ? 54 Elektryzujący sposób na sukces 57 Niezawodność to podstawa 60 Solidność produktów firmy termatex, czyli o tym jak ciężko utrzymać równowagę na stromym dachu

Z-MEDIA Ul. Długa 48/38 31-146 Kraków Polska e-mail: info@businesspl.com reklama: pz@businesspl.com tel 1: 0048 12 4337115 tel 2: 0048 12 4337065 tel 3: 0048 12 4337066 fax: 0048 12 4337116 www.businesspl.com

© Businesspl 2009 Żadna część niniejszej publikacji nie może być wykorzystywana, reprodukowana, kopiowana, przekazywana lub przechowywana w systemie rozpowszechniania jakiejkolwiek natury bez pisemnej zgody wydawcy.

2 Businesspl

Spis treści

RE ŚC I SP IS T Dach nad twoją głową 63 Dynamiczny rozwój firmy styropol 66 sp. z o. o. i poszerzanie oferty

Index:

materiałów izolacyjnych Tokarki dużego kalibru 69 Wrocławski filar przemysłu 72 budowlanego Drogi dla ludzi 75

Artykuły:

Browar AMBER Blach-Stal Borg Automotive Dellner Couplers Sp. z o.o. Edbol Elester-PKP Sp. z o.o. Emiter Sp. j. Fakro Sp. z o.o. Fat Haco S.A. Ficosa Int’l Igloo Igloocar Kospel S.A. LG Electronics Mława Sp. z o.o. LNB Poland Sp. z o.o. Melex Sp. j. Noratel Sp. z o.o. Obram Pafal S.A. Poldim S.A. Polska Woda Sp. z o.o. S.I.A.P. Sp. z o.o. SHARP Styropol Sp. z o.o. Termatex Sp. z o.o. Tpv Displays Polska Sp. z o.o. Wrobis S.A.

Otwieramy okna na świat 78 Nowoczesna technologia w produkcji urządzeń grzewczych 81 Doskonałość z historią 85 i tradycjami Lider rynku motoryzacyjnego 88 Jak zelektryzować klienta 91 Na czas i profesjonalnie 94 Solidny i konkurencyjny partner 97 w branży motroyzacyjnej Pojazdy elektryczne na 101 skalę światową

23 63 88 48 20 51 54 78 69 97 32 94 81 35 26 101 57 29 85 75 16 91 44 66 60 39 72

Reklamy: Apreo Logistics S.A. CI.GA. s.r.l. Depenbrock Polska Sp. z o.o. Eka - Production Sp. Z o.o. Elsen Logistyka Sp. z o.o. Grace Sp. z o.o. Gryf S.A. Guarniturificio Brunero s.r.l. Kablonex Major Sp. z o.o. Mostostal Konin Sp. z o.o. NYK Logistics PICARO RAWIBOX S.A. STYROMAX P.P.H.U. Viroplastics a.s. WILO Intec Wytwórnia Opakowań Drewnianych

Spis treści

43 100 39 38 39 80 22 100 19 100 73 47 38 38 38 18 84 38

Businesspl 3

W SY NE

Rezultaty kampanii reklamowej Polski Według widzów CNN Polska ma bogatą kulturę, wyróżniający się wizerunek, prężnie się rozwija i jest atrakcyjną lokalizacją dla inwestycji. Ministerstwo Spraw Zagranicznych we współpracy z Polską Agencją Informacji i Inwestycji Zagranicznych, Polską Organizacją Turystyczną oraz Ministerstwem Kultury i Dziedzictwa Narodowego zrealizowało kampanię reklamową Polski. W czasie trwającej 18 tygodni kampanii telewizja CNN wyemitowała spoty promujące Polskę jako kraj atrakcyjny inwestycyjnie i turystycznie. Do projektu przyłączyły się największe polskie miasta: Warszawa, Kraków, Gdańsk, Łódź i Poznań. Kampania towarzyszyła cyklowi programów odredakcyjnych „Autumn Of Change”, który został poświęcony zmianom, jakie zaszły w Polsce po 1989 roku. Na program złożyły się codzienne relacje na żywo oraz reportaże z różnych miast Polski przygotowane przez korespondentów CNN. Badania przeprowadzone na widzach CNN w Wielkiej Brytanii, Niemczech i Francji wskazują, iż kampania osiągnęła zamierzony cel. Respondenci uważają, że Polska ma bogatą kulturę (66% przeciętnych widzów CNN oraz 75% odbiorców reklam Polski), własny, wyróżniający się wizerunek (odpowiednio 50% i 62%), jest jednym z najprężniej rozwijających się krajów Europy (49% i 57%), atrakcyjnym miejscem do spędzenia wakacji (48% oraz 60%), a także oferuje interesujące możliwości inwestycyjne (42% i 56%). Emisja reklam zachęciła również widzów do odwiedzenia Polski. 58% widzów CNN, którzy oglądali reklamy zadeklarowało chęć przyjazdu do naszego kraju. Wspólna realizacja kampanii reklamowej przez instytucje odpowiedzialne za promocję Polski miała miejsce już po raz drugi. W ubiegłym roku współpraca MSZ, PAIiIZ, POT oraz Polskich Linii Lotniczych LOT zaowocowała 12 tygodniową kampanią, podczas której telewizja CNN wyemitowała 625 spotów przedstawiających Polskę jako wiarygodnego partnera biznesowego oraz kraj różnorodnych atrakcji turystycznych. Źródło: www.paiz.gov.pl

Światowy potentat wybuduje w Polsce fabrykę Największy na świecie wytwórca kosiarek do trawy szwedzki koncern Husqvarna zapowiedział dużą inwestycję w Polsce. Koncern umieści w naszym kraju produkcję kosiarek różnych typów. Produkcja ma się odbywać w nowo zbudowanej fabryce w Polsce. Koszt inwestycji wyniesie ponad 23, 5 milionów euro. Koncern nie podaje jeszcze lokalizacji zakładu. Umieszczenie produkcji w Polsce przez Husqvarna jest elementem programu wewnętrznej restrukturyzacji koncernu, który pozwoli na roczne oszczędności rzędu ponad 37 milionów euro. W skład programu wchodzi też między innymi zamknięcie nieopłacalnej produkcji w fabryce należącej do Szwedów we Włoszech oraz w dwóch zakładach w samej Szwecji.

4 Businesspl

Newsy

NEWSY

Korzystne dla Polski dane o napływie BIZ

Narodowy Bank Polski zweryfikował dane o napływie bezpośrednich inwestycji zagranicznych w ciągu pierwszych ośmiu miesięcy br. O ile po siedmiu miesiącach 2009 r. saldo napływu BIZ do naszego kraju szacowano na mniej niż 1 mld EUR, w chwili obecnej wynika, że do sierpnia 2009 r. napłynęło ponad 4,5 mld EUR tj. 68,6% wyniku za analogiczny okres roku ubiegłego. W sierpniu zanotowano napływ na poziomie 890 mln EUR, czyli wyższym niż przed rokiem. Na uwagę zasługuje fakt, że blisko połowa z tej kwoty to reinwestowane zyski. Weryfikacja pokazała, że negatywne saldo napływu BIZ (-43 mln EUR) zanotowano dotąd tylko w lipcu, a nie jak podawano dotąd w pięciu miesiącach 2009 r. Rozbieżność wyników podawanych przez

NBP w sierpniu i październiku potwierdza, że przewidywanie napływu BIZ do Polski w tym roku jest wyjątkowo trudne. Prognozy PAIiIZ z początku roku mówiące o przyzwoitym poziomie napływu inwestycji jeszcze niedawno wydawały się mało wiarygodne. Wystarczył zaledwie miesiąc aby wyniki BIZ zmieniły się diametralnie. Polska Agencja Informacji i Inwestycji Zagranicznych zajmuje się przede wszystkim inwestycjami typu greenfield, stąd może ocenić głownie ten segment rynku. Tymczasem na statystyki BIZ składają się też inne elementy, np. kredyty wewnątrzkorporacyjne, niemożliwe do przewidzenia przez ekspertów zewnętrznych.

Kontrakt na przewóz ponad 2 mln ton węgla rocznie W wyniku wygranego postępowania ofertowego PKP CARGO S.A. podpisze umowę na przewóz ponad 2 mln ton węgla kamiennego rocznie, dla spółki Energokrak z Grupy EDF.Umowa dotyczyć będzie przewozu węgla koleją z kopalni należących do Kompanii Węglowej i Jastrzębskiej Spółki Węglowej, do trzech spółek Grupy EDF w Polsce: Elektrowni Rybnik, Elektrociepłowni Kraków oraz spółki Fenice Krosno. Ok. 80 proc. tych przewozów będzie realizowane do Elektrowni Rybnik, która od wielu lat była obsługiwana wyłącznie przez prywatnych przewoźników kolejowych. Mamy nadzieję, że to dopiero pierwszy z dużych kontraktów, które podpiszemy w najbliższym czasie – podkreśla Marek Zaleśny, członek zarządu PKP CARGO ds. handlowych. Umowa z firmą Energokrak, która zacznie obowiązywać z początkiem 2010 roku, zostanie podpisana na okres co najmniej dwóch lat. Źródło: www.pkp-cargo.pl

Źródło: www.paiz.gov.pl

GTC przygotowana, by skorzystać z ożywienia rynkowego GTC osiągnęła rekordowe przychody operacyjne w wysokości 116,9 mln Euro po trzech kwartałach 2009 roku. Aktualnie GTC realizuje 263 000 mkw. powierzchni biurowej i handlowej. Ich ukończenie planowane jest na lata 2009-2011. “Długoletnie dobre relacje z wiodącymi europejskimi bankami oraz mocna pozycja finansowa GTC umożliwiły pozyskanie finansowania dla realizacji nowych inwestycji w sektorze biurowym i handlowym. W perspektywie przewidywanego spadku podaży nowych obiektów w latach 20102011, ukończenie inwestycji w tym okresie może zapewnić GTC przewagę nad konkurencją” - mówi Erez Boniel. Dodatkowe informacje na: www.gtc.com.pl

Newsy

Businesspl 5

W SY NE

Produkowany przez Rafinerię Trzebinia BIOESTER nagrodzony w konkursie Panteon Polskiej Ekologii 2009

Konkurs Panteon Polskiej Ekologii organizowany jest przez biuro Geoland (od 1991 roku partnera dla Presspubliki, wydawcy dziennika „Rzeczpospolita”). Nagroda ta jest uhonorowaniem działań Rafinerii Trzebinia na rzecz poprawy jakości środowiska naturalnego w Polsce. Zgodnie z ideą konkursu, Panteonem Polskiej Ekologii mogą zostać produkty/ projekty wdrożone a służące ochronie środowiska, w szczególności zaś nowatorskie i wysoce efektywne ekologicznie oraz ekonomicznie rozwiązania techniczne, technologiczne i organizacyjne; długoterminowe działania skierowane na poprawę ochrony środowiska. BIOESTER pochodzący z Rafinerii Trzebinia SA to pełnowartościowe paliwo roślinne wytwarzane z oleju rzepakowego,

odpowiadające parametrom norm europejskich i krajowych. BIOESTER może być użyty jako czyste paliwo lub w mieszance z tradycyjnym paliwem ropopochodnym do zasilania silników Diesla. Paliwo jest produkowane z surowców pochodzących ze źródeł odnawialnych, biodegradowalne i nietoksyczne. Redukuje emisję gazów cieplarnianych do atmosfery, w porównaniu do spalania konwencjonalnych paliw. BIOESTRY czyli estry metylowe wyższych kwasów tłuszczowych stanowiące samoistne paliwo, zgodnie z obowiązującym prawem, mogą być w Polsce stosowane w pojazdach, ciągnikach rolniczych, a także w maszynach nie poruszających się po drogach wyposażonych w silniki z zapłonem samoczynnym. Właściwości

Zelmer wybuduje nową fabrykę Mimo trwającego spowolnienia gospodarczego Zelmer umacnia swoją pozycję w Polsce i Europie. Według danych GFK Polonia (styczeń – sierpień 2009 r.) Zelmer osiągnął III miejsce pod względem udziałów w rynku małego AGD w Europie Środkowo-Wschodniej, co jest wynikiem najwyższym w historii Spółki. Zelmer planuje dalszy rozwój oferty produktowej oraz zwiększenie udziałów w rynkach zagranicznych i krajowym, dlatego podjął decyzję o budowie nowej fabryki. Zakończenie inwestycji planowane jest w 2011 r. „Spodziewamy się wzrostu skali prowadzonego biznesu, dlatego podjęliśmy decyzję o inwestycji oraz przeprowadzeniu zmian organizacyjnych wewnątrz Spółki. Efektem tych działań będzie rozwój polskiej firmy w okresie spowolnienia gospo-

6 Businesspl

darczego” – powiedział Janusz Płocica, prezes Zarządu Zelmer SA. Rozpoczęcie działań zmierzających do budowy nowej fabryki wynika ze strategii rozwoju Spółki i zmiany jej modelu organizacyjnego. Obecna pozycja firmy w Polsce i Europie Środkowo-Wschodniej wymaga przebudowy bazy produkcyjnej, tak by pozwalała ona elastycznie reagować na potrzeby rynku i spełniała zdecydowanie większe wymagania jakościowe i kosztowe. Spółka rozważa różne opcje związane z budową i lokalizacją nowego zakładu, ale na pewno Rzeszów i region Podkarpacia pozostaną centrum działalności produkcyjnej Zelmera. Planowana wielkość inwestycji wynosi około 45 mln PLN. Więcej informacji: www.zelmer.pl

Newsy

powstającego ze źródeł odnawialnych BIOESTRU są porównywalne z właściwościami konwencjonalnego oleju napędowego. Wybrane parametry przewyższają parametry oleju napędowego. Wśród zalet BIOESTRU wymieniane jest najczęściej wytwarzanie paliwa w oparciu o odnawialne surowce, brak aromatów i niewielkie ilości siarki, co wpływa na niższą emisję cząstek stałych oraz biodegradowalność. Wręczenie nagród odbędzie się 25 listopada podczas Międzynarodowych Targów Ekologicznych POLEKO w Poznaniu. Źródło: www.orlen.pl

NEWSY

Polska najlepsza w Europie Według Komisji Europejskiej Polska jest zdecydowanym liderem we wdrażaniu Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego oraz Funduszu Spójności na lata 2007-2013. Z opublikowanych na początku października danych wynika, że przekazaliśmy do Brukseli wnioski o refundację o najwyższej wartości spośród wszystkich krajów Unii. Polskie wnioski o dofinansowanie projektów z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego stanowią zdecydowaną większość wszystkich ubiegających się o wsparcie z tego źródła. Według stanu na 2 października 2009 r. wnioski o płatności pośrednie znajdujące się w Komisji Europejskiej opiewają na łączną kwotę 645 mln EUR, z czego wnioski przekazane przez stronę polską - na kwotę ok. 514 mln EUR. Łącznie ze środkami już wypłaconymi na rzecz Polski, wartość wszystkich wniosków o płatności pośrednie przekazanych przez nasz kraj do KE wynosi ponad 912 mln EUR. Po uwzględnieniu ogółu wniosków o płatności okresowe Polska znajduje się na pierwszym miejscu, przed Niemcami (prawie 756 mln EUR) oraz Litwą (ok. 429 mln EUR). Na kolejnych miejscach znalazły się: Grecja (ponad 249 mln euro), Węgry (blisko 283 mln euro), Łotwa (ok. 179 mln euro), Estonia (138,6 mln euro), Francja (ok. 122 mln euro) oraz Portugalia (ponad 119 mln euro). Polska jest również na pierwszym miejscu wśród krajów wy-

korzystujących środki przyznane w ramach Funduszu Spójności. Łączna wartość środków przekazanych przez KE w formie płatności okresowych oraz wniosków o płatności, które wpłynęły do KE w ramach Funduszu wynosi ponad 186 mln euro. Na drugim miejscu uplasowała się Litwa z kwotą ponad 95 mln euro, a na kolejnych: Słowenia (blisko 80 mln euro), Węgry (ponad 65 mln euro), Grecja (ponad 35 mln euro), Łotwa (ok. 30 mln euro) i Estonia (ok. 12 mln euro). Źródło: www.paiz.gov.pl

Warszawa – konferencja „Fundusze unijne dla energetyki - czy wykorzystamy szansę?” W terminie 9-10 grudnia 2009 r. w hotelu Holiday Inn w Warszawie odbędzie się ogólnopolska konferencja pt. „Fundusze unijne dla energetyki - czy wykorzystamy szansę?”. Podczas spotkania zaprezentowane zostaną informacje o możliwościach dofinansowania przedsięwzięć z wybranych podsektorów branży energetycznej.

w ramach m. in. Programu Infrastruktura i Środowisko, Programu Kapitał Ludzki, Programu Innowacyjna Gospodarka oraz 16 regionalnych programów operacyjnych. Istotnym elementem konferencji będzie również prezentacja tzw. „dobrych praktyk” – projektów aktualnie realizowanych w sektorze.

W czasie konferencji zostaną omówione możliwości pozyskiwania środków dla następujących podsektorów branży energetycznej:

Konferencja jest elementem projektu pt. „Fundusze Unijne dla energetyki – szansą na unowocześnienie sektora i rozwój krajowej gospodarki”, finansowanego w całości w ramach Programu Pomoc Techniczna 2007-2013 oraz ze środków Polskiego Towarzystwa Przesyłu i Rozdziału Energii Elektrycznej.

• • • • •

elektroenergetycznego, ciepłowniczego, gazowego, paliwowego, związanego z odnawialnymi źródłami energii,

Źródło: www.mrr.gov.pl

Newsy

Businesspl 7

W SY NE

Poprawiają się nastroje przedsiębiorców

We wrześniu br. Polska Agencja Informacji i Inwestycji Zagranicznych przeprowadziła trzecią edycję badania klimatu inwestycyjnego wśród członków bilateralnych izb gospodarczych. W porównaniu do wyników z ubiegłych lat nastroje przedsiębiorców w 2009 r. poprawiły się. Ponad jedna trzecia badanych firm uznała, że warunki inwestycyjne w Polsce są dobre lub bardzo dobre. Ogólny stan klimatu inwestycyjnego w Polsce oceniono na 3,3 punktu w skali pięciostopniowej. W latach poprzednich ta nota kształtowała się na poziomie 3,1 punktu. Nastroje przedsiębiorców zostały zbadane w trzech kategoriach: uwarunkowania makroekonomiczne, jakość infrastruktury oraz instytucji państwowych. Respondentami byli przedstawiciele firm prowadzących działalność gospodarczą w Polsce. 40% badanych stanowiły przedsiębiorstwa działające na rynku 1-5 lat. Największym atutem klimatu inwestycyjnego w Polsce okazała się chłonność rynku krajowego. Aż 67% badanych inwestorów wystawiło tu dobre lub bardzo dobre noty. Niebagatelne znaczenie ma również wielkość rynku UE, co po-

zytywnie ocenia 76% respondentów. Tegoroczne badanie dobrze wypadło również w obszarach dostępności materiałów, surowców i komponentów oraz wykwalifikowanej kadry. Oba aspekty odnotowały od roku 2007 zdecydowaną poprawę. Pozytywny trend można zauważyć też w ocenie stabilności politycznej, która jeszcze dwa lata temu należała do najniżej ocenianych wymiarów klimatu inwestycyjnego. Ten aspekt najlepiej oceniły firmy działające w Polsce stosunkowo krótko (mniej niż 5 lat). W bieżącym roku można zauważyć poprawę nastrojów inwestorów, w porównaniu z latami 2007-2008, w zakresie wysokości obciążeń fiskalnych. Dotyczy to głównie przedsiębiorstw zatrudniających powyżej 50 pracowników. Tam szczególnie pozytywnie oceniono wysokość stawki podatku dochodowego od osób prawnych (CIT). Rok 2009 nie przyniósł z kolei istotnej zmiany w ocenie infrastruktury. Wyniki osiągnęły zbliżony poziom do tych z ubiegłego roku zarówno w kwestii dróg, mediów jak i telekomunikacji. Zdecydowanie najsłabszym wymiarem klimatu inwestycyjnego w Polsce, podobnie jak w poprzednich latach, okazała się infrastruktura drogowa. Słabe noty otrzymał też proces uzyskiwania licencji i koncesji oraz podatek VAT. Nienajlepiej oceniono również jasność i spójność przepisów podatkowych i zamówień publicznych. Jednak w porównaniu z poprzednimi latami obserwuje się wyraźną poprawę w obu tych obszarach. Analiza klimatu inwestycyjnego w 2009 r. charakteryzuje się umiarkowanie pozytywnym nastawieniem przedsiębiorców inwestujących w Polsce. Pomimo globalne kryzysu gospodarczego nastroje przedsiębiorców poprawiły się jednak w stosunku do 2007 roku. Żadna z badanych kategorii nie otrzymała istotnie niższych not niż w latach poprzednich. Źródło: www.paiz.gov.pl

Spotkanie bilateralne z Komisją Europejską poświęcone realizacji Programu Innowacyjna Gospodarka 6 listopada 2009 r., z udziałem podsekretarza stanu w Ministerstwie Rozwoju Regionalnego Jarosława Pawłowskiego, odbyło się spotkanie bilateralne z Komisją Europejską poświęcone realizacji Programu Innowacyjna Gospodarka. Przedstawiciele Komisji Europejskiej wskazali na dobrą sytuację gospodarczą Polski na tle innych państw Europy. Podkreślili też, że zarządzanie Funduszami Europejskimi powinno prowadzić do podtrzymania tempa rozwoju gospodarki, a przede wszystkim do stałego podnoszenia konkurencyjności gospodarki polskiej, a w konsekwencji - europejskiej. W tym kontekście niezbędnym jest, zwrócenie szczególnej

8 Businesspl

uwagi na powiązania pomiędzy nauką a gospodarką, na które wsparcie przewidziane jest również w ramach Programu Innowacyjna Gospodarka. Uczestnicy spotkania z ramienia instytucji zaangażowanych we wdrażanie Programu zaprezentowali dane dotyczące bieżącego stanu wdrażania, efektów realizacji, a także planowanych na 2010 rok naborów. Ponadto, poruszono kwestie związane ze wsparciem MSP udzielanym w ramach Programu Innowacyjna Gospodarka, realizacją dużych i indywidualnych projektów oraz kryteriami wyboru projektów. - Jesteśmy niezmiernie zadowoleni z postępu w realizacji Programu Innowacyjna Gospodarka. Bardzo cieszy

Newsy

nas ogromna dynamika podpisywania umów, w tym ważnym z punktu widzenia realizacji Strategii Lizbońskiej oraz oddziaływania na kondycję polskiej gospodarki Programie - podkreślił Pascal Boijmans z Komisji Europejskiej. Doceniamy zaangażowanie wszystkich Instytucji na rzecz wprowadzenia szeregu usprawnień i modyfikacji mających bezpośrednie przełożenie na realizację poszczególnych działań Programu. Na niewątpliwą pochwałę zasługują też efekty prac Grupy ds. przedsiębiorców w ramach Zespołu ds. uproszczeń stwierdził przedstawiciel Komisji Europejskiej. Źródło: www.mrr.gov.pl

NEWSY

Pierwszy samolot zatankowany

Porozumienie w sprawie dostaw gazu

Samolot, który miał do pokonania dystans 777 km zatankował w sumie blisko 8 tys. litrów paliwa. – Dziś mamy podwójny powód do świętowania – podkreśla Dariusz Falkiewicz, prezes LOTOS Tank. – Z jednej strony to pierwsze tankowanie „do skrzydła” w historii naszej spółki. Z drugiej, to pierwszy ładunek paliwa lotniczego od alternatywnego dostawcy na gdańskim lotnisku. Wierzę, że nasza obecność w porcie lotniczym w Gdańsku pozytywnie wpłynie na obsługę działających tu przewoźników oraz przyczyni się do dalszego rozwoju naszego lotniska. – Bardzo cieszy nas fakt, iż nasze gdańskie lotnisko zyskało w swojej ofercie nowego operatora paliwowego – stwierdza Włodzimierz Machczyński, prezes Portu Lotniczego Gdańsk im. Lecha Wałęsy. – Wszyscy wspólnie pracujemy nad rozwojem lotniska i dzięki takim właśnie inwestycjom w infrastrukturę jak nowoczesna baza paliwowa LOTOS Tank stajemy się jeszcze bardziej atrakcyjni dla linii lotniczych oraz właścicieli małych samolotów. Uważam, że korzyść odczują także pasażerowie pod postacią dalszego rozwoju siatki połączeń z Gdańska. We wrześniu br. LOTOS Tank otrzymał od Urzędu Lotnictwa Cywilnego Certyfikat Agenta Obsługi Naziemnej, który obowiązuje do 30 września 2010 r. Razem z uzyskanym zezwoleniem na świadczenie usług obsługi naziemnej oraz pozytywną opinią Obwodowego Urzędu Miar spółka posiada komplet dokumentów uprawniających ją do operowania na terenie gdańskiego portu lotniczego.

Zarząd PGNiG SA przyjął 3 listopada 2009 roku tzw. pakiet uzgodnień zawarty we „Wspólnym oświadczeniu pomiędzy OAO Gazprom i PGNiG SA dotyczącym współpracy w sferze gazowej”. Osiągnięte przez PGNiG SA i OAO Gazprom porozumienie w sprawie dostaw gazu zapewni bezpieczeństwo dostaw do wszystkich odbiorców w Polsce i daje podstawy do rozwoju krajowego rynku gazu. Nie zagraża też planom dywersyfikacji dostaw gazu, które pozostają priorytetem. Porozumienie zakłada przedłużenie okresu obowiązywania istniejącego kontraktu długoterminowego z 2022 roku do roku 2037 oraz ustala poziom dostaw gazu na 10,27 mld m. sześciennych rocznie. Zmianie nie ulegnie ustalona przed laty formuła cenowa. Wypracowane przez PGNiG i Gazprom uzgodnienia wejdą w życie po podpisaniu przez Rzeczpospolitą Polską i Federację Rosyjską odpowiednich dokumentów na szczeblu rządowym. Nowe warunki kontraktu pozwolą na stabilizację dostaw gazu do Polski, a zawarcie umowy bezpośrednio z producentem gazu pozwoli uniknąć problemów, jakie miały miejsce w przeszłości w związku z zawieraniem kontraktów z pośrednikami. Firmy, nie będące producentami gazu w założeniu miały dostarczać do Polski - zgodnie z rozporządzeniem dywersyfikacyjnym z 2001 roku - gaz inny niż rosyjski, ale jak pokazała praktyka prowadziło to do problemów jak np. z RosUkrEnergo. Spółka ta, mimo obowiązującego kontraktu nie dostarcza do Polski gazu od stycznia 2009 roku. Zawieranie kontraktów długoterminowych bezpośrednio z producentami gazu jest praktyką rynkową, a podobne umowy zawarły z Gazpromem także inne firmy europejskie takie jak np. włoska ENI do 2035 roku, niemieckie: E.ON do 2035, VNG do 2031 roku, traktując te kontrakty jako gwarancję długoterminowych dostaw i wzrost bezpieczeństwa. Więcej informacji: www.pgnig.pl

Newsy

Businesspl 9

W SY NE

Pierwszy na świecie notebook 3D Acer oficjalnie wprowadził do swojej oferty pierwszego na świecie notebooka z ekranem 3D. Aspire 5738DG wykorzystuje unikalne rozwiązanie TriDef, składające sie ze specjalnego wyświetlacza, oprogramowania i okularów. Przy wykorzystaniu technologii GeForce 3D Vision sygnał 120Hz jest dzielony na dwa stereoskopowe obrazy 60Hz. Aby zaobserwować efekt trzeciego wymiaru trzeba założyć specjalne polaryzacyjne okulary. Ekran o przekątnej 15.6” o rozdzielczości 1366×768 pikseli jest właściwie jedyną rzeczą, która odróżnia ten model od „zwykłego” 5738. Wyposażono go w procesor Intel Core 2 Duo T6600, 4GB pamięci RAM, grafikę Radeon HD 4570 z 512MB dedykowanej pamięci (2304MB HyperMemory), nagrywarkę DVD oraz dysk twardy 320GB. Aspire 5738DG dysponuje łącznością Wi-Fi 802.11b/g/n. Źródło: tech48.pl

Przenośny dysk twardy odporny na wstrząsy Nowy dysk przenośny PQI H560 2.5” wyróżnia się na tle konkurencji przede wszystkim oryginalną obudową. Zamiast plastiku lub metalu, wykorzystano specjalny materiał podobny do gumy. W połączeniu z konstrukcją absorbującą wstrząsy sprawia to, że dane na dysku są zabezpieczone przed zniszczeniem spowodowanym uderzeniem lub upadkiem. PQI H560 spełnia w tym zakresie militarną normę MIL-STD-810F 516.5 IV. Dysk z interfejsem USB 2.0 jest wstecznie kompatybilny także z USB 1.1. Na obudowie znajduje się przycisk, umożliwiający szybkie i łatwe stworzenie kopii zapasowej. PQI H560 jest dostępny w pojemnościach 320GB, 500GB oraz 640GB. Źródło: tech48.pl

Słuchawka Bluetooth zasilana Słońcem Firma i.Tech obwieściła wszem i wobec, że jej produkt SolarVoice 908 jest pierwszym na świecie zestawem słuchawkowym Bluetooth, zasilanym energią słoneczną. Urządzenie bez ładowania pozwala na rozmowę przez 5 godzin lub pracę w trybie czuwania przez 140 godzin. Dane te są przy założeniu, że słuchawka nawet przez moment nie będzie wystawiona na działanie światła słonecznego. Ładowanie jest sygnalizowane migającą zieloną diodą. Dodatkowo SolarVoice 908 dysponuje technologią redukcji szumów oraz funkcją pozwalającą na połączenie z dwoma telefonami komórkowymi równocześnie. Źródło: tech48.pl

10 Businesspl

Newsy

NEWSY

VW na szczycie, Skoda poza dziesiątką

Najtańszy diesel w Polsce Ma 5-drzwiowe nadwozie, dwie poduszki powietrze, klimatyzację, a pod maską nowoczesnego turbodiesla o mocy 70 koni. To wszystko w cenie 29 900 zł. O jakim aucie mowa?

Europejskie wyniki sprzedaży nowych aut za październik diametralnie różnią się od wyników w Polsce. Najlepiej sprzedają się Volkswageny, Renault i Fordy. Skody nie ma w pierwszej dziesiątce, a Toyota zajmuje ósme miejsce, między Mercedesem, a Citroenem. Z danych JATO Dynamics wynika, że sprzedaż powoli rośnie. Głównie jednak za sprawą premii wrakowych wprowadzonych na największych europejskich rynkach. Analiza wykazuje, że październik jest pod względem sprzedaży najlepszym miesiącem bieżącego roku. W porównaniu do października roku ubiegłego, wzrost sprzedaży wynosi 12,8%. Wciąż jednak od początku roku sprzedano w Europie o 4,1% mniej nowych aut niż w analogicznym okresie roku 2008. Na liście najchętniej kupowanych modeli nie ma większych niespodzianek. Na pierwszym miejscu niezmiennie króluje Volkswagen Golf. Od pierwszego stycznia bieżącego roku znalazł on o 23% więcej nabywców, niż w tym samym okresie w 2008 r., a październikowy wzrost miesiąc-do-miesiąca wynosi 45%. Na drugim miejscu, z niemal 400 tys. sprzedanych aut, plasuje się Ford Fiesta. W październiku bieżącego roku model ten wybrało o 61,7% klientów więcej niż roku temu. Trzecią pozycję zajmuje Renault Clio. Źródło: moto.pl

Arash powalczy z Veyronem? Ma być brytyjskim supersportowym autem w przystępnej cenie. Oprócz Pagani i Koenigsegga skusić ma także klientów Lamborghini oraz Ferrari. Czy mu się to uda? Przekonamy się w już przyszłym roku. Zarówno struktura nośna, jak i całe nadwozie wykonano z włókna węglowego, dzięki czemu masa pojazdu wynosi zaledwie 1260 kg. Auto napędzane jest silnikiem LS7 pochodzącym z Corvette Z06, z którego inżynierowie Arasha wycisnęli 550 KM i 640 Nm. Moc trafia na koła za pośrednictwem sześciostopniowej skrzyni biegów Graziano lub sześciobiegowej przekładni z Zondy F. AF-10, którego pierwsze egzemplarze trafić mają do klientów w przyszłym roku, będzie kosztować niecałe 534 000 dolarów i zostanie wyprodukowany w 70 egzemplarzach. Konstruktorem samochodu jest Arash Farboud. Od dawna zapowiada on, że jeśli AF-10 odniesie sukces, w przyszłości może powstać także tańsza wersja modelu, oznaczona najprawdopodobniej symbolem AF-8. To wszystko wiedzieliśmy już wcześniej. Nowością jest natomiast informacja, że producent pracuje równolegle nad znacznie mocniejszą wersję Arasha. Zostanie ona zbudowana na bazie modelu AF-10, ale napędzana będzie podwójnie turbodoładowanym silnikiem V8 o pojemności 7,2 litra, mocy 1200 KM i maksymalnym momencie obrotowym przekraczającym 1300 Nm. Arash ma najwyraźniej ochotę utrzeć nosa Veyronowi. Jak mówi sam Farboud: “Będzie to coś na kształt dwuosobowego bolidu Formuły 1, tyle że z radiem. To najbardziej ekstremalne auto, jakie jesteśmy w stanie zbudować”. Czekamy niecierpliwie na wyniki pierwszych testów. Źródło: moto.pl

Newsy

Tata Indica DLX to najtańszy diesel w Polsce. Auto z Indii ma 5-drzwiowe nadwozie o długości 3,69 m. Rozstaw osi wynosi 2,4 m, a pod tylną klapą kryje się bagażnik o pojemności 215 litrów. Między przednimi kołami pracuje turbodiesel z wtryskiem typu common rail o mocy 70 koni, zbudowany we współpracy z austriacką firmą AVL. Maksymalny moment obrotowy o wartości 140 Nm rozwija w przedziale 1400-2750 obr./min. Indica z dieslem przyspiesza do “setki” w 15,2 s i osiąga maksymalnie 155 km/h. Wersja DLX ma bogate wyposażenie seryjne: 2 poduszki powietrzne, ABS, elektrycznie sterowane szyby i klimatyzację. Na dokładkę Tata otrzymuje 3-letnią gwarancję. Jeszcze niedawno najtańsza Indica z dieslem pod maską kosztowała 36 900 zł, ale teraz jej cena spadła do 29 900 zł. Najtańsza Dacia Logan z silnikiem dCi kosztuje o ponad 9 tys. zł więcej, ale indyjskie auto jest od niej znacznie mniejsze. Ceny Fiata Pandy 1.3 JTD i Kii Picanto 1.1 DSL przekraczają już barierę 40 tys. zł. Wejście Taty na nasz rynek wzbudziło duże zainteresowanie, ale sprzedaż pierwszego tysiąca aut zajęła cały rok. Indicę wybrało w tym czasie ponad 62% klientów. Jeśli jednak przypomnimy sobie, jak 40 lat temu świat śmiał się z Japończyków, a 20 lat temu z Koreańczyków, to przyszłość indyjskiej i chińskiej motoryzacji może być ciekawa. Źródło: moto.pl

Businesspl 11

TA RG I

19.01 - 22.01 2010 - BUDMA 2010 Zapraszamy do udziału w dziewiętnastej edycji Międzynarodowych Targów Budownictwa BUDMA w Poznaniu, w dniach 19-22 stycznia 2010 roku. Jednocześnie odbędą się Targi Maszyn Budowlanych i Drogowych, Pojazdów oraz Sprzętu Budowlanego Bumasz, a także Centrum Budownictwa Sportowego. Targom budowanym w 2010 roku towarzyszyć będzie hasło zrównoważonego budownictwa. Oznacza to kierowanie się zasadami ekologii, ekonomii i ergonomii, a także posługiwanie się zrównoważonymi materiałami, praktyka bezpiecznego budowania oraz wykorzystywanie nowych technologii, np. przy ocenie ryzyka prac inżynierskich i szkód powodowanych przez zmiany klimatyczne i zanieczyszczenie powietrza. Organizator:

Zbliżająca się edycja targów BUDMA przyniesie kilka zmian. Komfort zwiedzania i rozmów biznesowych zapewni jasny i przejrzysty podział ekspozycji. Poszerzony i zmodyfikowany układ branżowy targów obejmie następujące segmenty: •

Międzynarodowe Targi Poznańskie ul.Głogowska 14 60-734 Poznań +48 61 869 2000 +48 61 869 2999 http://www.mtp.pl/pl/ info@mtp.pl Oficjalna strona targów: www.budma.pl

• •

Budownictwo mieszkaniowe, infrastruktury społecznej i użyteczności publicznej - fundamenty, ściany, izolacje, okna, drzwi, dachy, drewno, kamień, chemia, narzędzia; Budownictwo przemysłowe - posadzki, konstrukcje stalowe, hale; Budownictwo drogowe - projektowanie, geotechnika, kruszywa, nawierzchnie, infrastruktura drogowa.

Ekspozycja targowa będzie dopełniona bogatym programem wydarzeń: specjalistycznymi konferencjami, seminariami, licznymi międzynarodowymi spotkaniami biznesowymi, warsztatami oraz stałymi prezentacjami na specjalnych przestrzeniach demonstracyjnych.

19.01 - 22.01 2010 - BUMASZ 2010 Zapraszamy do udziału w odbywających się w cyklu dwuletnim Międzynarodowych Targach Maszyn Budowlanych i Drogowych, Pojazdów oraz Sprzętu Budowlanego Bumasz. Najbliższa edycja odbędzie się wraz z Międzynarodowymi Targami Budownictwa Budma w dniach 19-22 stycznia, 2010 roku w Poznaniu.

Organizator:

Międzynarodowe Targi Poznańskie ul.Głogowska 14 60-734 Poznań +48 61 869 2000 +48 61 869 2999 http://www.mtp.pl/pl/ info@mtp.pl

Targom budowanym w 2010 roku towarzyszyć będzie hasło zrównoważonego budownictwa. Oznacza to kierowanie się zasadami ekologii, ekonomii i ergonomii, wykorzystanie zrównoważonych materiałów, praktyka bezpiecznego budowania oraz branie pod uwagę nowych technologii, np. przy ocenie ryzyka prac inżynierskich i szkód powodowanych przez zmiany klimatyczne i zanieczyszczenie powietrza. Targi mają być zachętą skierowaną do budowniczych i firm budowlanych, aby stosowali metody zrównoważonego budownictwa oraz materiały redukujące hałas, zakłócenia i odpady w miastach. Tematyka targów będzie dopełniona bogatym programem wydarzeń: specjalistycznymi konferencjami i seminariami, licznymi międzynarodowymi spotkaniami biznesowymi, warsztatami oraz stałymi prezentacjami na specjalnych przestrzeniach demonstracyjnych.

Oficjalna strona targów: www.bumasz.pl

12 Businesspl

Targi

TARGI

25.01 - 28.01 2010 - WINDOOR-TECH Zapraszamy do udziału w dziewiętnastej edycji Międzynarodowych Targów Budownictwa BUDMA w Poznaniu, w dniach 19-22 stycznia 2010 roku. Jednocześnie odbędą się Targi Maszyn Budowlanych i Drogowych, Pojazdów oraz Sprzętu Budowlanego Bumasz, a także Centrum Budownictwa Sportowego. Targom budowanym w 2010 roku towarzyszyć będzie hasło zrównoważonego budownictwa. Oznacza to kierowanie się zasadami ekologii, ekonomii i ergonomii, a także posługiwanie się zrównoważonymi materiałami, praktyka bezpiecznego budowania oraz wykorzystywanie nowych technologii, np. przy ocenie ryzyka prac inżynierskich i szkód powodowanych przez zmiany klimatyczne i zanieczyszczenie powietrza. Zbliżająca się edycja targów BUDMA przyniesie kilka zmian. Komfort zwiedzania i rozmów biznesowych zapewni jasny i przejrzysty podział ekspozycji. Poszerzony i zmodyfikowany układ branżowy targów obejmie następujące segmenty: • • •

Organizator:

Międzynarodowe Targi Poznańskie ul.Głogowska 14 60-734 Poznań +48 61 869 2000 +48 61 869 2999 http://www.mtp.pl/pl/ info@mtp.pl Oficjalna strona targów: www.windoortech.pl

02.02 - 04.02 2010 - EPLA 2010 W dniach 2-4 lutego 2010 roku teren Międzynarodowych Targów Poznańskich zamieni się w platformę wymiany najświeższych informacji o nowościach dla sektora przetwórstwa tworzyw sztucznych i gumy. W tych dniach bowiem, w stolicy Wielkopolski, odbędą się kolejne targi EPLA. Są one odpowiedzią na rosnący popyt na innowacyjne rozwiązania technologiczne w tym sektorze. Udany debiut targów EPLA, podczas których zaprezentowano nowości w dziedzinie przetwórstwa tworzyw sztucznych i gumy, znalazł swoje potwierdzenie w pozytywnych opiniach, zarówno ze strony wystawców jak i profesjonalnych zwiedzających.

Organizator:

Podczas najbliższej edycji EPLI, dzięki współpracy MTP z Politechniką Poznańską i Stowarzyszeniem Technicznym Tworzywa Sztuczne, odbędą się seminaria i wykłady m.in. na temat innowacyjnych technologii wtryskiwania i wytłaczania, szeroko pojętych nanokompozytów i nowoczesnych metod badań. Budowana od kilku lat baza adresowa zwiedzających, pozwala na przekazanie informacji o nowościach, ofercie i programie targów firmom ściśle związanych m.in. z sektorami budownictwa, motoryzacji i opakowań. Współpraca z branżowymi mediami i stowarzyszeniami to niewątpliwie kolejne mocne strony EPLI. Zespół projektowy targów EPLA chętnie odpowie na Państwa pytania telefonicznie, drogą elektroniczną lub w siedzibie Państwa firmy.

Międzynarodowe Targi Poznańskie ul.Głogowska 14 60-734 Poznań +48 61 869 2000 +48 61 869 2999 http://www.mtp.pl/pl/ info@mtp.pl Oficjalna strona targów: www.epla.pl

Targi

Businesspl 13

PR O FI L

Małopolskie

Siedziba wojewody: Kraków Siedziba sejmiku: Kraków Urząd Wojewódzki: Kraków, ul. Basztowa 22 Wojewoda: Stanisław Kracik Urząd Marszałkowski: Kraków, ul. Racławicka 56 Marszałek: Marek Nawara Powierzchnia: 15 182,87 km² Ludność: 3 279 036 mieszk. (2008) Gęstość zaludnienia: 216 mieszk./km² Urbanizacja: 49,4% Tablica rejestracyjna: K TERYT: 12 Kod ISO: PL-MA Małopolskie usytuowane jest w środkowo-południowej części kraju. Pod względem poziomu rozwoju gospodarczego województwo jest jednym z najbardziej zróżnicowanych regionów w Polsce. Jego mocna pozycja na tle innych województw wynika z dużego udziału w globalnej wartości produkcji sprzedanej przemysłu i budownictwa. Pomimo wzrostu znaczenia sektorów rozwojowych m.in. – high-tech i motoryzacyjnego, to nadal podstawę gospodarki stanowią tradycyjne sektory, w tym: hutnictwo, ciężka chemia, górnictwo, przemysł metalowy, tytoniowy, spożywczy. Młode kadry z wyższym wykształceniem są magnesem dla firm z sektora BPO.

Atuty województwa: •

duży potencjał naukowy i badawczy krakowskich uczelni wyższych oraz ośrodków naukowych

• • • • • • • •

obecność sektora wysokich technologii duże zasoby dobrze wykształconej kadry bogate zasoby naturalne dobrze rozwinięty system bankowy rozbudowana sieć instytucji wspierających biznes zaawansowana infrastruktura teleinformatyczna wysoki poziom rozwoju gospodarczego: 5 miejsce w Polsce ze względu na wielkość PKB dogodne połączenia komunikacyjne: główny korytarz tranzytowy z Europy Zachodniej na Ukrainę (autostrada A4), sprzyjające połączenia kolejowe (przez region przebiega również europejski korytarz transportowy TINA III); międzynarodowe lotnisko Kraków – Balice (drugie pod względem wielkości w Polsce); sześć drogowych przejść granicznych oraz jedno kolejowe w Le-

Odrestaurowany zamek w Oświęcimiu

•

luchowie zachęty inwestycyjne dla inwestorów

Sektory wysokiej szansy: Motoryzacyjny • duża podaż wykwalifikowanej siły roboczej: rozwinięta sieć szkół średnich na poziomie zawodowym • dostępność wykwalifikowanej kadry inżynierskiej – rocznie około 6,6 tys. absolwentów uczelni technicznych • 34 szkoły wyższe na terenie województwa oraz dostęp do zaplecza naukowego: Akademia GórniczoHutnicza, kształcąca m.in. na wydziałach: Metalurgii i Inżynierii Materiałowej Elektrotechniki, Automatyki, Informatyki i Elektroniki Inżynierii Mechanicznej i Robotyki Odlewnictwa Metali Nieżelaznych Wydział Inżynierii Metali i Informatyki Przemysłowej Politechnika Krakowska, kształcąca m.in. na wydziałach: Inżynierii Elektrycznej i Komputerowej Mechanicznym • duża liczba poddostawców do przemysłu lotniczego i motoryzacyjnego zlokalizowanych na terenie Małopolski oraz sąsiednich województw (śląskiego oraz podkarpackiego) posiadająca nowoczesny park maszynowy oraz wykwalifikowaną kadrę • firmy z sektora motoryzacyjnego w regionie: o MAN Trucks, o Delphi Polska, o Valeo Autosystemy Sp. z o.o.

14 Businesspl

Profil

PROFIL

o Maflow Polska Sp. z o.o. o Cooper Standard Automotive Polska, o Tokai Rubber Industries, o NIDEC Motors & Actuators Car Technology Production Sp. z o.o. o MBtech Sp. z o.o. High-tech • wysoki potencjał naukowo-badawczy i edukacyjny szkolnictwa wyższego: Kraków - drugi w kraju ośrodek badawczo-rozwojowy • odpowiednie zaplecze naukowe, 34 uczelnie wyższe • Park Technologiczny Life Science „Jagielloński Park i Inkubator Technologii” • 20 ośrodków badawczo-rozwojowych, w tym m.in.: Instytut Ekspertyz Sądowych im prof. dr Jana Sehna Instytut Nafty i Gazu Instytut Zaawansowanych Technologii Wytwarzania Instytut Zootechniki - Państwowy Instytut Badawczy Ośrodek Badawczo-Rozwojowy Górnictwa Surowców Chemicznych CHEMKOP Ośrodek Badawczo-Rozwojowy Budowy Urządzeń Chemicznych CEBEA Centralny Ośrodek Chłodnictwa COCH Instytut Odlewnictwa Ośrodek Badawczo-Rozwojowy Mechanizacji Pakowania EMPAK Zakład Higieny Weterynaryjnej • korzystna struktura demograficzna: młode społeczeństwo (większa niż w kraju liczba osób w wieku przedprodukcyjnym) dodatni przyrost naturalny dodatni przyrost natural-

Kopalnia soli w Wieliczce

• •

•

ny – 1,4 / 1000 mieszkańców (przy ujemnym przyroście naturalnym w kraju) 2 miejsce w Polsce pod względem dodatniego salda migracji (współczynnik 0,8) lider w produkcji komputerów, kabli światłoczułych i telekomunikacyjnych, usług internetowych duże nakłady na badania i rozwój: dwukrotnie wyższe nakłady na badania i rozwój (799, 8 mln zł) niż średnia krajowa obecność przemysłu wysokich technologii: liczne ośrodki badawcze i projektowe międzynarodowych koncernów, m.in. ABB, Delphi, Lurgi, CH2M HILL, Centrum Oprogramowania Motoroli, Centrum Badawczo-Rozwojowe Pliva, Laboratorium Oprogramowania IBM, Cen-

Krupówki w Zakopanem

Profil

trum Techniczne Delphi, Europejskie Centrum Rozwoju Oprogramowania Sabre, Comarch BPO • dostępność wykwalifikowanej siły roboczej: ponad 200 tys. studentów w regionie w 34 szkołach wyższych rocznie ponad 37 tys. absolwentów szkół wyższych, w tym ponad 9,7 tys. absolwentów szkół ekonomicznych • odpowiednie zaplecze naukowe 34 szkoły wyższe w regionie • firmy w regionie: Outsourcing center: Centrum Bankowości Bezpośredniej sp. z o.o., AZSoft Call Center, Contact Center Azsoft, Capgemini, Afilliated Computer Services, CGI, Clifford Thames, HCL Technologies, IBM BTO, Alexander Mann Solutions, Quorum International, Hewitt Associates, IBM, State Street, Shared Service Center: RR Donnelley, Fortis Bank, Airline Accounting Center (grupa Lufthansa), Tesco, Electrolux, Shell, Philip Morris, Hitachi Data Systems, HSBC, International Paper, UPM-Kymmene, UBS, Philip Morris, Motorola • bardzo dobra dostępność komunikacyjna: Międzynarodowy Port Lotniczy w Krakowie-Balicach (2-gi co do wielkości i ilości pasażerów port lotniczy w Polsce) , umożliwiający ok. 60 bezpośrednich połączeń z większością miast Europy Zachodniej i Centralnej, a także z USA (Nowy Jork, Chicago) i Izraelem.

Businesspl 15

AR TY KU ŁY

PRIMAVERA – WIOSENNY NASTRÓJ, NAJWYŻSZA JAKOŚĆ

FACT BOX PEŁNA NAZWA: Polska Woda Sp. z o.o. PREZES: Krzysztof Jatczak PRZEMYSŁ: spożywczy ROK ZAŁOŻENIA: 2000 PRACOWNICY: 90

www.polskawoda.com.pl

Krzysztof Jatczak - Prezes Zarządu

becna na polskim rynku od 2001 roku, Polska Woda to jeden z wiodących producentów wody w Polsce. Primavera wyróżnia się na tle innych wód wysoką jakością oraz innowacyjnością, zdobywając uznanie pośród konsumentów i organizacji społecznych. Napisane przez Annę Chudzik

Cicha woda…

Polska Woda pojawiła się na rynku stosunkowo niedawno, ale już zdołała osiągnąć sukces w swojej branży. Wszystko zaczęło się od wyboru lokalizacji pod wytwórnię, która odegrała kluczową rolę w całym przedsięwzięciu. Wytwórnia Primavery znajduje się w sercu Polski, w Aleksandrii, gdzie rezerwat chroni bezcenny skarb natury – naturalnie czystą wodę, której źródła przez wieki znajdowały się tutaj pod ziemią. Primavera, czerpana z głębokości 473 metrów, dzięki głębokości źródła oraz na-

16 Businesspl

turalnej filtracji, jest dobrze izolowana od czynników zewnętrznych, a w konsekwencji pozbawiona szkodliwych dla zdrowia mikroorganizmów i zanieczyszczeń chemicznych. Od samego początku swojej działalności firma aspirowała do rangi lidera innowacji, przez co kładła szczególny nacisk na zaawansowane prace badawcze, które pozwoliłyby jej sprostać różnym oczekiwaniom klientów. Duży sukces nadszedł wraz z pierwszymi opiniami konsumentów i niezależnych instytutów. W 2004 roku otrzymała pozytywną opinię Centrum Zdrowia Dziecka, co oznacza, że woda ta jest rekomendowana do spożycia przez kobiety w ciąży, matki karmiące oraz niemowlęta. Inne przełomowe wydarzenie miało miejsce w 2005 roku, kiedy to firma wprowadziła na rynek nowe 6-litrowe butelki o unikatowym kształcie prostopadłościanu. Można je przechowywać w pozycji poziomej. Ponadto, w 2007 na rynku pojawiła się najlżejsza butelka PET, która została wyprodukowana przez Polską Wodę z troski o środowisko naturalne oraz wygodę użytkowania. Jednak to jeszcze nie wszystko.

Zdobywanie zaufania

klientów przez innowację

Polska Woda konsekwentnie odpowiadała na oczekiwania swoich klientów, a oni odpowiedzieli jej uznaniem za innowacyjne podejście do ich potrzeb. W 2008 roku Primavera została nagrodzo-

Przemysł spożywczy > Polska Woda

na tytułem „Produkt Roku” w kategorii Innowacja. Produkt Roku - Wybór Konsumentów jest funkcjonującym od kilkunastu lat w Europie Zachodniej badaniem ankietowym, prowadzonym w Polsce przez TNS OBOP. W kategorii produktów spożywczych, 5 000 respondentów wybiera te, które ich zdaniem są najbardziej atrakcyjne i godne zaufania w swojej kategorii. W 2009 roku ten sam tytuł zdobyła gazowana wersja wody Primavera. Obydwie otrzymały również „Złoty Laur Konsumenta” w ramach największego programu konsumenckiego w Polsce i tym samym dołączyły do grupy marek cieszących się najwyższym uznaniem i popularnością wśród polskich konsumentów. Na czym zatem polega innowacyjność Primavery? Po pierwsze, na innowacyjność produktu składa się gramatura i funkcjonalność butelki, która jest najlżejsza ze wszystkich dostępnych na rynku. Dzięki zaawansowa-

nym rozwiązaniom technologicznym, w przeciągu ostatnich lat firma zaoszczędziła 1210 ton granulatu PET, 445 ton folii termokurczliwej oraz 141 ton papieru. Aktualnie butelka Primavery o pojemności 0,5 l waży tylko 13,3 g, podczas gdy średni ciężar butelki na polskim rynku to około 19 g, przy czym najmniejszy wśród konkurencji wynosi około 16,5 g. Z kolei butelka 1,5-litrowa Primavery waży zaledwie 27,8 g, natomiast uśredniony ciężar butelki o tej samej pojemności wynosi na rynku około 34 g. Konsekwentne ograniczanie zużycia surowców, które mają największy wpływ na końcową cenę produktu, pozwala Polskiej Wodzie oferować Primaverę w przystępnej cenie. Umiarkowana cena jest oczywiście kolejnym czynnikiem mającym wpływ na zadowolenie klientów i zdobywanie ich zaufania. Wszystkie te starania sprawiają, że grono lojalnych konsumentów Polskiej Wody powiększa się z roku na rok. Nie byłoby to jednak możliwe bez pracowników Polskiej Wody, którzy wytrwale pracują na wspólny sukces, stanowiąc przez to jej strategiczny potencjał. Aktualnie firma zatrudnia 90 osób, których specjalistyczna wiedza, długoletnie doświadczenie, nowatorskie pomysły i entuzjazm wpływają korzystnie na rozwój przedsiębiorstwa. Od momentu uruchomienia fabryki do dnia dzisiejszego poziom zatrudnienia w Polskiej Wodzie wzrósł ponad dwukrotnie, co również świadczy o docenieniu przez firmę kapitału, jakim jest potencjał ludzki. Zatrudniona grupa wybitnych inżynierów i techników jest prawdziwie oddana sprawom firmy. Liczy się tu również atmosfera pracy. Kierownictwo stwarza możliwość otwartej komunikacji z pracownikami i zawsze jest przygotowane na innowacyjne rozwiązania. Każdy podjęta inicjatywa czy nowy projekt są wspólnie doprowadzone do końca. Taka proaktywna, odpowiedzialna postawa charakteryzuje każdego członka zespołu.

Czysta jak kryształ

Czym uwarunkowana jest popularność wody Primavera? Odpowiedź jest prosta: unikalnym smakiem, który łączy w sobie naturalną słodycz i niezwykłą czystość. Obecnie, Polska Woda posiada w ofercie trzy rodzaje wody Primavera: niegazowaną, gazowaną oraz smakową. Ta ostatnia dostępna jest w dwóch wersjach smakowych, pomarańczowej i cytrynowej, z których żadna nie zawiera sztucznych substancji słodzących i barwiących. Primavera pochodzi z jednego z największych zbiorników wodonośnych w Polsce. Podczas swojej długiej wędrówki w głąb ziemi, woda przedostaje się przez jej różne warstwy, dzięki którym nasyca się minerałami, a następnie przechodzi przez proces naturalnej filtracji pozbawiający ją wszelkich zanieczyszczeń. Primavera czerpana jest z poziomu wodonośnego kredy dolnej, co oznacza, że proces filtracji tej wody trwał od setek do wielu tysięcy lat. Primavera zawiera korzystny dla zdrowia poziom minerałów, w szczególności dla małych dzieci, gdyż jako woda źródlana, a nie mineralna, zawiera mniejsze ilości niezalecanych w nadmiarze minerałów, takich jak sód. Oznacza to także, że bez ograniczeń mogą ją spożywać również osoby starsze, z nadciśnieniem czy chorobami nerek, lub zażywające leki. Ponieważ woda ta jest rekomendowana przez Instytut Zdrowia Dziecka, doskonale nadaje się do przygotowywania posiłków dla niemowląt. Wracając do składu Primavery, jest ona źródłem wapnia i magnezu, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania organizmu. Jej orzeźwiającego smaku nie da się zastąpić żadnym innym. Badania ACNielsen wykazały, że klienci, którzy raz spróbowali Primavery, pozostali już jej lojalnymi konsumentami. Jakość i smak są także rezultatem technologii produkcji, nastawionej na zachowanie czystości rozlewanej wody, dlatego też Polska

Przemysł spożywczy > Polska Woda

Businesspl 17

Woda równie mocno skupia się na butelkowaniu. Każda butelka poddawana jest drobiazgowym procesom, poczynając od jej wytworzenia i przekazania do rozlewni, po płukanie i napełnianie wodą. Dzięki zaawansowanej technologii i systemowi jakościowemu HACCAP, butelki są zabezpieczone przed przenikaniem do nich jakichkolwiek zanieczyszczeń.

Stała chęć rozwoju

Polska Woda, mimo niepodważalnych sukcesów, kontynuuje prace nad innowacyjnością swoich produktów. Zautomatyzowano już i podwojono możliwości produkcyjne na linii butelek 6-litrowych. W przyszłym roku planowana jest budowa nowej hali produkcyjnej. Wkrótce ruszy również nowa linia produkcyjna na innowacyjne butelki Primavery o ciężarze zaledwie 23 gramów. Producent planuje także rozpoczęcie produkcji parzonej herbaty z dodatkiem cytryny, co wiąże się z uruchomieniem kolejnej linii produkcyjnej. Polska Woda postrzega sukces w kategorii zdobytego zaufania klienta, ale właściwie każde większe lub mniejsze osiągnięcie jest dla niej powodem do dumy. Oprócz wspomnianych wcześniej nagród, jednym z takich powodów jest lokalizacja przedsiębiorstwa. Znajduje się ono na skraju lasu niedaleko Sokolnik, które są miejscowością wypoczynkową. – To ważne, że wytwórnia funkcjonuje tu w doskonałej harmonii z otaczającą ją przyrodą, nie zakłócając przy tym spokojnego życia mieszkańców – tłumaczy Krzysztof Jatczak, Prezes Zarządu Polskiej Wody. Inną chwalebną cechą firmy jest jej działalność pozabranżowa. Primavera sponsoruje różnego rodzaju inicjatywy społeczne, a także wspiera szkoły, instytucje, oraz kulturalne i sportowe wydarzenia czy organizacje, takie jak zespół kolarzy Primavera EST Team. Ostatnio Polska Woda wspierała Odyseję Rowerową – jedno z większych wydarzeń rowerowych w kraju. Ponadto, angażuje się w projekty na rzecz ochrony zwierząt i pomocy ludziom niepełnosprawnym. Jak przyznaje firma, w miarę możliwości zawsze stara się wspierać potrzebujących. Primavera to woda dla tych, którzy dbają o swoje zdrowie. „Primavera” to po włosku „wiosna” i Polska Woda wierzy, że jej produkt dostarcza ludziom właśnie takich wiosennych, odświeżających wrażeń.

18 Businesspl

VIROPLASTIC is one of the most important suppliers of Polska Woda Sp. z o.o.

VIROPLASTIC CZ a.s. Lískovec 405 CZ – 738 01 FRÝDEK MÍSTEK – CZECH REPUBLIC Tel. +420 558 412 440 – Fax +420 558 412 459 viroplastic@viroplastic.cz, www.viroplastic.cz

Przemysł spożywczy > Polska Woda

by PHILOCAP

Kablonex Z.P.H.U. company specializes in production of high quality: • • • • • • • •

Shrink film Foil for furniture Foil barrier Foil for laminating Bags Air bubble Foil printed Modified foils of reduced thickness

ZPHU Kablonex Eugeniusz Nawrocki 64-800 CHODZIEŻ, Podanin 76 tel. (+48) 67 281 11 51 fax (+48) 67 281 11 52 marketing@kablonex.com.pl www.kablonex.com.pl

RZETELNY PARTNER W INTERESACH

FACT BOX PEŁNA NAZWA: Fabryka Galanterii Czekoladowej EDBOL Bogusław Dudziński PREZES: Bogusław Dudziński PRZEMYSŁ: Produkcja i dystrybucja słodyczy ROK ZAŁOŻENIA: 1980 PRACOWNICY: 198

www.edbol.pl

abryka Galanterii Czekoladowej Edbol z Bydgoszczy jest obecna na polskim rynku cukierniczym od ponad trzydziestu lat. Można śmiało powiedzieć, że Edbol cieszy się zaufaniem handlowych olbrzymów. Przyjąwszy kurs na zacieśnianie współpracy z sieciami, firma specjalizuje się w produkcji słodyczy dla swych kontrahentów, którzy sprzedają je jako markę własną. Edbol istnieje od roku 1980 jako firma rodzinna. Przedsiębiorstwo założył Bogusław Dudziński, który wraz z dwoma synami do dziś z powodzeniem nim zarządza. Choć firma zaczynała jako niepozorna wytwórnia pieczywa cukierniczego i produktów oblewanych czekoladą, dobra passa i związany z

20 Businesspl

tym rozwój przyszły pod koniec lat 80ych. Nastąpiło to równolegle z polityczną i rynkową transformacją w Polsce. Od tamtego czasu firma znacząco poszerzyła działalność, rozbudowała i ulepszyła park maszynowy, który dziś składa się z wydajnych i nowoczesnych linii produkcyjnych. Edbol pochwalić się może trzema niezależnymi zakładami specjalizującymi się w produkcji bakalii oblewanych czekoladą, czekolady oraz rurek waflowych. Trzy wymienione zakłady są w stanie zrealizować każdego roku zamówienia sięgające 8000 ton gotowych wyrobów. Rozmiary przedsiębiorstwa oraz skala jego działalności okazują się prawdziwym osiągnięciem, jeśli porównać je ze skromnymi zalążkami Fabryki w burzliwych początkach lat 80-ych. Firma nie mogłaby w ogóle marzyć o sukcesie, gdyby nie ustalone przez właścicieli biznesowe priorytety, którymi również dziś kieruje się kadra zarządzają-

Przemysł spożywczy > Edbol

ca i pracownicy. Te opierają się na dwóch filarach: lojalności we współpracy oraz trosce o jakość. Edbol świadom jest tego, że należy do globalnej sieci producentów i sprzedawców, dlatego też kładzie nacisk na szacunek oraz dbałość o dobre relacje z kontrahentami. Jednocześnie przedsiębiorstwo realizuje swoją misję w pracy nad stabilną i wysoką jakością oferowanych produktów, które sprostać mogą wymaganiom najbardziej wymagających konsumentów. A wszystkie te starania po to, by zapewnić klientom przyjemność i satysfakcję, co Bogusław Dudziński i synowie uważają za cel sam w sobie.

Przełomowe momenty

W początkach działalności firma skupiała się na zdobywaniu lokalnego rynku, samodzielnie sprzedając produkty pod rodzinną marką Prima. „Tak wyglądała sytuacja Fabryki do 2002 roku,” wspomina Beata Kowalska, dyrektor sprzedaży w przedsiębiorstwie. Jednak gwałtownie zmieniająca się gospodarka rynkowa rzuciła poważne wyzwanie dla rodzinnego biznesu, który rychło dostosował profil do jej wymagań. Jako że konsumenci zmuszeni byli wówczas zacisnąć pasa, branża nie uniknęła ostrej rywalizacji. Beata Kowalska charakteryzuje to w sposób następujący: „Ważnym momentem, który zadecydował o strategicznym kierunku rozwoju Fabryki był

przełom lat 2002 i 2003. Sytuacja ekonomiczna konsumentów sprawiła, że na rynku liczyła się przede wszystkim niska cena, jakość produktu natomiast odgrywała rolę zdecydowanie drugoplanową. Jednocześnie wiele średnich przedsiębiorstw przeżywało trudności ze sprzedażą wyrobów z tzw. średniej półki.” Jak zatem wygląda sporządzony przez Edbol przepis na sukces? Przedsiębiorstwo wyszło z opresji zupełnie odmienione, ponieważ stawiając czoła trudnościom zawarło strategiczny sojusz z handlowymi olbrzymami. W ten sposób stało się częścią globalnej gospodarki. Stanowi to przełomowy moment w historii firmy. Jak podsumowuje Beata Kowalska: „Analizując doświadczenia producentów z Europy Zachodniej podjęliśmy decyzję o rozpoczęciu produkcji marek własnych na zlecenie sieci handlowych. Naszą misją stało się przekonanie odbiorców, że wyroby oferowane pod nazwą danej sieci nie muszą być synonimem niskiej jakości. Praca ta zajęła nam kilka lat.” Gdy firma nawiązywała relacje handlowe z kontrahentami korporacyjnymi, jej przyszłość rysowała się niejasno. Dziś już wiadomo, że decyzja ta okazała się strzałem w dziesiątkę i kluczem do sukcesu. Czytelnika nie zdziwi więc fakt, że w chwili obecnej produkcja marek własnych decyduje o 90% przychodu firmy Bogusława Dudzińskiego. Kolejnym momentem decydującym w historii przedsiębiorstwa było wstąpienie Polski do Unii Europejskiej. Gdy europejskie rynki otwarły wreszcie podwoje dla polskich towarów, ich wytwórcy otrzymali niepowtarzalną szansę, by na arenie międzynarodowej potwierdzić pasję, pomysłowość i sumienność wkładane w proces produkcji. Za przykład niech posłuży wizyta przedstawicieli Kesco Food Finland w głównej siedzibie Edbol w Bydgoszczy w 2005 roku. Na tę szczególną okazję przedsiębiorstwo przygotowało nowy wyrób przeznaczony specjalnie dla fińskich kontrahentów, rodzynki królewskie oblane mleczną czekoladą. Beata Kowalska podkreśla pozytywny wpływ, jaki wizyta ta miała na całą Fabrykę: „Uznanie ze strony fińskiego partnera handlowego dało nam dużo odwagi oraz swobody w patrzeniu na naszą działalność rynkową.” Ta i wiele innych wizyt dały firmie wiary w własne możliwości niezbędnej w walce na rynku globalnym.

Gracz na globalnym rynku

Zwrot w kierunku nawiązywania trwa-

łych relacji handlowych zaowocował współpracą z handlowymi olbrzymami. Co więcej, Fabryka jako producent i dostawca czerpie niekłamaną satysfakcję, wychodząc naprzeciw najbardziej wyszukanym wymaganiom biznesowych partnerów. Mimo że niegdyś ograniczała się tylko do lokalnego rynku, firma skorzystała z szansy, jaką dało jej włączenie do globalnej sieci powiązań gospodarczych. To w końcu zaowocowało międzynarodowym uznaniem. Ważnym partnerem dla strategicznych zamierzeń Fabryki pozostaje Carrefour Polska.. Obecnie Edbol dostarcza dwadzieścia produktów sygnowanych marką Klienta. Przedsiębiorstwo traktuje jako wielkie wyróżnienie fakt, że ten właśnie partner zaprosił je w 2007 do udziału w konferencji poświęconej rosnącym w siłę i zyskującym na ważności markom własnym. Edbol przedstawiono tam jako dynamicznego producenta marek własnych, których jakość zyskała uznanie i zaufanie klientów. To doskonale pokazuje, że w drodze do sukcesu ciężka praca połączona ze starannym planowaniem oraz

Przemysł spożywczy > Edbol

troską o jakość mogą być równie ważne, o ile nie ważniejsze od agresywnych kampanii reklamowych. W 2008 eksport stanowił 12 % obrotów firmy, podczas gdy jeszcze w 2005 roku było to zaledwie 2 %. Przez ostatnie kilka lat Edbol dowiódł, że w interesach jest zaangażowanym i godnym zaufania partnerem dla Klientów w większości krajów UE oraz Ameryki Północnej. Ukłonem w stronę części wymaga-

Businesspl 21

jących partnerów zagranicznych było uzyskanie certyfikatów: koszerności oraz halal (ten ostatni uznawany przez konsumentów muzułmańskich)

Przede wszystkim jakość

Edbol dla wielu Klientów znany jest zwłaszcza z produkcji wyjątkowej mlecznej czekolady z całymi orzechami laskowymi. Na uwagę i wyróżnienie zasługują również i bakalie oblane mleczną, białą i gorzką czekoladą w tym z kategorii Prime jak: żurawina, skórka pomarańczowa, porzeczka czy wiśnia. W ofercie znaleźć też można nadziewane rurki waflowe oblane czekoladą. Powodem do szczególnej dumy dla firmy jest nato-

22 Businesspl

miast linia produktów sprzedawanych jako rodzinna marka Amadeo. Wśród klientów stale zdobywa ona sobie uznanie za przystępną cenę i wysoką jakość. Edbol kładzie szczególny nacisk na to, by mieć bieżące informacje na temat potrzeb i opinii finalnych odbiorców. Dlatego też pracownicy firmy śledzą konsumenckie dyskusje panelowe oraz zapoznają się z nowinkami branżowymi, by wykorzystać je dla dobra przedsiębiorstwa. Fabryka bierze ponadto udział w takich targach międz ynarodowych jak: Targi Marek Własnych w Amsterdamie oraz ISM w Kolonii. Jest także członkiem Polbisco, Stowarzyszenia Polskich Producentów Wyrobów Czekoladowych i Cukierniczych, które na polskim rynku zrzesza producentów najbardziej dbałych o jakość swoich wyrobów. Beata Kowalska jest przekonana o tym, że powodzenie firmy bazuje na trosce o podtrzymanie renomy wśród klientów: „Jesteśmy pewni, że dzięki dbałości o jakość wyrobów nasza oferta trafia w oczekiwania wymagających konsumentów.” Starając się o jak najwyższe standardy i wydajność produkcji, Edbol chętnie korzysta ze zdobyczy współczesnej technologii. Efektem tego jest niedawno wybudowany i stale unowocze-

Przemysł spożywczy > Edbol

śniany park maszynowy. Do końca 2009 roku planuje się powiększyć oddział produkcji draży tak, aby jego dotychczasową moc produkcyjną sięgającą 100 ton na rok zwiększyć czterokrotnie. Poza tym firma planuje również zmodernizować linie produkcyjne, co pozwoli wyjść naprzeciw rosnącemu zapotrzebowaniu na produkty kategorii Prime. Fabryka zmieniła także siedzibę, która obecnie zajmuje przestrzeń 10 ha, z czego aż 6230m2 przeznaczone jest na powierzchnie produkcyjne. Wprowadzono poza tym zintegrowane systemy zarządzania ISO 9001 oraz HACCP, które umożliwiły zoptymalizować zachodzące w zakładzie procesy. Edbol stosuje się też do wymagań brytyjskiego certyfikatu BRC.

Ludzie w firmie

Mimo że Edbol włączył się do globalnej rywalizacji o klienta, nadal pozostaje przede wszystkim firmą rodzinną dbającą o bezpieczne i przyjazne środowisko pracy. Kontakty międzyludzkie, satysfakcja zawodowa oraz proporcje między pracą a życiem prywatnym wśród pracowników są rzetelnie śledzone przez właścicieli, którzy w razie potrzeby interweniują i wprowadzają dla nich udogodnienia. Beata Kowalska podkreśla: „Docenia się tutaj ludzi oraz ich wysiłek, a poprzez brak sztywnej hierarchii wewnątrz Fabryki możliwy jest bezpośredni kontakt pracowników z kadrą zarządzającą. Przekłada się to oczywiście na miękki sposób zarządzania, stosowany w firmie od wielu lat. Jak widać, przynosi on doskonałe efekty.” Tak sformułowana polityka zatrudnienia realizuje jeden z priorytetów firmy, która szacunkiem darzy nie tylko kontrahentów, ale również szeregowych pracowników. Ci zaś, tworząc zdobycze globalnej gospodarki, mogą tak samo z nich korzystać ręka w rękę z finalnymi konsumentami, pośrednikami i producentami.

AMBER – smak tradycji ukryty w butelce

iekawe, czy znajdzie się między nami, choć jedna osoba, która uważa, że piwo nie jest najpopularniejszym napojem alkoholoWłaściciel Browaru Amber wym na świecie? Andrzej Przybyło Nie trzeba być na bieżąco ze wskaźnikami sprzedaży, ani orientować się w wynikach plebiscytów konsumenckich, aby prawidłowo odpowiedzieć na takie pytania. Nawet, jeśli nie należymy do kręgu entuzjastów bursztynowego napoju, to posiadamy tą wiedzę z oczywistych względów kulturalnych i społecznych. W istocie, piwo nie tylko jest najbardziej znanym napojem alkoholowym na świecie, ale posiada również najdłuższą historię, która sięga wieki wstecz, aż po starożytną Mezopotamię. W dzisiejszych czasach, tak jak chyba nigdy wcześniej, piwo stanowi ważny element współczesnej kultury powszechnej kontaktów międzyludzkich. Polska, jako kraj o długiej i obfitej tradycji browarniczej, prezentuje niezwykle konkurencyjną ofertę, zarówno ze względu na znane, światowe marki piw, jak również na dużą liczbę regionalnych specjałów. Dzięki browarom AMBER, najnowocześniejszym pośród małych i średnich przedsiębiorstw tego typu w kraju, światowi konsumenci i smakosze piwa, mogą poznać i w pełni docenić legendarne smaki z Pomorza.

Kilka słów o samym Browarze Amber

Firma AMBER od kilkunastu lat dumnie kultywuje regionalne browarnicze tradycje. Jej siedziba znajduje się pośród malowniczych morenowych wzgórz otaczających Gdańsk – nadmorskie cen-

Piwa roku 2008

wg koneserów piwa z portalu browar.biz

trum kulturalne, ekonomiczne i turystyczne Polski. Obecnie AMBER plasuje się na wiodącej pozycji pośród małych i średnich krajowych browarów. Jak twierdzą reprezentanci firmy, za ten sukces z pewnością należy być wdzięcznym oryginalnej regionalnej recepturze, funkcjonującej niezmiennie od pokoleń. To właśnie dzięki niej produkty firmy posiadają tak niepowtarzalny smak i charakteryzują się wysoką jakością, do-

Przemysł spożywczy > Amber

cenianą na rynkach krajowym i zagranicznym. Ten „sekretny” przepis na doskonały smak, w połączeniu z naturalnymi składnikami poddanymi tradycyjnej metodzie warzenia, skutkuje kilkoma znanymi markami piwa, wyróżniającymi się pośród konkurencji. Roczny potencjał produkcyjny AMBER zamyka się w 250 tysiącach hektolitrów, co umożliwia pełną kontrolę procesu warzenia, oraz komponowanie wyjątkowych i niepowtarzalnych wariacji smakowych. Browary AMBER dbają jednak nie tylko o nienaganne produkty, ale także o rozwijanie swojej dystrybucji. Dzięki szerokiej sieci dystrybucyjnej zarówno na samym Pomorzu, jak i w największych krajowych miastach, wyroby docierają sprawnie do klientów i bezpośrednich odbiorców. Co więcej, od 2001 roku, firma posiada udziały w PRESTO – jednym z najbardziej wpływowych dystrybutorów piwa i napojów w regionie północnej Polski. Cały proces rozprowadzania produktów i promocji jest wspierany i kontrolowany przez regionalnych kierowników sprzedaży, reprezentantów handlowych oraz sprzedawców, doskonale wywiązujących się ze swoich obowiązków. Pod względem jakościowym AMBER nie ustępuje miejsca najlepszym światowym producentom. Firma posiada od-

Browar roku 2008

Businesspl 23

powiednie certyfikaty HACCP oraz ISO, świadczące o spełnianiu wymaganych norm i standardów. Dzięki zachowaniu wszelkich wymogów piwa warzone w browarach AMBER figurują również na europejskich i amerykańskich rynkach.

Przepis na tradycyjny smak

Dlaczego piwa warzone w AMBER są tak wyjątkowe? To przede wszystkim zasługa indywidualnego traktowania ich poszczególnych rodzajów. Każda marka traktowana jest odmiennie, od początków warzenia, aż po ostateczne rozlewanie do butelek i beczek. Co więcej, tradycyjna metoda warzenia, na której bazuje proces produkcji, gwarantuje niepowtarzalność smaków. Jest to czynnik, który odróżnia browary AMBER od producentów masowych, stosujących metodę „high gravity”, polegająca na produk-

24 Businesspl

Przemysł spożywczy > Amber

cji wysoce skondensowanego ekstraktu, następnie rozcieńczanego wodą. Jednakże, samo warzenie nie wystarczy, aby skomponować ten niezwykły smak piw. Browary AMBER to nie tylko dokonała technika produkcji, ale przede wszystkim filozofia browarnictwa, oraz stosowanie się do kilkusetletniego prawa „Reinheitsgebot” – Bawarskiego Prawa Czystości Piwa. Wybierając produkty AMBER mamy pewność, że pochodzą one z przetworzenia samych naturalnych składników i nie zawierają żadnych polepszaczy, konserwantów i tanich substytutów. Nie będzie żadnym nadużyciem, jeśli w kilku słowach wspomnimy o używanych przez AMBER składnikach oraz ich pochodzeniu. Podstawa napoju, czyli krystalicznie czysta woda, pochodzi z polodowcowych źródeł zlokalizowanych, nie gdzie indziej, a właśnie na terenie firmy posiadającej swoje prywat-

ne ujęcia. Drożdże stosowane w procesie fermentacji, reprezentują wyjątkowy szczep wyhodowany w najstarszym uniwersytecie piwa – monachijskim Instytucie Weihenstephan. Charakteryzujący się specyficzną goryczką chmiel wzrasta na słynnych uprawach w województwie lubelskim, a doskonały jęczmień jest zasługą upraw samej firmy AMBER. Wszystko razem stanowi o niepowtarzalnych walorach piwa, ale należy podkreślić, że bez prawdziwej browarniczej pasji i zaangażowania pracowników, nawet tak cudowne składniki pozostawione same sobie nie dałyby tego efektu.

Jak AMBER dba o swoją renomę

Marketingowe i promocyjne działania firmy można w skrócie zawrzeć w stosowanym przez AMBER haśle reklamowym – „Naturalnie z Pomorza”. Odnosi się ono zarówno do regionalnych korzeni produktów, jak i do walorów jakościowych i smakowych wynikających z naturalności stosowanych składników. Pomorze to region o najdłuższej i najbarwniejszej tradycji browarniczej w Polsce. AMBER godnie i z prawdziwym poświęceniem kontynuuje te szczytne tradycje. W stosunku do swoich poszczególnych marek firma stosuje różnorodne kampanie reklamowe, ponieważ jak twierdzą osoby odpowiedzialne za marketing - marki pochodzące z browarów AMBER są wyjątkowe i różnorodne, dlatego każda powinna być promowana oddzielnie, ze względu na wyróżniające ją cechy. Dzięki takiej polityce firma promuje także różnorodne gusta, sposoby konsumpcji, oraz wrażenia wywoływane spożywaniem piwa konkretnej marki. Od początków swojej działalności AMBER energicznie prowadził różnorodne działania i kampanie wspierające rozwój regionu i podtrzymujące jego browarnicze i ogólnospożywcze tradycje. Firma należy do Stowarzyszenia Turystycznego Kaszuby, największej tego typu organizacji w województwie. AMBER odgrywa również istotną rolę w Pomorskim Klubie Dobrej Marki - jednostki grupującej najlepszych pomorskich producentów żywności, którzy promują swoje działania pod wspólnym logo „Żywność z Pomorza”. Intensywne zaangażowanie firmy w działania promocyjne i we wspominane organizacje, nie powstrzymuje AMBER przed podejmowaniem nowych wyzwań. Wręcz przeciwnie, firma rozbudowuje swój wizerunek nieustannie. Browary AMBER to pomysłodawca i

główny organizator największej biesiadnej imprezy regionu – Koźlaków Bielkowskich. Już od kilku lat, corocznie w okolicach połowy września, mieszkańcy, turyści, goście, entuzjaści i smakosze, mogą rozkoszować się tradycyjnymi przysmakami, oraz regionalnym piwem, dzięki inicjatywie firmy AMBER. Degustacjom towarzyszy wiele zabaw i niepowtarzalna sielska atmosfera, a samo wydarzenie odbywa się pod patronatem międzynarodowego ruchu Slow Food, co dodatkowo podnosi prestiż festiwalu.

Marki i nagrody

Kilkakrotnie wspominaliśmy o wyjątkowości piw pochodzących z browarów AMBER, dlatego najwyższa pora, aby w końcu zapoznać Czytelników z markami proponowanymi przez tego pomorskiego producenta. Oferta firmy to 9 podstawowych gatunków piwa: Piwo Żywe (piwo typu lager, powstałe z połączenia tylko naturalnych składników; jako jedyne w Polsce jest ono rekomendowane przez międzynarodową organizację Slow Food), Koźlak (piwo typu Bock, laureat nagród Najlepsze Piwo Roku 2006 i 2007), Złote Lwy, Amber Classic (piwo lekkie), Red Mocny, Hanza, Gryf, Harde oraz Grand. Jakość tych wyrobów została niejednokrotnie doceniona i uznana zarówno przez konsumentów, jak i specjalistów. Mimo, że browary AMBER funkcjonują na rynku stosunkowo krótko, to już zdążyły zgromadzić pokaźną kolekcję nagród i tytułów. Tak naprawdę, sama lista zwycięstw firmy stanowi materiał na kolejny artykuł, dlatego w tym miejscu ograniczymy się do wymienienia tych najważniejszych wyróżnień. W 2004 roku Piwo Żywe, czołowy wyrób firmy AMBER, otrzymało rekomendacje ruchu Slow Food. To naprawdę wyjątkowe wyróżnienia, ponieważ jak do tej pory, żadna inna polska marka nie doczekała się podobnych rekomendacji. Rok później, w 2005, Piwo Żywe oraz Koźlak zostały oznakowane oficjalnym logo Ministerstwa Rolnictwa – „Poznaj Dobrą Żywność”. Jednakże, najważniejszymi dokonaniami z punktu widzenia firmy są nagrody przyznawane na drodze plebiscytu wśród konsumentów. Od 2006 roku, produkty AMBER otrzymują rok rocznie główne tytuły w wyborach organizowanych przez portal internetowy www.browar.biz. Jest to wyraz satysfakcji konsumentów oraz doskonały dowód na to, że piwa z browaru AMBER to liczący się zawodnik na krajowym rynku spożywczym.

Przemysł spożywczy > Amber

FACT BOX PEŁNA NAZWA: Browar AMBER PREZES: Andrzej Przybyło PRZEMYSŁ: Spożywczy ROK ZAŁOŻENIA: 1994

www.browar-amber.pl

Businesspl 25

AR TY KU ŁY

INNOWACYJNE ROZWIĄZANIA DLA ROLNICTWA

FACT BOX PEŁNA NAZWA: LNB Poland Sp. z o.o. DYREKTOR GENERALNY: Wojciech Kalicki PRZEMYSŁ: Branża paszowa ROK ZAŁOŻENIA: 1993 PRACOWNICY: 204

www.lnb.pl

półka LNB Poland z Kiszkowa pod Gnieznem przez ponad szesnaście lat działalności w branży mieszanek i dodatków paszowych zapracowała sobie na opinię rzetelnego partnera w interesach. Renomę tę przedsiębiorstwo zawdzięcza trosce o dobro klienta, staraniom o wysoką jakość produktów oraz stałemu doskonaleniu stosowanych technologii. Sukces, jaki odniosła spółka, sprawił, że zainteresowali się nią prawdziwi potentaci – od 2007 roku jej jedynym udziałowcem jest firma Cargill, światowy producent oraz dostawca produktów i usług dla przemysłu rolno-spożywczego. Napisane przez Bartosza Sowińskiego

Milowe kroki

Gdy w roku 1993 polscy i holenderscy inwestorzy powołali do życia LNB Poland, siedziba spółki znajdowała się w Poznaniu, firma zaś zajmowała się głównie importem premiksów z Holandii oraz ich dystrybucją wśród rodzimych odbiorców. Taki stan rzeczy nie trwał jednak długo, bo już w 1997 dotychczasowy pośrednik postanowił się usamodzielnić i uruchomił zautomatyzowaną wytwórnię nowej generacji w Kiszkowie, miejscowości położonej 25 km od Gniezna. Tam też dwa lata później przeniesiono z Poznania główną siedzibę firmy, którą początkowo tworzyły wspomniana już wytwórnia oraz biurowiec i nowoczesne laboratorium umożliwiające lep-

26 Businesspl

szą kontrolę wyrobów gotowych i surowców wykorzystywanych w procesie produkcji. I choć już wówczas wiedziano, że wydarzenie to stanowić będzie krok milowy w dziejach firmy, to nie zamierzała ona spocząć na laurach. W roku 2004 powstał Ośrodek Badawczo-Rozwojowy, który, wykorzystując zdobycze współczesnej nauki, przyczynia się do ulepszenia produktów i poszerzania asortymentu. Z kolei w 2006 roku otwarto magazyn o imponujących rozmiarach 7 tys. m2, który na regałach wysokiego składowania pomieścić może aż 5 tys. ton gotowych produktów. Zarządzać tak ogromną powierzchnią i znajdującymi się tam zasobami pomógł wprowadzony wkrótce program magazynowy. Dzięki temu ograniczono ryzyko pomyłek w trakcie realizacji zamówień oraz znacząco skrócono czas załadunku. Inwestycje te pozwoliły przedsiębiorstwu znacznie podnieść jakość produktów, poszerzyć asortyment oraz rozwinąć nowe technologie, a to właśnie te czynniki oraz indywidualne podejście do klienta zadecydowały o tym, że firma zdobyła pozycję lidera branży premiksowej w Polsce. Sukces ten sprawił, że udziałami spółki wkrótce zainteresowali się branżowi potentaci i tak w roku 2007 jej właścicielem została firma Cargill, międzynarodowy dostawca żywności, artykułów rolniczych oraz produktów i usług zarządzania ryzykiem. Produkty LNB stały się więc logicznym uzupełnieniem bogatej oferty jej głównego akcjonariu-

Przemysł paszowy > LNB

sza, jako że posiada on zakłady produkujące koncentraty i pasze pełnoporcjowe w Polsce oraz w ponad 60 krajach na całym świecie. Aktualnie marka LNB jest już obecna w: Danii, Holandii, Rumunii, Bułgarii Rosji, Ukrainie, Białorusi Surinamie, Słowacji, Czechach, krajach bałtyckich, Chinach i na Filipinach.

Szeroki wachlarz produktów

W ofercie firmy znajdziemy szeroki wachlarz premiksów, mieszanek paszowych uzupełniających, preparatów mlekozastępczych, prestarterów oraz dodatków paszowych dla wszystkich gatunków i grup technologicznych zwie-

rząt gospodarskich. Wśród mieszanek odbiorcy znajdą takie, które zawierają aminokwasy, enzymy i inne substancje biologicznie czynne, natomiast wśród dodatków paszowych wybierać mogą pomiędzy dopuszczonymi na krajowym rynku kokcydiostatykami, preparatami ziołowymi oraz probiotykami. Proces produkcji podlega stałej kontroli zgodnie z procedurami wdrożonego Systemu Zarządzania Jakością, wyroby LNB powstają bowiem na trzech niezależnych liniach produkcyjnych w wytwórni uznawanej za jedną z najnowocześniejszych w kraju. Linie te są automatycznie sterowane przez system komputerowy, który przetwarza receptury produkcyjne, ułatwiając ich odczyt i przesyłanie do sterowników wagowych. Tak skonstruowana procedura pozwala firmie zachować czystość produktów, gdyż wszelkie grożące możliwością kontaminacji nieprawidłowości związane z ważeniem powodują automatyczne zatrzymanie całego procesu. Jego ostatnim etapem jest pakowanie gotowych wyrobów. Wykonują go automaty pakujące, paletyzery oraz zestaw do kompleksowego foliowania. Tak zabezpieczony produkt jest przekazywany do magazynu automatycznym systemem transportu rolkowego. Przedsiębiorstwo nie zamierza jednak poprzestać na wprowadzonych dotychczas rozwiązaniach technicznych i planuje kolejne inwestycje. Jak zapowiada Henryk Kowalski, Dyrektor Pionu Produkcji LNB Poland, będzie to: „nowoczesny system programowo-urządzeniowy z komunikacją radiową do kompleksowej obsługi magazynów. Wszystkie operacje w magazynie będą wykonywane online. Jeżeli pracownik zdejmie paletę z rega-

łu, będzie to automatycznie ewidencjonowane. Chcemy jak najsprawniej dopasowywać się do wymogów, które narzuca nam prawo paszowe ze wszystkimi konsekwencjami prowadzenia ścisłej ewidencji surowców i towarów.”

tom firma oferuje ponadto bezpłatne wykonanie analiz jakości surowców i homogenności pasz we własnym laboratorium. W trosce o klienta i jego cenny czas spółka LNB Poland wprowadziła nowoczesny system logistyczny, który w ciągu doby pozwala przyjąć kilkadziesiąt samochodów dostarczających surowce do produkcji i jednocześnie wysłać podobną ilość samochodów z gotowymi wyrobami do odbiorców. W pełni automatyczne linie pakujące, nowoczesny magazyn, którego obsługa bazuje na najlepszych rozwiązaniach logistycznych, pozwala na przygotowanie załadunku dla 20 samochodów jednocześnie, z których każdy może być załadowany w 10 minut. Flota LNB Poland wyposażona jest w system GPS, który umożliwia ustalenie aktualnej pozycji pojazdu, co pozwala monitorować transport i informować klientów o postępach w realizacji zamówienia. Dzięki temu produkty oznaczone logo LNB docierają na czas do dużych i średnich mieszalni pasz, a także do indywidualnych producentów drobiu, trzody chlewnej i bydła, któ-

Obsługa klienta

– rzetelnie i na czas

Zarząd spółki LNB Poland świadom jest tego, że to zadowolenie odbiorców decyduje o sukcesie firmy i dlatego też swoją misję widzi w zacieśnianiu współpracy z kontrahentami oraz pozyskiwaniu nowych partnerów w interesach. Za kredo firmy uznać można deklarację umieszczaną w jej folderach i na stronie internetowej: „dobry partner rozumie problemy innych, ale najlepszy pomaga je rozwiązywać. Dlatego też dokładamy starań, aby spełnić życzenia własne klientów oraz służyć im nabytą wiedzą i doświadczeniem. W naszą pracę wkładamy pełne zaangażowanie i pasję. Każdy klient jest dla nas ważnym partnerem. Robimy wszystko, aby był partnerem z wyboru.” O tym, że nie jest to tylko marketingowy chwyt świadczą organizowane przez przedsiębiorstwo regularne spotkania z hodowcami trzody chlewnej, bydła i drobiu oraz dystrybutorami, a także tworzone na zamówienia odbiorców indywidualne receptury. Dowodzi tego również organizowana przez firmę pomoc techniczna, konsultacje żywieniowe oraz sympozja naukowe i szkolenia praktyczne. Ściśle współpracuje ona także z instytucjami akademickimi, konsultując projekty z autorytetami naukowymi w kraju i za granicą. Największym i najbardziej lojalnym klien-

Przemysł paszowy > LNB

rzy sami produkują własne mieszanki. Hodowcy zwierząt mogą także zaopatrywać się w produkty w ok. 400 punktach sprzedaży na terenie całego kraju.

Najnowsze rozwiązania w służbie jakości

Dla firmy LNB Poland szczególnie ważna jest wysoka jakość oraz bezpieczeństwo produktów, których gwarancję stanowią System Zarządzania Jakością ISO

Businesspl 27

9001 : 2000 oraz System Bezpieczeństwa Żywności HACCP. System Zarządzania Jakością pozwala zadbać o standardy produkcji od przyjęcia surowców, aż do dostarczenia wyrobów gotowych. System HACCP z kolei monitoruje proces produkcji i eliminuje potencjalne zagrożenia tak, aby dostarczyć wyłącznie najlepsze i w pełni bezpieczne wyroby. Wdrożone normy jakości są ciągle doskonalone, natomiast zgodność z ich wymogami sprawdzana jest w ramach systemu certyfikacji przez niezależną firmę audytorską. Dostawców kwalifikuje się tu również rygorystycznie w oparciu o szczegółowe kryteria jakości surowców, które, podobnie jak gotowe wyroby, kontrolowane są w nowoczesnym laboratorium zatrudniającym wykwalifikowanych specjalistów. Tu przy pomocy klasycznych analiz chemicznych oraz najnowszej metodyki NIR (spektrometria bliskiej podczerwieni) ocenia się podstawowe parametry pasz – zawartość: białka, tłuszczu, włókna, popiołu, suchej masy, witamin oraz minerałów. Ponadto stosuje się tu również: wysokosprawną chromatografię cieczową (HPLC) oraz absorpcyjną spektrometrię atomową (ASA), które pozwalają właściwie oceniać i eliminować zagrożenia wynikające z potencjalnych zanieczyszczeń np. szkodliwymi metalami ciężkimi. To właśnie nowoczesna aparatura analityczna oraz wiedza i doświadczenie specjalistów LNB Poland jest najlepszą gwarancją jakości oferowanych przez firmę produktów.

Tylko naturalne składniki

Gdy w 2004 roku firma powołała do życia Ośrodek Badawczo-Rozwojowy, była jedną z pierwszych w branży, która podjęła prace naukowo-badawcze polepszające ekonomikę produkcji zwierzęcej. To właśnie dzięki tej inwestycji powstają dziś w Kiszkowie preparaty o naturalnym pochodzeniu, potwierdzonej skuteczności oraz cenie optymalnej w stosunku do efektywności. Wysoko wykwalifikowana kadra składająca się ze specjalistów z zakresu żywienia zwierząt współpracuje stale z fachowcami z dziedziny fitofarmakologii, farmakologii, fitochemii i toksykologii, pracując nad jakością mieszanek paszowych uzupełniających, premiksów, dodatków smakowo-zapachowych, preparatów mineralno-witaminowych oraz produktów wspomagających profilaktykę. Wraz z rozwojem technologii wytwarzania dodatków fitogennych oraz rosnącymi możliwościami

28 Businesspl

Przemysł paszowy > LNB

analitycznymi, produkty te są na bieżąco udoskonalane. Obecnie Ośrodek wykorzystuje najnowsze technologie ekstrakcji i zabezpieczania substancji czynnych, unowocześniając naturalne alternatywy dla wycofanych antybiotykowych stymulatorów wzrostu oraz stosowanych w żywieniu drobiu kokcydiostatyków.

Marka w kraju i regionie

Praca, jaką firma LNB Poland wykonuje z myślą o jakości produktów i satysfakcji odbiorców, została doceniona przez branżę. Spośród przyznanych jej nagród warto wymienić m. in.: złote medale otrzymane na Międzynarodowych Targach Poznańskich „Polagra” oraz Międzynarodowych Targach Bydła, Świń i Drobiu. Spółka pochwalić się może przynależnością do elitarnego, zrzeszającego najbardziej dynamicznych przedsiębiorców „Klubu Gazel Biznesu”, którego patronem jest prestiżowy „Puls Biznesu”. Jako jedyny podmiot w branży paszowej w Polsce, firma otrzymała tytuł „Przedsiębiorstwa Fair Play” za etyczną i zgodną z prawem działalność. W regionie powszechnie znana jest renoma LNB Poland. Gdy w czerwcu 2008 roku spółka obchodziła jubileusz pod hasłem „15 lat Królewskiej Uczty”, do Kiszkowa zawitało ponad 700 osób, w tym klienci, władze lokalne, organizacje branżowe, służby weterynaryjne i konsultanci. Cieszy się ona takim zaufaniem także dlatego, że mogą na nią liczyć ludzie i instytucje potrzebujące wsparcia, począwszy od sportowców, placówek naukowych i kulturalnych, a na chorych skończywszy. Pod stałą opieką firmy znajduje się Dom Dziecka w Gnieźnie oraz Stowarzyszenie na Rzecz Pomocy Dzieciom Niepełnosprawnym w Kiszkowie. Od wielu lat jest ona także Sponsorem Strategicznym „Dni Kiszkowa” i czerpie dumę z faktu, że wspiera lokalną społeczność, spośród której rekrutują się jej pracownicy.

AR TY KU ŁY

WYZNACZAMY STANDARDY W PRODUKCJI MASZYN SPOŻYWCZYCH

ziałając na polskim rynku przez ponad 30 lat, Obram zdobył renomę i uznanie jako solidny partner w Zbigniew Raczyński przemyśle mleDyrektor naczelny czarskim, a także w całej branży spożywczej. Firma specjalizuje się w projektowaniu i produkowaniu zarówno pojedynczych urządzeń, jak i kompletnych linii technologicznych, dostarczając swoim klientom produkty najwyższej jakości. Dzięki konkurencyjnym cenom, wysoko wykwalifikowanym pracownikom i umiejętności wykorzystania każdej nadarzającej się okazji, marka staje się szeroko rozpoznawalna także za granicą, w szczególności w Europie Środkowo-Wschodniej. Napisane przez Annę Chudzik.

Jak wyrosnąć na lidera?

Początki firmy, która obecnie jest spółką prawa handlowego, sięgają 1976 roku, kiedy to Obram powstał jako Ośrodek Badań i Rozwoju Aparatury Mleczarskiej. W początkowych etapach działalności produkcja ograniczała się do budowy prostych rozwiązań technicznych związanych ze skupem mleka. Do końca lat 80-tych Obram funkcjonował w systemie nakazowo-rozdzielczym, co niestety nie sprzyjało żadnemu postępowi,

www.obram.com gdyż należało realizować zadania narzucane przez agendy rządowe. Jednak kiedy w latach 90-tych zmieniły się okoliczności, firma zaczęła dynamicznie się rozwijać. Po pierwsze, po 1990 roku Obram zaczął brać pod uwagę potrzeby rynkowe, co w rezultacie skłoniło firmę do produkcji nowoczesnych linii technologicznych do produkcji sera. Ponadto, automatyzacja procesów produkcyjnych zaczęła być standardem w instalowanych liniach. Na dzień dzisiejszy Obram może poszczycić się nowoczesnym, udoskonalonym sprzętem w linii serowarskiej, który jest w stanie przerobić 1000 ton mleka dziennie. Obram odniósł tak ogromny sukces, że jest dziś wyznacznikiem standardu w rozwoju maszyn spożywczych. Jak udało się zostać dużą, dobrze prosperującą firmą, cieszącą się opinią solidnego partnera biznesowego? Jednym z czynników, które przyczyniły się do sukcesu jest z pewnością zdolność przewidywania i dostosowywania się do wymagań klientów, a także podążanie za tendencjami na rynku i umiejętność wykorzystywania nadarzających się okazji. Rynek urządzeń dla przemysłu mleczarskiego zdominowany był przez czołowe zachodnie firmy, które nadal dostarczają dobre, ale też drogie rozwiązania. Ponieważ na rynku brakowało tańszych ofert, więc Obram jawił się jako bardzo konkurencyjna firma, która proponowała klientom równie dobre urządzenia, ale za przystępną cenę. Dziś jest liderem w segmencie produk-

Przemysł spożywczy > Obram

Businesspl 29

cji urządzeń do produkcji sera i twarogu. Chociaż zajmuje wiodącą pozycję, stara się stale rozwijać poprzez poszerzanie oferty produkcyjnej i usługowej, zawsze starając się sprostać oczekiwaniom klientów. Oferując nowe miejsca pracy i wspaniałe perspektywy, Obram rozszerza się także pod względem zatrudnianej kadry. Nie dość, że w firmie nie występuje zjawisko płynności kadr, to zatrudnienie wzrosło w ciągu ostatnich ośmiu lat o 150%. Średnia wieku to 35 lat, co wskazuje na to, że Obram ceni sobie potencjał młodych ludzi, którzy z entuzjazmem podejmują nowe wyzwania, są otwarci na innowacyjne możliwości, a także, niejednokrotnie, zmagają się z trudnymi warunkami socjalnymi. Na 250 zatrudnionych osób, 120 posiada wyższe wykształcenie, z czego ponad 60 to inżynierowie specjalizujący się w następujących branżach: technologia spożywcza, konstrukcja, automatyka przemysłowa, technologia wytwarzania. Nic więc dziwnego, że również pracownicy stanowią strategiczny potencjał firmy.

Zdobywanie zaufania klienta

Starając się sprostać wymaganiom i zdobyć zaufanie klientów, Obram zawsze zwracał szczególną uwagę na dostarczanie rozwiązań w korzystnych cenach. Jednak źródła sukcesu można dopatry-

30 Businesspl

Przemysł spożywczy > Obram

wać się także w przedsiębiorczej postawie, jaką prezentuje firma. Uzyskanie dobrego produktu z dobrej jakości surowca nie stanowi problemu. Prawdziwym wyzwaniem jest natomiast produkcja dobrej jakości produktów ze źródła, którego jakość pozostawia wiele do życzenia. Chęć podjęcia takiego wyzwania przez firmę Obram spotkała się z uznaniem i pomogła zdobyć klientów. Niezależnie od jakości surowca, otrzymanie artykułów lepszej jakości i o dłużej dacie do spożycia możliwe jest dzięki nowoczesnym urządzeniom z systemem automatycznego sterowania i systemem kontroli procesu, oraz obowiązkowym stacjom mycia C.I.P. Oczywiście jakość surowca jest także ważnym czynnikiem, mającym wpływ na produkt końcowy. Sukces firmy nie byłby możliwy bez ścisłej współpracy z dostawcami komponentów do rozwiązań technologicznych. Do firm współpracujących w tym zakresie należą m. in. Siemens, Alfa Laval, Festo, Endress+Hauser. Obram chętnie współdziała też z firmami konkurencyjnymi (np. GEA czy APV), aby rezultat końcowy był niezmiennie satysfakcjonujący. Jednak firma buduje zaufanie nie tylko poprzez wprowadzanie najlepszych technologii. Jest to możliwe także dzięki organizowanym przez Obram seminariom i szkoleniom

dla technologów i managerów z mleczarni. Reasumując, ponad 30-letnie doświadczenie, jakość i solidność usług umożliwiły firmie wyróżnić się na rynku.

Wciąż do przodu!

Obram od zawsze starał się podążać za trendami na rynku i dostosować się do zmian w oczekiwaniach klientów. W ostatnim czasie firma zauważyła szereg zmian na rynku wschodnim. Pierwszą tendencją jest podejmowanie różnych działań w celu poprawienia jakości produktu końcowego. Można także zaobserwować skłonność do poszerzania gamy produktów, a także do koncentrowania się na produkcji tylko danego artykułu. Wszystkie te zmiany wymagają zdolności szybkiego reagowania, ale są także siłą napędową, gdyż dzięki nim Obram ma szansę wprowadzać nowe technologie, projektować skomplikowane instalacje i automatyzować procesy produkcji. Firmie nie są również obce sprawy środowiskowe –tworzy własne, nowoczesne rozwiązania w zakresie oszczędzania energii i ochrony środowiska. Rozwój firmy pociąga za sobą ekspansję na rynki międzynarodowe. Obecnie eksport stanowi 80% całości sprzedaży. Tradycyjnymi rynkami zbytu dla produktów firmy były zawsze Uka-

rania, Białoruś, Rosja, Rumunia i oczywiście Polska. Jednak zeszły rok, który przyniósł ze sobą kryzys, zmusił firmę do poszukiwania nowych rynków zbytu. Dziś firma może być dumna z faktu sprzedaży pierwszych linii do produkcji sera Paneer w Indiach. W związku z tym Obram dokłada wszelkich starań, aby móc zaistnieć w tamtym regionie, ale ma także nadzieję, że w przyszłości rozwinie skrzydła na innych rynkach Azji oraz Ameryki.

Przemysł spożywczy > Obram

Businesspl 31

CHŁODNY RYNKOWY GRACZ

FACT BOX PEŁNA NAZWA: IGLOO PREZES: Władysław Włodarczyk PRZEMYSŁ: HORECA ROK ZAŁOŻENIA: 1986 PRACOWNICY: ponad 300 DOCHODY: ponad 20 000 000 euro

www.igloo.pl

General Manager Marcin Satoła

Kierownik Działu Konstrukcji Grzegorz Olchawa

mrażarek i lad chłodniczych na indywidualne zamówienia lokalnych klientów. Przez ten czas z niewielkiej firmy wytwarzającej proste zamrażarki i zatrudniającej kilka osób IGLOO przeobraziło się w wysoko wyspecjalizowane i profesjonalnie zarządzane przedsiębiorstwo. Jego rozwój i rozkwit, a wreszcie ostateczny sukces nie byłyby możliwe, gdyby nie konsekwentne wdrażanie zasad ustanowionych przez kierownictwo i pracowników. Pierwszym na liście priorytetów firmy od początków jej działalności było zapewnienie najwyższej jakości ofero-

akład Elektromechaniki Chłodniczej IGLOO z Bochni jest sprawdzonym dostawcą nowoczesnych i niezawodnych urządzeń chłodniczych dla handlu i gastronomii w Polsce i za granicą. Dzięki dobrze rozwiniętej sieci dystrybucji oraz pracy zespołu oddanych projektantów firma kompleksowo spełnia szczegółowe oczekiwania klientów krajowych i międzynarodowych. Przedsiębiorstwo poważnie traktuje swoje zobowiązania i relacje z partnerami biznesowymi, z jednakowym zaangażowaniem dbając o pracowników, odbiorców i udziałowców.

Priorytety

Od czasu założenia w 1986 roku firma IGLOO działa na rynku urządzeń chłodniczych. W początkowym okresie istnienia zakład produkował niewielkie ilości za-

32 Businesspl

HORECA > Igloo

wanych produktów. Dzięki zastosowaniu nowych technologii, rozbudowie infrastruktury oraz wykorzystaniu kapitału ludzkiego i intelektualnego, firma jest w stanie realizować całościowe zlecenia z dziedziny projektowania, wykonywania oraz montażu nowoczesnych systemów chłodniczych dla handlu i gastronomii. Drugim, jednakowo istotnym, jest satysfakcja odbiorców. Dlatego też firma gotowa jest dostosować się do indywidualnych projektów i wymagań klienta. Rozbudowana sieć przedstawicielstw pozwala dotrzeć do nabywców indywi-

dualnych i korporacyjnych, natomiast analizy sprzedaży oraz ścisła, partnerska współpraca z klientem umożliwiają firmie utrafić w jego gusta oraz oczekiwania. Trzecim zaś priorytetem pozostaje zaangażowanie pracowników w tworzenie bezpiecznego i przyjaznego miejsca pracy. W IGLOO każdy pracownik ma wpływ na rozwój firmy, może składać własne propozycje oraz przyczynić się do ulepszeń poszczególnych etapów produkcji. Zarząd przedsiębiorstwa doskonale zdaje sobie sprawę z tego, że tylko działając w sposób niezawodny, innowacyjny i nowoczesny, firma może wyjść naprzeciw oczekiwaniom klientów i partnerów handlowych. Pracownicy zaś, świadomi tych celów i zamierzeń, realizują poszczególne projekty zgodnie ze strategicznymi zamierzeniami firmy. Jak głosi kredo firmy umieszczone na jej stronie internetowej: „Będziemy umacniali pozycję lidera na rynku polskim w kompleksowym dostarczaniu systemów chłodniczych oraz gastronomicznych w oparciu o produkcję własną oraz kooperację z innymi firmami. Na rynkach zagranicznych chcemy zostać uznanym partnerem liczących się firm, realizując projekty kompleksowe-

go wyposażenia sklepów i gastronomii.”

salon sprzedaży, tym razem w Toronto.

Początki i kierunek…

Oraz skala działalności

IGLOO istnieje i działa nieprzerwanie już od ponad 20 lat. Firma jest obecnie jednym z wiodących producentów urządzeń chłodniczych przeznaczonych dla gastronomii i handlu na rynku krajowym. Jej początki były skromne, jednak dzięki ciężkiej pracy wkrótce nastąpił dynamiczny rozwój. Dobra passa dla przedsiębiorstwa zaczęła się wraz z nawiązaniem kontaktów z odbiorcami na przeżywających okres prosperity rynkach wschodnich; tam też, poza polskimi odbiorcami, IGLOO sprzedaje najwięcej urządzeń. Na przełomie 1999 i 2000 roku przedsiębiorstwo uruchomiło sprzedaż maszyn w Niemczech oraz Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Konsekwentne inwestycje oraz wstąpienie Polski do Unii Europejskiej umożliwiły firmie pozyskać partnerów handlowych na terenie Zachodniej i Środkowej Europy, szczególnie zaś w Wielkiej Brytanii, Irlandii, Rumunii, Francji, Włoszech, Austrii, Czechach oraz na Słowacji i na Węgrzech. Eksport stanowi obecnie około 60% przychodów IGLOO. Firma nie zamierza jednak spoczywać na laurach. Dzięki sieci partnerów zagranicznych gotowa jest osiągać założone cele, wytyczać nowe kierunki rozwoju oraz budować z sukcesami kolejne przedstawicielstwa. Za przykład może posłużyć IGLOO Food Equipment - największy partner handlowy firmy IGLOO na terenie Ameryki Północnej, który niedawno otworzył kolejny

HORECA > Igloo

Intensywne działania marketingowe i wszystkie pozyskane w ten sposób kontrakty przyniosły firmie korzyści w postaci rokrocznie wzrastających wyników sprzedaży oraz zwyżkujących obrotów. Zdobyte w ten sposób środki firma mądrze inwestuje w park maszynowy oraz w rozwój technologii produkowanych urządzeń. Obecnie firma jest w trakcie budowy nowoczesnej hali produkcyjnej o powierzchni przekraczającej 12000 m2, oraz wprowadzania najnowszych technologii informatycznych. Poczynione inwestycje znacząco wpływają na wzrost oraz jakość produkcji urządzeń, które co najmniej dorównują standardom uznanych światowych marek w dziedzinie sprzętu chłodniczego. W parze z pozyskiwaniem nowych partnerów handlowych i rozbudową działalności idzie wzrost zatrudnienia w firmie. Tworząc nowe miejsca pracy, IGLOO aktywnie wpływa na rozwój regionu. Obecnie przedsiębiorstwo zatrudnia ponad 300 specjalistów.

Źródła sukcesu

Przez ponad 20 lat istnienia firma IGLOO nabyła niezbędną wiedzę i doświadczenie pozwalające właściwie wyznaczać marketingowe cele przedsiębiorstwa oraz rozpoznawać potrzeby odbiorców. Zarówno kadra kierownicza zakładu jak i jego szeregowi pracownicy świadomi są tego, iż największym sukcesem, jaki mogą wspólnie osiągnąć jest budowanie długoterminowych, bo opartych na zaufaniu, relacji z klientem. Wybierając dobra i usługi, klient kieruje się nie tylko ceną, jak to bywało jeszcze w pierwszych latach istnienia wolnego rynku w Polsce. Dla nabywców i użytkowników ważniejsze stają się jakość urządzenia, niskie koszty eksploatacji (wydatki na energię elektryczną) oraz dostępność serwisu. Dla handlu i gastronomii istotna jest także możliwość dopasowania urządzenia do indywidualnych potrzeb przedsiębiorstwa, w tym maksymalne wykorzystanie powierzchni sklepu, przestrzeni ekspozycyjnej czy doboru kolorystyki. Dlatego też firma ma w swojej ofercie sprzedaży całą paletę zindywidualizowanych produktów zaprojektowanych zgodnie z wymaganiami odbiorcy, który może stworzyć urządzenie na miarę własnych potrzeb i finansowych możliwości.

Businesspl 33

Produkty i usługi

W katalogach IGLOO znajdują się setki pozycji asortymentowych, które zaspokoją indywidualne oczekiwania odbiorców w dziedzinie handlu i gastronomii. Wśród nich znajdują się między innymi: urządzenia chłodnicze - lady, witryny, regały, szafy, komory i urządzenia mroźnicze, a także urządzenia technologiczne - stoły i regały wykonane ze stali nierdzewnej, ciągi kuchenne, kuchnie, patelnie, frytkownice oraz piece konwekcyjno-parowe. Szeroka oferta handlowa firmy chętnie wykorzystywana jest przy wyposażeniu lokali ogólnospożywczych, mięsno-wędliniarskich, nabiałowych, cukierniczych oraz stoisk rybnych i mrożonek. Oferta dostosowana jest do skali działalności nabywców, mogąc jednakowo zaopatrzyć supermarkety, mini markety oraz sklepy osiedlowe. Kolejną grupą odbiorców urządzeń sygnowanych logo przedsiębiorstwa stanowi biznes gastronomiczny, m. in. bary, restauracje, stołówki i hotele. Złożone zamówienia firma realizuje kompleksowo, począwszy od pierwszych etapów projektu i produkcji, aż po wieńczący cały wysiłek montaż oraz sprawny serwis. Potraktowane całościowo sprzedaż i usługa czynią ofertę IGLOO konkurencyjną, zapewniając przedsiębiorstwu pozycję jednego z liderów na polskim rynku. Produkty i usługi sygnowane znakiem handlowym IGLOO cechuje najwyższa jakość w przystępnej cenie. Dzięki tak sformułowanej strategii marketingowej przedsiębiorstwo zapewnia wyższą jakość od konkurencji przy porównywalnych kosztach nabycia. Dla klientów zainteresowanych produktami o niewygórowanych cenach została wdrożona nowa linia urządzeń z serii EKO (Ekonomiczna). Dzięki temu spośród pełnej gamy materiałów klient może wybrać także te tańsze do zaprojektowanych wspólnie ze specjalistami IGLOO maszyn. Jako potwierdzenie marki mozolnie budowanej przez firmę niech posłuży fakt, iż istnieje dość pokaźna grupa klientów, którzy po 10 latach od zakupu sprzętu z logo przedsiębiorstwa gotowi są poświadczyć, iż działa on tak samo nienagannie, jak w dniu nabycia.

Badania i rozwój

Osiągane przez firmę znakomite wyniki nie byłyby możliwe bez ciężkiej pracy specjalistów z działu badań. IGLOO może pochwalić się własnym działem wewnętrznym prowadzącym badania

34 Businesspl

technologiczne oraz testującym zastosowanie nowinek w dziedzinie chłodnictwa. Wypuszczając na rynek nowe wyroby, firma stawia sobie następujące cele: urządzenia muszą być bezpieczne w użytkowaniu, cechować się optymalnym poziomem zużycia energii oraz spełniać najostrzejsze wymogi w dziedzinie ochrony środowiska. Produkty zaprojektowane i wyprodukowane zgodnie z tymi zasadami są chwalone za niezawodność. Nad każdym etapem produkcji czuwają specjaliści odpowiedzialni za kontrolę jakości. Dopiero po przejściu szczegółowych testów urządzenia marki IGLOO mogą opuścić halę produkcyjną. Liczne certyfikaty, nagrody oraz pochwały, którymi uhonorowano produkty przedsiębiorstwa, potwierdzają jego starania oraz zaangażowanie w tworzone nowe wyroby. Ich jakość potwierdzają międzynarodowe normy takie jak ISO 9001:2000 oraz certyfikaty zgodności CE. Wyprodukowana przez IGLOO szafa cukiernicza „Jola Obrotowa” została nagrodzona medalem „Mercurius Gedanensis” w kategorii “Urządzenia i maszyny dla przemysłu piekarniczego i cukierniczego” na Targach Piekarnictwa, Cukiernictwa i Lodziarstwa „Baltpiek” 2007. Przedsiębiorstwo bierze aktywny udział w targach i wystawach, m. in.: najstarszej i największej imprezie wystawienniczej branży hotelarskiej i gastronomicznej w Europie, Targach Internorga w Hamburgu, w wystawie Hotelympia w Londynie, Hospitality Show w Birmingham, oraz Targach Sirha w Lyonie.

Ekologia

IGLOO nie poprzestaje jednak na badaniach nastawionych na samą tylko zyskowność produkcji i sprzedaży. Dbając o wydajność, trwałość oraz energooszczędność wyrobów, firma ma także na uwadze ekologiczne aspekty ich użytkowania. Stosując najnowsze technologie produkcyjne, przedsiębiorstwo

HORECA > Igloo

sprawia, że jego oferta staje się przyjazna dla środowiska. Za przykład niech posłuży wyprodukowana przez IGLOO witryna cukiernicza „Jamajka Eco ®” ze sprężarką VCC, którą na XII Międzynarodowych Targach Gastronomiczno-Hotelarskich EUROGASTRO 2008 w Warszawie uznano za najlepszy produkt w kategorii sprzęt i akcesoria dla kawiarni. Urządzenie to zdobyło pochwały Ministerstwa Gospodarki, które wyróżniło je za zastosowanie nowoczesnych rozwiązań technologicznych, wyjątkową funkcjonalność oraz estetykę.

Działaj lokalnie

IGLOO bardzo żywo wspiera region, z którego się wywodzi. W swojej aktywności pozabiznesowej przedsiębiorstwo w pierwszej kolejności próbuje krzewić i wspierać kulturę fizyczną i sport w Bochni i okolicach, dzięki czemu na jego pomoc liczyć mogą zwłaszcza młodzi, zdolni sportowcy. Realizując swoją działalność sponsorską i wspierając piłkę nożną, sport samochodowy oraz tenis ziemny, IGLOO ma nadzieję na wymierne skutki w postaci licznych sukcesów wspieranych przez siebie drużyn. Firma jest mecenasem futsalowej drużyny piłkarskiej IGLOO Bochnia Futsal Club, która w tym roku wygrała Powiatową Ligę Halowej Piłki Nożnej. Finansuje także rajdowy zespół Bębenek Rally Sport – ekipę, która może poszczycić się zwycięstwem oraz zajęciem drugiego miejsca w Rajdowych Samochodowych Mistrzostwach Polski. Pod koniec czerwca firma miała okazję świętować ich wspaniały występ w Rajdzie Polski – ósmej eliminacji Rajdowych Samochodowych Mistrzostw Świata WRC. Ekipa IGLOO zdobyła tam kapitalne 10 miejsce w klasyfikacji generalnej oraz 1 miejsce w grupie N.

FACT BOX PEŁNA NAZWA: LG ELECTRONICS MŁAWA Sp. z o.o. PREZES: Jang Hyeu Lee PRZEMYSŁ: Elektronika ROK ZAŁOŻENIA: 1999 PRACOWNICY: 1666 DOCHODY: 4 mld PLN

pl.lge.com Widok na zakłady produkcyjne

lityki” oraz „Rzeczpospolitej” Spółka jest największym zakładem elektronicznym w Polsce.

Złota dekada

Daniel Kortlan - Dyrektor ds. Korporacyjnych LG Electronics Mława Sp. z o.o.

Jang Hyeu Lee Prezes LG Electronics Mława Sp. z o.o.

nnowacyjne technologie, niepowtarzalne wyroby i nowoczesne modele produktów LG Electronics to jednym słowem inwestycja w przyszłość. Firma jest światowej skali liderem i pionierem technologicznym w dziedzinie elektroniki, telefonii komórkowej oraz artykułów gospodarstwa domowego. LG to cieszący się międzynarodową renomą wiodący producent telewizorów plazmowych oraz ciekłokrystalicznych, monitorów komputerowych, sprzętu audio i wideo, telefonów komórkowych, klimatyzatorów oraz pralek. Swoim rozwojem i wkładem LG Electronics Mława Sp. z o.o. przyczynia się do budowania marki LG oraz maksymalizacji wzrostu dochodów koncernu. Obecnie według rankingów „Po-

LG Electronics Mława (LGEMA) została utworzona w Polsce przez koncern LG w 1999 roku. Przejęła ona oficjalnie zakład CURTIS Electronics (CE). Nowa firma przejęła grunty, budynki i istniejące wyposażenie produkcyjne działającej od 1990 roku fabryki telewizorów oraz zatrudniła w niej prawie wszystkich pracowników CE w Mławie, tj. 250 osób. Początkowo w LGEMA produkowano tylko telewizory konwencjonalne (CRT), lecz dzięki inwestycjom dokonanym w 2000 i 2001 roku firma mogła zmienić strukturę produkcji i rozpocząć produkcję telewizorów wyższej klasy tj. telewizorów z płaskim kineskopem/ Flatron, telewizorów panoramicznych oraz telewizorów o przekątnej 32”. Roczna produkcja w tych latach ustabilizowała się na poziomie niespełna 500 tyś. sztuk. Lata 2003 i 2004 były ważnym okresem w historii LGEMA. Firma utworzyła Centrum Produkcji Komponentów na gruntach po upadłym przedsiębiorstwie „PRIMEX”, pobudowała nowe hale produkcyjne i magazynowe. W LGEMA rozpoczęto produkcję odbiorników telewizyjnych LCD oraz PDP. Nowe wyroby miały powstawać wg technologii przyjaznych środowisku naturalnemu poprzez całkowitą eliminację bądź znaczne ograniczenie emisji szkodliwych substancji. Aby osiągnąć obrany cel spółka opracowała i wdrożyła wielorakie procedury jak na przykład przygo-

Elektronika > LG Electronics Mława

towanie zaplecza technicznego dla nowych technologii przetwórstwa tworzyw sztucznych (wykorzystanie technologii wtrysku z azotem) czy przygotowanie zaplecza dla nowych technologii lakierniczych (lakierowanie lakierami wodorozcieńczalnymi). Stworzono również podstawy Centrum Produkcji Komponentów oparte na zasadzie udostępnienia infrastruktury technicznej dla wyspecjalizowanych małych i średnich firm współpracujących z LGEMA na zasadzie „outsourcingu”. Polityka firmy była kontynuowana w roku kolejnym, kiedy to zrealizowano rozbudowę bazy produkcyjnej i logistycznej, a także wprowadzono do produkcji nowe i nowoczesne wyroby. Rok 2005 był kolejnym kamieniem milowym. Podpisano wówczas umowę inwestycyjną pomiędzy rządem RP a koncernem LG. Było to przełomowe wydarzenie w historii firmy, które pozwoliło na bardziej dynamiczny rozwój. Koncern postanowił zainwestować 110 mln USD w rozbudowę fabryki w Mławie. Na dodatkowym obszarze miały powstać nowe hale produkcyjne, zdecydowano również o utworzeniu ośrod-

Wojewoda Jacek Kozłowski wręcza zarządowi dyplomy z okazji 10 rocznicy

Businesspl 35

LIDER W TECHNOLOGII CYFROWEJ

LG Electronics Mława Sp. z o.o. największy zakład elektroniki w Polsce

LG poza Koreą. Dotyczyło to wzrostu produktywności, wydajności, oszczędności oraz jakości wyrobów w skali roku.

Nowe tendencje

LCD LH9000

ka badawczego. Powiększony zakład miał oferować 2150 nowych miejsc pracy. Firma uzyskała też oficjalne zezwolenie na działalność w Warmińsko-Mazurskiej Specjalnej Strefie Ekonomicznej, co oznaczało uzyskanie ulg podatkowych do 2017 roku. Dzięki utworzeniu wokół zakładu strefy dla kooperantów możliwe było zatrudnienie w tych przedsiębiorstwach kolejnych setek pracowników. Inwestycja LG Electronics była wyrazem konsekwentnego realizowania strategii rozwoju koreańskiego giganta elektronicznego w Europie. Również w 2005 roku decyzją kapituły, składającej się z przedstawicieli ambasad i izb przemysłowo-handlowych reprezentujących kraje o największym znaczeniu inwestycyjnym w Polsce, firma LG Electronics Mława otrzymała tytuł Inwestora Roku 2005. W tym samym czasie koreańska inwestycja, w której roczna skala produkcji wyniosła 1,2 mln szt. produktów, została uznana za najlepszą na Mazowszu. Początek roku 2006 to wielkie wydarzenie. Została oddana do użytku nowa fabryka MA2 wraz z dużym zapleczem logistycznym. Nowa hala produkcyjna powstała w zawrotnym tempie pięciu miesięcy. W styczniu 2006 roku nastąpił odbiór obiektu, zaś w sierpniu tegoż roku wyprodukowano pierwszy moduł plazmowy. Zatrudnienie wzrosło do ok. 2000 pracowników, a produkcja w roku 2006 przekroczyła poziom 3 mln sztuk. W niedługim czasie rozpoczęto budowę nowej fabryki MA3, która została oddana do użytku wiosną 2007 roku.

36 Businesspl

Wraz z ukończeniem budowy nowego zakładu spółka weszła w etap stabilizacji działań w przedsiębiorstwie. Wdrożono programy Supply Chain Management (zarządzanie łańcuchem dostaw) oraz skoncentrowano się na zwiększeniu OTD („on time delivery”) – czyli dostaw na czas do klientów. Pozwoliły one na usprawnienie procesu logistyki produktów, jak i sprowadzanych materiałów. Produkcja roczna sięgnęła 4,3 mln telewizorów i monitorów. Rok 2008 zapisał się w historii firmy jako rok innowacji. Był to niewątpliwie dobry rok dla zakładu. Końcowe raporty i podsumowania pokazały, że LGEMA uzyskała najlepsze wyniki wśród zagranicznych oddziałów

Elektronika > LG Electronics Mława

Obecnie spółka realizuje cztery kluczowe strategie: maksymalizację przepływu gotówkowego (realizowaną poprzez wdrożenie poziomowanego systemu ssącego w procesie produkcji, skrócenie czasu dostarczenia produktu finalnego i zredukowanie zapasów), konkurencyjność kosztową we wszystkich obszarach (obejmuje m.in. innowacje kosztów stałych, wzrost wydajności i produktywności, konkurencyjność kosztową dostawców oraz przekazanie im idei Eliminacji Strat), innowacje w zarządzaniu łańcuchem dostaw (dotyczące przede wszystkim wzrostu bezpośrednich dostaw na czas, zwiększenia udziału lokalnych dostawców, zwłaszcza płyt głównych i obudów) oraz poprawa zdolności organizacyjnych (głównie zastępowanie koreańskiej kadry menadżerskiej polską). Plany produkcyjne przewidują utrzymanie poziomu z roku 2008, jednak obecny prezes Jang Hyeu Lee podkreśla, że jego marzeniem możliwym do zrealizowania w bieżącym roku w Mławie jest wyprodukowanie 6 mln odbiorników i monitorów. Taki wynik oznaczałby kolejny milowy krok w dziejach firmy, a także potwierdził jej dynamikę w czasie światowego kryzysu ekonomicznego. Światowe gospodarki weszły w okres wstrząsów ekonomicznych, które objawiają się niestabilnością walut, rosnącym bezrobociem, generalnie malejącym popytem, spadającą konsumpcją, spadkiem cen produktów elektronicznych. Nawet

jeżeli w Polsce nie będzie podręcznikowej recesji, to LGEMA może mieć trudności z utrzymaniem pozycji na europejskich rynkach. Nie znaczy to wcale, że jest to niemożliwe. Wręcz przeciwnie. Wygląda na to, że zarząd firmy ma dobrą strategię na kryzys. Dyrektor ds. Korporacyjnych Daniel Kortlan podkreśla, że spółka postawiła na innowacyjność orz nowoczesne zarządzanie personelem. Daje to znakomite wyniki. Jest obecnie na samym szczycie rankingów zakładów elektronicznych, co potwierdzają także opinie urzędników. „Logo LG kojarzone jest z wysoką jakością produktów. Branża elektroniczna, której Koncern jest czołowym i znanym na świecie reprezentantem, należy do tzw. przemysłów „wysokiej techniki”, których wyznacznikiem jest ultra - nowoczesność o wysokiej dynamice rozwoju, także w obszarze badań i innowacji” – mówi starosta mławski Włodzimierz Wojnarowski. Obecnie mławska fabryka LG cieszy się silną pozycją rynkową, lecz od początku swojej działalności spółka pokonała długą drogę, by znaleźć się na najwyższym szczeblu w swojej branży. Każdy rok wnosił kolejną, niezbędną cząstkę energii, pracy, pomysłowości i nowych projektów do tej „budowli”. Zapytany o powody tak wielkiego sukcesu, zwłaszcza jeśli chodzi o dużą wydajność zakładu, Jang Hyeu Lee odpowiada: „Opracowaliśmy nowe metody oceny wydajności dotyczące wszystkich aspektów naszej działalności. Prace naszych zespołów są oceniane co tydzień, a najlepsi pracownicy wynagradzani (…) Zmieniliśmy także system produkcji. Dawniej linia montażowa była przesuwana przez

pracownika po ukończeniu danej czynności (tzw. metoda przepychu). Obecnie linia przesuwa się z małą prędkością (tzw. metoda ciągnięcia), a pracownik może dostosować swoje tempo pracy do linii montażowej bez konieczności uruchamiania linii każdorazowo po ukończeniu czynności. Po wprowadzeniu indywidualnej ewaluacji pracowników poziom absencji, który jest niezwykle ważny dla podtrzymania pracy na szczeblu hal produkcyjnych, znacznie się obniżył – z 10% do 1%” – relacjonuje prezes Lee. „Musieliśmy znaleźć najzdolniejszych do obsadzenia pozycji kierowniczych i to nam się udało. Wysoki poziom profesjonalizmu polskich menadżerów w LG Electronics Mława, a także ich chęć podejmowania nowych wyzwań zapewniają mnie, że przyszłość spółki jest w dobrych rękach” – dodaje.

LCD LH 7 series

Klejnot w koronie

LG Electronics Mława jest szanowaną firmą nie tylko w środowisku biznesowym, ale także w otoczeniu władz lokalnych Mławy. Bilateralne relacje układają się pomyślnie. Wystarczy nadmienić, że dzięki LGEMA w znacznym stopniu poprawiła się sytuacja na rynku pracy poprzez zatrudnienie pracowników w LGEMA oraz u współpracujących kooperantów w Centrum Produkcji Komponentów oraz w bliższym i dalszym otoczeniu. Dodatkowo spółka pozyskała dla miasta nowych inwestorów np. Dong Yang Electronics. W lokalnym środowisku firma utrzymała dobrą współpracę z miejscowym samorządem oraz zapisała nową pozytywną kartę – wsparła starania Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Ciechanowie o uruchomienie w roku akademickim 2008/2009 kierunku „elektronika i telekomunikacja” na nowo powstałym na kampusie mławskim Wydziale Elektroniki. Następstwem było podarowanie uczelni monitorów LCD oraz telewizorów jak również aparatury badawczej na wyposażenie pracowni. Rektor PWSZ prof. dr hab. inż. Andrzej Kolasa przyznaje, że „rozpoczęcie kształcenia młodzieży na poziomie wyższym w zakresie elektroniki, telekomunikacji i informatyki byłoby niemożliwe bez pomocy i zaangażowania w to wspólne dzieło firmy LG Electronics”. Niemniej ważnym aspektem stała się dla LGEMA pomoc dobroczynna dla placówek i instytucji oświatowych, kulturalnych, różnych organizacji, związków, stowarzyszeń i inicjatyw, co stanowi pewną formę uwieńczenia sukcesu LG Electronics zarówno na poziomie globalnym, jak i lokalnym.

Elektronika > LG Electronics Mława

LCD LU 4 series

LCD LH 8 series

LCD LU 5 series

Businesspl 37

Firma”PICARO” Tadeusz Piórkowski ul. Olsztyńska 2, 12-130 Pasym Tel/Fax: +48 089 533 1265 e-mail: picaro.tartak@wp.pl

P - precision I - innovative C - consummation A - ambition R - reliability O - onus

What makes STYROMAX outstanding? •

• • • • • • • • •

High quality of products: ceilings coffered, battens, rose-windows, styrofoam boards, styrofoam boxes, styrofoam corners, styrofoam fillers, styrofoam packaging for household appliances and audio / video devices, styrofoam shapes, injection moulding manufacturing, e.g. car safety seats, bike helmets, styrofoam shapes obtained in the process of thermal cutting, heat insulation, angle brackets, U-profiles, decorative cornices, products for vegetable gardening and horticulture such as sowing boxes, multi-cell plant trays, granulated products; Being one of few manufacturers of expanded polypropylene products (EPP) in Poland; Short lead time; 14 years of experience (since 1995); Own tool-room – adaptation and modernization of injection methods; Use of state-of-the-art machines of renowned brands: Kurtz, Erlenbach, Heitz, Teubert; Own technical and repair service; Quick production of packaging – within 24 hours after preparation of mould; Own transportation depot; Mobility – location in central Poland. P.P.H.U. „STYROMAX” 99-420 Łyszkowice Kolonia 4A tel./fax: +48 46 838 88 70 mob.: +48 512 476 785 e-mail: biuro@styromax.com.pl www.styromax.com.pl

38 Businesspl

. . . . . . .

Company „PICARO” – it high quality production of wood palette, platforms and roof construction. We own: • palettes type EURO ( EUROpalettes) of dimension 800 x 1200 • single-use palettes • non-standard palettes according to orders • palletboxes • working platform • industrial palettes 100 x 1200

Most modern injection park in Poland - with gas system and injection clumping force from 100 to 1800 tons The plant has a 16 000 m2 area; TÜV Saarland e.v. Certificate of Management Quality ISO9001 and Certificate of Environment Protection System ISO14001; Casing production for LCD TV with measurements from 17” to 60”, cars seats for children and automotiv parts; Long-term collaboration with companies such as: LG Electronics, TOSHIBA, Humax, Ramatti, EKAplast, Rosti; 4 modern painting lines including one with 3 robots of ABB company; Store house of high storage of surface 4800 m2 with capability of reloading 256 palettes on day.

EKA-Production Sp. z o.o.

Elektronika > LG Electronics Mława

www.ekaproduction.pl

DEPENBROCK POLSKA

Always

We offer:

ahead

• • •

e are an innovative company setting the highest standards in construction industry. Depenbrock offers fully integrated service in industrial construction, which means that we deal with the whole investment process – from design and building permit to completion of projects.

• • • • •

the highest quality; the latest art technologies; state-of-the-art solutions in accordance with investor needs; innovative solutions; perfect adjustment to the needs of customers; incomparable services; proper planning and execution of projects; the knowledge and experience of our engineers to guarantee of the final success;

DEPENBROCK POLSKA Sp. z o.o. Sp. K. ul. Platynowa 5 62-052 Komorniki tel. +48 (0) 61 65 65 660 fax +48 (0) 61 65 65 661 info@depenbrock.pl www.depenbrock.pl

www.businesspl.com

Business PL

Miejsce na Twoją reklamę

Skontaktuj się z nami aby uzyskać więcej informacji info@businesspl.com

Elektronika > Tpv Displays Polska Sp.z o.o.

Businesspl 39

AR TY KU ŁY

MONITORUJEMY OCZEKIWANIA KLIENTÓW

FACT BOX PEŁNA NAZWA: TPV Displays Polska Sp. z o.o. PREZES: Shane Tyau DYREKTOR GENERALNY NA EUROPĘ: Ming-Yang Lu DYREKTOR GENERALNY: Wiesław Ciepliński PRZEMYSŁ: Elektroniczny ROK ZAŁOŻENIA: 2007 PRACOWNICY: ok. 3000

www.tpvholdings.com

PV Displays Polska Sp. z o.o. jest częścią międzynarodowego koncernu TPV Technology, będącego liderem w technologii projektowania i produkcji szerokiej gamy monitorów i telewizorów LCD. Spółka przeszła okres znacznego wzrostu i rozwoju, zapewniając sobie tym samym pozycję największego producenta monitorów na światowych rynkach. Gwarantując najwyższą jakość produktów i usług, firma zdobyła zaufanie swoich odbiorców oraz nawiązała długoterminowe relacje partnerskie. Prowadzi działalność produkcyjną w formie OEM i ODM oraz opracowuje i rozwija własne marki w tym „AOC” oraz

40 Businesspl

„Envision”. Napisane pzez Marcina Zimnego

Precedensowy sukces

Zanim spółka rozpoczęła swoją działalność produkcyjną w Polsce przeprowadzono dokładną analizę możliwości inwestycyjnych w kilku krajach. Pod uwagę brano szereg czynników, w tym między innymi lokalizację dla przyszłego zakładu, infrastrukturę, dostępność siły roboczej, możliwości uzyskania pomocy publicznej, współpracę z lokalnymi władzami, obecność dostawców lub szanse na ich przyszłe przyciągnięcie. W wyniku przeprowadzonych analiz oraz bezpośrednich spotkań i wizyt w rozpatrywanych miejscach wybrano Gorzów Wiel-

Elektronika > Tpv Displays Polska Sp.z o.o.

kopolski. Nie bez znaczenia dla wyboru polskiej lokalizacji miał również fakt, że w latach 2005-2006 spółka TPV Technology zdobyła doświadczenie wynikające z bezpośredniej współpracy z zakładem produkcji telewizorów TTE w Żyrardowie. Doświadczeni menadżerowie z Żyrardowa zostali później zaproszeni do tworzenia zespołu w Gorzowie Wielkopolskim. Po ukończeniu budowy i uzyskaniu zezwolenia na użytkowanie nowego budynku produkcyjnego w lutym 2008 r. rozpoczęto produkcję telewizorów i monitorów LCD z przeznaczeniem na rynek europejski. Mimo że spółka ma na swoim koncie dopiero rok działalności, klienci zdążyli już wyrazić swoje uznanie. TPV Displays Polska

Sp. z o.o. zdobyła zaufanie dzięki analizie potrzeb swoich odbiorców i spełnieniu ich fundamentalnych oczekiwań: niskiego kosztu jednostkowego połączonego z wysoką jakością produktu, elastycznością i terminowością. Te pozornie proste i powszechnie znane standardy okazują się trudniejsze do wypełnienia na rynku OEM czy ODM niż wielu konkurentów sądzi, dzięki czemu TPV sukcesywnie powiększa swój udział na rynku światowym. Najważniejszymi odbiorcami są potentaci światowego rynku LCD: Philips, LG, Toshiba czy Sharp. Dynamiczny wzrost rynku europejskiego w ostatnich latach, wynikający ze zniesienia barier handlowych i wzrostu siły nabywczej obywateli, przyczynił się do konieczności umiejscowienia produkcji również w Europie. TPV Displays Polska Sp. z o.o jest właśnie odpowiedzią na konieczność utworzenia centrum produkcji na rynek europejski. Zakład w Gorzowie, podobnie jak pozostałe zakłady rozlokowane głównie w Azji oraz Ameryce Łacińskiej, korzysta z doświadczeń i zaufania, jakie na przestrzeni lat marka TPV zdobyła w korporacyjnym świecie B2B. Głównym zadaniem spółki jest teraz podtrzymanie tego zaufania i przyczynienie się do pogłębienia dobrej współpracy z odbiorcami. Ważne, by zaskakiwać nie tylko ilością produkowanych telewizorów LCD, ale również elastycznością i umiejętnością mierzenia się z najtrudniejszymi zadaniami i zamówieniami ze strony swoich klientów. Producent dąży do pogłębienia relacji partnerskich z odbiorcami, przyczyniając się tym samym do uzyskiwania rynkowych i finansowych korzyści niezmiennie po obydwu stronach. Spółka zatrudnia łącznie 3000 osób, z czego ponad 1300 to

pracownicy zatrudnieni przez współpracujące agencje pracy tymczasowej. Wszystkim zaoferowano przyzwoite wynagrodzenie oraz warunki pracy stwarzające relatywnie najmniejszą uciążliwość w porównaniu z innymi zakładami pracy w regionie. Mowa przecież o montażu telewizorów LCD – pracy niewspółmiernie lżejszej aniżeli przemysł ciężki czy chemiczny. TPV Displays Polska dąży do tego, aby być nie tylko największym, ale i najbardziej uznanym pracodawcą na terenie województwa.

Wskaźniki sukcesu

Za sukcesem spółki w Polsce stoją tak naprawdę dwa typy czynników: makro- i mikroekonomiczne. Spółka bardzo uważnie przyglądała się ewentualnym problemom i możliwości drastycznego spadku popytu na nowe telewizory i monitory LCD. Na szczęście szybko okazało się, że w branży strach ma większe oczy niż realny wymiar. Nie dość, że zamówienia zaskakująco szybko powróciły, to w dodatku przybrały na sile. Dodatkowym atutem buforowym okazał się charakter i specyfika samej branży. Otóż w ostatnich latach zauważalna jest tendencja odchodzenia od produkcji przez najbardziej uznanych producentów i koncentracja głównie na R&D oraz marketingu. Paradoksalnie właśnie ta tendencja przyczyniła się do zwiększenia liczby zamówień w gorzowskiej spółce TPV. Z kolei doświadczenie, dobre relacje z odbiorcami oraz ogromny trud, aby jak najszybciej wdrożyć i ugruntować obowiązujące standardy w nowo powstającej firmie spotkały się z uznaniem klientów i zaowocowały pogłębianiem współpracy. Klienci mają nie tyl-

Elektronika > Tpv Displays Polska Sp.z o.o.

ko różne potrzeby czy oczekiwania, ale też różnią się pod względem ilościowego wskaźnika zamówień, dlatego firma wyznaje zasadę indywidualnego podejścia do odbiorcy. Polityka zorientowana na klienta zapewnia maksimum komunikacji, co stanowi najlepsze rozwiązanie dla uzyskania wysokiej jakości produktów dostosowanych do potrzeb zamawiającego. Jeśli zaś chodzi o aktualne działania w rozwoju firmy, TPV twierdzi, że trudno wskazać najbardziej znaczące aspekty działalności, gdyż w początkowym okresie funkcjonowania zakładu wszystkie są równie istotne. Biorąc pod uwagę rosnące ilości dziennej produkcji, na szczególną uwagę zasługuje produkcja oraz doskonalenie zarządzania pełnym łańcuchem dostaw. Dalej plasuje się ciągłe doskonalenie umiejętności pracowników liniowych tak, aby sukcesywnie podnosić zarówno poziom produktywności, jak i gotowość do zmian i nowych wdrożeń. Pro-ekologiczną politykę zakładu można by także uznać za wskaźnik sukcesu. Działalność gospo-

Businesspl 41

darcza o charakterze prowadzonym w TPV pozornie nie stanowi szczególnego zagrożenia dla środowiska. Niemniej jednak spółka traktuje zarządzanie odpadami w sposób szczególny. Wdrożyła normę ISO 14001, która obejmuje system zarządzania środowiskowego. Kładzie nacisk na zmniejszanie ilości odpadów oraz ich segregację. Udało się również nawiązać i wypracować bardzo dobre relacje z firmami zajmującymi się odbiorem odpadów, co stabilizuje pełen proces produkcyjny, a jednocześnie zabezpiecza przed gwałtownymi wahaniami na rynku odpadów wtórnych. Innymi słowy kluczem do sukcesu stały się: • • •

Wybór właściwej lokalizacji pod inwestycję; Wypracowanie i pogłębianie dobrej współpracy z kluczowymi odbiorcami; Nacisk na doskonalenie umiejętności pracowników i rozwiązań procesowych zapewniające osiąganie celów kosztowych oraz elastyczności działań przedsiębiorstwa.

Nowe tendencje

Z organizacyjnego punktu widzenia gorzowska spółka jest jeszcze młodym przedsięwzięciem. Z tego powodu główny nacisk kładziony jest na doskonalenie umiejętności i wewnętrznych rozwiązań procesowych. Inaczej zarządza się przedsiębiorstwem, w którym pracuje 500 osób, aniżeli takim, w którym zatrudnionych jest 3500 pracowników i które w dalszym ciągu dynamicznie się rozwija. Spółka przyznaje, że tempo wzrostu może zadziwiać, zwłaszcza w okresie tak głębokiego ogólnego kryzysu gospodarczego na świecie, z jakim obecnie mamy do czynienia. Niecodziennie zdarza się, że wchodząc na rynek europejski pomimo kryzysu spółka jest w dobrej kondycji, dlatego warto skorzystać z tej okazji i dołożyć wszelkich starań, aby właśnie teraz nie tylko zaznaczyć i ugruntować swoją pozycję na rynku, ale również przygotować podwaliny pod dalszy wzrost. TPV Displays Polska musi się przygotować na nowe trendy, nowe rozwiązania i przełomowe technologie. Tego oczekują od producenta klienci. Spółka zapewnia, że będzie stale odpowiadać na rosnące oczekiwania swoich klientów, wypełniając tym samym swoją misję. Mimo że strategiczne decyzje dotyczące ekspansji firmy objęte są tajemnicą, firma zdra-

42 Businesspl

dza, że będzie dążyła do zacieśniania współpracy z największymi odbiorcami, natomiast centrum produkcji na Europę pozostanie Gorzów Wielkopolski.

Blask dumy

Zapytana o powody do dumy, firma TPV wymienia tempo, w jakim zamykano poszczególne etapy inwestycji, a następnie rozwoju w Polsce. Decyzję o rozpoczęciu inwestycji w Gorzowie podjęto zaledwie w marcu 2007 r., a rok później ruszyła produkcja. W ciągu nieco ponad jeden rok spółka zdążyła podwoić powierzchnię użytkową zakładu, zamykając pod dachem aż 5ha powierzchni. Poziom produkcji osiągnął 100 tysięcy urządzeń tygodniowo. Należy jednak podkreślić, że cały ten imponujący wzrost nie byłby możliwy bez współpracy i dobrej woli ze strony wszystkich urzędów władzy samorządowej. Intratna inwestycja została również opisana w mediach. W 2007 r. spółka TPV Displays Polska otrzymała statuetkę „Wydarzenie Gospodarcze Roku 2007 w województwie lubuskim” przyznawaną przez miesięcznik „Forbes”. Ze swoim centrum produkcyjnym w Gorzowie Wielkopolskim, spółka TPV to nie tylko inwestycja i wydarzenie w świecie B2B, lecz również w dużej mierze wydarzenie kulturowe. Oprócz biz-

Elektronika > Tpv Displays Polska Sp.z o.o.

nesu wnosi do Gorzowa elementy kultury Wschodu, nieco odmienne spojrzenie na prowadzenie biznesu, a jednocześnie zachwyca dynamiką i świeżym podejściem do rozwiązywania problemów.

Elsen Logistyka Sp. z o.o. The Elsen company has over 130 years of traditions in logistics and transport. Seated in Wittlich, with branches in Europe and the world, we are a competent logistics partner for you. We have moved the experience and knowledge gathered over these years to Poland with a good result, establishing a branch in Gorzуw Wielkopolski. In spite of short presence on the Polish market, we have managed to win the trust of many clients.

www.elsen-logistyka.pl

Our strength is in the fact that we have not rested on our laurels but we constantly look for optimal solutions that will meet your expectations in a greater extent. Each client is treated individually, with due diligence, taking into account his specificity and adapting to this our operations.

Elsen Polska means: • • •

tradition and experience in transport and logistics individual solutions adapted to clients’ needs flexibility, trust and precision in operation

At your disposal we have competent personnel, the latest generation machinery and the most modern solutions in logistics and transport.

Elsen Logityka Sp. z o.o.

ul. Podmiejska 21A 66-400 Gorzów Wielkopolski tel. + 48 95/ 725 77 80 fax. +48 95/ 727 77 81

www.elsen-logistyka.pl

Apreo Logistics S.A. Our attributes: •

punctuality and the organization of the logistics process

•

individual logistics solutions

•

knowledge and long-standing experience on the logistics market

•

qualified staff

•

fleet counting over 500 cars of load capacity adapted for Customers needs

•

branch offices and warehouse spaces in entire Poland

•

warehouse processes are managed by the highest class Warehouse Management System - Qguar WMS Pro

•

simple electronic data exchange

•

leadership in the field of IT systems ( In 2008 and 2003 year – title ‘’ IT Leader’’ awarded by the weekly ‘’ Computerworld’’ and in years 2002-2003 – the

www.apreologistics.com APREO LOGISTICS S.A. ul. Ostroroga 24 C 01-163 Warszawa tel. +48 22 320 10 00 fax +48 22 320 10 99 e-mail: biuro@apreologistics.com

prize ‘’ Golden Bit” for the author’s program “SWIP) We offer services in the field: •

warehouse logistics

•

transport and domestic forwarding

•

international transport and forwarding

•

transport of cargo bulk

•

transport of oversized load

•

sea freight

•

customs services

Elektronika > Tpv Displays Polska Sp.z o.o.

Businesspl 43

AR TY KU ŁY

TECHNOLOGIA NOWEJ GENERACJI

FACT BOX

www.sharp.pl

owatorskie technologie i rozwiązania, a także oryginalny design produktów to cechy, które wyróżniają firmę Sharp na rynku. Sharp jest jednym z wiodących twórców i producentów technologii LCD i baterii słonecznych, ale specjalizuje się także w obszarze podzespołów optoelektronicznych i modułów pamięci. Poprzez wdrażanie nowych, zaawansowanych technologicznie produktów, firma pragnie tworzyć swoisty styl życia w XXI wieku. Obecnie Sharp ma szansę zapoczątkować nową erę telewizji, wprowadzając dwa modele LCD Sharp AQUOS z pełnym podświetleniem LED, które już uznane zostały za telewizory z najlepszą jakością obrazu dostępną obecnie na rynku. Napisane przez Annę Chudzik

44 Businesspl

Polski element ogromnej całości

Sharp Electronics Poland (SEP) jest mieszczącym się w Warszawie oddziałem Sharp Electronics Corporation, światowego producenta elektroniki użytkowej i systemów biurowych. Początki firmy sięgają 1912 roku, kiedy Tokuji Hayakawa założył mały warsztat ślusarski w Tokio. W 1915 roku pan Hayakawa wynalazł pierwszy na świecie ołówek mechaniczny o nazwie „Ever Sharp Pencil” (zawsze ostry ołówek), od której pochodzi też nazwa firmy. Dziś korporacja zatrudnia ponad 50 tysięcy pracowników, z czego prawie połowa pracuje poza granicami Japonii. Sharp ma 64 placówki w 30 krajach, a produkty firmy trafiają do 164 krajów na całym świecie. Przełomowym rokiem w historii firmy był 1968,

Elektronika > Sharp Electronics Poland

kiedy założono pierwszą filię w Europie. Miało to miejsce w Hamburgu, który stał się też europejską siedzibą biznesową na rynku europejskim. Od tamtego momentu firma stale rozwijała działalność biznesową w Europie, rozrastając się do liczby 17 filii, na które składają się 1 laboratorium badawczo-rozwojowe, 4 fabryki, 11 oddziałów handlowych (w tym w Warszawie) i 1 centrum księgowo-finansowe. Jedna z fabryk – Sharp Manufacturing Poland - mieści się w Polsce, w pobliżu Torunia, gdzie od 2007

roku produkowane są moduły LCD oraz telewizory LCD z serii Sharp AQUOS.

Filozofia biznesu

Słowem, które powinno nasunąć się na myśl jako pierwsze w związku z marką Sharp jest innowacyjność – cecha, która stanowi nieodłączny element filozofii firmy. Towarzyszyła jej od samego początku działalności, kiedy to innowacyjny produkt „Ever Sharp Pencil” wywołał ogromne poruszenie na całym świecie. Wynalazek stał się symbolem pionierstwa i odzwierciedleniem dążenia do wytyczania nowych trendów na rynku. Jak zapewnia firma, jej starania nie ograniczają się do chęci rozszerzania własnej działalności biznesowej. Celem jest również poprawianie jakości życia ludzi na całym świecie, co możliwe jest dzięki wdrażaniu najnowocześniejszych technologii, zaangażowaniu w innowacyjność, trosce o jakość produktów, ochronę środowiska oraz interesujące, estetyczne wykonanie. Przez okres niemal 100 lat firma wnosiła ogromny wkład w światowy rozwój technologiczny. Zdołała też zyskać sobie zaufanie klientów, kierując się dwoma podstawowymi zasadami, które stanowią jej swoiste kredo, a są to szczerość i kreatywność. Trzymając się tych zasad, pracownicy Sharpa są świadomi konieczności wykazania kreatywnej postawy i otwarto-

ści na innowacyjne rozwiązania, co pozwala im także czerpać satysfakcję z pracy. Filozofię firmy Sharp, odzwierciedlającą chęć kreowania nowego stylu życia w XXI wieku, można podsumować jej dzisiejszym mottem: „Tworzymy produkty, które inni chcą naśladować”. A do tych produktów zaliczają się zarówno wysokiej jakości telewizory LCD z serii Sharp AQUOS, jak również systemy audio, monitory, wyświetlacze wykonane w technologii TFT, układy pamięci, odtwarzacze Blu-ray, kuchenki mikrofalowe, chłodziarko – zamrażarki czy klimatyzatory.

Sukces dzięki badaniom i rozwojowi

Sukces firmy Sharp jest rezultatem wzorowej polityki dotyczącej pionu badań i rozwoju, dzięki której firma stale ma wpływ na postęp technologiczny. Wśród najnowszych innowacyjnych rozwiązań, które odniosły spektakularny sukces wymienić można opatentowaną przez korporację Sharp technologię jonów Plasmacluster, której zastosowanie rozpowszechnia się w błyskawicznym tempie. Światowa sprzedaż produktów wykorzystujących tę technologię osiągnęła pod koniec grudnia 2008 roku 20 milionów sztuk. Taki wynik udało się osiągnąć po niespełna ośmiu latach od jej pierwszego zastosowania w oczyszczaczach powietrza, co miało miejsce we wrześniu 2000 roku. Celem było zneutralizowanie szkodliwych dla zdrowia czynników, takich jak wirusy i pleśnie. Oparta na

Elektronika > Sharp Electronics Poland

współpracy z ośrodkami akademickimi technologia Plasmacluster była sukcesywnie wdrażana w produkty firmy Sharp, takie jak oczyszczacze powietrza, klimatyzatory, pralko-suszarki, oświetlenie LED czy chłodziarko-zamrażarki, ale wprowadza się ją także do produktów z innych gałęzi przemysłu. Wprowadzony w październiku 2008 roku generator jonów Plasmacluster IG-A100, obecnie jest szeroko wykorzystywany w produktach przeznaczonych na rynki 58 krajów. Oczyszczanie powietrza przy pomocy tej technologii zyskuje wysokie noty i uznane jest za rewolucyjną metodę, która pomaga zwalczać różnego rodzaju problemy zdrowotne, w szczególności związane z alergiami. Oprócz innowacyjnych technologii, Sharp przywiązuje dużą wagę do budowy nowoczesnych fabryk. W związku z rosnącym zapotrzebowaniem na telewizory LCD na świecie, firma Sharp zdecydowała się na budowę w japońskim mieście Sakai „Kompleksu produkcyjnego XXI wieku” z pierwszym na świecie zakładem dziesiątej generacji, przetwarzającym szklane substraty LCD. Rozpoczęcie produkcji zaplanowane jest na październik 2009 roku.

Spektakularne produkty

Bogata gama produktów firmy Sharp dostępna jest w kilku kategoriach, tj. elektronika użytkowa, systemy biurowe, AGD i baterie słoneczne. Ponadto, jedną z jej domen jest też mikroelektronika (podzespoły optoelektryczne, moduły pamięci). W kategorii elektroniki użytkowej na uwagę zasługują głównie telewizory LCD, ale także odtwarzacze Blu-ray, systemy audio, zestawy kina domowego. Spektrum produktów w kategorii systemów biurowych obejmuje swym zasięgiem kalkulatory, kopiarki, drukarki, słowniki elektroniczne, monitory LCD, projektory, rozwiązania związane z obiegiem i bezpieczeństwem dokumentów aż po telefaksy. Jeśli chodzi o projektory multimedialne, najnowszy model PG-F267X wydaje się szczególnie interesujący. Łączy doskonałą jasność wyświetlanego obrazu, wygodę użytkowania oraz wysoką jakość obrazu i koloru dzięki technologii BrilliantColor™ i układowi DLP®. Doskonała jasność niezależnie od warunków oraz krystalicznie czyste obrazy możliwe są także dzięki zastosowaniu 2500 ANSI lumenów. Wysoki współczynnik kontrastu 2.200:1 sprawia, że projektor odtwarza bardzo dokładny obraz i wyraźną czerń ciemnych scen. Co więcej, dzięki unikalnemu projektowi,

Businesspl 45

szy poziom jasności i głębi kolorów, niż te, które montowane są przez inne firmy na obrzeżach ekranu. Doskonała jakość obrazu możliwa jest także dzięki pełnej rozdzielczości HD 1920 x 1080 pikseli oraz technologii 100 Hz (w serii LE700E). Dodatkowo, w obydwu modelach zastosowano opatentowany przez firmę Sharp panel LCD dziesiątej generacji Full HD 1080p X-Gen z przetwarzaniem 10-bitowym. Obecnie, te modele Sharp AQUOS to sztandarowy produkt firmy Sharp, który stanowi jej strategiczny potencjał, a także przyszłość telewizorów LCD. Można się jednak domyślać, że korporacja będzie dążyć do wprowadzania coraz to nowszych, ulepszonych produktów, aby zawsze zapewnić klientowi maksimum satysfakcji.

urządzenie potrzebuje jednie 1,3 m na wyświetlenie obrazu o przekątnej 100cali. Reasumując, projektor jest stworzony zarówno do celów biznesowych, jak i edukacyjnych. Natomiast jeśli chodzi o kategorię produktów AGD, Sharp ma do zaoferowania mikrofalówki, klimatyzatory, oczyszczacze powietrza i chłodziarko-zamrażarki. Dzięki technologii Plasmacluster, produkty te zawsze spełniają oczekiwania klientów. Pośród wielu chłodziarko-zamrażarek, dwa najnowsze modele robią szczególnie duże wrażenie na klientach – SJ-F750SP-BK i SJ -F800SP-BK. Ich główną cechą jest pokaźna wielkość, dzięki której mogą pomieścić duże ilości jedzenia. Wyposażone są w system chłodzenia Advanced Hybrid Cooling, a także pochłaniacz zapachów Honeycomb, które pomagają utrzymać świeżość żywności przez długi czas. Oprócz tego, że produkty te są duże i praktyczne, wyróżniają się jako najbardziej stylowe i eleganckie, dzięki czemu nadadzą wnętrzu (kuchni, lub każdemu innemu pomieszczeniu) prawdziwie indywidualny charakter. Wszystkie produkty firmy Sharp odgrywają ważną rolę w kształtowaniu pozycji marki, jednak produktem kluczowym są telewizory LCD. Kojarzą się one z jakością, innowacyjnością i nieskazitelnym obrazem.

Magia obrazu – telewizory LCD

Korporacja Sharp od zawsze wyznaczała standardy w dziedzinie płaskich ekranów telewizyjnych. Jako wynalazca pierwszego płaskiego ekranu LCD, mając na koncie wieloletnie doświadczenie, firma wniosła największy wkład

46 Businesspl

w rozwój tej technologii i przyczyniła się do jej wypromowania, a w konsekwencji – jej wielkiego sukcesu. Od czasu wynalezienia pierwszego na świecie 14-calowego płaskiego ekranu TFL-LCD o wysokiej rozdzielczości w 1998, firma Sharp konsekwentnie wprowadzała nowe, coraz większe rozmiary ekranów: 45-calowy w 2004 i 65-calowy w 2005, nie zapominając jednak o dążeniu do uzyskania jak najlepszej jakości. W 2007 roku świat ujrzał największy, 108-calowy telewizor LCD, wyprodukowany w fabryce Kameyama II. Ekran o wymiarach 2386 mm x 1344 mm wykonany został w technologii Black Advanced Super View. Firma Sharp nadal poszukiwała nowych rozwiązań, by osiągać najlepsze standardy jakości. W listopadzie 2008 roku korporacja wprowadziła do sprzedaży 65- i 52calowe telewizory z serii Sharp AQUOS XS1, odznaczające się wysoką jakością obrazu, niskim zużyciem energii oraz najcieńszą na rynku obudową. Wszystkie wymienione cechy pozwalają określić te telewizory mianem telewizorów LCD „nowej generacji”. Ale to nie wszystko. By wyprzedzić oczekiwania swoich klientów, Sharp wprowadza właśnie dwa modele z pełnym podświetleniem LED z serii Sharp AQUOS LC-LE700E oraz Sharp AQUOS LC-LE600E, które nie mają sobie równych. Dostępne są w przekątnych ekranu od 32 do 52 cali, mogą poszczycić się imponującym współczynnikiem dynamicznego kontrastu równemu 2.000.000:1, jeszcze wyższym poziomem reprodukcji koloru i jednorodnym podświetleniem ekranu sięgającym 90 procent. Segmenty LED, które zamontowane są za ekranem, gwarantują wyż-

Elektronika > Sharp Electronics Poland

„Globally Dedicated, Locally Focused.”

Vision Our vision is to be a leading global logistics enterprise, distinguished by the quality of its services.

Mission NYK logistics mission is to deliver measurable benefits to customers by providing world-class logistics solutions built on: • • • • •

Dedicated to customers and their businesses An outstanding quality, operational excellence and advanced information management A superior global network that integrates NYK’s divers assets and expertise A flexible, agile and innovative organization A highly trained and professional workforce

NYK Logistics the logistics supply chain operator for SHARP MANUFACTURING POLAND www.pl.nyklogistics.com; e-mail: info@pl.nyklogistics.com tel. +48 22 567 36 10

DOSKONAŁOŚĆ I BEZPIECZEŃSTWO W JEDNYM

FACT BOX PEŁNA NAZWA: DELLNER COUPLERS Sp. z o.o. DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCY DYWIZJI PRODUKCJI: Piotr Przybysz DYREKTOR DS. HANDLOWYCH: Mirosław Len PRZEMYSŁ: kolejowy ROK ZAŁOŻENIA: 1997 (oddział w Polsce) ; 1941 pierwszy oddział w Szwecji PRACOWNICY: 204 osoby w oddziale polskim. Na świecie: około 500 osób OBRÓT: NA POZIOMIE KONCERNU: 60 MEUR

www.dellner.com.pl

półka Dellner Couplers z siedzibą w Gdyni powstała w 1997 roku jako filia szwedzkiego koncernu Dellner Couplers AB. Niszowy zakres działalności spółki nie czyni jej przemysłowym gigantem, lecz bogata oferta wysokiej jakości systemów i urządzeń sprzęgających przyniosła firmie międzynarodową renomę. Innowacyjne badania i projekty są głównym czynnikiem przyczyniającym się do popularności produktów oferowanych przez koncern. Spośród wielu elementów budowy pociągu sprzęgi odgrywają rolę, która, choć pozornie mało znacząca, jest niezwykle istotna dla bezpieczeństwa pasażerów. Zwiększając stabilność i bezpieczeństwo taboru kolejowego, a także zapewniając bezawaryjną komunikację między wagonami, Dellner Couplers wnosi niebagatelny wkład w rozwój kolei.

Lokalizacja branży

Wraz z rozpoczęciem swojej działalności w 1941 roku w Szwecji spółka Dellner Couplers zajmowała się produkcją innowacyjnych sprzęgów mechanicznych, elektrycznych i pneumatycznych. Po wprowadzeniu w latach 40. na rynek szwedzki sprzęgów automatycznych firma stała się światowej skali dostawcą obsługującym klientów w USA, Europie i na Bliskim Wschodzie. Dzięki bogatej ofercie urządzeń sprzęgających, produkty Dellner Couplers są kompatybilne praktycznie z każdym typem pojaz-

48 Businesspl

dów szynowych. Są stosowane w spalinowych i elektrycznych zespołach trakcyjnych, kolejach dojazdowych, tramwajach, metrze, kolei szybkich prędkości, pociągach pasażerskich i towarowych. Do nowatorskich rozwiązań koncernu można zaliczyć gazowo-hydrauliczne urządzenia cięgłowe (1985), automatyczne sprzęgi wysuwane (1993), a także zaawansowany system zarządzania absorpcją energii. Dellner Couplers Sp. z o.o. jest integralną częścią szwedzkiego koncernu Dellner Couplers, który przechodzi obecnie fazę intensywnego rozwoju na światowych rynkach. W roku 2009 koncern otworzył swoje oddziały w Chennai (Indie) oraz w Lion (Francja). Przejął ponadto brytyjską spółkę Woodville specjalizującą się w produkcji przejść międzywagonowych.

Decydujesz - otrzymujesz

W pierwszej kolejności Dellner Couplers stara się uważnie słuchać swoich klientów. Kierując się zasadą indywidualnego podejścia do odbiorcy produktu, spółka jest w stanie precyzyjnie odpowiadać na potrzeby i wymagania swoich klientów poprzez stworzenie dla nich doskonałej oferty produktowej. Pociąg jest jak organizm, którego prawidłowe funkcjonowanie zależy od całego szeregu elementów. Nowoczesna kolej musi gwarantować bezpieczeństwo, komunikację, rozrywkę oraz komfort jazdy w połączeniu z przystosowaniem do wysokich pręd-

Transport i logistyka > Dellner

kości, trudnych warunków i naprężeń konstrukcyjnych. By osiągnąć ten cel, słowa takie, jak bezpieczeństwo, ekonomiczność, wydajność, równowaga czy sprawność muszą się przekładać na konkretne rozwiązania. Właśnie takie rozwiązania można znaleźć w ofercie systemów sprzęgających Dellner Couplers, która jest połączona z najwyższej klasy

serwisem posprzedażnym, konserwacyjnym i wsparciem technicznym. Specjalistyczne podejście gwarantuje maksimum wydajności i sprawności pociągu, bezpieczeństwo pojazdu i pasażerów, a czas spędzony na przestoju ograniczony jest do minimum. Oferowany przez Dellner Couplers serwis posprzedażny oprócz wsparcia technicznego, konserwacji, naprawy i części zamiennych, obejmuje także przeglądy i modernizacje (w tym produktów innych marek niż Dellner Couplers) oraz szkolenia dla pracowników, które odbywają się w siedzibie spółki, bądź u klienta. Dellner Couplers oferuje szeroki zakres usług w zależności od wymagań klienta np. instalację nowych elektrycznych i pneumatycznych funkcji, instalację systemu absorpcji energii, całkowitą wymianę sprzęgów. Koncern opracował i wdrożył także tzw. program konserwacji zapobiegawczej, który pozwala na dodatkowe zwiększenie bezpieczeństwa, funkcjonalności oraz operatywności taboru kolejowego. Planowany czas przestoju oznacza w praktyce mniejszy przestój – a w rezultacie także niższe koszty. Dobrze przeprowadzona konserwacja zapobiegawcza polega na zebraniu ważnych informacji niezbędnych na potrzeby planowania długofalowego, które docelowo określa czas przeglądu czy

modernizacji. Zakres usługi jest określany przez klienta, spółka zaś zapewnia wszystko od całościowego wykonania projektu u klienta po dostawę zestawów części zamiennych, umożliwiając przeprowadzenie konserwacji pracownikom zamawiającego, którzy mogą zostać odpowiednio przeszkoleni przez specjalistów Dellner Couplers. Niemal każdy doświadczył nieprzyjemnego odczucia w momencie gwałtownego zatrzymania pojazdu. Aby

Transport i logistyka> Dellner

móc ochronić pasażerów oraz cały tabor przed nieprzyjemnymi wstrząsami oraz mieć możliwość odpierania różnego rodzaju sił zewnętrznych, w tym spowodowanych zderzeniem, każdy pociąg potrzebuje efektywnego systemu zarządzania absorpcją energii. Takim niepowtarzalnym systemem jest D-BOX, który zapewnia bardziej płynną i spokojną jazdę a także, co ważniejsze, poprawia bezpieczeństwo pasażerów. W przypadku kolizji D-BOX łagodzi wstrząs i zapobiega katastrofalnej w skutkach reakcji łańcuchowej. Dzieje się tak poprzez rozproszenie sił kinetycznych w przeciągu milisekund. System pozwala też uniknąć poważniejszych deformacji, takich jak odkształcenia czy zgniecenia. Skuteczność systemu D-BOX najlepiej odzwierciedla fakt, że w przypadku zderzenia jego brak może spowodować nieprzyjemny wstrząs przy prędkości 8 km/h, natomiast przy użyciu systemu nawet przy 30km/h uszkodzenia będą jedynie powierzchowne. D-BOX absorbuje energię nawet w przypadku dużych prędkości, przez co pomaga zapobiegać wykolejeniom pociągu. Dellner Couplers zapewnia, że dobrze zaprojektowany sprzęg osłabia siłę uderzenia przy nawet 15km/h do tego stopnia, że w pozostałej części pociągu nie ma żadnych uszkodzeń konstrukcyjnych. Prawidłowy system zarządzania energią jest w stanie sprawić, że zderzenie pociągu jadącego z prędkością 20 km/h będzie niczym kontrolowane zatrzymanie awaryjne. Przy prędkości do 70 km/h miejsce uderzenia jest zdeformowane, ale pociąg się nie wykoleja.

Businesspl 49

Starając się sprostać wymaganiom pasażerów, firma Dellner Couplers wprowadziła w 2008 roku zaawansowany system umożliwiający szybki transfer danych miedzy poszczególnymi wagonami pociągu. Rozwiązaniem tym jest D-REX, czyli system umożliwiający bezpieczne i niezawodne łącze o prędkości 100 Mb/s. D-REX jest odpowiednio wbudowany i w pełni kompatybilny z systemem wszystkich sprzęgów. Spełnia też wszystkie wymagania jeśli chodzi o zapewnienie pasażerom bezpieczeństwa i rozrywki – umożliwia monitorowanie wagonów, korzystanie z szybkiego łącza internetowego oraz innych usług komunikacyjnych i medialnych w jakości HD. Dzięki redundancji kanałów, utracony sygnał zostaje odzyskany w przeciągu 14 milisekund, co zapobiega utracie danych czy awarii systemu. Efektywność systemu można potwierdzić faktem, iż poziom redundancji jest tu tak wysoki, jak w lotnictwie. D-REX eliminuje też spadek jakości połączenia, gwarantując nieprzerwanie taką sama jakość połączenia, 100 Mb, nawet w ostatnim wagonie, niezależnie od długości pociągu. Kolejną zaletą systemu jest jego projekt – D-REX wbudowany jest w sprzęgi, natomiast wszystkie switche i carriers osadzone są w powierzchni użytkowej pociągu (np. ukryte w ścianach), dzięki czemu nie trzeba gospodarować dla niego dodatkowej przestrzeni. System charakteryzuje się również wysokim stopniem ochrony przed użytkowaniem w ciężkich warunkach, przez co może być używany w nawet najbardziej wymaga-

50 Businesspl

jących sytuacjach – jest wytrzymały na brud, pole elektromagnetyczne, wysoką temperaturę, zimno czy wstrząsy. Wiele innowacyjnych rozwiązań wskazuje na bardzo dynamiczny rozwój koncernu. Po przejęciu firmy Woodville, Dellner Couplers poszerzył swoją ofertę o przejścia międzywagonowe dostępne w wielu wersjach produkowanych na zamówienie klienta np. przejścia pojedyncze lub podwójne, o podwyższonej odporności na ogień, przejścia z systemami zaprojektowanymi przeciwko aktom wandalizmu i graficiarzom.

Piątka na medal

Dellner Couplers może mówić o globalnym sukcesie w zakresie proponowanych rozwiązań sprzęgających. Światowa sława i popularność produktów nie byłyby jednak możliwe bez wypracowania starannie zaplanowanej i jasno sprecyzowanej strategii działania. Realizowana w ramach pieciu zakresów strategia firmy skupia się wokół istotnej obecności na rynku, oferowania na całym świecie wysokiej jakości produktów i serwisu, wysokim profilu technicznym i systemach modułowych, całkowitej efektywności kosztowej łańcucha dostaw, tworzeniu światowej klasy produkcji opartej na zasadach „szczupłego zarządzania” oraz na doskonałości w kierowaniu i zarządzaniu. Po pierwsze, stawiając sobie za cel obecność na rynkach międzynarodowych, koncern Dellner Couplers prowadzi sieć oddziałów w różnych krajach,

Transport i logistyka > Dellner

co pozwala na ogólnoświatową dostępność oferowanych produktów i usług. Wysoki profil techniczny jest zagwarantowany przez bogate portfolio produktów obejmujące ponad 1200 różnych typów sprzęgów podzielonych na 14 modułów i kompatybilnych z każdym typem pociągu. Poprzez wprowadzenie całkowitej efektywności kosztowej łańcucha dostaw rozumie się szeroko pojętą optymalizację działań logistycznych, zmniejszenie efektów ryzyka kursowego, a także pro-ekologiczną politykę firmy i gwarancję stale wysokiej jakości produktów. Przykładowo polski oddział koncernu wdrożył system zarządzania środowiskowego ISO 14001: 2004 zobowiązujący firmę nie tylko do zgodności z przepisami prawa, ale również do ciągłego doskonalenia procesów pod względem środowiskowym. Spółka ma na swoim koncie także system zarządzania jakością ISO 9001: 2000 oraz certyfikat IRIS przyznawany producentom w sektorze kolejowym po pozytywnej ewaluacji systemów zarządzania. „Szczupłe zarządzanie”, czyli strategia eliminacji marnotrastwa, stanowi ważną część polityki firmy. Z myślą o trwałym rozwoju koncernu produkcja jest oparta na zasadach „szczupłego zarządzania”. Środki zaoszczędzone dzięki realizacji tej strategii są ponownie inwestowane w nowe przedsięwzięcia. „Szczupłe zarządzanie” pozwala na osiągnięcie lepszej jakości mniejszą pracą poprzez stałą eliminację marnotrastwa. Gdy strata zostaje wyeliminowana, jakość się poprawia, a czas produkcji i koszty się zmniejszają. W ten sposób koncern dąży do doskonałości pod względem jakości, dostawy i wydajności oraz szybkiej realizacji usług. Piątą strategią Dellner Couplers jest doskonałość w kierowaniu i zarządzaniu. Polega ona na opracowywaniu i realizacji takich programów, jak indywidualne plany kompetencyjne dla liderów i pracowników oraz programy skierowane do potencjalnych i obecnych liderów. W dobie globalizacji, kiedy korki uliczne i wzrost zanieczyszczeń stały się codziennością, kolej jest coraz częściej postrzegana jako niezwykle atrakcyjna alternatywa dla transportu. Przyjazna dla środowiska, szybka, wydajna – to tylko niektóre z jej licznych walorów. Dellner Couplers, przyczyniając się do zwiększenia bezpieczeństwa, ekonomiczności oraz niezawodności taboru kolejowego jest jej istotnym ogniwem.

AR TY KU ŁY

PEŁNA NAZWA: „Elester-PKP” Sp. z o.o. PREZES: Tomasz Bednarkiewicz PRZEMYSŁ: Energetyka, Transport Szynowy ROK ZAŁOŻENIA: 1992 PRACOWNICY: 140 osób

www.elester-pkp.com.pl Stacja Prostownikowa „1 Maja” w Łodzi

Historia działalności firmy i

czynniki odpowiedzialne za jej sukces

Powstanie ELESTER-PKP jest rezultatem porozumienia, które teraz, z perspektywy czasu możemy bez wahania określić jako bardzo udane i korzystne. Firma powstała i oficjalnie rozpoczęła swoją działalność w grudniu 1992 roku, w wyniku umowy zawartej pomiędzy Generalną Dyrekcją PKP a Zakładami Aparatury Elektrycznej ELESTER SA w Łodzi, jednak obecnie udziały w firmie należą w połowie do GE Power Controls SA, a w drugiej do PKP Energetyka SA. Aktualnie, nie ma wątpliwości, że ELESTER-PKP to lider zdalnego sterowania i automatyki w energetyce transportu szynowego w Polsce. Jednakże, początkowy rozwój działalności we wczesnych latach 90tych nie należał do najszybszych i najłatwiejszych. Wynikało to przede wszystkim z wielu transformacji i reform narzuconych krajowemu transportowi szynowemu, które poniekąd popchnęły firmę w kierunku poszukiwania nowocześniejszych rozwiązań i kolejnych rynków zbytu. Duże zaangażowanie w rozwój, zmiany oraz, intensywna praca zaowocowały konstrukcją kilku wysoko wyspecjalizowanych i zaawansowanych technologicznie urządzeń. Co więcej, te pionierskie kroki wiązały się również z wprowadzeniem nowoczesnej automatyki sterowania energetyką tramwajową. Wydarzenie to okazało się niezwykle istotne, ze strategicznego punktu widzenia,

ponieważ tym samym firma udowodniła swoją wyższość nad krajową konkurencją. Lata, które nastąpiły po tym sukcesie to przede wszystkim okres imponującej ewolucji całego przedsiębiorstwa, która w ostateczności doprowadziła ELESTER-PKP do elitarnego grona konstruktorów nowoczesnych urządzeń oraz systemów przeznaczonych dla transportu szynowego. Ten wyjątkowy sukces nie jest w żadnym razie dziełem przypadku, ale konsekwencją starannie zaplanowanej strategii rozwojowej, zakładającej takie elementy jak innowacyjność w podejściu do nowych produktów oraz niezawodność oferowanych urządzeń. Wspomniana innowacyjność uwidacznia się przede wszyst-

kim w działaniu specjalnego działu konstrukcyjnego, który ma za zadanie opracowywać nowopowstałe pomysły oraz nietypowe, ciekawe rozwiązania. Niekiedy to właśnie rozwiązania i projekty pochodzące z ELESTER-PKP wyznaczają kolejne trendy na rynku. Z drugiej strony sprawność i wytrzymałość produktów to więcej niż obowiązek, gdy rozpatrujemy tak specyficzne pole działania jakim jest transport oraz energetyka. Nie ma tu miejsca na pomyłki, błędy, czy półśrodki, szczególnie w przypadku systemów kierowania i bezpieczeństwa. Aby zapobiec jakimkolwiek ewentualnym usterkom Zarząd firmy zdecydował się na wprowadzenie specjalnych środków kontroli gotowych pro-

BUSZ-CZAT System zdalnego sterowania w Centralnej Dyspozyturze Energetyki w Warszawa

Energetyka > Elester PKP

Businesspl 51

KOLEJE PRZYSZŁOŚCI ?

FACT BOX

duktów. Poza oczywistymi korzyściami, niezawodność ma również odpowiedni oddźwięk finansowy. Żywotność systemów i ich odporność na zakłócenia pozwala firmie wystawiać długoterminowe gwarancje, a to stawia ELESTER-PKP w kolejnej kategorii ponad koncepcją.

Czynnik ludzki na tle dosyć nietypowego rynku

Lata poświęcenia, a wraz z nimi kolejne sukcesy pokazały energię oraz siłę przebicia charakteryzującą ELESTER-PKP. Należy podkreślić, że obecna ugruntowana i czołowa pozycja firmy to zasługa lojalnych pracowników, którzy każde działania wspierali swoją wiedzą oraz umiejętnościami, a każde realizowane przez nich zadanie doczekało się doskonałych rezultatów. Świadomość wartości, jaką reprezentuje sobą kapitał ludzki powoduje, że zarząd spółki właśnie w ludziach pokłada największe nadzieje na przyszłość. Ta wiara jeszcze nigdy nie została nadwyrężona, a reprezentanci firmy niejednokrotnie zaznaczają, że właśnie oddani pracownicy utrzymują całą organizację na liderskiej pozycji. To dzięki nim możliwa jest realizacja skomplikowanych, a czasem nawet zupełnie pionierskich zadań, w których ELESTER-PKP najlepiej się realizuje. Kadra pracownicza jest odpowiednio dobierana na bazie poziomu wykształcenia oraz zdobytego doświadczenia zawodowego. Co więcej, firma kładzie duży nacisk na rozwój profesjonalny każdego pracownika, gdyż to oni konstytuują dla niej największą wartość. Obecnie zatrudnionych jest prawie 150 osób, z czego 90% legitymuje się wykształceniem technicznym i wyższym. Rynek, na którym działa firma jest dosyć specyficzny, ponieważ po-

SAT-SAT-CZAT System Automatyki Trakcyjnej – Podstacja Trakcyjna Dobrowoja

szczególne projekty i zadania są w całości adaptowane do indywidualnych potrzeb klientów. Tylko bliskie relacje z odbiorcami pozwalają na opracowanie projektu oraz umożliwiają niezbędną ingerencję i pomoc w kluczowych momentach jego realizacji. Przyjazne i otwarte podejście ze strony przedsiębiorstwa buduje ścisłą relację oraz wywołuje wzajemne zaufanie i szacunek. Sama formuła proponowanych systemów bazuje na możliwości ich łączenia i scalania z urządzeniami innych producentów. Dodatkową zaletą produktów jest pełna dokumentacja informatyczna, dzięki której jakiekolwiek późniejsze konfiguracje czy rozszerzenia są jak najbardziej możliwe.

Podstacja Trakcyjna Łosiów 110/3kV

52 Businesspl

Energetyka > Elester PKP

Wyroby ELESTER-PKP przepustką do przyszłości

Zanim zajmiemy się wizją przyszłości, jaka roztacza się przed ELESTER-PKP, warto przybliżyć konkretną ofertę firmy, która według samych twórców, opiera się na „trzech głównych filarach”. Pierwszy z nich skomponowany jest z gotowych systemów - zdalnego sterowania, systemów automatyki dla podstacji trakcyjnych, ogrzewania rozjazdów kolejowych, systemów przewodowego i bezprzewodowego sterowania i wiele innych. Drugi filar to raczej domena typowo usługowa. W tym zakresie firma specjalizuje się przede wszystkim w budowie i modernizacji obiektów elektroenergetycznych. ELESTER-PKP ma na swoim koncie wiele naprawdę wyjątkowych realizacji, w tym pierwszą w Polsce podstację trakcyjną z jednostopniową transformacją 110/3kV w Hucie Zawadzkiej. Trzeci element, który dopełnia profil firmy, to produkcja specjalistycznego oprogramowania, ze sztandarowym programem paszportyzacji urządzeń energetycznych na czele. Patrząc na tak rozległe pola działalności trudno nie zastanowić się nad istnieniem tej najważniejszej, kluczowej części, czy też funkcji, która scalałaby i reprezentowała ofertę firmy. Odpowiedź, na nasze rozważania okazała się zaskakująco oczywista. ELESTER-PKP swoją najcen-

niejszą wartość upatruje wewnątrz systemu, w jego „sercu”, któremu w większości modeli odpowiada sterownik mikroprocesorowy CZAT 3000plus. To bardzo nowoczesne rozwiązanie zaprojektowane specjalnie dla energoelektrycznych urządzeń. Wyjątkowa dbałość wykonania i specjalna konstrukcja zapewniają wysoką wytrzymałość na działanie czynników zewnętrznych. Jest to jednoznaczne z bezpieczną pracą całego systemu, wolną od jakichkolwiek usterek. Najważniejszą cechą CZATa 3000plus stanowi jednak jego uniwersalność. „Serce” systemu jest skonstruowane w taki sposób, aby umożliwić swobodną konfigurację oraz adaptację do dowolnego typu sprzętu. Wspólną zaletą wszystkich produktów i działań firmy jest ich innowacyjność, warta podkreślenia kolejny raz. ELESTER-PKP to przedsiębiorstwo, które nie ugnie się przed ciężką pracą, ani przed nowymi wyzwaniami. To nie są tylko puste frazesy. To są fakty. Wystarczy wymienić takie dokonania, jak już wspomniana Huta Zawadzka, czy stworzenie jedynego w Polsce licznika prądu stałego, w którym część pomiarowa zasilana jest z napięcia mierzonego. Innowacja, niezawodność, bezpieczeństwo to pojęcia na stałe goszczące w filozofii firmy. Czy istnieją, zatem jakiekolwiek wątpliwości lub obawy dotyczące przyszłości? Absolutnie, nie. Firma dba o to, aby nieustannie wzbogacać swoją ofertę, unowocześniać kolejne rozwiązania, oraz wypracowywać nowe, przełomowe pomysły. ELESTER -PKP to nie bohater drugiego planu, ani przedsiębiorstwo podążające za aktualną modą. Firma sama wytycza szlaki i wyznacza trendy. Jak dotychczas ELESTER-PKP to prawdziwy wizjoner branży energetycznej na krajowym rynku.

Naprawdę nie chcemy się przechwalać, ale…

nawet obowiązujących praw i rozporządzeń. Dlatego dział konstrukcyjny Elester-PKP kładzie nacisk na ewentualną możliwość adaptacji rozwiązań do innego otoczenia. Tak otwarta polityka firmy powoduje, że rok rocznie wzrasta ilość produktów eksportowanych za granicę, a marka ELESTER-PKP zyskuje na rozpoznawalności. Innym doskonałym środkiem budowania reputacji i promowanie marki jest współorganizacja różnorodnych wydarzeń poza biznesowych. Firma dostrzega największą nadzieję w kręgach uniwersyteckich, gdzie upatruje zarówno grupę potencjalnych przyszłych pracowników, jak i potencjalnych klientów. Największy nacisk położony został na budowanie świadomości marki pośród studentów uczelni technicznych. Ostatnio, mogliśmy obserwować działania firmy podczas świętowania pięćdziesiątej rocznicy istnienia studenckiego radia ŻAK przy Politechnice Łódzkiej. Z kolei na gruncie zawodowym ELESTER-PKP zdobył tyle wyrazów uznania, że trudno mówić tutaj o budowaniu świadomości. Tutaj możemy raczej zaznaczyć wzrastający prestiż marki. Zarówno sama firma, jak i proponowane przez nią rozwiązania spotykają się z gorącym przyjęciem pośród profesjonalistów i klientów. Pomiędzy sporą liczbą nagród i wyróżnień, na pewno warto wspomnieć o tych najświeższych. Firma została nagrodzona Złotym Medalem Targów Poznańskich EXPOPOWER 2008, otrzymała Medal Prezesa SEP oraz Rekomendacje SEP na kluczowe produkty i usługi firmy, a także wyróżnienie w konkursie Lider Transportu Szynowego 2007. „Naprawdę nie chcemy się chwalić, ale zawsze miło jest opowiedzieć o tym jak firma i jej działania są pozytywnie odbierane, zarówno przez profesjonalistów, jak i klientów”, kwituje rozmowę reprezentant ELESTER-PKP. Sterownik CZAT 3000plus

ELESTER-PKP to przedsiębiorstwo z tradycją, bogatym doświadczeniem, wizją oraz szerokimi perspektywami. Jednak zamiast dumy i promocyjnego podejścia, natrafiamy raczej na subtelne odpowiedzi oraz skromność. Na szczęście, udało nam się wyłuskać kilka informacji, które mogą dać obraz wielkości aktualnego sukcesu firmy. Branża transportu szynowego to wyjątkowo specyficzny przemysł, uzależniony w dużej mierze od kraju. Jej narodowa specyfika wynika między innymi z różnicy napięć elektrycznych, różnorodności systemów, a

Energetyka > Elester PKP

Businesspl 53

ELEKTRYZUJĄCY SPOSÓB NA SUKCES

FACT BOX PEŁNA NAZWA: Zakład Usługowo Produkcyjny EMITER Sp. jawna, Stanisław Bieda, Piotr Lis WŁAŚCICIELE: Stanisław Bieda, Piotr Lis PRZEMYSŁ: energetyczny elektryczny, automatyka i sterowanie ROK ZAŁOŻENIA: 1992 PRACOWNICY: 250

www.emiter.com

akład Usługowo-Produkcyjny EMITER z siedzibą w Limanowej jest jednym z liderów na rynku produkcji i sprzedaży złącz i rozdzielnic elektrycznych w obudowach z tworzywa termoutwardzalnego. EMITER zapewnia kompleksowe rozwiązania dla odbiorców we wszystkich ogniwach branży elektrycznej: projektantów, instalatorów, oraz przedsiębiorstw i zakładów energetycznych. Firma realizuje swoją misję, dbając o potrzeby klientów i proponując innowacje technologiczne przewyższające ofertę konkurencji.

Początki

Gdy w 1992 roku Stanisław Bieda i Piotr Lis zakładali EMITER w Łososinie Górnej, polski kapitał posiadał 100 % udziałów w przedsiębiorstwie i tak też pozostało do dziś. Jednak w międzyczasie, próbując dostosować się do wymagań wolnego rynku, firma dwukrotnie modyfikowała profil organizacyjno-prawny. W sierpniu 1998 zakład zarejestrowano jako spółkę cywilną, zaś w 2001 ostatecznie przekształcono z cywilnej w jawną. W styczniu 2008 główną siedzibę firmy przeniesiono do Limanowej, gdzie powstał nowoczesny kompleks o powierzchni ponad 4500 m2. W jego skład wchodzą: budynek administracyjnobiurowy, hale montażowo-produkcyjne oraz magazyn wyrobów gotowych.

54 Businesspl

Rozwój

Firma posiada również zakład produkcyjny i magazyny w Pisarzowej oraz hale magazynowo-produkcyjne w Łososinie Górnej. Aby poprawić logistykę, w tym zwłaszcza regularność i punktualność dostaw do klientów z centralnej i północnej części Polski, firma uruchomiła w Łodzi oddział składający się z biura handlowego oraz pracowni montażowych o łącznej powierzchni 4000 m2. W roku 2003 oddział ten przeniesiono do Zgierza. Nie chcąc spocząć na laurach stale te systemy doskonali. A to wszystko po to, by osiągnąć cel, jakim jest zdobycie jak największej grupy odbiorców i zaspokojenie ich potrzeb. Spółka korzysta z Systemów Jakości opartych o normę ISO.W 2001 i 2003 roku firma EMITER uzyskała prawo do posługiwania się certyfikatami ISO 9001 i 9002.

Zasięg

Doświadczenie zdobyte przez lata działalności na polskim rynku EMITER wykorzystuje w kontaktach z odbiorcami międzynarodowymi. Od roku 1999 przedsiębiorstwo rozwija produkcję wyrobów przeznaczonych dla zagranicznych kontrahentów. Jako eksporter firma znana jest w następujących krajach europejskich: we Francji, Belgii, Holandii, Norwegii, Hiszpanii, Austrii, Słowenii, Chorwacji, Serbii, Czarnogórze, Rumunii, Bułgarii, Czechach Rosji Estonii

Energetyka > Emiter

oraz na Słowacji, Węgrzech, Litwie i na Ukrainie. Zakładając w 2006 roku swoją filię, EMITER GmbH, spółka wkroczyła również do wyścigu o klienta na niemieckim rynku zbytu. Będąc graczem uznanym przez krajową i międzynarodową branżę energetyczną, przedsiębiorstwo zatrudnia ponad 250 wysoko wykwalifikowanych pracowników. Z roku na rok poszerza ofertę, nawiązuje

sach zarząd spółki zdecydował się powrócić do niektórych sprawdzonych, a wycofanych z produkcji wyrobów. W 2007 roku, wziąwszy pod uwagę bieżące potrzeby rynku, postanowiono wznowić produkcję obudów z metalu.

Odbiorcy

kontakty i rozbudowuje sieć dystrybucji.

Produkty

Pozycja jednego z liderów w branży oraz sukces, który spółka osiągnęła, tylko potwierdzają trafność pierwszych wyborów jej założycieli. EMITER od początków istnienia projektuje i wyrabia złącza i rozdzielnie elektryczne w obudowach z tworzywa termoutwardzalnego. Czerwony kolor i charakterystyczna czcionka zastosowane w logo pozwalają odróżnić urządzenia firmy od wyro-

bów konkurencji. W ramach usług EMITER oferuje z kolei: wydłużone warunki gwarancyjne produktu oraz bezpłatne poradnictwo.W pierwszym etapie działalności spółka produkowała obudowy z metalu i tworzywa laminowanego, jednak rosnące wymagania klientów oraz konieczność dostrojenia norm wykonawczych do europejskich standardów sprawiły, że w 1997 roku do produkcji wprowadzono nowy materiał– poliester wzmocniony włóknem szklanym. Po kilku latach dynamicznego rozwoju i towarzyszącej mu dobrej passy w intere-

Wprowadzając nowinki technologiczne, zarząd spółki dąży do tego, by zdobyć jak największą grupę odbiorców, których wymaganiom będzie w stanie sprostać. Mają temu pomóc nowoczesny park maszynowy, w pełni zautomatyzowana linia lakiernicza oraz doświadczona kadra. Właściwie wykorzystane innowacyjne rozwiązania oraz potencjał ludzki sprawiły, że marka EMITER cieszy się jednakowym uznaniem wśród branż tak odmiennych jak: energetyka zawodowa i przemysłowa, telekomunikacja, telewizja kablowa, przepompownie i oczyszczalnie, budownictwo mieszkaniowe, usługowe i przemysłowe. Pozyskanych partnerów EMITER stara się przekonać do dalszej współpracy za pomocą rozważnie kreowanej polityki cenowej. Wprowadzając upusty dla stałych klientów oraz dla nabywców, którzy zobowiązania wobec firmy płacą rzetelnie i w terminie, spółka poszerza krąg zaufanych odbiorców i buduje z nimi trwałe handlowe relacje.Firma dostarcza kompleksowe rozwiązania dla swoich klientów, od indywidualnych nabywców począwszy, a skończywszy na odbiorcach instytucjonalnych i przedsiębiorstwach. Klienci indywidualni (instalatorzy, projektanci i inne osoby) to ten fragment rynku, który ma dziś największy wpływ na przychody ze sprzedaży i zyski przedsiębiorstwa. Z kolei krąg odbiorców instytucjonalnych (przedsiębiorstwa, zakłady elektryczne), mimo że nie tak istotny, wciąż się poszerza. Właśnie na nim EMITER zamierza docelowo budować swoją pozycję w branży. Tak zakrojony plan dowodzi, iż spółka świadoma jest tego, iż bez współpracy i kontraktów z dużymi podmiotami niemożliwe jest przetrwanie i rozwój na zglobalizowanym rynku.

Strategia – po pierwsze

przewidywać

Choć na polskim rynku producentów rozdzielni i złącz kablowych działa kilkanaście firm, EMITER niezmiennie plasuje się w czołówce najbardziej wydajnych i najlepiej zarządzanych podmiotów w tym sektorze. Działając w branży,

Energetyka > Emiter

Businesspl 55

którą charakteryzuje ostra konkurencja, spółka nie mogłaby odnieść sukcesu bez starannie opracowanego biznesowego planu i długofalowej strategii. Te zaś polegają na utrzymaniu najwyższej jakości produktów oraz zdobywaniu przewagi nad konkurentami w pozyskiwaniu potencjalnych klientów. Firma stara się udowadniać wyższość nad rywalami, inwestując jednakowo w ludzi oraz infrastrukturę oraz wprowadzając innowacje produktowe i technologiczne. Na stronie internetowej spółki jej cel oraz misja zostały przedstawione następująco: „rozumieć szanse i potrzeby swoich klientów oraz oferować lepsze od konkurencyjnych rozwiązania techniczne, najlepsze produkty, które odpowiadają potrzebom klienta.” W tak sformułowanej misji leży źródło sukcesów firmy, której zarząd nauczył się nie tylko rozumieć potrzeby odbiorcy, lecz również je przewidywać.

Rola obsługi klienta

EMITER może pochwalić się bardzo wysokim poziomem zadowolenia klientów.Za ich obsługę odpowiada w firmie Dział Sprzedaży, który, nawiązując i podtrzymując kontakt z odbiorcą, stara się jak najlepiej dbać o jego potrzeby. W sukurs sprzedawcom idzie Dział Marketingu i Reklamy, do którego obowiązków należy komunikowanie się z nabywcami. Robią to przedstawiciele handlowi poprzez kontakt bezpośredni lub pośredni (telefon, fax., email). Personel pierwszego kontaktu posiada fachową wiedzę o produktach i usługach oferowanych przez firmę, dlatego też potrafi zająć się klientem kompetentnie i rzetelnie. W dziale sprzedaży przedsiębiorstwo zatrudnia bowiem osoby obowiązkowe, zaangażowane i komunikatywne. Rzecz jasna, pracownicy ci znają języki obce. Rezultaty pracy działów obsługi klienta EMITER dowodzą na każdym kroku, że tworzy je zespół kreatywnych i zdolnych do analitycznego myślenia ludzi. Powołani są oni do tego, by rozwiązywać problemy trapiące klienta oraz wyprzedzać jego oczekiwania.

Obowiązkowy wywiad

Obsługą klienta kieruje wysoko wykwalifikowana kadra menedżerska, która klucz do jego satysfakcji upatruje we właściwie przeprowadzonym wywiadzie i zgromadzonym dzięki temu bezcennym informacjom. Źródła niezbędnej wiedzy o kliencie stanowią między innymi: portale internetowe, pra-

56 Businesspl

sowe publikacje, bezpośredni kontakt z klientem oraz udział firmy w targach i wystawach. „EMITER” bada satysfakcję klienta przy pomocy odpowiednich ankiet oraz listów referencyjnych. Ankiety te wysyła się do przypadkowych lub wybranych klientów. Rozprowadza się je przynajmniej raz do roku, zwykle w trzecim kwartale do ok. 60% odbiorców. Ich oczekiwania i wymagania firma poznaje również z raportów z wizyty handlowej oraz prezentacji produktu.

Marketing bezpośredni

EMITER prowadzi również ożywioną kampanię reklamową poprzez następujące kanały: udział w targach i wystawach (m.in. Międzynarodowe Targi EXPOPOWER 2005 w Poznaniu, Międzynarodowe Targi ENERGETAB 2005 w Bielsku – Białej), reklama prasowe, na bieżąco aktualizowaną stronę internetową (http://www.emiter.com/pl/), banery, plakaty reklamowe, ulotki, katalogi, długopisy reklamowe, wizytówki. Aby przykuć uwagę kierowców i przechodniów firma stosuje również szereg wizualizacji, umieszczając zdjęcia produktów, logo lub nazwy firmy ułatwiające dojazd do jej siedziby. Formy reklamy wizualnej EMITER stosuje najczęściej, umieszczając nazwę i logo firmy, adresy, telefony oraz hasła reklamowe na służbowych samochodach. Spółka przywiązuje jednakową wagę do sprzedaży osobistej, którą prowadzą przedstawiciele handlowi docierający z ofertą i katalogami wyrobów do potencjalnego nabywcy.

Energetyka > Emiter

Dbając o wizerunek

EMITER nie lekceważy również tak istotnych aspektów funkcjonowania firmy jak zaufanie opinii publicznej, pozytywny wizerunek przedsiębiorstwa oraz jego wpływ na lokalną społeczność. Dlatego też firma nie stroni ani od działań w ramach public relations, ani od sponsoringu. Wspierając imprezy sportowe i kulturalne w regionie, realizuje politykę wizerunkową, której celem jest zaistnieć w ramach lokalnej wspólnoty i następnie obecność tę podtrzymać. Jej skutki, choć niemożliwe do zmierzenia w postaci przychodów, przekładają się jednak na materialne i niematerialne korzyści dla przedsiębiorstwa, m. in. dotarcie do nowych klientów, wzrost prestiżu oraz przyspieszenie obiegu informacji. Tym samym spółka zdaje się dowodzić, że w dobie Internetu, masowych mediów i globalnego rynku wciąż możliwy jest kontakt z lokalną społecznością. Jej zaufanie jest niezbędne, by odnieść sukces, który nie byłby możliwy bez oddanych pracowników pochodzących w większości z Łososiny i Limanowej.

AR TY KU ŁY

PEŁNA NAZWA: Noratel Sp. z o. o. PREZES: mgr inż. Mariusz Kacprowski PRZEMYSŁ: branża elektrotechniczna ROK ZAŁOŻENIA: 1993 PRACOWNICY: 250 osób OBRÓT: miesięcznie jest to ok 4mln PLN , rocznie ok 50mln PLN

www.noratel.pl

rupa Noratel to producent różnego typu transformatorów z ponad osiemdziesięcioletnim doświadczeniem w branży. Choć swoją działalność rozpoczęła jako lokalny producent sprzętu radiowego, dzisiaj tworzy międzynarodową grupę zrzeszającą szesnaście spółek w dwunastu krajach i zatrudnia łącznie niemal trzy tysiące pracowników. Noratel z dumą prezentuje swoją bogatą ofertę transformatorów, zasilaczy i dławików. Szeroki wachlarz produktów obejmuje wszystko od małych dławików po transformatory trójfazowe. Napisane przez Marcina Zimnego

du wiązała się ze zmianami w organizacji i zarządzaniu firmą. Przede wszystkim do dalszego rozwoju potrzebna była dodatkowa powierzchnia. Początkowo zakład wykorzystywał jedną halę, podczas gdy teraz dysponuje trzema o łącznej powierzchni ok. 7 tys. m2. Zmieniła się też struktura produkcji. Na początku dominowała sprzedaż transformatorów toroidalnych i małych kształtkowych. Obecnie największy udział w produkcji mają dławiki i transformatory trójfazowe. Od lat cała grupa stara się popularyzować wyroby poprzez obecność na bardzo odległych rynkach, nie tylko w Europie, ale także w Azji, Ame-

ryce czy Afryce. Przełomowym momentem była fuzja koncernu Toroid International z Grupą Noratel w 2005 r. Od tej pory Noratel Sp. z o. o. jest częścią największego koncernu w branży na świecie. Spółka zyskała lepszą pozycję przetargową u dostawców oraz dostęp do wysokiej jakości materiałów w korzystnych cenach. Ceny i warunki dostaw są negocjowane dla całego koncernu, co sprawia, że producent nie musi rozglądać się za alternatywnymi dostawcami. Tego typu działania gwarantują powtarzalność produktów Noratel pod względem jakościowym, które od lat cieszą się uznaniem wśród klientów wymaga-

Polski wymiar

Polski oddział firmy Noratel, mieszczący się na obrzeżach Szczecina, specjalizuje się w produkcji transformatorów niskonapięciowych. Utworzona w roku 1993 Dansel Transformator Sp. z o.o. po kilku latach zmieniła nazwę i od 1999 roku prowadzi swoją działalność pod firmą Noratel Sp. z o.o. Początkowo zakład zajmował się produkcją transformatorów w oparciu o dokumentacje klientów. Szybko uzyskał jednak samodzielność w opracowywaniu własnej dokumentacji i w krótkim czasie od powstania rozpoczął sprzedaż własnych konstrukcji na rynku krajowym i w krajach sąsiedzkich. Polski oddział sukcesywnie zwiększał produkcję, podobnie jak grupa Noratel. Większa moc produkcyjna zakła-

Energetyka > Noratel

Businesspl 57

NIEZAWODNOŚĆ TO PODSTAWA

FACT BOX

jących wysokiej jakości dostarczanych wyrobów. Jak informuje przedstawiciel firmy, Noratel to przede wszystkim jakość, przy czym nie chodzi tylko o jakość samego produktu, ale o jakość pojmowaną jako ogół czynników mających wpływ na satysfakcję klienta. Zalicza się do nich terminowość dostaw, rzetelność pracowników, zgodność dostawy z zamówieniem, test wyrobów przed przekazaniem do magazynu i wiele innych czynników, które klient interpretuje jako wiarygodność dostawcy. Celem spółki jest utrzymanie tej wiarygodności i ciągłe dążenie do poprawy w oparciu o standardy wyznaczane przez kontrahentów. Nasuwa się zatem wniosek, że niezawodność na wielu płaszczyznach wpisuje się w domenę spółki Noratel.

Działalność „od kuchni”

Noratel może poszczycić się szeroką gamą produktów z zakresu tzw. produktów standardowych. Polski oddział oferuje 280 rodzajów transformatorów w stałej ofercie magazynowej, pozostałe pozycje z katalogu są dostępne w ofercie magazynowej partnerów Noratel lub mogą zostać wyprodukowane w krótkich terminach realizacji. Duża przewaga konkurencyjna w postaci dostępności towaru stanowi dodatkową wartość do wysokiej jakości wyrobów. Ale to zaledwie 30% produkcji. Pozostała jej część jest realizowana na potrzeby stałej współpracy z największymi światowymi koncernami takimi, jak Siemens, ABB, Rolls Royce, Nibe, Rockwell Automation i innymi, dla których Noratel wykonuje skomplikowane konstrukcje wymagające wiedzy, doświadczenia i dbałości o szczegóły. I pomimo obecnego kryzysu gospodarczego, który negatywnie wpłynął na koszt sprzedaży, producent pozostaje pełen optymizmu i nadziei, że uda mu się kontynuować dobrą passę w zdobywaniu kolejnych rynków. Wysoka jakość za przystępną cenę, profesjonalna obsługa, elastyczność, doświadczenie i zorientowanie na klienta – takimi zaletami, jak dowiedział się BusinessPL, producent chce zachęcić klientów do swojej marki. Ponad sto nawijarek do różnych typów transformatorów, komputerowo sterowane automaty i wiele innych urządzeń – te wszystkie maszyny pracują jednak pod opieką niezastąpionej kadry, która jest głównym potencjałem zakładu. Większość pracowników to ludzie pracujący w firmie od początku jej istnienia. Wykwalifikowana kadra tworzy dobrze zgrany zespół, który w trudnych

58 Businesspl

sytuacjach potrafi działać razem. W jego skład wchodzi łącznie 250 osób, z czego 215 to pracownicy produkcyjni, a 35 pracownicy administracyjni. Swoim pracownikom spółka oferuje elastyczny system pracy, co ma stanowić zachętę dla osób pragnących łączyć rozwój zawodowy z naukowym. Ponadto realizowane są cykle szkoleń wewnętrznych kształtujących świadomość pro-ekologiczną i propagujących zasady „lean management”. Przykładowo mocno zakorzeniona w świadomości każdego pracownika koncernu Noratel jest polityka ekologiczna firmy. Efektem tego jest fakt, że po okresie przygotowań i wdrożeń zasad środowiskowych polski oddział uzyskał certyfikat ISO 14001. Noratel podaje, że uzyskanie certyfikacji ISO było możliwe dzięki wspólnym staraniom całego zespołu. Na długo przed certyfikacją wprowadzono segregację odpadów, zaś odpady niebezpieczne przekazywano upoważnionym do ich odbioru firmom. Producent stara się rozpowszechniać zachowanie typu „zrób dobrze za pierwszym razem”. Pozwala to zaoszczędzić nie tylko czas, ale i energię, więc ma bezpośredni wpływ na nasze środowisko. Noratel preferuje prze-

Energetyka > Noratel

chowywanie danych w formie elektronicznej, a wydruki w formie papierowej są archiwizowane tylko w przypadku tych dokumentów, do których przechowywania prawnie lub proceduralnie jest zobowiązany. Ponadto, dział sprzedaży regularnie przechodzi szkolenia dostosowujące politykę sprzedaży i negocjacji do panujących warunków gospodarczych, a pracownicy administracyjni odznaczają się dużą samodzielnością w swojej pracy. U pracowników nacisk kładzie się głównie na rozwój umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach oraz na rozwój postawy przynależności do organizacji. Zatem można stwierdzić, że Noratel jest także troskliwym pracodawcą, którego starania są doceniane przez pracowników. Bardzo niska fluktuacja kadr jest tego najlepszym dowodem. Mimo że sukces firmy Noratel w branży elektrycznej jest ogromny, producent ma ambicje, by być marką powszechnie rozpoznawalną w Polsce i krajach sąsiednich. Przedstawiciel firmy zdradza, że kluczem do sukcesu są imprezy targowe w kraju i za granicą. Jeśli chodzi zaś o sukces globalny, to spółka chce utrzymać wysoki poziom obsługi. W negocjacjach czy kontaktach handlo-

wych z firmami rekrutującymi się z różnych branż producent musi umieć zainteresować potencjalnych kontrahentów swoją działalnością, stąd też posiadanie certyfikacji ISO 14001 jest istotną zaletą firmy. Certyfikat stanowi zarówno dla spółki, jak i jej kontrahentów potwierdzenie przestrzegania międzynarodowych standardów środowiskowych.

Osiągnięcia

Na początek przyda się krótka lekcja historii firmy. Noratel Sp. z.o.o. to producent o skandynawskich korzeniach. Takie pochodzenie wskazuje na dobre tradycje i standardy biznesowe czerpane z najlepszych wzorców. Na uwagę zasługuje również ogrom pracy, jaki każdy z pracowników firmy włożył w jej rozwój. Tylko w ciągu ostatnich kilku lat zakład zwiększył moce produkcyjne trzykrotnie, zbudował dwie nowe hale, zwiększył zatrudnienie, zmodernizował park maszynowy i zakupił testery najwyższej jakości. Inwestycje trwają jednak w dalszym ciągu, co widać po dynamicznym rozwoju spółki. W tym roku w firmie Noratel odbył się audit certyfikujący zgodność z wymaganiami Systemu Zarządza-

nia Środowiskowego wg ISO 14001: 2004 oraz audit nadzoru wg najnowszej wersji normy Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001: 2008. Wiele wyrobów posiada narodowe certyfikaty bezpieczeństwa np. B, UL, Nemko, Fimko, Semko, Demko, VDE. Ponadto wszystkie wyroby z oferty standardowej są dopuszczone do obrotu i posiadają oznaczenie CE. Wielu kluczowych klientów docenia wysiłki firmy

ki Noratel nie tylko producenta z ambicjami, lecz także wiarygodnego partnera w biznesie, który wie, jak łączyć wysoką jakość produktu i profesjonalizm ze zorientowaniem na potrzeby konsumenta. Noratel Sp. z o.o. pragnie podziękować wszystkim swoim klientom i partnerom za współpracę i zaufanie, jakim obdarzyli markę Noratel. Ma również nadzieję, że informacje zawarte w niniejszym

Noratel, przyznając jej nagrodę „Supplier of the Year” (Dostawca Roku). Producent jednocześnie zaznacza, że z szerokiej gamy produktów dostępnej na oficjalnej stronie internetowej (www. noratel.pl) widnieje jedynie pokaz możliwości produkcyjnych. W rzeczywistości, w obrębie sektora niskonapięciowego firma Noratel zapewnia, że jest w stanie wyprodukować wszystko. Podsumowując, jasno określone cele i transparentna polityka firmy czyni ze spół-

artykule okazały się pomocne. Noratel pragnie zaprosić do kontaktu wszystkie firmy i osoby zainteresowane zakupem transformatorów, dławików i zasilaczy.

Energetyka > Noratel

Businesspl 59

AR TY KU ŁY

SOLIDNOŚĆ PRODUKTÓW FIRMY TERMATEX, CZYLI O TYM JAK CIĘŻKO UTRZYMAĆ RÓWNOWAGĘ NA STROMYM DACHU

FACT BOX

PEŁNA NAZWA: Przedsiębiorstwo Usług Specjalistycznych TERMATEX Sp. z o.o.

www.termatex.pl

ranie na skrzypcach, stojąc jednocześnie na spadzistym dachu, jest sytuacją ryzykowną. Aby nie spaść niefortunnie w dół, skrzypek musi utrzymać równowagę. Jego gra jest kwestią życia lub śmierci. Fikcyjny skrzypek na dachu jest metaforą równowagi, którą potrafią utrzymać dobrze prosperujące przedsiębiorstwa. Stabilność i profesjonalizm są kluczem do zdobycia pozycji na rynku. Firma TERMATEX zdecydowanie posiada te przymioty. Napisane przez: Karolina Burkiewicz TERMATEX jest jednym z liderów w branży wykonawstwa pokryć dachowych i obudów ściennych. To idealny partner dla inwestorów i generalnych wykonawców hal przemysłowych oraz handlowych. Obecnie firma zatrudnia około 300 pracowników, z których 40 to kadra inżynieryjno-techniczna, a reszta to pracownicy fizyczni. Miejscem ich pracy jest Biuro Zarządu w Ostojowie, Wytwórnia Konstrukcji Stalowych i Dział Handlowy w Starachowicach, siedem Biur Handlowo-Marketingowych na terenie całej Polski, a także plac budowy.

wo-wschodniej Polski i otoczony jednym z najstarszych łańcuchów górskich w Europie – pasmem Gór Świętokrzyskich. W swych początkach, przedsiębiorstwo zajmowało się produkcją okładzin bazaltowych i robotami ogólnobudowlanymi. Przełom nastąpił, kiedy nawiązano ścisłą współpracę w 1991 roku z niemiecką firmą AW ANDERNACH GMBH & CO. KG, czyli producentem bitumicznych materiałów izolacyjnych, z siedzibą w Bonn. Partnerstwo zapewniło dostęp do nowoczesnych materiałów i technologii, które w Polsce nie były jeszcze rozpowszechnione na szeroką skalę i umożliwiło dynamiczny rozwój firmy. TERMATEX zaczął się specjalizować w wykonaw-

Rok przełomowy

TERMATEX działa na polskim rynku jako przedsiębiorstwo usług specjalistycznych już od 1987 roku. Jest jedną z pionierskich firm w regionie świętokrzyskim, zajmujący obszar południo-

60 Businesspl

Przemysł budowlany > Termatex

stwie pokryć dachowych dla wielko powierzchniowych obiektów handlowych i przemysłowych, przy zastosowaniu, początkowo pap termozgrzewalnych, a potem folii PCV (polichlorek winylu) i gumy EPDM (terpolimer etylenowo-propylenowo-dienowy). Z biegiem czasu oferta usług została poszerzona o wykonawstwo obudów ścian przy użyciu najnowszych technologii. Firma może się pochwalić znakomitym wynikiem w sprzedaży: ok. 10 mln m² pokryć dachowych i 1 mln m² elewacji. Kolejnym ważnym osiągnięciem było otwarcie własnej Wytwórni Konstrukcji Stalowych w 2008 roku, jako że firma dysponowała odpowiednimi możliwościami, biorąc pod

uwagę sprawy techniczne i personel. Nowy zakład okazał się obopólną korzyścią dla przedsiębiorstwa i jego klientów. Z jednej strony pozwala na produkcję nowych, ale zgodnych z działalnością produktów, a z drugiej poszerza i zapewnia dostęp do wszystkich usług skumulowanych w jednym miejscu. Potencjalni klienci cenią sobie szeroki zakres usług i wygodną lokalizację firmy TERMATEX. Wytwórnia Konstrukcji Stalowych była współfinansowana przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego (ERDF). Kwota jest przeznaczana tylko dla firm, którym udało się pomyślnie przejść ocenę merytoryczną projektów. To wyróżnienie pozwala na śmiałe podsumowanie przedsiębiorstwa TERMATEX w słowach profesjonalizm i duży potencjał biznesowy.

Dotrzymać terminów

TERMATEX ciężko zapracował na swoje imię oferując swoim klientom szeroki zakres usług wysokiej jakości oraz stosując nowoczesne produkty wysokiej klasy. Wykonywanie zleceń na czas jest priorytetem dla firmy, która nie może pozwolić sobie na opóźnienia zaburzające harmonogram klientów. Kolejną ważną sprawą dla przedsiębiorstwa jest elastyczność. Pracownicy zakładu TERMATEX starają się ze wszystkich sił sprostać wymaganiom zleceniodawców. To wszystko, w połączeniu z wieloletnim doświadczeniem, wykwalifikowaną kadrą kierowniczą i stałym zespołem pracowników związanych z firmą od lat, zyskało sobie zaufanie klientów i zachęciło do ponownego skorzystania z usług przedsiębiorstwa TERMATEX.

Utrzymać przewagę

Firmę tworzą ludzie, i to właśnie oni są największym osiągnięciem zakładu TERMATEX. Strategię firmy buduje się na odpowiedniej wiedzy, zdolnościach i doświadczeniu pracowników. Kolejnym mocnym punktem przedsiębiorstwa jest silna i stabilna pozycja finansowa umożliwiająca wykonywanie kosztownych zleceń oraz nowoczesny park maszynowy zapewniający oszczędność czasu i bezpieczeństwo pracy. Ostatnią, ale nie mniej ważną zaletą są dostawcy materiałów współpracujący z TERMATEX od lat, którzy zaufali firmie i cały czas ją wspierają. Warto dodać, że zakład jako jedna z nielicznych w branży, wdrożyła i stosuje zintegrowany informatyczny system zarządzania klasy ERP, przeznaczony dla budownictwa, który ułatwia orga-

nizację działalności firmy, optymalizację procesów biznesowych oraz efektywne zarządzanie zasobami finansowymi.

Zarys strategii sukcesu

Jakbyś zdefiniował pojęcie sukcesu? Takie pytanie często zadaje pracodawca aplikantom w czasie rozmowy kwalifikacyjnej. Według pracowników firmy TERMATEX, sukces to cel wyznaczany na określony czas. Przed laty, sukcesem dla przedsiębiorstwa było zostanie liderem w wykonawstwie obudów dachów i ścian dla obiektów wielko powierzchniowych. Cel został osiągnięty, a firma zasłużyła na szacunek za wiarygodność i profesjonalnie wykonane zlecenia, co z kolei stało się powodem do zyskania zaufania swoich klientów. Te czynniki przyczyniły się do utrzymania pozycji jednej z wiodących firm w regionie świętokrzyskim i stałego wzrostu zatrudnienia. Obecnym celem dla TERMATEX jest rozwój pozostający w zakresie świadczonych usług, np. produkcja i montaż konstrukcji stalowych, które pozwolą na zaistnienie firmy jako samodzielnego wykonawcy obiektów w perspektywie kilku lat. Dynamiczny rozwój firmy wiąże się również z wejściem na rynki zagraniczne i otwarcie się na nowe technologie.

Jak zachęcić młodych pracowników?

Pracownicy z rozległą wiedzą i bagażem doświadczeń, związani z firmą od lat, są trzonem organizacji. Jednakże, nowi pracownicy nie powinni czuć się onieśmieleni w towarzystwie swoich starszych kolegów. Aplikanci, którzy nie pracowali wcześniej odbywają szkolenia i praktyki. Natomiast, osoby o wysokich kwalifikacjach, które zgłaszają chęć do pracy w zakładzie TERMATEX, zostają od razu przydzielani do odpowiedzialnych stanowisk, jak to miało miejsce w trakcie rekrutacji nowego personelu do Wytwórni Konstrukcji Stalowych. Przedsiębiorstwo inwestuje w swoich pracowników poprzez podnoszenie ich kwalifikacji w różnoraki sposób, np. kursy językowe, szkolenia BHP, szkolenia organizowane przez Urząd Dozoru Technicznego (UDT), kursy komputerowe oraz szkolenia dotyczące produktów firmy i ich zastosowania.

Imię przynoszące sławę

TERMATEX jest obecnie firmą budzącą pozytywne skojarzenia z dużym przedsiębiorstwem usług specjalistycznych zajmującym się wykonawstwem po-

Przemysł budowlany > Termatex

Businesspl 61

kryć dachowych i obudów ściennych przy zastosowaniu nowoczesnych technologii dostępnych na rynku. Jednak to nie wystarcza ambitnym pracownikom zakładu z województwa świętokrzyskiego, pokładających duże nadzieje w rozwój Wytwórni Konstrukcji Stalowych, która umożliwiłaby produkcję i sprzedaż całych obiektów. W niedługim czasie nazwa TERMATEX powinna się kojarzyć nie tylko z pokryciami dachowymi, ale również z produkcją i montażem konstrukcji stalowych.

Współpraca międzynarodowa i nagrody

Współpraca z zagranicą nie ogranicza się tylko do zakupu materiałów od austriackich i niemieckich dostawców materiałów budowlanych. Obszar kooperacji międzynarodowej rozciąga się na szkolenia w zakresie produktów i techniki zastosowań. Ponadto, firmy zagraniczne zlecały bezpośrednio przedsiębiorstwu TERMATEX prace do wykonania na terenie Polski. Firma może się poszczycić następującymi nagrodami i wyróżnieniami: • • •

Nagroda „Gazele Biznesu 2005” przyznawana przez dziennik „Puls Biznesu” Wyróżnienie w rankingu „Wehikuły czasu” w 2007 roku przyznawane przez „Gazetę Prawną” Wyróżnienie „Filary Polskiej Gospodarki 2008” przyznawane przez „Puls Biznesu”..

je usługi po raz kolejny. Nie znaczy to bynajmniej, że są oni bez wad, nie popełniają błędów lub pretendują do zostania przedsiębiorstwem idealnie radzącym sobie z klientami. Sekret sukcesu tkwi w próbach zażegnania konfliktu i rozwiązania problemu zadowalającego obie strony. Strategia zakładu opiera się na łagodzeniu różnic, a nie ich zajątrzenia, co nie jest łatwym zadaniem w biznesie.

Jak daleko stąd, jak blisko?

Firma TERMATEX jest świadoma, że polskie przedsiębiorstwa muszą nadrobić utracony dystans do Europy Zachodniej w sferze organizacji, technologii i rozwiązań technologicznych. Jednakże, w

Wiśnie nie do spożycia

Firma TERMATEX nie narusza zasad obowiązującego prawa w zakresie w ekologii i legitymuje się etyką w podejściu do ochrony środowiska. Polityka zakładu objawia się przede wszystkim w utylizacji powstających odpadów. Dodatkowo, przedsiębiorstwo stara się stosować technologie proekologiczne, n. p. baterie słoneczne ogrzewające wodę do celów socjalnych dla Wytwórni Konstrukcji Stalowych oraz palnik na owies i pestki wiśni, którym jest ogrzewany biurowiec firmy. Rozwiązania ekologiczne obfitują w korzyści, ponieważ obniżają koszty ogrzewania budynków oraz nie naruszają równowagi w środowisku.

Wypracować kompromis

Pracownicy firmy TERMATEX nie mogą sobie przypomnieć ani jednego klienta, któremu wstydziliby się zaoferować swo-

62 Businesspl

Przemysł budowlany > Termatex

obecnych dogodnych warunkach, zakład ma duże szanse na krok naprzód w stronę prężnie rozwijającej się gospodarki.

AR TY KU ŁY

DACH NAD TWOJĄ GŁOWĄ

FACT BOX PEŁNA NAZWA: F.P.U.H. Blach-Stal Paweł Skawski PREZES: Paweł Skawski PRZEMYSŁ: Budowlany ROK ZAŁOŻENIA: 1994r PRACOWNICY: 120

www.blachstal.pl

lach-Stal to firma oferująca szeroką gamę produktów związanych z blaszanymi pokryciami dachowymi, która specjalizuje się w produkcji blachy dachówkowej i blachy trapezowej, dostarczając swoim klientom rozwiązania wysokiej jakości zarówno w Polsce, jak i za granicą. Nowoczesne technologie, profesjonalne podejście i skrupulatność są gwarancją zadowolenia, które sprawi, że z takim dachem klient poczuje się jak w domu. Napisane przez Annę Chudzik

Od handlu po produkcję

Początki firmy Blach-Stal sięgają 1994 roku, kiedy to jej działalność ograniczała się do handlu blaszanymi pokryciami dachowymi. Jednak wkrótce właściciele zdecydowali się na uruchomienie własnej produkcji, która ruszyła wraz z otwarciem zakładu produkcyjnego w Bochni w 1999 roku. W początkowym okresie działalności produkcja odbywała się jedynie na trzech liniach do profilowania. Obecnie firma dysponuje zaawansowanym technologicznie parkiem maszynowym, co pozwala na produkowanie blachy trapezowej, dachówkowej oraz różnego rodzaju obróbek i akcesoriów blacharskich. W przeciągu 10 lat firma zdołała otworzyć 40 oddziałów handlowych w całej Polsce oraz na Słowacji. Jej produkty trafiają też na rynki zagraniczne – Blach-Stal eksportuje do Czech, Węgier, na Ukrainę i na Słowację. Można dostrzec wzrost zainteresowania tak-

że np. w Niemczech czy Austrii, mimo że tamtejsze rynki tradycyjnie uznane są za opanowane przez pokrycia dachowe innego rodzaju. Blach-Stal dostarcza ponadto produkty do wielu odbiorców hurtowych w Polsce i za granicą.

Jak zadowolić klienta?

Oferta firmy Blach-Stal skierowana jest przede wszystkim do klientów indywidualnych, gdyż budownictwo jednorodzinne rozwija się bardzo dynamicznie. Produkty firmy znajdują zastosowanie także w budynkach gospodarczych, na przykład w magazynach. Jak przyznaje Blach-Stal, z całych sił zawsze starano się zadowolić klienta i zdobyć jego zaufanie. By osiągnąć ten cel, należy zawsze dopracować wszystkie elementy związane z obsługą. Po pierwsze, firma stara się wykazać postawą zorientowaną na klienta, co wiąże się z potrzebą bycia elastycznym wobec jego wymagań. Oznacza to także konieczność podążania za nowymi trendami i dostosowania się do indywidualnych, stale zmieniających się potrzeb klientów. Ponadto, aby sprostać wszystkim oczekiwaniom, firma bierze pełną odpowiedzialność za swój towar – za to jak długo i jak dobrze będzie spełniał swoje zadanie – oraz za jakość świadczonych usług, począwszy od momentu pomiaru, skończywszy na dostarczeniu towaru do odbiorcy. BlachStal może poszczycić się szybką i sprawną realizacją zamówień, gdyż dysponuje

Przemysł budowlany > Blach-Stal

m.in. własną specjalistyczną flotą przystosowaną do przewozu pokryć dachowych. W procesie zdobywania zaufania klienta istotną rolę odgrywają również ludzie pracujący dla Blach-Stal, bo to oni kreują wizerunek firmy. Miła i profesjonalna obsługa oraz budowanie pozytywnych relacji z klientem to równie istotne etapy na drodze do sukcesu firmy. Blach-Stal zdaje sobie jednak sprawę, że ten sukces nie byłby możliwy bez szerokiego wachlarza produktów wysokiej jakości, które ma do zaoferowania.

KING, DAKOTA, ELITA

…i dużo więcej!

Od początku swojej działalności na rynku, Blach-Stal przywiązywała dużą wagę do jakości surowca używanego do produkcji pokryć dachowych. Firma współpracuje z najlepszymi światowymi koncernami takimi jak ThyssenKrupp, ArcelorMittal, czy U.S. Steel, które słyną z produkcji najwyższej jakości wyrobów stalowych. Ponadto, Blach-Stal stara się chronić swoje blachy w najlepszy sposób poprzez stosowanie powłoki cynkowej (w technologii coli-coating) oraz poliestrowej, dzięki czemu blachy stają się wytrzymałe na uszkodzenia mechaniczne i odporne na najtrudniejsze warunki atmosferyczne. Dodatkowym zabezpieczeniem blach oferowanych przez Blach-Stal jest folia ochronna nakładana na życzenie klienta. Produkty firmy cieszą ogromną po-

Businesspl 63

pularnością nie tylko ze względu na wysoką jakość, ale również z powodu bogatej gamy dostępnych kolorów, które nadadzą dachowi indywidualny charakter. Najważniejszym produktem firmy są blachodachówki, doskonale nadające się zarówno do nowych, jak i remontowanych dachów. Produkt ten zyskuje duże uznanie wśród klientów ze względu na swą lekkość, łatwość i szybkość montażu oraz niezaprzeczalne walory estetyczne. Aktualnie Blach-Stal posiada w ofercie trzy wzory blachodachówki: KING, DAKOTA i ELITA. Jeśli chodzi o blachodachówkę KING, jej delikatna linia tłoczenia nadaje krytemu obiektowi lekkości i elegancji. Blacha ELITA, wraz ze swoją klasyczną linią o wysokim, szlachetnym profilu nawiązuje do kształtu dachówek zakładkowych. Za to w blachodachówce DAKOTA, która odznacza się nowatorskim wyglądem, zastosowano najwyższej jakości surowiec i wielowarstwowe powłoki ochronne. Warto dodać, że wszystkie wzory dostępne są w różnych wariantach kolorystycznych. Poza blachodachówkami firma zajmuje się też produkcją blachy trapezowej o różnej wysokości profilu, która nadaje się do krycia dachów o różnej rozpiętości połaci. Profile Blach-Stal można także zastosować w inny sposób; blachy o niskim profilu wykorzystywane są jako podbitka, podczas gdy profile wysokie często stosuje się jako szalunek. Blacha dachowa to nie jedyny obszar działania firmy, gdyż może ona także zaoferować różnego rodzaju obróbki blacharskie, takie jak koryto, koronka, ofasowanie boczne, pas podrynnowy, pas nadrynnowy, śniegochwyt, wiatrownica, czy gąsior. Ponadto, mając na uwadze dobro klienta, Blach-Stal oferuje wysokiej jakości parapety dopasowane do indywidualnych potrzeb każdego odbiorcy. Dzięki wieloletniej współpracy z takimi firmami jak ThyssenKrupp, ArcelorMittal, Corus, U.S. Steel, Fakro, Kaczmarek, Galeco, Gunnebo i Koelner, Blach-Stal jest w stanie zapewnić różnego rodzaju ak-

64 Businesspl

Przemysł budowlany > Blach-Stal

cesoria potrzebne do solidnego wykończenia dachu. Są to folia paroprzepuszczalna, uszczelki, lakier zaprawowy, wkręty, okna firmy Fakro, system rynnowy Kaczmarek i system rynnowy Galeco STAL. Jako firma, która osiągnęła już sukces, Blach-Stal nie spoczywa jednak na laurach, gdyż pragnie wzbogacać swoją ofertę poprzez wprowadzanie nowych produktów i wyznaczanie trendów w projektowaniu dachów. Blach-Stal kieruje się zasadą, że zaufanie klienta zobowiązuje firmę do ciągłego poszukiwania nowych rozwiązań.

Kreowanie wizerunku

Co stanowi strategiczny potencjał firmy Blach-Stal? To ludzie pracujący we wszystkich placówkach handlowych. Firma zatrudnia obecnie ponad 100 pra-

cowników, z czego większość to przedstawiciele handlowi. Wszyscy pracownicy są zaangażowani w kreowanie wizerunku firmy poprzez budowanie pozytywnych relacji z klientami. Ponieważ rola zespołu pracowników wydaje się nieoceniona, więc firma dokłada wszelkich starań, aby byli to najlepsi fachowcy oddani jej sprawom. Kryteriami oceny zatrudnionych osób są przede wszystkim zaangażowanie w pracę, kultura osobista, entuzjazm w wykonywaniu obowiązków oraz umiejętność nawiązywania relacji z klientem, ponieważ dla Blach-Stal sukces jest równoznaczny z zadowoleniem klienta. Członkowie zespołu jako pierwsi przekazują również sygnały o zmieniających się potrzebach odbiorców, specyfice rynku lokalnego itp. W przeciągu ostatnich lat firma obserwuje dynamiczny

wzrost budownictwa jednorodzinnego, co bardzo korzystnie wpływa na jej sytuację. Poza tym można także zauważyć, że priorytety klientów ulegają zmianom. Znacznie częściej preferują materiały wysokiej jakości, a ich wymagania stale rosną, dlatego osiąganie najwyższych standardów w tej kategorii jest bardzo ważne. Blach-Stal ściśle współpracuje ze swoimi dostawcami, aby każdy miał możliwość wybrania i dopasowania produktów do swoich potrzeb.

Działalność pozabiznesowa

Przyjazne nastawienie, szybka i niezawodna obsługa czy umiejętność dostosowania się do potrzeb klientów to jednak nie wszystko w obszarze działalności firmy. Blach-Stal angażuje się w różnego rodzaju działalność pozabiznesową, a jedną z nich jest sport. Przez pewien okres czasu firma była jednym ze sponsorów teamu rajdowego braci Bębenków. Pomaga także przy organizacji różnych imprez sportowych dla młodzieży. Ponadto angażuje się w działalność charytatywną, wspierając zarówno osoby indywidualne, jak i organizacje. Ostatnio natomiast sponsorowała imprezę organizowaną przez Urząd Miasta Bochni, upamiętniającą wybuch II Wojny Światowej.

Solidność doceniona

Blach-Stal może być dumny ze swoich osiągnięć. Największym sukcesem dla firmy jest zadowolenie klientów, jednak jej wysiłki zostały także zauważone przez inne instytucje. Otrzymała też wiele nagród i wyróżnień, potwierdzających jej wysoką rangę. Jednym z bardziej prestiżowych są „Gazele Biznesu” – nagroda, którą firma otrzymała kilkakrotnie. Inną kluczową nagrodą jest „Lider Przedsiębiorczości”, tytuł przyznany na targach EXPOBUD 2003. Spółka cieszy się też uznaniem firm partnerskich, gdyż od wielu lat otrzymuje tytuł „Solidny Partner”. Wszystkie te wyróżnienia są potwierdzeniem niezawodności marki Blach-Stal, dlatego też nazwa firmy i jej produkty powinny w pierwszej kolejności przywoływać na myśl SOLIDNOŚĆ. W końcu każdy dach powinien być solidny.

Przemysł budowlany > Blach-Stal

Businesspl 65

AR TY KU ŁY

DYNAMICZNY ROZWÓJ FIRMY STYROPOL SP. Z O. O. I POSZERZANIE OFERTY MATERIAŁÓW IZOLACYJNYCH

FACT BOX PEŁNA NAZWA: STYROPOL Sp. z o.o. ROK ZAŁOŻENIA: 1991

www.styropol.pl

TYROPOL SP. Z O. O. jest jedną z wiodących firm na polskim rynku w branży styropianowej, założoną w 1991 roku. Stosując nowoczesne rozwiązania technologiczne, przedsiębiorstwo tworzy dogodne warunki do życia i pracy, zwiększa świadomość na temat oszczędzania energii i chroni środowisko naturalne. Firma specjalizuje się w technologiach i produktach do systemowych rozwiązań izolacyjnych. STYROPOL należy do firmy SCHWENK Dämmtechnik, który jest jedną z dywizji międzynarodowej Grupy SCHWENK. Napisane przez Karolinę Burkiewicz

Polistyren w świetle faktów

Jako pierwszy, polistyren odkrył w 1839 roku niemiecki aptekarz Eduard Simon. Naukowiec nie był

świadomy substancji, którą wyizolował z żywicy naturalnej i musiało upłynąć sporo czasu zanim zbadano jej właściwości. Dopiero w sto lat później Koppers Company ze Stanów Zjednoczonych rozwinęła produkcję polistyrenu spienianego, czyli styropianu, który uzyskano z pochodnych ropy naftowej. Znalazł on zastosowanie w wytwarzaniu materiałów budowlanych oraz artykułów gospodarstwa domowego, stając się produktem wszechobecnym na rynku. Styropian jest wykorzystywany od lat jako doskonały izolator ciepła w budownictwie, osłona ochronna przed uszkodzeniami mechanicznymi, czy do produkcji opakowań. Styropian posłużył jako budulec do mostu w Hobbitonie, w filmie Peter’a Jackson’a „Władca Pierścieni”.

Współpraca międzynarodowa

STYROPOL wchodzi w skład międzynarodowej grupy SCHWENK KG, która ma swoją siedzibę w Ulm. To kwitnący ośrodek gospodarczy, położony malowniczo w otoczeniu najwyższego kościoła na świecie, Ulmer Münster,

66 Businesspl

Przemysł budowlany > Styropol

i rodzinne miasto laureata nagrody Nobla, Alberta Einsteina. Grupa SCHWENK jest europejskim liderem w zakresie produkcji cementu i transportu betonu. Cement i beton są trzonem działalności gospodarczej firmy, która koncentruje się w następujących obszarach: • • • • •

produkcja cementu, produkcja tynków i systemów zapraw (m.in. do BSO, jastrychy, zaprawy murarskie), produkcja materiałów izolacyjnych, produkcja wyrobów z betonu tj. kostka brukowa, płyty betonowe, elementy małej architektury, transport betonu.

Grupa SCHWENK, ze swoim ponad 160-letnim doświadczeniem, jest weteranem w produkcji materiałów budowlanych i wytrawnym znawcą rynku o ustalonej pozycji. Firma jest synonimem solidności i konkretności w wytyczaniu celów. STYROPOL należy do jednej z pięciu dywizji Grupy SCHWENK, SCHWENK Dämmtechnik GmbH & Co. KG, która zajmuje się techniką izolacyjną i działa na terenie Niemiec, Czech, Holandii, Węgier i Polski. Siedziba firmy znajduje się w miejscowości Landsberg am Lech, w południowo-zachodniej Bawarii, która zasłynęła jako miejsce urodzin kolejnego laureata nagrody Nobla, biofizyka Erwina Nehera. Przedsiębiorstwo dysponuje zakładem produkującym mineralną

wełnę szklaną w Wiesbaden. Nowy zakład, który rozpoczął produkcję w sierpniu 2009r. znajduje się w miejscowości Bernburg, koło Magdeburga. Fabryka w Bernburgu będzie czynnikiem strategicznym dla firmy STYROPOL jako jeden z najbardziej nowoczesnych zakładów w Europie, w korzystnej lokalizacji blisko granicy z Polską, umożliwiającą sprawną obsługę polskich klientów. Udział w międzynarodowej firmie przynosi namacalne korzyści. Przede wszystkim Grupa SCHWENK specjalizuje się w produkcji materiałów budowlanych, „ma fach w ręku”, co świadczy o niekwestionowanych kompetencjach i profesjonalizmie w branży budowlanej. Dla przedsiębiorstwa STYROPOL jest to możliwość wymiany doświadczeń i wiedzy, pozyskiwanie nowych produktów i technologii wynikających ze zmian na rynku oraz realizacja inwestycji współfinansowanych przez Grupę SCHWENK. Przynależność do międzynarodowej grupy firm przejawia się w szerokiej gamie wysokiej jakości produktów do izolacji termicz-

nej, znajdujących się w stałej ofercie oraz w kompleksowej obsłudze klientów. Nowe logo firmy STYROPOL zaktualizowane w 2008 roku odzwierciedla jego rolę jako integralnej części Grupy SCHWENK i producenta specjalistycznych produktów izolacyjnych oraz systemowych rozwiązań dla profesjonalistów.

Równanie opisujące sukces:

Sprawdzone produkty + dobre relacje z klientami

Definicją sukcesu według przedsiębiorstwa STYROPOL jest rozległy asortyment produktów znajdujących zastosowanie w izolacji cieplnej, akustycznej, przeciwwodnej i przeciwpożarowej, zapewniając tzw. ochronę „od piwnic aż po dachy”. Pracownicy firmy postawili sobie za cel odkrywanie nowych zastosowań styropianu oraz urozmaicanie oferty handlowej. Aktualna oferta zawiera: • •

•

STYRODUR C – do wykonywania izolacji termicznej silnie obciążonych posadzek przemysłowych oraz dachów odwróconych.

standardowe styropiany STYROPOL, specjalistyczne styropiany STYROPOL, np. STYROFLEX (tłumi hałas i zapewnia izolację cieplną) oraz HYDROMAX (produkt wodoodporny, przeznaczony do izolacji cieplnej elementów budynków narażonych na długotrwałe działanie wody, tj. ściany fundamentowe, podłogi wykonane bezpośrednio na gruncie), Styrodur®C, czyli polistyren ekstrudowany XPS, który zapewnia optymalną ochroną w warunkach ekstremalnych, takich jak upał, mróz, wilgoć. Ma bardzo dużą wytrzymałość na ściskanie przez co znajduje zastosowanie przy wykonywaniu

Przemysł budowlany > Styropol

•

posadzek przemysłowych oraz budowie dachów odwróconych i zielonych, mineralna wełna szklana SCHWENK, która jest produktem wysoko jakościowym, ekologicznym i odnawialnym. Materiał jest spójny z solidnymi styropianami firmy STYROPOL i wizerunkiem firmy jako partnera biznesowego, system ECON fireproof, który jest przeznaczony do wykonywania przekryć dachowych na bazie styropianu i uzyskuje odporność ogniową RE 60. Może być stosowany na prawie każdym dachu płaskim, przyczynia się do znacznych oszczędności finansowych, chroni przed rozprzestrzenianiem się ognia i zapewnia wysoką odporność ogniową dachu.

Podstawą filozofii sprzedaży firmy STYROPOL jest zaspokojenie wszystkich potrzeb klientów w zakresie materiałów izolacyjnych, tzw. usługa „z jednej ręki”. Polega ona na zapewnieniu wachlarza produktów od jednego dostawcy, co pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze. Brakującym ogniwem do kompletnej oferty materiałów izolacyjnych była mineralna wełna szklana. Jest to produkt pierwszej potrzeby, biorąc pod uwagę aktualne wymogi dotyczące certyfikacji energetycznej budynków oraz rosnące w szybkim tempie ceny energii. Od 1 lipca 2008 roku, STYROPOL wprowadził do sprzedaży mineralną wełnę szklaną, która jest istotnym dodatkiem do sprawdzonych materiałów styropianowych, obecnych już przez prawie 20

Businesspl 67

Montaż systemu ECON fireproof

lat na polskim rynku. Sprawna i skuteczna organizacja firmy oraz ustabilizowana pozycja na gwałtownie zmieniającym się rynku są podstawą do nawiązania dobrych stosunków z klientem. Trzy fabryki rozmieszczone w różnych regionach naszego kraju, tj. w Starachowicach na południowym-wschodzie, Wrocławiu na południowym-zachodzie oraz Wołominie w Polsce centralnej, zapewniają dostępność produktów, terminowe dostawy i komfort klientów. Zarząd firmy STYROPOL zapewnia swoich klientów, że mogą na nich liczyć w każdych okolicznościach, nawet gdy popyt przewyższa możliwości podaży.

Nagrody i sponsoring

STYROPOL uzyskał wyróżnienie drugiego miejsca w rankingu marek budowlanych 2008, w kategorii: styropian, w czasie Międzynarodowych Targów Budownictwa BUDMA w Poznaniu, organizowanych przez Centrum Badań i Analiz Rynku (ASM) oraz Międzynarodowe Targi Poznańskie, które są drugim co do wielkości organizatorem targów w Europie Środkowo-Wschodniej. Nagroda potwierdziła efektywne i konsekwentne działania zespołu sprzedażowego firmy STYROPOL oraz wysoką jakość oferowanych materiałów izolacyjnych. Polskie Stowarzyszenie Dekarzy rekomendowało system ECON fireproof podczas Kongresu Dekarzy Polskich na targach BUDM-y 2008, ponieważ spełnia wszystkie konieczne wymogi, posiada Aprobatę Techniczną oraz jest produktem wysokiej jakości. Sponsorowanie imprez sportowych jest dobrą reklamą dla firmy. STYROPOL dofinansowuje i wspiera różne wydarzenia towarzyskie, tj. Mistrzostwa Polski Młodych Dekarzy, zespół młodych dekarzy w Mistrzostwach Świata Młodych Dekarzy w Pradze czy „Tyczka na molo” w Sopocie.

dukcji emisji gazów cieplarnianych do atmosfery, ekonomiczne gospodarowanie energią staje się koniecznością. Zdecydowana część Polaków decyduje się na ocieplanie swoich mieszkań materiałami termoizolacyjnymi, które zmniejszają koszty zużycia energii przez długie lata. Wydatki na energię będę się zwiększać z roku na rok, dlatego inwestycja w solidne materiały termoizolacyjne będzie coraz bardziej opłacalna. Zastosowanie styropianu, czy wełny szklanej, przy ocieplaniu budynków mieszkalnych jest korzystne finansowo nie tylko w przypadku nowych, powstających budynków, ale także dla starych obiektów. Zwiększenie grubości ścian zewnętrznych nie zapewni lepszej izolacji budynku i nie obniży kosztów energetycznych. Zdecydowanie więcej ciepła ucieka bezpowrotnie przez ściany wykonane tylko z betonu, niż przez ściany ocieplone materiałami termoizolacyjnymi. Zakup sprawdzonego materiału termoizolacyjnego rozwiąże problem nie tylko z ogrzewaniem i klimatyzacją budynku, ale również z ochroną przed wilgocią i pożarem. Ponadto nowoczesne rozwiązania technologiczne w ocieplaniu budynków gwarantują również wytrzymałość ścian na warunki atmosferyczne, dbając jednocześnie o estetyczny wygląd obiektów. Pracownicy firmy STYROPOL nie ustają w udoskonalaniu materiałów izolacyjnych i stosowaniu nowoczesnych technologii, aby sprostać oczekiwaniom i zdobyć zaufanie swoich klientów oraz aby chronić środowisko naturalne. Przedsiębiorstwo charakteryzuje bardzo dobra znajomość rynku, konsekwentna strategia sprzedaży oraz kompleksowa obsługa klienta.

i pieniądze?

68 Businesspl

STYROFLEX – styropian elastyczny do izolacji akustycznej podłóg pływających

STRONG EPS 038 – styropian do izolacji cieplnej podłóg i dachów

HYDROMAX – wodoodporne płyty izolacyjne do ścian fundamentowych i podłóg wykonanych bezpośrednio na gruncie

Jak zaoszczędzić energię W obliczu wzrastających cen nośników energii i zobowiązań dotyczących re-

PROFI EPS 040 – styropian do izolacji cieplnej fasad

Mineralna wełna szklana SCHWENK do izolacji dachów skośnych

Przemysł budowlany > Styropol

AR TY KU ŁY

PEŁNA NAZWA: FABRYKA AUTOMATÓW TOKARSKICH WE WROCŁAWIU S.A. – GRUPA HACO PREZES: Gabriel Joye PRZEMYSŁ: maszynowy ROK ZAŁOŻENIA: 1945 PRACOWNICY: 240 osób

www.fathaco.com

abryka Automatów Tokarskich (FAT) jest przodującym producentem tokarek konwencjonalnych i sterowanych numerycznie, wchodzącym w skład belgijskiej grupy HACO, która jest jednym z największych producentów maszyn do obróbki metalu. Grupa produkuje prasy krawędziowe, nożyce gilotynowe, dziurkarki, wycinarki laserowe i wiele innych. Jako zakład produkcyjny firma FAT była nieprzerwanie związana z przemysłem obrabiarkowym od 1945 roku. Z biegiem czasu zmieniał się profil produkcji, następowały zmiany organizacyjne i własnościowe, ale najważniejszym momentem w ostatnich latach było niewątpliwie przejęcie firmy przez grupę HACO w 1998 roku. Przejęcie spółki umożliwiło przeprowadzenie wielu inwestycji i rozpoczęcie produkcji nowoczesnych tokarek na najwyższym poziomie technologicznym.

spodarki centralnie planowanej produkty FAT cieszyły się bardzo dobrą opinią, która towarzyszy produkowanym w zakładzie maszynom po dzień dzisiejszy. Marka FAT w wielu krajach świata kojarzy się z dobrym, niezawodnym produktem. Mimo bardzo silnej konkurencji, dzięki zaufaniu klientów spółka umacnia swoją pozycję na rynku, bo jak sama przyznaje, wychodzi z założenia, że konkurencji nie trzeba się bać. Wystarczy być lepszym i tę przewagę utrzymywać. Od chwili włączenia firmy do gru-

py HACO w 1998 roku, nastąpił szybki rozwój zakładu. Duży nacisk kładziono na sprzedaż maszyn na rynku polskim. Jednak wskutek niedoinwestowania bardzo wielu firm, na rynku polskim brakowało środków na inwestycje w wysokiej klasy maszyny. Sytuacja ta znacząco poprawiła się dopiero po wejściu Polski do Unii Europejskiej. Obecnie znaczna część maszyn jest sprzedawana dzięki unijnym projektom, podczas gdy zapotrzebowanie na duże i technicznie zaawansowane maszyny stale rośnie.

Liczby i fakty

Ponad sześćdziesięcioletnie doświadczenie na polskim rynku brzmi na tyle przekonywająco, by można było obdarzyć markę zaufaniem. Jednak firma FAT nie czyni z doświadczenia swojej karty przetargowej. O wiele ważniejsze jest dla niej skupienie się na produkcji wysokiej klasy tokarek i zapewnieniu najlepszych rozwiązań dla swoich klientów. FAT od początku swego istnienia stawiał na jakość. Nawet w czasie go-

Przemysł maszynowy >Fat Haco

Businesspl 69

TOKARKI DUŻEGO KALIBRU

FACT BOX

Produkt szyty na miarę

Tendencja na rynku światowym nie odbiega od tej w Polsce. Klienci poszukują specjalnych, indywidualnych rozwiązań tj. maszyn dostosowanych do konkretnych potrzeb, i właśnie na tego typu oczekiwania odpowiada oferta produktów FAT. Producent zapewnia, że jest w stanie spełnić nawet bardzo nietypowe żądania, dzięki czemu skutecznie konkuruje z producentami maszyn seryjnych. Inną wyraźną tendencją na rynku jest zapotrzebowanie na coraz większe maszyny. Firma FAT podąża w tym kierunku, wprowadzając regularnie nowe modele, które umożliwiają skomplikowaną obróbkę coraz większych elementów. W ten sposób zyskuje też przewagę nad konkurencją, gdyż wpisuje się w niszową domenę producentów, którzy dysponują możliwościami technicznymi, odpowiednim doświadczeniem i kapitałem pozwalającym na budowę dużych, niestandardowych tokarek. Odpowiadając na aktualne zapotrzebowania rynku, firma FAT uwzględniła w swojej ofercie nowe maszyny. Przede wszystkim skupiła się na produkcji tokarek sterowanych numerycznie CNC oraz kon-

70 Businesspl

wencjonalnych, a od 2001 roku oferta została rozszerzona o nowoczesne centrum tokarskie CNC ze skośnym łożem. W roku 2008 miała miejsce premiera ciężkiego centrum tokarsko-frezarskiego o średnicy toczenia 1000mm. Po przejęciu spółki w 1998 roku polski producent zamierzał konkurować za granicą głównie pod względem nowoczesności i jakości produktów, a nie ceny. Początki nie były łatwe, gdyż FAT nie miał własnej sieci sprzedaży, a firma HACO poprzez swoją sieć dealerów sprzedawała inny rodzaj maszyn. Podjęto zatem decyzję o budowie własnej sieci o jak największym zasięgu. Obecnie firma, oprócz silnej pozycji na rynku, ma dobrze rozwiniętą sieć sprzedaży, która działa niezależnie od sieci grupy HACO. Około 95% produkcji FAT przeznaczone jest na eksport na rynki Europy, Ameryki Północnej, Ameryki Południowej, Australii, Dalekiego Wschodu, a także RPA, Nowej Zelandii i Indonezji. Niemniej jednak, firma FAT stale poszukuje kolejnych zagranicznych rynków zbytu.

Przemysł maszynowy >Fat Haco

Program produkcji tokarek obejmuje trzy serie maszyn: tokarki konwencjonalne TUR CONV, tokarki sterowane numerycznie TUR MN oraz tokarki sterowane numerycznie ze skośnym łożem FCT. Najbardziej popularna seria to TUR MN, która charakteryzuje się szerokim wyborem typów maszyn, gdzie długość toczenia jest możliwa pomiędzy 1000mm a 16000mm, a średnica toczenia waha się pomiędzy 560mm a 1550mm. Nowością jest maszyna FCT 1000 posiadająca skośne łoże i średnicę toczenia 1000mm. Wszystkie maszyny produkowane przez FAT wyposażone są w urządzenia o najwyższej jakości, które dostarczane są przez producentów światowych marek. Istnieje także możliwość dostosowania maszyny pod indywidualne zamówienie, jak również wykonania niestandardowych rozwiązań na specjalne życzenie klienta. Wykwalifikowany dział serwisu zapewnia pełne wsparcie w ramach problemów technicznych oraz spraw związanych z częściami zamiennymi, które załatwiane są niezwłocznie po przyjęciu zgłoszenia. Za granicą zakład współpracuje wyłącznie ze sprawdzonymi firmami, które są w stanie zapewnić szybki i profesjonalny serwis użytkownikom końcowym. Firma FAT ma w swojej ofercie również niektóre maszyny do obróbki blach HACO tj. prasy krawędziowe, nożyce gilotynowe i uniwersalne, wycinarki numeryczne, wykrawarki do naroży oraz zwijarki do blach. Od momentu wejścia Fabryki Automatów Tokarskich w skład belgijskiej grupy HACO, program produkcji zakładu wzbogacił się o budowę pras krawędziowych. Początkowo maszyny były montowane na podstawie elementów dostarczanych z firmy macierzystej, lecz firma

szybko przejęła budowę pras konwencjonalnych oraz sterowanych numerycznie. Przeniesienie produkcji do Wrocławia było nie tylko wyrazem uznania dla wysokiej klasy kadry technicznej zaangażowanej w uruchomienie i wdrożenie do produkcji nowego wyrobu, ale także pochwałą wysokiej jakości i dokładności wykonania polskich maszyn. Produkowane obecnie prasy krawędziowe przeznaczone są głównie do precyzyjnego oraz wydajnego gięcia blach, zarówno w średnich zakładach produkcyjnych obrabiających blachy o małych grubościach, jak i w dużych przedsiębiorstwach o szerokim zakresie potrzeb produkcyjnych. Prasy łączą w sobie łatwość programowania przy sterowaniach numerycznych z trwałym i solidnym wykonaniem konstrukcji, która przeszła wiele ewolucji mających na celu jak najlepszą realizację potrzeb użytkowników. Maszyny mogą ponadto być łatwo przystosowane do specyficznych wymagań klientów poprzez szeroką gamę długości roboczych stołu, rozstawu ram bocznych i różnych zakresów nacisków, z jakim stempel oddziałuje na materiał. Zapytana o najważniejszy produkt, firma FAT podaje, że w sposób priorytetowy nie traktuje żadnego z nich. Zakład przekonuje, że wszystkie tokarki są traktowane jednakowo poważnie, przypominając, że produkt jest kierowany do indywidualnego klienta i każdorazowo dostosowywany do jego potrzeb. Wprowadzając regularnie na rynek nowe maszyny, zakład nie zapomina o dotychczasowych, ale ze względów ekonomicznych, bardziej koncentruje się na tokarkach sterowanych numerycznie. Wszelkie nowinki techniczne, które mogą poprawić wydajność i funkcjonalność tokarek, wprowadzane są na bieżąco, zatem nie można powiedzieć, że któryś

z produktów jest lepszy, a inny gorszy. Wszystko jest podporządkowane oczekiwaniom i satysfakcji użytkownika końcowego. Jeśli zaś chodzi o prasy krawędziowe oraz pozostałe maszyny do obróbki blach, to są one nowym etapem rozwoju Fabryki Automatów Tokarskich, pozwalającym na rozszerzenie grona klientów na rosnącym rynku krajowym.

Wyścig nie dla szczurów

Liczący łącznie 280 osób personel firmy FAT uważany jest za jej największy potencjał. Wszystkich pracowników, niezależnie od doświadczenia zawodowego, łączy wspólny cel, jakim jest szeroko rozumiany sukces rynkowy firmy. Współpraca między wszystkimi działami, odpowiedzialność oraz zaangażowanie od lat cechują załogę FAT. Innymi słowy, zakład przywiązuje dużą wagę do rozwinięcia u swoich pracowników świadomości wspólnego celu. Nie byłoby to jednak możliwe bez przyjaznej atmosfery pracy. Pracownicy doskonale się rozumieją i tworzą zgrany zespół, który potrafi skutecznie działać w różnych sytuacjach. W branży produkcyjnej niezwykle istotne jest także doświadczenie, dla-

Przemysł maszynowy >Fat Haco

tego firma stara się zatrzymać doświadczonych pracowników, którzy następnie wprowadzają w tajniki swojej pracy nowo przyjmowane osoby. W tak dobrze zorganizowanym przedsiębiorstwie jak FAT, nie odczuwa się wielkiej presji związanej z wydajnością pracy. Nie ma tu „wyścigu szczurów”. Struktura organizacyjna jasno określa kompetencje i odpowiedzialność. Na koniec wypada przypomnieć, że maszyny FAT na całym świecie zapracowały sobie na dobrą opinię jako zaawansowane technologicznie, europejskie produkty, które można nabyć za rozsądną cenę. Pracownicy firmy FAT włożyli wiele wysiłku, by wynieść zakład na międzynarodowe wyżyny, ale teraz muszą zrobić to samo, by utrzymać jego pozycję. Jak dowiedział się BusinessPL, celem pośrednim, który poprowadzi firmę do sukcesu, jest osiągnięcie takiego poziomu jakości produktu i obsługi, który spowoduje, że kontrahenci kupujący nowe maszyny będą zdecydowani na kolejne produkty firmy FAT.

Businesspl 71

AR TY KU ŁY

WROCŁAWSKI FILAR PRZEMYSŁU BUDOWLANEGO

FACT BOX PEŁNA NAZWA: Wrocławskie Przedsiębiorstwo Budownictwa Przemysłowego Nr 2 „Wrobis” S.A. PREZES: Tadeusz Chodorowski PRZEMYSŁ: Budownictwo Przemysłowe ROK ZAŁOŻENIA: 1948 PRACOWNICY: 637 (stan na 2009 rok) DOCHODY: 297.202.295 ( 2008 rok)

www.wrobis.com.pl

Tadeusz Chodorowski Prezes Zarządu

rocławskie Przedsiębiorstwo Budownictwa Przemysłowego Nr 2 WROBIS S.A. jako niekwestionowany lider branży na Dolnym Śląsku plasuje się również w czołówce firm budowlanych w Polsce. Jednak ambicje przedsiębiorstwa sięgają daleko poza region i kraj – zyskało ono status uznanego wykonawcy w Wielkiej Brytanii, Rosji, Szwecji i Norwegii. Wszechstronność, wykorzystanie najnowszych technologii, wykwalifikowana kadra oraz własne zaplecze sprzętowe to tylko kilka powodów, dla których firma wygrała prestiżowy przetarg na budowę piłkarskiej areny Euro 2012 we Wrocławiu. Napisane pzez Bartosza Sowińskiego

Początki i punkty zwrotne

WROBIS S.A. może pochwalić się ponad sześcioma dekadami udokumen-

72 Businesspl

towanej działalności, powstał bowiem 19 maja 1948 roku jako przedsiębiorstwo należące do skarbu państwa. I choć trudno dziś z całą pewnością ustalić, kto i w jakich okolicznościach je założył (źródła podają, że firmę utworzono, oddzielając ją albo od Warszawskiej Spółdzielni Budowlanej, albo od Warszawskiego Przedsiębiorstwa Budownictwa Przemysłowego Nr 1 działających wtedy na Dolnym Śląsku), to w czasie swojego wieloletniego istnienia zyskało niepodważalną renomę. Wśród kilkuset inwestycji oddanych przez WROBIS do użytku wymienić można imponujące skalą projekty przemysłowe takie jak: kopalnie, koksownie, cementownie, magazyny, hale fabryczne, obiekty ochrony środowiska, ale też gmachy użyteczności publicznej – szpitale, szkoły, obiekty socjalne i administracyjne oraz drogi i budynki mieszkalne. Firma przyjmowała również zamówienia renowacji zabytków. Większość wymienionych zleceń realizowała w systemie generalnego wykonawstwa. 1 lutego 1992 WROBIS przestał być zakładem państwowym i przekształcił się w spółkę akcyjną Skarbu Państwa. Dla zakładu oznaczało to nowy etap rozwoju – jako wolnorynkowy gracz zerwał ostatecznie więzy ręcznie sterowanej gospodarki. Na efekty nie trzeba było długo czekać – firma wkrótce postanowiła nawiązać biznesowe sojusze. I tak w lipcu 1998 WROBIS S.A. został członkiem Grupy Kapitałowej Mostostal Warszawa S.A., której strategicz-

Budownictwo przemysłowe > Wrobis

nym partnerem jest hiszpański koncern budowlany ACCIONA. Alians ten otworzył firmie drogę do kontraktów zarezerwowanych tylko dla branżowych gigantów. Bez niego niemożliwe byłoby zwycięstwo w przetargu na budowę areny Euro 2012 we Wrocławiu, która pomieścić ma 44 tysiące ludzi, zaś kosztować 730 mln złotych. Inwestycję wspólnymi siłami realizować będą właśnie WROBIS, Mostostal, grecka spółka J&P Avax S.A. oraz poznański projektant Modern Construction Design. Słuszność podjętych w latach 90-ych decyzji potwierdza również to, że dziś spółka należy do elitarnego klubu Gazel Biznesu dla najdynamiczniej rozwijających się firm. Liczba zamówień realizowanych przez firmę stale wzrasta, dlatego też powiększa ona zatrudnienie – tylko w 2006 roku przybyło jej 18 % nowych pracowników.

Bogata gama usług

WROBIS oferuje kompleksową realizację projektów (także w systemie „pod klucz”) w dziedzinie budownictwa ogólnego oraz przemysłowego. Stosując innowacyjne i wydajne technologie, korzystając z materiałów przyjaznych dla środowiska oraz dysponując własną bazą sprzętu specjalistycznego i środków transportu, firma wypełnia zlecenia jako generalny wykonawca, podwykonawca lub inwestor zastępczy. Za dowód jej wszechstronności niech posłuży długa lista segmentów rynku budowlanego, w których

Zakład Anod Węglowych w MosjØen

potwierdziła własną renomę. Są to tak różnorakie branżowe specjalności jak: budownictwo przemysłowe, handlowo-usługowe, mieszkaniowe, oświatowe, inżynieryjno-drogowe oraz budownictwo służby zdrowia i ochrony środowiska. Jako Wrobis Developer Sp. z o. o., podmiot wydzielony ze spółki matki w marcu 2006, przedsiębiorstwo zajmuje się działalnością deweloperską, samodzielnie projektując i realizując inwestycje mieszkaniowe. W szerokim wachlarzu oferowanych przez WROBIS usług znajdziemy z kolei: przygotowanie i wykonanie robót budowlano-montażowych, konserwacja i renowacja zabytków, przygotowanie opracowań projektowych, samodzielne realizacja całościowych robót budowlano-montażowych oraz usługi sprzętowo-transportowe.

Krajowy sukces i pierwsze kroki za granicą

W początkach działalności WROBIS uczestniczył w wyczerpującym procesie rekonstrukcji i rozbudowy zdewastowanej w czasach wojny infrastruktury przemysłowej na Dolnym Śląsku, w tym zakładów chemicznych i kopalń. Praca ta zaowocowała w latach 50-ych zleceniami, które z czasem okazały się mieć strategiczne znaczenie dla polskiej gospodarki. Wtedy to bowiem firma rozpoczęła budowę Zakładów Górniczych „KONRAD”, które dały początek polskiemu Zagłębiu Miedziowemu. W latach 60-ych i 70-ych firma przyczyniła się jako główny wykonawca do tego, że panorama Wrocławia i Dolnego Śląska zyskała obiekty tak nieodzowne dla funkcjonowania miasta i regionu jak: Dolnośląskie Centrum Diagnostyki Medycznej „Dolmed” i Wojewódzki Szpital Zespolony, odbudowaną fabrykę wagonów „Pafawag”, Ośro-

dek Telewizji Polskiej oraz Zakłady Zmechanizowanego Sprzętu Domowego POLAR we Wrocławiu, a także Hutę Szkła w Wałbrzychu. Ciesząc się uznaniem w regionie, firma rozszerzyła działalność na całą Polskę, zaś w latach 70-tych rozpoczęła także eksport usług. Podejmowała się wówczas realizacji zamówień w krajach bloku wschodniego: dawnej Czechosłowacji (później w Czechach), na Węgrzech i w ówczesnym Związku Radzieckim. Na liście zleceń wykonanych wówczas przez WROBIS znajdziemy m. in.: Ośrodek Sportów Zimowych w Harrachowie, Zakłady Mięsne w Hroznetinie, Kladnie i Lokeci, rekonstrukcja zabytkowych zamków w Libercu i Wielkiej Bystricy (Czechy), zakłady wapiennicze w Bremend (Węgry), roboty żelbetowe w przepompowni ropy w Noworosyjsku (Rosja). W 2004 roku na terenie Federacji Rosyjskiej powstała Spółka Wrobis R będąca oddziałem Wrobis S.A., który posiada także osobne przedstawicielstwo w stolicy kraju. Otrzymawszy licencję na budowę obiektów na terenie Federacji Rosyjskiej, spółka rozpoczęła budowę Pakowni Glutenu w Efremowie pod Moskwą. Zakres robót objętych kontraktem zawierał przygotowanie projektu wykonawczego oraz roboty żelbetowe.

Międzynaro-

dowe uznanie

Posiadając mocne przyczółki na terenie Rosji, po roku 1989 WROBIS poszerzył teren ekspansji także o Wielką Brytanię, Szwecję i Norwegię,. Wypełnia-

Budownictwo przemysłowe > Wrobis

jąc zobowiązania w sposób rzetelny i zgodnie z harmonogramem, firma zyskuje przychylne referencje, podpisuje kolejne umowy oraz nawiązuje nowe liczne kontakty. Na zlecenie niemieckiego kontrahenta GB Schneider WROBIS wykonał aluminiowe ściany kurtynowe apartamentowców Battersea Reach i Walwyn Garden City oraz biurowca Roche w Londynie. Przed rozpoczęciem robót pracownicy zatrudnieni przy realizacji projektu zdali egzamin, zdobywając kartę CSCS, która poświadcza znajomość surowych przepisów BHP obowiązujących w Wielkiej Brytanii. W Norwegii na przekór ekstremalnej pogodzie i temperaturze przekraczającej –20 stopni Celsjusza blisko 400 pracowników oraz 30 inżynierów WROBIS zdołało na czas ukończyć roboty żelbetowe dla huty Elkem Aluminium w Moesjen. Kontrakt ten spółka podpisała z głównym wykonawcą inwestycji amerykańskim koncernem Bechtel International Ltd, który podobnie jak brytyjscy kontrahenci zobowiązał firmę do przeprowadzenia systemu szkoleń BHP opartych na wytycznych amerykańskich OSHA. Inne warte uwagi umowy, z jakich WROBIS bez zarzutu wywiązał się na terenie Skandynawii to Płuczka Gazowa dla firmy Alstom, budowa biurowców Helsfyr Atrium w Oslo dla norweskiego lidera w branży AF Skandianavia (w ramach kontraktu firma wykonała konstrukcje żelbetowe oraz stropy typu bubble-deck) oraz prace wykończeniowe w budynkach mieszkalnych w nadbałtyckim Malmö (ułożenie płytek ceramicznych wraz z izolacjami przeciwwodnymi oraz wykonanie klatek schodowych, holi i tarasów) dla znanego szwedzkiego dewelopera ByggVesta.

Dążyć do doskonałości

Dynamiczny rozwój oraz status lidera branży na Dolnym Śląsku oraz uznanego kontrahenta w kraju i za granicą nie Mostostal-Konin Ltd. it is: • over forty years of experience; • steel construction performance; • construction assembling; • assembling, disassembly and repairs for mining, smelting, energetics, sugar industry and others; • own plant of production ability 150-500 ton/monthly • constructions for requirements of polish and foreign customers • punctuality and high quality of executed services Mostostal Konin Sp. z o.o. - ul. Biurowiec 3 - 62-530 Kazimierz Biskupi - tel. 063 241 23 63 - fax. 063 241 15 17 mail: info@mostostal.konin.pl - www.mostostal.konin.pl

Businesspl 73

byłyby możliwe, gdyby nie jasno określone i konsekwentnie realizowane strategiczne cele. Pragnąc utrwalić renomę nowoczesnej firmy kompleksowo realizującej roboty budowlano-montażowe oraz w trosce o klienta i wymagania rynku budowlanego, WROBIS stale doskonali ofertę. Aby zapewnić możliwości dalszego rozwoju oraz odpowiednio wynagrodzić udziałowców, opracowano stabilny system zarządzania kontraktami, ofertami, budżetem, produkcją i kontrolingiem. Ma to pomóc w dalszej ekspansji na rynki zagraniczne, m. in. na terenie Bliskiego Wschodu. Z myślą o pracownikach wprowadzono skuteczne metody kierowania kadrą własną i sprawdzonych dostawców. Warto również nadmienić, że firma nie zamierza iść po trupach do sukcesu. Dlatego też zlecenia realizuje w sposób zrównoważony, dbając o to, by nie wyrządzić szkód dla środowiska oraz troszcząc się o zachowanie przepisów i bezpieczeństwo uczestników procesu budowlanego.

Po pierwsze klient

WROBIS zarządzany jest w taki sposób, aby w pełni wyjść naprzeciw aktualnym i przyszłym potrzebom klienta oraz spełniać jego wymagania. To właśnie w trosce o zadowolenie odbiorców, firma uznała doskonalenie się za swój nadrzędny cel. Dziś spółka stawia na szybkie i elastyczne działanie, dbając przy tym o właściwy poziom technologiczny i jakościowy świadczonych usług. Skuteczności i efektywności działań służy certyfikowany system zarządzania, który firma regularnie weryfikuje i ulepsza. WROBIS potrafi też skutecznie zarządzać ryzykiem, eliminując je bądź sprowadzając do minimum Równie umiejętnie motywuje pracowników, by wykorzystać ich zdolności i umiejętności dla dobra spółki. Również system kwalifikacji dostawców materiałów i usług oraz ustalone zasady współpracy pozwalają wspólnie generować zyski.

Zestawienie obrotu w latach 2004-2008 ( w tysiącach)

Silni ludźmi

Sukces firmy oraz popularność jej usług nie byłyby również możliwe bez wiedzy, doświadczenia oraz zaangażowania pracowników. Dla WROBIS pracuje obecnie ponad 3000 fachowców,. Wśród nich wymienić należy wysoko wykwalifikowanych cieśli, zbrojarzy, murarzy, tynkarzy, malarzy oraz innych specjalistów. Nad ich pracą na budowach czuwają doświadczeni inżynierowie i majstrowie, których wspierają ponadto ludzie z zaplecza administracyjno-technicznego. WROBIS świadom jest tego, że nie będzie się rozwijać, jeśli nie zadba o rozwój pracowników. Dlatego też zapewnia im udział w licznych szkoleniach zewnętrznych i wewnętrznych oraz kursach językowych. Tworząc optymalne warunki i środowisko pracy, dostarcza odpowiednie wyposażenie, w tym systemy komunikacji. Kierownictwo rozumie doskonale, że inwestycje w kapitał ludzki są równie ważne jak infrastruktura. Zyskuje na tym konkurencyjność przedsiębiorstwa, które dzięki temu zdolne jest sprostać wyzwaniom kapryśnego rynku.

Certyfikaty i wyróżnienia

Zgodnie ze strategią, której nadrzędnym punktem jest doskonalenie oferowanych usług, WROBIS wprowadza nowe metody zarządzania jakością. Aby sprostać normom rynku budowlanego, wdrożono m. in. systemy PN-EN ISO 9001, DIN EN ISO 9001:2000 oraz NATO – AQAP2120. Ich zastosowanie potwierdzone zostało osobnymi dokumentami, do których dołączyły również Certyfikat Systemu Jakości wydany przez Zakład Systemów Jakości i Zarządzania Ministerstwa Obrony Narodowej oraz certyfikat legalności oprogramowania agencji Hetman. Ponadto firmie przyznano Natowski Kod Podmiotu Gospodarki Narodowej 0847H, nadano tytuł Zasłużonym dla Polskiego Związku Inżynierów i Techników Budownictwa oraz uhonorowano wyróżnieniem przyznanym w konkursie Bezpieczna Budowa 2008.

Modernizacja i rozbudowa Instytutu Budownictwa Wydział Budownictwa i Inżynierii Sanitarnej Politechniki Zielonogórskiej

Budowa Zakładu Produkcji Drutów Spawalniczych Proszkowych – Harris Etap I i II w WSSE Dzierżoniów

Budowa zakładu firmy SONEL S.A. wraz z zapleczem biurowo-socjalnym w Świdnicy

Przeciętne zatrudnienie w firmie WROBIS S.A. w latach 2004 - 2009

Budowa Centrum Naukowo- Badawczego Wydziału Elektrycznego Politechniki Wrocławskiej

74 Businesspl

Budownictwo przemysłowe > Wrobis

AR TY KU ŁY

PEŁNA NAZWA: POLDIM S.A. PREZES: Wacław Makarski PRZEMYSŁ: Budownictwo ROK ZAŁOŻENIA: 1999 PRACOWNICY: 600 DOCHODY: 500 mln PLN

www.poldim.com.pl

zięki terminow ym i wykonywanym w najwyższym standardzie zleceniom budowlanym, POLDIM S.A. to przedsięWacław Makarski, Prezes biorstwo dobrze Zarządu POLDIM S.A. znane w kraju i za granicą. Firma słynie również z usług związanych z utrzymaniem dróg oraz wyjątkowo bogatej oferty produkcyjnej dla branży robót drogowych. Napisane przez Aleksandrę Strojek

Początki i pierwsze zmiany

POLDIM kontynuuje ponad 50-letnią działalność małopolskich przedsiębiorstw drogowych i mostowych. Uważa się również za spadkobiercę wiekowej tradycji drogownictwa i budowy mostów w regionie dawnej Galicji. Początki firmy sięgają 1952 roku, kiedy to na mocy Uchwały Prezydium Rządu działalność rozpoczyna przedsiębiorstwo Rejon Eksploatacji Dróg Publicznych w Tarnowie (REDP). W 1968 roku w firmie zachodzi zmiana strukturalna – w ramach REDP powstaje pierwsza w Polsce Wytwórnia Emulsji Asfaltowych. W 1975 roku, w wyniku nowego podziału administracyjnego kraju, REDP ulega likwidacji, a jego miejsce zajmuje Rejon Dróg Publicznych w Tarnowie (RDP). W 1992 roku RDP zostaje podzielony na dwa od-

rębne podmioty: Zarząd Dróg Generalnej Dyrekcji Dróg Publicznych w Krakowie i Przedsiębiorstwo Budowy Dróg i Mostów w Tarnowie (PBDiM). Tarnowska jednostka firmy rozpoczyna aktywną działalność zarówno na rynku lokalnym, jak i krajowym. W latach 1994-1998 PBDiM buduje południową obwodnicę Tarnowa, a 1996 roku rozpoczyna serię robót drogowych na terenie całej Polski.

Kapitał prywatny

Kolejne zmiany stukturalno-prawne zachodzą w 1999 roku. Zgodnie z Zarządzeniem Wojewody Małopolskiego nastąpiła prywatyzacja PBDiM, a nowo powstałe przedsiębiorstwo przyjmuje nazwę Przedsiębiorstwo Budowy Dróg i Mostów Spółka Akcyjna w Tarnowie (PBDiM S.A.). W 2005 roku firma zostaje przemianowana na Polskie Drogi i Mosty Spółka Akcyjna w Tarnowie. Ostatecznie, 18 lutego 2006 roku, na Nadzwyczajnym Zgromadzeniu Akcjonariuszy Spółki podjęto uchwałę o zmianie nazwy Spółki na – POLDIM Spółka Akcyjna. – Dwa najważniejsze wydarzenia w historii naszej firmy to prywatyzacja oraz przyjęcie nazwy POLDIM S.A. Od tego czasu przedsiębiorstwo stało się znacznie bardziej rozpoznawalne przez klientów – mówi Wacław Makarski, Prezes Zarządu POLDIM-u. Spółka Akcyjna POLDIM działa w holdingu firm zależnych i stowarzyszonych. Spółki-córki zlokalizowane są w Dębicy, Jakubo-

Przemysł budowlany > Poldim

wicach, Mielcu, Mikołajowicach, Krakowie i w Katowicach. Spółka stowarzyszona POLDIM-u działa natomiast w Łodzi. Zapotrzebowanie na produkty firmy spowodowało, że POLDIM zdecydował się na uruchomienie kontenerowych Wytwórni Emulsji Asfaltowych w kilku regionach kraju. Zakłady te funkcjonują w Białymstoku, Kunicach koło Legnicy, Pabianicach i Gdańsku. Co więcej, realizowany przez POLDIM, prestiżowy kontrakt na „Zakopiance”, przyniósł ze sobą otwarcie Oddziału Robót Kraków w Głogoczowie, miejscowości leżącej pomiędzy Krakowem a Myślenicami.

Businesspl 75

DROGI DLA LUDZI

FACT BOX

przedsiębiorstwo jest sponsorem wielu przedsięwzięć kulturalnych, artystycznych i sportowych. – Wspieramy i inicjujemy różne projekty. Celem jednego z nich, który przeprowadziliśmy w 2008 roku, było ratowanie przydrożnych kapliczek w Małopolsce. Chcieliśmy, aby nasz pejzaż wypełniały nie tylko maszyny drogowe i pędzące samochody, lecz także symbole naszej przeszłości i tożsamości – twierdzi Prezes. Inne ważne projekty i instytucje, które doświadczyły pomocy POLDIM-u, to m.in.: Festiwal Tarnów Jazz Contest, drużyna żużlowa Unii Tarnów oraz Specjalny Ośrodek Szkolno-Wychowawczy w Tarnowie.

Produkty i usługi

Oferta Spółki Akcyjnej POLDIM jest wszechstronna i atrakcyjna. Obok usług budowlanych, firma świadczy usługi laboratoryjne. W ofercie znajdują się także produkty związane z budownictwem, a szczególnie z budownictwem dróg i mostów. Od wielu lat podstawą działalności POLDIM-u są jednak zróżnicowane usługi związane z budową dróg i mostów oraz z letnim i zimowym utrzymaniem dróg.

Rzetelność i uczciwość

Filozofia Spółki zawiera się w triadzie: DOBRZE – NA CZAS – Z GWARANCJĄ. – W naszym przedsiębiorstwie duże znaczenie zawsze odgrywała etyka oparta na Dekalogu. Robimy wszystko, aby relacje biznesowe firmy były transparentne. Dotyczy to zarówno kontaktów z klientami, jak również z podwykonawcami i pracownikami. Staramy się, aby nasza działalność była uczciwa i rzetelna – podkreśla Prezes. Z początkiem XXI wieku oparta na triadzie filozofia Spółki uzyskała formalne potwierdzenie. W 2002 roku POLDIM otrzymał certyfikat ISO 9001:2000, obejmujący „budowę i remonty dróg i mostów; projektowanie, produkcję i sprzedaż asfaltów modyfiko-

76 Businesspl

wanych, emulsji asfaltowych, mieszanek mineralno asfaltowych rozkładanych na gorąco i na zimno oraz sprzedaż asfaltu”. Jak wspomniano wcześniej, firma pielęgnuje kontakty z pracownikami. Obecnie liczba osób zatrudnionych w przedsiębiorstwie waha się w granicach 600, podczas gdy cały holding jest miejscem pracy dla ponad 1300 osób. – Dajemy naszym pracownikom szansę rozwoju. Wspieramy ich w uzyskiwaniu niezbędnych licencji i kwalifikacji budowlanych, finansujemy studia podyplomowe czy zróżnicowane szkolenia. Mamy również kilka pracowniczych funduszy socjalnych – mówi Wacław Makarski. POLDIM nie zapomina ponadto, że działa w lokalnym otoczeniu, wśród ludzi i ich bieżących spraw. Z tego powodu

Przemysł budowlany > Poldim

Przedsiębiorstwo jest zazwyczaj podstawowym wykonawcą zlecenia, ale działa także w konsorcjach i jako podwykonawca. W ramach zimowego utrzymania dróg firma oferuje: odśnieżanie dróg i chodników, likwidację śliskości dróg, chodników i przejść podziemnych, wywóz śniegu oraz ustawianie płotków przeciwśnieżnych. Z kolei w ramach letniego utrzymania wykonywane są: remonty cząstkowe dróg masą na gorąco, masą na zimno, emulsją i grysami; remonty chodników; remonty urządzeń bezpieczeństwa ruchu (bariery energochłonne, oznakowanie pionowe); remonty poboczy, rowów, elementów odwodnienia; wycinka drzew, krzewów, samosiejek i koszenie trawy. W pracowniach geotechnicznych, laboratoriach terenowych i drogowych firmy istnieje również możliwość wykonania badań laboratoryjnych oraz uzyskania doradztwa materiałowego lub technologicznego. – Niewątpliwie, najważniejszą rolę w naszej działalności odgrywają budownictwo dróg i mostów oraz produkcja materiałów. Nasze emulsje asfaltowe, asfalty modyfikowane czy mieszanki mineralno-asfaltowe na zimno uchodzą za jedne z najlepszych w Polsce – in-

formuje Wacław Makarski. Obok doskonałych referencji od klientów firmy, dowodem wysokiej jakości produktów są niezbędne atesty i certyfikaty branżowe.

Powody do dumy

W ciągu ponad pięćdziesięciu lat działalności przedsiębiorstwo uzyskało opinię firmy niezawodnej. Profesjonalizm i solidne wykonanie, to efekt doświadczeń zdobytych w trakcie realizacji różnorodnych zadań budowlanych. Wysokie standardy firmy znajdują odzwierciedlenie w licznych nagrodach i wyróżnieniach. Praca i działalność POLDIM-u została m.in. dostrzeżona przez redakcję miesięcznika „Polskie Drogi” wspólnie z Instytutem Badawczym Dróg i Mostów. Organizacje te uhonorowały firmę nagrodą „Polskie Drogi XXI” przyznaną za wdrażanie nowoczesnych technologii i rozwijanie produkcji asfaltów modyfikowanych. Przedsiębiorstwo otrzymało również certyfikat „Solidna Firma 2003”, przyznany przez Program Gospodarczo-Konsumencki „Biała Lista” realizowany pod patronatem Przedstawicielstwa Komisji Europejskiej. POLDIM należy poza tym do Klubu Gazel Bizne-

Przemysł budowlany > Poldim

su czyli grona najdynamiczniej rozwijających się firm w Polsce. Wyróżnienie to jest co roku przyznawane przez opiniotwórczy dziennik gospodarczy „Puls Biznesu”. W roku 2008 POLDIM został wyróżniony Certyfikatem „Przejrzysta Firma”, nadawanym przez Dun and Bradstreet Poland, polski oddział jednej z bardziej znanych w świecie firm ratingowych oraz był nominowany w prestiżowym konkursie na Modernizację Roku 2008 za remont mostu na jednej ze swoich inwestycji. Jednym z patronów tego konkursu jest Ministerstwo Infrastruktury. W POLDIM-ie uważają jednak, że głównym powodem do dumy nie są nagrody i wyróżnienia, ale satysfakcja klientów. Ponadto tarnowscy drogowcy, choć z szacunkiem podchodzą do polskich korzeni firmy, to zdecydowanie nie jest to przeszkodą w nawiązywaniu zagranicznej współpracy. POLDIM sprzedaje swoje produkty do Słowacji, Niemiec oraz na Węgry, pozostaje również w nieustannym kontakcie z naukowcami i fachowcami z całego świata.

Businesspl 77

OTWIERAMY OKNA NA ŚWIAT

FACT BOX PEŁNA NAZWA: Fakro Sp. z o.o. PREZES: Ryszard Florek PRZEMYSŁ: Dobra konsumenckie ROK ZAŁOŻENIA: 1991 PRACOWNICY: 3000 DOCHODY: 1mld zł

www.fakro.pl

i r m a FAKRO to światowej sławy producent okien dachowych, który zyskał renomę najbardziej inPrezes Zarządu nowacyjneRyszard Florek go polskiego przedsiębiorstwa. Spółka została założona w 1991 roku jako biznes rodzinny, lecz bardzo szybko się rozwinęła, wchodząc na rynki zagraniczne i znajdując uznanie dla swoich produktów. Obecnie zajmuje pozycję wicelidera z ok. 15% udziałem w rynku światowym pod względem liczby sprzedawanych okien. Produkty firmy FAKRO są dostępne na rynkach w czterdziestu różnych krajach. Celem firmy jest dostarczanie najwyższej jakości produktów związanych z poddaszem i spełnienie oczekiwań klientów, dlatego spółka przywiązuje ogromną wagę do rozwoju technologicznego oraz troszczy się o bezpieczeństwo swoich klientów oraz ochronę środowiska.

Cyfry i fakty

Historia firmy niewątpliwie pokazuje jak mały rodzinny biznes zmienił się w ciągu osiemnastu lat w światowego dostawcę okien dachowych. Cyfry mówią same za siebie. Na początku firma składała się z kilku osób. Dzisiaj FAKRO za-

78 Businesspl

trudnia ponad 3000 pracowników i posiada piętnaście oddziałów w wielu krajach, np. USA, Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji, Holandii, Rosji, Ukrainie, Węgrzech, Słowacji, Chinach. Dostawca oferuje swoim klientom szeroką gamę okien dachowych, np. okna obrotowe, uchylno-obrotowe, wyłazowe, kolankowe, okna o podwyższonej osi obrotu czy okna oddymiające, oraz dodatkowych akcesoriów typu markizy, rolety, żaluzje, zasłony, tunele świetlne, schody strychowe i wiele innych produktów podnoszących komfort i wygodę naszego strychu.Wszystkie produkty firmy FAKRO są efektem połączenia bezpiecznych i nowoczesnych rozwiązań, które uwzględniają najnowsze trendy w technologii i projektowaniu. Dla przykładu okna firmowe zostały wyposażone w system antywłamaniowy topSafe. Firma dysponuje własnym nowoczesnym ośrodkiem badawczo-rozwojowym i jest autorem wielu nowatorskich rozwiązań chronionych patentami oraz kilkudziesięciu zgłoszeń patentowych. W rezultacie nie wnosi ona na światowe rynki wyłącznie swoich produktów, ale także myśl twórczą polskich inżynierów i konstruktorów oraz rozwiązania techniczne. Pozytywne emocje zapewne towarzyszą spółce także w 2009 roku, gdyż na rynku ukazała się nowa seria produktów. Nowości są zawsze prezentowane na targach Budma w Poznaniu. Tegoroczna oferta promuje okna o podwyższonej osi obrotu FTH-V oraz okna o podwyż-

Dobra konsumpcyjne > Fakro

szonej osi obrotu z naświetlem dolnym, które zastępuje konieczność zespalania okien w pionie, oferując większą po-

wierzchnię doświetlenia. Okno FDH zostało wykonane w systemie topSafe. To nowatorski system wzmocnienia konstrukcji okien dachowych oparty na innowacyjnym rozwiązaniu – mocowanie zawiasów, specjalnie wzmocniona konstrukcja drewna i elementów ryglujących, dodatkowy profil stalowy w dolnej części skrzydła. Okno posiada podwyższoną odporność na włamanie. Do tej rodziny produktów należy również okno balkonowe. W ofercie znalazły się również kolektory słoneczne do montażu samodzielnego w połaci dachu bądź w zespoleniu z oknami dachowymi.

Od pomysłu do sukcesu

FAKRO działa na rynku już prawie dwie dekady, ale pomysł na utworzenie tego typu działalności zrodził się znaczenie wcześniej. Prezes firmy Ryszard Florek wspomina, że „początki sięgają lat mojego dzieciństwa. Gdy kilka razy w roku w moim rodzinnym domu w Tymbarku dom zapełniał się gośćmi, dzieciom urządzano sypialnię na strychu. Światło dostawało się do niej przez szklane dachówki. Wtedy wpadłem na pomysł,

żeby zastąpić je otwieranymi oknami w dachu” – relacjonuje. Kilka lat później, w roku 1976 pan Florek, będąc już studentem, pojechał do RFN, gdzie przekonał się, że okna w dachu mają sens oraz praktyczne zastosowanie. Postanowił wówczas, że zajmie się tym produktem w przyszłości. W połowie lat osiemdziesiątych ubiegłego stulecia, jako absolwent, Ryszard Florek wspólnie ze swoim kolegą Jackiem Radkowiakiem uruchomili w Tymbarku Zakład Stolarki Budowlanej „Florad”. We „Floradzie” wytwarzali boazerie, podłogi, szafy wnękowe oraz bramy do zabytkowych kamienic, które były następnie sprzedawane w Niemczech. Wszystkie zarobione środki inwestowali w dalszy rozwój i rozbudowę zakładu, a także w nowe maszyny. W 1991 roku wraz z Krystyną Florek i Krzysztofem Kronenbergerem założyli firmę FAKRO, która rozpoczęła produkcję okien dachowych. Osiemnaście lat temu FAKRO było małą firmą, która składała się z kilku osób i produkowała jeden model okien dachowych. Teraz jest najbardziej innowacyjnym przedsiębiorstwem w Polsce, które posiada 15% udziałów w rynku światowym pod względem liczby

sprzedawanych okien. Posiadając nowoczesny ośrodek badawczo-rozwojowy spółka opracowała i opatentowała wiele nowatorskich rozwiązań. Tylko w ciągu minionych dwunastu miesięcy dział patentowy zgłosił piętnaście patentów. W przeliczeniu na trzydziestoosobowy zespół działu daje to średnio jeden patent na miesiąc na dwóch konstruktorów. Pan Ryszard Florek zdradza, że na pierwszym miejscu w spółce stoją jakość, innowacja i rozwój. „Dla mnie i dla zarządu priorytetem jest ugruntowanie pozycji numer dwa na świecie, która zapewni długotrwałą egzystencję firmy” – mówił w wywiadzie dla dachowy.pl. Warto również dostrzec, że działając na rynkach zagranicznych, FAKRO przyczynia się do budowania prestiżu polskiej gospodarki. Rozwój firmy jest bardzo istotny, ale FAKRO stawia sobie za cel również dobrą koniunkturę regionu i kraju. Władze spółki uważają, że należy rozwijać wspólnotę narodową poprzez tworzenie nowych miejsc pracy, lecz nie tylko na liniach produkcyjnych, ale również tych wysoko wykwalifikowanych i wyżej opłacanych stanowisk dla konstruktorów, technologów czy menadżerów.

Eko-FAKRO

Firma FAKRO, podobnie jak większość szanujących się przedsiębiorstw, opracowała i wdrożyła własny system kontroli jakości. System jest zgodny z europejskimi standardami, a kontrola jakości odbywa się na wszystkich etapach procesu produkcyjnego. Oprócz wielu prestiżowych certyfikatów jakości przedsiębiorstwo wykazuje liczne inicjatywy ekologiczne. Przyjazną politykę ekologiczną spółki można bez trudu dostrzec w materiałach wykorzystywanych do produkcji. Podstawowym materiał jest sosna, czyli rodzaj drewna uznawany za taki materiał budowlany, który nie narusza równowagi ekologicznej środowiska. FAKRO zaopatruje się w surowiec pochodzący wyłącznie z lasów, które spełniają określone kryteria, tj. ilość sadzonych drzew jest większa niż ilość wyciętych. Firma ponadto troszczy się o ochronę środowiska poprzez opracowywanie produktów ekologicznych, wdrażanie ekologicznych technologii, utylizację odpadów produkcyjnych, a także ograniczanie emisji szkodliwych substancji.

Koegzystencja vs. egzystencja

W swoich codziennych relacjach biznesowych FAKRO konkuruje z innymi fir-

Dobra konsumpcyjne > Fakro

Businesspl 79

mami typu Velux czy Roto. Prezes firmy przyznaje, że o ile konkurowanie z firmą Roto jest stosunkowo łatwe, to konkurencja z Velux jest o wiele trudniejsza, gdyż spółka ta jest monopolistą od prawie czterdziestu lat. W niektórych krajach zachodnich posiada ona nawet po 90% rynku i ze względu na efekt skali posiada często prawie o 10% niższe koszty dystrybucji w tych krajach, dlatego w wielu podobnych przypadkach z braku możliwości konkurencji cenowej FAKRO stawia na jakość i odmienność produktów. Czasami ciężko jest firmie osiągnąć jakikolwiek postęp, ponieważ Velux dysponuje wielkim potencjałem finansowym, który nie zawsze jest wykorzystywany zgodnie z prawem antymonopolowym. Przykładowo w ubiegłym roku Komisja Europejska podjęła się zbadania sprawy wniesionej przeciwko firmie Velux na wniosek polskiego Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Komisja, uznając przedstawione dowody za wystarczająco przekonujące i świadczące o nadużywaniu przez Velux pozycji dominującej, wszczęła postępowanie z urzędu, dokonując kontroli w siedzibie konkurenta w Danii i innych krajach. Sądząc po zmianach w systemach rabatowych firmy Velux, które nastąpiły od tamtego czasu, przeprowadzone kontrole musiały być „żółtą kartką” dla Veluxa. Przyglądając się rozwojowi firmy od nieco innej strony, nasuwa się spostrzeżenie, że wysoka jakość produktów towarzyszyła spółce od samego początku jej istnienia. Być może właśnie dlatego okna FAKRO nie mają sobie równych. Jest to zdecydowanie atut, który staje się kartą przetargową, wyróżniając tym samym producenta od reszty konkurencji. Okna FAKRO jako jedyne na świecie posiadają niemiecki znak jakości i bezpieczeństwa TUV. Posiadają minimum trzecią klasę bezpieczeństwa i są dodatkowo wyposażone w system antywłamaniowy topSafe. Gwarantuje to doskonałą ochronę nie tylko przed zimnem czy hałasem, ale także przed złodziejami. Standardowo w oknach dachowych FAKRO stosowane są automatyczne nawiewniki V40P, dzięki którym zapewniają one zdrowy mikroklimat w pomieszczeniu oraz obniżają koszty ogrzewania w zimie. Każdy przedsiębiorca zdaje sobie sprawę z tego, że zaufania klienta nie da się zdobyć od razu. Budowanie marki i pozyskiwanie klientów to długofalowy proces, który wymaga dużo wysiłku i pracy. Firma FAKRO od początku swojej działalności kładzie nacisk na badania i rozwój nowych technologii. Obec-

80 Businesspl

nie w dalszym ciągu pracuje nad poszerzaniem oferty produktów i wdrażaniem innowacyjnych rozwiązań z zakresu projektowania i produkcji okien dachowych. Produkty firmy FAKRO tworzą bogatą i wszechstronną ofertę przy której inni producenci ze swoimi rozwiązaniami pozostają w tyle. Na koniec warto wspomnieć, że oprócz bezpieczeństwa i wysokiej jakości okien, w odpowiedzi na wciąż rosnące ceny gazu i prądu, FAKRO poświęca dużo uwagi energooszczędności swoich produktów.

Dobra konsumpcyjne > Fakro

AR TY KU ŁY

PEŁNA NAZWA: KOSPEL S.A. PREZES: mgr inż. Krzysztof Łukasik PRZEMYSŁ: Produkcja urządzeń grzewczych ROK ZAŁOŻENIA: 1990 PRACOWNICY: 430 osób OBRÓT: 66,7 mln zł

www.kospel.pl

KOSPEL to jeden z większych producentów i dystrybutorów urządzeń grzewczych w Polsce, z siedzibą w Koszalinie, położonym w odległości 11 km od Morza Bałtyckiego. Firma, która została założona w 1990 roku, stosuje nowoczesne technologie w produkcji urządzeń gwarantujących energooszczędną eksploatację i jakość pracy. Obecnie spółka zatrudnia około 430 pracowników, którzy są rekrutowani spośród doświadczonych, wykwalifikowanych inżynierów oraz młodych, ambitnych studentów. KOSPEL stawia na pracowitych, utalentowanych i pełnych entuzjazmu ludzi, którzy są gotowi podejmować nowe wyzwania. Napisane przez Karolinę Burkiewicz

Skromne początki podwaliną

prężnej firmy, czyli krótka historia

Filozofia Andrew Carnegie budzi skojarzenia z realizacją marzeń o wielkiej karierze poprzez ciężką pracę. Firma KOSPEL powstała z pasji i motywacji ludzi, którzy chcieli osiągnąć sukces. Pracownicy musieli włożyć dużo energii i poświęcić wiele czasu, aby zakład produkujący drobne urządzenia elektroniczne przekształcił się w firmę specjalizującą się w wytwarzaniu elektrycznych przepływowych podgrzewaczy wody. Prezes firmy, pan Krzysztof Łukasik wspomina:

“Początki nie były łatwe. W tamtych latach tego typu urządzenia były importowane głównie z Niemiec. Zaufanie do naszych produktów zdobywaliśmy powoli. Jeździliśmy od sklepu do sklepu, od wsi do wsi. Do każdego trzeba było dotrzeć. To właśnie ten osobisty kontakt był bardzo ważny. Wsłuchiwaliśmy się w potrzeby, często nasze urządzenia były przygotowywane dla konkretnego użytkownika. Podkreślić należy, że już w przypadku tych pierwszych, prymitywnych urządzeń zawsze dużą wagę przykładaliśmy do jakości wyrobów oraz możliwości serwisowania”. Dbałość o klientów i ich zadowolenie z produktów było od zawsze celem nadrzędnym dla firmy. Aby sprostać ich wymaganiom i potrzebom, spółka poszerza asortyment wprowadzając do sprzedaży nowe modele podgrzewaczy, urządzenia o małej mocy przeznaczone do umywalki oraz podgrzewacze o mocy 36kW przeznaczone do uzyskania ciepłej wody technologicznej. Uznanie konsumentów zdobyły również elektryczne kotły produkowane od 1994 roku, ponieważ są wygodne w eksploatacji i oszczędne. KOSPEL stosuje zaawansowane technologie, aby produkty mogły sprostać zróżnicowanym preferencjom i potrzebom współczesnego konsumenta. Muszą być bezpieczne w eksploatacji, komfortowe w użyciu i przystępne cenowo. Firma dysponuje trzema zakładami produkcyjnymi, z których dwa są zlokalizowane w Koszalinie, a jeden w Damnicy,

Ogrzewanie > Kospel

koło Słupska. Fabryki zapewniają dogodne warunki do prac badawczo-rozwojowych nad doskonaleniem jakości produktów. Powierzchnia drugiego zakładu w Koszalinie wynosi około 9 tysięcy m2, natomiast zakład w Damnicy może się pochwalić, pierwszą w Polsce, w pełni zautomatyzowaną, emaliernią proszkową do zbiorników. Dzięki zastosowaniu nowoczesnych rozwiązań technologicznych, zbiorniki są chronione przed korozją, poprzez nałożenie na nich specjalnej warstwy emalii ceramicznej. Zbiorniki emaliowane służą później jako baza do wytwarzania podgrzewaczy elektrycznych i wymienników ciepła. Niewątpliwym atutem jest również bogaty park maszynowy, który umożliwia realizację projektów we własnym zakresie, dostosowując je do indywidualnych życzeń klientów. Około 90% podzespołów jest wytwarzana na miejscu. Z tego powodu, KOSPEL ponosi odpowiedzialność za ich wysoką jakość i poprawną działalność. Zastosowanie zaawansowanych technologii i nowoczesnych urządzeń nie wystarczy, aby firma zyskała zaufanie i satysfakcję konsumentów. Ważnym ogniwem zakładu jest jego załoga, która dba o wykonanie produktów i dostosowuje je do wymagań rynkowych.

Nauka się opłaca?

KOSPEL organizuje szereg konkursów przeznaczonych dla młodych ludzi, które promują wybitnych naukow-

Businesspl 81

NOWOCZESNA TECHNOLOGIA W PRODUKCJI URZĄDZEŃ GRZEWCZYCH

FACT BOX

ców amatorów. Korzyści jakie osiąga firma to innowacyjne pomysły, które mogą usprawnić produkcję oraz nowi pracownicy, którzy dobrze rokują na przyszłość. Propozycje projektów są kierowane głównie do uczniów szkół średnich i uczelni w Koszalinie, na przykład akcja pt. “Nauka się opłaca”, w której zwycięzcy dostają nagrody za osiągnięcia w nauce oraz w działalności społecznej i pozaszkolnej. KOSPEL inwestuje w ambitną młodzież, ponieważ jak twierdzi prezes firmy, pan Krzysztof Łukasik: „Wszyscy wokół wspierają biednych, chorych, niepełnosprawnych. My postanowiliśmy inaczej – chcemy pomagać zdolnym”. Niektóre konkursy są również adresowane do młodzieży z całej Polski, na przykład projekt dotyczący wytworzenia prądu elektrycznego na użytek domowy. Pomysł akcji wiąże się z ogólnoświatowym trendem do oszczędzania energii i ochrony środowiska ze względu na ograniczone zasoby surowców energetycznych. Powszechne są sposoby wykorzystywania alternatywnych źródeł energii w postaci elektrowni wiatrowych, wodnych, geotermalnych i słonecznych. Dlatego, idąc z duchem czasu, KOSPEL zachęca młodych ludzi, aby opracowywali ekologiczne metody uzyskiwania energii za pomocą prostych urządzeń. Zakład z Koszalina oferuje swoim pracownikom korzystne warunki. Doświadczeni i wykwalifikowani pracownicy doceniają fabryki wyposażone w nowoczesne maszyny, narzędzia i zaplecze techniczne do wykonywania kompleksowych usług produkcyjnych. Natomiast nowi pracownicy mają dodatkowo możliwość szkolenia od podstaw. KOSPEL od lat zajmuje się podnoszeniem kwalifikacji swoich pracowników. Osoby, które odbywają kształcenie w firmie, nabywają odpowiednich nawyków w pracy i przestrzegają obowiązujących zasad. Wiedzą, czego się od nich oczekuje i są zdyscyplinowani. Jak twierdzi prezes firmy, niektóre osoby z wie-

82 Businesspl

loletnim stażem nie są przyzwyczajeni do ciągłej pracy, więc są tego uczone na nowo, ponieważ w KOSPEL „pracuje się w godzinach pracy”. Firma nie zraża się danymi statystycznymi dotyczącymi fachowców rozważających pracę za granicą. Korzystne warunki finansowe, pakiet socjalny i komfort w pracy kuszą specjalistów, którzy zaniedbują formalności związane z odprowadzaniem ubezpieczenia zdrowotnego czy świadczeń emerytalnych na emigracji. Dlatego KOSPEL nieustannie apeluje do młodych ludzi, aby brali udział w konkursach stwarzających szanse na dobrze płatną pracę i kształcili się w zakładach pracy dysponujących nowoczesnymi maszynami.

Ekologia w produkcji energii elektrycznej

Pracownicy KOSPEL z uwagą śledzą sytuację na rynku energetycznym i popularność energii elektrycznej wśród konsumentów, ponieważ firma specjalizuje się w produkcji elektrycznych urządzeń grzewczych. Mimo, iż ceny energii elektrycznej rosną w górę, jej zainteresowanie nie spada. W porównaniu do ropy naftowej czy gazu ziemnego, których zasoby są ograniczone, energia elektryczna będzie wytwarzana zawsze. Ponadto, podnosi się standard życia i ludzie wybierają urządzenia elektryczne, które ułatwiają codzienne życie. Ekologiczna działalność KOSPEL to produkcja urządzeń elektrycznych, które nie wytwarzają zanieczyszczeń gazowych, odpadów czy ścieków. Nie ogranicza się ona do promocji maszyn, które są już w sprzedaży od lat. Firma popiera alternatywne sposoby wytwarzania energii elektrycznej stosując systemy solarne. Energia słoneczna zdobywa obecnie dużą popularność na tle nieodnawialnych surowców energetycznych, które może zastąpić. Dla klientów ważna jest jej ekonomiczność i ekologiczność. Zgodnie z panującą tendencją,

Ogrzewanie > Kospel

KOSPEL poszerzył swój asortyment o zestawy solarne z kolektorami płaskimi, które stanowią doskonałe uzupełnienie instalacji ciepłej wody użytkowej. Kotły elektryczne KOSPEL są często wykorzystywane przez konsumentów jako rezerwowe źródło energii lub w zastępstwie innych surowców energetycznych. Ich zalety to ekonomiczność i prawidłowa eksploatacja. W porównaniu do kotłów olejowych, gwarantują komfort, ponieważ są bezobsługowe i bezpieczne w eksploatacji. Firma cały czas podnosi jakość swoich wyrobów i jest otwarta na nowe technologie. Produkcję usprawnia nowoczesny park maszynowy oraz własny dział konstrukcyjny, który opracowuje projekty spełniające aktualne zapotrzebowania konsumentów.

Ciężka praca przynosi sukces

Sukces dla firmy KOSPEL jest osiągalny. Dobra organizacja pracowników, których motywują zapotrzebowania klientów i dokładnie wytyczone cele są wyznacznikiem sukcesu. Przejawia się on przede wszystkim w stabilnej pozycji spółki na rynku międzynarodowym. Produkty firmy są dostępne w ponad 30 krajach na całym świecie, na przykład w Niemczech, Rosji, Szkocji, Grecji, Austrii, Arabii Saudyjskiej, Cyprze czy Nigerii. Zagraniczni klienci dobrze znają markę KOSPEL i kojarzą ją z bezpiecznymi, trwałymi i najwyższej jakości produktami. Produkty spełniają wysokie europejskie standardy oraz uzyskały międzynarodowe certyfikaty jakości. Zaufanie konsumentów potwierdza się również w sprzedaży eksportowej urządzeń, która w 2008 roku wynosiła 45,4%. Popularność firmy na rynkach światowych

rodzi się z utalentowanej i profesjonalnej kadry pracowniczej. Pracownicy KOSPEL tworzą przyjazne środowisko pracy i nawiązują dobre kontakty z klientami zagranicznymi dzięki biegłej znajomości wielu języków, takich jak, angielski, niemiecki, rosyjski, hiszpański, włoski, litewski czy białoruski. Firma jest częstym uczestnikiem branżowych imprez targowych, które umożliwiają kontakty z przedstawicielami firm zagranicznych i zawieranie korzystnych kontraktów. Podobnie jak na początku swojej działalności, dynamiczny rozwój KOSPEL opiera się na zdobywaniu nowych klientów poprzez dostosowywanie się do ich potrzeb i wymagań. Z tą różnicą, iż obecnie produkcja spółki nie ogranicza się tylko do rynku rodzimego. Kolejnym etapem na drodze do sukcesu jest zapewnienie korzystnych warunków dla pracowników i przekonanie, że ich wybór miejsca pracy był trafny. KOSPEL

Ogrzewanie > Kospel

dba o swoją kadrę, oferując zatrudnionym wynagrodzenia w terminie, atrakcyjny pakiet socjalny, szkolenia, bezpieczne stanowiska pracy, czyste szatnie, łazienki i stołówki, imprezy dla pracowników oraz bony świąteczne. Firma przestrzega obowiązujących przepisów prawa pracy oraz gwarantuje solidność i uczciwość. KOSPEL posiada szeroko rozwiniętą sieć dystrybucyjną na terenie całej Polski, która umożliwia klientom stały dostęp do produktów. Konsumenci mogą również skorzystać z porady fachowców, którzy przechodzą w ciągu roku szereg testów i egzaminów, aby jak najlepiej służyć swoją pomocą. Profesjonalne podejście i kompetencje pracowników są potwierdzone umowami handlowymi, jakie firma zawarła z największymi hurtowniami urządzeń sanitarnych i grzewczych. Ważnym atutem spółki z Koszalina jest również sprawna obsługa gwarancyjna i pogwarancyjna. Dla wygody klientów, utworzono około 200 Autoryzowanych Punktów Serwisowych, które zapewniają pomoc w czasie zakupu urządzenia i w trakcie jego eksploatacji. Niski koszt obsługi serwisowej oraz ekonomiczne rozwiązania konstrukcyjne produktów KOSPEL wpływają na szybki przebieg wymiany poszczególnych części w przypadku uszkodzenia lub awarii urządzenia. Ze względu na to, że firma produkuje większość podzespołów we własnym zakresie, cena części zamiennych jest przystępna. Oferta firmy KOSPEL obfituje w najwyższej jakości, atrakcyjne cenowo produkty, które są przyjazne środowisku i bezpieczne w eksploatacji. Kadra pracownicza czuwa nad poprawnym wykonaniem, a usługi serwisowe służą pomocą przy zakupie, instalacji i używaniu urządzeń. Popularność i uznanie dla marki KOSPEL będzie rosło, ponieważ dobro konsumenta jest celem nadrzędnym.

Businesspl 83

EuP

Latest breakthrough innovation in integrated pump technology

Exclusive worldwide preview for the Polish market Heat pumps

Boiler systems

Floor heating systems

ready

Solar systems

Wilo Intec, OEM competence centre of the Wilo Group, is proud to set the benchmark of the integrated pump industry with the launch of it’s latest

Stratos PICO OEM fully dedicated to your specific need. Energy labelling A Best-in-class efficiency down to 4W stand-by consumption Conform to European Directive EuP for 2013 / 2015 Maximum Power consumption: 40 W for 6 mWC

For more information on Wilo Intec integrated solutions or to contact your polish representative Visit www.wilointec.com or call +48 22 702 61 61

or mail to: wojciech.swoboda@wilo.pl

Business PL

Daj się zaskoczyć

info@businesspl.com

84 Businesspl

www.businesspl.com

Ogrzewanie > Kospel

PEŁNA NAZWA: Fabryka Aparatury Pomiarowej „PAFAL” SA PREZES: Prezes Zarządu Dyrektor Generalny Bohdan Wierzbicki PRZEMYSŁ: Produkcja aparatury pomiarowej ROK ZAŁOŻENIA: 1897 PRACOWNICY: 436 DOCHODY: 94 400tys. zł

www.apator.eu

irma PAFAL jest największym producentem liczników energii elektrycznej w Polsce. Marka z powodzeniem rozpoznawalna jest na rynkach zagranicznych. Może się poszczycić długą tradycją na rynku urządzeń energii elektrycznej sięgającą końca XIX wieku. Spółka wdrożyła Zintegrowany System Zarządzania zgodny z normami PN-EN ISO 9001: 2001 oraz PN-EN ISO 14001: 2005, a także uzyskała Certyfikat Akredytacji, nadany przez Polskie Centrum Akredytacji, w zakresie legalizacji liczników obowiązująca zarówno w Polsce jak i UE. Od 2008r. posiada certyfikat Zapwnienia Jakości Produkcji MODUŁ D, tzw. MID. Od roku 2004 przedsiębiorstwo jest członkiem współtworzącym Grupę Apator, największą w Polsce grupę kapitałową, która działa na rynku aparatury pomiarowej i łącznikowej.

Obrazki z przeszłości

Początki firmy sięgają roku 1897, kiedy w Świdnicy otworzono filię berlińskiego zakładu pod nazwą H. Aron Elektrizitätszähler-Fabrik, GmbH. Początkowo fabryka produkowała mechanizmy zegarowe do liczników elektrycznych, a w 1900 roku rozpoczęła produkcję już wszystkich części liczników składanych następnie w Berlinie. Wydarzenia mające miejsce po II wojnie światowej były kamieniem milowym w historii zakładu. Pierwszą znaczącą datą powo-

jennej historii fabryki był 5 października 1945 r. kiedy dokonane zostało protokolarne przejęcie obiektów fabrycznych od administracji radzieckich władz wojskowych. W sierpniu 1946 r. nastąpiło uroczyste otwarcie Fabryki Liczników i Zegarów Elektrycznych (taka była pierwsza polska nazwa zakładu), która orzeczeniem ministra przemysłu i handlu stała się własnością państwa. Od 1945 r. fabryka, która powstała na bazie pozostawionych przez Niemców maszyn, urządzeń i nieruchomości, kontynuowała tradycję produkcji liczników i urządzeń pomiarowych. Rozpoczęto wówczas produkcję liczników jednofazowych typu EFK-1. Produkcja własna wszystkich części i podzespołów do tych liczników ruszyła w 1947 r., a w roku następnym opuścił zakład 100-tysięczny licznik. W dwa lata później zakład ruszył z produkcją nowego licznika jednofazowego model A2 oraz licznika trójfazowego typu C1. Przedsiębiorstwo zaczęło również prowadzić na dużą skalę działalności eksportową m.in. do Rumuni, Chin, Turcji, Egiptu, Brazylii, Iranu, Gracji, Iraku, Jugosławii, Bułgarii, Pakistanu, Jemenu. Mimo że nazwa fabryki była zmieniana wielokrotnie w historii zakładu, jej profil pozostał bez zmian. W latach 50. ubiegłego tysiąclecia przedsiębiorstwu przedstawiona została oferta Indii, której realizacja wymagała opracowania konstrukcji licznika odpowiadającego normie brytyjskiej. W związku z tym w roku 1958 rozpoczęto pro-

Pomiary i kontrola > Pafal

dukcję nowego licznika jednofazowego typu A3, a następnie A4. Lata 60. były początkiem szczególnie intensywnego okresu, kontynuowanego do dzisiaj, w dziedzinie rozwoju konstrukcji liczników. Przykładowo właśnie w tym okresie uruchomiono produkcję liczników jednofazowych typu A5 oraz liczników trójfazowych C3 i C5, które spełniały rygorystyczne wymagania jakościowe norm polskich, brytyjskich i brazylijskich. W drugiej połowie lat 80 asortyment wyrobów samochodowych uzupełniono o zestawy i czujniki do samochodów osobowych, dostawczych itp. Jeśli zaś chodzi o podstawowy asortyment produkcji, czyli liczniki energii elektrycznej, uruchomiono w tym okresie produkcję nowych liczników: liczniki trójfazowe kl. 1 typ C521, liczniki typu A522 i 5A22m w obudowie z pełną izolacją, jak również z łożyskami magnetycznymi. Na początku lat 90. przedsiębiorstwo zostało sprywatyzowane oraz zmieniono jego nazwę. Od tego czasu działa pod nazwą Fabryka Aparatury Pomiarowej PAFAL S.A. Z końcem lat dziewięćdziesiątych wdrożono do produkcji serię liczników indukcyjnych nowej generacji 6A8 i 6C8, liczniki elektroniczne, a także inne produkty takie, jak rejestratory energii i mocy elektrycznej DATAPAF i WATPAF oraz przełączniki czasowe PCP. Obecny licznik energii elektrycznej spełnia wymagania norm międzynarodowych IEC, norm niemieckich DIN i VDE, brytyjskich BS oraz oczywiście pol-

Businesspl 85

DOSKONAŁOŚĆ Z HISTORIĄ I TRADYCJAMI

FACT BOX

• •

serwisu aparatury pomiarowej; pomiary techniczne;

Z myślą o ludziach skich PN. W 1992 r. liczniki produkcji PAFAL-u uzyskały niemiecki certyfikat dopuszczający je do sprzedaży na terenie Niemiec, jak i państw Unii Europejskiej. Tym samym PAFAL dołączył do elitarnej grupy przodujących w tej dziedzinie europejskich producentów aparatury pomiarowej. Technicy i inżynierowie fabryki wkładają wiele wysiłku w opracowanie specyficznych odmian liczników energii spełniających różnorodne życzenia odbiorców, zarówno krajowych, jak i zagranicznych. PAFAL, który po zakończeniu II wojny światowej zaczynał od montażu jednego tylko typu licznika jednofazowego, obecnie produkuje całą gamę liczników energii elektrycznej, które dzięki swoim różnorodnym cechom zaspokajają oczekiwania klientów polskich, europejskich, azjatyckich, afrykańskich oraz południowoamerykańskich.

PAFAL wiele swoich sukcesów zawdzięcza potencjałowi ludzkiemu. Firma otwarcie przyznaje, że gdyby nie zaangażowanie i kreatywność pracowników,

Profil

Profil firmy obejmuje dwie formy działalności: produkcyjną i usługową. Produkcja: • urządzeń pomiarowych w szczególności liczników energii elektrycznej jedno i wielofazowych; • urządzeń rejestrujących; • systemów rozliczeń energii elektrycznej; • detali z tworzyw. Usługi: • eksperckie badania aparatury pomiarowej (w szczególności liczników energii elektrycznej jedno i wielofazowych); • naprawy i ponowna legalizacja liczników energii elektrycznej jedno i wielofazowych;

86 Businesspl

Pomiary i kontrola > Pafal

osiągnięcie głównego celu tj. zaspokojenie potrzeb klientów, nie byłoby możliwe. Na co dzień spółka kieruje się bardzo elastycznym podejściem do klienta oraz stara się razem z nim współtworzyć ostateczny kształt produktu. Tym sposobem producentowi zależy nie tylko na tym, aby dostosować produkt do określonych wymagań klienta, ale także, by służyć wiedzą ekspercką z zakresu wykorzystania w pełni możliwości jakie dają nowoczesne liczniki energii elektrycznej (zdalny odczyt liczników, bezprzewodowa transmisja danych). W kwestiach zatrudnienia przedsiębiorstwo przedstawia się jako atrakcyjny pracodawca. Obecnie, w związku z koniecznością intensywnego rozwoju wyrobów elektronicznych, PAFAL aktywnie pozyskuje absolwentów okolicznych uczelni wywodzących się również spoza Świdnicy. Swoim pracownikom stwarza optymalne warunki pracy poprzez

możliwość ruchomego czasu pracy, który umożliwia elastyczne reagowanie na potrzeby pracodawcy i pracownika. Pracownicy korzystają z szerokiego wachla-

rza szkoleń, z których część jest refundowana ze środków UE. Ponadto zakład stara się integrować pracowników i ich rodziny poprzez organizację festynów rodzinnych, Dnia Dziecka, Mikołajek itp.

Zasady działania Zintegrowanego Systemu Zarządzania

Firma PAFAL opracowała i wdrożyła Zintegrowany System Zarządzania Jakością i Środowiskiem, który znajduje zastosowanie we wszystkich obszarach działalności spółki. Głównym celem w zakresie zarządzania jakością jest spełnienie oczekiwań klienta poprzez oferowanie najlepszej jakości produktów, które są wytwarzane zgodnie z normą ISO 9001:2000 oraz dyrektywami UE. Działania firmy są w szczególności ukierunkowane na badania, opracowywanie nowych wyrobów i modernizację istniejących, zapobieganie niezgodnościom i ciągłe doskonalenie jakości procesów oraz partnerską współ-

pracę z dostawcami. Z drugiej strony nowoczesne zarządzanie jest powiązane z polityką proekologiczną firmy. Zakłada ona głównie działanie zgodnie z normą ISO 14001:2004, doskonalenie procesów pod kątem zmniejszania niekorzystnych oddziaływań na środowisko, a także wdrażanie zasad ekologicznego projektowania nowych wyrobów i procesów technologicznych. Mając na uwadze powyższe zasady PAFAL stara się ograniczać stosowanie substancji szkodliwych dla środowiska, zmniejszać emisję zanieczyszczeń do atmosfery oraz ilość odpadów, stosować materiały nadające się do recyklingu, a także spełniać wymagania prawne z zakresu ochrony środowiska. Czynnikiem determinującym skuteczne funkcjonowanie Zintegrowanego Systemu jest stałe podnoszenie kwalifikacji pracowników poprzez szkolenia. Doskonalenie Zintegrowanego Systemu Zarządzania jest systematycznym zadaniem wszystkich pracowników Spółki opartym na modelu pracy PDCA (Zaplanuj > Wykonaj > Sprawdź > Doskonal). Tak zorganizowana polityka stanowi ramy do ustalania celów i zadań dotyczących zarówno jakości, jak i ochrony środowiska.

Kot bez worka

wany, ciągle doskonalony System Zarządzania Jakością. Do końca 2006 roku PAFAL uzyskał Certyfikat na Zintegrowany System Zarządzania spełniający wymagania normy PN-EN ISO 9001: 2001 (zarządzanie jakością) oraz normy PN -EN ISO 14001: 2005 (zarządzanie środowiskiem). Ponadto spółka opracowała i wdrożyła System Jakości w Laboratorium Licznikowym, wg normy PN -EN ISO/IEC 17025: 2001 i uzyskała Certyfikat Akredytacji, który został nadany przez Polskie Centrum Akredytacji w zakresie wzorcowania liczników energii elektrycznej na terenie UE. W 2007 roku Fabryka Aparatury Pomiarowej PAFAL po raz drugi z rzędu znalazła się w prestiżowym gronie „Gazel Biznesu”, co tylko utwierdza w przekonaniu, że przedsiębiorstwo postrzegane jest jako firma osiągająca bardzo dobre wyniki finansowe, dynamicznie rozwijająca się i będąca rzetelnym partnerem w interesach. Poza tym spółka została odznaczona innymi nagrodami tj. „Przejrzysta Firma” oraz „Filary Polskiej Gospo-

darki”, „Diamenty Forbesa”. W dobie globalizacji poświadczenie jakości czy spełnienie norm międzynarodowych niewątpliwie dodaje popularności produktowi. PAFAL dostarcza liczniki do krajów UE, na rynki wschodnie oraz do Ameryki Południowej. Za granicą działa głównie za pośrednictwem niezależnych dystrybutorów, lecz ma też doświadczenie w inwestycjach bezpośrednich. Obecnie producent chciałby zwiększyć swój udział w światowym rynku liczników energii elektrycznej, dlatego poszukuje zagranicznych partnerów, którzy pomogą mu w osiągnięciu sukcesu.

PAFAL ma na swoim koncie wiele certyfikatów będących gwarantem doskonałej jakości i rzetelności wykonania sprzedawanych produktów, dlatego inwestycja w markę PAFAL nie jest kupowaniem przysłowiowego kota w worku. Przede wszystkim proces produkcji wyrobów realizowany jest w oparciu o certyfiko-

Pomiary i kontrola > Pafal

Businesspl 87

AR TY KU ŁY

LIDER RYNKU MOTORYZACYJNEGO

FACT BOX PEŁNA NAZWA: Borg Automotive WŁAŚCICIEL: Søren Toft Jensen PRZEMYSŁ: Motoryzacja ROK ZAŁOŻENIA: 1975 PRACOWNICY: 650

www.borgautomotive.com www.fomar.dk

ORG AUTOMOTIVE to prężnie rozwijająca się, europejska grupa przedsiębiorstw, działająca w branży motoryzacyjnej. Jej główna siedziba znajduje się w Danii, a trzy fabryki produkcyjne oraz centra dystrybucji w Polsce i na Słowacji. Dwa główne obszary działalności firmy to: • Regeneracja, sprzedaż i dystrybucja alternatorów, rozruszników, kompresorów klimatyzacji samochodowej i zacisków hamulcowych do wszelkich pojazdów samochodowych • Rozwój, produkcja i sprzedaż materiałów ciernych Napisane przez Aleksandrę Strojek BORG AUTOMOTIVE jest jednym z europejskich liderów na rynku części regenerowanych oraz producentów klocków i okładzin hamulcowych. Przyjęta strategia działania firmy opiera się na wysokiej jakości pracy i wyrobów gotowych, ciągłej poprawie i optymalizacji produkcji, rozszerzaniu oferty produktów, co pozwala na budowanie trwałych i długofalowych relacji handlowych z dostawcami i odbiorcami.

Początki i rozwój.

Grupa BORG AUTOMOTIVE rozpoczęła swoją działalność w latach siedemdziesiątych, gdy Søren Toft Jensen otwo-

88 Businesspl

rzył swój własny warsztat samochodowy. Na początku działalności warsztat zajmował się standardowymi naprawami układów elektrycznych, szybko jednak okazało się, że istnieje zapotrzebowanie na zregenerowane rozruszniki i alternatory. Naturalną sprawą stała się zatem zmiana ze zwykłego warsztatu samochodowego na firmę specjalizującą się w regeneracji rozruszników i alternatorów – tak powstała firma Elstock. W 1991 roku Elstock– jako jeden z liderów w branży, dostrzegł możliwości rozwoju w Polsce i otworzył w Łasku koło Łodzi swoją pierwszą fabrykę. Pięć lat później, po zwiększeniu możliwości produkcyjnych w polskiej firmie i zmianie jej lokalizacji na Zduńską Wolę cała produkcja zostaje przeniesiona z Danii do Polski. Kolejne kroki, zarówno w ekspansji geo-

Przemysł motoryzacyjny > Fomar Borg Automotive

graficznej, jak i produktowej, już pod zmienioną nazwą na BORG AUTOMOTIVE, miały miejsca w następnych latach: • 2004 rok - firma rozszerza swoją działalność o branżę hamulcową przejmując największą w Polsce fabrykę produkującą okładziny cierne, która zlokalizowa-

•

na jest w Markach koło Warszawy tak rozpoczyna swoją działalność Fomar Borg Automotive SA 2004 rok - firma rozszerza swoją działalność o regenerację kompresorów do klimatyzacji samochodowej poprzez przejęcie linii produkcyjnej francuskiego koncernu Faurecia 2006 rok – firma rozszerza swoją działalność o regenerację zacisków hamulcowych poprzez przejęcie technologii i linii produkcyjnej z duńskiej firmy CAC 2007 rok - firma przejmuje duńską konkurencję w regeneracji alternatorów i rozruszników DRI i zwiększa swoje moce produkcyjne o nowy zakład na Słowacji.

W ten sposób w ciągu ponad 30 lat istnienia z niewielkiego warsztatu elektryczno - mechanicznego, BORG AUTOMOTIVE zamienił się w dużą europejską firmę. Wysoka jakość i bardzo szeroka gama produktów charakteryzuje ofertę BORG AUTOMOTIVE. Dwie prężne fabryki produkcyjne - w Polsce i na Słowacji specjalizują się w regeneracji części samochodowych. Trzeci zakład produkcyjny zlokalizowany również w Polsce – FOMAR BORG AUTOMOTIVE S.A. jest czołowym europejskim producentem materiałów ciernych. Spośród wszystkich krajowych producentów FOMAR BORG AUTOMOTIVE S.A. oferuje najszerszy asortyment okładzin do samochodów osobowych i ciężarowych. Produkty sprzedawane są poprzez trzy spółki - dwie z nich mają siedzibę w Danii, jedna w Polsce. Dzięki szerokiej sieci dystrybucji produkty BORG AUTOMOTIVE dostępne są w całej Europie, bardzo silnie zaznaczając swoją obecność w Europie Zachodniej. Jednakże dział sprzedaży polskiej spółki penetruje nowe rynki środkowo- i wschodnioeuropejskich krajów, które stają się coraz bardziej znaczące dla sprzedaży. Jako specjalista w branży motoryzacyjnej BORG AUTOMOTIVE nieustannie ulepsza wszystkie procesy tak aby zapewnić swoim klientom produkty i usługi najwyższej jakości.

Struktura i główne obszary

Działalność grupy obejmuje dwa istotne segmenty rynku motoryzacyjnego: • Regenerację części samochodowych • Produkcję materiałów ciernych. Regeneracja: BORG AUTOMOTIVE jest europejskim liderem w dziedzinie roz-

Przemysł motoryzacyjny > Fomar Borg Automotive

woju, produkcji i sprzedaży regenerowanych części samochodowych. W procesie regeneracji wadliwe elementy produktu zamieniane są na pełnowartościowe przez co przywracane zostają pierwotne parametry istotne dla działania urządzenia. Jest to najwyższy stopień recyklingu wydłużający czas życia produktu i wywierający minimalny wpływ na zanieczyszczenie środowiska. Regenerowane wyroby są sprzedawane przez BORG AUTOMOTIVE pod trzema markami: Lucas, Elstock i DRI. Wszystkie te marki mają silną pozycję w odrębnych segmentach rynku. Produkty cierne: Drugim obszarem działalności na którym koncentruje się BORG AUTOMOTIVE jest R&D, produkcja i sprzedaż materiałów ciernych. Zlokalizowana w Polsce fabryka FOMAR BORG AUTOMOTIVE S.A. produkuje i sprzedaje materiały cierne pod własną marką FOMAR FRICTION. Wszystkie okładziny produkowane są z materiałów bezazbestowych. Technologia i wieloletnie doświadczenie gwarantują, że wszystkie wyroby cechuje skuteczność hamowania we wszystkich warunkach, w całym zakresie prędkości, temperatury i ciśnienia. – W Europie Zachodniej w centrum uwagi firmy znajduje się regeneracja części samochodowych. W środkowej i wschodniej części kontynentu koncentrujemy się na sprzedaży materiałów ciernych, aczkolwiek wkładamy wiele wysiłku aby również rozpocząć sprzedaż elementów zregenerowanych. Jesteśmy jednak świadomi przeszkód, na które możemy napotkać. Po pierwsze, w krajach Europy Środkowo-Wschodniej klienci muszą nabrać większego zaufania do produktów tego typu. Ale to tylko kwestia czasu. Po drugie – pozyskanie zużytych części samochodowych nie jest zadaniem łatwym – mówi Prezes Marcin Zięba.

W poszukiwaniu doskonałości

Pod względem innowacyjności i rozwoju rynku BORG AUTOMOTIVE jest jednym z liderów w swojej branży. Produkcja w naszych fabrykach jest zorganizowana zgodnie z metodologią oszczędnościową, w której wszystkie procesy są zoptymalizowane pod kątem wysokiej jakości produkcji i możliwie najkrótszym czasie uruchomienia. Głównym miejscem regeneracji produktów dla grupy BORG AUTOMOTIVE jest

Businesspl 89

Zduńska Wola. Są tam regenerowane następujące grupy produktów: • Rozruszniki • Alternatory • A / C sprężarek • Zaciski hamulcowe Powyższe grupy produktowe obejmują ponad 7000 referencji najbardziej popularnych części samochodowych. Wspomniane referencje znajdują zastosowanie w większości samochodów osobowych i ciężarowych jeżdżących po Europie, a także maszynach budowlanych, rolnych i silnikach okrętowych. Warto zauważyć, że w związku z negatywnym oddziaływaniem działalności człowieka na środowisko naturalne, regeneracja odgrywa istotną rolę w walce o zmniejszenie poziomu emisji gazów cieplarnianych oraz zużycia energii i zasobów naturalnych poprzez wyeliminowanie konieczności wytworzenia nowych wyrobów. Na całym świecie w wyniku regeneracji części oszczędzamy energię generowaną przez 8 elektrowni jądrowych lub 16 milionów baryłek ropy naftowej. Z kolei produkcja materiałów ciernych w FOMAR BORG AUTOMOTIVE jest rozwijana i udoskonalana już od ponad 50 lat. Z ponad 3000 produkowanych przez nas referencji wyodrębnione są trzy grupy produktów: • okładziny bębnowe do samochodów ciężarowych, • klocki hamulcowe do samochodów ciężarowych, • klocki hamulcowe do samochodów osobowych. Bezpieczeństwo pojazdu i jego użytkowników zależy od jakości i niezawodności zarówno układu hamulcowego jak i samych zamontowanych materiałów ciernych. Jako ich producenci traktujemy odpowiedzialność za bezpieczeństwo bardzo poważnie i bez kompromisów. Użytkownik naszego wyrobu musi być pewien, że jakość jest naszym głównym priorytetem. Każdy etap procesu technologicznego jest ściśle monitorowany począwszy od kontroli surowców przez obróbkę materiałów aż do sprzedaży gotowych wyrobów. Oceniamy wszystkie procesy w celu zapewnienia najwyższej jakości. Na znaczenie jakości dla rozwoju firmy zwraca uwagę Marcin Zięba – To właśnie najwyższa jakość produktów umożliwiła nam pozyskać zaufanie klientów i uznanie wśród konkurencji – twierdzi. Badania, rozwój

90 Businesspl

i testowanie naszych wyrobów jest naturalną, integralną częścią naszej działalności. W oparciu o ścisły monitoring rynku dostosowujemy nasze produkty do stale zmieniającego się europejskiego rynku motoryzacyjnego. Bardzo dużo uwagi poświęca się również działalności na polu R&D. Laboratorium badawcze firmy pozwala testować produkty przy ekstremalnych obciążeniach oraz w najbardziej niekorzystnych temperaturach i warunkach pogodowych. Dodatkowo, specjalne programy realizowane są w ekstremalnych warunkach terenowych i klimatycznych. – Dzięki naszemu laboratorium jesteśmy w stanie tworzyć nowe produkty oraz udoskonalać te, które już w tym momencie są dostępne na rynku. Redukujemy w ten sposób koszty produkcji i zyskujemy dużą przewagę nad innymi firmami z branży – tłumaczy Marcin Zięba.

Największym kapitałem

są ludzie

W chwili obecnej BORG AUTOMOTIVE zatrudnia około 650 pracowników. Ponad połowa z tej liczby – 330 osób – pracuje w fabryce w Zduńskiej Woli. Według firmy, pracownicy są jej najważniejszym zasobem, gdyż to właśnie oni tworzą fundamenty sukcesu i stanowią klucz w dążeniu do perfekcji w każdym aspekcie działalności firmy. W zamian za to BORG AUTOMOTIVE oferuje im równe szanse przy zatrudnianiu czy awansowaniu oraz wsparcie w osiąganiu prywatnych celów i rozwoju zawodowym. – W BORG AUTOMOTIVE jedną z głównych wartości firmy jest współzależność wszystkich pracowników opar-

Przemysł motoryzacyjny > Fomar Borg Automotive

ta na wzajemnym szacunku – podkreśla Prezes. Pozostałe wartości – odpowiedzialność, kompetencja, przejrzystość i ciągłe doskonalenie – tworzą kulturę pracy w całej Grupie. – Bezpośredni dialog między pracownikami a Zarządem jest korzystny zarówno dla firmy jak i poszczególnych pracowników. Pozwala obu stronom osiągać wyznaczone cele – podkreśla Marcin Zięba. W firmie BORG AUTOMOTIVE spotkać można ludzi w różnym wieku i o zróżnicowanym poziomie wykształcenia współpracujących ze sobą w otwartym, uczciwym i bezpośrednim dialogu niezależnie od stanowiska. Talent może się rozwijać na wszystkich szczeblach i w każdym dziale – firma wspiera pracowników w rozwoju ich potencjału. – Oferujemy naszym pracownikom współfinansowanie studiów podyplomowych, specjalistycznych szkoleń, itp. – mówi Prezes.

Plany na przyszłość

Konsekwencje globalnego kryzysu na rynkach finansowych nie ominęły przedsiębiorstwa. – Zaobserwowaliśmy spadek sprzedaży, ale na szczęście wyniki w drugim kwartale 2009 uległy poprawie i powróciły do bardzo dobrego poziomu. Tym, co znacząco pomogło nam przezwyciężyć kryzys, a wręcz rozwinąć sprzedaż były przede wszystkim wysoka jakość w konkurencyjnych cenach – uważa Marcin Zięba. Jednakże firma chce sprzedawać znacznie więcej niż dotychczas. Do 2013 roku przedsiębiorstwo zamierza zwiększyć produkcję i sprzedaż wyrobów regenerowanych o 50% w stosunku do dzisiejszych wyników. Chce także zintensyfikować produkcję i sprzedaż materiałów ciernych.

AR TY KU ŁY

PEŁNA NAZWA: „S.I.A.P.” Sp. z o.o. PREZES: Carlo Pizzini BRANŻA: motoryzacyjna ROK ZAŁOŻENIA: 1996 PRACOWNICY: 63 w 2008 roku OBRÓT: 2008 r - 45 226 962,58 PLN

www.siap.pl

asady działania wszelkich urządzeń i pojazdów elektrycznych bardzo przypominają, w uproszczonej formie, funkcjonowanie organizmów żywych. Wszystkie czynności motorowe mogą być wykonywane, mniej lub bardziej ułomnie, przy braku kompletu elementów. Jednakże całość działania to zasługa napędu, bez którego maszyna byłaby bezużyteczna. Tak jak organizm żywy, urządzenie elektryczne obumiera bez swojej kluczowej części - bez swojego „serca”. W przypadku mechanizmów elektrycznych takim metaforycznym „sercem” są akumulatory i baterie. To one wzbudzają do działania przyrządy codziennego użytku, narzędzia pracy oraz urządzenia rekreacyjne. To one sprawiają, że nasze życie jest relatywnie prostsze. Śląski producent akumulatorów i baterii kwasowoołowiowych, przedsiębiorstwo „S.I.A.P.”, konsekwentnie dba o to, aby „serca” naszych urządzeń biły ze zdwojoną siłą. „S.I.A.P.” tworzy swoje produkty ze szczególną dbałością o indywidualne wskazania klienta, dlatego porównanie firmy do elektromechanicznego „kardiologa” lub „specjalisty od mechanicznych serc”, byłoby zupełnie na miejscu.

relatywnie młoda firma, prezentująca ogromny potencjał rozwojowy. Początki działalności firmy związane są z rokiem 1996. W czasie kilkunastu lat, dynamiczne funkcjonowanie oraz szereg odważnych strategicznych decyzji doprowadziły „S.I.A.P.” do ścisłej czołówki branżowej na rynku krajowym. Siedziba przedsiębiorstwa mieści się w Gliwicach, jednym z największych i najnowocześniejszych miast w województwie śląskim. Region ten znany jest ze swojego przemysłowego charakteru, gdzie ostatnimi czasy możemy zaobserwować wzmożony ruch inwestycyjny i zainteresowanie zagran-

icznych kontrahentów. Mimo, że jak już wspomniano, firma „S.I.A.P.” jak do tej pory może poszczycić się jedynie 13 letnim doświadczeniem, w tak krótkim czasie zdołała uzyskać miano jednego ze znaczących producentów i eksporterów płyt akumulatorowych. Po tak niebywałym sukcesie, Zarząd firmy postanowił poszerzyć proponowany asortyment i rozwinąć kolejne kierunki działania. Niedługo po ugruntowaniu swojej pozycji na rynku „S.I.A.P.” rozpoczął produkcję akumulatorów specjalnych oraz ogniw trakcyjnych. Dzięki nowoczesnej włoskiej technologii oraz oryginalnym firmowym

Historia działalności i profil firmy

Powstała w całości przy udziale włoskiego kapitału spółka „S.I.A.P.”, to

Baterie trakcyjne > „S.I.A.P.” Sp. z o.o.

Businesspl 91

JAK ZELEKTRYZOWAĆ KLIENTA

FACT BOX

projektom pojawiła się możliwość wytwarzania powyższych produktów na bazie własnych płyt. Kolejne posunięcie wynikające z ewolucyjnej strategii „S.I.A.P.”, to rozwój oferty produkcyjnej. Firma wprowadziła do, już i tak szerokiego wachlarza swoich wyrobów, duży wybór baterii trakcyjnych. Obowiązek utrzymania najwyższej jakości i bezpieczeństwa produktów wynika ze złożoności wyrobów, oraz sposobu i warunków ich użytkowania. Dlatego możliwość powstania błędów, czy wad produkcyjnych musi być zawężona do minimum. Sporą motywacją pozostaje fakt, że niemal wszystkie wyroby „S.I.A.P.” trafiają na rynki Europy Zachodniej. Między innymi właśnie z tych powodów spełnianie norm europejskich stało się dla firmy rzeczą priorytetową. Kupując akumulatory, czy inne wyroby schodzące z linii produkcyjnej gliwickiego przedsiębiorstwa, możemy być pewni, że nabywamy bezpieczny przedmiot charakteryzujący się najwyższą możliwą jakością. Reprezentanci firmy są pewni poprawności swoich działań, dlatego z wielką dumą podkreślają, że jeśli ktoś, choć raz skorzysta z oferty „S.I.A.P.”, bez wątpienia wróci do tej współpracy ponownie.

Filozofia, misja i główne cele „S.I.A.P.”

Na pierwszym miejscu firma stawia sobie za cel prezentowanie jak najwyższej jakości produkcyjnej. Możliwość pełnej realizacji tego zadania wynika głównie z nieustającego wprowadzania najnowszych rozwiązań technologicznych oraz specjalistycznych urządzeń. Tak profesjonalne podejście do całokształtu działalności, to rezultat ogromnego wysiłku wysoko wykwalifikowanej i kompetentnej kadry pracowniczej. Pracownicy „S.I.A.P.” to główne źródło

92 Businesspl

Baterie trakcyjne > „S.I.A.P.” Sp. z o.o.

pozytywnych zmian w firmie, a ich podejście do wykonywanych zadań może stanowić doskonały przykład dla innych przedsiębiorstw. Dzięki ich kreatywności i entuzjazmowi firma jest w stanie wprowadzać na rynek produkty własnego pomysłu oraz opracowywać nowatorskie metody działania.O czym może marzyć tak wielki i różnorodny organizm produkcyjny, jakim jest „S.I.A.P.”? Co chcieliby osiągnąć? Odpowiedź jest oczywista - firma „S.I.A.P.” celuje przede wszystkim w zaadaptowanie się do wszystkich, nawet do najbardziej niekonwencjonalnych oczekiwań klientów. Jednak w dzisiejszych realiach ekonomicznych i rynkowych to, co oczywiste w teorii, nie jest tak łatwe do zrealizowania w praktyce. Pomimo pojawiających się trudności firma odważnie pragnie zmierzyć się z tym wyzwaniem. Poprzez permanentne transformacje, zmiany i rozszerzanie asortymentu oraz wprowadzanie najnowszych rozwiązań technologicznych, od samego początku swojego istnienia „S.I.A.P.” udowadnia, że jest dobrze przygotowana do podróży po sukces. Obserwując kolejne posunięcia firmy, możemy śmiało zaryzykować stwierdzenie, że realizuje postawione sobie cele. Nowe produkty i kolejne kroki rozwojowe to tylko rezultaty dużo szerzej zakrojonych działań. Zatrudnieni w „S.I.A.P.” eksperci bezustannie obserwują i śledzą wszystkie zmiany, zarówno ogólniej w branży, jak i w specyficznych sferach używanej technologii. Dział marketingu firmy we współpracy z innymi specjalistami regularnie przeprowadza badania rynku, kontroluje statystyki sprzedaży, egzaminuje zadowolenie z produktów i śledzi opinię publiczną. W zakładowym laboratorium opracowywane są projekty i rozwiązania będące odpowiedzią na oczekiwania i potrzeby odbiorców. „S.I.A.P.” może

się poszczycić wyjątkowo imponującą siecią kontaktów międzynarodowych. Obecnie sytuacja eksportowa „S.I.A.P.” jest satysfakcjonująca, a zadowolenie odbiorców i partnerów stanowi najlepszą rekomendację.

Charakterystyka oferty

Niejednokrotnie wspominaliśmy powyżej o wadze, jaką firma „S.I.A.P.” przywiązuje do jakości swoich wyrobów, jednak nic tak obrazowo nie przekaże faktycznych starań firmy, jak opis samej oferty, a dokładnie jej najważniejszych, kluczowych elementów. Do produktów „S.I.A.P.” należą akumulatory trakcyjne (zarówno z elektrolitem ciekłym jak i związanym - akumulatory typu VRLA), baterie trakcyjne, ogniwa oraz płyty, które stanowią istotną część składową pozostałych wyrobów. Akumulatory trakcyjne marki „S.I.A.P.”, odpowiadają tzw. „małej trakcji”. Innymi słowy, przystosowane są do urządzeń i pojazdów, takich jak agregaty czyszczące, ruchome pomosty, wózki golfowe czy wózki inwalidzkie. Co więcej, w odpowiedzi na specjalne życzenia klientów, firma jest gotowa poszerzyć gamę swoich akumulatorów o specjalne, nietypowe modele. Kolejny główny wyrób „S.I.A.P.”, czyli baterie trakcyjne, tzw. „duża trakcja”, występuje w wielu odmianach. Baterie przeznaczone są głównie dla wózków platformowych, podnośników itp. Tak jak w przypadku akumulatorów, istnieje możliwość dostosowania do szczególnych, niekonwencjonalnych potrzeb odbiorców. Ogniwa, z których składa się bateria pakowane są do specjalnych stalowych skrzyń, które są zabezpieczone antykorozyjną powłoką z tworzywa sztucznego. Taka forma pakowania zabezpiecza przed ewentualnym żrącym działaniem elektrolitów i przed oparami kwasów. Firma „S.I.A.P.” zdaje się być niczym nieograniczona, jeśli weźmiemy pod uwagę podejście do usatysfakcjonowania każdego klienta. Reprezentanci firmy zawsze podkreślają, iż zdanie

odbiorcy ma dla przedsiębiorstwa najwyższą wartość. Osoba klienta to zarówno cel sam w sobie, jak i środek do osiągnięcia bardziej ogólnie pojętego sukcesu. Zarząd firmy „S.I.A.P.” doskonale zdaje sobie sprawę z tej zależności, dlatego z cierpliwością, ale i z determinacją podejmuje decyzje ukierunkowane na rozwój, dynamiczny postęp, które zawsze współgrają z oscylującą wokół osoby klienta filozofią biznesu. Motto firmy to stwierdzenie wygłoszone przez Sama Waltona – (amerykański przedsiębiorca, który był głową rodziny Waltonów - najbogatszej rodziny na świecie): „Jest tylko jeden Szef – Klient. On może zwolnić każdego w firmie od prezesa w dół wydając swoje pieniądze gdzieś indziej”. / “There is only one boss. The customer. And he can fire everybody in the company from the chairman on down, simply by spending his money somewhere else”. Firma “S.I.A.P.”, stosując najwyższe standardy zapewnienia jakości swoim produktom wykazuje również podejście pro-ekologiczne. Firma „S.I.A.P.” posiada: Certyfikat dla Systemu zarządzania jakością wg wymagań normy ISO 9001:2000 oraz Certyfikat dla Systemu zarządzania ochroną środowiska wg normy ISO 14001:2004.

Baterie trakcyjne > „S.I.A.P.” Sp. z o.o.

Businesspl 93

AR TY KU ŁY

NA CZAS I PROFESJONALNIE

FACT BOX

www.igloocar.com.pl

GLOOCAR jest liderem na krajowym rynku produkcji i sprzedaży samochodowych nadwozi specjalistycznych. Produkowane przez IGLOOCAR nadwozia opracowywane są przez zespoły doświadczonych inżynierów przy współpracy z instytutami naukowymi uczelni wyższych oraz renomowanymi firmami z Niemiec, Włoch i Francji. Nadwozia chłodnicze, izotermiczne, lodownie, furgonowe, do przewozu i dystrybucji napojów montowane są na wszystkich markach i typach podwozi samochodów, przyczep i naczep. Tradycja, doświadczenie i rzetelność czynią z firmy niezawodnego partnera przy kompletacjach pojazdów z nadwoziami specjalistycznymi do transportu artykułów żywnościowych i innych towarów wymagających stabilnych lub regulowanych temperatur przewozu. Napisane przez Aleksandrę Strojek

Ponad 30-letnia historia

Początki firmy sięgają 1975 roku, kiedy w strukturze byłego kombinatu Igloopol w Dębicy utworzono zakład mechaniczny produkujący pierwsze nadwozia chłodnicze. W 1992 roku na bazie tego zakładu wyodrębniono samodzielne przedsiębiorstwo państwowe. W latach 1999 i 2003 nastąpiły kolejne przekształcenia formalno-prawne. Od 2003 roku firma jest własnością prywatną, której jedynym udziałowcem jest PODLASIE S.A. z siedzibą w Łuko-

94 Businesspl

wie. IGLOOCAR jest więc firmą, która z powodzeniem przeszła proces transformacji własnościowej i dostosowania się do realiów gospodarki rynkowej. Ciągłość działania w nowych warunkach była możliwa dzięki sukcesywnemu doskonaleniu organizacji procesów produkcyjnych, innowacjom technicznym i technologicznym oraz udziale w zróżnicowanych programach badawczych. Duże znaczenie miał również fakt, że w firmie zatrudnieni są pracownicy związani z nią od wielu lat, nie obawiający się nowych wyzwań. Jednym z nich była organizacja firmy „od podstaw” w taki sposób, by nie utracić dobrej marki produktów, a jednocześnie zbudować solidne podstawy ekonomiczne do dalszego rozwoju przedsiębiorstwa.

Główna działalność

Główną działalnością firmy od początku jej istnienia jest produkcja nadwozi, naczep i przyczep chłodniczych i specjalistycznych oraz ich remonty. Głównymi odbiorcami są przedsiębiorcy krajowi, dealerzy europejskich koncernów samochodowych oraz koncerny z branży spożywczej i piwnej. Nową grupą klientów są ponadto firmy leasingowe oraz zajmujące się wynajmem pojazdów specjalistycznych. Przedsiębiorstwo zauważa również rosnące zainteresowanie wyrobami ze strony odbiorców zagranicznych. Tym, co pomogło zdobyć zaufanie odbiorców, była wysoka jakość produk-

Przemysł motoryzacyjny > Igloocar

tów, jak również silna orientacja na potrzeby i oczekiwania klienta. IGLOOCAR posiada wszystkie certyfikaty i świadectwa jakości, dzięki czemu produkty firmy

spełniają wymagania krajowych i zagranicznych przepisów, w tym norm międzynarodowej umowy ATP. Ponadto, rodzaj, typ, parametry i kompletacje pojazdów specjalistycznych dobierane są według potrzeb i wymagań klienta. Dzięki temu otrzymuje on rozwiązania optymalne dla swojego systemu transportu.

Inne usługi

Oferta IGLOOCAR obejmuje nie tylko produkcję i sprzedaż samochodowych nadwozi specjalistycznych. IGLOOCAR zapewnia również serwis zakupionych produktów. Pozostałe usługi firmy obejmują: • •

• • • •

adaptację posiadanych komór, wyposażenie w półki, ścianki, haki, modernizację komór - montaż: agregatów chłodniczych, grzewczych, burt samozaładowczych, drzwi bocznych, okienek i wyposażeń specjalnych, naprawy powypadkowe, śrutowanie elementów stalowych, spawanie w osłonie gazów obojętnych blach i elementów chromoniklowych, aluminiowych i stalowych, wykonywanie płyt izolacyjnych z

• •

poliuretanu w osłonie papierowej o dowolnej grubości, izolację - spienianie poliuretanu w drzwiach, ścianach, podłogach, itp., inne prace, jak cięcie, gięcie, toczenie i frezowanie.

Warto dodać, że jako producent nadwozi IGLOOCAR posiada bardzo szybki dostęp do oryginalnych materiałów i części. Skutkiem tego, naprawy wykonywane są w bardzo krótkim czasie i w profesjonalny sposób. Ponadto, wszelkie naprawy nadwozi prowadzone są z zastosowaniem najnowszych technologii oraz zgodnie z obowiązującymi procedurami potwierdzonymi uzyskaniem certyfikatu ISO 9001.

Na miarę klienta

IGLOOCAR sukcesywnie zwiększa możliwości techniczne i organizacyjne wykonywania nadwozi. Są one dostosowywane do różnorodnych wymagań klientów, tj. produkowane we wszystkich typach i rozmiarach oraz na wszystkich markach podwozi. Firma jest również w stanie wykonać nawet najbardziej skomplikowane remonty nadwozi wszystkich producentów. Klienci mogą liczyć na facho-

we doradztwo co do zastosowania konkretnych rozwiązań technicznych najlepiej odpowiadających ich celom i potrzebom. Firma dała się również poznać jako solidny partner skutecznie konkurujący z firmami z Europy Zachodniej i oferująca wyroby w szerokim asortymencie, o najwyżej jakości i po atrakcyjnej cenie. Wyroby produkowane przez IGLOOCAR pozwalają użytkownikom na wieloletnią, bezproblemową eksploatację bez konieczności wykonywania częstych remontów. Wysokie standardy jakościowe firmy są potwierdzone poprzez certyfikat ISO 9001:2001 przyznany przez Polskie Centrum Badań i Certyfikacji S.A. w Warszawie. Certyfikat ten jest dowodem na to, że wszystkie procesy – projektowanie, produkcja i sprzedaży nadwozi chłodniczych i specjalistycznych wraz z serwisem oraz usługi remontowe nadwozi pojazdów użytkowych – są systematycznie doskonalone i działają skutecznie, efektywnie oraz zgodnie z najwyższymi światowymi standardami jakości. Koncentracja na wysokiej jakości oraz dynamiczny rozwój IGLOOCAR zostały także dostrzeżone przez inne instytucje. Przedsiębiorstwo jest przykładowo laureatem Gazeli Biznesu, konkursu organizowanego przez Puls Biznesu. Honoruje on dynamicznie rozwijające się przedsiębiorstwa z sektora MSP. Inne wyróżnienia trafiły do IGLOOCAR z Gazety Prawnej czy Nowin, lokalnej gazety w Rzeszowie.

Potencjał strategiczny

Przyszłość firmy opiera się na silnych podstawach technicznych, organizacyjnych, ekonomicznych oraz na kapitale ludzkim. W kwestii potencjału technicznego, duże znaczenie ma wyposażenie techniczne zapewniające wysoką jakość wyrobów z możliwościami wzrostu produkcji i poszerzania asortymentu. Ważna jest także duża kreatywność przy projektowaniu i konstrukcji rozwiązań, wieloletnie doświadczenie w zastosowaniu różnych metod produkcji, ciągłe doskonalenie procesów produkcyjnych oraz wprowadzanie innowacji technicznych i technologicznych. Przewaga konkurencyjna w kwestiach organizacji tkwi m.in. w płaskiej strukturze organizacyjnej, zestawie spisanych procedur postępowania, jawnym określeniu kompetencji i odpowiedzialności na każdym szczeblu kierowniczym, jak również zadaniowym systemie organizacji czasu pracy pracowników produkcyjnych. Potencjał ekonomiczny wynika z mierzal-

Przemysł motoryzacyjny > Igloocar

Businesspl 95

ności celów, systematycznej ewidencji i analizy wyników, niskiego poziomu kosztów stałych, możliwości dostosowania kosztów do wahań wielkości produkcji, jak również powiązania systemu premiowania z indywidualnie osiągniętym wynikiem operacyjnym. Przyszłość firmy zależy również w dużej mierze od jej kapitału ludzkiego. Personel IGLOOCAR to zespół doświadczonych ludzi wzbogacany dopływem młodych pracowników. Satysfakcja pracowników jest regularnie monitorowana. W połączeniu z jasnymi zasadami wynagradzania skutkuje to niską fluktuacją kadr. Pracownicy mają ponadto możliwość przedstawienia swoich inicjatyw czy uwag poprzez Intranet. IGLOOCAR podejmuje wiele wysiłków, aby zaspokoić oczekiwania pracowników. Osiągnięcia poszczególnych osób są doceniane i honorowane premiami, które niejednokrotnie są dużo wyższe od płacy zasadniczej. Mechanizm waloryzacji płac zasadniczych dostosowany jest do tempa inflacji i wzrostu płac w gospodarce narodowej. Pracownicy korzystają również z funduszu socjalnego: imprez kulturalnych i sportowych, pożyczek mieszkaniowych czy wycieczek.

Cele na teraz i najbliższą przyszłość

Bez wątpienia tym, co pomaga firmie w drodze do sukcesu są jasno sformułowane i mierzalne cele operacyjne. W perspektywie rocznej zakłada się określony wzrost produkcji i sprzedaży dla poszczególnych jednostek organizacyjnych. Wymusza to dyscyplinę kosztową, konkretne wskaźniki jakościowe czy promocję określonych grup wyrobów. W procesie budżetowania określa się zarówno wielkości pożądane, jak i krytyczne. Każdy pracownik zna również cele, które powinny być realizowane każdego dnia. Obejmują one: utrzymanie i umocnienie pozycji lidera na krajowym rynku nadwozi, powiększanie liczby lojalnych i zadowolonych klientów, dbałość o wysoką ocenę marki IGLOOCAR. Jeśli chodzi o cele strategiczne na najbliższą przyszłość, IGLOOCAR planuje rozwój sieci sprzedaży w kraju oraz poszukiwanie partnerów handlowych do współpracy za granicą.

Zmiany rynkowe

Dla branży, którą reprezentuje IGLOOCAR, okres kilku ostatnich lat był niezwykle dynamiczny. Olbrzymi popyt na środki transportu spowodował, że na rynek wkroczyło wiele nowych firm. Naj-

96 Businesspl

Przemysł motoryzacyjny > Igloocar

prawdopodobniej jednak, nagły przyrost liczby graczy rynkowych zostanie wyrównany przez obecne spowolnienie gospodarcze – od końca 2008 roku popyt na nowe samochody wyraźnie wyhamował. Efektem tego może być skurczenie się rynku i zmniejszenie liczby producentów. Firmami, które przetrwają kryzys, będą jednostki przyzwyczajone do działania w niekorzystnym i pełnym wyzwań otoczeniu biznesowym. Nie ulega wątpliwości, że jednym z takich przedsiębiorstw jest IGLOOCAR.

AR TY KU ŁY

PEŁNA NAZWA: Ficosa Int’l PREZES: Javier Pujol PRZEMYSŁ: Motoryzacja ROK ZAŁOŻENIA: 1949 PRACOWNICY: 7000 OBROTY: 900 MLN Euro

www.ficosa.com

Dyrektor Generalny - Jerzy Mazur

irma Ficomirrors Polska (FMP), wchodząca w skład grupy Ficosa International, jest przodującym producentem lusterek samochodowych, zbiorników na ciecz oraz dźwigni zmiany biegów w Europie ŚrodkowoWschodniej. Zaangażowanie, wkład i ambicja pracowników spółki sprawiły, że zakład dołączył do czołówki producentów w przemyśle motoryzacyjnym, zapewniając sobie opinię wiarygodnego, innowacyjnego i konkurencyjnego gracza na rynku. Obecnie, myśląc o zwiększeniu zasięgu swojej działalności, Ficomirros Polska nieustannie pracuje nad polepszaniem jakości swoich wyrobów i oferuje klientom produkty jeszcze bardziej dostosowane do ich indywidualnych potrzeb. Napisane przez Annę Chudzik

O firmie

Fabryka FMP powstała w 2001 roku w wyniku wykupienia części firmy Magneti Marelli przez grupę Ficosa Internatio-

nal, będąca międzynarodową korporację zajmującą się badaniem, rozwojem, produkcją i komercjalizacją systemów zarówno do pojazdów osobowych, jak i ciężarowych. Grupa Ficosa działa od 1949 roku, a jej główna siedziba znajduje się w Barcelonie. Obecna jest w 19 krajach w Europie, Ameryce Północnej, Ameryce Południowej i Azji w postaci centrów produkcji, centrów inżynieryjnych oraz biur handlowych. Zatrudnia łącznie ponad siedem tysięcy pracowników i jest oficjalnym dostawcą, a także partnerem technologicznym dla większości firm produkujących samochody na całym świecie. Dostarcza swoje produkty w takich segmentach rynku motoryzacyjnego jak: lusterka wsteczne, komunikacja dla pojazdów, anteny, systemy wspomagające ADAS, dźwignie zmiany biegów, hamulce postojowe, systemy dla płynów, systemy chwytu powietrza, części do samochodów ciężarowych. W trakcie dziewięciu lat swojej działalności Ficomirrors Polska prężnie się rozwijała i rozbudowywała przez co zmieniała trzykrotnie swoją siedzibę. W 2005 roku, jako efekt inwestycji wartej 18 mln euro, powstała obecna siedziba zakładu, znajdująca się na terenie Katowickiej Specjalnej Strefy Ekonomicznej (KSSE) w Dąbrowie Górniczej. Łączna powierzchnia zakładu to 15 000 m2, na których znajdują się pomieszczenia biurowe i magazynowe, warsztat form oraz cztery sekcje produkcyjne. Dyrektor Generalny Jerzy Mazur podkreśla, że jest jeden z większych zakładów w gru-

Motoryzacja > Ficomirrors

pie, który pozwolił na podwojenie wielkości sprzedaży z 100 mln PLN w 2006 (w Sosnowcu) do 230 mln PLN w 2009. Sercem zakładu jest sekcja montażu, do której spływają komponenty produkowane z pozostałych trzech sekcji, czyli wtrysków, lakierni i rozdmuchu. Sekcje te wraz z zapleczem technicznym pozwalają na kompleksowe zaspokojenie wymagań klientów FMP, a także na dywersyfikacje produktów. Firma w Polsce zajmuje się głównie produkcją lusterek dla Fiata, Vw, Forda, Iveco, Skody, Mercedesa, Bentley’a oraz zbiorników plastikowych dla Audi i GM jak również dźwigni zmiany biegów dla Toyoty. Obecna działalność skupia się na dwóch segmentach rynku motoryzacyjnego: 1. Produkcji lusterek wstecznych wszelkiego typu, które zawierają najnowsze technologie i są zaprojektowane zgodnie z wymaganiami stylu pojazdu, a jednocześnie spełniają wszystkie wymogi normalizacji i jakości, niezbędne do wykonywania tej funkcji. Grupy produktów w tym segmencie to: • • • • •

Zewnętrzne lusterka wsteczne Zewnętrzne lusterka wsteczne z kierunkowskazem Zewnętrzne lusterka wsteczne ze zintegrowaną anteną Wewnętrzne lusterka wsteczne Zewnętrzne lusterka wsteczne do ciężarówek

Businesspl 97

SOLIDNY I KONKURENCYJNY PARTNER W BRANŻY MOTROYZACYJNEJ

FACT BOX

Produkcji zbiorników: • •

Zbiorniki na ciecz Systemy do spryskiwania szyb i reflektorów.

Lokalność na skalę globalną

Co trzeci samochód poruszający się po drogach świata ma zamontowane produkty firmy Ficosa. Co więcej, liczba zwrotów gwarancyjnych jest przy tym znikoma, co może świadczyć o wysokiej jakości i wytrzymałości produktów, które są ulepszane od ponad 60 lat. Dzisiaj firma wprowadza na rynek lusterka z wbudowanymi antenami radiowymi i nawigacyjnymi, jak i inne elektroniczne rozwiązania, które pozwolą na zredukowanie kosztów produkcji aut oraz poprawienie wyglądu i bezpieczeństwa pojazdów. Nie oznacza to jednak, że nowa grupa produktów stanie się ważniejszą częścią oferty w stosunku do pozostałych produktów, które cały czas cieszą się dużą popularnością. Pan Mazur uważa, że w czasach kryzysu ekonomicznego lepiej się skupiać na sprzedaży samochodów mniejszych, tańszych i bardziej ekologicznych, dlatego powinno się promować auta małolitrażowe. A w przypadku gdy tak się stanie, spółka Ficomirrors Polska jest w pełni przygotowana na dostosowanie produkcji do wymagań rynku. Wysoko wykwalifikowana kadra działów „design” i R&D potrafi zadbać o najdrobniejsze szczegóły, a dzięki nowoczesnemu parkowi maszynowemu zakład zapewnia przy tym najwyższą jakość i minimalne odrzuty z cyklu produkcyjnego, co powoduje niższe koszty operacyjne przekładające się bezpośrednio na cenę i jakość wyrobów dostarczanych do OEM-ów. Taki sposób organizacji produkcji pozwala zagwarantować konkurencyjność produktów na rynku. Lokalizacja fabryki w Polsce też nie jest bez znaczenia. Patrząc z perspektywy lokalnej, firma położona jest w sercu zagłębia przemysłowego blisko Fiata Polska, natomiast z globalnego punktu widzenia, leży centralnie w Europie. Pozwala to szybko dostarczać produkty do odbiorców zlokalizowanych w Europie Zachodniej czy Południowej, szybko reagować na ich potrzeby, jak również być dobrym parterem dla zakładów lokujących się coraz częściej za wschodnią granicą naszego kraju. Na przykład wieloletnim partnerem FMP jest Ford w St. Petersburgu, do którego zakład dostarcza lusterka. Sugerując się licznym gronem międzynarodowych klientów, moż-

98 Businesspl

Przemysł motoryzacyjny > Ficomirrors

na stwierdzić, że produkty firmy FMP są konkurencyjne i cieszą się dużą popularnością, co w skali globalnej z kolei przekłada się na trzydziestoprocentowy udział w produkcji lusterek samochodowych.

Ludzie z wartościami

Władze spółki przyznają otwarcie, że wszystkie osiągnięcia firma zawdzięcza swoim pracownikom, którzy stanowią jej największą wartość. Początkowo spółka zatrudniała 80 osób, lecz liczba ta stale wzrastała, osiągając w roku 2009 prawie 500 stałych pracowników i grupę dodatkowych w celu wykonania planów produkcyjnych dla firmy Randstad, z którą FMP współpracuje od roku. W czasie rozwoju firmy następował rozkwit talentów i osobowości wśród pracowników. Wielu z nich, wyznając wartości Ficosy oraz zdobywając doświadczenie w różnych działach firmy, objęło wiele stanowisk specjalistycznych i kierowniczych w firmie. Firma stwarza możliwości osobom zaangażowanym, kreatywnym i chętnym do pracy zespołowej, ciągle ich motywuje i otwiera przed

nimi nowe perspektywy rozwoju. W zamian może się poszczycić zgranym zespołem, który potrafi wyznaczać sobie wspólne cele i doskonale współpracować z kierownictwem. Dyrekcja to ludzie z wieloletnim doświadczeniem zdobytym w międzynarodowych firmach w Polsce i na świecie, pracujący w przeszłości nie tylko w Automotive, ale też w sektorze B2B, AGD, elektronicznym itd. Przynieśli ze sobą odmienne, często świeższe spojrzenie na problemy i sposoby ich rozwiązywania, a doświadczenia przez nich zdobyte w przeszłości powodują, że zespoły, którymi kierują stały się świetnym skupiskiem młodych ludzi gotowych podjąć każde wyzwanie. Oprócz pracowników, którzy pracują od wielu lat, do firmy dołączają nowe osoby z doświadczeniem, często międzynarodowym, które wnoszą nowe spojrzenie. Zespolenie tych dwóch grup z odpowiednią strategią stało się kluczem do silnego i stabilnego fundamentu rozwoju firmy. Strategia polega na połączeniu Ficosa Manufacturing System FMS, bazującego na rozwiązaniach Lean z polityką „otwartych drzwi”. Dodatkowo system zapewnienia jakości został wzmoc-

niony o nowoczesne metody rozwiązywania problemów, jakim jest metodologia Six Sigma, skupiająca się głównie na kwestiach obnizania kosztow przy jednoczesnym podoszeniu jakości procesow czy tez produktow. np. bezkosztowe podniesienie wydajności lakierni o 45% czy doskonalenie przepływu materiałów i optymalizacji transportu. Z drugiej strony, chcąc zaangażować pracowników w proces doskonalenia organizacji, FMP stwarza szereg różnych możliwości: warsztaty Hoshin-Kaizen, zespoły projektowe Six Sigma, zespoły SMED czy program „System Sugestii”. Inicjatywy te znacząco wpłynęły nie tylko na jakość produktów, ale przede wszystkim na jakość i wydajność procesów, poprawiając jednocześnie bezpieczeństwo. Szczególnie cenne jest zwiększenie świadomości pracowników. W wielu przypadkach zmieniło się także podejście do wykonywanej pracy. Pracownik ma wpływ na to co dzieje się na jego stanowisku pracy. Jego głos jest nie tylko słyszalny, ale przede wszystkim brany pod uwagę, a pomysły realizowane.

Przemysł motoryzacyjny > Ficomirrors

Współczesne tendencje

W skali globalnej Polska jest nadal mniej konkurencyjna w stosunku do takich krajów jak Chiny, Indie, Turcja, Rumunia czy Bułgaria. Powód jest prosty – kraje te mają do zaoferowania tańszą siłę roboczą. Współczesna tendencja polegająca na relokacji przemysłu na Wschód zapewne będzie trwać nadal, jednak Ficomirrors Polska nie traci optymizmu co do oceny światowych trendów: „(…) Potrafimy być konkurencyjni nawet dla Chin. Daleka to droga, ale miesiąc po miesiącu nasz zakład poprawia wyniki i to nie tylko te finansowe” – twierdzi Dyrektor Generalny FMP Jerzy Mazur. „Mamy ciągle wolne moce przerobowe uzyskane w wyniku usprawnień, jakie poprzez ostatnie lata wprowadziliśmy w zakładzie. (…) Szukamy zatem nowych zleceń, nawet spoza Automotive” – dodaje. Jakie zatem cele spółka stawia sobie na drodze do sukcesu? Po otrzymaniu certyfikatów uznania jakości ISO 9000, ISO 14000, „The Best Supplier” od GM czy „Q1” od Forda (w trakcie), zakład chce stale ulepszać jakość swoich produktów i usług. W tym celu wprowadzono w firmie program „3Q3”, którego celem jest poprawienie jakości trzykrotnie przeciągu trzech lat. Pozwoli to producentowi uplasować się pod względem jakości w czołówce grupy Automotive. Kluczem do sukcesu będzie zaangażowanie całej załogi w ten program oraz konsekwentna realizacja założeń, jakie zostały wprowadzone w przy założeniach „Lean” i Six Sigma. Kryzys nie musi być czymś złym. Wręcz przeciwnie. Może okazać się pomocny w znalezieniu rozwiązań, po które wcześniej nie sięgano. Ficomirrors Polska wierzy, że jest to prawda i liczy na współpracę z firmami, które uważają podobnie.

Businesspl 99

GUARNITURIFICIO BRUNERO s.r.l. Torino (Italy) info@guarniturificiobrunero.it

MAJOR Sp. z o.o. MANUFACTURER OF METAL COMPONENTS FOR AUTOMOTIVE INDUSTRY • • • • • •

Major Sp. z o.o. company is concerned with machining of metal components on CNC machines Customer satisfaction is our highest priority We are working in accordance to ISO 9001:2008 and ISO / TS 16949:2002 standards The company has an advantage through a very modern machine park, top quality and competitive price We produce mainly for automotive, railway and power industry We have 55 years experience on the market

MAJOR SP. Z O. O. ul. Sienkiewicza 13 43-100 Tychy Tel.: +48 (32) 219 02 90 Fax.: +48 (32) 219 02 91 Mob.: +48 781 007 000

www.businesspl.com

INDUSTRIAL GASKET Rubber – Foam – Plastic - Adhesive

Tel. +39 011 994.16.66

Fax +39 011 994.50.00 CI.GA. s.r.l. Via Pinerolo 75 .10060 PANCALIERI ITALY Tel +39 011 9735953 . Fax +39 011 9735952 cigasrl@cigasrl.it

N. I27/1751D UNI EN ISO 9002 :94

Advanced thermo plastics compounds CIBLEND CILAC CILON CIPLEN CIMID 6 CIMID66 CIMID12 CILAX

PC ABS alloy ABS PC PP PA 6 PA66 PA12 PA ABS alloy

• • • •

Colours Mineral and nanoclay filled Glass fibers and carbon fibers reinforced Conductive and plasticised

Business PL

Miejsce na Twoją reklamę

Skontaktuj się z nami aby uzyskać więcej informacji info@businesspl.com 100 Businesspl

Przemysł motoryzacyjny > Ficomirrors

AR TY KU ŁY

POJAZDY ELEKTRYCZNE NA SKALĘ ŚWIATOWĄ

FACT BOX PEŁNA NAZWA: Melex A&D Tyszkiewicz SP.J. DYREKTOR: Dariusz Gujda PRZEMYSŁ: motorzyacja ROK ZAŁOŻENIA: 1993 PRACOWNICY: 90 OBROTY: 6 mln EUR

www.melex.com.pl

irma Melex, obecna na rynku od 38 lat, zdołała wypracować sobie pozycję lidera w produkcji pojazDyrektor zarządzający dów z napędem Dariusz Gujda elektr ycznym. Zaczynając od wózków golfowych, sukcesywnie poszerzała spektrum produktów, stając się rozpoznawalna w krajach na całym świecie i zyskując renomę dostawcy rozwiązań najwyższej jakości. Gotowi na niezapomnianą przejażdżkę? Napisane przez Annę Chudzik

Burzliwa historia

Początki marki sięgają wczesnych lat siedemdziesiątych, kiedy to Wytwórnia Sprzętu Komunikacyjnego w Mielcu wyprodukowała pierwsze wózki golfowe w Polsce. Przyczyną była chęć uniezależnienia się jednego z dystrybutorów tych pojazdów w Stanach Zjednoczonych od dotychczasowych dostawców i poszukania nowych producentów. Projekt wzbudził zainteresowanie w Polsce, gdyż stanowił w tamtym okresie spore wyzwanie. Bazując na dwóch wózkach ze Stanów, konstruktorzy przygotowali prototyp nowego, co w konsekwencji zapoczątkowało seryjną produkcję wózków golfowych Melex w Mielcu od 1971 roku. Stany Zjed-

noczone były głównym odbiorcą produktu, a Melex zdołał tam uzyskać 10% udziału na rynku. Firma okazała się wysoce konkurencyjna, gdyż jej produkty wyróżniały się zarówno dobrą jakością i stosunkowo niską ceną, co stawiało amerykańskich producentów w niekorzystnej sytuacji. I tak nastąpił pierwszy punkt zwrotny. W 1975r. na firmę zostało nałożone cło antydumpingowe, które zapoczątkowało trwający wiele lat proces sądowy. Chociaż Melex ostatecznie sprawę wygrał, odcisnęła ona swoje piętno, znacznie osłabiając pozycję na rynku amerykańskim. Ponadto, po ogłoszeniu w Polsce stanu wojennego, prezydent Reagan wprowadził embargo na towary z Polski, co pociągnęło za sobą spadek sprzedaży o 50%. Zastanawiając się nad wyjściem z sytuacji, Melex postanowił uwolnić się od Stanów i rozszerzyć sprzedaż pod względem geograficznym poprzez ekspansję na rynki europejskie. Niedługo później, dzięki Przedsiębiorstwu Handlu Zagranicznego PEZETEL, produkty Melexa pojawiły się w Niemczech, krajach skandynawskich, we Włoszech, Francji, Wielkiej Brytanii oraz poza Europą, tj. w Argentynie, Australii, czy krajach afrykańskich. Oprócz tego, należało rozszerzyć gamę produktów i znaleźć ich zastosowanie poza polem golfowym. Okazało się, że Melex może służyć jako środek transportu towarów i osób na bliskie odległości, co dodatkowo pomogło dobrze prosperować przez kolejne lata. Dobra passa została przerwana przez zawirowania, jakie przyniosła

Przemysł motoryzacyjny > Melex

transformacja ustrojowa lat osiemdziesiątych i dziewięćdziesiątych. W efekcie zmian własnościowych, w 1993 roku z majątku Wytwórni Sprzętu Komunikacyjnego wyodrębnionych zostało kilka spółek, a wśród nich Wytwórnia Pojazdów Melex Sp. z o.o. W starciu z rynkową rzeczywistością firma nie zdołała uporać się z problemami finansowymi. W 1996 roku podpisano umowę z inwestorem strategicznym, firmą PEZETEL, która dokapitalizowała spółkę i przygotowała „face lifting” istniejących produktów, by przyciągnąć klientów. Podczas gdy z powodu niekorzystnej sytuacji sprzedaż w USA dramatycznie się kurczyła, wózki Melexa zdobywały popularność w Polsce, innych europejskich czy pozaeuropejskich krajach np. Ameryki Południowej i Australii. Niestety splot wielu niekorzystnych wydarzeń wokół spółki doprowadził do ogłoszenia jej upadłości w lutym 2004 roku. Jednak spółka szczęśliwie została wykupiona w całości jako działające przedsiębiorstwo przez państwa Dorotę i Andrzeja Tyszkiewiczów w sierpniu 2004 roku. Jako długoletni pracownik, a następnie dyrektor generalny warszawskiej Fabryki Samochodów Osobowych, pan Andrzej miał w branży motoryzacyjnej duże doświadczenie. Marka odżyła i od tego czasu wszystko idzie w jak najlepszym kierunku.

Wsparcie dla klienta…

Dziś Melex może poszczycić się zdobytym zaufaniem klientów zarówno w

Businesspl 101

Polsce jak i za granicą. Klienci doceniają lata doświadczenia, ale wśród czynników, które w szczególności przyczyniły się do takiego sukcesu wymienić można wysoką jakość produktów, jak również solidny serwis gwarancyjny i pogwarancyjny. Głównym celem Melexa od zawsze było spełnianie oczekiwań swoich klientów, dlatego firma nie stara się jedynie sprzedawać wózek, ale także wspierać jego użytkownika również po zakupie. Nadal istnieje możliwość dokupienia części zamiennych do wózków z lat siedemdziesiątych. Zadowolenie klientów nie byłoby jednak możliwe bez wiedzy i doświadczenia pracowników Melexa, którzy stanowią strategiczny potencjał firmy. Produkcja początkowo miała miejsce w fabryce samolotów, więc większość pracowników miała styczność z produkcją w lotnictwie, która wymaga ogromnej dyscypliny pracy, przestrzegania restrykcyjnych norm i zasad. Wysokie kwalifikacje i postawa zorientowana na klienta gwarantują najlepsze rozwiązania technologiczne oraz profesjonalną obsługę klienta. Melex bardzo sobie zatem ceni personel, zapewniając atrakcje warunki pracy.

… i dla pracownika

Na dzień dzisiejszy w firmie pracuje 90 osób, ale biorąc pod uwagę licznych dystrybutorów na całym świecie, rodzina Melexa, która pracuje na wspólny sukces, jest o wiele większa. Melex jawi się jako dobry pracodawca, tworząc przyjazną atmosferę i oferując atrakcyjne warunki. Po pierwsze, płynność kadr jest ograniczona do minimum. Ponadto, firma wierzy, że ogólny nastrój jest równie zasadniczy w odnoszeniu sukcesów, jak sprzedawane produkty. Rodzinna at-

102 Businesspl

mosfera umacnia się podczas regularnie organizowanych imprez integracyjnych, takich jak ogniska, wycieczki, festyny dla dzieci, czy mecze siatkówki, ale pracownicy dodatkowo w swoim gronie spotykają się po pracy. Oprócz tego, o atrakcyjności pracy w Melexie decyduje to, że można mieć tu kontakt z ludźmi z całego świata, np. z Australii, Argentyny, Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Republiki Południowej Afryki. Kontakty biznesowe z mieszkańcami tych krajów stają się z czasem bardziej osobiste. Czynniki tego typu czynią firmę Melex przyjemnym i interesującym miejscem pracy.

Czas na przejażdżkę!

Oprócz niezawodności, czynnikiem decydującym o popularności produktu Melexa jest dla wielu osób ogromny sentyment z dzieciństwa, gdy pojazd ten był swoistą namiastką prawdziwego samochodu, stwarzającego jednak możliwość siedzenia za kierownicą. Jednak przede wszystkim produkty Melexa służą jako użyteczny środek transportu, ułatwiający nasze życie. Modele ewoluowały z wózka golfowego do pojazdu wielofunkcyjnego, który stał się obecnie najważniejszym produktem. Firma sprzedaje dziś jedynie kilka wózków golfowych rocznie, za to poświęca szczególną uwagę wózkom transportowym, które spełniają szczegółowe i indywidualne potrzeby klienta. Melex posiada dziś szeroki wachlarz modeli, które można podzielić na trzy główne grupy pojazdów: pasażerskie, bagażowe i specjalne. Znajdują zastosowanie na lotniskach, w uzdrowiskach, na terenach sportowych i rekreacyjnych, starówkach miejskich, w ogrodach botanicznych, ma-

Przemysł motoryzacyjny > Melex

gazynach, na terenach górzystych itp.

Z czego mogą być dumni?

Jest wiele rzeczy, z których Melex może być dumny. Pierwszą z nich będzie fakt, że ich pojazdy są używane i cenione na całym świece. Można je spotkać nie tylko na starówce w Krakowie, ale też w centrum Sztokholmu, czy na lotniskach w Amsterdamie, Frankfurcie, Brukseli. Nazwa Melex stała się w Polsce synonimem małego pojazdu elektrycznego, a znak towarowy zarejestrowany jest w ponad 100 krajach. Innym prestiżowym aspektem Melexa jest jego innowacyj-

ne podejście, które zauważyć można w nowoczesnych rozwiązaniach technologicznych, jakim jest na przykład system odzysku energii SEPEX, który stawia firmę pośród najlepszych producentów pojazdów elektrycznych na świecie. Baterie dostarczają ograniczoną ilości energii, więc każdy wolt jest tu bardzo cenny. System wyraźnie poprawia walory eksploatacyjne pojazdów przez odzyskiwanie energii np. podczas jazdy z górki lub podczas zwalniania pedału gazu. Z zasady Melex stara się działać w harmonii ze środowiskiem naturalnym, produkując przyjazne dla środowiska pojazdy, które nie emitują spalin, ani nie

generują hałasu. Firma otrzymała certyfikat ISO 14001:2005, który potwierdza, że Melex nie jest obojętny na sprawy środowiskowe. Firma uzyskała certyfikaty ISO 9001:2000, 18001:2004, jest także laureatem nagrody „Teraz Polska”. Ponadto, Melex stał się symbolem Podkarpacia i zajął drugie miejsce w Brukseli na wystawie EUREKA za innowacyjne rozwiązania stosowane w pojazdach elektrycznych. Melex jest również ceniony za działalność pozabiznesową, tj. przekazywanie środków pieniężnych na cele charytatywne, lub nieodpłatne wypożyczanie wózków na różnych imprezach sportowych i kulturalnych.

Przemysł motoryzacyjny > Melex

Obecne cele, przyszłe plany, stałe aspiracje

Od początku swojej działalności, misją Melexa było poprawianie jakości swoich produktów i usług tak, by zawsze spełniać światowe standardy i uzyskiwać zadowolenie klientów. Firma położona jest na terenie Specjalnej Strefy Ekonomicznej Euro Park Mielec, co dodatkowo stanowi wyzwanie, gdyż wymaga stałego rozwoju i inwestycji. Jak każda inna firma, Melex musi zmierzyć się z różnymi problemami, takimi jak coraz większa konkurencja, kryzys ekonomiczny na rynku, rosnące wymagania klientów, większy nacisk kładziony na sprawy ekologiczne itp. Melex jest świadomy, że musi stale trzymać rękę na pulsie, żeby przyciągnąć nowych użytkowników. Ponadto, bardzo istotną sprawą jest umiejętność podążania za nowymi trendami, dostosowania się do zachodzących zmian, spełniania norm oraz stałego rozszerzania oferty produktów i poszukiwania dla nich nowych zastosowań. W obecnym momencie Melex wprowadza nową serię pojazdów z nowym zawieszeniem, systemem elektrycznym, silnikiem i karoserią. Pierwsze egzemplarze już zebrały przychylne opinie w Europie, ale prototyp nadal wymaga promocji, co będzie głównym celem Melexa przez następne lata. Z uwagi na bogate doświadczenie, marka Melex powinna zawsze kojarzyć się z solidnością, nowoczesnością i chęcią wsłuchiwania się w potrzeby klientów.

Businesspl 103

Manufacturing Journal

magazine

www.manufacturing-journal.net

Covers All sides of International business

Subscribe for free Digital version of Manufacturing Journal.

Przenieś swoje publikacje na następny poziom…

www.businesspl.com

E-book to przyszłość e-publikacji Przekształć swoje pdf-y: foldery, katalogi, książki, gazety, magazyny, broszury w interaktywnego e-booka

• Obniż koszty druku • Dotrzyj do każdego kto ma dostęp do internetu • Oszczędź swój czas • Zwiększ docelową grupę odbiorców • Kimkolwiek jesteś: producentem, detalistą, czy też wydawcą czasopisma, zawsze będziesz potrzebował zaprezentować swoje produkty albo usługi w najlepszy i najbardziej profesjonalny sposób, aby pozostać krok przed konkurencją

Skontaktuj się z nami aby uzyskać więcej informacji oraz przykłady naszej oferty. e-mail : info@businesspl.com