Social Media Marketing YellowPath

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TABLA DE

CONTENIDOS.

1. SOCIAL MEDIA 2. BRANDING DIGITAL 3. COMMUNITY MANAGEMENT 4. DIRECT MARKETING 5. CAMPAÑAS PPC 6. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

1. SOCIAL MEDIA Podemos describir al social media o medios sociales, como un conjunto de plataformas digitales en donde el contenido es creado y compartido por los propios usuarios. Hoy en día, los medios sociales se han convertido en punto de partida de gran parte de la sociedad para el intercambio de información de diferentes tipos: noticiosa, entretenimiento, educativa, especializada, comercial, etc. De esta manera, la riqueza o carencia de contenido de valor es un factor importante para ganar o perder la atención del usuario.

La generación de contenido de valor, hará que las redes sociales funcionen como un medio de comunicación que amplía el impacto de lo que conocemos como recomendación de boca-en-boca, y lo mejor, nos permite medirlo y hasta rentabilizarlo.

Es aquí cuando nace el Social Media Marketing, que es el aprovechamiento de los medios sociales para promover y posicionar, a través de la creación de contenido de valor, los productos o servicios de una marca.

2. BRANDING DIGITAL La nueva era del marketing en un mundo digitalizado esta siendo incrementalmente visual y no es coincidencia que las redes sociales de mayor crecimiento son Instagram, Pinterest y Snapchat, todas ellas enfocadas en contenido basado en imágenes. Así que la pregunta es: ¿cómo podemos adaptarnos y aprovechar un ambiente social cada vez más visual? Es importante desarrollar e implementar una estrategia de branding en medios sociales que te permita atraer y conservar a tus fans o seguidores, es decir, generar engagement.

De esta manera, en YellowPath Digital Branding desarrollamos una estrategia de branding digital basada en los siguientes elementos: • Iconografía - diseño de cama gráfica que incluye el logo de la marca • Familias tipograficas - tipografías y fuentes autorizadas • Gama cromática - paleta de color relacionada con la marca • Galería - imágenes apropiadas y filtros • Layout - diseño de plantillas consistentes • Guía de marca - desarrollo de una guía de estilo para redes sociales

3. COMMUNITY MANAGEMENT Debido a la importancia que han cobrado las plataformas sociales como medio de comunicación y, de acuerdo a sus características de agrupación en comunidades digitales, nace el community management o la gestión de comunidades, que tiene como objetivo crear, desarrollar y mantener los perfiles sociales de las marcas de productos o servicios que pretenden conectar con mercados meta potenciales dentro del ecosistema digital.

A través de la administración diaria de contenidos de los perfiles sociales más importantes, generamos valor e interactuamos de manera directa con el usuario, convirtiendo los medios sociales en una plataforma de posicionamiento de marca y atención al cliente.

Desarrollamos e implementamos una estrategia de #Hashtags que nos permite categorizar contenidos con acciones diferentes: • Contenido propio • Contenido de interés común • Testimonios • Call-to-action • Dinámicas y concursos • Memes

Medición de Indicadores de Desempeño

N A CE C L A REFIERE

REPITE

ACCIÓN

KPIs

GUSTA ME

FANS

LEADS

MROI

VENTAS

T L AD A E L

VISITAS

NVERSIÓN CO

Contenido de Valor que acelera el crecimiento orgรกnico

4. DIRECT MARKETING A la par de las actividades de community management o gestión de comunidades, desarrollamos e implementamos herramientas de interacción directa con el usuario, generando información de valor que nos permitirá contactar a los usuarios que se muestren interesados en nuestros contenidos y como tal en los productos o servicios de la marca.

Gestionamos tres plataformas básicas de marketing directo, siendo las siguientes: • Blog - creación de artículos que permitan compartir información útil acerca de los productos o servicios de la marca.

• Landing pages - desarrollo de páginas de aterrizaje para la captación de base de datos.

• Emailing - gestión de plataforma de envío de correos, categorizándola por listas de distribución.

5. CAMPAÑAS PPC Diseñamos e implementamos campañas de pago-por-clic (PPC) en plataformas de Facebook Ads, Twitter, Instagram y Google.

Las campañas publicitarias PPC nos permiten amplificar el alcance de usuarios de las redes sociales, y de esa manera promover de manera eficiente los productos o servicios de la marca, a la par de mejorar el posicionamiento de la misma.

Tenemos acceso a herramientas profesionales de gestión de campañas, dentro de las cuales podemos segmentar las audiencias a las cuales queremos llegar, implementar acciones de retargeting, cargar bases de datos, generar pixeles de conversión, y extraer reportes analíticos que nos permitirá medir el retorno de inversión en base a indicadores de desempeño (KPIs).

Las campañas publicitarias pueden promover: • Clics a sitio Web • Generar me gusta a la fanpage de facebook • Generar reproducciones de video

Plataforma de Gesti贸n de Campa帽as Facebook Ads

Multiples cuentas, con cargos y accesos individuales.

Ejemplo de Anuncio Me Gusta de la Pรกgina

Ejemplo de Anuncio Reproducciones de Video

6. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN Desarrollamos e implementamos una estrategia de redes sociales que vaya alineada a la estrategia de marketing de la marca y, ayude al cumplimiento de objetivos, tanto cualitativos como cuantitativos.

La estrategia contempla los siguientes puntos, mismos que son presentados en un documento ejecutivo, generando reportes mensuales de avances y desempeño: • Análisis de plataforma Web - sitio oficial, blog y landing pages • Social Media - perfiles oficiales y calendario tipo de publicaciones • Direct marketing - gestión de base de datos • Herramientas de amplificación - SOV, CTA, Ads y Eventos • Reportes analíticos Otras actividades: • Manejo de reputación - proactiva y reactiva • Benchmark - monitoreo de marcas • Newsjacking - aprovechamiento de trending topics

SOV: Share of Voice CTA: Call to Action

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