XR.
Editie 10, februari 2010 www.xr-magazine.nl
Proces & Inhoud
eXcelleRate | het eerste online vakblad over de toepassing van Enterprise Architecture, BPM, SOA en ITSM
Voorwoord 1 Leidt standaardisatie tot meer hergebruik?
Thema:
Hergebruik door middel van standaardisatie? 2
Via structurering naar efficiency
DORA - Uw referentie architectuur in beeld gebracht 5 Services - Hoe kom je tot een bruikbare indeling? 7 Poster: ICT-infrastructuur Roadmap
Methode & Tools
11 Bouwen aan een eigen begrippenkader - impact van een nieuwe EA definitie 12 Architectuur en testen - deel 1 15 Een persoonlijk Dragon1 Architecture Portfolio™ opstellen - deel 5
16
Dragon1 Visualisatietips voor PowerPoint 17
Leidt standaardisatie tot meer hergebruik? Hoe de architect hieraan kan bijdragen
MELD U AAN VOOR DE NIEUWE Workshop Dragon1 Architecture Toolbox
U wilt toch zelf de voordelen ervaren van architectuur! z Lees snel verder op pagina 18 Š Copyright 2010, Paauwe Group BV, alle rechten voorbehouden
4
Do you know how to eXcelleRate? We do! Voorwoord ‘Wij zijn zeer verheugd om de vernieuwde XR website aan u te presenteren. De uitgebreidere mogelijkheden voor bijvoorbeeld het reageren en beoordelen van artikelen maken XR Magazine tot het online vakblad voor iedereen die vanuit zijn of haar functie met enterprise architectuur heeft te maken.’ Iedere professional in het architectuur-
De XR website is een mooi voorbeeld van
vakgebied en aanverwante vakgebieden
ons maandthema: hergebruik door middel
heeft nu met XR Magazine een on-
van standaardisatie, zonder dat innovatie
afhankelijk podium om zijn of haar
hierbij het onderspit heeft moeten delven.
mening stevig over het voetlicht te brengen. Voor architecten, informatie-
Zoals u van ons gewend bent staan in deze
managers,
beleidsmede-
XR ook weer de vervolgartikelen uit onze
werkers, (project)managers en beheer-
series: hoe geef ik verder vorm aan mijn
ders is er nu de mogelijkheid om op één
eigen architectuur portfolio en hoe bouw ik
platform kennis over het werken met
aan een eigen begrippenkader voor archi-
architectuur uit te wisselen en met elkaar
tectuur.
consultants,
te discussiëren en van gedachten te Bij deze nodig ik u van harte uit om vanaf nu
wisselen.
op XR website met elkaar in discussie te inte-
gaan, nieuwe visies en trends te delen om
ressante nieuwe publicaties van auteurs
elkaar in het vakgebied scherp te houden
en bloggers op de XR website gebundeld
en te inspireren.
Maandelijks
worden
de
meest
tot een pdf-editie en een online editie. Met vriendelijke groet, De kans om uw gedachtegoed uit te dragen!
Talitha Paauwe
© Copyright 2010, Paauwe Group BV, alle rechten voorbehouden
1
Proces & Inhoud
Leidt standaardisatie tot meer hergebruik? Zou u ook geld willen besparen door aangeschafte middelen beter en vaker te kunnen hergebruiken? Dat iedereen van het nieuwe financiële en relatiebeheersoftwaresysteem gebruik maakt in plaats van dat elke afdeling zijn eigen maatwerksystemen aanschaft of zelf bouwt? - een eerste verkenning Mark Paauwe Innovatie wordt vaak afgeremd
U wilt toch ook niet dat uw innovaties worden afgeremd, doordat u niet één Standaarden? Ja we hebben ze allemaal
onderdeel afzonderlijk kan vernieuwen, maar genoodzaakt bent om alles tegelijk te moeten vervangen?
De vraag die hiermee wordt getriggerd is: wat is de weg naar meer hergebruik? Is dat standaardisatie? Een interessant onderwerp
voor
iedereen
die
met
enterprise architectuur bezig is en zich
Standaardisatie en hergebruik zijn twee
herkent in het volgende: standaarden? Ja,
concepten waarvan iedereen weet dat ze
we hebben ze allemaal! Hergebruik?
voordelen en nadelen bieden. Voordat
Nee, daar doen we niet aan!
we dieper op deze onderwerpen ingaan kijken we eerst kort naar de definitie van
In elke organisatie spelen de vraag-
standaardisatie en hergebruik.
stukken van standaardisatie en hergebruik. Ze spelen op operationeel
Wat is standaardisatie?
niveau in projecten, op tactische niveau bij beleidsontwikkeling en op strategisch
Standaardisatie
niveau
de
gedefinieerd en beleefd als uniformiteit
toekomst. Teveel standaardisatie wordt
in het uitvoeren van procedures. Het gaat
onterecht gevoeld als beperking van
daarbij om het navolgen van dezelfde,
daar doen we niet
creativiteit. En op ICT-gebied ervaart
geschreven, voorgeschreven of onge-
aan
men elk dag weer dat er weinig tot geen
schreven procedures. Het voordeel van
hergebruik is van ontwikkelde software
standaardisatie is dat er meer controle en
applicatieprogrammatuur of generieke
sturing mogelijk is op de wijze en
applicatiefuncties. Gooien we dan moed-
kwaliteit waarop werk wordt uitgevoerd.
willig geld weg? Of valt er nog wat te
Een controleur kan bijvoorbeeld snel
redden? Welke middelen kan directie en
checken of de procedure is gevolgd.
management hierbij helpen?
Een architect zou een visualisatie…
Hergebruik? Nee
voor
de
richtingen
van
© Copyright 2010, Paauwe Group BV, alle rechten voorbehouden
wordt
door
velen
2
Proces & Inhoud
Vervolg Leidt standaardisatie tot meer hergebruik?
kunnen maken van de mate waarin
techniek
of
oplossing.
Tevens
zou
standaardisatie goed worden gebruikt.
hergebruik voor een rem op innovatie
Het nadeel van standaardisatie is echter
kunnen zorgen vanwege gemakzucht.
dat jij je als gebruiker of dat het Standaardisatie neemt vrijheid, maar geeft kwaliteit
gebruikende systeem zich moet richten
De overweging tot meer hergebruik van
naar het gestandaardiseerde. Schoenen
kostbare
en kleding zijn niet in alle maten te koop,
organisaties dat het financieel een zeer
maar in gestandaardiseerde maten. Niet
interessante kwestie is.
middelen
is
voor
veel
alles wat je zou willen wordt geleverd door een standaard. Gelukkig krijg je
Een architectuurview van het hergebruik
daar
van middelen en oplossingen in een
doorgaans
prestaties
en
Volwassen
en
weer
veel
kwaliteit
voor
uitontwikkelde
andere terug.
organisatie
is
waar
directie
en
stan-
management op zouden kunnen sturen.
daarden bieden meestal veel vrijheid en
Echter vaak zijn dergelijke visualisaties
geven niet het gevoel van beperking.
niet voorhanden in de organisatie.
Ook ervaring maakt dat practitioners van standaarden zich niet beperkt voelen.
Voorbeelden van standaardisatie en van hergebruik
Wat is hergebruik? In
Nederland een
hebben
elektrische
Hergebruik is het vaker of opnieuw
apparaten
standaard
Hergebruik heeft
gebruiken van materialen voor eenzelfde
geaarde stekker die perfect past op het
veel financiĂŤle
of een ander doel. Het gaat hierbij vooral
standaard
voordelen
om de gedane investeringen voor de
wandcontactdoos). Daar denken we niet
verwerving van materialen nog beter te
meer bij na. We gaan ervan uit dat elk
laten renderen door het hergebruik
apparaat dat we kopen op de huiselijke
ervan.
stroomvoorziening
geaarde
tweepolig
stopcontact
kan
worden
(of
aan-
gesloten. Het voordeel van hergebruik is vaak tijdswinst en geldwinst. Je hoeft bij-
We weten nog net dat huishoudelijke
voorbeeld niet alles te vervangen uit een
apparaten in Nederland werken op 220V.
geheel.
makkelijk
Als we een apparaat weggooien (of
hergebruik is wellicht dat je te lang
recyclen) bewaren we steeds vaker het
gebruik blijft maken van een verouderde
loskoppelbare netsnoer.
Het
nadeel
van
Š Copyright 2010, Paauwe Group BV, alle rechten voorbehouden
3
Proces & Inhoud
Vervolg Leidt standaardisatie tot meer hergebruik?
Het ontkoppelbare netsnoer is een schoolvoorbeeld van hergebruik
Dit netsnoer kan namelijk nog goed van
uit-ontwikkeld.
pas komen als die van een ander
instellingen geven aan conform deze
apparaat
een
organisaties
en
keer
stuk
gaat.
Een
aanpakken en methoden te werken. Dit
netsnoer heeft aan
twee
zijden een
maakt deze aanpakken en methoden tot
gestandaardiseerd uiteinde. We zien hier
standaarden
voor
deze
organisaties.
hoe standaardisatie binnen Nederland leidt tot meer hergebruik van dezelfde
Deze standaarden
soort netsnoeren.
andere voor dat activiteiten en resultaten
zorgen er onder
meer gelijkvormig zijn en daardoor
door standaardisatie
Veel
Een ander voorbeeld kunnen we geven
herbruikbaar
zijn.
voor glazen chocoladepasta potjes die
sjabloon voor een plan van aanpak
worden hergebruikt als bewaarpot voor
document of
schroeven en moertjes. Ook het ver-
business case tot stand komt.
de
Bijvoorbeeld
wijze
waarop
een
een
zamelen van bladeren in de achtertuin als compost
is
een
voorbeeld
van
Organisaties
die
met
standaarden
hergebruik. Kijk zelf eens thuis maar
werken
eens
maar
organisaties communiceren en samen-
hergebruikt voor een ander doel, omdat
werken. Een gemeenschappelijke taal
het zich ervoor leent qua constructie of
bevordert bijvoorbeeld ook begrip voor
functie.
elkaars uitzonderingen.
wat
je
niet
weggooit
Althans voor zover dat uit er-
kunnen ook goed met andere
varing of proefondervindelijk is geAlleen volwassen
bleken.
Conclusie
aanpakken en methoden zijn
Meer
bedrijfskundige
en
informatie-
Een voorlopige conclusie die we zouden
kanshebbers voor
kundige voorbeelden van standaarden
kunnen trekken uit dit artikel is dat
succesvolle
zijn bijvoorbeeld Code Tabaksblad voor
hergebruik vraagt om standaardisatie en
standaarden
Corporate Governance, Prince2 als een
dat een aanpak of methode eerst moet
standaard voor projectbeheersing, UML
zijn uitontwikkeld voordat het goed en
voor applicatiemodellering, TMap voor
wel
het testen van software en COBIT voor
gehanteerd. De architect heeft een rol in
het inrichten van de ICT-organisatie.
meer hergebruik door het maken van
als
standaard
kan
worden
views van de mate van standaardisatie, Dit zijn aanpakken en methoden die
hergebruik en afhankelijkheid. Lees hier
wijdverbreid zijn en enigszins zijn
meer over in het artikel deel II in maart.
Š Copyright 2010, Paauwe Group BV, alle rechten voorbehouden
4
Proces & Inhoud
DORA – Uw referentie architectuur in beeld gebracht DORA, het open referentie architectuur initiatief van Paauwe Group BV, is in 2009 van start gegaan (lees de vorige editie van XR). We hebben inmiddels al veel positieve reacties gehad. Één daarvan was de vraag over hoe architectuur het beste in beeld is te brengen. Daarom staan we in dit artikel stil bij het visualiseren van architectuur. Mark Paauwe DORA heeft als doel om de toepassingen van enterprise architectuur in organisaties eenvoudiger en hanteerbaarder te maken voor iedereen die vanuit zijn of Visualisaties zijn het communicatiemiddel in DORA boven tekst
haar functie werkt met architectuur. Architectuurvisualisaties kunnen daarin een
grote
vervullen.
ondersteunende Daarom
zijn
functie
visualisaties
gekozen als basis communicatiemiddel
Bovenstaande visualisatie toont de doel-
binnen DORA boven tekst.
groepen die gebruik maken van een informatievoorziening van een gemeente.
Wat zijn de beste onderwerpen om in
Voor beslissers is een dergelijk gemeen-
beeld
schappelijk beeld van belang voor betere
brengen
als
onderdeel
van
architectuur?
besluitvorming.
Met visualisaties en views is het beter
DORA voorziet daarom architecten in
keuzes te maken. Bij grote organisaties
generieke
zijn er al gauw stapels met dikke
hankelijkheidsview of hergebruikview.
architectuurdocumenten die voor niet-
Noodzakelijke middelen voor bestuur,
materiedeskundigen vaak onvindbaar,
directie en management om op te kunnen
ontoegankelijk en onbegrijpelijk zijn.
sturen. Views makkelijke ingewikkelde
views,
zoals
een
af-
vraagstukken eenvoudig beslisbaar. Dit betekent dat beslissers in deze
Architectuur niet
organisaties meestal architectuur niet
Door het visualiseren van enterprise
gebruiken
architectuur,
bij
het
nemen
van
hun
business
architectuur,
gebruiken bij het
beslissingen. Een gemiste kans voor de
informatie architectuur en technische
nemen van
architecten en voor de onderneming.
architectuur wordt het voor een brede groep in de organisatie duidelijk wat
beslissingen is een gemiste kans
Met views zorgt een architect voor een
architectuur is. Hoe de architectuur van
gevisualiseerde weergave van vraag-
de organisatie eruit ziet en welke keuzes
stukken en oplossingen. Views gaan dus
er zijn te maken en wat de impact is van
verder dan visualiseren alleen.
die keuzes.
© Copyright 2010, Paauwe Group BV, alle rechten voorbehouden
5
Proces & Inhoud
Vevolg DORA – Uw referentie architectuur in beeld gebracht
Als met name de principes, de elementen
4. Het
principe
van
hogere
en de componenten van de concepten,
wijzigingssnelheid door te werken
die de belangrijkste bouwstenen van de
met service oriented systemen.
architectuur vormen, worden gevisualiVisualiseer met
seerd, wordt ook nog eens duidelijk hoe
5. Het principe van effectievere pro-
bepaalde oplossingen in hun essentie
jecten door te werken met goed-
werken en wat de afhankelijkheid is naar
gekeurde financiële business cases.
name concepten, elementen, componenten en principes ,als je
bepaalde leveranciers, technologie of fundamentele concepten toe.
Visualisatie
van
concepten
en
principes
architectuur in beeld wil brengen Voorbeeld
visualisaties
van
archi-
tectuurprincipes
DORA maakt bij het visualiseren gebruik van de theorie uit Dragon1, de methode
De komende maand zal op de DORA
voor Visual Enterprise Architecture.
website research.paauwe.info/dora voor de volgende vijf architectuurprincipes,
In Dragon1 wordt gesteld dat enterprise
een voorbeeld visual verschijnen. Elke
architectuur de kunst en kunde is van het
architect kan hier gebruik van maken om
ontwerpen, realiseren en transformeren
de principes in de eigen organisatie te
van ondernemingen. Kunst en kunde
visualiseren.
vallen daarbij uiteen in bedrijfskundige en informatiekundige concepten.
1. Het principe van ongewenste suboptimalisatie door decentrale projec-
Daarom stelt Dragon1 dat architectuur in
ten.
beeld wordt gebracht door de concepten, hun elementen, componenten en
2. Het principe van onafhankelijkheid
principes te visualiseren. Principes zijn
gehandhaafde
van leveranciers door te werken met
daarbij de gehandhaafde wijze waarop
wijze waarop
open standaarden.
de concepten werken. Kijk voor meer
Principes zijn de
informatie over deze nieuwe wijze van
concepten werken en resultaat produceren
3.
Het principe van hogere kwaliteit
visualiseren van enterprise architectuur
door combinatie en consistentie van
op www.dragon1.com.
gegevens.
© Copyright 2010, Paauwe Group BV, alle rechten voorbehouden
6
Proces & Inhoud
Services - Hoe kom je tot een bruikbare indeling? Iedereen gebruikt het begrip dienst en service. Is hier een verschil tussen? Waarom is het onderkennen van services zo handig? En hoe definieer je de juiste services?
Mark Paauwe Het verschil tussen dienst en service
Als we naar een restaurant gaan vinden we het verzorgen van een kopje koffie Service; ongevraagde dienstverlening
een dienst die geleverd wordt. Een dienst is een prestatie als resultaat van
van hoge
een aantal uitgevoerde activiteiten, taken
kwaliteit?
en
handelingen,
waarbij
er
een
vergoeding verschuldigd is voor de geleverde
prestatie
(niet
voor
de
geleverde inspanning).
De applicatie of interface via welke een dienst wordt geleverd is niet de dienst zelf. Een webservice wordt bijvoorbeeld
In Nederland zeggen we vaak dat iets
door W3C gedefinieerd als ‘een soort
een service is, als het boven het niveau
softwaresysteem’. Een dergelijke de-
zit dat we het verwachten. Als we het
finitie
kopje koffie omstoten en gratis een nieuw
onnodig
kopje koffie krijgen met een koekje erbij
oriëntatie en zet een remt op succes met
dan zeggen we: kijk dat is nog eens
webservices.
veroorzaakt verwarring
volgens binnen
velen service
service! Datzelfde geldt ook voor de conducteur die iemand die moeilijk ter
Binnen de overheid is het gebruikelijk
been is meer tijd geeft en helpt om in te
om bepaalde organisatorische eenheden
stappen
een dienst te noemen, zoals de dienst
in
de
trein.
Ook
dat,
de
ongevraagde dienstverlening van hoge
Bouw-en-WoningToezicht.
Ook
veel
kwaliteit, noemen we service.
organisaties hebben voor klanten een klantenservice in het leven geroepen.
Diensten worden geleverd door
In de praktijk zien we binnen service
Ook hier wordt de dienstverlener zelf
dienstverleners
oriented architectuur en bij internet dat
dienst genoemd. Voor organisatorische
en niet door
applicaties
‘services’
eenheden geeft dit geen probleem.
diensten
worden genoemd. Theoretisch gezien is
Echter bij het definiëren van services in
dit onjuist. Een dienst (service) wordt
het ICT-domein werkt dit echter wel
geleverd
verwarrend als een service ook services
en
interfaces
door
(service deliverer).
een
dienstverlener
kan leveren.
© Copyright 2010, Paauwe Group BV, alle rechten voorbehouden
7
Proces & Inhoud
Vervolg Services - Hoe kom je tot een bruikbare indeling?
Waarom is het inkopen van services
source
handig voor organisaties?
andere leverancier gaat werken met een Oracle
Inkopen van
content
management
en
de
en ASP.NET combinatie, dan
Voor een organisatie is het interessant
heeft de afnemer hier weinig last van
om te kijken naar services. Immers als we
implementatie technisch gezien. Hij heeft
afspraken maken met een leverancier
namelijk geen afhankelijkheid naar de
over de geleverde prestaties en kwaliteit,
inhoudelijke oplossing van de leveran-
is het de zorg van de leverancier om
cier toe.
services maakt afnemers minder afhankelijk van technologie
activiteiten te kunnen uitvoeren die tot het
gewenste
resultaat
Als
Voor veel organisaties is daarom op ICT-
opdrachtgever of afnemer van diensten
gebied dan ook het credo: koop zo hoog
hebben we in feite weinig tot geen
mogelijk in de keten (lees diensten) in.
bemoeienis
Daar waar men vroeger meer een ‘make
met
leiden.
technologie
of
op-
lossingen die de leverancier gebruikt.
or buy-decision’ nam.
Stel
Welke services zouden organisaties
we
willen
als
organisatie
een
webshop hebben voor de verkoop van producten
en
diensten
met
kunnen definiëren?
een
koppeling naar een verkoopadministratie
Naast het inkopen van complete services
en
Dan
of
drie
bedrijfsfunctie of bedrijfsproces, kan een
(het
organisatie ook werken met services ter
relatiebeheeradministratie.
kunnen
we
organisaties
bij
bijvoorbeeld
diensten
inkopen
services
ter
hosten en verzorgen van een informatie-
grootte
systeem)
handelingen.
die
op
basis
van
open
van
grootte
activiteiten,
van
taken
een
en
standaarden de drie systemen aan elkaar koppelen. Als dan de technologie van
Stel
taken en
een systeem verandert dan heeft de
informatiesystemen in de ICT-omgeving.
handelingen
opdrachtgever
te
Deze twintig informatiesystemen bestaan
vormen een goede maken. De opdrachtgever heeft daarmee
elk uit dertig specifieke gebruikers-
maatstaf voor
geen afhankelijkheid naar technologie of
applicaties en twintig generieke systeem-
services
producten waar een leverancier gebruik
applicaties die op hun unieke en af-
van maakt. Als de ene leveranciers over
hankelijke wijze met elkaar communi-
gaat op bijvoorbeeld Alfresco als open
ceren.
Activiteiten,
daar
weinig
mee
een
organisatie
© Copyright 2010, Paauwe Group BV, alle rechten voorbehouden
heeft
twintig
8
Proces & Inhoud
Vervolg Services - Hoe kom je tot een bruikbare indeling?
Een
voorbeeld
van
een
generieke
Criteria voor services
systeemapplicatie is bijvoorbeeld het
Ontdubbeling van
afhandelen van printopdrachten of het
Als een organisatie voor het werk dat
versturen van informatie en transacties
gebeurt in applicaties services wil gaan
naar andere organisaties. Als nu de
inzetten is het nodig om te weten hoe
dubbele generieke systeemapplicaties
groot of hoe klein de services moeten
zouden kunnen worden uitgefaseerd, dan
zijn, om niet als organisatie je voor de
komt dat de kwaliteit weer ten goede.
toekomst te beperken of, aan de andere
functionaliteit verlaagt het aantal gemaakte
kant van het spectrum, teveel regie op
fouten
Als het afhandelen van printopdrachten
service. Een vraag die dan op tafel ligt is:
altijd op dezelfde wijze gaat, staan er al
is elke applicatiefunctie ook een service?
gauw minder fouten in bijvoorbeeld de
Of is een gehele applicatie een service?
brieven naar klanten. De generieke systeemfuncties
Loosely coupled
applicatie-
Een bruikbaar gebleken criterium voor
functionaliteit als service beschikbaar
een organisatie is om de processen,
kunnen
gebruikers-
activiteiten, taken en handelingen als
applicaties in de informatiesystemen. Als
vertrekpunt te nemen voor het definiëren
er dan een generieke systeemfunctie
van services en niet de applicaties,
moet worden vernieuwd, dan hoeven in
informatiesystemen of interfaces.
de
aan-
reden om de eigen activiteitenindeling te
passingen te worden gedaan en kan ook
kiezen als basis voor een services-
vaker en eerder een wijziging worden
indeling is dat een organisatie in de loop
doorgevoerd, zoals bijvoorbeeld ‘priority
der tijd evolutionair het werk zo heeft
security’ updates.
ingedeeld.
Deze
zouden
stellen
aan
de
gebruikersapplicaties
wijze
van
geen
service
oriented
Hoe
meer
vertrouwen
men
Een
in
interfacing? Oude communicatie tussen applicaties wordt
leveranciers heeft, hoe minder kennis of
wijn in nieuwe
ook wel loosely coupled interfacing
hoe minder controle men over bepaald
zakken?
genoemd:
communi-
werk men wilt hebben, des te groter
cerende applicaties hebben geen weet
kunnen de services zijn die worden
van elkaar en maken zich niet afhankelijk
gedefinieerd.
van elkaars werking.
natuurlijk ook.
de
met
elkaar
© Copyright 2010, Paauwe Group BV, alle rechten voorbehouden
Andersom
geldt
het
9
Proces & Inhoud
Vervolg Services - Hoe kom je tot een bruikbare indeling?
Wanneer je meer controle, regie en
Dit zijn meer namen van de dienst-
sturing wilt: maak dan de services
verleners en niet de namen van de te
kleiner. Ook verdient het aanbeveling
leveren diensten.
om alle implementatieafhankelijkheid en Met kleine services veel regie maar ook veel controle
technologieafhankelijk uit de namen van
Daarbij
services te halen. Immers het voordeel
verschillende diensten kunnen verlenen.
van services is dat je niet jezelf onnodig
Voor de duidelijkheid en om verwarring
afhankelijk maakt van de wijze van
te voorkomen is het verstandig verschil
uitvoeren. Dus die kennis wil je ook niet
te maken in diensten en dienstverleners
hebben.
(services & service deliverer).
Op basis van wat hiervoor is beschreven,
Business Proces Redesign
zouden
deze
dienstverleners
zijn voorbeelden van correcte namen voor applicatieservices:
Het definiëren van services moet voor een organisatie, en in ieder geval de
•
Verwerken klantmutaties
•
Afhandelen printopdrachten
aangegrepen om fundamenteel na te
•
Controleren facturen
denken over het waarom van het indelen
•
Verzorgen polisopmaak
van het werk in bepaalde activiteiten,
•
Afwijzen aanvraag
•
Samenstellen klantbeeld
En voorbeelden van incorrecte namen voor applicatieservices zijn: Noem een dienstverlener
(service)
taken
en
handelingen.
ontwikkelingen slimmere
en
kunnen efficiëntere
Trends een
en veel
werkwijze
mogelijk maken.
Dus architecten: maak gebruik van service oriëntatie om fundamenteel
•
Klantenservice
•
Printmodule
•
Controle
•
Polis
DORA-artikel over een generieke indeling
•
Afwijzingenservice
in services voor gemeenten.
(service deliverer) geen dienst
architecten van de organisatie, worden
bedrijfsprocessen te herontwerpen.
Volgende maand komt in XR Magazine een
© Copyright 2010, Paauwe Group BV, alle rechten voorbehouden
10
De posterpagina: ICT-infrastructuur Roadmap Poster Deze poster is gemaakt door het bedrijf Flashsystems. Er wordt een standaard roadmap getoond van een generieke ICT-infrastructuur. De roadmap geeft een mooi overzicht weer van de afhankelijkheid naar technologieën en leveranciers binnen de organisatie.
U als architect of manager doet er verstandig aan om een roadmap te maken van uw ICT-infrastructuur en te benoemen welke standaarden en producten u in huis heeft of wanneer die er gaan komen. Zo ontstaat er een afhankelijkheidsoverzicht naar technologieën en leveranciers en heeft u meer onderhandelingskracht naar verschillende partijen toe en controle over implementatie. Stel dat uw onderneming uit veel verschillende onderdelen bestaat, dan verdient het aanbeveling een standaard roadmap te gebruiken, zodat de verschillende situaties met elkaar vergelijkbaar zijn. Een streven voor uw organisatie kan daarnaast zijn, om per infrastructuurfunctie alles te standaardiseren. Uw infrastructuur wordt minder complex als u voor dezelfde functies minder verschillende oplossingen inzet. © Copyright 2010, Paauwe Group BV, alle rechten voorbehouden
11
Methode & Tools
Bouwen aan een eigen begrippenkader Steeds meer ondernemingen starten met het werken onder architectuur. Men komt hierbij in aanraking met veel nieuwe begrippen. In deze serie wordt telkens één begrip kort belicht vanuit de verschillende denkwijzen die het vakgebied rijk is. Het begrip van deze maand: de impact van een nieuwe EA definitie Mark Paauwe Inleiding
Definitie
van
Enterprise
Architectuur
van
Dragon1 In het vakgebied enterprise architectuur worden in diverse methoden verschillende definities ge-
De
hanteerd voor het begrip ‘enterprise architectuur’
architectuur als de kunst en kunde van het
of ‘enterprise architecture’. Deze verschillende
ontwerpen,
definities zorgen ervoor dat in de praktijk onder
ondernemingen als consistente dynamische en
enterprise architectuur verschillende dingen wordt
evolutionaire gehelen. Hiermee wordt architectuur
verstaan
als een ontwerpfunctie neergezet.
en
gedaan.
Een
reden
voor
de
Dragon1
methode
realiseren
definieert
en
enterprise
transformeren
van
aanwezigheid van de verschillende definities is hoogstwaarschijnlijk
de
jongheid
van
het
vakgebied. Het zal nog zeker minimaal vijf tot tien jaar
duren
voordat
bepaalde
definities
De verkorte Dragon1 definitie voor enterprise architectuur is:
en
methoden uiteindelijk succesvol blijken te zijn.
‘De
kunst
en
kunde
van
het
ontwerpen,
realiseren en transformeren van ondernemingen’
De huidige stand van zaken, de verschillende naast elkaar levende definities, betekent ook dat de
Deze definitie is afgeleid van de aloude definitie van
toegevoegde waarde van enterprise architectuur
architectuur: De kunst en kunde van het ontwerpen
van methode tot methode wisselt.
en realiseren van bouwwerken. De definitie van enterprise architectuur verschilt op één punt zeer
In dit artikel gaan we nader in op de definitie van
sterk met de van bouwkundige architectuur, en dat
enterprise architectuur van Dragon1, om te laten
is op het punt van transformatie.
zien hoe groot de impact is van het kiezen van een definitie voor één enkel begrip.
Voor veel ondernemingen geldt dat zij jaarlijks sterk
veranderen
of
innoveren
om
hun
be-
Aan de hand van deze definitie wordt uiteengezet
staansrecht en passendheid in de branche en op de
wat de voordelen zijn van het op deze wijze
markt te blijven vasthouden of zelfs uit te breiden.
definiëren en gebruiken van enterprise archi-
Dit geldt in veel mindere mate voor bouwwerken
tectuur en hoe een enterprise architectuur op basis
als
van deze definitie in beeld is te brengen. Hoe beter
bouwwerken moeten wel uitgebreid en aangepast
de architectuur in beeld is des te beter is het te
kunnen worden, maar dat is doorgaans veel minder
gebruiken bij strategische keuzes.
ingrijpend dan dat voor ondernemingen geldt.
gebouwen,
bruggen
© Copyright 2010, Paauwe Group BV, alle rechten voorbehouden
en
woningen.
Deze
12
Methode & Tools
Vervolg Bouwen aan een eigen begrippenkader
Impliciet geldt dat transformatie valt onder ontwerp
3. Een onderneming waarin onder architectuur
en realisatie. Maar omdat transformatie van groot
wordt gewerkt is beter in staat veranderingen
belang is voor een onderneming, maken we dit
door te voeren, te plannen en op elkaar af te
expliciet in de definitie van enterprise architectuur.
stemmen, omdat architectuur op conceptueel
Ondernemingen zijn immers sterk dynamische en
niveau plaatsvindt.
evolutionair
zichzelf
ontwikkelende
systemen,
waarbij het consistent houden van het geheel een
4. Door het beter kunnen uitvoeren, plannen en
ware uitdaging is.
afstemmen van veranderingen op elkaar, levert de toepassing van enterprise architectuur in
Voordelen
van
werken
onder
projecten tijdswinst op en een meer effectieve
Enterprise
benutting van het budget.
Architectuur met deze definitie
De
definitie
architectuur
van staat
bedrijfskundig
en
Dragon1
voor
in
teken
het
informatiekundig
enterprise van
5. Een onderneming kan met vooruitstrevende en
het
met behoudende bedrijfskundige concepten en
correct
informatiekundige concepten worden getrans-
ontwerpen en realiseren van ondernemingen.
formeerd. Als de kwaliteit van de concepten en de
wijze
waarop
de
concepten
worden
Op basis van de definitie van Dragon1 voor
toegepast maar op kwalitatief hoogwaardig
enterprise architectuur kunnen we stellen dat:
niveau en zorgvuldig is.
1. De concepten uit de vakgebieden bedrijfskunde, informatiekunde en veranderkunde, de
Hoe worden deze voordelen van werken onder Enterprise Architectuur bereikt?
architectuurbouwstenen zijn voor de enterprise architectuur van een onderneming.
Als
een
transformatie
bedrijfskundig, 2. Een onderneming die onder architectuur wordt
in
een
informatiekundig
onderneming en
verander-
kundig goed wordt aangevlogen, dan volgt daaruit
ontworpen, gerealiseerd of getransformeerd,
dat
op bedrijfskundig en informatiekundig gebied
begrippenkader is van alle bouwstenen die onder-
correct of kwalitatief hoogwaardig in elkaar
deel vormen van het ontwerp. Van het ontwerp is
steekt.
een bouwplaat beschikbaar. De bouwplaat is op-
Zowel
decoratief.
constructief,
operatief
als
er
bijvoorbeeld
een
gemeenschappelijk
gedeeld is opeenvolgende fasen om gecontroleerd en gestructureerd het ontwerp te realiseren.
Š Copyright 2010, Paauwe Group BV, alle rechten voorbehouden
13
Methode & Tools
Vervolg Bouwen aan een eigen begrippenkader
Hoe
beter
de
innovatieve
of
conservatieve
bedrijfskundige concepten en informatiekundige concepten
volgen
uit
de
strategie
van
aanvulling
op
de
definitie
van
enterprise
architectuur.
de
onderneming, hoe beter ze zijn ingebed in een
Een enterprise architectuur bestaat uit ĂŠĂŠn soort
onderneming
kunnen
bouwsteen: concepten. Hoe meer concepten en
samenwerken met elkaar. En des te beter zal de
deelconcepten worden onderkend als totaalcon-
onderneming uitvoering kunnen geven aan haar
cept, des te beter hebben de architecten het onder-
strategie.
nemingsbouwwerk in beeld. Totaalconcept kan als
en
hoe
beter
ze
synoniem voor het begrip architectuur worden De kunst is nu om te weten wat dan de huidige
gezien.
enterprise architectuur is van de onderneming en wat de toekomstige enterprise architectuur op
De concepten die de bouwstenen van een archi-
basis van strategie en beleid zou moeten zijn. De
tectuur vormen, hebben een bepaalde werking die
delta tussen deze twee architecturen laat zien waar
bepaalde resultaten produceren. Deze werking is
de constructie en inrichting van de onderneming
de reden van het kiezen van het concept als bouw-
het uitvoeren van de strategie en beleid bemoeilijkt
steen voor de architectuur van de onderneming.
of zelfs onmogelijk maakt. Compliancy,
klantvriendelijkheid,
procesmatig
Wat zijn de basisbouwstenen van een enterprise
werken, geautomatiseerde informatieverwerking en
architectuur?
network attached storage (NAS) zijn voorbeelden van
bedrijfskundige
en
informatiekundige-
Om van een aantal ondernemingen voorbeelden
concepten die vanwege hun voordelige werking
van enterprise architectuur te kunnen beschrijven
vaak als bouwstenen voor de architectuur van een
en te visualiseren volgt hieronder nog een kleine
onderneming worden gekozen.
Welke definitie van enterprise architectuur wordt in uw organisatie gebruikt? Is daar overeenstemming over? Welke aspecten van enterprise architectuur worden in uw organisatie gevisualiseerd? Worden deze visualisaties gebruikt bij besluitvorming?
Š Copyright 2010, Paauwe Group BV, alle rechten voorbehouden
14
Methode & Tools
Architectuur en testen - deel 1 Eind 2008 was de PSA, de Project Start Architectuur, actueel. De minister van Binnenlandse Zaken stelde vast dat projecten boven € 20 miljoen onder architectuur uitgevoerd moeten worden. Doel daarvan is verbetering van de kwaliteitsborging van ICT-projecten. Ad Paauwe In dit artikel wordt beschreven hoe kwaliteit en
nagenoeg dezelfde stappen als hier geschetst voor
architectuur aan elkaar “vastzitten” en wat dat te
de bouw van een villa. Ook hier zal tijdens de bouw
maken heeft met testen. Hiervoor beginnen we dit
van een bijvoorbeeld een informatiesysteem regel-
artikel met een voorbeeldje uit de bouwwereld en
matig de architect gevraagd worden een oplossing
maken daarna de overstap naar ICT.
te zoeken voor een bouwprobleem.
Neem eens iemand die over veel geld beschikt en
Is een ICT-architect dan steeds bezig problemen op
dat wil besteden aan het bouwen van een nieuwe
te lossen? Nee, er zijn tal van situaties waar de
villa. Hij
bouwkundige
architect door middel van testen de kwaliteit al
architect in de arm te nemen. De architect neemt de
tijdens het bouwproces hoog kan houden. Denk
opdracht
hierbij eens aan het toepassen van checklisten. Er
besluit daarvoor
aan
en
gaat
een
in
overleg
met
de
toekomstige bewoners. De architect stelt onder
zijn
andere vast hoe de verschillende gezinsleden
bijvoorbeeld documenten te kunnen testen op de
leven, wat hun
juiste inhoud en compleetheid. De testbasis bij het
werkzaamheden, hobby’s en
vrijetijdsbestedingen
zijn,
hun
leeftijden
vele
checklisten
die
ons
helpen
om
en
ontwikkelen van informatiesystemen bestaat onder
lichamelijke gesteldheid. Daarna ontwerpt de
andere uit een business case, een functioneel
architect een villa die hen in staat stelt gedurende
ontwerp en een technisch ontwerp. Voor deze
een aantal jaren optimaal in de villa te wonen
documenten zijn al goede checklisten beschikbaar.
zonder dat bij kleine wijzigingen in hun levens,
Is de business case volledig ingevuld? Zijn alle
verhuizen noodzakelijk wordt. Nadat het ontwerp is
verplichte velden gevuld met inhoud? Voldoet de
goedgekeurd begint de bouw. Die bouw is geen
inhoud van de velden aan de minimale eisen uit de
generieke bouw, maar maatwerk aangezien er veel
checklist?
specifieke elementen in zitten. Er is dan ook een grote kans dat de bouwers tegen zaken aanlopen
Vrijwel elke architectuurmethode bevat een aantal
die
die
checklisten die door de architecten gebruikt
momenten wordt de architect erbij gehaald. De
worden om hun beroepsproducten en de inhoud
architect zoekt dan een oplossing waarbij het
van hun beroepsproducten om het gewenste hoge
beoogde eindresultaat zo goed mogelijk wordt
niveau te krijgen. Een leerzame opdracht is om de
benaderd. De kwaliteit van de opgeleverde villa is
checklisten uit de architectuurmethode die u
optimaal omdat de bouw onder architectuur is
gebruikt te inventariseren en per checklist aan te
gerealiseerd.
geven welke kwaliteit hiermee nagestreefd wordt.
niet
goed
uitvoerbaar
blijken.
Op
In de volgende aflevering zullen we enkele Nu naar de ICT. In ICT-projecten doorlopen we
belangrijke checklisten onder de loep nemen.
© Copyright 2010, Paauwe Group BV, alle rechten voorbehouden
15
Methode & Tools
Een persoonlijk Dragon1 Architecture Portfolio™ opstellen - deel 5 In deel 4 hebben we getracht u te motiveren om het portfolio te gaan samenstellen. Het ging daarbij vooral om het verzamelen van beroepsproducten die u gemaakt hebt en waarmee u kunt aantonen over de gewenste competenties te beschikken. Ad Paauwe Die beroepsproducten kunnen in ver-
Uw portfolio kunt u voor verschillende
schillende domeinen zitten, maar over
doelen gebruiken. Om toelating te ver-
het algemeen denken we aan stukken
krijgen tot een vrije opleiding, om een
zoals:
nieuwe baan te verkrijgen of om een
jaarplannen,
impactanalyses,
scenario-
en
architectuurontwerpen
en visualisaties. Nu we de beroeps-
opdracht
bij
een
opdrachtgever
te
krijgen.
Gebruik uw
producten verzameld hebben moeten we
portfolio om te
de beroepsproducten nog waarderen en
Om uw portfolio te gebruiken voor toe-
worden
waarmerken. Hoe doen we dat?
lating tot een studie zal een assessor uw
toegelaten op een opleiding
portfolio beoordelen. Er wordt dan een Per beroepsproduct maken
we
een
“START-formulier”. START staat voor:
beoordeling van alle beroepsproducten samen uitgevoerd. Uiteindelijk beoordeelt de opleider de actualiteit van de
Situatie: in welke situatie hebt u dit gedaan?
Taak: wie was de opdrachtgever, wat was
beroepsproducten.
Zijn
ze
tien
jaar
uw taak, rol in deze situatie
geleden gemaakt of drie jaar geleden.
Activiteiten: welke activiteiten zijn
Dat maakt nogal een verschil. Een andere
uitgevoerd in het kader van de opdracht?
beoordeling
Resultaat: wat was het resultaat van de
situaties of werkomstandigheden waar-
zijn
de
verschillende
activiteiten en hoe is dat beoordeeld?
Transfer: in hoeverre zou u dit een
onder beroepsproducten tot stand zijn
volgende keer hetzelfde of op een andere
gekomen. Werkte u aan beroepspro-
manier aanpakken? Denkt u dat het ook in
ducten vanuit verschillende rollen. Na
andere (vergelijkbare) situaties zo zou lopen?
deze deelbeoordelingen wordt er een eindbeoordeling
Bij ieder
van
het
portfolio
Door de vijf vragen te beantwoorden
gemaakt met het advies voor toelating tot
wordt het voor de toekomstige lezers van
de opleiding.
beroepsproduct
uw portfolio duidelijk hoe de beroeps-
hoort een START-
producten tot stand zijn gekomen. Onder
Met deze informatie zou u in staat moeten
formulier
het kopje “activiteiten” kunt u nog aan-
zijn om uw portfolio completer te maken.
geven welk deel van het beroepsproduct
Begin met het maken van de START-
u zelf gemaakt hebt. Dat kan voorkomen
formulieren. U kunt dit formulier down-
als beroepsproducten in samenwerking
loaden op de website www.dragon1.com
met verschillende collega’s zijn samen-
onder
gesteld.
Boeken”. Veel succes!
de
rubriek
© Copyright 2010, Paauwe Group BV, alle rechten voorbehouden
“Downloads
&
16
Methode & Tools
Dragon1 Visualisatietips voor PowerPoint Hoe met visualisatieprincipes nog meer te halen valt uit een visualisatie!
Mark Paauwe Het principe van Dominantie
Dominantie of nadruk is het trekken van de aandacht van een bepaald gebied in een visualisatie. Dit gebied wordt daarmee gevoelsmatig belang-
Figuur 2: Voorbeeld van nabijheid.
rijker gemaakt dan de rest. Een alternatief op het
Het principe van nabijheid wordt vaak gebruikt om
presenteren van een raster van verschillende
een visualisatie overzichtelijker te maken. De kijker
componenten van gelijke belangrijkheid.
krijgt de kans om te kijken naar een gedeelte zonder door een ander gedeelte te worden
Effectief gebruik van nadruk zorgt voor het trekken
afgeleidt. Met nabijheid worden denkbeeldige
van de aandacht van de viewer naar belangrijke
kijkgrenzen ingebouwd in de visualisatie die rust
delen van de visualisatie waar ook vaak het
en ruimte creëren.
vraagstuk zit van de viewer. Het principe van Contrast
Contrast gaat over het verschil dat er bestaat tussen twee
gerelateerde
componenten
op
een
visualisatie. Hoe groter het verschil, des te groter het contrast. Contrast voegt afwisseling (variëteit)
Figuur 1: Voorbeelden van nadruk. Een
architect
kan
ook
eyecatchers
toe aan een visualisatie en creëert eenheid. op
een
Contrast trek ook de aandacht van het oog van de
visualisatie plaatsen. Dit zijn gebieden waardoor de
viewer en vormt onderdeel van de kijklijn van de
visualisatie prettig en aantrekkelijk oogt. En waar
viewer in een visualisatie.
keer op keer het oog van de viewer naar toe wordt getrokken zonder dat de visualisatie na het vele bekijken als saai wordt beschouwd.
Het principe van Nabijheid Figuur 3: Voorbeeld van contrast Componenten die op een visualisatie relatief gezien
Door al deze visualisatieprincipes met elkaar te
dicht bij elkaar worden geplaatst, geven vaak de
combineren wordt uw visualisatie in ieder geval
indruk dat ze bij elkaar horen. Dit principe noemt
een
men het principe van nabijheid.
Bron: Dragon1 Studieboek
genot
voor
het
© Copyright 2010, Paauwe Group BV, alle rechten voorbehouden
oog
van
de
kijker!
17
- Advertentie -
Workshop Dragon1 Architecture Toolbox Alleen bestemd voor de nieuwe generatie architecten, informatiemanagers, beleidsmedewerkers, beheerders, consultants en projectmanagers!
18 februari 2010, Wageningen Locatie De Valk, Dreijenlaan 2, Wageningen Aanvang 14:00 uur
Toegang: GRATIS
Mark Paauwe verzorgt een software demonstratie in het maken van architectuurvisualisaties van praktijkcases voor bedrijfstransformaties en ICT-innovatie (met NORA en GEMMA). Het maken van de architectuurvisualisaties wordt getoond in de nieuwe Dragon1 Architecture Toolbox 2.0. Er staan demo laptops voor u klaar. We rekenen op u! Meld u nu aan op http://training.paauwe.info
Dit e-magazine is een maandelijkse uitgave van Paauwe Group BV. De doelgroep van dit e-magazine zijn architecten, beleidsmedewerkers, adviseurs, (project)managers, ontwikkelaars en consultants in de breedste zin van het woord. Dit e-magazine bevat artikelen over onderzoek naar de praktijktoepassing van architectuur in organisaties en praktische gebruikstips voor architectuurtools. U kunt zich abonneren op dit e-magazine door u aan te melden via www.xr-magazine.nl. Reacties, advertenties of bijdragen kunt u mailen naar info@xr-magazine.nl
Š Copyright 2009, Paauwe Group BV, alle rechten voorbehouden
18