Artur Frankowski
Logo jako element kszta³towania to¿samoœci firmy
Znaczenie pojêcia corporate identity W jêzyku angielskim s³owo corporate oznacza korporacyjny, firmowy, zaœ identity – to¿samoœæ. Tak wiêc corporate identity mo¿na przet³umaczyæ jako to¿samoœæ korporacyjna lub po prostu to¿samoœæ firmy. W potocznym rozumieniu corporate identity to identyfikacja wizualna firmy, czyli zespó³ œciœle zdefiniowanych i powi¹zanych ze sob¹ elementów (logo, kolorystyka, typografia, projekt podstawowych druków) maj¹cych za zadanie tworzyæ unikalny wizerunek firmy. Wed³ug Wally‘ego Olinsa – wybitnego specjalisty kszta³towania wizerunku i marki – jest to pojêcie znacznie bardziej szerokie. Ka¿da organizacja, by byæ efektywn¹ w swych dzia³aniach, potrzebuje jasno okreœlonej przyczyny istnienia, z któr¹ pracownicy w niej zatrudnieni bêd¹ mogli siê uto¿samiaæ. Potrzebuj¹ oni równie¿ silnego poczucia przynale¿noœci. Przyczyna istnienia (dzia³ania) oraz poczucie przynale¿noœci to dwa elementy tworz¹ce to¿samoœæ firmy. Ka¿da organizacja jest wyj¹tkowa i jej to¿samoœæ winna wyrastaæ z jej korzeni i doœwiadczeñ. Odnosi siê to zarówno do wspó³czesnych miêdzynarodowych korporacji, jak i innych organizacji i instytucji. To¿samoœæ firmy powinna byæ prosta i jasna. To wzorzec, wed³ug którego mo¿na „mierzyæ” produkty, zachowania i dzia³ania danej firmy. Powinna byæ elementem widocznym i obejmuj¹cym sob¹ ca³¹ firmê. Wszystkie dzia³ania firmy powinny byæ afirmacja jej to¿samoœci. To¿samoœæ firmy zwi¹zana jest z czterema g³ównymi polami jej aktywnoœci. S¹ to: produkty lub us³ugi, otoczenie, informacje o produktach lub us³ugach (jak produkt jest opisywany i przedstawiany) oraz zachowania wewn¹trz i na zewn¹trz firmy. Produkty, które dana firma wytwarza lub sprzedaje, musz¹ odpowiadaæ standardom i wartoœciom przez ni¹ wyznawanym. Materia³y komunikacyjne, pocz¹wszy od wizytówek, blankietów firmowych, przez instrukcje obs³ugi oferowanych produktów, reklamê prasow¹ po stronê internetow¹ i prezentacje multimedialne winny posiadaæ jednolity charak ter i jakoœæ odpowiadaj¹c¹ firmie i jej celom. Kolejny element to¿samoœci korporacyjnej to zachowanie pracowników wobec siebie oraz osób kontaktuj¹cych siê 32