Po sąsiedzku

projekt aplikacji mobilnej Gałuszka, Mazur, Żmija Pracownia Projektowania Badań i Interakcji Wzornictwo ASP Katowice 2019/2020 semestr I studia II stopnia

zespół - kto tu za co odpowiada?

Marta Dominika odpowiada za wizualną odpowiada za część aplikacji teksty, opisy

Rozalia Karolina lider grupy, odpowiada za spójność zarządza wykonywanymi całego projektu zadaniami

kato od nowa | odnowa

Nasz pomysł to aplikacja, która pomaga znaleźć małe i lokalne biznesy znajdujące się w okolicy.

Pomyślałyśmy, że dobrze byłoby stworzyć narzędzie konkurencyjne dla dobrze znanych firm i promować niewielkie przedsiębiorstwa, które pod wieloma względami są dużo lepsze.

Czy tylko my te względy zauważamy?

ankieta

Czy cenisz dobrą obsługę w sklepie, sprzedawcę, który potrafi doradzić?

100% odpowiedzi TAK

Masz dosyć tłocznych marketów i zakupów w sieciówkach?

91% odpowiedzi TAK

Chcesz wspierać lokalnych przedsiębiorców?

Co myślisz o apce, która pomaga odszukać lokalne biznesy w jednym miejscu?

97% odpowiedzi CZAD

100% odpowiedzi TAK

Drażni Cię niska jakość dostępnych w supermarketach produktów spożywczych?

95% odpowiedzi TAK

rozmowa

“...Wolę kupić w małym, osiedlowym sklepie, poznać się ze sprzedawcą. To tworzy takie fajne nawyki - spacer rano po bułki, pogawędka w sklepie, pani mi zawsze coś poleci…”

“...Cieszę się, jak mogę kupować polskie produkty w sklepach. Wiadomo, nie za wszelką cenę - ważne są cena i jakość, na to zwracam uwagę. Ale jeśli to mi odpowiada, to zawsze wybiorę polski produkt w lokalnym sklepie, zamiast zagranicznego z obcej sieciówki...”

“...Jak usługi też, to super, bo tak znaleźć krawcową czy sprawdzonego szewca w mieście to nie takie hop - siup.

Nic dziwnego, że ludzie wolą kupić nowe niż oddać do naprawy niewiadomo komu za niewiadomo jakie pieniądze i w ogóle...”

po sąsiedzku - czyli jak?

“blisko! po sąsiedzku to miejsce, w którym mogę się zaraz znaleźć, w każdej chwili”

“tuż obok, tak lokalnie bardzo”

“no sąsiedztwo to taka bliska, bezpieczna okolica, w której czuję się jak u siebie” “po sąsiedzku być z kimś to taka fajna relacja, nie zażyła bardzo, ale serdeczna i dobrze o nią dbać!”

“tak trochę po znajomości, z życzliwością i dozą zaufania” “jest komu dzień dobry powiedzieć, jajko pożyczyć jak braknie albo wiertarkę”

cechy wspólne użytkowników aplikacji ● ● ● ● ● ● ● ●

chcą znaleźć punkty usługowe blisko domu cena nie jest dla nich bez znaczenia zależy im na jakości produktów i usług cenią sobie wzajemne zaufanie z usługodawcą zależy im na kontakcie z lokalną społecznością ważne jest dla nich wspieranie mniejszych przedsiębiorstw nie popierają konsumpcjonizmu wolą naprawiać niż wyrzucać

cechy wspólne użytkowników a funkcje aplikacji ● ● ● ● ● ● ● ●

chcą znaleźć punkty usługowe blisko domu - wyniki wyszukiwania podane według odległości cena nie jest dla nich bez znaczenia - informacje o promocjach, przecenach na tablicy ogłoszeń zależy im na jakości produktów i usług - możliwość poczytania komentarzy innych klientów cenią sobie wzajemne zaufanie z usługodawcą - budując lokalną społeczność buduje się zaufanie zależy im na kontakcie z lokalną społecznością - kontakt przez tablicę ogłoszeń i komentarze ważne jest dla nich wspieranie mniejszych przedsiębiorstw - baza aplikacji obejmuje tylko tego typu biznesy nie popierają konsumpcjonizmu - rozsądne kupowanie w małych, lokalnych sklepach wpisuje się w tą postawę wolą naprawiać niż wyrzucać - możliwość znalezienia usług np. szewc, krawcowa, zegarmistrz

storyboard - perspektywa sprzedawcy

storyboard - perspektywa klienta

Zagrożenia i szanse co może pójść źle?

-

dominacja Google Maps, TripAdvisor mała popularność

jakie mamy rozwiązanie?

-

-

niesprawna baza miejsc nieszczere opinie użytkowników

-

stworzenie nie tylko wyszukiwarki miejsc, ale narzędzia łączącego lokalne społeczności, ułatwiającego kontakt klient - sprzedawca reklama w mediach społecznościowych, wzajemne polecanie, oznaczenie lokali zamieszczonych w aplikacji zachęcenie klientów do rozbudowywania bazy, weryfikacja przez administratorów aplikacji

Zagrożenia i szanse co może pójść świetnie?

-

-

stworzenie mapy zaufanych lokali sprzedażowo - usługowych wsparcie w budowaniu lokalnych społeczności wsparcie lokalnych przedsiębiorców

jak do tego doprowadzimy?

-

współtworzenie aplikacji wraz z użytkownikami

-

możliwość kontaktu przez tablicę ogłoszeń, komentarze, promowanie lokali znajdujących się w okolicy zapewnienie narzędzia do promocji swojego biznesu i kontaktu z klientami

-

Działanie aplikacji - krok I Użytkownik, którego celem jest znalezienie usługi/usługodawcy wybiera odpowiednie miasto oraz synchronizuje lokalizację w której się znajduje.

Działanie aplikacji - krok II Wybiera dział charakteryzujący obszar jego poszukiwań (żywność, dom, zwierzęta), lub po prostu wpisuje pożądane hasło.

Działanie aplikacji - krok III Wyniki pokazują najtrafniej dopasowane pod potrzebę użytkownika miejsca. W jego wyborze pomaga miniatura zdjęcia pokazująca wygląd lokalu, komentarze oraz opinie innych użytkowników.

Działanie aplikacji - krok IV Po wejściu w profil konkretnego punktu usługowego widoczne są wszystkie oceny, uwagi, zdjęcia, opis wykonywanych usług oraz dane kontaktowe.

Działanie aplikacji - krok V Aplikacja umożliwia odnalezienie najdogodniejszej drogi do miejsca docelowego poprzez powiązanie z Google Maps.

Działanie aplikacji - krok VI Użytkownik nie musi logować się do aplikacji jeśli korzysta wyłącznie z wyszukiwarki usług, jednak jeśli chciałby dodać komentarz, ocenić lub wrzucić zdjęcie danego miejsca założenie konta jest wymagane.

Elementy potrzebne do przeprowadzenia badania ● ● ● ●

przygotowanie prototypu aplikacji w programie np. Adobe XD przygotowanie zadań do wykonania moderator badania wybranie i przygotowanie miejsca, w którym przeprowadzone zostanie badanie ● komputer ● ankieta przed i po badaniu

Zadania dla badanego 1.

2.

3.

4.

5.

wyszukaj zakład szewski w pobliżu Twojego osiedla załóż konto w aplikacji dodaj komentarz o jednym z miejsc w aplikacji znajdź informacje na temat godzin otwarcia warzywniaka na Twoim osiedlu znajdź mechanika w Tychach

Ankieta przed i po badaniu przed -

wiek i płeć środek transportu gdzie robi zakupy czy ma jakieś zaufane miejsca usługowe

po -

przydatne/nieprzydatne ładne/brzydkie intuicyjne/nieintuicyjne czy korzystał by na co dzień co najbardziej jest przydatne co najmniej jest przydatne czego brakuje co sprawiło trudność