Sommaire
Ce sommaire présente les thèmes développés dans l’ouvrage de base et les mises à jour à paraître. Il évolue avec les réglementations et les pratiques professionnelles.
1 - CONDUIRE ET MAÎTRISER VOTRE STRATÉGIE DE COMMUNICATION
> L'affichage > La correspondance avec les administrés
> Les spécificités de la communication institutionnelle • La place de la communication dans les collectivités - La communication territoriale - La puissance de la presse des collectivités • Des acteurs multiples • La communication à l'échelon local, départemental ou régional - La répartition des compétences - Les structures intercommunales - La proximité : un enjeu pour toutes les collectivités
> Risques majeurs : les obligations juridiques > La communication en période électorale - Principes fondateurs - Jurisprudence - Conseils pratiques 4 - LA COMMUNICATION EXTERNE
> Comment communiquer ? • Le plan de communication : méthode, processus et évaluation • Fixer les objectifs de la communication - Définir une stratégie de communication - Le projet de la collectivité - Déterminer les axes de communication et les publics visés • Définir l'identité visuelle de la collectivité - Identité et représentation de la collectivité : le logo - Un acte fondateur de l'image - La charte graphique : une identité visuelle à préserver et à vivre • La passation des marchés publics de communication - La notion de marché public - La préparation du marché public : la définition des besoins - Les seuils - Les cahiers des charges - Les procédures de passation • Financer la communication par la publicité - La passation des contrats fondés sur l'abandon de recettes publicitaires - La définition du contenu des contrats fondés sur l'abandon de recettes publicitaires • La gestion des budgets de communication - La définition stratégique des moyens budgétaires consacrés à la communication - L’élaboration budgétaire - La politique des achats de communication - Le contrôle et la maîtrise des budgets - De l'optimisation financière à l'évaluation de la performance 2 - LES NOUVELLES TECHNOLOGIES DANS LA COMMUNICATION TERRITORIALE > Le cadre juridique des sites internet et messageries > L’accessibilité des sites internet territoriaux > De l’internet à l’intranet territorial > Les blogs territoriaux, une voie d’avenir pour les collectivités ? > Les télévisions locales, de l’âge des pionniers à celui de la maturité ? 3 - LE DROIT ET LA DIFFUSION DES INFORMATIONS > La presse territoriale : rédaction et illustrations - Comment créer un bulletin d'informations ? - Le contenu rédactionnel - Le contenu photographique
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> Les piliers de la communication externe : les médias des collectivités • Les supports papier : magazines et dépliants - Le magazine généraliste de la collectivité - Les dépliants thématiques • Un support audiovisuel : la télévision locale et de proximité - Créer une télévision locale - Le poids actuel des télévisions locales dans la communication territoriale - Les enjeux de la télévision numérique terrestre (TNT) • Mettre en place un projet Internet et intranet - Les aspects techniques - Les aspects juridiques > Occuper le terrain, au plus près des habitants • La participation des habitants - Le rôle de la démocratie locale - Comment faire participer les habitants ? • La politique événementielle - Élaboration de la politique événementielle - Typologie des événements - Communiquer autour de l'événement - Annoncer l'événement - Développer les relations publiques • Courriers, invitations et vœux - Le papier à en-tête, symbole de visibilité - Lettres ciblées et invitations - L'indispensable exercice des voeux • Les services aux habitants : accueil, e-administration et bornes multimédias - L'accueil des publics, artisan de l'image - L'e-administration, vecteur de communication • Les objets de la collectivité (la communication par l'objet) • Le marketing territorial : comment favoriser l'attractivité d'un territoire > Utiliser les médias traditionnels locaux, régionaux et nationaux • Les relations presse - La stratégie des relations presse : définition et rôle - Les temps forts dans l'organisation des relations presse - Les interlocuteurs des médias : attaché de presse, élu, porte-parole - Les supports des relations presse • La publicité - La publicité dans les médias privés - Faire sa propre publicité - Comment organiser les relations avec les régies publicitaires ? > Les types particuliers de communication externe • La communication intercommunale - L'intercommunalité, une réalité - La communication intercommunale : obligatoire et nécessaire
Information et commande sur www.weka.fr et au 0800 46 77 36 (n° vert, appel gratuit depuis un poste fixe)
- Portrait chiffré de la communication intercommunale - Spécificités et fonctions de la communication intercommunale - Les outils de la communication intercommunale - Un essor à confirmer • La communication financière - Cadre juridique - Objectifs, calendrier et cible - Les outils et supports de la communication financière - Les clés d'une communication financière réussie - Les nouveaux enjeux de la communication financière • La communication de crise - Qu'est-ce qu'une situation de crise ? - Se préparer à la crise - Comment communiquer pendant une crise ? - Après la crise • La communication sur le développement durable
COMMUNICATION PUBLIQUE
Partagez des expériences innovantes
> Comment communiquer en direction des jeunes ? - Vers plus de pérennité - Le conseil de jeunes, un outil de dialogue 5 - LA COMMUNICATION INTERNE POUR LE PERSONNEL > Comment aborder et organiser la communication interne ? - La communication interne, pour quoi faire ? - La communication interne comme outil de management - La communication interne, facteur-clé d'accompagnement au changement - Quel est le profil du communicant interne idéal ? - L'élaboration du plan de communication interne > Les outils incontournables pour informer en interne • Comment mettre en place un réseau intranet ? • Le journal interne - Le support « fait maison » ou le recours à une agence spécialisée ? - Comment définir son projet éditorial ? - Comment répondre aux attentes du lectorat : comité de rédaction ou comité de pilotage ? - Le contenu du journal : comment s'adresser à ses lecteurs ? • La communication interne de territoire • Les autres outils de communication interne > Comment accueillir les nouveaux agents dans la collectivité ? - Le livret d'accueil - La journée d'accueil - La valise d'accueil - La mise en place d'une charte d'accueil dans les services > Comment faire adopter une nouvelle identité visuelle ? > Communication interne et développement durable
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