Folleto Elite

ELITE CONCIERGE SERVICES b y M E L I Á R E W A R D S A N D Q U I N T E S S E N T I A L LY

Estimado cliente,

Dear Client,

Conseguir su confianza como cliente es nuestro mayor orgullo y mantenerla nuestra prioridad absoluta.

Getting your trust as a guest is our pride, and keeping it, our top priority.

En MeliáRewards valoramos la constancia de clientes exigentes como Usted. Por ello, y como muestra de nuestro más sincero y profundo agradecimiento, nos es grato hacerle entrega de su nuevo estatus MeliáRewards Platinum Elite. Un nivel pensado para que siga disfrutando de los privilegios exclusivos del nivel MeliáRewards Platinum unidos a un concepto de servicios de “concierge”, absolutamente personalizados y avalados por Quintessentially.

At MeliáRewards we value the perseverance of discerning customers like you. Consequently, and as a sign of our deepest and most sincere gratitude to your loyalty, we are pleased to award you the new MeliáRewards Platinum Elite status. This level has been specially conceived so you can enjoy the most exclusive benefits of the MeliáRewards Platinum tier, linked to a concept of personalized concierge services, guaranteed by Quintessentially.

Queremos agradecerle por haber sido el artífice de este proyecto hecho realidad, y por tanto seguiremos trabajando para mantener la calidad de nuestros servicios y su nivel de satisfacción siempre en alto.

You have been the architect of this project and therefore, we will continue working to maintain the quality of our services as well as your highest level of satisfaction.

Esperamos seguir cuidando de sus estancias por muchos años más y continuar poniendo a su disposición todos nuestros hoteles y nuevos destinos para que disfrute de viajes memorables al auténtico estilo MeliáRewards.

We hope you will keep trusting your holidays to Meliá Hotels International for many more years, and hence collecting memorable experiences in the best MeliáRewards style.

Saludos cordiales,

Yours faithfully,

Gabriel Escarrer Julià Fundador y Presidente

Gabriel Escarrer Julià Founder and Chairman

D I S F R U TA D E T U S V E N TA J A S M E L I Á R E WA R D S P L AT I N U M

Y U N S E RV I C I O “ C O N C I E R G E ” D E E L I T E

E N J OY YO U R M E L I Á R E WA R D S P L AT I N U M B E N E F I T S A N D

A P E R S O N A L I Z E D E L I T E C O N C I E R G E S E RV I C E S

C O N C I E R G E S E RV I C E S

MEL IÁR E WA R D S PLATIN UM E LIT E CO N CI E R GE S E RV IC E S

14 Puntos por cada 1€/$ del total de la reserva 14 Pts x €/$ 1 of the total booking

Precios Exclusivos Exclusive Prices

Sorpresa de cumpleaños Birthday surprise

Desayuno gratis para el acompañante 1 Free breakfast for one companion

Wifi gratis Free Wifi

3 bonos de descuento del 20% en estancias 2 3 discount vouchers of 20% off stays

Habitación superior garantizada 3 Superior Room guaranteed

Obtención y uso de puntos: Collection and use of points:

• En estancias en nuestros hoteles 4 • On stays at our hotels

• En servicios dentro de nuestros hoteles • On services within our hotels

• Con nuestras empresas colaboradoras • With our partners companies

• En nuestros Yhi Spa • In our Yhi Spa

1. Válido en tarifa de solo alojamiento · 2. Canjeables durante un año natural · 3. Al hacer el check-in online o a la llegada al hotel según disponibilidad; en la categoría inmediatamente superior a la reservada excluyendo Suite Presidencial · 4. En obtención según promociones en el hotel · 5. Salvo 100% de ocupación · 6. Válido para 2 accesos de Priority Pass en 700 salas VIP del aeropuerto de tu elección a nivel mundial. Consulta en la página de Priority Pass las salas adheridas al programa. · 7. The Level, Red Level, Royal Service y Family Concierge.

“Check in online” exclusivo Exclusive online check-in

Acceso prioritario en “check-in” Priority access at check-in

“Late Check-out“ 5 • En hoteles vacacionales hasta las 14:00 • Resorts: 14:00 • En hoteles de ciudad hasta las 16:00 • City hotels: 16:00

Acceso a las Salas VIP de 700 aeropuertos con Priority Pass 6 Access to the VIP Room at 700 airports with Priority Pass

Acceso a las áreas VIP de nuestros hoteles de las marcas: Meliá, Gran Meliá, ME y Paradisus 7 Access to the VIP areas of our: Meliá, Gran Meliá, ME y Paradisus

C O N C I E R G E S E RV I C E

by Q U I N T E S S E N T I A L LY

1. Only applicable on room only reservations · 2. Can be redeemed in one calendar year · 3. During online check-in or upon arrival at the hotel, to the category immediately above the category booked, excluding the Presidential Suite · 4. When redeeming, according to promotions within the hotel · 5. Except in the event of 100% occupancy · 6. Valid for 2 Priority Pass entries to 700 airpor t VIP lounges of your choice of destination around the world. Check the Priority Pass website for lounges affiliated with the programme. · 7. The Level, Red Level, Royal Ser vice and Family Concierge.

E L I T E C O N C I E R G E S E RV I C E S

ORGANIZACIÓN DEL VIAJE

RESERVAS EN RESTAURANTES

ACCESO VIP

EXPERIENCIAS ÚNICAS

PETICIONES DE URGENCIA

GESTIONES COTIDIANAS

TRAVEL ARRANGEMENTS

RESTAURANT RESERVATIONS

VIP ACCESS

UNIQUE EXPERIENCES

EMERGENCY REQUESTS

DAY-TO-DAY ERRANDS

TRAVEL ARRANGEMENTS

MELIÁ ZANZIBAR

M E L I Á R E W A R D S P L AT I N U M E L I T E

TANTO SI VIAJA POR TRABAJO COMO POR OCIO, NOS OCUPAMOS DE TODOS LOS PREPARATIVOS DE SU VIAJE.

WHETHER YOU´RE TRAVELLING FOR WORK OR FOR LEISURE WE CAN TAKE CARE OF ALL YOUR TRAVEL ARRANGEMENTS.

Sólo por formar parte de MeliáRewards Platinum Elite, podrá disfrutar de los servicios exclusivos de Elite Concierge Services para sus viajes a los hoteles más lujosos y exóticos de Meliá Hotels International. Le ayudamos con toda la organización: puede solicitar la completa gestión de su viaje de principio a fin o tan sólo solicitar recomendaciones de restaurantes en el destino al que haya llegado.

As a MeliáRewards Platinum Elite member, you will enjoy exclusive luxury travel Elite Concierge Services in the most luxurious and exotic exotic hotels leaded by Meliá Hotels International. You can request our assistance with your entire holiday from the beginning to the end, or simply seek exper t advice on restaurants, once you’ve landed.

El servicio exclusivo de “concierge” nos permitirá acompañarle en cada paso del trayecto, siempre que así lo desee. Ponemos a su alcance a los especialistas en viajes de Quintessentially, profesionales con amplia experiencia en gestión de lifestyle y servicios exquisitos. Tanto si busca reservar una escapada de fin de semana para dos, como organizar una importante reunión de negocios o unas completas vacaciones en familia, encontraremos la mejor combinación para usted.

Luxur y travel concierge ser vices will let us be there ever y step of the way, should you wish. Quintessentially Travel Specialists have years of experience in managing lifestyle and luxur y accommodation. You may be looking to book a weekend getaway for two, a high-powered business conference or a full-blown holiday with the family; we will find just the right combination for you.

RESTAURANT RESERVATIONS

GRAN MELIÁ ROME

M E L I Á R E W A R D S P L AT I N U M E L I T E

ABRIMOS LAS PUERTAS DE LOS RESTAURANTES MÁS DEMANDADOS DEL MUNDO PARA USTED.

WE OPEN THE DOORS TO THE WORLD´S MOST IN DEMAND RESTAURANTS FOR YOU.

Elite Concierge Services le ofrece un servicio especial de reserva en restaurantes que le permitirá disfrutar de los establecimientos más exclusivos de todo el mundo así como de los lujosos restaurantes de Meliá Hotels International. Podrá disfrutar de reservas prioritarias y lugares preferentes, gracias a los valiosos contactos que Quintessentially ha establecido con los restaurantes más exclusivos de las principales ciudades en los cinco continentes a lo largo de los años.

Elite Concierge Services offers you an exclusive restaurant booking service, which opens doors both, to the most sought-after dining venues around the world as well as the most luxurious restaurants of Meliá Hotels International. Thanks to the strong contacts and networks Quintessentially has complied over the years you will be able to enjoy priority reservations and preferred seating and ambiance in the most popular and exclusive major city restaurants worldwide.

La recomendación de restaurantes se hace siempre en base a las opiniones de los exper tos asesores de Quintessentially, que los han probado personalmente y que, gracias a Elite Concierge Services, estarán disponibles para usted y ofrecerán sus recomendaciones de acuerdo a sus gustos.

Restaurant recommendations happens to be the most popular type of request for Quintessentially and it is one that has been well honed, by in-house specialists who have tried them personally. Thanks to Elite Concierge Services you will enjoy this service as well as recommendations according to your taste.

onlyinmelia

VIP ACCESS

GRAN MELIÁ PALACIO DE ISORA

M E L I Á R E W A R D S P L AT I N U M E L I T E

ACCESO EXCLUSIVO A LOS MEJORES EVENTOS DE LA ESCENA NOCTURNA MÁS GLAMUROSA, ASÍ COMO A VIP LOUNGES DE AEROPUERTOS INTERNACIONALES DE LA MANO DE PRIORITY PASS Y ÁREAS VIP DE NUESTROS HOTELES.

EXCLUSIVE VIP ACCESS TO EVERY TOP VENUE ON THE ELITE NIGHTLIFE SCENE AS WELL AS VIP ACCESS TO WORLDWIDE AIRPORT LOUNGES THANKS TO PRIORITY PASS AND ACCESS TO OUR HOTELS VIP AREAS.

Gracias a Elite Concierge Services, podrá acceder a eventos tan especiales y codiciados como actos sobre la alfombra roja, preestrenos de cine exclusivos, acontecimientos deportivos, ópera, así como acceder a asientos de primera fila en Pasarelas de Moda y obtener pases para espectáculos con entradas ya agotadas.

Thanks to Elite Concierge Services, you could access to the most exclusive events such as red carpet events, exclusive film premieres, spor ting events and the opera, as well as front-row seats at Fashion Week and a host of sold-out shows.

Además deseamos proporcionar a nuestros clientes relax y descanso a lo largo de todo el trayecto con destino a nuestros hoteles. Es por ello que, como agradecimiento a la fidelidad mostrada a Meliá Hotels International, le obsequiamos de forma gratuita con la exclusiva tarjeta Priority Pass. Esta tarjeta incluye dos accesos para que pueda disfrutar de la tranquilidad de las más de 700 Salas VIP ubicadas en aeropuertos de todo el mundo.

Moreover, we str ive to ensure our customer s have a relaxing and enjoyable stay with us – not just in our hotels, but whilst you are tr avelling to/from them too! As a thank you for your loyalty, we give you a free Priority Pass card with two accesses, that you can enjoy in more than 700 VIP Lounges, located at airpor ts around the wor ld.

Pero esto no es todo, ya que por ser MeliáRewards Platinum Elite podrá acceder a las VIP áreas de nuestros hoteles de las marcas Paradisus, Gran Meliá, ME y Meliá.

But this is not all, as a MeliáRewards Platinum Elite member you will have access to the VIP areas of our Premium Brands, Paradisus, Gran Meliá, ME and Meliá.

UNIQUE EXPERIENCES

M E L I Á R E W A R D S P L AT I N U M E L I T E

DISFRUTE DE EXPERIENCIAS CUYOS LÍMITES SOLO LOS PONE SU IMAGINACIÓN.

ENJOY EXPERIENCES LIMITED ONLY BY YOUR IMAGINATION.

Tanto si va en busca de extraordinarias aventuras como si prefiere darse un capricho con las experiencias más fastuosas durante sus estancias en nuestros hoteles. Nuestra red de contactos por todo el mundo nos permite hacer realidad sus sueños.

Whether you are a thrill-seeker looking for an extraordinary adventure or prefer to indulge in the most lavish and divine experiences during your stays at our Hotels. Our network of contacts across the globe enables us to make your dreams a reality.

Desde lo más excéntrico e inusual, hasta lo más irresistible y exclusivo, le allanamos el terreno: con Elite Concierge Services podrá disfrutar en su viaje de experiencias únicas e inaccesibles que el dinero no puede comprar.

From the rare and extraordinary to the irresistible and divine, we pave the way: with Elite Concierge Services you will be able to enjoy unique and inaccessible experiences that money can’t buy.

ME IBIZA

EMERGENCY REQUESTS

M E L I Á R E W A R D S P L AT I N U M E L I T E

SIEMPRE DISPONIBLES PARA USTED, EN CUALQUIER LUGAR DEL MUNDO.

AT YOUR DISPOSAL WHENEVER AND WHEREVER YOU ARE.

El servicio de “concierge” y gestión de estilo de vida de lujo que ahora le ofrece Elite Concierge Services es un servicio exclusivo. Ante cualquier urgencia o imprevisto de última hora que surja durante su viaje, nuestro equipo le responderá al instante: desde organizar un transporte, encontrar atención médica o una petición de reserva de último momento, nuestros especialistas siempre harán todo lo posible para asistirle en todo lo que esté en su mano.

Elite Concierge Services is an award-winning members-only luxury lifestyle management and concierge service. Our suppor t networks of global offices ensure that there will always be someone on hand to assist you in whatever emergency you may have: from organizing transpor t, finding 24-hour medical services or last minute booking requests, our specialists will always go that extra mile to assist you in whatever way they can.

INNSIDE MADRID SUECIA

DAY-TO-DAY ERRANDS

M E L I Á R E W A R D S P L AT I N U M E L I T E

NOS HACEMOS CARGO DE LOS “RECADOS” COTIDIANOS, PARA QUE USTED DISPONGA DE TIEMPO PARA OCUPARSE DE LO REALMENTE IMPORTANTE: DISFRUTAR DE SU VIAJE.

LET US TAKE CARE OF THE DAY-TO-DAY ERRANDS, SO YOU CAN HAVE THE TIME TO CONCENTRATE ON WHAT’S REALLY IMPORTANT: ENJOY YOUR TRIP.

Elite Concierge Services le ofrece servicios exclusivos pensados para ahorrarle tiempo y ayudarle en las gestiones cotidianas que puedan surgir durante su estancia en los hoteles de Meliá Hotels International: desde buscar niñeras o paseadores de perros, hasta hacer recados y organizar citas.

Elite Concierge Services provides you with exclusive services to save your time and aid you in the day-to-day travel errands that may happen during your stay at the Meliá Hotels International hotels: from sourcing babysitters and dog-walkers to running errands and planning appointments.

Nuestros Elite Concierge responderán ágilmente a sus peticiones y cuentan con una sólida red de contactos: encontraremos a la persona idónea para usted. Ninguna petición es demasiado grande o pequeña para nuestros equipos.

Our Elite Concierge are experienced in dealing with demanding schedules and have established strong relationships and networks to ensure that they are capable of sourcing the person to fit directly into your life. No request is too large or too small for our teams.

THIS IS MY TRYP

GRAN MELIÁ PALACIO DE ISORA - TENERIFE (SPAIN)

GRAN MELIÁ ROMA - ROME (ITALY)

GRAN MELIÁ XIAN - XIAN (CHINA)

GRAN MELIÁ DON PEPE - MARBELLA (SPAIN)

HOTELES RECOMENDADOS FEATURE HOTELS

ME LONDON - LONDON (UK)

ME IBIZA - IBIZA (SPAIN)

PARADISUS CANCÚN - CANCUN (MEXICO)

PARADISUS PLAYA DEL CARMEN - MEXICO

ME CANCÚN - CANCUN (MEXICO)

ME MADRID - MADRID (SPAIN)

PARADISUS PALMA REAL - DOMINICAN REPUBLIC

PARADISUS PRINCESA - VARADERO (CUBA)

MELIÁ LA DÉFENSE - PARIS (FRANCE)

MELIÁ SALINAS - LANZAROTE (SPAIN)

INNSIDE MADRID LUCHANA - MADRID (SPAIN)

INNSIDE DRESDEN - DRESDEN (GERMANY)

MELIÁ JINAN- JINAN (CHINA)

MELIÁ ZANZIBAR - ZANZIBAR (TANZANIA)

INNSIDE MANCHESTER - MANCHESTER (UK)

INNSIDE DÜSSELDORF - DÜSSELDORF (GERMANY)

ELITE CONCIERGE SERVICES De Lunes a Viernes (horario GMT: 10am a 19pm) T. 00 34 91 781 6105 (España) T. 00 44 207 197 2338 (Reino Unido)

From Monday to Friday (timetable GMT: 10am to 7pm) T. 00 34 91 781 6105 (Spain) T. 00 44 207 197 2338 (United Kingdom)

M EL IÁRE WA RDS PLAT I NU M ELI T E