JOIN - La révolution arrive en Belgique!

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Le magazine de la communication mobile qui vous fait faire le plein d’innovation.

La Révolution arrive en Belgique !

JOIN lance ses services en Belgique avec des numéros mobiles belges !

To vos com utes mun vers l’E ications urope au prix du nat ional...

Merci J

n°1 / 12-2014

OIN !

Les pères Noël JOIN : Frank Fischer, Pascal Koster et Claude Lüscher, Managing partners

Vous ne connaissez pas encore JOIN Experience ?

Rejoignez le mouvement !

Pouvoir voyager partout en Europe ou simplement dans le pays d’à côté sans payer de frais supplémentaires exorbitants, les gens l’attendaient depuis longtemps.

JOIN l’a fait.

JOIN Experience est le premier opérateur télécom à proposer les tarifs les plus avantageux pour les personnes qui bougent beaucoup, que ce soit en Belgique ou à travers l’Europe, du petit consommateur au véritable Data addict !

Et si vous ne passez pas constamment les frontières, ne vous en faites pas, JOIN vous propose également un tarif national extrêmement avantageux.

Rejoindre JOIN Experience c’est se distinguer des opérateurs classiques en rejoignant un projet novateur, associant la créativité et la nouveauté aux attentes des clients.

La philosophie de JOIN : créer une véritable communion avec ses clients. Après le Luxembourg, la Belgique !

En les rassemblant autour de ses Experience Centres et ses médias sociaux, JOIN considère ses clients comme les membres d’un projet exclusif, leur offrant disponibilité et service à chaque instant.

Vous trouverez dans cette publication nos offres mobiles, promotions de Noël, mais également de nouveaux smartphones, tablettes et accessoires issus des plus grandes marques. Vous serez surpris du concentré de technologie accessible à des prix si bas.

Rejoignez le mouvement, c’est simple…

That’s the way ! « JOIN, grâce à ses équipes multicuturelles et son concept novateur, va rapidement s’établir dans d’autres marchés. POST Luxembourg s’associe à ce développement de manière active – c’est un vecteur de croissance important à l’international.»

Claude Strasser, CEO de POST Luxembourg.

4 bonnes raisons de changer : LA 4G POUR TOUS « Plus de rapidité, plus de mobilité avec des volumes datas importants inclus dans les offres. Tous les clients JOIN peuvent bénéficier d’un réseau 4G ultra-performant en Belgique et au Luxembourg... sans supplément.

Avec la 4G de JOIN, les clients peuvent surfer à une vitesse comparable à l’Internet de la maison ou du bureau. » Frank Fischer

POURQUOI PAYER JUSQU’À 1 € / MIN POUR UN APPEL VERS L’EUROPE « Chez JOIN, la mobilité est fondamentale que vous appeliez majoritairement en Belgique, vers l’Europe ou en Europe, il y a toujours une solution pour vous.

L’Europe au prix des communications nationales inclus dans nos forfaits. Seulement chez JOIN: les appels entrants sont gratuits en Europe » Pascal Koster

PAS DE MAUVAISES SURPRISES ! « Avec le portail "My JOIN", vous disposez en temps réel de toutes les informations concernant vos consommations. De plus vous pouvez à tout moment ajouter des options mensuelles Voix, SMS, ou Data Europe ou World selon vos besoins. » Sonia Hoffmann

NE PAYEZ QUE CE QUE VOUS CONSOMMEZ EN BELGIQUE OU À L'ÉTRANGER Pas de lien, pas d'abonnement, les formules Pay As You GO vous permettent de bouger sans vous ruiner à partir de 9 cents / min et 7 cents / SMS en Belgique vers tous les réseaux, et seulement 20 cents / min respectivement 7 cents / SMS vers et en Europe.

Claude Lüscher

SOMMAIRE Composez votre plan tarifaire .......................................... 10 Promos téléphones.............................................................. 12

Qui est JOIN ? ........................................................................... 2

Le meilleur réseau ............................................................... 14

C’est déjà Noël pour les belges .......................................... 3

Internet mobile, MiFi stick ................................................. 15

Nos offres en un clin d’œil ................................................... 4

JOIN Cloud .............................................................................. 16

Les petits plus qui font la différence ................................. 5

Notre offre Surface Pro ....................................................... 19

2

Pay As You Go ......................................................................... 6

Smartliving ............................................................................. 20

Jeu concours joinchristmas.com ......................................... 7

Produits bientôt disponibles ............................................. 22

Offres mobiles Flat 4G EU .................................................... 8

Experiences Centres ............................................................ 23

JOIN au p lus proche d e vous : notre m

C’est déjà Noël pour les Belges !

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Nos offres en un clin d’œil JOIN vous propose différents services pour vos besoins en communication et internet mobile ou en Cloud pour accéder ou partager vos données où que vous soyez.

Si dans certaines situations vos besoins venaient à évoluer, même pour une courte période, il existe une série d’options combinables avec vos plans tarifaires.

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Là où la 4G n’est pas encore disponible, vous pouvez toujours surfer très vite via la 3G disponible pour 99,8 % des Belges avec des vitesses pouvant atteindre 21 Mbps. De plus, 86 % de la population est même couverte en 3G+ pouvant atteindre le double de la vitesse de la 3G. La couverture 2G est quasi parfaite pour 99,9 % de la population belge.

De récentes études indépendantes de NetCheck, démontrent que :

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Voir détails et conditions sur le site joinexperience.com ou dans un de nos Experience Centres, v. page 23

« Je suis étudiant et avec mon budget serré, je ne veux pas m’engager sur un forfait mensuel. Pourtant je veux téléphoner, envoyer des SMS et surfer en Belgique et vers mes amis au Luxembourg, France, Allemagne... sans me ruiner.

Avec Pay As You Go, je ne paye que ce que je consomme. » Arthur, étudiant à Arlon

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• 100 SMS en Europe

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Frais d'activation à la souscription d'un contrat sur 24 mois GRATUITS, sinon 10 €

« J’ai choisi l’offre 4G EU S. Aujourd’hui, mon abonnement me correspond totalement, et avec mes 100 MB inclus, je ne suis plus en hors forfait permanent et je peux me connecter sur Facebook et Youtube aussi bien en Belgique qu’au Luxembourg. »

« En tant que lycéenne, j’ai besoin de pouvoir communiquer facilement et pas cher. Le forfait 4G EU M répond à mes attentes ; avec lui je peux whatsapper non-stop avec mes copines et je ne loupe aucune info ni soirée entre filles. »

Charles, étudiant - Arlon

Alice, ultra connectée - Eupen

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• 2 GB en Belgique dont 300 MB en Europe Frais d'activation : INCLUS

« Avec ma grandmère en France, j’ai besoin de l’appeler quelques minutes régulièrement pour me rassurer et prendre de ses nouvelles. J’ai opté pour le forfait 4G EU L ; je peux même lui envoyer des SMS sans me ruiner et lui parler par Skype avec mon 1,5 GB de data. »

« Mes enfants sont éparpillés aux 4 coins de l’Europe pour leurs études ou leur travail.

J’ai choisi le forfait 4G EU XL pour les contacter par appel ou SMS à tout moment. En plus, je suis une web addict et avec mes 2 GB data en Belgique dont 300 MB en Europe, je suis tranquille. »

Mélissa, jeune femme - Messancy

Nadine, mère poule - Habay

1) Appels : jusqu’à 1 000 minutes incluses pour les appels en Europe (y compris Belgique) - 2) SMS : jusqu’à 4000 SMS inclus pour vos SMS en Europe (y compris Belgique) - 3) Conditions d’utilisation des minutes entrantes en Europe : gratuit les 30 premières minutes. À partir de la 31e minute d’un appel entrant en Europe, le tarif de 0,06 € / minute sera facturé. - 4) Gratuits avec l’option 5 € / mois sinon 0,06 € / minute 5) Tarif Family Card à partir du 2e abonnement : pour toute souscription faite du 1er au 31 décembre 2014, non cumulable avec promos de téléphones, le tarif Family Card sera appliqué à partir du 1er abonnement. 6) Tarif standard d’application pour le 1er abonnement hors période de promotion, respectivement avec promos téléphones.

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• 600 SMS en Europe

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« Ma femme et moi adorons voyager à travers l’Europe.

Nous avons changé d’opérateur pour JOIN. Maintenant, nous pouvons appeler en Europe, whatsapper avec nos enfants et chercher des infos sur les destinations sur Internet grâce au forfait 4G XL Addict avec 1 GB de data en Europe inclus. » David et Karine, couple belge à la retraite - Etalle

« J’ai un travail aussi mobile que stressant.

Avec le forfait 4G EU XXL, jai de quoi passer de nombreux appels pros et les appels entrants sont gratuits en Europe. De plus, j’ai le droit à 5 GB de data en Belgique dont 500 MB en Europe pour consulter mes mails, accéder à mon Cloud... » Gilles, commercial investi - Arlon

« Je suis un grand voyageur qui veut rester en contact avec ses proches pour leur raconter exploits et découvertes culturelles.

Le forfait 4G EU 3XL m’offre tout ce que je veux, quand je veux. De plus, avec 1 GB de data en Europe inclus, je peux surfer quasi sans limites et uploader mes vidéos sur Youtube sans me soucier. » Rémi, aventurier aguerri - Martelange

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Composez votre plan tarifaire selon vos envies Découvrez nos options à la carte !

Même si vous avez trouvé le plan tarifaire qui vous convient, il peut arriver que votre situation demande une adaptation particulière. La bonne nouvelle, c’est que nous proposons des options combinables et modulables couvrant en principe toutes les situations possibles dans lesquelles vous pouvez être appelé à vous retrouver.

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Options appels en Europe vers l’Europe

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240 min

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600 min

10 €

20 €

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40 €

Options SMS en Europe vers l’Europe

400 SMS

900 SMS

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Options DATA en Europe

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1 GB

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Options DATA WORLD

50 MB

150 MB

500 MB

1 GB

20 €

50 €

125 €

200 €

Options DATA en national

(en Europe et 60 opérateurs partenaires dans le reste du monde* Frais d’activation : 10 €)

Options appels reçus en Europe Tous les appels entrants(1) en Europe inclus pour 5 € / mois

* Hors Europe, votre appareil doit être connecté à un réseau partenaire pour bénéficier de votre option data roaming World (1) Les appels entrants en Europe sont gratuits pendant les 30 premières minutes par appel. Dès qu’un appel dépasse la durée de 30 minute, le prix de 0,06€/minute sera facturé.

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Ils utilisent nos options... « Jeux en ligne, films, Youtube, Twitter… mon fils n’arrête jamais avec son iPad, il n’est pas seulement connecté non-stop au WiFi à la maison mais l’utilise partout : dans le bus, à l’école… Il est connecté au réseau 4G en Belgique et lorsqu’il rend visite à ses amis au Luxembourg avec l’option data Europe 1 GB pour seulement 30 € / mois, je suis tranquille. »

« Ma mère habite sur la côte belge, nous allons lui rendre visite régulièrement en famille. La route est longue, heureusement les enfants peuvent se connecter au MiFi 4G dans la voiture. Ils font des jeux interactifs et écoutent Spotify en chemin… Avec l’option 5 GB à 30 €, je n’ai pas de soucis à me faire. »

Espace perso MY JOIN Gérez toutes vos options en un clic !

Grâce à “My JOIN” suivez en temps réel vos consommations téléphonique, SMS et data de vos différents abonnements JOIN. Tous les clients JOIN ont à leur disposition directement et gratuitement, un accès personnalisé à leur espace client “My JOIN” pour : • se tenir informé en temps réel de l’état des consommations de leurs flottes téléphoniques, appareils connectés et différents services JOIN, • acheter directement des options et compléter leurs plans tarifaires selon leurs besoins du moment.

L’accès à ce service est gratuit partout dans le monde depuis smartphones, tablettes ou ordinateurs.

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Où que vous soyez, vous sortez couvert JOIN utilise le réseau radio 2G, 3G, 3G+ et 4G de BASE, qui couvre près de 99,9% de la population belge et l’a complété d’une infrastructure de services basée Cloud de toute dernière génération. JOIN et ses partenaires (BASE et POST Luxembourg) investissent continuellement dans les infrastructures au point d’offrir la meilleure qualité de transfert, notamment en ce qui concerne la 4G. Notre réseau performant nous permet de proposer une excellente qualité d’appel, des services innovants, tel que la Visual Voice Mail pour Android ou les services Cloud (v. page 14).

> 99,9 % de la population belge couvert pour vos appels voix et SMS en 2G

> 99,8 % de la population belge couverte par l’Internet mobile 3G

> 86 % de la population belge couverte par l’Internet mobile 3G+

> 56 % de la population belge couverte par l’Internet mobile ultra rapide 4G

Les clients JOIN profitent de tarifs Europe très avantageux dans plus de 40 pays. Les autres pays du monde ont été regroupés dans différentes zones en tenant compte de la mobilité de nos usagers*.

Pensez également à nos options flexibles et modulables (v. page 10).

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Découvrez nos prix zones par zones en détail sur notre site web joinexperience.com ou en vous rendant dans un de nos Experience Centres (v. page 23).

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Restez connecté, tout le temps et partout !

Aéroports, gares, voyages… vous avez envie de surfer, de rester connecté avec vos ami(e)s, votre famille via les réseaux sociaux et avoir un accès à tout moment et partout à vos données dans le Cloud de JOIN !

Grâce au MiFi 4G (Mobile Wifi Hotspot) qui se connecte sur les réseaux ultra-rapides 3G+ et 4G de JOIN et sur lequel peuvent se connecter jusqu’à 32 appareils, vous accédez aux fonctionnalités web, où que vous soyez.

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Vos documents sont automatiquement synchronisés entre tous vos supports : mobiles, tablettes, ordinateurs.

Pour les clients résidents, une adresse au choix (xxx@joincloud.me) et pour les clients Office OX et Cloud Offce Microsoft, un domaine au choix inclus.

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Comprend 1 carte SIM JOIN avec 300 MB pour accéder à vos fichiers et emails partout en national 2 GB pour le backup de vos appareils 10 GB OX Drive 10 MB de Linux Web hosting pour héberger votre propre site web Antispam et antivirus Pour les utilisateurs exigeants

L’offre Cloud For The Crowd doit être activée avec un abonnement Flat ou Pay As You Go EU / LUX sur 24 mois.

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De plus, JOIN offre avec OX une solution compétitive à Office 365 basée sur une plateforme Open source. » Yi Ran

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Avantages solutions gestion • Entre 1 et 5 GB de stockage pour vos e-mails par utilisateur avec possibilité de partager librement le volume de stockage total entre vos utilisateurs • Calendriers et carnet d’adresses intégrés • Accès à JOIN MailXchange depuis votre smartphone

Avantages dossiers partagés • Dépôt de données centralisées dans notre data center ultra sécurisé au Luxembourg • Accédez aux versions les plus récentes de vos documents grâce à OX partout au monde

Avantages messagerie et réseaux sociaux • Intégrez et gérez vos comptes e-mails existants tels que Outlook.com (Hotmail) , Yahoo • Recevez les données de contacts Facebook, Twitter… directement dans vos carnets d’adresses

, et Gmail

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Avantages Office • 1 nom de domaine au choix inclus (.com, .org, .biz, .info, .mobi, .name, .net) • 1 GB de Microsoft Web hosting pour héberger votre propre site web avec logiciel pour créer vos propres pages web • CakeMail pour lancer des campagnes d’e-mailing jusqu’à 1000 adresses

Avantages Sécurité • Anti-spam étendu et protection antivirus inclus • Administration simplifiée grâce au nouvel outil d’administration JOIN • Accès hors ligne à vos e-mails

Tous nos prix affichés sont en €, avec TVA belge de 21% incluse. L’offre JOIN Office MS et OX Pay As You Go doit être activée avec l’abonnement Pay As You Go EU ou LUX (détails p.8-9).

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