Wij staan altijd voor u klaar

HEVO heeft een team van ouderenadviseurs die u met raad en daad kunnen bijstaan. Het team bestaat uit 11 goed opgeleide vrijwilligers. Een eerste contact kunt u leggen via de telefoon of via e-mail.

Telefonisch: bel met het nummer 06 – 53 27 90 98. Spreek duidelijk uw naam en telefoonnummer in en u wordt zo snel mogelijk teruggebeld door een ouderenadviseur. U kunt ook een mail sturen naar ouderenadviseurs@hevorosmalen.nl. Zet in uw mail ook het telefoonnummer waarop u bereikbaar bent. Eén van de ouderenadviseurs neemt dan zo snel mogelijk contact met u op.

De ouderenadviseurs zijn bekend met allerlei regelingen en voorzieningen op het terrein van wonen, welzijn, zorg, inkomen en vervoer. Ook zijn er een aantal ouderenadviseurs, die zich specifiek bezig houden met het invullen van uw jaarlijkse aangifte van de inkomstenbelasting en met de toeslagen. Na het eerste telefonische contact wordt, als dat nodig is, met u een afspraak gemaakt bij u thuis.

De ouderenadviseur gaat met u op zoek naar het juiste antwoord op de vraag. Dat kan over van alles gaan. Bijvoorbeeld een Wmo aanvraag bij de gemeente, huishoudelijke hulp, een goed gesprek, een vervoersvoorziening, bezoek van de Zonnebloem, activiteiten in de buurt, aanpassingen in uw woning, hulp bij het omgaan met het verlies van een dierbare, diverse financiële regelingen, doorverwijzing naar professionele hulp, en ga zo maar door. Zo nodig gaan we samen op zoek naar de juiste informatie.

De ouderenadviseurs luisteren en vragen door om de vraag duidelijk te krijgen. Zij informeren, adviseren en stimuleren u om gebruik te maken van regelingen en voorzieningen. Daar waar nodig zullen zij u ondersteunen bij het aanvragen.

Hebt u geen directe vraag maar wel behoefte aan een luisterend oor omdat u eenzaam of verdrietig bent, of wilt u iets anders bespreken, ook dan kunt u een gesprek aanvragen met een ouderenadviseur.

Onze ondersteuning is kosteloos, onafhankelijk en alle gesprekken zijn vertrouwelijk. Zonder uw toestemming delen wij geen informatie met anderen. Wij zijn er niet alleen voor de leden van HEVO, maar alle senioren van Rosmalen kunnen ondersteuning krijgen van een ouderenadviseur van HEVO.

Kortom: De ouderenadviseurs staan altijd voor u klaar.