van cybersecurity

Vlaams-Brabantse ondernemingen achterop op vlak van cybersecurity

De grote meerderheid van Vlaams-Brabantse ondernemingen loopt achter op cybersecurity en digitalisering. Dat leert de analyse na twee jaar Voka DigiScan. In dit artikel vatten we de tien belangrijkste vaststellingen samen.

Ook al zijn kleinere bedrijven in vergelijking met grotere net iets minder vaak het doelwit, de aangerichte schade is proportioneel wel groter.

Hoe ver staat jouw bedrijf op vlak van digitale ontwikkeling?

Scan de QR-code en vul de Digitale Quick Scan in. Vergelijk jouw score ten opzichte van sectorgenoten en andere relevante kmo’s. Je ontvangt ook concrete tips om de digitale competitiviteit van jouw bedrijf te versterken én je krijgt advies op maat via een persoonlijk opvolggesprek.

1 op 8 bedrijven in Vlaanderen werd vorig jaar getroffen door een cyberaanval. Toch heeft maar 40% van de ondernemingen een digitale beveiligingsstrategie.

De afgelopen twee jaar vulden meer dan duizend Vlaamse ondernemingen de DigiScan van Voka in. Hiermee analyseerden ze hun eigen digitale maturiteit. Tegelijkertijd leerden ze verbeterpunten kennen.

De DigiScan toont aan dat er nog veel werk aan de winkel is. Het gemiddelde maturiteitsniveau van Vlaamse ondernemingen bedraagt 2,54 op 5. De mediaan ligt daarbij nog een stuk lager. 71 procent scoort onder de 3 op 5. Dit duidt op een matige digitaliseringsgraad. We zien ook dat dienstenbedrijven duidelijk digitaal meer matuur zijn. Het verschil tussen beide is vooral zeer groot op vlak van strategie en klanten/ leveranciers. Deze verschillen kan je grotendeels herleiden tot het gegeven dat productiebedrijven vaak minder klantgericht zijn en meer worstelen met het vinden van het juiste businessmodel. Dienstenbedrijven zijn vaak ook wendbaarder.

25% van de ondernemingen die de scan hebben ingevuld, kan je ook categoriseren als exportintensief. (Een bedrijf is exportintensief als het meer dan 20% van de omzet uit export haalt). Ook zij zijn matuurder dan de gemiddelde onderneming. Dat staat trouwens los van de grootte van de onderneming. Dat is ook in lijn van de verwachtingen. Ondernemingen die exporteren of meer blootgesteld worden aan internationale concurrentie, zijn doorgaans innovatiever. Het verbaast dan ook niet dat ze meer inzetten op digitale transformatie. Digitalisering

Vragen over digitalisering? Boek je afspraak met onze adviseurs!

Onze adviseurs helpen je op weg bij het ontwikkelen van je eigen digitale strategie. Scan de QR-code en plan een afspraak in met Roel, Ulrich of Melissa.

Roel Raymaekers, roel.raymaekers@voka.be Melissa Sente melissa.sente@voka.be

Ulrich Petré, ulrich.petre@voka.be

10 vaststellingen

Op basis van de data die de bedrijven invulden, kunnen we heel wat vaststellingen doen. We beperken ons tot 10 opmerkelijke vaststellingen

1. Digitale kloof tussen grote en kleine ondernemingen blijft groot

Ten eerste zien we dat de digitale kloof tussen grote en kleine ondernemingen groot blijft. Dat is jammer genoeg ook in lijn met indicatoren uit andere studies.

De categorie met de grootste ondernemingen steekt hier duidelijk met kop en schouders bovenuit.

Ondernemingen in de categorie van 10-25 ondernemingen scoren ook opmerkelijk goed. Maar dat is grotendeels omdat we in deze categorie opmerkelijk veel dienstenbedrijven tellen.

2. Duidelijke strategie en actieplan blijven vaak achterwege

We zien ook dat een duidelijke strategie en actieplan vaak achterwege blijven bij onze Vlaamse ondernemingen. Wat opvalt is dat bijna 60% van de bedrijven geen gedocumenteerde strategie heeft. Dat is toch wel zorgwekkend, zeker als je weet dat dit een belangrijke randvoorwaarde is om te starten met digitale transformatie.

Ook enigszins zorgwekkend is dat bijna 7 op de 10 nog geen concreet actieplan heeft. In het ideale scenario heeft men een duidelijk actieplan met concrete termijnen, KPI's en verantwoordelijken per project. We zien dat dit helaas slechts het geval is bij een zeer kleine minderheid. We zien wel een positieve tijdsevolutie. Beide percentages rond het ontbreken van strategie en actieplan blijken af te nemen over de tijd heen.

3. Externe evoluties onvoldoende opgevolgd

We kunnen ook vaststellen dat het merendeel van de ondernemingen onvoldoende rekening houdt met externe evoluties. Dat kan gaan over markttrends, technologieën zoals blockchain, artificiële intelligentie, nieuwe businessmodellen of concurrenten.

Maar liefst 43% van de ondernemingen volgt trends en technologieën niet actief op. Wat dan wel weer positief is, is dat 3 op de 10 toch actief technologische evoluties binnen en buiten de sector opvolgt, en dus ook over het muurtje kijkt bij andere ondernemingen of organisaties.

4. Kleine minderheid heeft vast budget voor digitale transformatieprojecten

Als we het hebben over budgetten, zien we dat slechts een kleine minderheid echt een vast budget heeft toegewezen aan digitale transformatieprojecten.

Dat is ook positief gelinkt met de bedrijfsgrootte. Het zijn dus vooral de grotere ondernemingen die een jaarlijks budget reserveren. Vaak gaat het over een percentage van de omzet. In de cijfers zien we dat ongeveer 1 op de 5 op dit moment daar geen budget voor heeft voorzien. In de meeste cases worden eventuele middelen ook ad hoc toegewezen.

5. Rollen en verantwoordelijkheden rond digitalisering onvoldoende gedefinieerd

Een andere vaststelling is dat rollen en verantwoordelijkheden rond digitalisering bij het gros van de ondernemingen onvoldoende zijn gedefinieerd. Nochtans is het zeer belangrijk om dat wel te doen om het succes van alle digitaliseringsprojecten te verhogen.

Ook het aanstellen van een eindverantwoordelijke is belangrijk.

6. Te weinig aandacht voor menselijk kapitaal

De meeste ondernemingen besteden ook nog te weinig aandacht aan het menselijk kapitaal of het aanwezige talent in de onderneming. We zien dat minder dan de helft van de ondernemingen opleidingsplannen heeft voor zijn personeel, wat nochtans cruciaal is binnen digitale transformatie. Bij slechts 6% van de ondernemingen is er een gepersonaliseerd trainingsplan. We zien echter wel dat deze cijfers positief evolueren over de jaren heen. 7. Meerderheid heeft analoge en digitale verkoopskanalen, maar gebrek aan omnichannel

Een andere vaststelling is dat de meeste bevraagde ondernemingen wel analoge en digitale verkoopskanalen hebben om te interageren met hun klanten, maar geen omnichannelbenadering hebben waarbij beide kanalen op elkaar zijn afgestemd.

Wat de online interactie met klanten betreft, zien we dat 41% wel een website heeft met enkel wat contactinformatie. Daarentegen biedt 8% zijn producten aan via een digitaal platform met een uitgebreide klantenondersteuning.

We zien ook dat er bij 4 op de 10 geen enkele afstemming tussen beide kanalen is. Nochtans is dit belangrijk voor een vlotte en aangename klanteninteractie.

8. Cybersecurity blijft cruciaal aandachtspunt

Cyberveiligheid blijft een heel belangrijk aandachtspunt. We blijven hier hameren op het belang hiervan, maar toch zien we dat nog steeds 6 op de 10 ondernemingen geen digitale beveiligingsstrategie hebben. Nochtans leert de meest recente CS-barometer dat 1 op de 8 ondernemingen in Vlaanderen vorig jaar getroffen werd door cyberaanvallen. In de data zien we ook dat het vooral kleinere ondernemingen zijn die onvoldoende werk maken van beveiligingsmaatregelen. Dit baart ons zorgen. Want ook al zijn ze in vergelijking met grotere ondernemingen net iets minder vaak het doelwit, de aangerichte schade is proportioneel wel groter.

9. Nog steeds veel manueel datawerk

Op vlak van data zien we dat er nog steeds veel manueel gebeurt. Hier zien we bijvoorbeeld dat slechts in 1 op de 3 ondernemingen data automatisch worden verzameld. Bij de grootste ondernemingen gaat het wel over meer dan 1 op 2. Hier merken we op dat bijna 50% van de ondernemingen inzichten verwerft op basis van rapporten die manueel worden opgesteld. Wat wel positief is, is dat ongeveer 30% van de ondernemingen wel automatisch inzichten verwerft op basis van data, wat toch wel een hoog percentage is.

10.Ook bij productiebedrijven zien we ten slotte dat hun processen ook nog grotendeels manueel worden opgevolgd

Ook bij productiebedrijven stellen we vast dat hun processen nog grotendeels manueel worden opgevolgd. De cijfers tonen aan dat dit nog steeds geldt voor meer dan 7 op 10 productiebedrijven.

Meteen aan de slag? Volg het gratis webinar Digitale Roadmap

Dinsdag 4 oktober 2022 van 14 - 16 uur

Hoe neem je de stap van digitale strategie naar concreet actieplan? In deze gratis webinar bezorgen we je handvaten en frameworks om je digitale roadmap uit te tekenen en zo jouw digitale strategie naar een logische planning met concrete stappen te vertalen. Scan de QR-code voor meer info. Digitalisering

Eerste private 5G-netwerken helpen bedrijven innoveren

5G is essentieel voor de concurrentiekracht van België. De grote versnelling in de interesse voor 5G stemt optimistisch. En nu de licenties zijn toegekend, kan 5G België helpen om zijn sleutelpositie in Europa te behouden.

5G is een echte innovation driver. Elke sector zal toepassingen voor 5G zoeken én vinden. In de praktijk vormt vooral 5G-MPN (Mobile Private Network) voor bedrijven een groot voordeel. Daarbij maken ze op een private site – zoals een bedrijfsterrein of een productiehal – gebruik van een lokaal 5G-netwerk om een locatie van dekking te voorzien. Een MPN biedt nog meer voordelen dan het publieke netwerk. Het bedrijf heeft de volledige controle over het eigen netwerk. Er is geen interferentie en nog minder latency. Het belangrijkste voordeel is echter dat alle data on-site blijven.

Eerste Belgische 5G-MPN

België is rijk aan sectoren die early adopters zijn van nieuwe technologie, zoals de maakbedrijven, de logistiek, de gezondheidszorg en de publieke sector. Daar heeft MPN een echte toegevoegde waarde als enabler van innovatie. Proximus zette een MPN op bij het logistieke testcentrum Fabriek Logistiek in Gent, waar bedrijven via 5G experimenteren met nieuwe toepassingen, zoals magazijnapparatuur, orderpicking, slimme brillen, scanners, drones, enzovoort. Het eerste Belgische 5G-MPN zette Proximus op voor A6K in Charleroi, een netwerkorganisatie voor technologiebedrijven. Niet toevallig want 5G is cruciaal in de transitie naar Industrie 4.0.

Groei in MPN in België en Europa

De vraag naar 5G-MPN is niet marginaal. Wereldwijd zijn er al 600 MPN’s in gebruik. Op Europees niveau deelt België de vierde plaats met Oostenrijk. Proximus heeft intussen al vier MPN’s geïnstalleerd en er komen er dit jaar nog andere aan. Het belang daarvan ligt, naast de connectiviteit, in het aanbieden van de servicelaag die bij veel MPN-usecases een noodzaak is. In parallel wordt er actief gewerkt op 5G slicing, waarmee een zuiver publiek netwerk virtueel opgedeeld wordt in meerdere subnetwerken en een toepassing, bv. voor de hulpdiensten tijdens een evenement, een deel van de bandbreedte - een ‘slice’ - toegewezen krijgt op het publieke 5G-netwerk.

5G en drones as a service

In de Antwerpse Haven werkt Proximus aan ‘D-Hive’, een project rond autonome dronevluchten as a service, met 5G als onderliggende technologie. De drones zullen tijdens inspectievluchten onder meer olievlekken en andere vervuiling opsporen in de dokken.

Ecosysteem

Proximus biedt 5G-diensten aan vanuit een ecosysteem. Het betekent dat we een complete, end-to-end value proposal uitwerken, met niet alleen 5G, maar ook advies om het project van de klant uit te werken, de nodige oplossingen en diensten om het tot leven te brengen en servicemanagement na zijn implementatie. Om al die domeinen af te dekken, is het cruciaal om een ecosysteem van partners te bouwen.

Het belang van een MPN ligt, naast de connectiviteit, in het aanbieden van de servicelaag die bij veel MPNusecases een noodzaak is.

5G kan worden ingezet om efficiënter te werken en nieuwe businessmodellen te ontwikkelen.

Wil u als organisatie een nieuwe case uittesten zodat u de voordelen van 5G zelf kan ervaren?