WIT-GELE KRUIS

Wit-Gele Kruis blijft innoveren

Ze zijn dagelijks met circa 14.000, de West-Vlamingen die uitkijken naar een bezoekje van hun verpleeg- of zorgkundige van het Wit-Gele Kruis (WGK). De vzw is al meer dan 80 jaar een vaste waarde in het Vlaamse zorglandschap, die graag ook vernieuwend werkt. Dat blijkt onder meer uit pilootprojecten met ‘smart glasses’ voor verpleegkundigen.

Digitalisering helpt bij kwalitatieve zorgverstrekking aan huis

West-Vlaanderen was in 1938, na Oost-Vlaanderen, de tweede met een provinciale Wit-Gele Kruisafdeling. “Door de jaren heen zijn er overal in Vlaanderen provinciale afdelingen ontstaan”, legt Katalien Dendooven, algemeen directeur van Wit-Gele Kruis West-Vlaanderen, uit. “Elke afdeling werkt volledig autonoom en wordt ondersteund door het overkoepelende Wit-Gele Kruis Vlaanderen. Via maandelijks overleg op verschillende niveaus werken de verschillende provincies wel nauw met elkaar samen.”

In West-Vlaanderen heeft de organisatie circa 1.500 mensen op de payroll, waarvan 200 in een ondersteunende functie (hr, IT, boekhouding, administratie, kwaliteitscontrole,…). Alle anderen zijn verpleeg- en zorgkundigen die bij

patiënten langsgaan om die mensen optimaal te verzorgen. De schaalgrootte van de organisatie biedt middelen om te investeren. Zo gaan de thuisverpleegkundigen al meer dan 15 jaar dagelijks op pad met een EVD (Elektronisch Verpleegdossier), waarin ze op elk moment het patiëntendossier kunnen raadplegen en aanvullen. 5 jaar geleden kreeg de organisatie een e-health-award voor het online platform dat nu ‘Mijn thuisverpleging’ heet. Daarop kunnen ook artsen en patiënten het zorgdossier raadplegen.

Smart glasses Innovatie is voor het Wit-Gele Kruis altijd een speerpunt geweest, zo blijkt ook uit een pilootproject dat nu loopt. “Eerst in Kortrijk en nu in Torhout gaan een aantal jonge verpleegkundigen op pad met ‘smart glasses’, ontwikkeld bij het Antwerpse Iristick. Als ze bijvoorbeeld bij een patiënt komen met een complexe wonde, kunnen ze ondersteuning vragen van een meer ervaren iemand, die vanop afstand letterlijk door de bril van de verpleegkundige kan kijken om assistentie te bieden. Medewerkers die het systeem al konden proberen, zijn er laaiend enthousiast over.”

Vernieuwing moet niet per se altijd hoogtechnologisch zijn. “We hebben een eindejaarsstudent van een Antwerpse hogeschool aan het werk gezet om een slim opberghulpsysteem te ontwikkelen voor in de wagens van onze verpleegkundigen. Bedoeling is dat ze in een handomdraai altijd de (medische) spullen vinden die ze nodig hebben, met een logische rotatie waarbij de laatst geleverde spullen pas het laatst worden gebruikt. Als de student daar een concept voor kan bedenken, besteden we de productie daarvan uit aan een gespecialiseerd bedrijf.”

Zulke projecten kun je nooit opzetten als organisatie alleen. Daarom streeft het Wit-Gele Kruis ook in de toekomst naar een nauwer contact met andere bedrijven. Dat kan onder meer bij Voka. “We zijn lid geworden van Voka, vanuit de overtuiging nog veel te kunnen leren van andere sectoren. Op dit moment zijn we bijvoorbeeld nog geen uitgesproken ‘groene’ organisatie, omdat een volledige overstap naar elektrische wagens budgettair niet zo evident is. We experimenteren wel met e-bikes en e-scooters, uitgerust met grote fietszakken om alle verpleegkundig materiaal in op te bergen. Alleen kan je niet elke dag van je mensen eisen om zich zo te verplaatsen. Patiënten zouden vermoedelijk vreemd opkijken als hun verpleegkundige in regenweer drijfnat bij hen over de vloer komt.”

Warme werkgever Jaarlijks doen zowat 500 studenten verpleegkunde hun stage bij WGK West-Vlaanderen. Dat vertaalt zich niet altijd in een even grote instroom. “De vraag naar verpleegkundigen is veel groter dan het aanbod. Toch blijven veel (jonge) mensen voor ons kiezen. Wij staan bekend als een warme werkgever, die veel voor zijn mensen organiseert, zoals een familiedag, een personeelsfeest of sport op het werk. Dat helpt allemaal, maar ook voor ons is het een enorme uitdaging om goede profielen aan boord te krijgen.” (BVC - Foto’s Kurt)

Langdurige relatie

Thuisverpleging is sowieso een aparte ‘stiel’ binnen de witte sector, vindt Katalien Dendooven. “Het ligt je, of helemaal niet. Je krijgt sowieso veel dankbaarheid van de patiënten. Je bent bij hen te gast en bouwt er een langdurige relatie mee op. Door het dagelijkse contact word je voor die mensen gevoelsmatig minstens even belangrijk als een familielid. Dat is iets om te koesteren.”

“Onze thuisverpleegkundigen zijn voor hun patiënten gevoelsmatig minstens even belangrijk als een familielid.”

— KATALIEN DENDOOVEN

www.witgelekruis.be