TALENT MANAGEMENT

“Talent management begint vóór mensen eff ectief in dienst zijn. ” Kelly Leirs

Baltimore Aircoil Company investeert in Talent Management

“We zorgen voor een werkomgeving waarin iedereen zich kan ontwikkelen”

Al een aantal jaren is de vraag van bedrijven naar talent groter dan het aanbod. Het rekruteren - maar zeker ook het behouden - van goede medewerkers is hierdoor voor bedrijven een grote uitdaging geworden. Baltimore Aircoil Company (BAC), een typisch metaalverwerkend bedrijf uit Heist-op-den-Berg, zet daarom al vele jaren intensief in op talent management. “We kiezen heel bewust voor een zeer duurzaam HR-beleid”, zegt Wouter Rosiers, Director of Human Resources EMEIA. “Het is onze bedoeling om de kwaliteiten van al onze medewerkers optimaal te benutten. Iedereen krijgt de kans om zich te ontwikkelen en om te groeien binnen de functie of binnen het bedrijf.”

Baltimore Aircoil Company, een onderdeel van de groep Amsted Industries, is een van oorsprong Amerikaans bedrijf dat sinds 1968 een vestiging heeft in Heist-op-den-Berg. In totaal telt het bedrijf tweeduizend medewerkers, waarvan er 320 aan de slag zijn in Heist-op-den-Berg. Ondanks die omvang doet de bedrijfsnaam bij veel mensen niet direct een belletje rinkelen. “We zijn niet het bedrijf met de grootste naamsbekendheid”, vertelt Wouter Rosiers. “Dat komt omdat we op vele plekken met onze producten aanwezig

Wil je goede mensen behouden, dan moet je hen permanent laten voelen dat je in hen gelooft en investeert.

Wouter Rosiers De jongste maanden hebben we wereldwijd een zeer actieve rol gespeeld in de farmaceutische industrie bij het bewaren van de coronavaccins.”

zijn, maar vaak zeer weinig zichtbaar. We ontwikkelen, produceren en distribueren koeltorens en industriële koelsystemen. Met onze innovatieve oplossingen voor verdampingskoeling en warmteafvoer voor een breed scala aan industrieën zijn we een wereldleider in onze sector. Wanneer je een bezoek brengt aan het Louvre, het Wembley-stadion of – wat meer in de buurt – het shopping center in Wijnegem, dan maken onze toestellen deel uit van de airconditioning. Koop je voedingsproducten, dan is de kans zeer groot dat onze producten zorgden voor de koeltechnische oplossing tijdens de productie of bewaring. En de jongste maanden hebben we wereldwijd een zeer actieve rol gespeeld in de farmaceutische industrie bij het bewaren van de coronavaccins.”

Uitdagende functies

Omwille van de wat mindere naamsbekendheid is een goed HR-beleid voor Baltimore Aircoil Company zeer belangrijk. “We moeten aan potentiële medewerkers tonen dat we binnen ons bedrijf voor elk (technisch) profiel zeer uitdagende functies in de aanbieding hebben”, legt Wouter Rosiers uit. “We zijn aan de basis nog steeds een echt metaalverwerkend bedrijf. Dat betekent dat we in productie heel wat technische mensen nodig hebben die kunnen lassen, monteren en machines bedienen. Maar we onderscheiden ons dankzij het feit dat we zowat alles op maat van de klant produceren. Hierdoor voeren onze technische mensen zeer weinig repetitieve handelingen uit en krijgen onze ingenieurs voortdurend nieuwe vraagstukken om op te lossen.”

Branding

“Om de juiste doelgroepen te bereiken en de nodige instroom te verzekeren, optimaliseren we voortdurend onze branding”, vertelt Kelly Leirs, HR Business Partner. “We werken samen met scholen in de regio, leggen contacten bij hogescholen en universiteiten en stellen BAC voor bij studentenverenigingen. Dat is nodig, want talent management begint vóór mensen effectief in dienst zijn. Het is belangrijk dat we de juiste mensen bereiken en aantrekken. We zoeken niet enkel sterke profielen met de juiste kennis en ervaring, de mensen moeten ook binnen ons bedrijf en binnen onze bedrijfscultuur passen. Actief rekruteren kost tijd en moeite en is een investering die niet altijd onmiddellijk resultaat oplevert. Maar we zien wel dat – wanneer we erop blijven inzetten – dit op langere termijn vruchten afwerpt.”

Waarden

Eens de juiste profielen aangeworven zijn, begint het werk pas echt. “Wil je vandaag als bedrijf goede mensen behouden, dan moet je hen permanent laten voelen dat je in hen gelooft en investeert”, vervolgt Wouter Rosiers. “De opportuniteit om te blijven groeien in persoonlijke en professionele vaardigheden zorgt voor motivatie en engagement. Als HR-dienst moeten we onszelf daarom permanent heruitvinden. We moeten ons steeds afvragen of we nog goed bezig zijn en waar nodig onze inspanningen en programma’s bijsturen. Bij BAC willen we uiteraard dat onze medewerkers presteren, maar het is minstens even belangrijk dat ze zich goed voelen en geëngageerd zijn. En we focussen hierbij op iedereen binnen onze organisatie, zodat elke medewerker de kans krijgt om zich verder te ontwikkelen in functie van onze waarden. Deze zijn: toon moed, stimuleer innovatie, neem verantwoordelijkheid en verdien vertrouwen. Onze waarden weerspiegelen wie we zijn en hoe we samenwerken als een team van gepassioneerde en professionele individuen. En dit zijn meer dan principes, het is hoe we dagelijks met elkaar omgaan.”

Onze toestellen maken deel uit van de airconditioning van het Louvre, het Wembley-stadion of het shopping center in Wijnegem.

Opleidingen en evaluaties

Binnen Baltimore Aircoil Company krijgt iedere medewerker de kans om deel te nemen aan opleidingsprogramma’s, zowel gericht op de huidige functie als op latere doorgroeimogelijkheden. “Elke medewerker zit ook jaarlijks samen met zijn leidinggevende voor een evaluatie”, vult Kelly Leirs aan. “Bedoeling van dit gesprek is even terugblikken, maar vooral vooruitkijken. Waar wil de medewerker naartoe met zijn of haar carrière? Wil hij binnen dezelfde functie blijven of is die persoon toe aan een nieuwe uitdaging binnen het bedrijf? Er wordt van onze werknemers verwacht dit gesprek goed voor te bereiden, waardoor het ons een goed inzicht geeft over de verwachtingen van onze mensen. Hierdoor weten we wat mensen willen en hebben we de kans om - waar mogelijk - op die ambities te anticiperen. Naast die formele evaluatie is het uiteraard ook van belang dat er regelmatige opvolgmomenten zijn, zowel tussen managers en hun teams als vanuit HR. Open communicatie is hierbij cruciaal!” Een andere nuttige tool is de personeelstevredenheidsenquête die BAC op regelmatige tijdstippen laat uitvoeren. “Dankzij deze enquête houden we permanent de vinger aan de pols”, weet Kelly Leirs. “We communiceren ook telkens heel transparant over de resultaten, omdat op die manier initiatieven op de werkvloer ontstaan om situaties te veranderen of te verbeteren. Want tevredenheid is een gedeelde verantwoordelijkheid: mensen mogen aangeven dat iets minder goed is - graag zelfs - maar ze moeten mee op zoek gaan naar de oplossing.”

Opportuniteiten

“Door deze gesprekken en enquêtes komen we niet voor verrassingen te staan”, vult Wouter Rosiers aan. “Interne promotie is zeer belangrijk binnen ons bedrijf. En door tijdig te polsen naar de verwachtingen van mensen, kunnen we proactief inspelen op opportuniteiten en mensen – met behulp van de juiste bijscholingen en opleidingen - alvast voorbereiden op de nieuwe uitdaging binnen het bedrijf. We proberen ook altijd uit te gaan van de sterktes van mensen. Wanneer iemand een ambitie toont waarvan we denken dat die te hoog gegrepen is, gaan we steeds het gesprek aan. Op die manier kunnen we de angel er dikwijls uithalen en iemand een andere – betere – richting opsturen. Dankzij deze aanpak hebben we een zeer goede retentie en kunnen we mensen een duurzame werkomgeving aanbieden. Een omgeving waarbinnen ze zich heel goed voelen.”

Baltimore Aircoil versterkt zijn HRbeleid ook via deelname aan het Lerend Netwerk HR en het Lerend Netwerk Learning & Development bij Voka. Ook interesse om je HRnetwerk te vergroten en je te laten inspireren door collegaHRprofessionals?

Meld je snel aan bij hanne.vanlaer@voka.be of leen.vandenbrande@voka.be.