6 minute read
DUBBELLEVEN
Door corona zijn velen het jongste jaar aan het wandelen geslagen. Ook Anna Demuylder van HolonCom heeft sinds maart vorig jaar talloze kilometers gestapt, al had de wandelmicrobe haar twee jaar eerder al goed te pakken. ‘Voor mij is het de ideale manier om het hoofd even echt leeg te maken’, merkt ze.
door Jan Van de Poel fotografie Vincent Callot
‘Om rust in de natuur te vinden, hoef je in Antwerpen helemaal niet ver te gaan. Het Brilschanspark is daarvoor bijvoorbeeld een ideale plek, net als de Hobokense Polder’, stipt Anna Demuylder aan. De medezaakvoerster van het Berchemse IT-bedrijf HolonCom kan het weten, want de jongste jaren doorkruiste ze al wandelend heel wat natuurgebieden in de Antwerpse omgeving en ook ver daarbuiten. ‘Drie jaar geleden ben ik bewust meer gaan wandelen, bijvoorbeeld door korte verplaatsingen naar afspraken te voet te doen. Wandelen schenkt me de rust waaraan het in mijn werk al eens ontbreekt. Het leuke eraan is dat je er echt de tijd voor moet nemen. Zeker wanneer ik van de rush van het werk wil loskomen, is mijn tempo de eerste minuutjes nog vrij strak. Maar al snel begin je vanzelf wat trager te stappen. Voordien heb ik onder andere nog zumba gedaan. Die inspanning put fysiek uit en stopt het denken volledig. Bij wandelen verloopt dat gemoedelijker. De inspanning voel je geleidelijk aan en mijn geest ordent de chaos van de dag. Daardoor werk ik daarna efficiënter.’
GSM OP UIT Toen corona vorig jaar de kop opstak, kreeg Anna’s nieuwe hobby een andere dimensie. ‘Plots vielen alle afspraken weg en werkte iedereen van thuis uit. Dat bood de kans om ’s middags met anderen een wandeling te maken. Zeker in die eerste maanden tijdens corona trok ik er bijna elke middag voor een tweetal uurtjes op uit. Het was meteen een manier om andere mensen te zien en mijn sociaal leven weer aan te zwengelen’, vertelt ze. ‘Anderzijds waak ik er ook over dat het wandelen me rust blijft schenken. Dus maak ik soms ook wandelingen bewust op mijn eentje en met de gsm uitgeschakeld. In alle drukte even je hoofd leeg maken, doet je zaken in vraag stellen. Zo maakt wandelen van me ook een betere ondernemer, die minder handelt vanuit de rush om zaken onmiddellijk aan te pakken. Als doener moet je er rekening mee houden dat zo handelen niet altijd het meest optimale is.’ Al wandelend verkent ze ook plekjes buiten Antwerpen. ‘In de voorbije drie jaren heb ik alle parken in Antwerpen en ruime omgeving al gedaan. In het weekend zoek ik dus graag andere plekken op. Het is heerlijk om onderweg de vogels te horen fluiten of het groen te ruiken na een regenbui. Bijvoorbeeld de regio rond Dinant is fantastisch, net als de GR-routes die door ons land lopen. Door wandelclub De Bosgeuzen leerde ik heel wat wegeltjes kennen die door erg mooie stukken natuur leiden. Bovendien zijn zulke georganiseerde wandelingen en de GR-routes steeds goed bepijld, wat een groot voordeel is als je verschrikkelijk in kaartlezen bent’, lacht de Antwerpse onderneemster, die haar wandelmomenten ook graag deelt op Instagram. ‘Wandelen bij het krieken van de dag of bij het vallen van de avond levert de leukste momenten bij het mooiste licht op. Maar een reiger zien verpozen in het Brilschanspark, is ook al prachtig. Zulke momenten leg ik graag vast, vooral voor mezelf om dat gevoel achteraf nog even terug te kunnen oproepen. Via Instagram laat ik ook anderen graag daarvan meegenieten.’
OOK VOER VOOR MODERN SPROOKJE Haar opmerkzame blik tijdens haar wandelingen levert Anna Demuylder trouwens niet alleen stof voor sociale media op. Komend najaar verschijnt van haar hand bij uitgeverij Het Vervolg ook het fictieboek ‘Daragh’, een modern sprookje waaraan ze de voorbije drie jaar gewerkt heeft. ‘Soms zijn zelfs de kleinste dingen die mijn pad kruisen voldoende om me aan het denken te zetten en daar een verhaal rond te creëren. Dat gaat bijvoorbeeld over een wit blind paard, dat ik tijdens een vakantie in Ierland plots in een voortuintje zag staan. Al die verhalen zijn samengebracht in dit boek. Omdat je voor schrijven de tijd moet nemen, brengt dat me net als wandelen eveneens tot rust.’
www.holoncom.be www.tapestry-art.eu www.daragh.be
Geïntegreerde datamarketing heeft als missie om die succesratio drastisch te verhogen en de businessimpact van marketing naar 100% te laten gaan. Ambitieus? Ja. Mogelijk? Absoluut. Het is een kwestie van de bestaande businessmodellen binnen marketing te doorbreken en marketing te infiltreren met mogelijkheden die vele andere industrieën al hebben getransformeerd.
Geïntegreerde datamarketing integreert vier concepten in marketing: neuromarketing, experimentatie, artificiële intelligentie (AI) en technologie. Vandaag worden die niet, of heel geïsoleerd gebruikt. Een neuromarketingonderzoek wordt vaak
Lies Taerwe, managing director The House of Marketing, onderdeel van Customer Collective in de kast gelegd in de ivoren toren van een hoofdkwartier. Experimentatie wordt gebruikt binnen digitale acquisitie, maar totaal onderbenut in een offline setting of voor doeleinden zoals loyaliteit en retentie. In grote ondernemingen werken gigantische datateams vaak op AImodellen, die uiteindelijk maar gedeeltelijk businessrelevant zijn. Hetzelfde geldt voor jarenlange technologietrajecten, waarbij businessnoden voorbijgestreefd zijn wanneer de technologie eindelijk live kan gaan.
Neuromarketing
Neuromarketing behoort binnenkort tot het standaard onderzoeksbudget van elk bedrijf. Wetenschap toont dat het onbewust denkproces 85% van alle aankoopbeslissingen beïnvloedt. Vandaag verkennen we met onderzoek maar 15% van dat proces: dat gedeelte dat bewust en expliciet is. We varen dus voor 85% blind naar consumenteninzichten. De laatste technieken, zoals eyetracking en method implicit, zijn veel laagdrempeliger dan grote onderzoeken met MRI-scanning. Die technieken kunt u integreren in het marketingproces. Voeg ze toe aan de initiële onderzoekstap en breng ze binnen in de executie: test versies van banners, apps, salesspeeches of verpakkingen op het al dan niet beantwoorden aan impliciete consumentennoden. Best werkende versies kunt u dan verbeteren aan de hand van experimenten rechtstreeks in de markt.
Na de digitale transformatie van enkele jaren geleden zet zich binnen marketing een revolutie door in de vorm van geïntegreerde datamarketing. Nog steeds faalt 80% van de innovaties en marketingacties, ondanks de vaak miljoenen euro die werden geïnvesteerd in marktonderzoek, productontwikkeling en media.
Experimentatie
Die digitale experimentatie kunt u doortrekken in de offline wereld, maar ook inzetten voor niet-acquisitiedoeleinden.
Het is essentieel om een setting te creëren waarbij de consument niet beseft dat hij deel uitmaakt van een test, om zijn gedrag niet te beïnvloeden. Een tafel in een supermarkt waar consumenten modellen van yoghurtverpakkingen kunnen beoordelen, geeft expliciete inzichten maar beantwoordt niet de vraag of die verpakkingen wel zullen verkopen. Een test creëren waarbij dat wel zo is, heeft praktische barrières maar is niet onmogelijk. In Nederland gebeurt dat al voor veelverkochte consumptiegoederen.
AI & technologie
Voor bedrijven met voldoende schaal zorgen AI en andere technologie voor een vervanging van het menselijk denken en doen. Predictive modelling en automatisatie zijn sterke concepten voor bedrijven met grote klantenpoules, waar datamodellen voorspellingen van gedrag kunnen doen en technologie acties kan automatiseren. Ook daar is integratie belangrijk: traditioneel komen datateams met segmentatiemodellen die voor marketeers niet werkbaar zijn. Ga met die teams rond de tafel zitten voordat de modellen worden uitgewerkt en ga ermee aan de slag zodra ze er liggen. De waaromvraag mappen over de segmenten heen is een stap die veel marketeers niet zetten. Maar als u in een segment dat gevoelig is aan klantverloop weet waarom klanten hun contract zouden opzeggen, kunt u volop experimenteren om dat te voorkomen.
www.customercollective.eu
