Uber Eats se compromete con la seguridad vial

Redacción >EL VOCERO

La app de Uber Eats, reforzó su compromiso con la seguridad vial mediante la implementación de dos nuevas medidas que buscan prevenir distracciones para los socios repartidores en bicicleta —cuando realizan una entrega— y prevenir la fatiga.

Las medidas consisten en enviar notificaciones a los socios repartidores respecto a su tiempo al volante, recomendándoles que se desconecten para descansar seis horas seguidas, tras haber conducido por 12 horas.

“La seguridad ha sido siempre una prioridad para Uber Eats. Como parte de nuestro compromiso, nos esforzamos por tomar medidas proactivas en la app, desde el desarrollo tecnológico hasta la promoción de acciones para mejorar la seguridad en las carreteras”, aseguró Manuela Bedoya, gerente de Comunicaciones de Seguridad para la región Andina, Centroamérica y el Caribe.

El nuevo elemento en la app, busca evitar el uso del chat entre usuario y socio repartidor cuando éste se encuentra en un recorrido, ya sea de camino al comercio, o de camino al domicilio de entrega. Al intentar usar el chat, la app envía un recordatorio al socio repartidor y coloca en pausa cualquier mensaje del usuario, informándole también que la comunicación no será enviada mientras el socio repartidor esté de camino. Adicionalmente, conscientes de que el conducir con fatiga es un problema para todos los que comparten el camino, los socios repartidores podrán conocer cuánto tiempo han estado utilizando la app de Uber Eats, y cuando la cuenta se acerque al límite de tiempo de conexión —que es de 12 horas— se desconectará de manera automática durante seis horas seguidas. Después de seis horas desconectado, la cuenta del socio repartidor podrá volver a recibir solicitudes de entregas.

Estas funciones se suman a las opciones en la app de Uber Eats como la confirmación de uso de cascos, por medio de un selfie para motociclistas, la lista interactiva de pasos de seguridad, y la tecnología que detecta situaciones atípicas como una detención larga, y puede conectar a los socios repartidores rápidamente con el 911, soporte 24/7, y con la cobertura de seguro que tienen todas las entregas realizadas a través de la aplicación.

Uber Eats

Uber Eats es una plataforma que permite ordenar de restaurantes y comercios desde la comodidad del hogar, oficina o cualquier lugar con la misma facilidad con que solicitas un viaje. La aplicación usa la tecnología para permitir a los usuarios ver el estado de su pedido en tiempo real, personalizar el punto de entrega y usar la misma cuenta que usan para moverse por el País. En Puerto Rico, la app de Uber Eats está disponible desde diciembre de 2018 en el área metropolitana, Ponce y Mayagüez.

ría de los directores de empresas creen que los colaboradores pueden crecer y aprender constantemente, cuentan con políticas, procesos y sistemas que evitan el riesgo, creando un ambiente don-

—Análisis y diseño del trabajo: implementar estructuras de trabajo que promuevan la interacción e impulsen roles y responsabilidades que favorezcan la autonomía.

—Reclutamiento y selección: incluir dentro del perfil de puestos las competencias de innovación, creatividad y emprendimiento, así como reclutar especialistas que ayuden a integrar nuevos conocimientos y experiencias para mejorar los procesos y productos.

—Capacitación y desarrollo: adoptar modelos de capacitación participativa para formar líderes que se transformen en mentores de los colaboradores y que fomenten la experimentación como medio de mejora y aprendizaje. Para ello, los líderes deben concebir el error no como motivo de castigo, sino como un medio de aprendizaje. Es importante considerar que la mentalidad de crecimiento no es una garantía de éxito en un negocio, pero ayuda a las empresas a ser más competitivas y adaptarse mejor a un mundo cambiante, lo que incrementa la posibilidad de mayor rentabilidad y crecimiento.