Interior Pharmacia 1/2010

VMP-INTERIORIN LEHTI APTEEKKI- JA LÄÄKEALAN AMMATTILAISILLE

1 • 2010

Kouvolan Hansa-Apteekki sai

valoisuutta ja väljyyttä

Laitilan Ykkösapteekki otti shokkihoitoa uudistuksilla

Vuoronumerot voivat olla kiinnostavia

1

P

Palvelumuotoilu apteekissa

P

T

alvelumuotoilu on työkalu palveluiden käyttäjälähtöiseen kehittämiseen. Sillä tarkoitetaan palveluiden kaupallista kehittämistä muotoilun menetelmiä hyödyntäen. Apteekin kilpailukyvyn kannalta on tärkeää, että apteekin palvelut vastaisivat asiakkaiden odotuksia mahdollisimman hyvin.

1

INTERIOR PHARMACIA 1/2010 PÄÄTOIMITTA JA Veli-Matti Paulasaari TOIMITTAJA Samu Vahteristo, Viestintätoimisto Neptunus Oy KUVAT VMP-Interior Oy Mainostoimisto Mercurius Oy ULKOASU Mainostoimisto Mercurius Oy PAINO Painorauma Oy 2010

Palvelumuotoilun keskeisenä tavoitteena on palvelukokemuksen, käyttäjälähtöinen suunnittelu siten, että palvelu vastaa sekä asiakkaiden tarpeita että palvelun tarjoajan eli apteekin liiketoiminnallisia tavoitteita. Palvelumuotoilu katsookin palvelukokemusta hyvin laajasta näkökulmasta, kokonaisvaltaisen näkökulman avulla. Tällöin se mahdollistaa asiakkaan tekemään enemmän ja olemaan enemmän.

Suunnittelukohteena on apteekki kokonaisuudessaan, sen tilat, prosessit, palvelut, viestintä, graafinen ilme, ihmiset ja ilmapiiri. Se tarkoittaa kaikkien palvelujen innovointia, kehittämistä ja suunnittelua muotoilun menetelmin.

Palvelumuotoilu-ajattelun etuja ovat asiakaskeskeinen ja kokonaisvaltainen palvelukokemuksen suunnittelu. Sen avulla syntynyt palveluinnovaatio on asiakkaalle hyödyllisempi, käytettävämpi, merkityksellisempi, tarkoituksenmukaisempi ja samalla myös haluttavampi. Tällöin apteekin toimintaa pystytään kehittämään aiempaa asiakaslähtöisemmäksi. Samalla myös synnytetään uutta näkemystä ja lisäarvoa. Se peräänkuuluttaa myös rohkeutta uudistaa palveluja ja toimintatapaa.

Apteekkien tiloissa tulisikin erityisesti kiinnittää huomiota kaikkiin kontaktipisteisiin, jotka ovat ihmisen aistein havaittavissa. Näitä ovat esimerkiksi sisustus, valaistus, äänet ja tuoksut, kaikki joilla on suuri merkitys asiakkaan palvelukokemukseen. Palvelun tuottamiseen tarvitaankin aina ihmisiä, meitä kaikkia. Eli palvelumuotoilulla kohti tuottavampaa tulevaisuutta.

Tulevaisuuden apteekki

Kaksipäiväinen seminaari apteekkialan tulevaisuudesta raotti alan tulevaisuutta monelta eri suunnalta. Alla muutamia esille nousseita mielenkiintoisia pohdintoja. Älykkäällä johtamisella apteekissa kannustetaan, innostetaan ja innovoidaan. Jatkuva kehittäminen ja uudistuminen ovat nousseet apteekkien avainteemoiksi. Liiketoiminnassa tarvitaan operatiivista ketteryyttä. Oman apteekin erilaisuus pitää tiedostaa, jotta sitä voidaan hyödyntää liiketoiminnassa.

Apteekki ei ole enää lääkkeiden jakelupiste, vaan myymälä, jolle on annettu erikoisoikeus myydä myös lääkkeitä. Tarjonta on jo muuttunut ja se tulee muuttumaan hyvin paljon edelleen. Apteekin kaikella myynnillä ei välttämättä ole mitään tekemistä apteekin oman perinteisen myynnin kanssa. Samoin palvelussa pitää siirtyä odottavasta asiakaspalvelusta tarjoavaan asiakaspalveluun.

Markkinointikonseptien hyödyntämisellä markkinat avautuvat paremmin. Erilaiset brändit ja uudet tuotealat valtaavat alaa.

Pitää olla myös riittävän erilainen ja herättää huomiota. Apteekin pitää myös olla puhutteleva, tunteita herättävä ja kiinnostava.

Apteekkien ja apteekkikonseptien on aika muuttua, koska jatkossa apteekit eivät enää elä pelkällä lääkkeen toimittamisella.

Maailma on 20 vuodessa muuttunut täysin erilaiseksi, ja muutoksen vaikutukset mullistavat apteekkien ajatuskielen.

Veli-Matti Paulasaari

Pricer-järjestelmällä hyllyhinnoittelu tehokkaaksi Pricer hinnoittelujärjestelmällä voidaan järjestää apteekin vaativa hinnoittelu nopeasti ja varmasti. Samalla myös hinnoitteluvirheiden mahdollisuus pienenee.

Tuotteiden hyllyhintoja hallitaan keskitetysti langattomalla, kassajärjestel2

mään sovitetulla ohjelmistolla.

Pricer langaton järjestelmän standardinmukaisella alustalla voidaan rakentaa vaativia järjestelmiä nyt ja tulevaisuudessa.

Pricer-järjestelmä pohjautuu infrapunatekniikkaan, joka tarjoaa luotetta-

Apua apteekin profilointiin haetaan usein ulkopuolelta, suunnittelu- ja mainostoimistoilta. Apteekkien tulee ottaa uudet palvelukonseptit liiketoimintamalleiksi. Sopivasti muotoilemalla uusista konsepteista luodaan palveluja apteekkien tarpeisiin.

Pitää muistaa silti, että apteekit ovat osana terveys- ja hyvinvointipalveluja. Tosin ”hyväntekeväisyys on takanapäin”, kuten eräs luennoitsija kommentoi. Pitää muistaa mitkä ovat terveydenhuollon ja asiakkaiden odotukset apteekkien palveluille.

van tiedonsiirron ilman häiriöitä muille laitteille. Järjestelmän kapasiteetti riittää jopa 200 000 muutokseen tunnissa.

IR-tekniikka mahdollistaa kaksisuuntaisen tiedonsiirron, jolloin hintatiedon muutoksen perillemeno voidaan aina varmistaa.

Apteekkien on löydettävä ansaintalogiikkaansa perustuvia kustannussäästöjä, tuottavuuden ja kannattavuuden lisääntymistä sekä markkinoiden kasvua. Potentiaalisia asiakasryhmiä ja -segmenttejä on kartoitettava tarkemmin ja asiakkaita tulee sitouttaa enemmän.

Terveydenhuollon ja asiakkaiden odotukset apteekkien palveluille muuttuvat koko ajan. Perinteiset kriteerit eivät enää toimi, vaan tarvitaan kilpailua, palvelua ja panostuksia. Koko ajan on muistettava pitää asiakas fokuksessa.

Ihmisillä on aina rajaton kysyntä. Eli yritetäänkö ohjata kysyntää vai ohjata tarjontaa?

3

P

”Päätimme ottaa shokkihoitoa ja uusimme kaikki kerralla”

M

Laitilan Ykkösapteekki päätti tehdä kerralla kaikki pohdinnassa olleet uudistukset.

A

pteekki muutti uusiin, laajempiin tiloihin ja otti käyttöön MAXX-ohjelmiston.

– Ensimmäiset pari kolme viikkoa reseptien syöttö oli vähän hidasta, kun syötimme samalla asiakkaiden tietoja koneelle, apteekkari Tellervo Koskinen arvioi.

Ohjelman peruskäytön oppi helposti, mutta erikoistilanteet ja asioiden korjaaminen vei vielä aikaa.

– Ohjelmassa on paljon sellaista, mikä helpottaa ja nopeuttaa toimintaa. Ja kunhan asiakkaita saadaan enemmän koneelle, niin käyttökin nopeutuu, mietti Koskinen.

Muutto uusiin tiloihin toi apteekkiin avaruutta, ja suoramyyntipisteiden myötä myös uusia käytäntöjä.

Apteekissa otettiin saman tien käyttöön myös vuoronumerojärjestelmä.

– Ajattelimme, että otamme kaikki uudistukset kerralla käyttöön, niin

pääsemme yhdellä kerralla opastuksesta yli. Alkuvaiheessa meillä on ollut 1–2 ihmistä koko ajan opastamassa, mistä vuoronumero löytyy ja missä hyllyissä tutut tuotteet ovat.

Uusia kuitteja kiitellään Siirtyminen MAXX-ohjelmistoon ei sujunut ihan heittämällä, vaan vanhat asiakastiedot jouduttiin syöttämään uuteen järjestelmään käsin.

– Keskityimme koko ajan siihen, että asiakaspalvelu toimii hyvin, joten siirtoa tehtiin aina hiljaisimpina aikoina.

Asiakaspalveluun panostettiin myös tuomalla uusiin suoramyyntipisteisiin asiakasnäytöt. MAXX-ohjelmistosta näyttöihin voidaan syöttää esimerkiksi mainoksia. Laitilassa näytöissä näkyy vielä alkuvaiheessa maksupäätetapahtumat.

– Asiakkaat ovat kyllä kiitelleet oh-

Kunnon ohjelmistolla apteekissa pystytään keskittymään olennaiseen

jelmistosta saatavia kuitteja, joissa kaikista ostoksista saadaan tarkat erittelyt. Vaikka samalla kuitit tulivatkin pidemmiksi, hymyilee Koskinen.

axx-järjestelmä on kehitetty apteekkien tarpeisiin. Ohjelmistoon kuuluvat kassapalvelut, tilaustenhallinta, laskutustoiminnot ja asiakaskohtainen seurantajärjestelmä.

– Maxx-ohjelmistolla apteekeille jää enemmän aikaa keskittyä olennaiseen; asiakkaan palvelemiseen, kuvailee Jukka Mäki-Moijala Receptum Oy:n valmistamaa ohjelmistoa.

MAXX voidaan räätälöidä käyttöoikeuksien ja roolien mukaan halutunlaisesti. Käyttäjien tun-

nistaminen onnistuu joko äänen, ID-kortin tai käyttäjätunnuksen ja salasanan avulla. Tunnistuksen ansiosta kunkin käyttäjän kaikista toiminnoista järjestelmän sisällä jää muistijälki tapahtumalokiin.

MAXX näyttää tavaraliikenteen ja varastotilanteen aina reaaliaikaisesti. Se kertoo selkeästi tuotevalikoiman uutuustuotteet. Näin tavaraliikennesuunnittelu ja asiakaspalvelu tehostuvat ja paranevat.

Ohjelmisto muodostaa automaattisen ostotilausehdotuksen tuote-

kohtaisten tilaussääntöjen, esim. kiertonopeuden, mukaan.

Käyttövalmennus takaa tehokkaan toiminnan MAXX-järjestelmä on käyttäjäystävällinen ja käyttöliittymältään looginen. Olennainen osa käyttöönottoa on koulutus, jotta käyttäjä saa kaiken mahdollisen irti uudesta järjestelmästään ja kykenee hyödyntämään sen monipuolisia ominaisuuksia.

VMP-Interior Oy pähkinänkuoressa: • VMP-Interior Oy on vuonna 1996 perustettu suunnittelutoimisto.

• Yrityksen erikoisosaamisena on apteekkitilojen ja sairaaloiden lääkehuoltotilojen suunnittelu ja toteutus.

• Projektien kokonaishallinta on liiketoiminnan perusta. Toimintatapoina käytetään projektinjohtourakointia sekä palvelumuotoilua. Näin katetaan asiakkaiden kokonaistarpeet eli tila- ja kalustesuunnittelu, kokonaistoteutus sekä toimintatavan kehittäminen.

• Apteekkisektorilla VMP-Interior Oy on yksi markkinajohtajista.

4

5

Laajentunutta kosmetiikkaosastoa hoitaa kosmetologi Outi Eskola.

K

Kouvolan Hansa -Apteekki sai tilaa ja valoa

K

ouvolan Hansa-Apteekin ovi on käynyt tiuhaan remontin jälkeen. Kauppakeskuksen käytävältä johtanut sisäänkäynti siirtyi hieman ja samalla saatiin leveä apteekkitila aukeamaan heti keskuksen suuntaan.

– Kun tulin tänne apteekkariksi, niin aloitimme melkein heti suunnittelemaan remonttia, sillä tila oli niin pimeä ja ahdas, kuvaili apteekkari Kirsti Sundell tuloaan Kouvolaan.

Apteekki sijaitsee kauppakeskuksessa ja siihen pääsee kahdesta eri sisäänkäynnistä. VMP-Interiorin suunnitelmissa taukotilat siirrettiin alakertaan ja samalla liiketilaa vapautui.

– Suunnittelun pohjana meillä oli Hansa ja sitä kautta Hansa-alueen

6

laivareitit. Tiskeissä pylväät kuvaavat mastoa ja edessä oleva lasi purjetta, kuvailee Veli-Matti Paulasaari VMP-Interiorista.

Laivareittikartat toistuvat lasiseinäkkeissä ja myös kalusteissa löytyy aaltomaisuutta ja purjeen muotoja.

Kosmetiikkapuoli laajeni Remontissa apteekin kosmetiikkavalikoima kasvoi reilusti. Kun samalla kauppakeskuksen puolen ovin siirtyi muutaman metrin, niin asiakkaat saivat ihmetellä, olivatko tulleet ollenkaan oikeaan paikkaan.

– Asiakkaat ovat kyllä kiitelleet valoisuutta ja tilaa, vaikka ensin uusi järjestys aiheuttikin hämmennystä,

apteekkari Kirsti Sundell hymyilee.

– Näin hienoa osastoa ei ole missään, Eskola hihkaisee ylpeänä.

Tila on Eskolan mukaan valoisa ja ilmava. Myös myynti on lisääntynyt selvästi.

– Nyt asiakkaat tulevat shoppailemaan ja tutustumaan erilaisiin tuotteisiin. Myös venäläiset asiakkaat ovat tärkeä ryhmä täällä seudulla, Eskola jatkaa.

Liiketiloihin saatiin remontin myötä oma rauhallinen hoitohuone, jossa on tarkoitus tehdä erilaisia yksityisyyttä vaativia henkilökohtaisia toimenpiteitä.

– Olemme aloittaneet sairaanhoitajan tekemillä verenpaineenmittauksilla ja tarkoitus on laajentaa esimerkiksi astmapuolen erikoisneuvonnalla.

Raskas urakka, mutta palkitseva lopputulos Urakka oli alun perin suunniteltu tiukalla aikataululla toteutettavaksi loppuvuonna 2009, jotta asiakkaille aiheutuva häiriö jäisi mahdollisimman pieneksi. Matkan varrella aikataulu kuitenkin venyi eteen tulleiden kiinteistön lisätöiden takia.

– Tavaratoimitukset tulivat ajallaan, mutta ilmastoinnin parantamiseen meni aikaa, koska rakenteita piti purkaa ennakoitua enemmän, Sundell kertoi.

Vaikka remontin läpivienti oli Sundellin mukaan rankaa aikaa, niin lopputulos palkitsee.

– Asiakkaat ja henkilökunta ovat remontin lopputulokseen tyytyväisiä, joten lopputulosta voi pitää onnistuneena.

7

Ennen remonttia

Remontin jälkeen

A

Antti Turri pitää apteekkeja vaativina asennuskohteina.

Samuli Haataja vastaa asennuskohteiden muutostöistä vuosien ja monien kymmenien projektien kokemuksella.

Apteekin uudistaminen vaatii hyvää suunnittelua ja taitavat tekijät

Asennustyön alettua kokenut ryhmä kokoaa valintahyllyt nopeasti ja varmasti.

Apteekkitilan suunnittelun perustana on aina tilan toimivuus.

Kalusteet ja rakennemuutokset suunnitellaan tilan ja toivomusten mukaan, tulevaa toimintatapaa ajatellen.

S

uunnittelun kanssa samaan aikaan luodaan eritelty kustannusarvio tilan kokonaiskustannuksista.

Mahdollisesti eteen tulevat tarpeelliset kiinteistöremontit määritellään erikseen ja niille haetaan urakoitsijat.

Ammattitaitoiset urakoitsijat VMP-Interior käyttää asennustöissään aina ammattitaitoisia urakoitsijoita. Tampereen Kirkko-Apteekin ja Viinikan apteekin remonteissa urakoitsijana toimi kokenut Antti Turri joukkoineen.

– Teemme paljon julkishallinnon

8

rakennuskohteita ja apteekit ovat selvästi vaativimpia erityisesti aikataulujen osalta, Turri pohtii.

Molemmissa Tampereen kohteissa apteekin layout muuttui, mikä tarkoitti purkutöitä ja pintaremonttia.

– Vanhat kalusteet purettiin ja niitä käytettiin osittain hyödyksi taustatiloissa. Varsinainen asiakastilojen uudistus oli tarkkaan aikataulutettu ja olimme hyvissä ajoin odottamassa, että apteekki sulkeutui ja koneet ajettiin alas, Turri kuvailee.

Heti sulkemisen jälkeen Turri miehineen purki vanhat tiskit yhdessä sähkömiesten kanssa.

Kumpikin apteekeista oli remontin

yhteydessä kiinni yhden lauantain, mikä antoi hieman pelivaraa aikatauluihin.

Tarkka aikataulutus Suunnittelun ohessa luodaan aikataulu, joka sisältää kaikki remonttiin liittyvät asiat, kalustus, kiinteistötyöt, atk-, sähkö- ja LVI työt ym.

– Vaikka asiat on tarkkaan etukäteen suunniteltu, niin aina voi jotakin yllättävää tulla eteen. Jos yksi aliurakoitsija sanoo, ettei homma onnistu, niin koko homma romuttuu. Eteen tulevat ongelmat on ratkaistava heti.

Työ ajoittuu yleensä iltamyöhäiseen ja viikonloppuun. Tämä ei kuitenkaan Turria haittaa.

– Pitää muistaa, että kun me olemme saaneet kalusteet asennettua, niin töitä on vielä sähkömiehillä, atk-laitteiden asentajilla. Ja hyllytkin pitää täyttää ennen kuin apteekki aukeaa, Turri korostaa.

Aikataulu laaditaan yhdessä asiakkaan kanssa, niin huomioon otetaan apteekin aukioloajat ja mm. tavaroiden siirrot.

Aikataulusta ja urakoitsijoiden töistä vastaa VMP-Interiorilla projektivastaava Samuli Haataja.

”Sain sitä mitä halusin” Tampereen Kirkko-Apteekin apteekkari Timo Salminen on tyytyväinen remonttiin.

–Alusta alkaen oli selvää, mitä on tulossa. Kaikesta näki, että remonttimies Turri hallitsi hommansa, kiitteli Salminen.

Kun kalusteiden asennustyöt oli saatu valmiiksi, asensi Salminen itse apteekin atk-laitteet ja maksupäätteet.

Apteekkari Timo Salminen asensi itse Kirkko-Apteekin atk-laitteet. – Kaapelit menevät nopeasti ihan itsestään solmuun, ihmetteli Salminen.

9

L

Kehittynyt vuoronumerojärjestelmä tarjoaa muitakin viestejä

Perinteinen led-näyttöön perustuva vuoronumerojärjestelmä voidaan nyt toteuttaa kehittyneemmällä versiolla. Perinteisten näyttöjen rinnalla yleistyvät monitorityyppiset näytöt.

Q

-MATIC Monitor on ohjelmisto, joka yhdistää vuoronumerotiedon ja muun informaation (tiedotteet, mainokset) samalle ruudulle. Yhdistämällä monitorit vuoronumerojärjestelmään siirrytään passiivisesta jonottamisesta aktiiviseen odottamiseen.

– Näytöillä voidaan antaa viime hetken markkinointiviestintää. Ap-

teekeissa voidaan esimerkiksi edistää käsikauppalääkkeiden myyntiä, Intermarketing Oy:n markkinointijohtaja Antti Roto sanoo.

Koska vuoronumeron ottanut asiakas seuraa joka tapauksessa näyttöjä, on se oivallinen tilaisuus tarjota myös muuta sisältöä. Useat näytöt mahdollistavat myös tutustumisen apteekin tarjontaan odottelun aikana.

Siirrettävillä sarjapöydillä tehostetaan apteekin myyntiä Tukevat ja laadukkaat sarjapöydät nyt saatavilla VMP-Interior Oy:stä nopealla toimitusajalla.

10

– Aktiivinen jonotusaika vähentää myös asiakkaiden odottamisen kokemusta, Roto muistuttaa.

Tarjolla on myös järjestelmiä, jotka mahdollistavat selainpohjaisen asiakaspalvelunhallinnan. Raportointiominaisuudet on viety näissä sovelluksissa pitkälle eli asiakaspalvelun resursseja voidaan seurata tarkasti.

Q-MATIC-vuoropalvelujärjestelmät edustavat alan tuotekehityksen ehdotonta huippua.

Q-MATIC:in tuotevalikoimaan kuuluu sekä itsenäisiä että verkkoyhteensopivia järjestelmiä.

R

uotsalainen Q-MATIC on panostanut vuoropalvelujärjestelmien tuotekehitykseen jo yli 25 vuoden ajan ja tänä päivänä se on toimialansa suurin yhtiö maailmassa. Järjestelmiä on asennettu noin 35000 yli 100 maassa.

Intermarketing Oy on toimittanut Q-MATIC-järjestelmiä Suomessa vuodesta 1984. Asennuksia on

toteutettu lähes 1400 esimerkiksi sairaaloihin, terveyskeskuksiin, virastoihin, pankkeihin, apteekkeihin ja tavarataloihin. Palvelu kattaa asennuksen lisäksi järjestelmien käyttöönoton ja käyttökoulutuksen. Lisäksi asiakkaita palvelee 21 valtuutettua huoltoliikettä eri puolilla Suomea.

Leasing on helppo hallita Rahoitusleasing on yhä yleisempi tapa hankkia yrityksen käyttöomaisuutta. Varsinkin atk-laitteiden hankinnassa leasingistä on lukuisia etuja. Apteekeille suosittuja leasing-kohteita ovat myös ohjelmistot.

R

ahoitusleasing on irtaimen käyttöomaisuuden pitkäaikaista vuokrausta, jossa kohde muodostaa rahoituksen vakuuden kokonaan tai osittain.

– Yrityksen varat eivät sitoudu tarpeettomaan omistamiseen, vaan pääomat vapautuvat tuottavampaan käyttöön. Leasing ei myöskään rasita taseen tunnuslukuja ja sido yrityksen vakuuksia, tarkentaa Sampo

Pankin rahoituspäällikkö Lauri Järvinen.

Leasing on kirjanpidossa vuokraa ja se voidaan poistaa täysimääräisenä.

Normaalista ostetussa käyttöomaisuudessa ja osamaksussa poisto-oikeus on vain 25 prosenttia vuosittain jäljellä olevasta määrästä. Vuokrien arvonlisävero voidaan vähentää alvlaskelmassa.

– Leasing-aika on yleensä 2–5 vuot-

ta riippuen rahoitettavasta kohteesta. Yleensä maksuerät pysyvät samansuuruisina koko vuokrakauden ajan, jolloin budjetointi on helpompaa, Järvinen lisää.

Sopimuskauden päättymisen jälkeen kohteet voidaan lunastaa jäännösarvolla, joka sovitaan yleensä matalaksi. Matala jäännösarvo tekee mm. laitteiden vaihtamisen kesken sopimuskauden edullisemmaksi.

11

HÄFELE PHARMA-ORG LÄÄKELAATIKOSTO HÄFELE -järjestelmä hallitsee lääkkeiden organisoinnin tilaa säästäen ja mahdollistaa tuotteiden sijoittelun helposti saataville.

Laatikoita on saatavana kolmella eri pohjamateriaalilla: melamiini-pohjalla, kirkkaalla akryylillä, jolloin tuotteet on nähtävissä laatikon alapuolelta, tai metalliritilä-pohjalla, joka takaa hyvän ilmankierron laatikostossa, sekä näkyvyyden myös laatikon alapuolelta.

StockFlow - LÄÄKEKAAPPI StockFlow-järjestelmän avulla yhdistyvät tehokas varastointi ja tuotteiden ergonomisesti oikea käsittely.

StockFlow-kaappi mahdollistaa lääkkeiden ja hoitotuotteiden te hok kaan va ras toin nin esim. sai raa loi den osastoilla sekä terveys kes kuksissa.

Kaapin lukittavat ovet työnnetään haluttaessa sisään, jolloin ne eivät häiritse työskentelyä. Näin myös useampia kaappeja voidaan tarvittaessa sijoittaa vierekkäin.

StockFlow-kaapissa tuotteet ovat selkeässä järjestyksessä ja helposti hoitohenkilökunnan saatavilla.

Liebherr - LÄÄKEJÄÄKAAPIT TTU UUSI TO! IS MALL

Lukittavien lääkejääkaappien tehokas kiertoilmajäähdytys takaa, että haluttu lämpötila säilyy. Sisälämpötilan säätö 0-+15 astetta. Lääkejääkaappeja voidaan käyttää lämpötilaa säätämällä, joko jää- tai viileäkaappina.

Automaattisulatteiset toiminnot ja digitaalinen mittari kuuluvat vakiovarusteisiin. Lääkejääkaapit on varustettu ritilähyllyillä, lisävarusteina on on saatavana lasihyllyjä sekä ulosvedettäviä vetolaatikoita.

Lääkejääkaappeja on saatavana useampia eri kokoja, myös hälytysjärjestelmällä.

12

Hallitie 4, 26510 Rauma Puh. (02) 824 1000 Fax (02) 824 1007 info@vmp-interior.fi www.vmp-interior.fi