Neliö 1/2025

1 / 2025 VMP-INTERIORIN LEHTI TERVEYDEN, HYVINVOINNIN & MYYNNIN AMMATTILAISILLE.

2

Kausalan apteekki Elina Lankinen

Modernia kotoisuutta ja kokenutta mentorointia Uusi upea Showroom esittelee ja kouluttaa

8

Iisalmen apteekki: Yhtä matkaa yrittäjäpolulla

16

6 Meri-Porin Uusi Apteekki

Apteekkarina lapsuuden maisemissa

Mitä Ullalle kuuluu?

22

1

Teemme tilaa

Teksti Marko Östman Kuvat VMP-interior

Modernia kotoisuutta ja kokenutta mentorointia Kausalan Apteekkiin toteutettiin neljän reseptipisteen uudistus. Verrattain pienillä toimenpiteillä luotiin sekä visuaalisesti että akustiikaltaan iso muutos. Moderni ja lämminhenkinen tunnelma kerää kiitosta. Veli-Matti Paulasaari toimi myös apteekkari Elina Lankisen opiskeluiden mentorina.

P

äijät-Hämeessä Iitissä sijaitseva Kausala on paikkakunnan suurin taajama. Keskeisellä paikalla sijaitsevassa S-marketin kiinteistössä apteekkia maaliskuusta 2024 lähtien pitänyt Elina Lankinen tiedostaa apteekkitoimintojen tärkeyden alueen asukkaille.

Hän kehittää aktiivisesti palveluita ja toimintoja.

Kuluvan vuoden helmikuussa toteutettiin reseptitiskien uudistus yhteistyössä VMP-interiorin kanssa.

Onnistumisesta viestii hyvin henkilöstön viihtyvyys, sillä uudistustyön valmistuttua heistä moni totesikin, että eivät olisi halunneet lähteä töistä kotiinkaan.

– Muutos on otettu ilolla vastaan, positiivista palautetta tulee päivittäin. Meidät koetaan hyvällä

2

Neliö 1/2025

tavalla kodinomaiseksi apteekiksi, jossa on mukava asioida. Takana on vauhdikas vuosi, sillä olemme suunnitelleet ja toteuttaneet erilaisia palveluita, luentoja ja teematapahtumia, Lankinen hymyilee.

Apteekin kalusteet uusittiin entisen apteekkarin toimesta vuonna 2020. Reseptipisteiden vihreät seinäkkeet ja seinien kukkatapetit eivät kuitenkaan tuntuneet oikein omilta. Lankinen halusi viimeistellä omannäköisensä tilan, jossa korostuu modernius ja edellä mainittu lämmin kotoisuus.

– Veli-Matti ja suunnittelija Marja Keskinen saivat nopeasti kiinni ajatuksistani ja toiveistani. Heidän liiketaloudellinen osaamisensa oli tärkeä apu esimerkiksi kampanja-alueiden suunnittelussa.

"PERGOLAT JA SEINÄKKEET TUOVAT TILAAN PEHMEYTTÄ.

NYT VOIMME PALVELLA ASIAKKAITA SAMANAIKAISESTI KAIKILLA PISTEILLÄ NIIN, ETTÄ KAIKKI SAAVAT KESKITTYÄ OMAAN ASIAANSA."

– ELINA LANKINEN, APTEEKKARI

Aikaa keskittyä omaan ydintoimintaan Aiempien reseptitiskien pöytäosat säilytettiin, mutta kaikki muu uusittiin. Korotetut ja syvemmät seinäkkeet tehtiin vaalean harmaalla huovalla ja vaalean puun rimapaneeleilla. Keskinen personoi sirommat pergolat, jotka olivat olleet suunnittelijan mielessä jo pitkään – Kausalasta niille löytyi oikea koti.

Kokonaisuuden täydentävät käytännölliset tekoviherkasvit. Samassa yhteydessä parannettiin myös kalustusta mahdollistamaan näyttävät esillepanot, sekä luotiin yhtenäinen kokonaisuus asentamalla rimapaneelia ja huopaa myös seinille.

– Olen opiskellut visuaalisuutta ja visioissani oli lämpöä tuova ja tuotteita esiin nostava ajaton ja rauhallinen puunväri. Olimme Marjan kanssa heti samalla aalto­pituudella, ja hän luki ajatukseni puolesta sanasta ehdottaen toimivia ratkaisuja, Lankinen kertoo.

Kassa ja odotustilat sijaitsevat reseptipisteiden läheisyydessä. Akustiikalla luotiin tilaan aiempaa parempi intimiteettisuoja. Samalla parani myös työskentelyrauha.

– Pergolat ja seinäkkeet tuovat tilaan pehmeyttä.

Nyt voimme palvella asiakkaita samanaikaisesti kaikilla pisteillä niin, että kaikki saavat keskittyä omaan asiaansa.

Reseptipisteet palvelivat vuorollaan asiakkaita läpi muutostöiden, jotka valmistuivat sähkötöineen päivässä.

– Asennukset ja sähkötyöt etenivät sujuvasti Marjan ohjauksessa. Tämä helpotti omaa ajankäyttöäni ja saimme keskittyä omaan ydintoimintaamme.

Mentoriksi alan paras tekijä Yhteistyö käynnistyi tietyllä tapaa jo vuonna 2023. Lankinen opiskeli Mercuriassa liiketoiminnan ammatti­ tutkintoa ja sen osana tilan ja esillepanon visuaalista suunnittelua, ja pyysi Veli-Matti Paulasaaren mentorikseen.

– Veli-Matti oli looginen valinta, sillä halusin mentoriksi alan parhaan tekijän. Vankka osaaminen, pitkä kokemus ja toteutetut työt puhuvat puolestaan.

Sain häneltä opiskelua tukevia neuvoja niin visuaaliseen puoleen kuin liiketalouden käytännön asioihin, Lankinen kiittelee.

Omasta takaa hänellä on yli 20 vuoden kokemus apteekkialalta. Lankinen on käynyt läpi lähes kaikki apteekin työnkuvat aina TET-harjoittelusta tekniseen työntekijään, farmaseuttiin ja proviisoriin. Hän on toiminut myös pää- ja sivuapteekkien hoitajana.

– Laajan kokemuksen myötä toivon osaavani huomioida henkilöstöryhmien erilaiset roolit ja niiden tarpeet. Pystyn samaistumaan ja auttamaan, neuvomaan ja tukemaan. Teknologia on tärkeä osa apteekkialaa ja sen hyödyntäminen toiminnoissa on minulle tärkeä asia.

TILANNE KATSAUS Elinalla on itsellään hyvää näkemystä ja visioita, jotka osuivat hienosti yhteen Marjan ajatusten kanssa. Muutosten myötä sekä asiointi- ja työskentelyrauha että viihtyvyys paranivat merkittävästi. Oli antoisaa mentoroida monipuolisen apteekkikokemuksen omaavaa toimijaa.

Veli-Matti Paulasaari / Liiketila-asiantuntija Apteekin muutos oli loppujen lopuksi iso, vaikka kokonaisuudesta muutettiin vain vähän.

Kävimme Elinan kanssa keskustelua ja tulimme tulokseen, ettei vanhoja seinäkkeitä tässä tapauksessa kannata muokata, sillä uudet osoittautuivat kustannustehokkaammaksi ratkaisuksi.

Marja Keskinen / Suunnittelija

3

Pääkirjoitus / vmp@vmp-interior.fi

HOUKUTTELEVUUTTA, TEHOKKUUTTA JA LUOTETTAVUUTTA Kevät ja kesä ovat tuoneet uusien ajatusten työmaan.

Pari viime vuotta on eletty hyvin maltillisten investointien ajanjaksoa. Nyt moni apteekki on herännyt siihen, että on ”vähän pakko” päivittää oman apteekkinsa kilpailutilannetta, koska on huomattu, että jos mitään ei tee, niin mikään ei muutu. On selkeästi nähty, että jo apteekin tilan vähäiselläkin päivityksellä on positiivinen signaali – niin asiakkaan ostoaktivoinnin kuin henkilökunnan myyntiaktivoinnin näkökulmasta.

Valintaosaston myynnillinen katsaus – kuten sanomme! On tärkeä herätellä itseään miettimään, minkälaiset asiat luovat tilasta entistä houkuttelevamman ja sitä kautta myynnillisesti tehokkaamman. Valintaosaston houkuttelevuutta voidaan lisätä monella eri tavalla, jotka myös aktivoivat asiakkaan mielenkiintoa ja jättävät vahvan muistijäljen. Tällaisia ovat muun muassa pienetkin hyllymuutokset ja päivitykset, asiakkaan paremman ostopolun ohjaaminen, houkuttelevat myyntipöydät, sekä aktiiviset TV-näytöt, äänet ja äänimarkkinointi.

MODERNI ILME TOIMII APTEEKIN KAUPALLISENA MARKKINOINTINA.

Apteekin asiakaspalvelun intimiteetin ja akustiikan parantaminen on edelleen hyvin ajankohtaista. Asiakaspalvelun laadun parantamisen lisäksi se tuo uutta ja raikasta ilmettä apteekkiin. Paremman suojauksen ja pergoloiden lisäksi moderni ilme toimii myös apteekin kaupallisena markkinointina. Se luo apteekin asiakkaille tunnetta luotettavuudesta ja ajassa elämisessä. Olemme huomioineet suojauksessa myös henkilökunnan.

Tällöin myös he saavat paremmat ja rauhallisemmat työolot, ja samalla yleinen työilmapiiri paranee.

Veli-Matti Paulasaari / Liiketila-asiantuntija

Meidän oppaamme paremman asiakaskokemuksen ja kannattavamman apteekkimyymälän rakentamiseen.

4

Neliö 1/2025

1/2025 Sisällys

vmp-interior.fi/nelio VMP-interiorin lehti terveyden, hyvinvoinnin & myynnin ammattilaisille.

Ammattilaiset palveluksessa!

VMP-interior Oy on raumalainen apteekkien, lääketilojen ja myymäläratkaisujen suunnitteluun ja toteutukseen erikoistunut yritys.

Asiakaspalvelu auttaa!

Olemme täällä juuri sinua varten. Ota yhteyttä ja kerro kuinka voisimme olla avuksi. Me VMP-interiorilla innostumme niin isoista kuin pienistä projekteista.

Asiakaspalvelu ja tilaukset asiakaspalvelu@vmp-interior.fi 02 824 1000 Päätoimittaja Veli-Matti Paulasaari Toimitus & taitto Bonde Paino Laine Direct Oy Osoitteenmuutokset & tilaukset asiakaspalvelu@vmp-interior.fi Uusimmat kuulumiset löydät osoitteesta vmp-interior.fi/ajankohtaista

facebook.com/VMPinterior @vmpinterior @vmpinterior

6 Apteekkarina lapsuuden maisemissa.

Meri-Porin Uuden Apteekin Samuli Hämäläinen työskentelee lapsuudestaan tutuissa maisemissa. VMP-interior oli tärkeässä roolissa kiinteistöön liittyvissä asioissa, muutossa ja uusien tilojen toteutuksessa.

Uusi upea Showroom esittelee ja kouluttaa Uusitun Showroomin tilat ovat aiempaa isommat ja selkeämmät.

VMP-akatemiasta uutta oppia monella osaalueella.

Kaupallinen vuosi 2025 Mitä erikoiskaupalle kuuluu? Ajatuksia, huomioita ja uutisia muun muassa Kaupan tutkimuspäivästä ja ETU ry:stä.

8

Digitaalisuus osaksi päivittäistä palvelua FirstView Digital luo näyttö- ja ääniratkaisut yhteistyössä VMP:n kanssa. Yhteisessä showroomissa pääsee kokemaan ratkaisut käytännössä.

10

12

Yhtä matkaa yrittäjäpolulla Olimme Iisalmessa Jani Rönkön kokonaisvaltaisena apuna tilojen toteutuksessa ja muutossa, sekä yrittäjyyden käynnistämisessä.

Sujuvaa asiointia Itäkeskuksessa Itäkeskuksen Apteekkiin uusittiin lääkerobotti ja suora­ toimituksen tiskit.

Apteekki palveli asiakkaita koko muutostöiden ajan.

Mitä Ullalle kuuluu?

Jo 22 vuoden ajan VMP:llä työsken­nelleen Ulla Suotusen tuntevat kaikki. Mitä hänen työnsä pitää sisällään?

Entä miten maailma on muuttunut?

16

19

Kokonaisvaltaista kumppanuutta alusta loppuun asti: vmp-interior.fi

22 5

Teemme tilaa

Teksti Marko Östman Kuvat Elmeri Elo

Apteekkarina lapsuuden maisemissa Alkukeväällä 2025 ovensa uuden K-Supermarketin kiinteistössä avanneen Meri-Porin Uuden Apteekin Samuli Hämäläinen työskentelee lapsuudestaan tutuissa maisemissa. VMP-interior oli tärkeässä roolissa niin kiinteistöön liittyvissä asioissa kuin muutossa ja uusien tilojen toteutuksessa.

M

eri-Porin Pihlavassa apteekkarina elokuussa 2024 aloittanut Samuli Hämäläinen on toisen polven apteekkari. Hänen äitinsä toimi 1980-luvulla apteekkarina niin ikään Meri-Porissa sijaitsevassa Reposaaressa.

Hämäläinen naurahtaa kasvaneensa apteekkialalle.

– Päivittäinen elämä kytkeytyi monella tavalla apteekkiin. Asuimme liiketilojen yläkerrassa ja puhelimemme oli apteekissa, joka oli myös kesätyöpaikkani ensimmäiset viisi vuotta. Siihen aikaan kaikki oli hyvin manuaalista, ja kirjoitin esimerkiksi reseptien etikettejä ja laskuja kirjoituskoneella, Hämäläinen muistelee.

Vuonna 1990 tie vei ensin Kuopioon opiskelemaan farmasiaa, ja siitä terveydenhuollon sektoriin erikoistuneisiin mainosalan tehtäviin Lontooseen ja Helsinkiin. Viime vuodet hän on työskennellyt proviisorina Tuija-vaimonsa Länsi-Porin Uudessa

6

Neliö 1/2025

EHEÄN KOKONAISUUDEN LUOMISEKSI YHDISTELTIIN PALJON ERILAISIA KALUSTEITA. TILAT OVAT ERITTÄIN AVARAT JA VALOISAT. – MARJA KESKINEN, SUUNNITTELIJA apteekissa, jonka muuttoa ja toteutusta VMP-interior oli aikanaan tekemässä.

Yhteistyö juontaa juurensa kuitenkin kauemmas, sillä Hämäläinen on ollut toteuttamassa VMP:lle hyllytyssuunnittelua moniin apteekkeihin ja showroomiin. Saatuaan oman apteekin oli heti selvää, kenen

on apteekkarin etua katsova taho.

Meri-Porissa sijaitsee muun muassa Yyterin hiekkarannat sekä satama ja teollisuutta. Paraatipaikalla kaupan ja tien välissä sijaitseva apteekki palvelee laajaa käyttäjäkuntaa. Lopullisen tilan suunnittelusta vastasi Marja Keskinen.

– Halusin odotuspisteen apteekin keskelle, jotta asiakkaat ovat keskeisellä paikalla. Mietimme tarkoin, mitä he näkevät astuessaan sisälle. Meri-Porin ja Länsi-Porin apteekit henkivät samaa väri- ja fonttimaailmaa, ja ovat ikään kuin samaa perhettä, Hämäläinen kertoo.

Innovatiivisia luovia ratkaisuja

kanssa tiloja lähdetään toteuttamaan.

– Tunsin entuudestaan VMP-interiorin vahvuudet ja kyvyt projektien kokonaisuuden hallinnassa.

Muutossa on paljon asioita, joihin oma tietotaito, osaaminen ja aika eivät riitä.

VMP-interior otti tilan vastuulleen VMP-interior oli projektissa mukana aivan alkumetreistä lähtien. Kun Kesko haki alueelle kaavamuutosta syksyllä 2019, olivat Veli-Matti Paulasaari ja silloinen kauppapaikkapäällikkö Keijo Luoma jo sopineet, että kiinteistöön varataan tila apteekille.

Hankepäätöksen K-Supermarketin rakentamisesta Pihlavaan Kesko teki toukokuussa 2021.

Hankkeen aloituksen siirtyessä apteekki muutettiin väliaikaisiin tiloihin edellisen apteekkarin Marjo Vahalan aikana. VMP-interior organisoi ja toteutti muuton. Kun Vahala ilmoitti jäävänsä eläkkeelle, otti VMP-interior apteekkitilan vastuulleen vaikka tietoa uudesta apteekkarista ei vielä ollut. Hämäläisen saatua apteekkiluvan palaset loksahtivat paikoilleen parhaalla mahdollisella tavalla.

– Tiesin Veli-Matin olleen tiiviisti mukana uuden kiinteistön apteekkitilassa. Hän pohjusti asioita ja kävi keskustelua Keskon kanssa, mikä helpotti neuvotteluita. Kun puhutaan uusista tiloista, hänellä on merkityksellistä osaamista ja suhteita.

Tämä helpotti omaa työtäni, kun tiesin että minulla

Kalustuksessa yhdistyvät uusi, olemassaoleva ja kierrätetty kalustus, joista Keskinen loi ehyen kokonaisuuden. Esimerkiksi kierrätettyihin hyllyihin vaihdettiin uusia etusarjoja ja otsakekylttejä. Kolmeen reseptipisteeseen tehtiin vaalean harmaat pergolat.

Käytettyyn lääkelaatikostoon tehtiin muuta kalustusta mukailevat vuoraukset.

– Yllätyin positiivisesti, miten innovatiivisia ja luovia ratkaisuja Veli-Matti ja Marja tekivät. He toteuttivat toiveideni mukaisen kokonaisuuden kustannustehokkaasti ja toimivasti. Marjan hyvät ideat sekä selkeät kommunikaatiotaidot olivat ykkösluokkaa.

VMP-interior huolehti myös muuton suunnittelusta ja toteutuksesta. Apteekki oli kiinni vain yhden päivän.

Ennen Pihlavan apteekkina tunnetun Meri-Porin Uuden Apteekin avajaisia vietettiin maaliskuun lopulla 2025.

– Apteekkimme on valoisa ja avara. Onnistumisen takasi VMP:n kokonaisvaltaisuus ja kokemus tällaisista projekteista, joissa huomioidaan kustannustehokkuus.

TILANNE KATSAUS Meillä on Samulin kanssa tietynlainen hengenheimolaisuus.

Kokonaisuutena noin viisi vuotta vieneeseen projektiin mahtui monenlaista aitaa ylitettäväksi, mutta valmis apteekki on juuri sellainen mitä lähdimme alkujaan suunnittelemaan.

Veli-Matti Paulasaari / Liiketila-asiantuntija

7

Showroom

Teksti Marko Östman Kuvat VMP-Interior

Uusi upea Showroom esittelee ja kouluttaa Helsingin Arabiakeskuksessa sijaitsevan uudistuneen Showroom-tilan avajaisia vietettiin kahtena peräkkäisenä viikonloppuna tammikuussa 2025.

Runsaasti positiivista palautetta keränneet tilat ovat aiempaa isommat ja selkeämmät. VMP-akatemia avaa mahdollisuuden kouluttautua ja kehittää osaamista eri osa-alueilla.

V

MP-interiorin uudistunut Showroom tuo esiin monipuolisesti erilaisia kalustuksellisia ja toiminnollisia ratkaisuja.

Neliömäärältään aiempaan verrattuna lähes kaksinkertaisissa tiloissa tuotteet on jaettu selkeästi omiksi osastoikseen. Apteekki- ja Sairaala ja hoiva -sektoreille on omat alueensa, joihin on luotu tuotteista selkeitä kokonaisuuksia.

– Apteekkimaisessa ympäristössä esimerkiksi perusvalinta-, kosmetiikka- ja medihyllyt on ryhmitelty kalustekokonaisuuksiksi. Sairaala ja hoiva -osastolla on esillä huumekaappeja, hoitovaunuja ja lääke­

8

Neliö 1/2025

tilojen kaappiratkaisuja, suunnittelija ja projekti­ vastaava Milka de Wit taustoittaa.

– Uusi vastaanotto- ja toimistoalue tarjoaa tapaamiselle rauhaa ja seesteisyyttä. Esittelytilaan olemme optimoineet autenttisen apteekkien asiointipolun.

Tilasta löytyy monenlaisia ratkaisuja ja vaihtoehtoja.

Akustiikkaa ja äänisuihkua autenttisessa apteekkitilassa Esittelytilassa voidaan myös demota äänten kantautumista sekä sitä, miten akustiikkaa parannetaan huopa­materiaalien ja pergoloiden avulla.

asiakaspalvelu@vmp-interior.fi

ESILLÄ MONIPUOLISET JA INNOVATIIVISET TILAJA KALUSTERATKAISUT ESIMERKIKSI ESILLEPANOON, SÄILYTYKSEEN, AKUSTIIKKAAN JA ASIOINTIRAUHAAN, TYÖERGONOMIAAN, VALAISTUKSEEN, OPASTEISIIN JA MARKKINOINTIIN. – MILKA DE WIT, SUUNNITTELIJA

Lisäksi on mahdollisuus tutusta kalusteisiin integroituihin First View Digitalin toteuttamiin kohdistettuihin äänisuihkuihin.

– Pystymme luomaan toimituksen ja odotuksen välisiä optimaalisia etäisyyksiä ja osoittamaan niiden vaikutuksia. Täällä oikein kohdistetun äänisuihkun sekä esimerkiksi seinäkkeiden ja pergoloiden merkityksen huomaa käytännössä, de Wit kertoo.

Hyllyihin on tuotu visuaalista houkuttelevuutta esimerkiksi kasveilla ja LED-valomainoksilla sekä niin ikään kalusteisiin integroiduilla FirstView Digitalin näytöillä ja kaiuttimilla.

– Näyttöihin voidaan ajaa kampanjamateriaaleja ja vinkkejä. Kaiuttimissa on liikkeen tunnistava ja sitä kautta esitettävän materiaalin käynnistävä sensori. Myös kosmetiikkahyllyn näyttöön ajetaan mainos- ja infomateriaalia.

Showroom sijaitsee hyvien yhteyksien varrella Helsingin Arabiakeskuksessa osoitteessa Hämeentie 135 A. Tervetuloa tutustumaan – sovitaan tapaaminen: Asiakaspalvelu 02 824 1000

VMP-akatemiasta oppia arjen tarpeisiin Koulutuksiin ja tapahtumiin keskittynyt VMP-akatemia kehittää ja kouluttaa apteekkialan toimijoita. Tapahtumia järjestetään yhdessä yhteistyökumppaneiden kanssa. Showroomin yhteydessä toimivissa uusissa koulutustiloissa voidaan järjestää erilaisille ryhmille muun muassa tuote-esittelyitä sekä tuotehyllytyksiä esimerkiksi myyntipöytiin ja tuotehyllyihin.

Vuoden 2025 alkupuolella on toteutettu eri palveluiden demotilaisuuksia sekä proviisoripäivien vapaamuotoinen jatkotapahtuma, joka keräsi yhteen yli 40 osallistujaa. Tulossa on myös esimerkiksi rokotustapahtumia, sosiaalisen median markkinoinnin koulutuksia sekä yrittäjyyteen liittyviä luentoja.

– Tapahtumat luodaan vastaamaan todellisia tarpeita, joten kuuntelemme tarkalla korvalla apteekkialan toimijoiden toiveita. Olemme tiiviisti ajan hermolla, mistä yhtenä esimerkkinä apteekkien henkilöstön rokotuksiin liittyvät koulutukset, Milka de Wit kertoo.

Yhteisessä Showroom-tilassa toimivat myös FirstView Digital ja Lääkeakatemia, joista voit lukea lisää seuraavalla aukeamalla.

Katso tulevat tapahtumat!

Showroomin ja VMP-akatemian ajankohtaisen tapahtumakalenterin löydät nettisivuiltamme

9

Showroom: Näytöt ja äänimaisemointi

Digitaalisuus osaksi päivittäistä palvelua FirstView Digital luo erilaisia näyttö- ja ääniratkaisuja apteekkien tarpeisiin yhteistyössä VMP-interiorin kanssa. Uusi yhteinen showroom tarjoaa apteekkiasiakkaille konkreettisen, elämyksellisen ympäristön, jossa toimijat voivat kokeilla, nähdä ja kuulla tietosuoja-audion sekä muita digitaalisia ratkaisuja käytännössä.

– Käynti Showroom-tilassa madaltaa kynnystä ymmärtää palveluiden hyötyjä ja toimivuutta aidossa apteekkiympäristössä. Showroom mahdollistaa sekä sisältöjen kokemisen että vaihtoehtoisten teknisten ratkaisujen testaamiseen ja vertailun, FirstView Digitalin Juha Kähäri kertoo.

FirstView Digitalin ääneen ja kuvaan keskittyneet laitteet on integroitu VMP:n kalusteisiin. Näyttöpinnoilla voidaan esittää, vahvistaa ja kohdistaa markkinoinnin ja viestinnän informaatiota, neuvoja ja vinkkejä, sekä parantaa asiointirauhaa ja intimiteettisuojaa.

Palveluita on kehitetty ja kehitetään edelleen aktiivisesti asiakkailta saatujen palautteiden ja

10

Neliö 1/2025

SHOWROOMILLA ON AINA UUSIMMAT IDEAT NÄHTÄVISSÄ JA KOETTAVISSA. TERVETULOA KESKUSTELEMAAN, VIIHTYMÄÄN JA INSPIROITUMAAN. – JUHA KÄHÄRI, FIRSTVIEW DIGITAL

tarpeiden pohjalta. Näin kyetään vastaamaan entistä paremmin apteekkien yksilöllisiin tarpeisiin.

– Apteekkarit ja apteekin henkilökunta ovat päässeet co-showroomissamme keskustelemaan asiantuntijoiden kanssa ja saaneet selkeämmän käsityksen siitä, miten erilaisia digitaalisia palveluita kannattaa hyödyntää apteekin toiminnassa, Kähäri sanoo.

TILANNE KATSAUS Orimattilaan asiointirauhaa tietosuoja-audiolla FirstView Digital toteutti Orimattilan apteekkiin tietosuoja-audioratkaisun, jolla parannettiin uusiin tiloihin muuttaneen apteekin intimiteettisuojaa. Toimenpiteellä vastattiin aiemmassa liiketilassa tulleiden asiakaspalautteiden toiveisiin.

Apteekille rakennettiin täysin uudet tilat S-marketista Prismaksi laajennettuun kiinteistöön.

VMP-interior oli tiivisti mukana uusien tilojen eri vaiheissa ja suositteli FirstView Digitalin tietosuojaaudiojärjestelmää. Lokakuussa 2024 asennettu järjestelmä on kerännyt runsaasti positiivista palautetta sekä apteekin asiakkailta että henkilökunnalta.

”Päätimme panostaa intimiteettisuojaan muuttaes­ samme uusiin liiketiloihin. Vaikka uusi liiketila on edellistä pienempi, on asiointirauha parantunut huomattavasti. Olemme olleet erittäin tyytyväisiä tietosuoja-audioratkaisuun.”

Tanja Oksman, apteekkari / Orimattilan apteekki

Johda tiedolla – Apteekki AI auttaa päätöksenteossa Showroomin täydentää Lääkeakatemia, jonka Apteekki AI:n avulla selvitetään mm. asiakaskäyntejä, tyytyväisyyttä ja mielikuvia. Tiedon pohjalta voidaan johtaa asiakasprosessia henkilöstön osaamisesta ja aktiivisuudesta tavoitteelliseen keskiostoksen kehittämiseen.

– Kyse on mitattavasta, strategisesti merkittävästä kehittämisestä. Apteekki AI mahdollistaa oikeaan tietoon perustuvan päätöksenteon, jota kautta vahvistetaan kannattavuutta. Se kehittää myös henkilöstön osaamista, Lääkeakatemian Leni Kuivaniemi kertoo.

Lääkeakatemialla on yli 50 vuoden kokemus apteekkien myynnin ja myynnin johtamisen valmentamisesta sekä liiketoiminnan sparraamisesta.

– Teemme kehitystyötä yhdessä FirstView Digitalin kanssa ja sparraamme VMP:n kanssa apteekkien toimi­alanäkymää ja toimintatapoja. Saamme muokattua nopeasti asiakkaiden palautteet entistä

toimivimmiksi ratkaisuiksi. Yhteisenä visiona on suomalaisen palveluosaamisen vienti länsinaapureihin.

Lisätiedot: Leni Kuivaniemi, 050 461 1132 www.laakeakatemia.fi

11

Tutkimustietoa

KAUPALLINEN VUOSI 2025 – mitä erikoiskaupalle kuuluu?

Vähittäiskaupan Tutkimussäätiön Kaupan tutkimuspäivä 2025 Vähittäiskaupan Tutkimussäätiö järjesti helmikuussa 2025 Kaupan tutkimuspäivän. Tämä tarjosi runsaasti mielenkiintoista asiaa niin kaupan myynnin kehittymisestä kuin sen tulevista muutoksista. Tulevaisuutta kerrattiin myös digikohtaamisia ja tekoälyä käsitelleessä osiossa.

Esiin nousi muun muassa se, miten todistamme siirtymää ihmiskeskeisestä kaupasta AI-agenttien väliseen kaupankäyntiin, jossa ihminen ennen pitkää antaa vain reunaehdot ja budjetin; virtuaaliasiakaspalvelijoista puhumattakaan. Näistä lisää tulevaisuudessa.

Vanha viisaus, että hinta ratkaisee, pitää edelleen paikkansa. Kuluttajien ostopäätöksiä ohjaavat nyt erityisesti hinta, tarjoukset ja käytännölliset tekijät, kuten laatu, helppous, nopeus ja toimitusvarmuus.

Vastuullisuus on vastatuulessa, ja huomioitavaa on myös se, että vastuullisuuden arvostus vähenee.

Samalla kuitenkin käytetyn tuotteen kiinnostus ja ostovoima lisääntyy.

”Ostopäätöksiä ohjaavat nyt erityisesti hinta, tarjoukset ja käytännölliset tekijät."

Huomioita kaupallisesta vuodesta 2025 Tutkimusaineisto osoittaa: • Ostamisen houkutus on vuonna 2025 suurempi kuin 2024.

• Huolellista harkintaa vaativissa tuotteissa ostopäätöksen kriteereissä korostuvat erityisesti henkilökohtainen palvelu ja elämyksellisyys.

• Ulkoisilla ärsykkeillä, kuten mainonnalla on tulevaisuudessa merkittävämpi rooli huolellista harkintaa vaativissa ostopäätöksissä.

12

Neliö 1/2025

• Informaation ja vaihtoehtojen arviointi, varsinkin hintojen etsintä netistä kasvaa ostopäätöksiä tehtäessä.

• Taloudellisen tilanteen takia ostovoima keskittyy enenevässä määrin tarjoustuotteisiin ja alennuksiin.

• Vaikuttajamarkkinoinnin teho ostamiseen on kasvanut ja kasvaa voimakkaasti.

”Ne menestyvät, jotka pystyvät erottautumaan palvelun, asiakaskokemuksen ja monikanavaisuuden avulla."

Ajankohtaisia uutisia ETU ry:stä VMP-interior on Erikoiskaupan liitto ETU ry:n pitkä­ aikainen jäsen. Tämän myötä saamme jatkuvasti tärkeää ajankohtaista ja laaja-alaista tärkeää tietoa, joiden avulla voimme kehittää sekä omia että asiakkaidemme toimintoja.

Talous piristyy hiljalleen, mutta kuluttajien varovaisuus painaa yhä erikoiskauppaa. Ostovoiman heikkous piinaa sitkeästi kaupan alaa. Ekonomistien mukaan tässä tilanteessa menestyvät ne, jotka pystyvät erottautumaan palvelun, asiakaskokemuksen ja/ tai monikanavaisuuden avulla.

Juhana Brotherusta lainaten ”tuleen ei pidä jäädä makaamaan”, vaan fokus kannattaa keskittää omaan tekemiseen ja kaupankäyntiin, jolloin ollaan vahvoilla.

Digitaalisuuden myötä fyysisten myymälöiden rooli kehittyy. Ne eivät ole vain ostopaikkoja, vaan osa laajempaa asiakaskokemusta. Lisäksi asiakkaiden arvostamaan palveluun ja elämyksellisyyteen panostavat toimijat pärjäävät paremmin.

Samoin kaupan analyytikko Arhi Kivilahti näkee tulevaisuuden jo positiivisena. Kauneus- ja terveysala jatkaa edelleen kasvua. Varmaa on ainakin se, että kilpailu kovenee ja menestyviltä yrityksiltä vaaditaan uuden teknologian hallintaa, ketteryyttä ja asiakaslähtöisyyttä.

IGD:n yksi mielenkiintoinen trendi vuodelle 2025 Kivijalkakaupoissa pyritään nyt tarjoamaan sellaisia elämyksiä, joita verkossa ei voida toteuttaa. Tavoitteena on houkutella asiakkaita paikan päälle ja vahvistaa asiakasuskollisuutta. Samat asiat heijastuvat apteekkisektorilla.

Tulevaisuuden kaupan on tarjottava asiakkaille selkeä syy vierailla liikkeessä ja löytää tavat erottautua kilpailijoista. Kehitystyössä keskitytään konsepteihin, joissa korostuvat helppo navigointi kaupassa, lisäarvoa tuova neuvonta ja informaatio, sekä asiakaspalvelu. Samoin herätteellisyyden ja tuotekategorioiden nostaminen uudelle tasolle.

”Tarjoa elämyksiä, joita ei verkossa voida toteuttaa."

13

Tilanne päällä

Itäkeskuksen Apteekki

Sujuvaa asiointia muutostöiden aikana Helsingin Itäkeskuksen Apteekkiin uusittiin tammikuussa 2025 lääkerobotti ja robotin etukalusteet sekä suoratoimituksen tiskit, joihin asennettiin huopaverhoillut seinät ja pergola-katokset.

Työergonomia parani huomattavasti, sillä kuudesta sähkösäätöisestä reseptitiskistä kaksi on suunniteltu erityisesti seisomatyöskentelyyn ja loput neljä toimivat sekä seisoma- että istumapisteinä.

Kokonaisuus tehtiin kahdessa osassa – ensin vaihdettiin robotti, uudistettiin takatilat ja toisessa vaiheessa tiskit. Apteekki palveli asiakkaita muutostöiden ajan aamusta iltaan. Jatkuvan toiminnan mahdollisti huolellinen suunnittelu.

– Kapeassa apteekkitilassa tehtävät muutokset vaativat tarkkaa aikataulutusta ja tiivistä yhteistyötä kaikkien toimijoiden välillä. Huolehdimme muutostöistä kokonaisvaltaisesti ja olimme apteekkarin tukena koko projektin ajan varmistaen että kaikki tietävät mitä

14

Neliö 1/2025

ja milloin tehdään, suunnittelija Milka de Wit kertoo.

Sekä henkilöstö että asiakkaat ovat olleet erittäin tyytyväisiä lopputulokseen.

– Uudet yksityiskohdat sointuvat hienosti olemassaolevaan ympäristöön, kalusteisiin ja värimaailmaan. Muutoksilla tuotiin tilaan raikkautta ja parannettiin intimiteettisuojaa. Robotin ja suoratoimituksen väliin saatiin lisää tilaa, minkä myötä henkilökunnan on miellyttävämpi työskennellä.

”Kokonaisuutena haastava projekti valmistui onnistuneesti yhteistyössä VMP-interiorin kanssa. Olemme saaneet kiitosta asiakkailta ja henkilöstöltä paremmasta intimiteettisuojasta ja työergonomiasta, sekä istumapaikoista ja ulkonäöstä.”

Minna Mäenpää / apteekkari, Itäkeskuksen Apteekki

Teemme tilaa Mellunmäen Uusi Apteekki

Uudenlainen ratkaisu reseptipisteelle Uu dist i m m e H elsi ngissä M ellu nm ä en Uuteen Apteekkiin ensin kassakalusteen. Samalla nousi esiin tarve yhdestä uudesta reseptipisteestä. Toiminnalliset neliöt olivat kuitenkin jo käytössä, eikä kapeaan tilaan ollut mahdollista lisätä uutta pistettä perinteisin tavoin.

Uudenlaisena innovaationa toteutimme osittain avoimen hybriditiskin, joka toimii reseptipisteenä sekä tarvittaessa esimerkiksi rokotuspisteenä, jolloin avoimet kulkuväylät suljetaan sermeillä. Kattona oleva VMP:n pergola vaimentaa ääntä varmistaen asiointirauhan ja intimiteettisuojan.

Apteekkitilaan luotiin hyvännäköinen ja toiminnallinen ratkaisu vain vähäisillä olemassa olevaan kalustukseen tehdyillä muutoksilla.

Hybiriditiskiä voidaan käyttää esimerkiksi resepti-, rokotus- tai suoratoimituspisteenä, lääkehoidon arviointiin ja etälääkäripalveluihin, sekä työpisteenä.

Monikäyttöinen hybriditila VMP-interiorin hybriditila on ikään kuin oma huone apteekissa. Kyseessä on moduulimitoitettu tilaratkaisu, joka suunnitellaan aina apteekin yksilöllisten tarpeiden mukaan.

Hybriditila voidaan toteuttaa esimerkiksi akustiikkalevyillä ja/tai lasirunkoelementeillä.

Intimiteettisuojan takaamiseksi lasit voidaan verhoilla tai näköestoteipata. Tilan kattona on VMP-interiorin pergola ja tilaan kuuluu vakiona lukollinen ovi.

Hybriditila muuntuu suoratoimitustiskien tapaan monenlaiseen käyttöön. Hyvä akustiikka tarjoaa oikeanlaista työ- ja asiointirauhaa ajoittain varsin hektisessä ympäristössä. Toimiva ratkaisu etenkin pieniin apteekkitiloihin.

15

Teemme tilaa

Teksti Marko Östman Kuvat VMP-interior

Yhtä matkaa yrittäjäpolulla VMP-interior oli kokonaisvaltaisena apuna, kun proviisorista apteekkariksi siirtynyt Jani Rönkkö avasi Iisalmen Uuden Apteekin. Tilasuunnittelu, vanhojen kalusteiden ja uusien osien yhteensovittaminen, muuton organisointi ja yrittäjäuran käynnistäminen sujuivat kivuttomasti kokeneen kumppanin kanssa.

I

isalmen Uuden Apteekin henkilöstön tunnistaa mustavalkoraitaisista Marimekon paidoista.

Uuden tilan myötä apteekkari Jani Rönkkö halusi persoonallisuutta myös pukeutumiseen. Tunnettu kotimainen brändi kuvastaa samaa laatua, luotettavuutta ja jatkuvuutta kuin apteekki, joka aiemmin tunnettiin Iisalmen Keskusapteekkina.

– Perinteistä poikkeava vaatetuksemme viestii yhtenäisyyttä. Apteekissa panostamme perustoimintoihin, mutta huomioimme myös uudet palvelumahdollisuudet. Uusi apteekkimme on otettu hienosti vastaan, Rönkkö kertoo.

16

Neliö 2/2024 1/2025

Aiemmin Savonkadulla toimineessa apteekissa proviisorina työskennellyt Rönkkö sai apteekkariluvan toukokuussa 2024. Jo hakuvaiheessa oli selvää, että mikäli hän saa luvan, muuttaa tuttu apteekki uusiin tiloihin. Sellaiset löytyivät Citymarketin yhteydestä.

Taatakseen sekä apteekille että omalle yrittäjä­ uralleen mahdollisimman mutkattoman alun, hän keskusteli Veli-Matti Paulasaaren kanssa ja vakuuttui VMP-interiorin olevan oikea kumppani.

– Olin saanut kollegoilta VMP:stä hyvää palautetta, ja nyt voin todeta heidän olleen oikeassa.

Sain kokonaisvaltaisen avun niin suunnitteluun ja

muuttoon kuin projektinhallintaan ja yrittäjyyteen.

Arvostan saamaani apua, sillä en olisi itse kyennyt tähän kaikkeen.

Jatkuva henkinen ja toiminnallinen tuki Vaikka Rönkkö kartoitti itse toimitilat ja teki vuokrasopimuksen, oli Paulasaaren tietotaito ja kokemus sekä Keskon henkilöiden tuntemus valttia. Niiden avulla varmistettiin tilat, jotka palvelevat tarpeita aina vuokrasopimusta ja rakennusteknisiä yksityiskohtia myöten. Yrittäjyyden alku oli huomattavasti helpompaa, kun taustalla oli jatkuva tuki.

– Veli-Matti kertoi, mitä kannattaa ottaa huomioon kun tehdään erilaisia sopimuksia ja ratkaisuja, sekä miten ennakoidaan tulevaisuutta ja siihen liittyviä tarpeita. Hän oli alusta lähtien henkisenä tukena ja tahona, jolta varmistaa matkan varrella eteen tulevia asioita, Rönkkö kertoo.

15 vuoden proviisorikokemuksella hän tiesi, mitä omalta apteekiltaan toivoi. Asiointirauhan takaamiseksi neljään reseptipisteeseen tehtiin uudet aiempaa korkeammat seinäkkeet, joihin lisättiin huopaa ja vaaleaa rimapaneelia.

– Kapeassa tilassa odotustila on lähellä reseptipisteitä, joten korkeammat väliseinät ja huopapinnat paransivat intimiteettisuojaa. Yllätyin positiivisesti siitä, miten iso merkitys akustiikalla on asiointi­rauhaan.

Neliöt tehokkaasti käyttöön Apteekki toteutettiin pääosin edellisissä toimitiloissa olleilla, vuonna 2018 hankituilla kalusteilla, sekä niihin sovitetuilla uusilla osilla. Suunnittelija Jetta Sihvonen loi yhteistyössä Rönkön ja asentajien kanssa yhtenäisen kokonaisuuden, jossa korostuvat käytännöllisyys ja toiminnallisuus.

– Jetan osaamisella ja näkemyksellä saimme hyödynnettyä neliöt tehokkaasti ja toimivasti. Hänen ideoillaan oli iso merkitys moneen käytännön asiaan, joita ei itselleni olisi tullut mieleen. Teimme esimerkiksi väliseinillä tavaranpurkutilan sekä annosjakeluun oman huoneen, joka voi toimia myös hoitohuoneena, Rönkkö sanoo.

– Jetta ja asentajat tekivät visuaalisesti onnistuneen kokonaisuuden. Saimme pääsääntöisesti lähes kaiken olemassa olevan kalustuksen mahtumaan käytössä oleviin tiloihin.

Avajaisia vietettiin marraskuun 2024 lopulla.

Rönkkö kiittelee VMP:n tekemää suunnittelua aikataulutusten, logistiikan ja asennusten osalta, joiden myötä apteekki oli kiinni vain kolme päivää.

– Asentajilla oli heti alusta alkaen selkeä visio siitä, mitä ja missä järjestyksessä tehdään. Kantajina olleen paikallisen salibandyseuran oli helppo toimia tehokkaasti heidän ohjeistustensa pohjalta. Myös henkilökuntamme oli aktiivisesti mukana muutossa.

TILANNE KATSAUS Etenkin aloittavalle apteekkarille tulee eteen paljon uusia asioita toimintaympäristöstä. Me olemme apuna ja tukena kaikessa yrittäjyyteen liittyvässä. Kuljemme yrittäjäpolkua yhtä matkaa neuvomalla ja opastamalla tilassa, toiminnoissa, muutossa ja markkinoinnissa.

Veli-Matti Paulasaari / Liiketila-asiantuntija Loimme toimivan kompaktin tilan, jossa korostuu käytännöllisyys. Tilat ja käytetyt kalusteet määrittelivät suunnittelutyötä, tarkat mitoitukset olivat tärkeässä osassa.

Prosessi oli verrattain nopea ja kaikki onnistui kuten suunniteltiin.

Jetta Sihvonen / Suunnittelija

17

Remomedi – päivittäisen arjen kumppani Remomedi tarjoaa laadukkaita ratkaisuja etäpalveluihin ja huumaavien lääkkeiden säilytykseen. Drugsafe vie apteekin huumausaine-kirjanpidon uudelle aikakaudelle, Apteekkipuhelu on asiakkaan vaivaton yhteyskanava apteekkiin ja Apteekkibarometrillä otat apteekkisi asiakastyytyväisyyden hallintaan toiminnan eri osa-alueilla.

Drugsafe

Apteekkipuhelu

Innovatiivinen huumausaineautomaatti Drugsafe on kehitetty yhteistyössä apteekkien kanssa.

Automatisoitu kirjanpito ja sähköinen huumausainekortti selkeyttävät ja helpottavat apteekkien arkea huumaavien lääkkeiden kanssa työskenneltäessä.

Monipuoliset ominaisuudet lisäävät turvallisuutta.

ApteekkiPuhelun avulla asiakkaat voivat tunnistautua vahvasti tavallisen puhelun aikana. ApteekkiPuhelu on markkinoiden helpoin ja turvallisin etäpalvelu apteekeille.

• Sähköinen huumekortti • Automatisoitu ajantasainen huumausainekirjanpito • Nopea ja selkeä käyttää • Käyttölupien hallinnointi ja 100%:n tapahtumien jäljitettävyys

• Varmistaa, että ulosotettava lääke on oikea • Tarjoaa päiväysten mukaisesti ensin vanhenevaa lääkettä

• Selkeä varastonhallinta • Tornimalli, pieni tilankäyttö, laajennettavissa moduuleittain

• Murto- ja paloturvallinen teräsrakenne

• Asiakas soittaa puhelimellaan apteekkiin tavalliseen tapaan, palvelun käyttämiseen apteekissa tarvitaan vain puhelin ja verkkoselain • Tunnistautumispyyntö lähetetään asiakkaalle verkkoselaimesta, ja se ilmestyy ruudulle pushviestinä; asiakkaan ei tarvitse erikseen avata ApteekkiPuhelu-sovellusta • ApteekkiPuhelu tukee soittopyyntöjä • Ohjelma ylläpitää toimitus- ja maksutietoja, myös maksut hoituvat suoraan palvelussa • Asennus ja käyttökoulutus vaivattomasti etäyhteydellä • Soveltuu pienille ja suurille apteekeille • Vahva tunnistautuminen

Apteekkibarometri Johda ja kehitä tiedolla selvittämällä, miten apteekkisi asiakkaat kokevat juuri teidän palvelunne. Miten toimivat reseptit? Entä itsehoito ja kassa?

Apteekkibarometrin avulla keräät ja analysoit palvelukohtaiset palautteet aikasidonnaisesti. Tarvitset vain virtapistokkeen.

18

Neliö 1/2025

Kysy lisää info@remomedi.com 020 730 7415 Tietäjäntie 2 02130 Espoo Lue lisää remomedi.com

Vaasan Keskusapteekki

Muutoksilla lempiapteekiksi Vaasan Keskusapteekkiin toteutettiin viihtyisät ja toimivat tilamuutokset. Suunnittelu aloitettiin tarpeesta saada yksi reseptipiste lisää. Uusi tiski ei kuitenkaan mahtunut nykyisten tiskien jatkoksi, joten sitä suunniteltiin aluksi muista hieman erilleen. Vuoropuhelun jatkuessa suunnittelija Marjut Hakalan ja apteekkarin välillä toiveet johtivat myös valinta­hyllyjen, kassan ja odotuksen uudelleen sijoitteluun.

Kassan sijaintia tuotiin lähemmäs sisäänkäyntiä ja uudella paikallaan se toimii myös infona.

Aiottu kalusteen siirto muuttui matkan varrella kokonaan uudeksi kassatiskiksi ja tausta­ kalusteeksi.

Valintahyllyjen järjestystä ja odotuksen sijaintia vaihtamalla tilasta saatiin selkeämpi ja odotustilasta rauhallisempi. Uusia valintahyllyjä sovitettiin olemassa olevien hyllyjen värimaailmaan, ja nykyisten hyllyjen otsakekyltit vaihdettiin, jotta opasteet näkyvät ja kokonaisilme on yhtenäinen.

Uusiin hyllyihin mahtuu enemmän tuotteita ja tuotteet ovat paremmin esillä.

Kun suunnitelmat tuntuivat jo lähes valmiilta, päädyttiin vielä uusimaan kaikki reseptitiskit, jotta ne saatiin mahtumaan samaan riviin. Lisäksi seiniä maalaamalla, väri- ja materiaalivalinnoilla sekä valaistuksen lisäämisellä apteekista tuli selkeä, viihtyisä ja apteekkarin ”oman lempiapteekin” näköinen.

"Kokonaisuus on onnistunut. Olemme saaneet asiakkailta positiivista palautetta toimivuudesta. Kassa ja uusi reseptipiste ovat nyt keskeisellä paikalla, ja vapautuneeseen tilaan saimme lisää korkeita hyllyjä.”

Yvonne Kjellman / apteekkari,

Vaasan Keskusapteekki

19

Mikä tilanne?

Myymälätila tehokkaaseen käyttöön!

Kapean mitoituksensa ansiosta SLIM-valintahyllyillä saadaan maksimoitua hyllymetrit kapeammassakin tilassa.

Ilmava ja taustalevytön SLIM-malli lasihyllyillä toimii erinomaisesti tilanjakajana silloin kun näkymä halutaan pitää avoimempana esimerkiksi odotuksen ja reseptipisteiden välillä tai ikkunan edessä.

VMP-interiorin tuotekehitys vastasi pienten tilojen tarpeisiin täydentämällä SLIM-tuoteperhettä uudella taustalevyllisellä mallilla jonka kapeisiin hyllyihin saadaan myös välijakajat hyllytyksen avuksi.

• Moduulileveydet 600 / 300mm ja 800 / 400mm.

• Päädyt voidaan toteuttaa laatikolla tai ilman • Päätyyn saatavilla myös pyörivät esillepanokuutiot.

Katso esimerkkejä ja tutustu valintahyllyihimme

Avovaunulla sujuvuutta apteekin arkeen

Tutustu tarkemmin

Nerohealth- medical korimoduulikalusteet soveltuvat lääkkeiden säilyttämiseen, hallintaan ja kuljettamiseen.

Vaunuja käytetään apteekissa esimerkiksi tuotteiden säilyttämiseen ja kuljettamiseen purkupisteestä valintaosastolle.

Modulaarisen malliston valikoimaan kuuluu myös erilaiset lukittavat kuljetusvaunut, laatikostot, hyllyt, käsidesitelineet ym. tarvikkeet.

20

Neliö 1/2025

Kuvassa kuljetukseen soveltuva avovaunu.

TYÖ– JA ASIAKASTUOLIT Ergonomiaa ja tyyliä samassa paketissa! Valikoimastamme löytyy runsaasti eri tyylisiä työ- ja asiakastuoleja, jotka viimeistelevät sisustuksen ja tekevät työnteosta mukavaa. Ammattilaisina osaamme huomioida tuolien erilaiset käyttövaatimukset.

Katso myös Käytettyjä, uusia ja uudenveroisia laadukkaita kalusteita tilaan kuin tilaan suoraan varastoltammme.

Kaipaatko rahoitusjärvestelyä investointiisi?

Kysy Veli-Matilta vaihtoehdoista: vmp@vmp-interior.fi / 0500 721 723

21

Tilantekijät

Mitä Ullalle kuuluu?

Otsikon kysymys toistuu tasaisin väliajoin Veli-Matin kohdatessa apteekkialan toimijoita. Eikä ihme, sillä 22 vuoden ajan VMP-interiorilla työskennellyt Ulla Suotunen on ehtinyt tehdä monenlaista ja tutustua kumppaneihin ympäri Suomen.

U

lla Suotusen iloisuus ja lämpö jäävät positiivisella tavalla mieleen. Edellä mainittu kuulumisten kysely lämmittää Ullan mieltä, vaikka hän korostaakin, ettei halua nostaa itseään tai omaa osuuttaan sen enempää esiin.

– Minulle kuuluu hyvää, kiitos kysymästä.

Elämme juuri nyt varsin kiireistä aikaa vuodesta.

Olemme parantaneet entisestään tietoturvaamme, mikä on vaatinut laitteisiin ja ohjelmiin liittyviä toimenpiteitä, Ulla kertoo.

Hän vastaa tietoturvasta, laskutuksesta ja ostoreskontrasta, sekä tilaa esimerkiksi valaisimia, tuoleja ja sermejä. Ulla myös selvittelee myynnin ja suunnittelijoiden tarpeisiin saatavuuksia, toimitusaikoja ja hintoja. Lisäksi hän hoitaa asiakaspalvelun puhelinta ja sähköpostia.

– Toimenkuvani on muuttunut 22 vuoden aikana ja kaikki projektit ovat aina erilaisia. Työn vaihtelevuus ja monimuotoisuus pitävät mielen virkeänä.

Teemme apteekkarien toiveiden mukaisia kokonaisuuksia ja tilaamani tuotteet ovat osa personointia.

RAUTAISTEN AMMATTILAISTEN KANSSA ON MUKAVA TEHDÄ TÖITÄ.

Ajan hermolla muutosten maailmassa Vuonna 2003 VMP:llä aloittanut yhtiön pitkäaikaisin työntekijä on työskennellyt eri toiminnoissa; ennen työsuhdetta jo Veli-Matin apuna piirtäjänä ja myöhemmin muun muassa lääkepuolen kalusteiden myynnissä.

– Aikanaan piirrettiin käsin piirustuslaudalla, mutta nyt asiat tehdään suunnittelusta lähtien tieto­ koneilla. Nykyään kaikki tieto ja tuotteet löytyvät netistä, ja tietosuojan myötä asiat tehdään tietyin toimintatavoin, Ulla sanoo.

Myös apteekkiala on muuttunut. Muutosten myötä idearikkaat suunnittelijat luovat uusia innovaatioita.

22

Neliö 1/2025

– Autamme yhtä lailla uusia kuin jo pitkään toimineita apteekkareita. Toimintatapamme kerää kiitosta, sillä apteekki voi olla auki samalla kun tiloihin tehdään muutoksia.

Ulla pitää tärkeänä rehellisyyttä ja sitä, että kokonaisvaltainen ja ratkaisukeskeinen apu on aina saatavilla.

– Veli-Matilla on vahva tietotaito siitä, mitä apteekissa tulee olla ja minkälaiset tilat sopivat mihinkin tarkoitukseen. Tämän tiedon hän on siirtänyt suunnittelijoillemme. Meillä on myös ammatti­ taitoinen asennustiimi, Ulla hymyilee.

Tilantekijät

Pauliina Tanttu – monipuolista

osaamista markkinointiin ja myyntiin VMP-interior vahvisti helmikuun 2025 alussa joukkoaan, kun Pauliina Tanttu aloitti työskentelyn myynnin ja markkinoinnin parissa. Aiemmin muun muassa ravintola-alan toimistotehtävissä ja Rauman Yrittäjät ry:llä työskennellyt moniosaaja tuo kokemusta ja uudenlaista näkemystä.

Tanttu muun muassa koordinoi ja vastaa mainonnan ja markkinoinnin materiaaleista sekä Showroomtilan tapahtumatarjonnasta, on mukana myynnissä, ja vastaa yhdessä Ulla Suotusen kanssa asiakaspalvelusta.

– Olen tutustunut palveluihin ja tuotteisiin, minkä myötä pääsen entistä enemmän mukaan myös myyntitoimintoihin. Aiemmassa työssäni olen tehnyt ja ratkonut erilaisia asioita itsenäisesti, ja sitä kautta oppinut paljon ja luonut verkostoja, Tanttu kertoo.

VMP-interior oli hänelle entuudestaan tuttu, kun Veli-Matti Paulasaari otti yhteyttä. Ensimmäisen tapaamisen päätteeksi Tantulla oli kädessään työsopimus – molemmat siis vakuuttivat toisensa.

– Tiesin VMP-interiorin luotettavaksi ja menestyväksi yritykseksi, jolla on hyvä imago ja laaja tunnettuus. Veli-Matti kertoi toimintatavoista ja totesin, että tämä on oppikirjan mukainen yritys, jossa tehdään kaikki niin kuin kuuluu. Nämä asiat korostuvat myös asiakkaiden puheissa.

VMP-interiorilla on vuosien varrella ollut useita toimistokoiria. Tanttu toi tullessaan täydennystä tähän perinteeseen muutaman kuukauden ikäisen Sirunimisen biewerterrierinsä myötä.

– Sirun vastuualueeseen kuuluu henkilöstön työhyvinvoinnin edistäminen sekä lounas- ja kahvitaukojen koolle kutsuminen, Tanttu naurahtaa.

Ota yhteyttä: pauliina.tanttu@vmp-interior.fi 050 515 1723

Interaktiivinen opastava valintahylly Interaktiiviseen opastavaan valintahyllyyn voidaan tuoda visuaalista houkuttelevuutta esimerkiksi kasveilla ja LED-valomainoksilla sekä FirstView Digitalin integroiduilla näytöillä ja kaiuttimilla.

Näyttöihin voidaan ajaa erilaisia kampanjamateriaaleja, infoa ja vinkkejä. Kaiuttimissa on liikkeentunnistus, jonka sensori käynnistää esitettävän materiaalin. Myös kosmetiikkahyllyn näyttöön voidaan ajaa mainos- ja infomateriaalia.

Katse myyntiin Viimeistele vaivaton asiointikokemus myynninedistämistuotteilla.

23

TILANNE HALTUUN Kaipaatko uusia ajatuksia ja näkökulmia toimitilaasi tai sen toiminnallisuuksiin?

Puuttuuko innovatiiviset ideat ja ratkaisut? Anna meidän huolehtia kaikesta aina tilojen kartoituksesta toimivaan lopputulokseen.

Katso videoita toteuttamistamme apteekkikohteista

24

Neliö 1/2025

Lue lisää apteekkien, lääkehuollon sekä myymälä- ja toimistotilojen toteutuksista