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Par Pascal Turbil
L’Orange Bleue
Le réseau sans pépins…
Comme souvent, la réussite de L’Orange Bleue tient à la volonté d’un homme. Pour cette saga en mode « agrume », il s’agit de Thierry Marquer, prof de sport diplômé d’Etat qui ne cesse, depuis 1996, d’évoluer personnellement et professionnellement. L’autre bon côté des choses, c’est qu’il emmène les patrons de clubs dans sa roue. Tout a commencé dans la banlieue rennaise avec l’ouverture d’un premier centre en 1996, dans une petite commune de 7000 habitants. Il a donc fallu trouver une idée fédératrice pour amener les gens en salle. Et dans le domaine des clubs de fitness, pour Thierry Marquer, la plus évidente était celle du prix. Le pionnier du discount On peut ainsi, raisonnablement considérer que Thierry Marquer est un pionnier du discount : « Aujourd’hui encore, après 14 années, le club compte toujours 750 adhérents, qui paient 25u par mois. » Amener plus de 10% de la population de la ville à s’inscrire en club relève déjà de la performance, mais les conserver pourrait tenir du miracle. « Au contraire, rétorque, Thierry Marquer, c’est de la pure logique. Le principal frein à l’inscription en club a toujours été le prix. Une fois levé cet obstacle, il reste à fidéliser ses adhérents, et là pas de mystère : il faut proposer du service et une qualité de prestations. Quand tous ces éléments sont réunis votre club fonctionne. » Effectivement cela semble très simple. On ne comprend pas pourquoi les autres et
notamment ceux qui connaissent des difficultés n’y pensent pas… Fort de ce succès, l’ancien prof de gym devenu entrepreneur ouvre un autre club, toujours en banlieue rennaise. Même positionnement tarifaire, même idée du service. Mêmes causes, mêmes effets, le club fonctionne… Du coup, en 2003, Thierry Marquer se fend d’un rachat d’un centre en plein Rennes cette fois. « Je passe de prof à entrepreneur » Plus question de rester en survêtement. Avec trois clubs à gérer, Thierry Marquer, commence à raisonner son concept. Il passe du simple bon sens à l’esprit d’entreprise. Il faut matérialiser la pratique empirique qui a fait le succès des deux premiers clubs. « Il a fallu que je passe du sportif à l’entreprise et que je codifie mes idées, à savoir : le pas cher n’est pas forcément de la m…. Ou encore, un adhérent inscrit doit pratiquer. Chez nous, pas question de laisser un adhérent qui ne se présente pas sans nouvelle. Passé ce délai, un coach l’appelle, il fait le point et au besoin, revoit son programme. » Le principe est simple : un adhérent inscrit doit consommer. En 2005, ouverture d’un autre club, toujours dans la banlieue rennaise… Ce n’est que l’année suivante, en 2006, soit après 10 ans de management de ses propres clubs que Thierry Marquer développe l’enseigne L’Orange Bleue avec des partenaires indépendants. 60 clubs et une école de formation Aujourd’hui, L’Orange Bleue compte 60 clubs et une école de formation, l’ENCP (agrément Jeunesse et Sports), qui permet de vendre de la formation continue via les organismes collecteurs (Agefos et Afdas). « J’étais en baskets il y a 14 ans, j’ai appris mon métier de développeur d’enseigne. Je conserve la même philosophie, celle que j’applique toujours à mes six clubs personnels. Encore une fois le principe est simple, je n’étrangle pas mes franchisés, au contraire, je leur apporte des solutions. Il m’arrive même de stimuler mes partenaires lorsqu’ils
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