VISMAgazine2_09_FI

VISMAgazine NRO 2 / 2009

VISMAN ASIAKASLEHTI

Hans Blix: - katson olevani suhteellisen tehokas Hyvät käyttökokemukset ovat työvoittoja Pohjoismainen tehokkuus - sitä Visma on

Martti Ahtisaari puhuu rauhasta ja

POHJOISMAISESTA TEHOKKUUDESTA

PÄÄKIRJOITUS

SISÄLTÖ AJANKOHTAISTA..................................................3

Pohjoismainen tehokkuus - mitä se on? Tähän kysymykseen yritämme vastata tässä VISMAgazinen ensimmäisessä yhteispohjoismaisessa numerossa.

Olemmeko me pohjoismaalaiset tehokkaampia ja mistä se johtuu? Onko meillä yhteinen työ-, kulttuuri- ja arvopohja, joka tekee meidät tehokkaammiksi? Vai onko meidän vain kerta kaikkiaan pakko olla tehokkaita, jotta voisimme pysyä kilpailukykyisinä koko ajan globalisoituvassa maailmassa?

Tunnettuja pohjoismaalaisia. Haemme vastauksia ja näkökulmia esitettyihin kysymyksiin kansainvälisesti tunnetuilta pohjoismaalaisilta, jotka ovat kunnioitettuja pitkän linjan poliitikkoja. Helsingissä vietimme iltapäivän Martti Ahtisaaren kanssa. Tämä Nobelin rauhanpalkinnon saaja kertoo meille kokemuksistaan pitkän ja tehokkaan rauhanneuvottelijauransa varrelta. Ahtisaaren työ perustuu tärkeisiin pohjoismaisiin arvoihin, kuten oikeudenmukaisuuteen ja luotettavuuteen, jotka ovat keskeisiä konfliktien ratkaisemisessa. VISMAgazine tapasi myös ruotsalaisen Hans Blixin, joka viimeksi muutama vuosi sitten sai maailman vaikutusvaltaisimmat johtajat kuuntelemaan järkeviä sanojaan. Jatkuvat TV-esiintymiset ja asema julkisuudessa ympäri maailmaa auttoivat tässä osaltaan. Kaikesta huolimatta Irakissa alkoi sota. Blix kertoo pohjoismaisesta tehokkuudesta sekä elämästään asetarkastajana tässä VISMAgazinen numerossa.

Pohjoismainen yhteistyö. Koska sijaintimme, edellytyksemme ja arvomme ovat hyvin samanlaisia kautta koko Pohjolan, meillä on selkeä tarve yhteistyöhön myös pohjoismaisessa liike-elämässä. Toisaalta nimenomaan paikallinen osaaminen ja läsnäolo on aina vain tärkeämpää. Yritys, joka haluaa hyödyntää parhaita mahdollisia yhteistyökumppaneita sekä pohjoismaisella että paikallisella tasolla on pohjoismainen logistiikkayritys Trebuchet.

Yhteistyössä Visman kanssa ja ulkoistamalla Vismalle taloushallintonsa ja kirjanpitonsa koko Skandinaviassa, Trebuchet on onnistunut aloittamaan toiminnan Ruotsissa, Suomessa ja Norjassa yhtä aikaa. Verkostonsa avulla Trebuchet pystyy tarjoamaan suuria tehokkuusetuja myös asiakkailleen, niin paikallisesti kuin kaikissa Pohjoismaissa.

Käyttäjäystävällisyys. Tehokkuuden kasvattamiseksi Vismalla on oma kehitystiimi, jonka tehtävänä on varmistaa, että käyttäjät saavat moderneja ja käyttäjäystävällisiä ohjelmistoratkaisuja, joiden rakenne ja käyttöliittymä ovat optimaalisia. Tapaamme testikäyttäjiä, jotka ovat mukana kehitystyössä meidän kaikkien eduksi.

Valinnan vapaus. Pohjoismaiden johtavana ohjelmistojen ja ulkoistuspalveluiden toimittajana talouden, kirjanpidon ja hallinnon alueilla Vismalle on tärkeää valinnan vapaus. Me haluamme pystyä valitsemaan itse ja antaa asiakkallemme saman vapauden. Onko tehokkaampaa käyttää ohjelmistotuotteita omalle koneelle asennettuna vai ulkoistaa tehtävät? Myös tässä on kyse tehokkuudesta. Siksi haluamme jatkaa kumppanuuttamme sekä Sinun että kaikkien muidenkin kanssa koko Pohjolassa.

Inspiroivaa ja tehokasta syksyä kaikille!

Aase Settevik Päätoimittaja

Martti Ahtisaari pohjoismainen rauhanneuvottelija .......................4 Hyvät käyttäjäkokemukset varmistavat tehokkuutesi......................................6 Läpimurto oikealla ammattiosaamisella koko Pohjolassa ....................................................8 Hans ”Volvo” Blix varmasti eteenpäin ............................................10 Pohjoismainen tehokkuus - sitä Visma on ................................................... 12 Ympäristöystävällistä kosmetiikkaa Lush Finland Oy .................................................. 14 Väriä elämään Nicolor Oy .......................................................... 15 Ruotsalaisyhtiön start-up Lantmännen Cerealia AB ................................... 16 Hyvin suunniteltu on puoliksi tehty Biolan Oy ............................................................ 18 Turvallinen ratkaisu, Visma L7 ........................... 20 Opiskelija-asunnot Oy Joensuun Elli ................. 21 Visma mukana Diili-ohjelmassa ........................ 22 KURSSI&KOULUTUS .......................................... 23

Palaute Mikäli asiakaslehtemme toi mieleesi kysymyksiä,artikkeliehdotuksia tai muuta kommentoitavaa, kuulemme mielellämme niistä!

Lähetä palautteet ja ideat sähköpostilla osoitteeseen: vismagazine@visma.fi

JULKAISIJA: Visma • ESPOO • Linnoitustie 4 A, 02600 Espoo • HEINOLA • Laukkamäenkatu 14, 18100 Heinola • HELSINKI • Pormestarinrinne 8, 00160 Helsinki • Hämeentie 153 B (7. krs), 00560 Helsinki • Ecovis Finland Oy, Hämeentie 153 B (7. krs), 00560 Helsinki • HÄMEENLINNA • Eteläkatu 14 C 4, 13100 Hämeenlinna • IMATRA • Lappeentie 35, 55100 Imatra • JOENSUU • Siltakatu 20 A 20, 80100 Joensuu • JYVÄSKYLÄ • PL 24 (Ohjelmakaari 10), 40101 Jyväskylä • Matarankatu 4, 40100 Jyväskylä • JÄMSÄ • Keskuskatu 10-12, 42100 Jämsä • JÄRVENPÄÄ • Rantakatu 3, 04400 Järvenpää • KUOPIO • Puijonkatu 30, 70110 Kuopio • KUUSAMO • Naturpolis, Torangintaival 8, 93600 Kuusamo • LAHTI • Aleksanterinkatu 10 B (4. krs), 15110 Lahti • LAPPEENRANTA • Raatimiehenkatu 18, 53100 Lappeenranta • LAUKAA • Laukaantie 22, 41340 Laukaa • MIKKELI • Linnankatu 5, 50100 Mikkeli • OULU • Asemakatu 37, 90100 Oulu • OULUNSALO • Lunkintie 15, 90460 Oulunsalo • SAARIJÄRVI • Virastotie 2, 43100 Saarijärvi • TAMPERE • Itsenäisyydenkatu 17 A (4. krs), 33500 Tampere • Tammelan puistokatu 22, 33100 Tampere • TAMMISAARI • PL 99 (Ratakatu 14 H), 10601 Tammisaari • TURKU • Apilakatu 13, 20740 Turku • Yliopistonkatu 34 B (3. krs), 20100 Turku • VAASA • PL 94 (Yrittäjänkatu 17), 65101 Vaasa • VANTAA • Elannontie 3 (4. krs), 01510 Vantaa • VARKAUS • Kampikuja 4, 78200 Varkaus • VIITASAARI • Pappilantie 4-6, 44500 Viitasaari • ÄÄNEKOSKI • Torikatu 2, 44100 Äänekoski • VASTAAVA PÄÄTOIMITTAJA: Aase Settevik / Terhi Karasjärvi • ARTIKKELIPÄÄTOIMITTAJA: Jaana Lehtovuori • TAITTO: Sari Tarkkanen, Ruukinpoika Oy • PAINO: Oy FRAM Ab • PAINOSMÄÄRÄ: 19 400 kpl • VISMAgazine on painettu ympäristöystävälliselle paperille.

2

VISMAgazine 2/09

www.visma.fi

AJANKOHTAISTA Visma CRM-yhteistyöhön SuperOfficen kanssa

Tapahtumia syksyllä

Visma on solminut yhteistyösopimuksen SuperOfficen kanssa, jonka myynnin tukijärjestelmästä tulee osa Visman tuotevalikoimaa nimellä Visma SuperOffice.

Visma panostaa edelleen CRM:ään (customer relationship management) ja tarjoaa Visma Business- ja Visma Nova -asiakkailleen talousjärjestelmän, johon on integroitu markkinoiden johtava myynnin tukijärjestelmä.

Sen avulla yhä useammat Visman asiakkaat pystyvät tehostamaan prosessejaan myynnin ja asiakasdialogien alueella.

- Asiakkaamme ovat erittäin kiinnostuneita kulujensa hallinnasta, ja siinä työssä ERP-ratkaisumme ovat olennaisessa osassa. Toimivan ja luotettavan CRM-ratkaisun avulla yritykset pystyvät paremmin hallitsemaan myös myyntiään ja tulojaan. Jäsentynyt asiakassuhteiden hallinta, joka on tuottavuuden peruselementtejä, antaa tuloksia kaikilla rintamilla. Toisiinsa liitetyn talousjärjestelmän ja CRM-ratkaisun avulla asiakkaamme voivat automatisoida rutiininsa myynnin ja talouden alueilla. SuperOfficen kanssa tehdyn sopimuksen myötä panostamme edelleen integroituihin järjestelmiin ja voimme tarjota asiakkaillemme markkinoiden johtavalla CRM-järjestelmällä laajennettuja talousjärjestelmiä, kertoo Øystein Moan. Visma SuperOffice on tehokas ratkaisu, jonka avulla yritysten on helpompi hankkia kannattavia uusia asiakkaita ja ylläpitää olemassa olevia asiakassuhteitaan.

08. – 10.09.

07. – 09.10.

19. – 20.11.

Alihankinta-messut, Tampere Kiinteistö09-messut, Helsinki Sähköurakoitsijapäivät, Turku

Jotkin tapahtumat voivat olla maksullisia.

Pidätämme oikeuden muutoksiin.

Lukijakyselystä hyvät tulokset Toteutimme alkukesästä tyytyväisyyskyselyn asiakaslehtemme lukijoille. Vastaajista 46,7 % oli lukenut vähintään 4 VISMAgazine-numeroa ja 72,4 % antoi lehden yleisarvosanaksi Hyvä. Jutuista eniten kiinnostivat tuote- ja palveluesittelyt sekä Visman ajankohtaiset kuulumiset. Ohjelmistokäyttövinkkejä toivottiin lisää ja haluammekin tarjota asiakkaillemme niitä. Olemme tästä syystä toteuttaneet Visma Econet-, Visma Nova- ja Visma L7 -ohjelmistoillemme maksuttoman Infoline-tietosivuston, josta löytyy vinkkiarkisto Knowledgebase. Infolinen kautta vinkkejä on tarjolla joka päivä!

Kiitos kaikille kyselyymme vastanneille!

Kyselyarvonnassa voittivat: Jaana Immonen (Työosuuskunta Vararengas), Elisa Kuitunen (Laskentavalio Ky), Sami Kuusisto (Aurajoki Oy), Virpi Mäki (Pöytänikkarit Oy).

Etäkoulutus on uusi tapa saada järjestelmästä kaikki irti Onko järjestelmässä jokin tietty ominaisuus, jonka toimintaa et aivan tunne? Pohditaanko yrityksessäsi olisiko ohjelmistossa vielä käyttämättömiä toimintoja, jotka tehostaisivat työrutiinejasi?

Etäkoulutuksella kouluttaudut tehokkaasti jonkin rajatun aihealueen tai erikoiskysymyksen osaajaksi. Etäkoulutus on myös kustannustehokas tapa kehittyä. Koulutus toteutetaan yleensä puhelimen ja etäyhteyden avulla, mutta yhteyttä voidaan pitää myös web-kameran ja -kuulokkeiden kautta. Etäkoulutukseen tarvittavat ohjelmistot asiakas saa Vismalta käyttöönsä maksutta. Koulutuksen onnistumisen varmistaa riittävän nopea Internet-yhteys.

Kysy lisää koulutusmahdollisuuksista koulutus@visma.com.

VISMAgazine 2/09

3

VISMAgazine webTV Katso koko haastattelu verkkosivuiltamme!

Haastattelu toteutettu englanniksi.

www.visma.fi/vismagazine

POHJOISMAINEN RAUHANNEUVOTTELIJA

- LUOTETTAVA JA OIKEUDENMUKAINEN - Joka aamu ajattelen, että tämä on elämäni ensimmäinen päivä. Mitä voin tehdä ja mitä jännittäviä asioita tapahtuu?

Tämä on Martti Ahtisaaren, entisen Suomen tasavallan presidentin, elämänfilosofia. Tasavallan presidenttiyden aika on nyt takana, ja maailmalla hän on tunnettu erityisesti vuoden 2008 Nobelin rauhanpalkinnon saajana. Palkinto vauhditti 72-vuotiaan Ahtisaaren kansainvälistä suosiota, joka on aina ollut merkittävä. Siitä huolimatta ei liene mikään ihme, että CNN:n toimittajat eivät heti tunnistaneet pohjoismaisen näköistä ja Kuopiossa kasvanutta Ahtisaarta, kun norjalaisen Nobel-instituutin johtaja julisti hänet rauhanpalkinnon saajaksi. Kulissien takana amerikkalainen televisiokanava ja maailman johtava uutistenvälittäjä kuitenkin tiesi, minkälaisen jahdin kohteeksi Ahtisaari tulisi välittömästi joutumaan.

Ahtisaaren elämä on sen jälkeen ollut kiireistä ja vaatinut ankaraa priorisointia.

Siksi toimittaja tuntee saavansa jonkinlaisen audienssin päästessään tapaamaan Ahtisaarta Helsingissä tämän uudessa toimistossa, jossa Ahtisaari on itse asiassa ensimmäistä päivää. Tähän asti hänen rauhan-

4

VISMAgazine 2/09

neuvottelutoimistonsa CMI (Crisis Management Initiative) on sijainnut samassa rakennuksessa kuin Vismankin Helsingin toimisto. Kun kiinnostus Ahtisaaren työtä kohtaan alkoi kasvaa, tilat kävivät kuitenkin liian pieniksi. Pääsemme Ahtisaaren itsensä opastamalle kierrokselle uusissa tiloissa, samalla kun hän itsekin tutustuu niihin. Lopuksi asetumme uuteen kokoushuoneeseen tekemään VISMAgazine-haastattelut sekä lehteen että web TV:seen.

- Tunnen itseni erittäin onnekkaaksi. Olen onnistunut urallani saamaan tilaisuuksia näyttää, mitä osaan. Minulla on ollut jatkuvasti mahdollisuus vaikuttaa maailmalla käynnissä oleviin prosesseihin, ja Nobelin rauhanpalkinnon saatuani minua myös kuunnellaan helpommin kuin ennen, Ahtisaari kertoo.

Ahtisaaren syntyperää ei tarvitse kaukaa etsiä, hän kun on enemmän pohjoismaalainen kuin monet muut. Hän itse tuntee itsensä vähän ruotsalaiseksi, vähän norjalaiseksi ja tietysti suomalaiseksi. Hänen pohjoismaisen

syntyperänsä tausta voidaan jäljittää aina vuoteen 1872 asti, jolloin hänen isoisänsä muutti Norjasta Suomeen.

- Tunnen oloni kotoisammaksi Pohjolassa kuin suomalaiset yleensä. Pidän itseäni Pohjolan ja Euroopan sekä maailman kansalaisena, sanoo matkustamaan tottunut Ahtisaari, joka on viettänyt pitkiä aikoja muilla mantereilla, kuten esimerkiksi YK:n palveluksessa New Yorkissa. Tasavallan presidenttiaikanaan hän sai lempinimen ”MatkaMara”.

- Pohjola on erityinen paikka maailmassa. Nuoret saavat täällä kenties maailman parhaimman koulutuksen. Täällä pääsee niin pitkälle kuin haluaa, sille ei ole esteitä – on vain mahdollisuuksia.

Kaikki riippuu ihmisestä itsestään, mikä onkin tärkeintä.

LUOTETTAVA JA OIKEUDENMUKAINEN Ahtisaari vie aina pohjoismaiset arvot mukanaan neuvottelupöytään, missä tahansa maailman kolkassa hän osallistuukin rauhansovitteluun ja

konfliktien ratkaisemiseen; se on hänen kohdallaan aivan ilmiselvää.

- Me pohjoismaalaiset haluamme olla luotettavia ja oikeudenmukaisia, ja toimintani konfliktitilanteissa perustuu näihin arvoihin. Ei ole lainkaan yllättävää, että monet pohjoismaalaiset ovat olleet mukana maailman rauhanneuvotteluissa, sillä arvopohjamme on samanlainen. Me voimme ottaa etäisyyttä,

Martti Ahtisaari • Syntynyt 23. kesäkuuta 1937 (72-vuotias) • Suomen tasavallan presidentti 1994-2000 • YK:n erikoislähettiläs Kosovon rauhanneuvotteluissa • Keskeinen henkilö rauhanneuvotteluissa, jotka johtivat Namibian itsenäistymiseen Etelä-Afrikasta vuonna 1990 • Sai Nobelin rauhanpalkinnon 2008

Martti Ahtisaaresta kysyy ihmisiltä Helsingin kaduilla, vastaukset ovat lyhyitä ja selviä. Sehän on Mara. Ihmiset tuntuvat kunnioittavan häntä suuresti, melkein kuin kuninkaallista tasavaltaisessa Suomessa.

TEHOKAS RAUHANNEUVOTTELIJA

tarkastella tilannetta ja varmistaa, että molempia osapuolia kohdellaan oikeudenmukaisesti.

Me emme voi olla kenenkään puolella – vain sillä tavalla on mahdollista saavuttaa rauha, Ahtisaari jatkaa.

Ahtisaari puhuu sujuvasti sekä ruotsia että englantia, joten haastattelu sujuu useammalla kielellä.

Ruotsinkielisen aloituksen jälkeen siirrymme englantiin, sitten suo-

meen ja lopuksi osittain norjaan. Rauhanneuvottelija ei kuitenkaan voi aina olla suosittu, sen Ahtisaari tietää konfliktialueilla saadun kokemuksen myötä.

- On hetkiä, jolloin ei voi olla suosittu. On tärkeää ymmärtää elämän realiteetit, ja ne minä olen ymmärtänyt jo kauan sitten.

Siitä huolimatta hän kuitenkin vaikuttaisi kaiken kaikkiaan olevan hyvin suosittu. Kun

- Namibian itsenäistymiseen EteläAfrikasta vuonna 1990 johtanut rauhanprosessi kesti 11 vuotta.

Kosovon tilanteen selvittäminen oli huomattavasti tehokkaampaa.

Kosovon neuvottelut alkoivat marraskuussa 2005 ja ne kestivät vuoden ja kolme kuukautta. Lyhin rauhansopimus, jota Ahtisaari on ollut mukana laatimassa, oli vain seitsemän sivun mittainen.

Viime vuonna Ahtisaari sai Nobelin rauhanpalkinnon työstään kansainvälisten konfliktien ratkaisemisessa useissa eri maanosissa yli 30 AMMATTIYLPEYS vuoden aikana. Vaikeinta palkinnon Olipa kyseessä sitten rauhanvastaanottamisessa oli kutsuvie- neuvottelija tai lähikaupan kassa, raslistan laatimiomasta työstään nen, sillä ystävien voi ja pitää olla yl”Pohjola on ja työtovereiden peä. Ammatillinen erityinen joukko on kansainylpeys on Ahtisaavälisestikin katsoren mielestä hyvin paikka en hyvin laaja. tärkeää. Jos hän - Olen hyvin kiivoisi valita ammatmaailmassa” tollinen. 200 ehtinsa uudestaan, dokkaan joukossa oli monia, jotka hän tekisi samat valinnat toisenkin ovat saaneet paljon hyvää aikaan. kerran.

Heistä todella monet olisivat an- Minä pidän työstäni. Olin sainneet palkinnon.

40-vuotias, kun minua pyydettiin Ahtisaari painottaa, että konflik- mukaan YK:n toimintaan; yleensä tialueilla tehokkuus on tärkeä ele- rekrytoidut ovat 20 vuotta vanhemmentti rauhanprosesseissa. Ratkai- pia. Olen ollut onnekas, Ahtisaari suna on keskittyä lopputulokseen jo sanoo ja jatkaa: heti alusta lähtien. Lisäksi on tärke- Eräs ystäväni sanoi, että nyt kun ää ymmärtää, mitä konfliktin taka- olen saanut Nobelin rauhanpalkinna piilee. Rauhanneuvotteluissa on non, minun vastuullani on jatkaa olennaista saavuttaa haluttu tilanne työtäni, kuten esimerkiksi tarttua tavalla, joka on paras mahdollinen lukkiutuneisiin konflikteihin, jotka molemmille osapuolille. voidaan kuitenkin ratkaista.

- Olen aloittanut kaikki prosessit Kaiken kaikkiaan on selvää, että selvittämällä, minkälainen lopputu- suomalaisen rauhanrakentajan työ loksen pitäisi olla. Jos näin ei toimi- ei ole loppu vielä pitkään aikaan. ta, koko prosessi on täysin toivoton Matkalla ulos näemme vielä yhden ja neuvottelut voivat kestää jopa Ahtisaaren saaman kunnianosoitukvuosia. Ehkä olen tulsen: Nobel-instituutin lut liian vanhaksi käythänestä teettämän tämään prosesseihin patsaan. Ahtisaaren kovin pitkiä aikoja ja kanssa vietetyn ajan siksi saattanut tulla jälkeen tuntuu miltei hieman ankaraksi. Sakonfliktinomaiselta malla pitää muistaa, palata taas tehokettä kaikkia konfliktekaaseen arkipäivään, ja ei voi ratkaista eikä sikäli rauhaisa kespidäkään, Ahtisaari kustelu entisen tasatoteaa ja tarttuu edesvallan presidenttimsään olevaan lehteen me kanssa on ollut.

(Visman tehokkuudesta), selailee Rauhallinen, mutta tehokas. sitä ajatuksissaan ja jatkaa:

VISMAgazine 2/09

5

HYVÄT KÄYTTÄJÄKOKEMUKSET VARMISTAVAT TEHOKKUUTESI Kuvittele, että olet töissä, käytät Visman ohjelmistoa ja yhtäkkiä oivallat: joku on ajatellut sitä, mitä minä tarvitsen ja haluan! Näin todellakin on, sillä Visman ohjelmistot perustuvat määrätietoiseen työhön – me haluamme varmistaa, että ohjelmamme ovat mahdollisimman tehokkaita ja käyttäjäystävällisiä.

Tämä artikkeli ei käsittele Vismaa tai yhteistyötä muiden asiakkaiden kanssa, vaan Sinua. Vismalle on tärkeää, että Sinä käyttäjänä tunnet ohjelmiston sopivan Sinun tarpeisiisi ja että työpäiväsi ovat mahdollisimman tehokkaita, koska voit suorittaa tehtäväsi nopeasti ja sujuvasti, eikä aikaa kulu turhaan toimintojen etsiskelyyn ohjelmasta. Tällaisten, kenties itsestään selviltä tuntuvien asioiden saavuttamiseksi tarvitaan kuitenkin monien ihmisten määrätietoinen panos. Juuri siksi Vismalla on oma tiimi, joka työskentelee omistautuneesti Sinun ja muiden käyttäjien auttamiseksi, tutkii käyt-

Visman Camilla Johansson (keskellä) seuraa VoB:n Karin Dahlbergia ja Marie Nieseliä, kun nämä käyttävät Visman ohjelmistoa.

6

VISMAgazine 2/09

täjien tarpeita löytääkseen mahdollisimman tehokkaita ratkaisuja ja kehittää ohjelmia niiden mukaan. Tiimi on perustettu useita vuosia sitten, mutta harva tuntee sen. Tiimin työ auttaa tekemään Visman ohjelmistoista käyttäjäystävällisiä, varmoja ja miellyttäviä samalla, kun vuorovaikutussuunnittelu – jonka näet ja koet ohjelmaa käyttäessäsi – on toimiva, selkeä ja yksinkertainen.

Visman käyttäjäystävällisyydestä vastaava tiimi on suunnitellut joukon prosesseja ja rutiineja, joita käytetään uusien ratkaisujen kehittämisessä ja olemassa olevien ohjelmistojen jatkokehityksessä.

Menettelytapoihin kuuluu käyttä- SUORAA PALAUTETTA jien seuraaminen päivittäisessä Osana määrätietoista ja järjesteltyössään, minkä avulla voidaan mällistä kehitystyötä Visma kutsuu todellakin nähdä, kuinka ohjelma yksittäisiä referenssiasiakkaita osaltoimii käyttäjien ympäristöissä ja listumaan siihen. Ruotsissa Vård todellisten työtehtävien suorittami- och Behandling (VoB) on julkinen sessa. Aivan aluksi tiimi suorittaa toimielin, joka ylläpitää useita perohjelmiston sisäisen tutkimuksen hekoteja lapsille, nuorille, nuorille tunnistaakseen parannustarpeet ja aikuisille ja perheille. Ne käyttävät - mahdollisuudet. Sen jälkeen suori- Visman ohjelmistotuotteita päivittetaan kenttätutkimukset erilaisten täisessä toiminnassaan ja ovat jo asiakkaiden luona, joissa opitaan, pitkään osallistuneet Visman ohjelkuinka käyttäjät työskentelevät. mistojen jatkokehitystyöhön yhdesKun tiedot on kerätty, tehdään ver- sä Visman käyttäjäystävällisyydestä tailu tukitilastoihin ja muodostetaan vastaavan tiimin kanssa. luonnokset uusia ohjelmistoversioi- Meille on ollut paljon etua siitä, ta varten. että olemme saa- Kun olemneet olla työssä ”Monet yritykset me asiakkaiden mukana. Sen hyötyvät siitä, että luona, istumme ansiosta saamme käyttäjinä olemyhdessä heidän me paremmin me olleet mukana kanssa ja seumeidän tarpeiraamme, kuinka kehittämässä edelleen siimme mukauhe työskentelevät Visman ohjelmistoja” tetun ohjelmisja miten he käytton ja nopeasti - Karin Dahlberg, VoB tävät ohjelmaa. hyötyjä siitä, että Samalla kuvaamme näyttöä ja käy- työskentelemme yhdessä Visman tämme filmiä myöhemmin doku- kanssa tässä asiassa. Annamme mentaationa kehitystyössä, kertoo palautetta siitä, kuinka ohjelma mieCamilla Johansson. Hän työskente- lestämme soveltuu meidän tarpeilee usability engineerinä Vismalla siimme ja mikä voisi toimia vielä paRuotsin Växjössä ja on osa Visman remmin. Tämän prosessin ansiosta kehitystiimiä. sekä oma että ohjelmiston toiminta

Testiryhmissä on sekä vanhoja että uusia käyttäjiä, sillä tutkimuksen tarkoituksena on antaa mahdollisimman realistisia ja käyttökelpoisia tuloksia.

- Näin voimme todellakin osallistua asiakkaidemme arkipäivän rutiineihin kuluvan ajan vähentämiseen, mikä johtaa käyttäjien tehokkuuden kasvuun. Monissa pienissä yrityksissä työntekijöillä, jotka oikeastaan työskentelevät muilla osa-alueilla, kuluu paljon aikaa hallinnollisiin tehtäviin. Tällaisissa tapauksissa ja tietysti muutenkin on tärkeää, että ohjelma on mahdollisimman tehokas ja helppokäyttöinen, Johansson toteaa.

HYVIÄ KOKEMUKSIA

on huomattavasti tehokkaampaa, sa, minkälaisia vaatimuksia heillä toteaa Karin Dahlberg, VoB:n talo- on ohjelmistoille jokapäiväisessä käytössä. Visman ohjelmat ovat usvastaava.

Lisäetuna VoB:lle on tullut kiin- helppokäyttöisiä ja helppoja ottaa käyttöön, kuitenteämpi yhteys kaan olennaisia ja useampiin Visman ”Meille on ollut tärkeitä toiminnalosastoihin. paljon hyötyä lisuuksia menettä- Tuessa on oltu mukana olemisesta” mättä. Tärkeää on todella erinomai- Marie Nielsen, VoB myös varmistaa, sia, ja olemme että ohjelmistopäässeet lähemmäs niitä, jotka voivat auttaa meitä kehityksessä otetaan huomioon ohjelman kanssa, kertoo Marie Nie- kaikkien käyttäjäryhmien tarpeet.

Meille Vismalla tästä on tullut erotsel, VoB:n talousassistentti. tamaton osa tuotekehitysmenetelmiämme. Se on meille merkittävä AVAIMENA ASIAKASPALAUTE Laajemmassa mittakaavassa tämä panostusalue, sillä käyttäjät ja asitarkoittaa sitä, että Visman kaikille akkaat tietävät omat tarpeensa asiakkaille ja käyttäjille kehitetään kaikkein parhaiten itse. Lisäksi asitehokkaita ja laadukkaita ohjelmis- akkaat käyttävät ohjelmia usein eri toja. Siinä onnistuminen edellyttää tavalla kuin me ohjelmistokehittäjät, merkittäviä resurssipanostuksia siksi havainnointi on tärkeää, sanoo hyvän vuorovaikutuksen kehittä- Camilla Johansson Vismalta.

Asiakkaiden palautteita käytemiseen käyttäjien kanssa – näin heidän tarpeensa tulevat huomioi- tään myös ohjelmistojen jatkokeduiksi kautta koko linjan. Kun uusien hityksessä, joka tapahtuu yleensä ohjelmaversioiden luonnokset ovat useammassa eri vaiheessa. Välillä valmiita, ne esitellään asiakkaille, ohjelmasta tehdään myös protojotka antavat palautetta käyttäjäraja- tyyppi, jota asiakkaat voivat testata pintaan, toiminnallisuuksiin ja koko- ja antaa siitä palautetta; painopiste on asiakkaan kustannussäästöissä, naistuntumaan liittyvistä asioista.

- Meille on erittäin tärkeää käy- kannattavuudessa ja tehokkuudesdä asiakkaiden luona katsomas- sa.

MÄÄRÄTIETOINEN TEHOKKUUDEN HAKU Visman kehitysprosesseissa on mukana monia eri osapuolia, minkä vuoksi on tärkeää arvioida prosessien tuloksia. Siksi Vismalla suoritetaan tehokkuustestauksia kaikkien kehitysprojektien jälkeen.

- Vastikään teimme kokeen, jossa 12 ihmistä suoritti työtehtävänsä ohjelmistolla sellaisena, kuin se oli aiemmin. Mittasimme niihin kuluneen ajan ja laskimme käytettyjen hiiren napautusten määrän. Sen jälkeen samat tehtävät suoritettiin uudestaan, mutta tällä kertaa uuden version prototyypillä. Tulokset olivat hämmästyttävät: työ sujui melkein kaksi kertaa nopeammin uudella ohjelmistoversiolla. Työmme päämäärä on siis tuottaa asiakkaillemme ja käyttäjillemme taloudellista hyötyä – ei vain jonakin päivänä, vaan joka päivä. Tärkeää on myös yhteistyö käyttäjien kanssa, jotta kaikki muutkin asiakkaamme ja käyttäjämme voivat hyötyä optimaalisista ohjelmistoratkaisuistamme. Tällä tavoin voimme varmistua siitä, että vakioratkaisumme soveltuvat useimpien jokapäiväisiin tarpeisiin, Johansson jatkaa.

Testiasiakkaina VoB:n Dahlberg ja Niesel ovat vakuuttuneita, että heidän osallistumisensa ohjelmistokehitykseen on edistänyt muidenkin kuin heidän oman arkipäivänsä sujuvuutta.

- Uskon, että monet yritykset Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa hyötyvät siitä, että me käyttäjinä olemme osallistuneet tällaisten vakioratkaisujen jatkokehitykseen, jonka ansiosta meidän kaikkien päivittäinen työnteko on tehokkaampaa ja yrityksemme kilpailukykyisempiä, sanoo Marie Niesel.

- Kehitysprojektissa mukana oleminen ei ole ollut mitenkään aikaavievää, koska teemme vain töitämme normaaliin tapaan vismalaisten tarkkaillessa meitä samalla.

Toivon, että mahdollisimman monet hyötyvät työstämme, vaikka asiaa ei ehkä tule ajatelleeksi Visman eri ratkaisuja käyttäessään, Karin Dahlberg huomauttaa.

FAKTA • Visman kehitystiimin tavoitteena on kehittää mahdollisimman käyttäjäystävällisiä ja tehokkaita ohjelmistoja.

• Ensin käydään läpi ohjelmiston parannusmahdollisuudet.

• Asiakkailta kootaan palautetta useamman kerran, tarkkailun yhteydessä ja keskusteluissa.

• Lopuksi kaikki tiedot kerätään yhteen, ja palautteen sekä tukitilastojen perusteella kehitetään uusia ohjelmaversioita.

VISMAgazine 2/09

7

LÄPIMURTO OIKEALLA

AMMATTIOSAAMISELLA KOKO POH

Logistiikkayritys Trebuchet panostaa voimakkaasti toimintaan Norjassa, Suomessa ja Ruotsissa samanaikaisesti, jopa näin finanssikriisin keskellä. Kun tarkoituksena on tehostaa asiakkaiden arvoketjuja logistiikassa ja jakelussa, oman ja muiden keskeisen ammattiosaamisen arviointi on ratkaisevaa. Visman avulla toiminnan laajentamisesta Pohjoismaihin tuli nopeasti menestystarina.

Menestystarinan tausta näyttää hyvin yksinkertaiselta. Se alkoi, kun kolme kokenutta liikemiestä halusi perustaa uudenlaisen logistiikkayrityksen. Uusien prosessien ja laajan kokemusperäisen osaamisen avulla yritys halusi tarjota asiakkailleen suurta lisäarvoa täydellisten palvelutoimitusten muodossa jakelun ja logistiikan alueilla. Toiminta on suunnattu valikoiduille segmenteille pohjoismaisessa tavarakaupassa. Yrityksen haluttiin pystyvän tarjoamaan laajan kirjon palveluita ja ammattiosaamista – sekä itse että läheisten yhteistyökumppaneiden kautta. Trebuchetilla oli toki jo paljon osaamista itselläänkin, mutta riippumattoman logistiikkayrityksen rakentaminen, joka pystyy tekemään

8

VISMAgazine 2/09

nopean ja tehokkaan läpimurron koko Pohjolassa, edellytti muutakin: organisaation, joka hallitsee talouden ja kirjanpidon. Ratkaisuksi valittiin talouden ja kirjanpidon ulkoistaminen. Trebuchet valitsi kumppaniksi Visman, itselleen ja asiakkailleen koko Pohjolassa.

- Meille oli tärkeää saada yhteistyökumppani, joka on paikallisesti läsnä ja jolla on vahva osaaminen talouden ja kirjanpidon alueilla. Samalla oli olennaista löytää ratkaisu, joka toimii kaikissa Pohjoismaissa.

Visma täytti nämä vaatimukset ja mahdollisti näin läpimurtomme, kiittää Thomas Føyen, yksi Trebuchetin perustajista. Mutta tarina ei lopu tähän.

- Trebuchetin liikeideana on, että kilpailijat työskentelevät yhdessä jakelun ja logistiikan alalla saavuttaakseen kilpailuedun. Trebuchet hallinnoi verkostoa ja tarjoaa palveluita, joita asiakkaat tarvitsevat, ja saa samalla verkkoyhteistyön tuomat edut. Asiakkaat puolestaan saavat parempaa palvelua edullisemmilla hinnoilla. Prosessit ovat monimutkaisia, mutta potentiaalit ovat valtavat. Varma ja sujuva tietovirta, tavaroiden toimitus ja rahaliikenne tarvitsee edistyneitä työkaluja onnistuakseen, sanoo Trebuchetin Thomas Føyen.

Talousratkaisun rakentamistyötä ja ulkoistuspartnerien valintaa johti Janicke Mortensen, joka on Trebuchetin talousjohtaja Pohjois-

maissa. Hänen mukaansa Visman valintaan oli selkeät perusteet.

- Meillä oli tarve löytää hyvä pitkäaikaisen toimialaosaamisen ja kirjanpitopalvelun ratkaisu. Huomasimme pian, että tarve oli yhteispohjoismainen, sekä meille itsellemme että asiakkaillemme.

Valituksi tuli Visma, joka on Pohjoismaiden johtava ulkoistamispalveluiden tarjoaja talouden ja kirjanpidon alueilla. Siihen liittyy myös se, että itse arvoketjun ydin – sekä Trebuchetin että asiakkaiden kannalta – rakentui yhteistyöverkoston ympärille. Toimialaosaaminen on erittäin tärkeää toiminnan onnistumisessa kaikille osapuolille. Visman valinta osui juuri oikeaan, Janicke Mortensen toteaa.

HJOLASSA

Janicke Mortensen (oik.) ja Thomas Føyen ovat yhdessä Visman Toril Hatling Schønningin (keskellä) kanssa aikaansaaneet läpimurron Pohjoismaissa.

KUSTANNUSSÄÄSTÖJÄ ULKOISTAMALLA Trebuchet toimii läheisenä yhteistyökumppanina asiakkaiden koko logistiikkaprosessin muodostamisessa ja toteuttamisessa sekä on siitä vastuussa alusta loppuun saakka. Monivuotisella kokemuksella keskityttiin ensin juomatuotesegmenttiin. Kun yritys toi palvelunsa Suomen, Ruotsin ja Norjan markkinoille samanaikaisesti maaliskuussa 2009, ensimmäiseksi asiakkaaksi tuli kansainvälinen Foster (EMEA).

- Asiakkaan kannalta tärkeintä on oikeastaan sama kuin meidän ja Vismankin kannalta, eli keskittyminen arvoketjun siihen osaan, joka liittyy omaan ammatilliseen ydinosaamiseen. Tällä alueella meillä on parhaimmat mahdollisuudet onnistua, sekä yksilöinä että yhdessä, ja juuri tätä kautta voimme tuottaa lisäarvoja asiakkaillemme. Toimintamallina on se, että Trebuchet ottaa vastuulleen joukon toimintoja: ei

”Haluamme ulkoistaa työpro-

”Visman laaja ammattiosaaminen talou-

sessit, jotka eivät kuulu ensisijai-

den ja kirjanpidon alueilla koko Pohjolas-

seen osaamisalueeseemme.”

sa on mahdollistanut läpimurtomme.”

- Janicke Mortensen, Trebuchet

vain talous- ja kirjanpitopalveluita yhdessä Visman kanssa, vaan myös varastonhallinnan, asiakaspalvelun, tilausten käsittelyn ja laskutuksen asiakkaan puolesta. Lisäksi huolehditaan kaikista fyysisten palveluiden tarpeista, jotka liittyvät logistiikkaan, varastoon ja jakeluun, kertoo Thomas Føyen Trebuchetilta.

Toimittajille ja maahantuojille tästä voi olla monenlaista etua, sillä kun logistiikka on ulkoistettu, omat resurssit voivat keskittyä omiin ydinalueisiinsa. Pääsy verkostoon tarjoaa yritykselle sekä strategisia että operatiivisia etuja.

- Samalla kyse on niiden työprosessien ulkoistamisesta, joiden suorittamiseen meillä itsellämme ei ole parhaita mahdollisia edellytyksiä.

Tässä tapauksessa tarvitsimme yhteistyökumppaniksemme parhaan mahdollisen talouden toimialaosaajan. Lyhyesti sanottuna, olennaista on keskittyä omiin ensisijaisiin osaamisalueisiin ja samalla työskennellä yhdessä parhaiden mahdollisten muiden alojen osaajien kanssa, selittää Janicke Mortensen.

Hänen tehtävänään on seurata Trebuchetin yhteistyötä Visman kanssa koko Skandinaviassa.

- Aluksi keskitymme tarjoamaan jakelu- ja logistiikkapalveluja juomatuotteiden toimittajille, mutta tulevaisuuden suunnitelmat ovat selvät. Kun asiakkaiden määrä kasvaa ja verkosto laajenee, aiomme laajentaa uusille osa-alueille. Monet ovat nyt avoimia uudelle ja kustannustehokkaalle ajattelulle. Logistiikka on kiinnostava alue olemassa olevien rakenteiden arviointiin ja työprosessien optimointiin, jossa ulkoistus voi olla mukana monessa eri vaiheessa, Janicke Mortensen toteaa ja jatkaa: - Me kutsumme tätä tulevaisuuden verkostoyhteistyöksi. Uudella ajattelutavalla voidaan saavuttaa hyötyjä sekä vähentää kustannuksia, ja siinä ovat ratkaisevia ulkoistaminen ja keskittyminen tärkeimpiin osaamisalueisiin. Se lisää myös yrityksen kaupallista dynamiikkaa ja kilpailukykyä.

- Logistiikkapalveluiden ulkoistaminen jatkuu varmasti sekä globaalilla että paikallisella tasolla.

Olennaista on pystyä rakentamaan

- Thomas Føyen, Trebuchet

sopivia palvelukokonaisuuksia parhaita osaajia avuksi käyttäen; siinä on asian ydin, painottaa Thomas Føyen.

Koska Trebuchet itse tarjoaa huippuluokan palvelu- ja osaamisratkaisuja asiakkailleen, yritykselle on hyvin selkeää, mitä he itse ulkoistamispalveluiltaan odottavat.

- Meille se on yksinkertaista.

Haluamme ulkoistaa työprosessit, jotka eivät liity ensisijaisiin ydinosaamisalueisiimme. Miksi emme antaisi niitä sellaisten henkilöiden tehtäväksi, jotka suoriutuvat niistä meitä paremmin. Meidän kohdallamme kyseessä ovat pääasiassa taloudenhoidolliset ja hallinnolliset tehtävät, joissa Vismalla on vankkaa ammattiosaamista. Visman ratkaisujen ansiosta meidän toimintamme on joustavampaa ja tehokkaampaa, joten voimme tuottaa suurempia lisäarvoja omille asiakkaillemme, Janicke Mortensen toteaa.

esimerkiksi sähköistä asiakirjojen kierrätystä, sähköisiä matkalaskuja ja web-pohjaisia raportteja kohtaan on osoitettu suurta kiinnostusta, kertoo Mortensen.

- Huippuosaaminen näillä osaalueilla on etu kaikille osapuolille, kuten myös maiden rajoista riippumaton kirjanpito- ja raportointijärjestelmä; näin voidaan rakentaa tehokkaita prosesseja kaikille eikä vähiten asiakkaille itselleen, sanoo Toril Hatling Schønning, joka on Visman markkinointipäällikkö Oslossa ja Trebuchetin asiakasvastaava.

- Palaute yhteistyöstä on tähän asti ollut hyvin positiivista. Yhteistyö vahvistaa koko arvoketjua,

LOGISTIIKKA JA TALOUS Yhä useammat ovat kiinnostuneita siitä, kuinka logistiikka- ja kirjanpitotietoja voitaisiin integroida entistä suuremmassa määrin.

- Tällä alueella on runsaasti potentiaalia, ja monet asiakkaistamme ovat reagoineet aloitteeseen positiivisesti. Me olemme Visman kanssa tiimi, joka palvelee meidän asiakkaitamme ja edelleen näiden asiakkaita koko Skandinaviassa, mikä on tässä yhteydessä hyvin olennaista. Visman eri ratkaisuja,

niin Trebuchetille, Vismalle, kuin tietysti asiakkaillekin ja edelleen heidän asiakkailleen. Siksi tällainen määrätietoinen ulkoistaminen on kannattavaa kaikkien näkökulmasta, toteavat Mortensen ja Hatling Schønning.

TREBUCHET LYHYESTI: • Toiminta alkoi maaliskuussa 2009 Ruotsissa, Suomessa ja Norjassa 20 työntekijän voimin.

• Tarjoaa hallinnollisia ja fyysisiä toimitusketjupalveluita Pohjoismaissa.

• Rakentaa verkostoa varmistamaan asiakkaille synergia- ja suurtuotannon edut.

• Hoitaa kaiken toimitusketjuun liittyvän tieto- ja tavaraliikenteen sekä laskutuksen.

• Palvelee päivittäistavara-, erikoistavara- ja palvelutuotekauppaa sekä suurtalouskeittötoimintaa.

• On valinnut Visman yhteistyökumppanikseen kirjanpidon alueelle Pohjoismaissa ja logistiikka- ja kirjanpitopalveluiden integraatiossa.

VISMAgazine 2/09

9

Hans Blix • Syntynyt 28. kesäkuuta 1928 (81-vuotias) • FT Cambrigden yliopisto • Kansainvälisen oikeuden professori Uppsalan yliopistossa • Ruotsin ulkoministeri 1978-1979 • Kansainvälisen atomienergiajärjestön johtaja 1981-1997

- Olen jäänyt eläkkeelle kolme kertaa, mutta jatkan työntekoa niin kauan, kuin joku välittää minun mielipiteistäni.

HANS”VOLVO”BLIX Hans Blix itse sanoo olevansa suhteellisen tehokas. Kuinka hän muuten olisikaan voinut suorittaa 700 asetarkastusta niin nopeasti?

Hans Blix oli YK:n asetarkastuskomission johtaja Irakissa vuosina 2001-2003, kun hän tapasi USA:n ulkoministerin Colin Powellin ja sai tältä kutsumanimen Volvo: aina luotettava ja eteenpäin menossa, tuli mitä tuli.

Siitä on joitakin vuosia, kun korrekti ja hillitty ruotsalainen esiintyi Irakin sodan yhteydessä ja sitä edeltävänä aikana toistuvasti TV-ruuduissa ympäri maailmaa hilpeyttä herättävine silmälaseineen. Nyt Blix tulee meitä vastaan ystävällisenä ja iloisena. Silmälasit ovat edelleen nenänvarrella, mutta nykyään ne ovat uudemmat ja uudenaikaisemmat. Muuten ulkonäkö ja ääni ovat samat. Ei voi olla huomaamatta, että yksi USA:ssa ja ympäri maailmaa

10

VISMAgazine 2/09

tunnetuimmista ruotsalaisista on edelleen voimissaan. Ei, Hans Blix ei todellakaan ole vielä lopettanut.

VISMAgazine tapasi Hans Blixin Oscarsborgissa, linnoituksessa Oslonvuonon Drøbaksundetissa, jonka tykistö torpedoi 9.4.1940 saksalaisen risteilijä Blücherin, joka oli matkalla miehittämään taas yhden vieraan valtion. Hans Blix on myös tavallaan tottunut torpedointiin ja miehityksiinkin. Ei pelkästään siksi, että hän koki nuoruudessaan toisen maailmansodan, vaan koska ne muodostavat osan hänen diplomaattisesta arkipäivästään, johon on kuulunut jatkuvia hyökkäyksiä ja niiden uhkia. Esimerkkinä tästä vuosi 2003, jolloin USA miehitti Irakin presidentti George W. Bushin ja Colin Powellin johdolla.

VARMASTI ETEENPÄIN

Hyökkäyksen välttämiseksi käytyjen neuvottelujen aikana käytiin myös henkilökohtaisempia keskusteluita, kun TV-kamerat oli sammutettu ja toimittajat lähteneet kotiin.

Se oli Colin Powell, joka sanoi Hans Blixin olevan kuin Volvo. ”Minä, joka en ole koskaan ajanut Volvoa”, Blix hymähtää. Powell entisenä Volvon omistajana tuntee kyllä mainiosti Volvojen hyvät ominaisuudet. Blix itse on enemmän kiinnostunut diplomatian ominaisuuksista ja tehokkuudesta.

- Minä uskon diplomatiaan – korrektiin tyyliin, en Rambo-malliin.

Monet luulevat, että diplomatia on vain cocktaileja ja kohteliaisuuksia.

Ei, vaan se on ristiriitatilanteiden ratkaisua ilman aseiden ja väkivallan käyttöä. Sitä voi harjoitella myös

kotona perheen parissa. Periaate on yksinkertainen: täytyy ymmärtää muiden toiveet ja intressit.

Haastattelun aikana saa sen käsityksen, että Blixin on täytynyt vuosien varrella käyttää monenlaisia diplomaattisia keinoja yksityiselämässään, sillä diplomaatin elämään kuuluu paljon matkustamista – kuinka moni vielä 75-vuotiaana etsii tarkastajajoukon kanssa Irakista joukkotuhoaseita, joita ei ollut mahdollista löytää. ”Tai joita ei ollut”, Blix tarkentaa.

Nyt Hans Blix on 81-vuotias. Hän on edelleen sitä mieltä, että Irakin sota olisi voitu välttää, mutta toinen kysymys on, olisiko rauha sittenkään ollut pysyvä. Hänen avioliittonsa kuitenkin on pysynyt kaikki nämä vuodet, mutta hän antaa siitä kaiken

kiitoksen vaimolleen. Blix katsoo, aseita ei löytyisi, mutta sen todisettä ei ole ollut elämänkumppanina taminen olisi vaikeaa. Vaikka merkkejä aseista ei löytynyt, jouduimme helpoimmasta päästä.

Blix ei ole koko uraansa työsken- poistumaan maasta, sillä Yhdysvalnellyt kansainvälisessä politiikassa. lat ilmoitti hyökkäävänsä sinne joka Hän on myös osallistunut Ruotsin tapauksessa. Miehityksen jälkeen, ja Pohjoismaiden päivänpolitiikkaan. kun Saddam Hussein oli paennut Hän on kuitenkin tunnetuin roolis- maasta, amerikkalaiset saattoivat taan YK:n asetarkastusjohtajana kuulustella irakilaisia sotilaita, tiedeIrakissa. Erilaiset kokemukset ovat miehiä ja politiikkoja. Nämä pystyiantaneet laajempaa näkökantaa vät ensimmäisen kerran puhumaan vapaasti, mutta asioihin, myös meillä Pohjois- “Yksinkertaistaminen ja amerikkalaiset maissa. tehostaminen ympäröi saivat heiltä samat vastaukset - Me pohjoismeitä arkipäivän kuin meiltäkin. maalaiset olemVasta silloin he me tunnetusti elämässä kaikkialla” ymmärsivät, etdiplomaattisia ja pragmaattisia eikä meidän välilläm- tä Irakista ei olisi koskaan löytynyt me ole juurikaan ristiriitoja. Maail- joukkotuhoaseita. malla meitä pidetään sivistyneinä, vain vähän korruptoituneina ja lojaa- POHJOISMAINEN leina kansainvälisiä organisaatioita TEHOKKUUS kohtaan, Blix toteaa. On varmasti Yli 700 asetarkastuksen suorittamonia, jotka liittävät nämä ominai- minen edellytti, että Blix ja hänen suudet juuri Hans Blixiin jonkinlaise- kollegansa olivat tehokkaita. na pohjoismaisena lipunkantajana.

- Katsoisin olevani suhteellisen Blix itse näkee tämän käsityk- tehokas. Haluan nähdä tuloksia ja sen pohjautuvan paljolti siihen, että siksi odotan tehokkuutta kaikissa Ruotsi, Suomi ja Norja ovat tärkeäs- yhteyksissä, jopa silloin, kun mesä osassa maailman rauhanneuvot- nen ravintolaan syömään. Yritän aiteluprosesseissa. na löytää lyhimmän tien, Blix toteaa Blix pohjoismaisine ominaisuuk- ja jatkaa: sineen olikin sopiva henkilö suoritta- Yksinkertaistaminen ja tehostamaan Irakin yli 700 asetarkastusta, minen ympäröi meitä arkipäivässä joissa etsittiin joukkotuhoaseita. Yk- kaikkialla. Vielä muutama kymmesi selitys sille, miksi tämä sai niin nen vuotta sitten saattoi mennä paljon huomiota, johtuu käsityk- kauppaan ja pyytää litran maitoa, sestä, jonka mukaan virkamiesten joka kaadettiin pulloon. Nykyään pitäisi olla neutraaleja ja vain luoda haetaan maitopurkki hyllystä, luepohjaa tehtäville päätöksille eikä it- taan viivakoodi itse ja maksetaan. se osallistua niihin.

Kaikissa kaupoissa ei ole enää edes - USA:ssa esiintyi myös paljon kassahenkilökuntaa. Tuotteiden vastustusta meidän toimillemme hinnat saadaan näin halvemmiksi, Irakissa. Bush, mutta yksilöiden “Me epäonnistuimme kulut kasvavat, Rice ja Powell eivät olleet meikoska aikaa kuIrakissa. Me olimme dän kanssamme luu enemmän. oikeassa, mutta samaa mieltä, Tilanne ei siis ole mutta eivät silti niin yksinkertaise ei riittänyt” koskaan epäilleet nen, pohtii Blix, meidän pätevyyttämme ja vilpit- joka on elänyt Ruotsin maaseudulla tömyyttämme. Juuri meidän poh- 1930- ja 40-luvuilla. joismaalaisten maine neutraaleina Hans Blix huomauttaa myös, että ja rehellisinä ihmisinä oli tärkeässä tehostaminen on tietysti parantaosassa tässä yhteydessä. Toisaalta nutkin jokapäiväistä elämäämme. raporttejamme ei kuitenkaan otettu - Otetaan esimerkiksi vaikkapa vakavasti; ne olivat ilmeisesti aivan matkalaskut. Onneksi minulla on liian diplomaattisia sanankäänteil- lähes koko työurani ajan ollut astään. Jos näin olisi tehty, kaikki olisi sistentti, joka on huolehtinut näistä sujunut paljon paremmin. Itse toi- asioista minun puolestani, nykyään voin koko ajan, että Irakin miehitys nopeasti ja helposti tehokkaan ohjelvoitaisiin välttää, aina siihen asti, man avulla. Tehostamisen merkitys kun se todellakin tapahtui, Blix ker- on valtava ja elintasomme perustuu too. siihen. Mielestäni meidän pitäisi - Irakin tarkastusten aikana ym- kuitenkin hyödyntää tehostamisen märsimme pian, että joukkotuho- kautta saavutettua korkeampaa elin-

tasoamme myös pehmeämmillä tavoilla, kuten viettämällä säästynyttä aikaa läheistemme kanssa, eikä vain suorittamalla enemmän.

ONGELMATON ARKIPÄIVÄ - Me kehitymme koko ajan, ja diplomaattina sekä sotaa vastaan taistelijana uskallan nähdä tulevaisuudessa toivoa aseistariisunnasta, varsinkin nyt Obaman valtakaudella. Voimme myös toivoa, että maailmassa olisi jo nähty niin monta suurta sotaa, että olisimme ottaneet niistä opiksemme emmekä haluaisi toistaa samoja kärsimyksiä enää uudelleen.

Hans Blix on viime vuosina matkustanut puhujakiertueilla ympäri maailmaa sekä Bill Clintonin että Al Goren kanssa. Lukuun ottamatta Saddam Husseinia, jota Blix ei ole koskaan tavannut, hän on työskennellyt useimpien valtionjohtajien kanssa, jotka ovat lyöneet leimansa meidän aikamme maailmanpolitiikkaan.

- Olen jäänyt eläkkeelle kolme kertaa, mutta jatkan työntekoa niin kauan, kun joku välittää minun mielipiteistäni. Kaikki mitä tähän asti olen tehnyt, tuntuu merkitykselliseltä.

Sillä on tietenkin rajansa, mitä ihminen voi tehdä, jos ei ole USA:n presidentti, mutta aina voi auttaa siinä, minkä uskoo olevan oikein. Sitä minä haluan jatkaa, sanoo 81-vuotias Blix, jonka ”parasta ennen -päiväys” on hänen omien sanojensa mukaan jo mennyt. Kiertueilla Clintonin ja Goren kanssa hän on pitänyt itseään lähinnä jonkinlaisena lämmittelijänä.

Toisaalta voidaan kysyä, eivätkö jotkut ole tulleet paikalle nimenomaan kuulemaan Blixin puhetta.

- Me epäonnistuimme Irakissa.

Me olimme oikeassa, mutta se ei riittänyt. Käytimme raporteissamme diplomaattisia sanoja, vaikka kovempien sanojen käyttö olisi ehkä ollut paikallaan. En silti usko, että se olisi muuttanut prosessin tulosta, Blix pohtii.

Blix uskoo, että rauhanrintamalla tapahtuu paljon, sillä globalisoituvan maailmantalouden vuoksi yhä useammat maat ovat riippuvaisia toisistaan kaupankäynnin kautta, jolloin konfliktit niiden välillä ovat lähes mahdottomia.

- Tulevaisuudessa on siis vähemmän sotia. Voimme saavuttaa uudemman ja paremman maailman, Hans Blix lupaa.

VISMAgazine 2/09

11

POHJOISMAINEN TEHOKKUUS 12

VISMAgazine 2/09

– sitä Visma on Vismasta on tullut johtava ohjelmistojen ja palveluiden toimittaja talouden, kirjanpidon ja hallinnon alueilla Pohjoismaissa, ja konsernin työntekijämäärä on noussut 150 henkilöstä 3500 henkilöön 2000-luvun aikana. Menestyksen taustalla on voimakas keskittyminen pohjoismaisiin arvoihin ja paikallisiin tarpeisiin, jonka ansiosta asiakkaat voivat puolestaan tehostaa omaa toimintaansa ja kasvattaa kilpailukykyään.

Tässä ei oikeastaan kerrota Vismasta, vaan Sinun normaalista työpäivästäsi ja tehokkuudestasi. Kaikki alkoi yhdestä ajatuksesta, halusta tehdä asiat yksinkertaisimmiksi, jotta Sinä ja kaikki muutkin voisivat toimia aina vain tehokkaammin – nyt ja tulevaisuudessa.

Jatkuvan kasvun ja tehostamisen taustalla on suunnitelma, joka muodostui jo useita vuosia sitten.

Konsepti nimeltä ”Nordic Cool” kehitettiin osana suunnitelmaa tulla Pohjoismaiden ja Pohjois-Euroopan johtavaksi toimittajaksi elinkeinoelämässä ja julkisella sektorilla ohjelmistoalalla sekä ulkoistamisessa talouden, kirjanpidon ja hallinnon alueilla. Itse konsepti kehitettiin

alun perin uudeksi pohjaksi Visman eri ohjelmistoratkaisuihin, sillä aiemmin esimerkiksi taloushallinnon ohjelmistoissa tärkeänä pidettiin ensisijaisesti toiminnallisuuksia, ei niinkään käyttäjäystävällisyyttä tai ohjelmistojen rakennetta. Visma halusi tehdä asialle jotain. Toiminnallisuudet olisivat tietysti jatkossakin hyviä ja mielellään entistä parempia, mutta samalla haluttiin osallistua asiakkaiden toiminnan tehostamiseen parantamalla käyttäjäystävällisyyttä.

- Kaikki alkoi tästä ideasta ja siitä, että halusimme tehdä jotakin tehokkuuden ja tuottavuuden parantamiseksi. Siinä onnistuaksemme päätimme yksinkertaistaa tehtäviä

ja prosesseja, jotka olivat aiemmin olleet turhan mutkikkaita ja kömpelöitä. Visma-konseptin tärkeä perusominaisuus on antaa asiakkaille valinnan vapautta. Jokaiselle asiakkaalle on tärkeää valita juuri heille parhaiten sopivat ratkaisut – joko ostamalla ohjelmisto Vismalta tai ulkoistamalla Vismalle prosessit ja tehtävät, jotka eivät ole strategisia asiakkaan omassa toiminnassa. On myös mahdollista valita oman ohjelmiston ja ulkoistamisen yhdistelmä, selvittää Øystein Moan, Visman konsernijohtaja.

Ajatus ja periaate olivat sovellettavissa useisiin prosesseihin Visman tuote- ja palvelutarjonnassa.

Siksi keskityttiin kehittämään uusia

ja tehokkaita työvälineitä modernien ja tulevaisuuden haasteet huomioon ottavien ohjelmistoratkaisujen ja palveluiden tarjoamiseksi Visman asiakkaille mm. talouden, kirjanpidon ja hallinnon osa-alueilla.

Tässä työssä oli tärkeä huomioida pohjoismainen kulttuuriperintö ja arvot, keskittyen samalla toiminnallisuuteen ja yksinkertaisuuteen, parempaa käyttäjäystävällisyyttä, turvallisuutta ja käyttömukavuutta hetkeksikään unohtamatta. Muodon pitää seurata toimivuutta, aivan kuten Pohjoismaissa on muilla suunnittelun osa-alueilla ajateltu jo vuosisatojen ajan. Kaiken tämän lisäksi yhtenä päähuomion kohteena on tarve tehostaa toimintaa.

TEHOSTAMISEN HYÖDYT

haluaa jatkossakin olla se taho, Pohjoismaiset ominaisuudet ja arvot jonka puoleen asiakkaat kääntyvät koottiin yhdeksi konseptiksi Visman halutessaan parantaa tai tehostaa ohjelmistotuotteiden ja palveluiden toiminnanohjaustaan, sanoo Aase jatkokehitystä varten. Niiden halut- Settevik ja jatkaa: - Meille on olennaista, että asiaktiin kuitenkin näkyvän myös muilla tavoilla, kuten esimerkiksi Visman kaamme voivat suorittaa työtehtätoimistojen suunnittelussa sekä ul- vänsä mahdollisimman tehokkaasti koisesti että sisäisesti ja yrityksen automatisointia avuksi käyttäen. Yrikaikessa markkinointiviestinnässä. tykset haluavat olla tehokkaampia Vuosien työn jälkeen tulokset al- voidakseen olla kilpailukykyisempiä, kavat olla näkyvissä. Konsepti ei ole ja juuri työprosessien automatisoinnin kautta vaikuttanut “Me teemme työtä sen tehokkuutta vain Visman on mahdolasiakkaiden eteen, että asiakkaiden lista lisätä. ja käyttäjien työprosessit olisivat Visman tuottyytyväisyyteen rat- mahdollisimman tehokkaita, teiden avulla tuott avuus kaisuihin ja laadukkuutta ja saadaan palveluihin, vaan myös luotettavuutta unohtamatta” nousuun ja samalla vätukipyyntöhemmän strategisten prosessien jen määrä on vähentynyt.

- Nordic Cool lähti liikkeelle sii- ulkoistaminen auttaa keskittymään tä, että halusimme ottaa käyttäjien niihin osa-alueisiin, jotka tuottavat kokemukset vakavasti – ensimmäi- eniten lisäarvoa.

Visman pohjoismainen malli senä ohjelmistokehittäjänä Pohjoismaissa – ja asiat alkoivat edetä no- perustuu joukkoon muita tekijöitä peaan tahtiin. Esimerkiksi konsernin elinkeinoelämässämme ja yhteisuuden pääkonttorin rakentamisessa kunnassamme. Ei ole sattumaa, konsepti ohjasi työtilojen suunnitte- että tehokkuus on tärkeää.

- Koska palkka- ja kustannustalua. Ideasta on tullut monin eri tavoin tärkeä myös meille itsellemme somme on korkea, jatkuvasti glotavoitellessamme tehokkuutta ja balisoituvassa maailmassa meidän hyvinvointia, kertoo Aase Settevik, pohjoismaalaisten on vaikeampi kilpailla muiden maiden ja maanosien Visman markkinointijohtaja.

Pohjoismaalaiset ovat tunnettuja ohjelmistotoimittajien kanssa. Se tehokkuudestaan ja pohjoismainen vain kerta kaikkiaan on tosiasia. Vain yhteiskunta on tunnetusti hyvin- tehokkuutta kasvattamalla ja työvointiyhteiskunta, jossa ihmisillä prosesseja parantamalla voimme pysyä mukana kilpailussa muiden on vapaus tehdä valintoja.

- Valinnan vapaus erottaa Vis- kanssa. man kaikista muista ohjelmistoyrityksistä siinä, että asiakkaat voivat AUTOMATISOINNIN HYÖDYT itse päättää, hankkivatko he ohjel- Konsernin pääjohtajana Øystein mistoja itselleen vai haluavatko he Moan oli itse mukana idean keulkoistaa prosessit. Tämä tekee hittämisessä, ja tänään asiakkaat Vismasta ainutlaatuisen. Visma pääsevät nauttimaan kehitystyön

mukanaan tuomista ensimmäistä eduista, joita Visman kaikki yli 3500 työntekijää Skandinaviassa ja Pohjois-Euroopassa ovat omalta osaltaan vauhdittaneet.

- Me teemme työtä sen eteen, että asiakkaiden työprosessit olisivat mahdollisimman tehokkaita, laadukkuutta ja luotettavuutta unohtamatta. Tällaiset ratkaisut ja palvelut ovat aivan yhtä tärkeitä sekä hyvinä että huonoina aikoina. Myös kovempina aikoina on mahdollista toimia voitollisesti, jos sopeutumiskyky ja halu hyödyntää tehostamisen kautta saavutettavia etuja ovat kohdallaan, sanoo Øystein Moan.

Visman kannalta kyse ei ole vain tulevaisuuden tehokkuutta ja automaation astetta lisäävistä ratkaisuista, vaan myös ympäristöllisestä vastuusta ohjelmistojen ja ulkoistuspalveluiden kautta, jotka auttavat vähentämään fyysisten hyödykkeiden tuotantoa ja kulutusta. Tämä heijastuu myös monille Visman oman toiminnan osa-alueille.

Visma toimittaa ja käyttää itsekin monia ratkaisujaan, jotka on mukautettu tulevaisuuden ympäristövaatimuksiin. Esimerkkinä mainittakoon sähköinen asiakirjojen kierrätys ja automatisoidut hankintaratkaisut.

- Me olemme ja tulemme jatkossakin olemaan pohjoismainen yhteistyökumppani pohjoismaisille asiakkaille. Visma voi kaksinkertaistaa liikevaihtonsa siirtymättä uusille markkina-alueille, sikäli merkittävä tehostamis- ja automatisointipotentiaali meillä Skandinaviassa edelleen on, uskoo Øystein Moan.

Tulevan vuoden aikana Visma tuo markkinoille joukon uusia ohjelmistoratkaisuja, joita paraikaa kehitetään. Ne on suunnattu valituille osa-alueille, ja niiden joukossa on On Premises -ratkaisuja,

jotka asennetaan käyttäjien omille koneille ja On Demand -ratkaisuja, jotka Internet-pohjaisina soveltuvat suurillekin käyttäjäryhmille sekä mobiilikäyttöön.

- On Premises -ohjelmistoratkaisujen avulla yrityskäyttäjien tehokkuutta voidaan edelleen lisätä, mutta keskitymme entistä enemmän Internet-pohjaisiin ja mobiiliratkaisuihin, sillä yhä useammat

käyttäjät tarvitsevat ohjelmistoja satunnaisesti. Tällä tavoin voimme varmistaa yksinkertaiset, toimivat ja tehokkaat ratkaisut kaikille, myös tulevaisuudessa, Øysten Moan summaa.

VISMAgazine 2/09

13

YMPÄRISTÖYSTÄVÄLLINEN KOSMETIIKKA KÄY KAUPAKSI Ympäristöystävälliseen vihreään ajatteluun pohjautuva kosmetiikka-alan yritys Lush Finland Oy on oiva esimerkki siitä, että uudelle yritystoiminnalle on tilaa, kun yritysidea on kantava.

Lush Finland tuo maahan ja markkinoi käsintehtyjä luonnonkosmetiikkatuotteita, jotka valmistetaan pääasiassa luomuhedelmistä ja -vihanneksista. Tuotteiden testauksessa ei käytetä lainkaan eläinkokeita.

- Pikkusiskoni meni Dubliniin töihin ja ihastui siellä Lush-tuotteisiin ja toi niitä minullekin. Aloin miettiä, että näitähän pitäisi olla tarjolla myös Suomessa. Siitä se yritysidea syntyi, kun tuotteet vielä sopivat hyvin omaan arvomaailmaan, kertoo toimitusjohtaja Tarja Takki.

Takki jätti työnsä kansainvälisen yritysjuridiikan parissa ja perusti yrityksen yhdessä sisarensa kanssa vuonna 2007.

RIPEÄÄ KASVUA Lush Finland on kasvanut ripeää tahtia. Nyt yrityksellä on oma myymälä Helsingissä, Espoossa ja Lahdessa sekä verkkokauppa osoitteessa www.lush.fi. Työntekijöitä on 25.

- Tuotteet ovat saaneet todella hyvän suosion. Ne on otettu innolla vastaan. Suomessa on paljon kuluttajia, jotka arvostavat tuotteisiin liittyvää luontoa säästävää arvomaailmaa, Takki valottaa kasvun taustaa.

Esimerkkeinä luontoystävällisyydestä ovat Takin mukaan muun muassa saippuat, joissa värikkäät monikerroksiset pakkaukset on korvattu voipaperilla. Shampoot ovat kiinteitä paloja, joiden käytöstä ei synny muovipullojätettä.

Takin mukaan yritys on kasvanut tähän saakka suunnitelmien mukaisesti. Jatkosuunnitelmiin kuuluu myymäläverkoston laajennus.

Tavoitteena on perustaa 8-10 uutta myymälää 5-10 vuoden sisällä.

- Tähän ei aiota jäädä. Eteenpäin mennään, Takki toteaa.

HEMMOTTELUUN SATSATAAN Lush Finland toimii alalla, jolla talouden taantuma ei tunnu. Tuotteet ovat lähinnä hemmottelutuotteita, joiden kysyntä on säilynyt vilkkaana. Omalta osaltaan vaikuttaa myös alhainen yksikköhinta.

- On tosi tärkeää, että pystymme luomaan uusia työpaikkoja tällaisena aikana. Työnantajana olemme suosittu. Meille tulee jatkuvasti netin kautta työpaikkahakemuksia silloinkin, kun ei ole yhtään työpaikkaa auki, Takki kertoo.

Myymäläassistentti Linda Savolainen esittelee asiakkaalle sitruunadeodoranttikristalli T’eoa.

14

VISMAgazine 2/09

Tavoitteemme on saada entistä useammat ihmiset käyttämään ympäristöystävällisiä tuotteita. Tämän lahjapakkauksen tuotosta osa menee Itämeren suojeluun, Tarja Takki kertoo.

ASIANTUNTEVAA TALOUSHALLINTOA Visma tarjoaa kattavia talous- ja palkkahallinnon ulkoistamispalveluita Helsingissä sekä yli 20 toimistossa ympäri Suomen Teemuaho Oy:n liityttyä osaksi Vismaa.

Lush Finland Oy:n tilitoimistoksi tuli tänä vuonna Teemuaho Oy. Takin mukaan tilitoimiston vaihtoasia alkoi kypsyä vuosi sitten. Lopullisesti asia ratkesi yrittäjätuttavilta saatujen suositusten pohjalta.

Tilitoimiston palvelut ja toimintatavat ovat vastanneet täysin Takin odotuksia.

- Olemme olleet vilpittömästi tyytyväisiä, Takki sanoo.

Takki haki tilitoimistoa, jossa asiat hoidetaan ripeästi, ja jonka kanssa on helppo kommunikoida.

Valintaperusteina olivat myös luotettavuus, aikataulujen pitävyys ja syvällinen asiantuntemus. Erityi-

sesti hän haki palkkahallinnon asiantuntemusta.

- Teemuaholla on hyvä kaupanalan työehtosopimusten tuntemus ja suhteet kaupan liittoihin. Palkanlaskennan siirtäminen nykyiseen tilitoimistoon on ollut meille suureksi avuksi. Ei ole sen jälkeen tarvinnut palkkahallinnosta murehtia, Takki kuvaa palvelua.

Takki pitää yhteyttä tilitoimistoon puhelimitse ja sähköpostilla. Lisäksi hän saa ajantasaiset raportit taloustilanteesta TAnetin kautta.

TILITOIMISTON VALINTAAN VAIKUTTI • Ripeät aikataulut • Palkkahallinnon tuntemus • Sähköiset palvelut • Valmius konsultointiin • Yrittäjätuttavien suositus

Laajan tuotevalikoiman seuranta hoituu

VÄRIÄ ELÄMÄÄN VISMA BUSINESS TYÖKALUNA

Visma Businessillä.

Nicolor Oy myy ja markkinoi omalla reseptillä valmistettuja maaleja jälleenmyyjille ja alan ammattilaisille. Maalit valmistetaan väritehtaalla Ruotsissa ja kotimaassa tuotteet saavat brändin mukaisen ulkoasun, mustan Nicolor-purkin.

Niclas Lindstedt on alan pitkän linjan ammattilainen ja Nicolor Oy:n hän perusti reilut kaksi vuotta sitten. Niclaksen filosofia on keskittyä siihen mitä parhaiten osaa ja sen onnistuneesta toteuttamisesta kertoo myös Nicolor-maalireseptin kehittäminen sekä tuotteiden tehokas markkinointi ja myynti. Tätä samaa filosofiaa Niclas soveltaa myös yrityksensä taloushallintoon: yhteistyössä Tammisaaren Visma -palvelutoimiston, Visma Services Aleatus Oy Ab:n, kanssa hän saa sekä ammattimaisen taloushallinnon että Visma Business -ohjelmiston käyttöönsä.

TALOUSHALLINNON ULKOISTAMINEN

Maantieteellisella sijainnilla ei ole väliä, kunhan käytössä on toimiva Internet-yhteys, Niclas Lindstedt painottaa.

Visma-yhteistyön aloittaminen käy helposti, sillä ratkaisu perustuu malliin, jossa on valmiina kaikki yrityksen tarvitsemat taloushallinnon prosessit. Tästä mallista muokataan kullekin asiakkaalle omanlaisensa käyttöympäristö, jolloin tuntuu kuin ratkaisu olisi mittatilaustyötä. Valmis malli mahdollistaa nopean ja kustannustehokkaan käyttöönoton, ja niin sekä tuotteita että asiakkaita päästäänkin syöttämään lähes heti rekisteriin, ellei niitä sitten lueta sähköisesti tietokantaan. Sen jälkeen asiakas voikin jo alkaa tehdä myyntitilauksia ja tulostaa laskuja.

”BUSINESS” HOITUU VISMA BUSINESSILLA

Koska kaikki tositteet ovat sähköiNicolor Oy:llä oli heti ison yrityksen sessä muodossa, Niclas pääsee tarpeet ajatellen ohjelmistoratkai- omalta päätteeltään katsomaan kaikkia taloushallinsuja. Alkuun tilausten”Filosofiana non tapahtumia sekä käsittely ja varastohaltarkastelemaan mm. linta hoituivat erillisellä on keskittyä myyntitilastoja, katteiohjelmalla, jonka jälsiihen mitä ta ja reskontria. Järjeskeen tapahtumat oli erikseen vietävä kir- parhaiten osaa” telmä on looginen ja helppokäyttöinen, siksi janpitoon. Nyt Nicolor käyttää Visma Business -ohjelmis- ”business” hoituu Visma Businestoa palvelutoimiston ASP-alustalta, silla erinomaisesti.

Vaikka järjestelmä olisi kuinka jolloin myyntitilauksia tehtäessä kirjaus päivittyy samalla sekä va- hieno, ilman osaavaa henkilökuntaa rastoseurantaan että reskontraan ja sen ominaisuuksia ei pystyisi hyömyös kirjanpitoon. Vismalta hän sai dyntämään. Tammisaaren Visman valmiit prosessit ja ohjelmistorat- toiminta perustuu Visma-ryhmän kaisun, josta moni paljon isompikin päätuotteeseen Visma Businessiin yhdessä taitavien Visman asiantunyritys vasta haaveilee. tijoiden kanssa.

VISMAgazine 2/09

15

Ruotsalaisyhtiön start-up

LANTMÄNNEN CEREALIA ETABLOITUI VISMAN HUOLEHTIESSA Visman toimistoilla kaikissa Pohjoismaissa on paljon kokemusta yhteistyön käynnistämisestä myös vastaperustettujen tai aloitusvaiheessa olevien ulkomaisten yritysten kanssa. Näin myös Suomessa. Taloushallinnon ulkoistamispalveluja tarjoavan Visma Services Infoconin uutena asiakkaana on ruotsalaisen Lantmännen Cerealia AB:n sivuliike Espoossa.

Lantmännen Cerealia oli ennen Suomeen etabloitumistaan toiminut jo useita vuosia suomalaisen yhteistyökumppanin kanssa, mutta päätti liiketoiminnan tässä vaiheessa perustaa oman sivuliikkeen. Sivuliike aloitti toimintansa vuonna 2008.

Visma huolehti Lantmännen Cerealian sivuliikkeen perustamisesta, ja hoitaa nyt yrityksen laskentatoimen, laskutuksen, palkkahallinnon, veroilmoitukset, arvonlisäveroasiat, vuositilinpäätökset ja tilastoasiat.

Lantmännen Cerealian Business Controller Leif G. Johansson

16

VISMAgazine 2/09

- Valitsimme Visman hoitamaan osaa tehdä asiat oikealla tavalla ja paikallista taloushallintoamme, sillä määräajassa, Johansson sanoo.

Ruotsalaiselle Lantmännen tarvitsimme asiantuntevan ulkoistamiskumppanin, joka tuntee tarkoin Cerealia -yhtymälle on myös etua Suomen lainsäädännön ja muut lii- siitä, että Visma pystyy normaalien ketoimintaolosuhteet. Itsellämme työrutiiniensa puitteissa hoitamaan ei olisi ollut resursseja eikä moti- konserniraportoinnin ruotsiksi ja vaatiotakaan huolehtia tehtävistä, englanniksi. jotka ovat nyt Visman vastuulla, Lantmännen Cerealian Business CEREALIA OSANA Controller Leif G. Johansson pe- LANTMÄNNEN-KONSERNIA rustelee Visman valintaa.

Cerealian emoyhtiö Lantmännen on Johansson pitää tärkeänä myös monialakonserni, jonka pääliiketoiPohjoismaiden markkina-alueella minta-alueet ovat maataloustuotanpaikallisten olosuhteiden tuntemus- to, elintarviketuotanto sekä enerta, sillä maiden g i a n tu o t a n t o . ”Visman palvelut monista samanLantmännenin keventävät kaltaisuuksista toimintahistoria huolimatta niion jo yli sadan toimintaamme ja den yritystoivuoden pituivoimme panostaa mintaa sääntelenen. vät määräykset Konservahvemmin Suomessa saattavat poiketa nin omistajina paikalliseen paljonkin toisison 40 000 ruottaan. Erityisen salaista maataliiketoimintaamme” tärkeää Johansloustuott ajaa. sonin mielestä on, että palkkahal- Lantmännen toimii paikallisesti 19 linnon ja verovelvoitteiden kohdalla maassa ja sen vuosiliikevaihto on toimitaan tarkalleen oikein.

42,9 miljardia kruunua eli noin 3,9 - Visman palvelut keventävät toi- miljardia euroa. Yhtymän palvelukmintaamme ja voimme panostaa sessa on noin 12 000 työntekijää. vahvemmin Suomessa paikalliseen Lantmännen-konsernin ydinajaliiketoimintaamme. On hyvä tietää, tuksena on osallistua elintarvikeettä ulkoistamiskumppanimme tuotannon koko arvoketjuun pellolta aina ruokapöytään asti.

Suomessa paikallisesti edustettuna olevan Lantmännen Cerealia -liiketoiminta-alueen tehtävänä on kehittää, valmistaa ja markkinoida lähinnä viljaan perustuvia elintarviketuotteita. Niitä ovat jauhot, jauhosekoitukset, ryynit, myslit ja pastat sekä myös uutena alueena valmisruoat.

Lantmännen Cerealian kansainvälisiä tuotemerkkejä ovat AXA, Amo, Kungsörnen, Regal, Gyllenhammars, Start!, Kornkammeret, Nord Mills ja HavneMøllerne.

MONELLA LANTMÄNNEN CEREALIAN TUOTTEELLA ON MARKKINAJOHTAJAN ASEMA Lantmännen Cerealia pitää toistaiseksi kotimarkkina-alueenaan Ruotsia, Norjaa ja Tanskaa, mutta yhtiöllä on vientiä myös Baltian maihin, Suomeen, Venäjälle ja Ukrainaan.

Useat Lantmännen Cerealian tuotteet ovat saavuttaneet omassa ryhmässään markkinajohtajan aseman niin Ruotsissa kuin ulkomaillakin.

Tuotteiden jakeluteinä ovat elintarviketukkurit, päivittäistavarakauppa, ravintolat, laitoskeittiöt, leipomot ja muu elintarviketeollisuus, joka tarvitsee prosesseissaan viljatuotteita.

SUOMEN MARKKINOILLE REKISTERÖITYMISPROSESSISTA Suomessa Lantmännen Cerealia keskittyy myslien, pastojen, jauhosekoitusten ja muiden viljapohjaisten tuotteiden markkinointiin AXA, GoGreen, Start! ja Kungsörnen tuotemerkeillä. Jakelu tapahtuu kaupan ketjujen välityksellä, joten tuotteille on jo saatu valtakunnallinen levitys.

Lantmännen Cerealian Suomen myyntipäällikön Nina Koivusaaren mukaan lisävolyymia haetaan ensisijaisesti nykyisissä tuoteryhmissä, mutta yhtiöllä on tarkoitus tuoda maahan myös sellaisia uutuustuotteita, jotka ovat saavuttaneet suosiota Ruotsissa.

Uutuuksia ovat pastat, myslit ja murot, joiden valmistuksessa on käytetty Lantmännen Cerealian kehittämää AXA Fiber -kuituseosta.

Kuidulla on osoitettu olevan terveydellisiä vaikutuksia sekä sydämelle että vatsalle.

”Panostamme tällä hetkellä terveyttä ja hyvinvointia edistävien elintarviketuotteiden kehittämiseen”

TERVEYS JA HYVINVOINTI TUOTEKEHITYKSEN TAVOITTEINA Lantmännen Cerealia seuraa tarkoin kulutustottumusten muutoksia ja panostaa tällä hetkellä erityisesti terveyttä ja hyvinvointia edistävien elintarviketuotteiden kehittämiseen. Samalla yhtiö pyrkii seuraamaan myös uudenlaisten elämäntyylien asettamia vaatimuksia.

Lantmännen Cerealia panostaa nyt erityisesti täysjyväviljaan, korkeaan kuitupitoisuuteen sekä uudenlaisiin kuitusekoituksiin perustuvien elintarvikkeiden kehittämiseen ja valmistukseen. Samalla yhtiö huomioi tuotteidensa raaka-ainetuotantoon ja valmistusprosesseihin kohdistuvat ympäristövaatimukset.

Se onkin jo saanut useita ympäristösertifikaatteja tuotteilleen.

Lantmännen Cerealia -bisnesalueen liikevaihto oli viime vuonna noin 4,5 miljardia kruunua eli noin 410 miljoonaa euroa, josta runsas 90 prosenttia kertyi pohjoismaisilta markkinoilta, Suomi mukaan lukien.

VISMAgazine 2/09

17

HYVIN SUUNNITELTU ON PUOLIKSI TEHTY

BIOLAN OY OTTI KÄYTTÖÖN VISMA L7 -JÄRJESTELMÄN Kun Biolan Oy:ssä tehtiin päätös Visma L7 -toiminnanohjausjärjestelmän (ERP) hankinnasta oli yrityksen tärkein sesonkiaika, kevät, kohta ovella. Uusi kaikkia ydintoimintoja tukeva järjestelmä haluttiin käyttöön ennen suurinta toimituspiikkiä. Käyttöönoton aikataulu oli siis haastava ja itse projekti laaja-alainen. Aineksia hankaluuksille löytyi, mutta kuinkas sitten kävikään…

Uuden toiminnanohjausjärjestelmän hankinnan takana oli Biolanin toiminnan laajentuminen sekä organisaatiossa toteutetut strategiset muutokset. Visma L7 -järjestelmä haluttiin kaikkien Biolan Groupin yritysten yhteiseksi työkaluksi, mikä tarkoitti yli 150 käyttäjää.

- Meillä tuli tarve hallita koko yritysrypästä yhtenäisesti. Emme halunneet enää montaa erillistä järjestelmää, emmekä niiden mukanaan tuomaa päällekkäistä työtä ja virheitä, kertoo Biolan Oy:n hallintojohtaja Sari Valonen.

SUUNNITELMISTA KÄYTÄNTÖÖN Käyttöönotto alkoi projektin määrittelyllä. Yhdessä yritykset toteuttivat projektisuunnitelman, johon kirjattiin projektin taustat, tavoitteet, resurssit ja aikataulu sekä määriteltiin projektin riskit ja budjetti. Valonen kertoo, että projektin etenemistä seurattiin säännöllisissä ohjausryhmän palavereissa, jotka sijoitettiin tärkeimpien työvaiheiden läheisyyteen. Näin mahdollisiin ongelmiin tai lisätyötarpeisiin pystyttiin reagoimaan nopeasti.

Käyttöönottoon kuuluu oleellisesti testaus ja Biolanilla huomiota kiinnitettiin eniten asiakaskohtaisten web-liittymien toimintaan. Testausten lisäksi oli tilaisuuksia, joissa käyttäjät pääsivät seuraamaan mm. tilauksesta toimitukseen -prosessin etenemistä alusta loppuun Visma L7 -järjestelmällä suoritettuna. Samalla varmistettiin, ettei prosessi katkennut missään vaiheessa.

ONNISTUNUT KÄYTTÖÖNOTTO Sari Valosen verratessa tätä käyttöönottoa aiempiin kokemuksiinsa, sujui se hämmästyttävän onnistuneesti.

- Merkittävän panoksen käyttöönottoon antanut Controllerimme

18

VISMAgazine 2/09

Ruslan Paasonen totesikin ensim- det rutiinien automatisointiin sekä mäisen virallisen tuotantokäyttö- tehokkuuden parantamiseen esim. viikon aikana, että ’on pelottavan kuljetusten suunnittelussa, keräilyshiljaista’. Tarkoittaen, ettei mikään sä sekä lähetysten kuittauksessa. toimintomme pysähtynyt eikä kär- Samalla toteutettiin myös tilausten tilaseurannan työsinyt merkittävistä ”Käyttöönotto sujui kalu myynnille. ongelmista, muis- Kehitystarpeitelee Valonen tyyhämmästyttävän siin suhtauduttiin tyväisenä. onnistuneesti” Vismalla hyvin Budjettia Visma avoimesti, vaikka ja Biolan seurasivat hieman eri näkökulmista. Visma val- käyttöönotto oli kesken. Itse muuvoi suunniteltujen ja toteutuneiden toksen toteutus oli sujuvaa, sillä työpäivien suhdetta, kun taas Bio- teimme tarkan määritystyön oikeilania kiinnosti enemmän euromää- den asiantuntijoiden kanssa. Tehräisen budjetin pitävyys. Budjetti tyjen muutosten avulla pystymme piti Visman osalta, mutta muita esi- vastaamaan tehokkaammin tuleviin merkiksi laitehankinnoista johtuvia kasvun tuomiin haasteisiin, kertoo Logistiikkapäällikkö Mikko Leed. kuluja tuli arvioitua enemmän.

- Yhteistyö käyttöönoton aikana oli sujuvaa. Erityisen hienoa oli Visman projektivastuullisen henkilön, Juha Hakkolan, omistautuminen tälle projektille. Hän on ollut kaiken aikaa helposti tavoitettavissa ja on edelleen, vaikka kiihkein projektivaihe alkaa olla ohi, Valonen kiittelee.

KEHITYSTYÖTÄ KESKEN PROJEKTIN Sujuvat logistiikkatoiminnot ovat Biolanille tärkeitä varsinkin keväällä, kun kahden kuukauden aikana lähtee yli 50 % koko kauden toimituksista. Kun käyttöönoton edetessä nähtiin tarve nopeuttaa logistiikan päivittäisiä kirjaus-, raportointi- ja varastosiirtorutiineja, tarkoitti se ylimääräistä kehitystyötä.

Muutoksissa käytettiin rohkeasti hyväksi modernit mahdollisuu-

Toinen kehitystyötä vaatinut prosessi oli laadunvalvonta. Ympäristöliiketoiminta-alueen johtaja Hannamaija Fontell kertoo viranomaisvaatimusten edellyttävän, että asiakkaan Biolan-tuotetta voidaan seurata ketjussa taaksepäin ja sen kaikki raaka-aineet voidaan jäljittää turvesoille ja kanaloihin asti. Lisäksi kunkin raaka-aineen, seoksen ja tuotteen laadunvalvontatulokset on pystyttävä löytämään ja yhdistämään eriin sekä päivämääriin.

Jäljitettävyys- ja mittaustietoja hallittiin aiemmin erillisessä järjestelmässä, jota vain harvat osasivat käyttää.

- Nyt muihin toimintoihin integroitu tarpeidemme pohjalta toteu-

JOHDON SITOUTUMINEN

ERP-PROJEKTIIN tettu laadunvalvonta on selkeämpi ja sen tietoja on nopea käyttää vaikka asiakaspalautteiden selvittelyyn, sanoo Fontell.

RISKEJÄ JA HAASTEITA

toiminnot. Kun nämä olivat käytössä ja niiden toiminta varmistettu, siirryttiin vähitellen toiseen osaan eli uusiin toimintoihin. Näin emme tulleet haukanneeksi liian suurta palaa kerralla ja kehityskohtiin jäi paremmin aikaa, pohtii Sari Valonen.

Projektin alussa suunnitelmaan kirjattiin kriittisiksi riskeiksi avainhenkilöiden ajankäyttö, henkilöstön VISMA L7 TUKEMASSA sitoutumattomuus sekä tiukka ai- KOKO LIIKETOIMINTAA kataulu. Hankaluuksia aiheuttivatkin Nyt Biolan Groupissa hoidetaan Visjuuri nuo osa-alueet. Henkilöstön ma L7 -järjestelmällä toiminnot aina s i t o u tu m a tt o tuotannosta ta”Keväällä kahden muus kulminoiloushallintoon, tui koulutuksiin, myynti- ja oskuukauden aikana joita osa ei huotoprosesseihin, lähtee yli 50 % koko mannut hyödynvarastonhallintää tarpeeksi, kauden toimituksista” taan ja kuljetusmutta onneksi ten järjestelyyn haasteellinen aikataulu ei aiheutta- asti. Suurimpia muutoksia arjesnut merkittäviä ongelmia. saan ovat kokeneet kenttämyyjät, - Isommilta hankaluuksilta vältyt- joiden käytössä on nyt asiakkuuktiin pitkälti kahtia jaetun käyttöön- sien hallintaohjelmisto (CRM) sekä oton avulla. Ensimmäisessä osassa Visma Mobile -webliittymä. otettiin käyttöön yritystoiminnan - Meillä Visma L7 -käyttöönoton kannalta kriittisimmät osa-alueet ja tärkeimpiä tavoitteita olivat toimintojen järkeistäminen, päällekkäisyyksien karsiminen, raportoinnin kehittäminen, toiminnan läpinäkyvyyden varmistaminen, valvonnan ja ohjeistusten parantuminen sekä näistä edellä mainituista syntyvä kustannussäästö. Tulevaisuudessa asiat paranevat edelleen, kun käyttöönotto laajenee Biolan Groupin yhtiöihin Virossa ja Kiinassa. Tällä kokemuksella voin ilman muuta suositella Visma L7 -järjestelmää myös muille, hymyilee Sari Valonen.

BIOLAN OY • Vuonna 1974 Euraan perustettu perheyritys.

• Kehittää, valmistaa ja markkinoi asiakaslähtöisiä ja korkealaatuisia viljelyn ja ympäristötekniikan tuotteita, jotka vähentävät ihmisen aiheuttamaa ympäristökuormitusta.

• Markkinoi omia ja tytäryhtiönsä tuotteita Suomen lisäksi EU:n alueelle, Lähi-Itään, KaukoItään, Kaakkois-Aasiaan sekä Pohjois- ja Etelä-Amerikkaan.

- Biolanin osalta käyttöönotto sujui kiitettävällä tavalla, vaikka ajanjakso oli haasteellinen. Tähän sopii vanha sanonta: hyvin suunniteltu on puoliksi tehty, toteaa Biolanin toimitusjohtaja Mäki.

Suunnittelun lisäksi on johdon sitoutuminen ERP-hankkeeseen yksi tärkeimmistä sen onnistumiseen vaikuttavista asioista. Sitoutuminen pitää kuitenkin myös näkyä ja kuulua, jotta sillä olisi toivotut vaikutukset.

Biolanin hallintojohtaja Sari Valonen sekä toimitusjohtaja Esa Mäki (toinen vasemmalta) iloitsevat yhteistyöstä Visman Juha Hakkolan ja Jakke Vyyryläisen (oikealla) kanssa.

Kuva: Jouni Leskinen

- Johdon henkilöiden sitoutuminen isoihin ERP-järjestelmähankkeisiin on erittäin tärkeää, sillä se lisää muiden mukana olevien henkilöiden motivaatiota ja sitä kautta varmistaa hankkeen onnistumisen. Johtohenkilöiden sitoutuminen pitää olla 100 %, kun päätös projektista on tehty, painottaa toimitusjohtaja Esa Mäki, joka oli itse aktiivisesti mukana käyttöönoton seurannassa ohjausryhmän kautta.

- Minusta sitoutuminen ja sen näyttäminen pitäisi olla johtohenkilöille itsestäänselvyys. Johdon tulisi olla aktiivisesti mukana viemässä asioita eteenpäin. Itse olen lisäksi alkanut ahkerasti käyttämään uutta järjestelmäämme, Mäki jatkaa.

Samaa mieltä Mäen kanssa on Visma Software Oy:n toimitusjohtaja Tuomas Sederholm.

- Johdon vahva sitoutuminen on ohjelmistoprojektin onnistumisen edellytys ja siihen vaikuttava keskeinen elementti. Biolanilla Esa Mäen kiinteän osallistumisen ansiosta käyttöönotto meni putkeen. Jotta ohjelmiston käyttöönotosta saisi maksimaalisen liiketoimintahyödyn, kannattaa johtohenkilöiden paneutua siihen todenteolla, kehottaa Sederholm, joka on myös itse mukana Visma toimitusprojektien ohjausryhmätyössä.

- Olemalla mukana ohjausryhmässä pääsen näkemään läheltä miten projekteissa toimitaan ja missä mennään. Pysyn ajan tasalla tilanteista ja pääsen asiakasta lähelle, joka on minulle hyvin tärkeää, Sederholm kertoo.

VISMAgazine 2/09

19

Visma L7 -käyttöönotosta keskustelemassa johtaja Arto Rintala, Sales Team Manager Jakke Vyyryläinen ja Consulting Team Manager Mauno Penttilä.

VISMAgazine webTV Katso koko keskustelu verkkosivuiltamme!

www.visma.fi/vismagazine

TURVALLINEN RATKAISU VISMA L7 Ohjelmiston käyttöönotto on aina vaativa prosessi – niin asiakkaalle kuin toimittajalle. Toisaalta se on molemmille myös hedelmällinen tilaisuus kehittyä. Mitkä ovat avaimet onnistuneeseen järjestelmähankintaan ja – käyttöönottoon, kysyi johtaja Arto Rintala ja Visman asiantuntijat vastasivat.

Visma tarjoaa asiakkailleen 30 vuoden kokemuksella kehittämiään liiketoimintaa tukevia tietojärjestelmiä sekä ennen kaikkea osaamistaan.

Projektipäällikkömme, konsulttimme, kouluttajamme sekä myyjämme tuntevat paitsi järjestelmän, myös erilaisten yritysten ja toimialojen toiminnan sekä erityispiirteet.

Visma L7 -järjestelmän esittelyissä ovat alusta alkaen mukana myös tuotehallinnan ja konsultoinnin asiantuntijat, mikä takaa katkeamattoman tiedonkulun käyttöönoton edetessä. Asiantuntijoidemme osaamisella Visma L7 otetaan käyttöön tehokkaasti, sen monipuoliset ominaisuudet hyödyntäen.

ESIKARTOITUKSELLA YHTEINEN NÄKEMYS Ohjelmiston hankinta alkaa esikartoituksella. Sillä varmistetaan, että kaikki hankkeeseen osallistuvat ovat selvillä kaikista siihen liittyvistä piirteistä. Näin ollaan ns. samalla sivulla ja ymmärrys on molemminpuolista.

Yhdessä asiakkaan kanssa Visman asiantuntijat kartoittavat asiakasyrityksen toimintamallit, ohjelmistotarpeet ja kehitystoiveet. Samalla määritellään ohjelmistohankkeelle tavoite sekä mittarit.

20

VISMAgazine 2/09

- Kerättyjen tietojen pohjalta asiantuntijamme kokoavat asiakkaalle Visma L7 -sovelluskokonaisuuden.

Ratkaisuehdotuksen läpikäynti asiakkaan kanssa voidaan toteuttaa haluttaessa asiakkaan omilla tuotetiedoilla ja tuoterakenteilla, asiakkailla, toimittajilla ym. Näin asiakas pääsee heti näkemään miten omat tiedot ja toiminnot istuvat ohjelmistoon.

Kokonaisuuden hahmottaminen on myös helpompaa tutuilla tiedoilla, selvittää Sales Team Manager Jakke Vyyryläinen.

HYVÄ SUUNNITELMA ON KÄYTTÖÖNOTON PERUSTA Visman tuotteistettu käyttöönottomalli on tarkkaan hiottu toimintaprosessi, jonka jokainen vaihe ja toiminto on kokemuksella määritelty.

Käyttöönotto suunnitellaan aina asiakkaan toimintoja vastaavaksi, joten pienen yrityksen on turha huolestua projektin laajuudesta.

Käyttöönotto alkaa aina suunnittelulla, henkilöresurssien varauksella ja aikataulutuksella. Hyvä suunnitelma on onnistuneen käyttöönoton perusta. Kun järjestelmää sovitetaan tukemaan yrityksen toimintoja, on tarpeiden ja toimintojen määrittelyllä keskeinen rooli. Määrit-

telyn kautta nähdään onko jonkinlainen ohjelmamuutos- tai kehitystyö tarpeellista. Asiakkaan tarvitsemat ohjelmiston muutokset sekä jopa kokonaan uudet sovellukset ja toiminnallisuudet voidaan joustavasti ja kustannustehokasti toteuttaa valmisohjelmistoon liitettyinä.

Seuraavaksi Visma L7 -toiminnot testataan ja henkilökunta koulutetaan uuden järjestelmän käyttöön.

Tarkan seurannan lisäksi käyttöönotto dokumentoidaan eli projektin vaiheet ja tehtävät sekä niiden toteutuminen kirjataan ylös.

- Tuhansien käyttöönottojen kokemus hyödyttää suoraan asiakastamme, vaikka jokainen käyttöön-

VISMA L7 • Toimitettu vuodesta 2007 • Jo noin 500 asiakasyritystä ja tuhansittain käyttäjiä • Valmisohjelmistoon perustuva ratkaisu • Räätälöitävissä asiakkaan tarpeiden mukaan • Moderneja selainpohjaisia Visma Mobile -toiminnallisuuksia

otto suoritetaankin aina asiakkaan tarpeiden ja toimintojen pohjalta.

Kun tehdään oikeat toimenpiteet oikeassa järjestyksessä ja ajassa, säästyy aikaa sekä rahaa ja lopputulos on laadukas, pohtii Consulting Team Manager Mauno Penttilä.

MITÄ KÄYTTÖÖNOTTOVAIHEEN JÄLKEEN? Käyttöönottovaiheen jälkeen asiakas ei jää tyhjän päälle, vaan kaikkiin Visma L7 -sopimuksiin kuuluvat myös asiakasneuvonta- ja ylläpitopalvelut.

Lisäksi asiakkuuden kokonaisuutta on Vismalla hoitamassa nimetty yhteyshenkilö, johon yrityksen on helppo olla yhteydessä kaikissa Visman tuotteisiin tai palveluihin liittyvissä asioissa.

Järjestelmänkään osalta kehitys ei lopu käyttöönoton valmistumiseen, vaan Visma L7 -ohjelmistoa kehitetään jatkuvasti yhdessä asiakkaiden kanssa. Visman tuotehallinnassa asiakkailta saadut kehitystarpeet kerätään yhteen markkinoilta tulleiden tarpeiden sekä uusien innovaatioiden kanssa, ja välitetään sitten tuotekehitykseen toteutettavaksi. Visma L7 on näin aina kehityksen kärjessä.

OPISKELIJA-ASUNNOT OY JOENSUUN ELLI - Vuonna 2008 teimme 1 757 vuokrasopimusta, joista noin 600 ulkomaisen opiskelijan kanssa. Käsittelemämme suuri massa aiheuttaa omia vaatimuksiaan tietojärjestelmälle, samoin kansainvälinen asiakaskunta. Visma L7 on vastannut näihin ja moniin muihin erityistarpeisiimme hyvin, kertoo Joensuun Ellin toimitusjohtaja Jarmo Ojalainen.

Joensuun Elli on Joensuun ainoa kiinteistöyhtiö, joka on erikoistunut tarjoamaan opiskelija-asuntoja.

Nyt yrityksessä on siirrytty 1970- ja 80-lukujen rakennusbuumista asuntokohteiden peruskorjaukseen ja ylläpitoon. Yritys työllistää 29 eri alan ammattilaista. Seitsemän heistä toimii taloushallinnossa ja asiakaspalvelussa käyttäen Visma L7:ää päivittäisten rutiiniensa hoitoon.

Huoltotoiminnan puolelta löytyy kiinteistöpäällikön lisäksi työnjohtajia, remontti- ja huoltohenkilöstöä sekä siivoojia.

KEHITYSTYÖSSÄ MUKANA Kirjanpidon, ostoreskontran ja palkanlaskennan tehtävien lomassa talousosaston toimistonhoitaja Eeva Lehikoinen huolehtii Visma L7 -järjestelmän päivityksistä ja yhteydenpidosta Vismaan. Hän myös muistaa hyvin, miten yrityksen ja Visman Liinos-tuoteperheen yhteinen matka alkoi.

- Visma Visio3 hankittiin Joensuun Elliin syksyllä 1998. Tuolloin SOA ry:n viidestätoista jäsenyhteisöstä yhteensä seitsemän valitsi Visman Visio3 -järjestelmän, jota lähdimme yhteisesti kehittämään asukasvalintojemme tarpeisiin. Tulos oli asukasvalinnan sovellus, joka edelleen täyttää opiskelija-asuntoja tarjoavien yritysten ominaistarpeet, hän muistelee.

- Päivitys uudempaan Visma Liinos6 -ohjelmistoon toteutettiin

vuonna 2005 ja lopulta helmikuussa 2008 päivitimme Visma L7:ään.

Siirtyminen oli ihmeellisen helppo toteuttaa, ei versiopäivitystä hankalampi, kertoo Lehikoinen.

VISMA L7 SÄHKÖISTÄÄ TOIMINTAA

teistyö muiden asiakkaiden kanssa esimerkiksi Visman opiskelija-asuntoyritysten OAS-asiakaspäivillä.

ASUNTOHAKEMUKSET NYT INTERNETIN KAUTTA

- Voi sitä postimäärää, jonka ennen saimme. Kirjepinot olivat korkeita ja niiden käsittelyyn kului aikaa. Tulevaisuudessa harkitsemme myös sähköistä irtisanomista.

SÄHKÖISEMPI TULEVAISUUS

Minna Häyrynen toimii Joensuun - Tulevaisuuttamme tulee leimaaJoensuun Ellissä Visma L7 koetaan Ellin asiakaspalvelussa toimiston- maan sähköistyminen, sillä nuoret asiakkaamme ovat tottuneet käythyväksi ratkaisuksi, jossa yhdisty- hoitajana.

- Web-asuntohakemuksen käyt- tämään, ja suorastaan vaativat, vät kaikki tarvittavat ominaisuudet.

Viimeksi yrityksessä käyttöönotet- töönoton myötä tiedot siirtyvät suo- sähköisiä palveluita, toteaa Jarmo tiin ostolaskujen sähköinen tuonti raan sähköisestä hakulomakkeesta Ojalainen.

- Lisäksi tulemme kiinnittämään ja kierrätys -ominaisuus. Nyt 65 Visma L7:ään käsittelyyn. Parannus % kaikista ostolaskuista tulee Jo- on merkittävä, sillä jo heinäkuussa yhä enemmän huomiota toiminsaimme noin tamme ympäristöystävällisyyteen ensuun Elliin ”Web-asuntohakemus 60 hakemus- ja energiatehokkuuteen. sähköisesti.

Nykyään melkein jokainen opisEnää ei erillisiä on merkittävä parannus, ta päivässä ja määrä vain kelija haluaa yksiön ja jotkut myös tallennuksia, sillä jo heinäkuussa kasvaa syksyä saunan. skannauksia saimme noin 60 kohti. Odotam- Tällä hetkellä meillä on asuntoja ja papereiden me saavamme sopiva määrä hyvällä käyttöasteella. py ö r i tt e l y ä hakemusta päivässä” myös hakijoilta Haluamme silti vastata kysyntään ja tarvita, vaan laskut tarkastetaan ruudulta ja täy- positiivista palautetta sähköisestä suunnitelmissa onkin rakentaa suurimmaksi osaksi yksiöistä koostuva dennetään tarpeen mukaan. Toimin- hausta, kertoo Häyrynen.

Myös Lehikoisesta uudistus on matalaenergiatalo, kertoo Ojalaita on varmempaa, kun ei tarvitse nen. pelätä tallennusvirheitä. Vastuuhen- hyvä. kilöt tarkastavat ja hyväksyvät omat laskunsa niin ikään sähköisesti. www.joensuunelli.fi OPISKELIJA-ASUNNOT OY JOENSUUN ELLI Joensuun Ellissä sähköisesti noudetaan myös tiliotteet, makse• Perustettu vuonna 1971 taan laskut, palkat ja erilaiset pal• Perustaja ja pääomistaja Joensuun Kaupunki koista perittävät maksut sekä lähe• Tuottaa, ylläpitää ja vuokraa opiskelija-asuntoja tetään viranomaisilmoitukset.

- Suosittelisinko Visma L7:ää?

Tietysti ja olen jo niin tehnytkin!, naurahtaa Lehikoinen ja kertoo, että parasta yhteistyössä Visman kanssa ovat mukavat henkilöt sekä tiivis yh-

• 39 asuntokohdetta, 1 761 huoneistoa • Asukkaina 3 403 opiskelijaa tai opiskelijaperheen jäsentä • Liikevaihto vuonna 2008 9,3 milj. euroa

VISMAgazine 2/09

21

Visma on mukana Diili-ohjelmassa

120 MILJOONAN PROJEKTI, 12 VIIKON TYÖHAASTATTELU, 14 HAKIJAA...

Syksyllä MTV3-kanavalla alkavassa 12-osaisessa kotimaisessa Diilissä 14 kilpailijaa ottaa mittaa toisistaan voittaakseen huipputyöpaikan Harry ”Hjallis” Harkimon Sipoonranta-projektin myyntijohtajana. Kilpailijat suorittavat ohjelmassa bisnestaitoja testaavia tehtäviä, joiden suunnittelussa on otettu huomioon haettavan työpaikan haastavuus. Luvassa on siis kovaa kilpailua.

Ohjelman keulakuva Hjallis Harkimo on tullut tunnetuksi mm. Hartwall Areenan, Jokereiden ja maailmanympäripurjehduksensa kautta. Harkimon tehtävänä Diilissä on kahden neuvonantajansa avustamana asteittain karsia kilpailijoita, kunnes jäljellä on vain kilpailun voittaja. Neuvonantajina tällä 2. kotimaisella tuotantokaudella ovat Helena Karihtala ja Keijo Säilynoja.

Diilin voittaja saa vastuulleen 120 miljoonan euron Sipoonrantaprojektin markkinoinnin ja asuntojen myymisen. Sipoonrantaan valmistuu seuraavan kolmen vuoden aikana merellinen asuinalue, johon tulee runsaiden palvelujen lisäksi muun muassa vierasvenesatama.

Alueelle rakennetaan noin 200 per-

soonallista asuntoa aina kaupunkihuviloista loft-huoneistoihin.

MISTÄ DIILISSÄ ON KYSE? Ohjelman luonteeseen kuuluu, että Diilissä kilpailijat kamppailevat oikeiden liike-elämän haasteiden kaltaisten tehtävien kanssa. Kilpailutehtävät ovat todellisia ja vaativat luovuutta, rohkeutta ja maalaisjärkeä sekä kykyä ylittää itsensä. Suoritettavat tehtävät testaavat mm. myynnin, hankinnan, neuvottelun ja markkinoinnin taitoja. Diilin kautta TV-katsojat näkevät vilauksen siitä, millaista liike-elämä hektisimmillään on.

VISMA MUKANA DIILISSÄ Visma tulee näkymään Diili-ohjelman yhteydessä runsaasti, sillä

Diili 2009 johtoryhmä Keijo Säilynoja, Hjallis Harkimo ja Helena Karihtala.

22

VISMAgazine 2/09

olemme yksi pääyhteistyökumppaneista.

- Diili-ohjelman kautta saamme tilaisuuden kertoa yleisölle mikä Visma on: täyden palvelun kumppani, joka tarjoaa toiminnanohjauksen, asiakkuuksienhallinnan ja hankintatoimen tietojärjestelmiä sekä erilaisia taloushallinnon ulkoistamispalveluita. Tavoitteenamme on Visman tunnettuuden nostaminen.

Diili-yhteistyö oli perusteltu, koska kohderyhmämme on laaja ja halusimme saada paljon kontakteja.

Ohjelmayhteistyön kautta saamme mainontamme paremmin huomatuksi, koska kontakti kohderyhmään on pidempiaikainen ja kohtauspaikka aina sama, kertaa markkinointija viestintäjohtaja Terhi Karasjärvi yhteistyön taustoja.

DIILI FAKTAA Diili on yhdysvaltalainen tosiTV-formaatti. Alkuperäisessä ohjelmaversiossa ryhmä kilpailijoita tavoittelee työpaikkaa yritysmaailman monitaiturin Donald Trumpin yhtiössä. Yhdysvalloissa sarjaa on esitetty vuodesta 2004.

Suomessa MTV3 on esittänyt sarjan kahdeksasta tuotantokaudesta kuusi, joista viimeisin kesällä 2009. Diilistä on toteutettu paikallinen versio jo parissakymmenessä maassa.

Suomessa toteutettiin vuonna 2005 ensimmäinen kotimainen Diili-tuotantokausi. Päähenkilönä oli tuolloin Jari Sarasvuo ja voittajaksi valittiin Olli Rikala. Ollin lisäksi Sarasvuo palkkasi myös kilpailijoina olleet Jan Saarisen, Tiina Kalliokosken, Sami Niemen ja Tatjana Heikkisen perustamaansa Trainers’ Housen Ignis Oy -tytäryhtiöön. Jan Saarisesta tuli kyseisen yhtiön toimitusjohtaja.

Lue lisää Diilistä: visma.fi/diili

KURSSI&KOULUTUS Työkalut järjestelmäinvestoinnin hyödyntämiseen Visman kursseilta VISMA ECONET -OHJELMISTOKOULUTUKSET Espoo

Oulu

NAVITA YRITYSMALLI -KOULUTUKSET

pvm 29.09.

20.10.

21.10.

13.11.

13.11.

24.11.

Euroa (+alv22%) Sisäinen laskenta – UUTUUS! 420/100 Palkanlaskennan jatkokurssi 420 Lomapalkkalaskenta 420 Pääkäyttäjäkurssi 220 Pääkäyttäjäkurssi ASP-asiakkaille – UUTUUS! 220 Tehoa tilinpäätöksen valmisteluun 420

21.09.

22.09.

27.10.

28.10.

Sisäinen laskenta – UUTUUS! Tehoa kirjanpidon automatisointiin Palkanlaskennan jatkokurssi Tehoa tilinpäätöksen valmisteluun

420/100 420 420 420

VISMA L7 -OHJELMISTOKOULUTUKSET Espoo

pvm 23.09.

24.09.

28.09.

05.10.

06.10.

15.10.

04.11.

05.11.

17.11.

18.11.

19.11.

Palkanlaskennan peruskurssi Palkanlaskennan jatkokurssi Crystal Reports XI jatkokurssi Kirjanpidon peruskurssi Käyttöomaisuuskirjanpito Tuotannonohjaus ja materiaalihallinto Crystal Reports XI peruskurssi Pääkäyttäjäkurssi Tuotannonohjaus ja materiaalihallinto Crystal Reports XI jatkokurssi Pääkäyttäjäkurssi

Euroa (+alv22%) 420 420 420 420 420 490/290 420 420 490/290 420 420

Jyväskylä 17.09. Pääkäyttäjäkurssi 22.10. Pääkäyttäjäkurssi

420 420

pvm Oulu 07.10.

Helsinki 14.10.

Euroa (+alv22%) Suunnittelu ja raportointi 500 Suunnittelu ja raportointi 500

NAVITA BUDJETTIJÄRJESTELMÄKOULUTUKSET pvm Helsinki 23.09. Raportointi I Helsinki 24.09. Raportointi II

Euroa (+alv22%) 500 500

VISMAN SEPA & VEROTILI -SEMINAARIT Tule kuulemaan miten ajankohtaiset muutokset tullaan toteuttamaan Visman ohjelmistoissa. Seminaareissa on myös asiantuntijoita kertomassa muutoksista yleisellä tasolla. Seminaarit järjestetään Espoossa.

27.10.

02.11.

12.11.

Visma L7 SEPA & Verotili -seminaari Visma L7 SEPA & Verotili -seminaari Visma Nova ja Visma Econet SEPA & Verotili -seminaari

Muista myös Vuodenvaihdeseminaarit ja -kurssit!

VISMA L7 KIINTEISTÖHALLINTA-ALAN -OHJELMISTOKOULUTUKSET Espoo

pvm 21.09.

22.09.

08.10.

09.10.

12.10.

16.10.

Euroa (+alv22%) Kirjanpidon raportointikurssi 420 Vuokrakirjanpidon kertauskoulutus 420 Peruskurssi 1 - perustaminen 420 Peruskurssi 2 - kirjaukset ja täsmäytys 420 Palkanlaskennan täydennyskurssi 420 Ohjelmiston ominaisuudet isännöitsijän kannalta (Vuokratalot) 420 23.10. Ohjelmiston ominaisuudet isännöitsijän kannalta (Isännöitsijätoimistot) 420 20.11. Lainanhallinnan kertauspäivä 420 27.11. Asukasvalinnan ja -hallinnan kertauskoulutus 420

Jyväskylä 29.09. Vuokrakirjanpidon kertauskoulutus 13.10. Ohjelmiston ominaisuudet isännöitsijän kannalta

420 420

Oulu

420 420 420

16.09. Kirjanpidon raportointikurssi 17.09. Vuokrakirjanpidon kertauskoulutus 13.10. Ohjelmiston ominaisuudet isännöitsijän kannalta

VISMA NOVA -OHJELMISTOKOULUTUKSET Espoo

pvm 16.09.

17.09.

13.10.

14.10.

22.10.

28.10.

03.11.

10.11.

11.11.

25.11.

Jyväskylä 22.09.

23.09.

24.09.

01.10.

21.10.

17.11.

Oulu

Euroa (+alv22%) Kirjanpidon peruskurssi 420 Palkanlaskennan peruskurssi 420 Tehoa tilinpäätöksen valmisteluun 420 Materiaalihallinnon perusteet 420 Kirjanpidon jatkokurssi 420 Tilaustenkäsittelyn peruskurssi 420 Crystal Reports peruskurssi 420 Palkanlaskennan jatkokurssi 420 Verkkolaskut ja sähköinen arkistointi – UUTUUS! 420 Lomapalkkalaskenta 420 Palkanlaskennan jatkokurssi Reskontrista kirjanpitoon Kirjanpidon peruskurssi Materiaalihallinnon perusteet Vuokranvalvonta – UUTUUS! Pääkäyttäjäkurssi

06.10. Palkanlaskennan peruskurssi 07.10. Palkanlaskennan jatkokurssi 08.10. Tehoa tilinpäätöksen valmisteluun

ASIAKKAAT TYYTYVÄISIÄ VISMAN KURSSEIHIN! Kursseilla kerätty palaute annettiin asteikolla 1-5 (1=negatiivisin ja 5=positiivisin).

Koulutuksen arviointi: Hyöty työssäni, Asiasisältö, Materiaali ja Käytännön järjestelyt saivat keskiarvoksi 4,2 Kouluttajan arviointi: Valmistautuminen koulutukseen, Asiantuntemus, Selkeys ja Palveluhenkisyys saivat keskiarvoksi 4,5 Koulutuksen kokonaisarvion keskiarvo 4,3

ILMOITTAUTUMINEN Visman ohjelmistokoulutusten lisätiedot ja ilmoittautumiset www.visma.fi/kurssit. Voit myös lähettää meille sähköpostia osoitteeseen koulutus@visma.com.

Navita-koulutusten lisätiedot ja ilmoittautumiset www.teemuaho.fi tai puh. 029 0030 301.

420 420 420 420 420 420 420 420 420

VISMAgazine 2/09

23

Tuloksellista syksyä!

Visma tarjoaa laajan valikoiman tuotteita ja palveluita, jotka kaikki tähtäävät asiakkaidemme toiminnan tehostamiseen. Asiakkaamme ovat niin pieniä, keskisuuria kuin suuriakin yrityksiä, yhdistyksiä ja organisaatioita. Palvelemme Suomessa noin 21 000 asiakasyritystämme yli 600 ammattilaisen voimin. Asiakkaidemme menestyminen on meille tärkeää!

Ratkaisumme osa-alueita ovat: • taloushallinto

• asiakkuuksienhallinta, CRM

• kiinteistötoimialan erikoissovellukset

• henkilöstöhallinto

• tuotannonohjaus

• teollisuuden erikoissovellukset

• kirjanpito

• hankintaketjunhallinta

• tukku- ja erikoistavarakaupan erikoissovellukset

• palkanlaskenta

• sähköiset yhteydet

• urakoinnin erikoissovellukset

• ulkoistuspalvelut

• verkkolaskutus

• energia-alan erikoissovellukset

• materiaalihallinto

• webkauppa

• tilitoimistojen erikoissovellukset

• projektinhallinta

• selain/mobiiliratkaisut

• taloussuunnittelu- ja raportointisovellukset

visma.fi