VISIT FINLAND: DATAHUB

SANASTOA

Tuotekehitykseen, alustoihin sekä näkyvyyden ja löydettävyyden edistämiseen liittyvää sanastoa

● Digitaalinen B2B-kumppani eli jälleenmyyjä = Digitaalinen B2B-kumppani eli jälleenmyyjä voi olla esimerkiksi toinen matkailuyritys matkailualueella, alueorganisaatio, kotimainen tai kansainvälinen matkanjärjestäjä tai OTA-kanava (online travel agency). ● Digitaalinen B2B-myyntiyhteistyö = Yhteistyökumppani myy palveluntuottajien tuotteita digitaalisissa kanavissa. ● Digitaalinen myynti = Kun matkailija löytää kiinnostavan tuotteen digitaalisista kanavista, voi hän ostaa tuotteen välittömästi. Digitaalinen myynti käsitteenä sisältää sekä suoramyynnin (B2C) että B2B-myyntiyhteistyön. ● Digitaalinen suoramyynti = Matkailuyritys myy omia tuotteitaan digitaalisissa kanavissa. ● Google Analytics = Verkkosivuille asennettava peruskäytössä ilmainen verkkosivujen kävijäseurantaan tarkoitettu työkalu. Google Analytics kerää dataa verkkosivuvierailijoistasi, jolloin tiedät, mitä kävijät sivustollasi tekevät, mistä liikenne tulee, toimiiko sivustosi hyvin, tuottaako markkinointisi tulosta ja tekevätkö vierailijat sivustollasi haluttuja toimenpiteitä. ● Google Business Profile = Tunnettu ennen nimellä Google My Business. Yritysten ja organisaatioiden profiilien listaus, jonka avulla voit luoda ja hallita yrityksestäsi näkyviä tietoja esimerkiksi Google Mapsissa tai Googlen hakutulosten yhteydessä paikallisia hakuja tehdessä. ● Google Tag Manager = Ilmainen taginhallintajärjestelmä, jonka avulla voit hallita verkkosivustollesi asennettavia seurantakoodeja yhdestä paikasta. Sen sijaan, että lisäisit useamman koodin suoraan verkkosivustosi lähdekoodiin, voit lisätä seurantakoodit Google

Tag Managerin kautta ja pitää sivustosi latautumisen nopeana. ● Hakukoneoptimointi = SEO (Search Engine Optimization) sisältää erilaisia sisällöllisiä ja teknisiä toimenpiteitä, joilla pyritään parantamaan verkkosivun tai -sivuston näkyvyyttä ja sijoitusta hakukoneen hakutuloksissa tiettyjä hakusanoja tai -lauseita käytettäessä. ● Hashtag # = Sosiaalisessa mediassa käytetty aihetunniste. Aihetunnisteen avulla sosiaalisen median käyttäjä voi löytää muiden käyttäjien aihetunnisteella merkittyä sisältöä. Esimerkiksi yrityksen hastagia katsoessa kuluttaja voi nähdä ja tutkia muiden yrityksen asiakkaiden julkaisemia kuvia, videoita ja päivityksiä. ● Konversio = Kävijän yrityksen kanavissa tekemä, mitattavissa oleva haluttu toimenpide kuten esimerkiksi verkkokaupan osto tai uutiskirjeen tilaus. ● Makrokonversio = Liiketoiminnan kannalta tärkeimpiä konversioita ovat esimerkiksi tuotteen osto, yhteydenotto tai tarjouspyynnön lähettäminen. ● Mikrokonversio = Liiketoiminnan kannalta vähemmän merkittävä, mutta tärkeämpiin konversioihin ohjaava tapahtuma. Esimerkiksi tuotekortin katselut, uutiskirjeen tilaaminen, tiedoston lataaminen tai muu ostoon ohjaava toimenpide. ● Myyntialusta / alusta = Työkalu tai teknologia, joka mahdollistaa palveluntuottajalle tuotteiden saattamisen digitaalisesti ostettavaksi. Osa alustoista toimii suoramyyntiin, osa sekä suoramyyntiin että B2B-myyntiyhteistyön edistämiseen. ● OTA = Online-matkatoimisto ● Palveluntuottaja = Matkailuyritys, joka vastaa digitaalisista myyntikanavista ostetusta tuotteesta, eli toteuttaa matkailupalvelun matkailijalle. ● Sisältökalenteri = Yrityksen sisältömarkkinoinnin suunnitelma, jossa määritellään tarkemmin, missä kanavissa ja millaista sisältöä julkaistaan mihinkin aikaan. ● Sisältömarkkinointi = Strategisesti suunniteltua sisällöntuotantoa valitulle kohderyhmälle.

Tarkoituksena on tuottaa tarkkaan määritellylle kohderyhmälle merkityksellistä ja lisäarvoa tuottavaa sisältöä eri kanaviin. ● Sosiaalinen media = Vuorovaikutteinen verkkoviestintäympäristö, jossa jokainen käyttäjä voi olla sekä sisällön tuottaja, aktiivinen viestijä että sisällön kuluttaja. Suosituimpia sosiaalisen median kanavia ovat esimerkiksi Facebook, Youtube ja Instagram. ● Suosittelumarkkinointi = Asiakassuositusten aktiivista keräämistä ja asiakkaiden julkaisemien palautteiden, sisältöjen sekä suositteluiden hyödyntämistä yrityksen viestinnässä. ● Tripadvisor = Kansainvälinen matkailusivusto, jossa kuluttajat voivat kirjoittaa ja lukea arvosteluja matkakohteista, hotelleista ja ravintoloista. Tripadvisor auttaa matkan suunnittelussa, ostopäätöksen tekemisessä ja varaamisessa.