TUOTTEISTAMINEN DIGITAALISIIN MYYNTIKANAVIIN

kerrotaan kenelle tuote soveltuu ja miksi se kannattaa hankkia. Jokaisella tuotteella tulee olla selkeästi määritellyt kohderyhmät. Tarjoamalla kaikille kaikkea ei tarjoa mitään kenellekään. Tuotteistamiseen kuuluu myös hinnoittelu. Hinta määrittää tuotteen arvoa. Väärä hinta antaa väärän mielikuvan tuotteesta. Tuotteita voi myydä yksittäin ja erilaisia tuotteita voi myydä optioina tai lisäpalveluna, eli kaikkia palveluja ei välttämättä tarvitse koota yhdeksi paketiksi. Esimerkiksi majoituspalvelun tarjoaminen pidemmällä vaellusreitillä voi madaltaa kynnystä retkeilyyn ja pidentää retkeilyreissun viipymää. Tuotteesta tulee kertoa houkuttelevasti ja asiakaslähtöisesti. Mitä paremmin tunnet asiakkaasi ja kohderyhmäsi, sitä paremmin osaat heitä puhutella ja herättää heidän kiinnostuksensa oikealla tavalla. Hyödynnä myös erilaisia tyylikeinoja, kuten otsikoita ja listauksia. Tuotteen voi julkaista, kun tärkeimmät asiat on käyty läpi. Digitaalisessa myynnissä olevaa tuotetta voi ja myös pitää jatkuvasti kehittää esimerkiksi saatujen asiakaspalautteiden ja oman kokemuksen avulla sekä vertaamalla kysyntää muissa kanavissa myynnissä oleviin omiin tuotteisiin.

Kun alustojen arkikäyttö on sujuvaa, niillä on helppo testata asioita reaaliaikaisesti. Testaamalla saat hyvää tietoa siitä, mikä toimii kohderyhmällesi ja mikä ei. Näin kehität tuotteitasi oikeaan suuntaan asiakasta ajatellen.

LAINAUS TAI NOSTO Verkkokauppa ja erilaiset digitaaliset jakelukanavat ovat aina auki. Digitaalisen myynnin tavoitteena on antaa asiakkaalle tarvittava tuotetieto ennen ostopäätöstä, jolloin asiakkaan ei tarvitse kysyä tuotteesta lisää ja hän voi ostaa tuotteen milloin tahansa.

Digitaalisen tuotteen uskottavuus:

● Asiakaslähtöisesti suunniteltu tuotesisältö ● Laadukkaat kuvat ja videot ● Monipuoliset maksutavat ● Riittävä valikoima ja saatavuus (myynti avoinna vuoden jokaisen päivänä) ● Selkeä hinnoittelu ● Selkeät varaus- ja peruutusehdot ● Vertaisarviot ● Toimivat ja ajan tasalla olevat verkkosivut ● Sosiaalinen media tukena