Sosiaalinen media

Vinkit näkyvyyden kehittämiseen sosiaalisessa mediassa

● Aseta sosiaalisen median kanaville tavoitteet ja pyri toimenpiteilläsi saavuttamaan ne. Seuraa ja mittaa tavoitteidesi toteutumista jotta tiedät, mikä toimii juuri sinun yleisöllesi ja mitä asioita tulee kehittää. Määrittele myös kohderyhmäsi ja tiedä tarkoin, keitä pyrit kanavillasi tavoittamaan – näin osaat paremmin tuottaa sisältöä juuri oikeille ihmisille ja saat heidät kiinnostumaan tuotteistasi.

● Ennakoi ja aikatauluta sosiaalisen median julkaisuja. Näin poistat painetta kiireisinä aikoina. Käytä suunnittelun tukena sisältökalenteria ja vuosikelloa. ● Aktivoi, liity keskusteluun ja palvele asiakkaitasi. Jokainen reaktio ja jokainen kommentti edesauttaa näkyvyyttäsi. Hyödynnä monipuolisia sisältömuotoja ja uskalla rohkeasti kokeilla. Aitous ja ajankohtaisuus innostavat yleisöäkin. Voit myös ohjata sisällöistä linkeillä tuotteisiin tai lisätietoihin – asiakasta ajatellen. ● Tee yhteistyötä muiden yritysten ja alueorganisaation kanssa. Hyödynnä alueen hashtageja, tykkää, jaa ja kommentoi yhteistyöyritysten julkaisuja. Kun matkailija saadaan kiinnostumaan alueesta kokonaisuutena, tukee se monen alueen yrityksen tekemistä. ● Ota sosiaalisen median tekeminen osaksi työpäivääsi. Varaa kalenteristasi aikaa, jolloin keskityt vain siihen ja ota tosissasi aikaa reagointiin, sisällöntuotantoon ja suunnitteluun.

Kanavavalinnat tulisi aina tehdä oman kohderyhmän pohjalta. Esimerkiksi kansainvälisellä kohderyhmällä saattaa olla hyvin erilaiset kanavatottumukset kuin kotimaisella kohderyhmällä. Siksi onkin tärkeää tuntea kohderyhmäsi hyvin. Suomessa matkailualalla suosittuja sosiaalisen median kanavia ovat esimerkiksi Facebook, Instagram, Youtube ja B2B-markkinoinnissa LinkedIn. Matkailuyrittäjille nämä kanavat ovat suhteellisen tuttuja käyttöliittymältään ja ne sisältävät paljon monipuolisia vaihtoehtoja sisällöntuotantoon sekä kohderyhmän tavoittamiseen. Kannattaa kuitenkin myös pitää silmällä uusia ja trendaavia kanavia kuten TikTokia, sillä tulevaisuudessa kanavat tulevat vaihtumaan ja sosiaalisen median kanaviin tutustuminen on tärkeää.

Suosittelut näkyvyyden edistäjänä

Suosittelumarkkinointi tarkoittaa asiakassuositusten aktiivista keräämistä ja asiakkaiden julkaisemien palautteiden, sisältöjen ja suositteluiden hyödyntämistä yrityksen viestinnässä. Kuluttajan itse tuottama ja jakama sisältö eri kanavissa on suosittelumarkkinoinnin ydin. Sisältöä voivat olla