Maastricht Marketing Reflections 2023

Maastricht Marketing

jaarverslag

Stichting Maastricht Marketing is een onafhankelijke stichting zonder winstoogmerk die zich inzet voor een duurzame (vrijetijds-)economie voor Maastricht en regio met als doel bij te dragen aan welzijn (en welvaart) van bewoners, kennis- en kundewerkers en bezoekers. We stimuleren niet alleen bezoekers om onze stad en regio te beleven, te genieten van natuur en cultuur en gebruik te maken van de gastvrijheid van onze ondernemers. Juist ook onze bewoners, forenzen en omwonenden zetten we daartoe aan zodat bedrijven kunnen floreren, leegstand wordt voorkomen en Maastricht zich kan blijven ontwikkelen en onderscheiden als een van de meest begeerlijke steden en regio’s van Nederland.

In dit document reflecteren we op de activiteiten die Maastricht Marketing in 2023 heeft gerealiseerd. We blikken terug op de uitdagingen en kansen, vertaald in projecten en campagnes die bijdragen aan onze doelstellingen. Dit ondersteunen we met cijfers en voorbeelden uit de praktijk.

© Maastricht Marketing

Verbreding van onze horizon

Het merk Maastricht is een sterk merk; we zijn in 2022 uitgeroepen tot het tweede stadsmerk van Nederland. Die kracht en bekendheid is in te zetten voor veel meer doeleinden dan dat we tot dusver deden. We verbreden daarom onze focus naar bezoekers én bewoners én bedrijven én brains. Zo zetten we het merk Maastricht breed in voor stad en regio. In 2023 hebben we samen met belangrijke stakeholders uit de stad nagedacht over de toekomst van het merk Maastricht en de waarde die het voor verschillende sectoren en de samenleving kan hebben.

Maastricht is de hoofdstad van de provincie en een internationale universiteitsstad in een krachtige kennisregio. Een veilige, duurzame en vitale stad met een aantrek-kelijk leef-, werk- en verblijfsklimaat.

Al deze elementen willen we ook naar de toekomst toe voluit en vooral samen laten groeien. Samen werken aan het goede leven, aan een gezonde stad in een bruisende regio, aansluitend bij de Stadsvisie Maastricht 2040. Dit jaar legden we de basis voor een toekomstbestendig merk Maastricht dat, net als onze stad, mee kan groeien met uitdagingen van vandaag én morgen. Naast dit omvangrijke traject hebben we het afgelopen jaar diverse communicatieprojecten en campagnes opgepakt en afgerond. We hebben onze samenwerkingen verder geïntensiveerd met bestaande partners en we hebben de basis gelegd voor nieuwe langdurige samenwerkingen.

Online communicatiekanalen

Ook zijn we in 2023 van start gegaan met een grote vernieuwing van onze bezoekerswebsite. Met meer dan 2.4 miljoen bezoekers in 2023 behoren we tot de top van de best bekeken destinatiewebsites van Nederland. Het is van groot belang om deze toppositie te behouden. Dat doen we door een ijzersterke mobile-first website met impactvolle content te ontwikkelen die toekomstbestendig is. Ook in 2024 zullen we nog volop bezig zijn met het doorontwikkelen van de website en het aanpassen en aanvullen van onze content volgens een nieuwe strategie.

Explore Maastricht

Explore Maastricht is een belangrijk onderdeel van onze stichting. Ook dit jaar leverden de ruim 78 gekwalificeerde gidsen die bij ons in dienst zijn een gepassioneerde bijdrage aan het bestendigen van het merk Maastricht en in het bijzonder aan het in stand houden van het cultureel erfgoed in Maastricht. Onze gidsen vertellen met al hun kennis en kunde bijzondere verhalen over de grotten, de kazematten en het Fort Sint Pieter en over Maastricht en haar ommeland. Dat maakt hen tot waardevolle ambassadeurs. In 2023 volgden meer dan 156.000 bezoekers een rondleiding door de grotten, de kazematten en Fort Sint Pieter. Daarmee zijn we de best bezochte culturele instelling van Limburg door betalende bezoekers.

Maastricht Store

Het voormalige Maastricht Visitor Center werd ook vernieuwd dit jaar. Van oudsher is dit een plek waar bezoekers van Maastricht informatie en inspiratie vinden. Die taak is dit jaar aangevuld met de functie van een brand store waar de focus ligt op lokale producten die de verhalen van de stad en regio vertellen. Dat zorgt ervoor dat onze nieuwe Maastricht Store een plek is waar zowel locals als bezoekers zich thuis kunnen voelen. Het biedt een podium aan de creatieve maakindustrie, er is ruimte voor workshops, lezingen of een goed teske koffie én een mooi gesprek in ons rijke dialect of een andere taal. Daarmee is de Maastricht Store een unicum in de stad.

De inkomsten die we genereren uit de verkoop van de tickets voor al deze rondleidingen, de producten die we verkopen in de Maastricht Store, de fee die onze leden naar rato bijdragen en de betaalde strategische samenwerkingen die we initiëren vloeien allemaal terug in de stad. Samen met de subsidie vanuit de gemeente geeft het ons de mogelijkheid om een belangrijke bijdrage te leveren aan het versterken van de positionering van Maastricht en haar vrijetijdseconomie.

Onze rol van initiator, verbinder, aanjager en ondersteuner is in 2023 weer optimaal tot zijn recht gekomen. Dat is duidelijk terug te vinden in deze ‘Reflections 2023’. Het was een goed jaar!

Leontien Mees Directeur – bestuurder Stichting Maastricht Marketing

2023 in vogelvlucht

Eén herijkt merk Maastricht in samenwerking met ruim 85 stakeholders

8 campagnes uitgerold

We werken met een mediamonitoring tool van Mediaweb waarin de waarde en het bereik van redactionele content over Maastricht in de media wordt bijgehouden. We kijken daarbij naar uitingen waarin wij initiator of verbinder zijn geweest.

Totale PR-waarde:

€10.797.566

PR-bereik (aantal mensen)

353.366.796 PR

Print: €6.795.733

Websites: €2.285.649

Social media: €1.702.677

Radio & televisie: €13.497

Persuitingen

Vriendin

Santé

ANWB

Libelle

Maastricht Store

Van Maastricht Visitor Center naar:

Maastricht Store

Een vernieuwde webshop met :

95.520 unieke bezoekers

Een online en fysiek podium voor: 26 creatieve makers

Een assortiment van ruim: 300 producten

Websites

Aantal unieke bezoekers Visit Maastricht (viertalig): 2.427.631 (+25%)

Aantal unieke bezoekers alle websites* : 2.708.952 (+23%)

Aantal bekeken pagina’s alle websites* : 10.168.554 (+25%)

We wonnen de Insiders Award voor de ‘Best bekeken website in 2023’ in de categorie grote steden met onze bezoekerswebsite.

Best bezochte pagina’s bezoekmaastricht.nl:

1. Homepage

2. Openingstijden winkels

3. Uitagenda

* Visit Maastricht (viertalig), exploremaastricht.nl, groups-events.nl, maastricht-marketing.nl

Maastricht Store • 0:32

Maastricht Store webshop

Gidsencorps 78 personen

Explore Maastricht:

• 2.400 rondleidingen met zo’n 36.000 bezoekers in het centrum van Maastricht.

• 3e positie als outdoor activiteit op Tripadvisor en Travellers choice 2023

• Google rating van 4.5.

Maastricht Underground:

• 156.200 bezoekers rondgeleid in Fort Sint Pieter, de grotten en de kazematten van Maastricht en daarmee de best bezochte culturele instelling van Limburg door betalende bezoekers.

• Nr. 1 positie op Tripadvisor van de 97 bezienswaardigheden in Maastricht en gewaardeerd met de Travellers choice 2023.

• Nominatie voor beste uitje Limburg bij de ANWB-publieksprijs

• De locaties van Maastricht Underground scoren tussen de 4.5 en 4.7 op Google review.

Totaal

Totaal

Bereik social media

Facebook

Totale bereik:

1.168.883

Via organisch: 266.154

Volgers: 53.600 (+3%)

Facebookpagina bezoeken: 63.902 (+207,6%)

Via advertenties: 965.549

Interacties met inhoud: 67.700

136 Bereik: 71.718

Instagram

Totale bereik:

609.373

Via organisch:

486.936

Interacties met inhoud: 118.300

Profiel bezoekers:

102.169

Via advertenties: 146.430

Volgers: 35.400 (+28%)

Meest bekeken post

Bereik: 28.053

Meest bekeken reel

Bereik: 177.336 2.707 5.304

208

Weergaven: 8.108

Linkedin

Totale weergaven:

136.502

Volgers:

1679 (+47%)

Tiktok

Totale weergaven:

26.738

Volgers: 102

Google Ads

Totale weergaven advertenties:

430.173

Aantal likes: 1.333

Met een algemene advertentiecampagne via Google Ads probeerden we meer bezoekers naar Maastricht te trekken. Deze advertenties werden 430.173 bekeken en er werd 113.324 keer op doorgeklikt naar onze bezoekerswebsite.

564

Organogram

Stichting Maastricht Marketing

Stafafdeling

3 medewerkers

1 ZZP’er

Exploitaties

• Maastricht Underground

• Explore Maastricht

1 manager, 1 teamleider, 7 medewerkers, 78 gidsen

Directie

1 Directeur/Bestuurder

Totaal aantal medewerkers in dienst | 110

Totaal aantal FTE in dienst | 35,98

Marketingorganisatie

• Marketing & Communicatie

• Maastricht Store

1 manager, 6 medewerkers

1 teamleider, 4 medewerkers, 7 oproepkrachten

Herijking merk Maastricht

Uit onderzoek blijkt dat Maastricht een van de sterkste stadsmerken van Nederland is, maar ook dat het merk te eenzijdig – vanuit toerisme – is geladen.

In 2023 zijn we samen met vele stakeholders begonnen om hier verandering in te brengen. We hebben samen nagedacht over de toekomst van het merk en nieuwe waarden voor verschillende sectoren en de samenleving bepaald in strategische sessies.

Ophalen van input

Begin 2023 zijn we gestart met het ophalen van input met als centrale vraag:

Hoe kunnen we met een gezonde dosis ambitie een toekomstbestendig merk bouwen op het bestaande DNA van stad en regio dat van meerwaarde kan zijn voor bewoners, bedrijven, (kennis)instellingen én bezoekers in Maastricht en regio?

We wilden graag een breed en divers perspectief op stad en regio krijgen. Daarvoor hielden we 30 diepte-interview en we verstuurden zo’n 60 online enquêtes. De resultaten daarvan bespraken we met meer dan 25 stakeholders in 2 intensieve sessie. Vervolgens zijn we met 5 kernpartners – gemeente Maastricht, Maastricht University, MUMC+, Centrummanagement Maastricht en Maastricht Convention Bureau – en de 2 feedbackpartners Brightlands en provincie Limburg verder tot de kern gekomen.

Nieuw narratief

Zo ontstond er een nieuw, toekomstbestendig en ambitieus narratief voor Maastricht en regio. Vanuit dat narratief met onderliggende DNA-elementen, een merkbelofte, merkwaarden en een groots doel, wordt er een digitale toolkit ontwikkeld voor ondernemers, bedrijven en instellingen om te gebruiken in hun eigen communicatie. Eenduidige en gezamenlijke communicatie helpt de merkkracht te vergroten. We vertellen namelijk allemaal verhalen die de publieke perceptie bepalen. Én we creëren allemaal betekenisvolle ervaringen die Maastricht maken tot wat het is. Het merk Maastricht is dus van ons allemaal.

Vooruitblik naar 2024

In 2024 gaan we met ondernemers, bedrijven en instellingen binnen verschillende sectoren in gesprek om hen enthousiast te maken om actief met het ‘open source’ merk Maastricht aan de slag te gaan. Zodat we vanuit gezamenlijkheid bestaande en nieuwe verhalen kunnen vertellen over Maastricht en regio die doen inzien dat dit een geweldige plek is om te wonen, werken, studeren en investeren en waar betekenisvolle ontwikkelingen gaande zijn. Het doel is om bewoners te betrekken en tot ambassadeurs te maken, studenten te behouden en kennis- en kundewerkers, bedrijven en kwaliteitsbezoekers aan te trekken.

Maastricht Store

Het voormalige Maastricht Visitor Center werd dit jaar omgeturnd tot de Maastricht Store – for locals and visitors. Deze nieuwe brandstore is een eigentijdse winkel waar het unieke aanbod van stad en regio centraal staat. We bieden in de Maastricht Store informatie, inspiratie en bijzondere cadeaus voor bezoekers uit binnen- en buitenland én bewoners van Maastricht en regio.

Vernieuwd assortiment

Het assortiment van de Maastricht Store is in 2023 in grote mate geüpdatet. De focus lag daarbij op kwalitatieve producten met een mooi verhaal uit Maastricht en regio. Een voorbeeld daarvan zijn kaarsen in de vorm van de Onze Lieve Vrouwebasiliek.

Deze kaarsen worden met de hand gemaakt van de overblijfselen van de kaarsjes die in de kapel van de basiliek worden gebrand. Ook is er in de Maastricht Store veel aandacht voor de verhalen achter de bijzondere streekproducten die onze regio voortbrengt van partners zoals Blanche Dael, Adriaan de Smaakmaker, de Bisschopsmolen en de wijndomeinen in de omgeving.

Tulp Jewelry Onze Lieve Vrouwe kaars Maastricht

Opening nieuwe Maastricht Store

Op 23 november werd de vernieuwde Maastricht Store geopend na een herinrichting die een maand in beslag nam. Het interieur, met gerecyclede meubelstukken maar ook nieuwe ontwerpen zoals een wijnwand met Limburgse wijnen en een koffiecorner van Blanche Dael, werd ontworpen door architect Maurice Mentjens. Daarnaast werd ook de signing op het Dinghuis aangepast en de communicatiemiddelen in de winkel (zoals de kaartjes met productinformatie) zijn vernieuwd. Wethouder John Aarts zorgde er samen met onze directeur Leontien Mees voor dat de vernieuwde Maastricht Store feestelijk werd geopend.

Aantal bezoekers in 2023

200.000 (+33%)

De Limburger

Opening Maastricht Store

Portret

Milan

Palma in Chapeau

Milan Palma

Op deze manieren hebben we de nieuwe Maastricht Store en lokale makers van Maastricht gepromoot:

• We lieten nieuw beeldmateriaal maken, waaronder een video die een indruk geeft van de vernieuwde winkel en video’s met de lokale makers Milan Palma, Pierre Maastricht , FoodWood, La Fève en Adriaan de Smaakmaker waarmee we samenwerken.

• Samen met de makers uit Maastricht ontwikkelden we unieke producten om bezoekers naar de Maastricht Store te trekken. Voorbeelden daarvan zijn de accessoires met Maastrichts dialect van Milan Palma en de Mestreechter Geis chocolade van la Fève.

• We zochten de lokale media op om de opening van de store kenbaar te maken in de omgeving. In dit kader verschenen er artikelen in de Maastricht special van Voilà, City Magazine, Maastricht Leeft, De Etalage, de Maas-Geulbode en een advertorial in Chapeau. Daarnaast ontwikkelde Chapeau een reeks portretten van makers die verbonden zijn aan de Maastricht Store.

La Feve Mestreechter Geis chocolade

Maastricht Store • 0:32

Webshop

Niet alleen de fysieke Maastricht Store, maar ook onze webshop kreeg een update dit jaar. De nieuwe, gebruiksvriendelijke webshop ging live in juni met een fris design en een naamswijziging naar maastrichtstore.com. Net als in de fysieke winkel vulden we het assortiment van de webshop dit jaar aan met mooie producten van creatieve makers uit de regio. Dat heeft ervoor gezorgd dat er nu ruim 300 producten verkrijgbaar zijn in onze online Maastricht Store.

Wat we verder zoal deden:

• We introduceerden de Maastricht Store nieuwsbrief waarin we maandelijks nieuwe producten uitlichten, leuke acties delen en de verhalen achter producten vertellen. Dit jaar hebben zich ruim 900 geïnteresseerden aangemeld voor deze nieuwsbrief.

• De webshop werd gekoppeld aan het voorraad- en kassasysteem van de fysieke winkel om inkoop en verkoop beter op elkaar af te kunnen stemmen.

• Een van de functionaliteiten die is toegevoegd aan de nieuwe webshop is de mogelijkheid voor klanten om een beoordeling te geven als ze iets besteld hebben. We ontvingen dit jaar 204 klantbeoordelingen met een gemiddelde van 9/10.

• We begonnen met een interviewreeks om de creatieve makers van producten uit onze Maastricht Store voor te stellen. Dit jaar verschenen er in dit kader blogs online over de lokale makers van 11.11 spirits, Luxury DadelBonBons, Dicks Don’t Lie, Pierre Maastricht en FoodWood.

Explore Maastricht & Maastricht Underground

Ook

dit jaar hebben we ons ingezet om bezoekers kennis te laten maken met het erfgoed en de bijzondere verhalen van Maastricht. Onze Official Maastricht Guides gaven talloze rondleidingen in de stad, de grotten, de kazematten en Fort Sint Pieter en fungeerden daarbij als enthousiaste ambassadeurs van al het moois dat Maastricht te bieden heeft. Daarnaast zetten we ons in om het materiele en immateriële erfgoed van Maastricht te beheren en conserveren samen met onze partners.

Maastricht Underground

156.200 bezoekers volgden een rondleiding door het ondergrondse erfgoed van Maastricht onder leiding van onze gidsen. Dat zijn 11.200 bezoekers meer dan in 2022. Tijdens deze rondleidingen vertellen onze gidsen de verhalen van Maastricht en ze besteden aandacht aan de bijzondere aanwezige relicten uit onder andere het Krijt, de mijnbouw en secundair gebruik. Bij dat laatste kun je denken aan de restanten van een grote evacuatie in de grotten gedurende de Tweede Wereldoorlog en de meer dan een eeuw oude kunstwerken waaronder de in 2018 gerestaureerde replica van de Nachtwacht van Jules Sondeijker in de grotten. Verder konden bezoekers een kijkje nemen bij de exposities die we realiseerden en beheren in Fort Sint Pieter, caponnière Wilcke en caponnière Waldeck. Ook begeleidden de gidsen journalisten zoals een filmploeg van de Duitse zender WDR die een kijkje nam in de grotten voor een tv-item.

Lokalzeit aus Aachen • 29:19 (21:41 t/m 27:08)

• Nr. 1 bezienswaardigheid in Maastricht op Tripadvisor

• Travellers choice 2023

• Genomineerd voor beste uitje in Limburg bij de ANWB-publieksprijs

• De afzonderlijke monumenten van Maastricht Underground scoren tussen de 4.5 en 4.7 sterren in de reviews van Google

Reviews

Interessante ervaring

Gids Wim had een aangename vertelstem, doseerde de informatie, ging in op vragen. Boeiende uitleg, interessante plek om te bezoeken.

Fantastisch

Vandaag, 24 december, een fantastische rondleiding gehad door de mergelgrotten in noord Maastricht van Simone. Zo informatief, leerzaam en super interessant. Heb zelden zo genoten van een rondleiding. Veel gezien, leuke verhalen erbij. Bedankt Simone.

Onvergetelijk!

Wat een onvergetelijke ervaring in de mergelgrotten bij Maastricht Underground! De prachtige formaties en historische charme waren al indrukwekkend, maar wat het echt speciaal maakte, was de attente aanpak voor stellen met een kinderwagen. De aangepaste route zorgde ervoor dat we moeiteloos konden genieten van de magie van de grotten, dankzij de doordachte planning van gids Frank. Zijn enthousiaste presentatie maakte de tour voor ons, en vooral voor het kleintje in de kinderwagen, extra boeiend. Een vijfsterrenervaring die we iedereen van harte aanbevelen!

Explore Maastricht

Ook het aantal groepsrondleidingen in de stad groeide naar 2400 rondleidingen voor in totaal 36.000 bezoekers. Onze gidsen zorgen er met hun verhalen voor dat de straten, pleinen en monumenten van Maastricht tot leven komen tijdens deze rondleidingen. Verder zijn onze gidsen verantwoordelijk voor rondleidingen in het Gouvernement aan de Maas en ze gaven diverse journalisten een privérondleiding door de stad.

• Deze activiteit staat met een gemiddelde van 4.5 op een derde plaats als outdoor activiteit bij Tripadvisor

• Travellers choice 2023

Reviews

Fantastische standswandeling begeleid door Donné Hermanns van Explore Maastricht

We hadden op vrijdag 15 december als team na een dag hard werken een sociale activiteit en hebben onder begeleiding van een stadsgids van Explore Maastricht een wandeling gemaakt door het historische centrum van Maastricht. Dat was in een woord fantastisch en is volledig toe te schrijven aan de stadgids Donné Hermanns. Wat een fantastische verhalenverteller. Van begin tot eind hingen wij aan zijn lippen. Zulke fantastische boeiende verhalen met de nodige anekdotes en humor. HEEL HARTELIJK DANK DONNÉ!!

Leuke tour en superleuke gids!

We hebben een leuke stadswandeling gemaakt. Rikie was onze gids. Erg leuke vrouw met droge humor en met leuke verhalen over de stad en de bezienswaardigheden. We hebben het prima naar ons zin gehad. Ga zo door Rikie!

Dit deden we verder zoal:

Renovatie

De caponnière van Fort Sint-Pieter kon vanaf het voorjaar weer gebruikt worden na een renovatie van een half jaar. Het is een prachtig gerenoveerde ruimte geworden waarin de authenticiteit van het monument beter tot uitdrukking komt en daarnaast zijn er ook nog eens nieuwe schietgaten ontdekt tijdens de renovatie. In de caponnière is een expositie over de grotten en het fort te zien.

Groepsactiviteiten

Mission Underground, het belevingsspel voor groepen in de kazematten, werd volledig vernieuwd. In april 2023 konden de eerste bezoekers de nieuwe missie beleven en zij waren stuk voor stuk vol lof.

Boeklancering kinderboek

De boeklancering van het kinderboek

‘Het rijk der schaduwen’ van Michael Reef vond plaats in Fort Sint Pieter. Dat bracht veel jonge bezoekers naar het fort.

Nieuwe gidsen

We verwelkomden nieuwe gidsen in ons team die via een opleiding werden klaargestoomd om rondleidingen te geven. Ook hebben diverse gidsen die al bij ons werkten een vervolgopleiding gevolgd om nog meer kennis op te doen.

Nieuwe website

Er werd hard gewerkt aan een nieuwe gebruiksvriendelijkere website voor Explore Maastricht en Maastricht Underground waarop de rondleidingen worden aangeboden. Op deze website wordt meer aandacht besteed aan de afzonderlijke erfgoed locaties. De nieuwe website zal aan het begin van 2024 gelanceerd worden en door het jaar heen wordt de site verder verrijkt met blogs. De huidige website bereikte 250.000 bezoekers in 2023.

Visie voor de toekomst

In strategische sessies dachten we na over de toekomst van Explore Maastricht en Maastricht Underground en over de manieren waarop we meer van betekenis kunnen zijn om het bijzondere Maastrichtse erfgoed te behouden.

Teamwork

We werkten samen, adviseerden en dachten mee met onze partners rondom het beheer, behoud en beleefbaar maken van cultureel erfgoed.

Campagne Maastricht is cultuur

Kunst en cultuur verbindt, draagt bij aan de sociale samenhang en leefbaarheid in de stad en wijken, versterkt het vestigingsklimaat en is essentieel voor trots en gemeenschapsgevoel. Cultuur is een belangrijke motor die de stad innovatiever en aantrekkelijker maakt. Bij de positionering van de stad is cultuur dan ook een belangrijke pijler. In 2023 hebben we ons ingezet om de rijke cultuur van Maastricht, de tweede cultuurstad van Nederland, op zoveel mogelijk manieren in de spotlights te zetten.

Social advertenties

We grepen de start van het culturele seizoen in september aan om de culturele highlights van Maastricht uit te lichten. Dat deden we onder andere met advertenties op Instagram en Facebook. Hiermee bereikten we 102.901 personen en er werd 4.360 keer doorgeklikt naar onze website.

Advertenties in print

Ook ondersteunden we de campagne met advertenties in het lifestyle tijdschrift FD Persoonlijk, met een bereik van 126.000 lezers, en de kunst- en cultuurtijdschriften See All This, met een oplage van 10.000 exemplaren, en MUZE, met een bereik van 55.000 lezers.

Billboards

Ook zetten we billboardadvertenties in die vanaf half september tot half november te zien waren op 300 plekken in heel Nederland.

Nederlandse Dansdagen

In samenwerking met de Nederlandse

Dansdagen stelden we een persreis op voor journalisten van diverse media. Tijdens het tweedaagse programma genoten de journalisten van dansvoorstellingen, een stadswandeling met gids, een preview van de nieuwe tentoonstelling ‘Goodbye to Love’ in Marres, twee tentoonstellingen in het Bonnefanten en een bezoek aan het SRAL restauratie atelier. Dat leverde een publicatie op in Nouveau en interviews met dansduo Imre en Marne in FD Persoonlijk , NRC, Vogue en het tv-programma Ivo op Zondag. Daarnaast bracht Redouan Ait Chitt een bezoek aan de Nederlandse

Dansdagen voor een aflevering van ‘Op pad met Redo’ en promootten we de Nederlandse Dansdagen in onze nieuwsbrieven en op onze social media-kanalen.

Aantal geopende nieuwsbrieven

4.997

Bereik social media-kanalen

51.335 personen

Social Posts

Op pad met Redo • 8:10

Nouveau

Vogue

Ivo op Zondag (NPO)

Persreis d’Artagnan

Dit jaar vond de 350e sterfdag van de bekende musketier d’Artagnan plaats. In het kader hiervan organiseerden we in juni samen met diverse partijen in de stad en de provincie een tweedaagse persreis voor Franse journalisten. Daarbij deed het gezelschap de tentoonstelling ‘De Zonnekoning en Oranje – Slaags aan de Maas’ in het Limburgs Museum in Venlo en de tentoonstelling ‘Maastricht 1673 –De Zonnekoning verovert de stad’ in het net geopende Maastricht Museum aan. Ook maakten ze met een van onze gidsen een stadswandeling langs onder andere het standbeeld van d’Artagnan in Maastricht en de mogelijke begraafplaats van d’Artagnan in de kerk in Wolder. Deze persreis zorgde voor publicaties in de krant Le Figaro en de tijdschriften Histoire Junior, Point de Vue, l’Objet d’Art en Historia.

Le Figaro

Point de Vue

Histoire Junior

l’Objet d’Art

Samenwerking Week in Week uit

We werkten samen met Week in Week uit om alle culturele evenementen in Maastricht en regio eenduidig en sterk te etaleren via een geprinte agenda en een online agenda. Dat resulteerde in 11 printedities. Elke uitgave werd in een oplage van 10.000 exemplaren verspreid over ruim 300 locaties in heel Maastricht.

Verder beheerden we de Week in Week uit agenda voor alle cultuurliefhebbers op bezoekmaastricht.nl. Ook stelden we een gezamenlijke mediakit samen met Week in Week uit met alle mogelijkheden voor partijen om hun culturele activiteiten te promoten. Paul Pinxten, de eigenaar van Week in Week uit, besloot eind 2023 om te stoppen met zijn bedrijf. Dat betekent dat er geen printedities van de culturele uitagenda meer zullen verschijnen, maar wij blijven via bezoekmaastricht.nl onverminderd inzetten op de online Week in Week uit agenda.

En ook dit deden we:

Cultuurtips

Via onze landingspagina lichtten we het hele jaar door culturele evenementen en hoogtepunten uit en via onze social media-kanalen deelden we tweewekelijks cultuurtips. Deze tips worden twee weken lang gepusht, waardoor ze beter zichtbaar blijven.

Alumni

We besteedden aandacht aan de gerenommeerde kunstopleidingen waar Maastricht bekend om staat via een blogreeks met interviews met alumni. Acteur en auteur Gaite Jansen keerde hiervoor terug naar de Toneelacademie Maastricht, 1e klarinettist bij PhilZuid Jules Baeten nam ons mee naar het Conservatorium Maastricht en beeldend kunstenaar Sanne Vaassen gaf ons een kijkje op de Jan van Eyck academie.

Gaite Jansen

Blog Sanne Vaassen

Blog Gaite Jansen

Blog Jules Baeten

Online platform

Journalisten van het tijdschrift

Metropolis M en het online platform de Kunstmeisjes kwamen op onze uitnodiging naar Museumnacht. Zij bezochten verschillende tentoonstellingen en dat resulteerde in deze recensie op de website van De Kunstmeisjes en deze recensie op de website van Metropolis M.

Cultuurmagazine MUZE

We nodigden twee redacteuren van het cultuurmagazine MUZE van AVRO TROS uit voor een meerdaags bezoek aan Maastricht. Het resultaat hiervan was een online artikel met cultuurtips en een artikel over SRAL restauratie atelier in MUZE magazine.

Metropolis M

Hotelcampagne Fijnproevers

Net als in 2022 sloegen we dit jaar de handen ineen met de Stichting Samenwerkende Hotels

Maastricht om langer verblijf in de stad op dalmomenten te stimuleren met de campagne

Fijnproevers. We richten ons met deze campagne op het creëren van een community-gevoel en het geven van exclusieve tips voor een specifieke doelgroep die graag buiten de gebaande paden treedt en die in de gelegenheid is om in dalperioden (doordeweeks en buiten de schoolvakanties om) een aantal dagen naar Maastricht te komen.

Nieuwsbrief

We verstuurden dit jaar 10 Fijnproevers nieuwsbrieven met insider-tips ter inspiratie voor een bezoek aan Maastricht. De focus lag daarbij op het verleiden van ontvangers van de nieuwsbrief om doordeweeks naar Maastricht te komen en een overnachting te boeken bij een van de hotels die is aangesloten bij Fijnproevers. Om de inschrijvingen te stimuleren hebben we dit jaar onder andere ingezet op een advertentiecampagne op social media waarmee we 5.300 nieuwe aanmeldingen voor de nieuwsbrief wierven.

En verder deden we het volgende

Nieuwe look

We creëerden een nieuwe look-and-feel voor Fijnproevers met nieuwe campagnebeelden en een video. Dit beeldmateriaal gebruikten we onder andere voor de landingspagina en social media posts ter promotie van Fijnproevers.

Fijnproevers nieuwsbrief

Er verschenen nieuwe blogs op onze bezoekerswebsite met content die past bij de doelgroep van Fijnproevers. Deze blogs met activiteiten voor in de avonduren, fijne werkplekken in Maastricht en sterrenrestaurants en gastronomische zaken zijn bedoeld om bezoekers te inspireren en om een community-gevoel te creëren onder de doelgroep. We deelden de blogs onder andere in de Fijnproevers nieuwsbrief.

Totaal aantal verzonden nieuwsbrieven 79.053

Totaal aantal abonnees 9.931

Totaal aantal nieuwe inschrijvingen nieuwsbrief in 2023 5.572

Ontdek de verborgen pareltjes van Maastricht • 1:00

Magazines

We lieten advertorials plaatsen in een aantal Nederlandse en Belgische media die aansluiten bij de doelgroep van Fijnproevers. Deze ingekochte artikelen op de website van JAN, &C en Sabato en in het papieren magazine &C stemden we af op de dalperioden voor hotels in Maastricht voor een zo groot mogelijk effect.

&C

JAN

Sabato

Influencers

Diverse bloggers en influencers brachten op onze uitnodiging een meerdaags doordeweeks bezoek aan Maastricht om de stad te ervaren als Fijnproever. Naar aanleiding hiervan verscheen er onder andere een blog vol tips op Bart’s Boekje en op Petite Passport . Enkele influencers die hun avonturen in Maastricht deelden via Instagram zijn Jesse Nambiar en Monique van Loon.

Monique van Loon

Jesse Nambiar

Bart’s Boekje

Petite Passport

Campagne Maastricht loves local

Met deze doorlopende campagne koesteren we het lokale karakter en de unieke cultuur van Maastricht.

Zo inspireren we bezoekers en bewoners om de lokale parels van de stad te ontdekken. Ook steunen we hiermee de gastronomische sector, de retail en de cultuurhistorische sector van Maastricht.

Local blogs

Een belangrijk onderdeel van deze campagne zijn de blogs waarin locals uit Maastricht hun favoriete plekken in de stad delen. Deze blogs bleken goed aan te slaan in 2022 en daarom hebben we dit in 2023 verder uitgebouwd. Bij de keuze van de locals hebben we erop gelet dat we een divers beeld schetsten die verschillende kanten van Maastricht goed laat zien. Zo nam cultuurkenner Peggy van Sebillen ons mee langs culturele hotspots, liet onze nieuwe deeltijd bewoner Chazia Mourali zien hoe zij wonen in Maastricht en Amsterdam combineert en tipte fotograaf Tetsuro Miyazaki de meest fotogenieke plekken van de stad.

Bereik local blogs

13.438 lezers

Best bekeken blog

6 must-sees in Maastricht volgens local Chazia

blog Chazia

100 jaar VVV in Maastricht

Op 25 mei vierden we dat het 100 jaar geleden was dat de statuten van de Vereeniging voor Vreemdelingenverkeer (VVV) van Maastricht, de voorloper van onze huidige organisatie, werden opgesteld. RTV Maastricht kwam bij ons langs om een interview op te nemen met onze directeur Leontien Mees en verder verschenen er publicaties in De Limburger, Hallo Limburg en op Nieuws.nl.

De Limburger

Hallo Limburg

Wat we verder zoal deden:

Bezoekmaastricht.nl

Op bezoekmaastricht.nl plaatsten we een aantal nieuwe blogs met lokale hotspots en inspirerende tips voor een bezoek aan Maastricht. We deelden waar je het beste cocktails en alcoholvrije drankjes kunt drinken in Maastricht en we plaatsten een lijstje met leuke interieurzaken. Met alle blogs op onze Nederlandstalige website bereikten we 117.898 bezoekers in 2023.

Podcast

We startten met de ontwikkeling van een podcast over Maastricht. Deze podcast wordt gelanceerd in het eerste kwartaal van 2024.

Dialect op Dinsdag

Voor het zevende jaar op rij gaven we elke dinsdag een mini-cursus dialect op Instagram en Facebook met de reeks ‘Dialect op Dinsdag’. Het hoogtepunt van dit jaar waren de door bekende carnavalsartiesten ingesproken posts tijdens carnaval.

Routegidsen

We ontwikkelden een nieuwe wandelroutegids met de focus op het vestingverleden van Maastricht en een fietsroutegids. Verder gaven we de wandelroutegids met historische hotspots in hartje Maastricht een update. Alledrie de gidsen zijn te koop in onze fysieke Maastricht Store en onze webshop.

Dag van de vlaai

Op 25 oktober vierden we traditiegetrouw de ‘Dag van de Vlaai’ in de Maastricht Store. Dat deden we dit jaar door korting te geven op alle vlaaiartikelen in onze winkel. Verder grepen we deze dag aan om aandacht te geven aan het lekkerste stukje Maastrichtse cultuur met onze content

Dialect op Dinsdag

Dag van de vlaai

Wandelroutegids

Projecten Maastricht & Regio

De Samenwerkende VVV’s in Limburg (SVL) hebben dit jaar samen aan twee campagnes gewerkt met budget vanuit de provincie om Limburg een ‘top of mind bestemming’ te maken op met name de Duitse markt. Sinds 2022 slaan we binnen SVL de handen ineen met Visit Zuid-Limburg, Limburg

Marketing (VVV Midden-Limburg) en Visit NoordLimburg om te laten zien dat Limburg 365 dagen per jaar een aantrekkelijke bestemming is en zo het toerisme vanuit Duitsland weer aan te jagen na de coronajaren.

Limburg an der Maas

De eerste campagne met de naam Limburg an der Maas startte in 2022 en liep tot september 2023. De focus hierbij lag op Limburg positioneren als een aantrekkelijke bestemming met een divers vrijetijdsaanbod en een handige ligging voor Duitse bezoekers uit specifiek de regio’s Noordrijn-Westfalen, Hessen en Rijnland-Palts. Met online en offline uitingen werden Duitse gasten opnieuw enthousiast gemaakt over een meerdaags verblijf in Limburg. Daarbij werd er ingezet op deze 5 thema’s:

1. De unieke langeafstand fietsroute langs de Limburgse Maas

2. Het rijke culinaire aanbod van de streekkeuken in diverse toprestaurants

3. De vele outdoor- en slecht weer voorzieningen

4. De levendige steden met hun vele unieke evenementen

5. Het unieke aanbod op het gebied van bezinning, pelgrimage, spa en ayurveda

Deze campagne zorgde voor de volgende resultaten:

Facebook & Instagram

De social ads die we inzetten op Facebook en Instagram werden zo’n 8.000.000 keer bekeken. We bereikten hier 4.000.000 personen mee die goed waren voor 90.000 kliks naar de website van InLimburg. Daarnaast werd er via Google ads ruim 36.000 keer doorgeklikt naar de website.

Online advertorial

Er verscheen een online advertorial met video en een rich media story op de website Reisereporter.de naar aanleiding van een samenwerking. Daarnaast werd content over Limburg an der Maas meegenomen in 2 nieuwsbrieven, verschillende posts op Facebook en reels op Instagram van Reisereporter.de. Deze content werd 2.400.000 keer bekeken en het zorgde voor 46.000 extra pageviews van de website van InLimburg.

Persberichten

Er zijn 5 persberichten verstuurd in het kader van deze campagne en in de zomermaanden brachten 5 Duitse influencers en bloggers een meerdaags bezoek aan Limburg om kennis te maken met onze gehele provincie en dit te delen met hun volgers via social media en blogs.

Influencers

Voor elke influencer maakten we een programma op maat waarbij een tot twee van de thema’s van Limburg an der Maas aan bod kwamen. Zo deelde Sonja Funke bijvoorbeeld manieren om te ontspannen en indoor en outdoor activiteiten met haar 61.900 volgers op Instagram en Michael André Ankermüller liet het culinaire en gastronomische aanbod van Limburg zien op Instagram aan zijn 40.100 volgers.

Social media posts influencers

Social media posts en blogs influencers

Print

In print verschenen er advertenties over Limburg an der Maas in o.a. Bike & Travel, de Rheinische Post, NRW Funke Medien, Green Life en Die Welt. Daarnaast werd er een postercampagne uitgezet bij diverse stations en er werd een ansichtkaart verspreid.

Ansichtkaart Limburg an der Maas

Advertentie Die Welt

Advertentie Limburg an der Maas

Limburg x Limburg

In het najaar zocht SVL de samenwerking op met Toerisme Limburg (België) voor een campagne ter promotie van Nederlands en Belgisch Limburg op de Duitse markt. Deze campagne met de kernboodschap ‘Limburg x Limburg; Zwei Länder, eine Reise’ was bedoeld om Duitse gasten warm te maken voor een bezoek aan de Nederlandse en Belgische provincie Limburg met een focus op gastronomie en natuur & landschappen.

Deze middelen zijn ingezet voor deze campagne:

• Er werden 3 advertorials geplaatst in Funke Wochenzeitung NRW met een bereik van 2.200.000 lezers in het Ruhrgebied, Niederrhein en Südwestfalen.

• In winkelcentra in Düsseldorf, Keulen en Aken en op de treinstations en metrostations van Düsseldorf en Keulen adverteerden we met een reclamespotje. Deze reclame is in totaal 89.636 keer uitgezonden.

• Ook voor deze campagne zetten we Google ads in die zorgden voor 33.470 kliks en social ads die 2.500.000 keer bekeken werden. Op de social ads werd 2.000 keer geklikt.

Dataportaal voor vrijetijdssector

In opdracht van de gemeenten, Provincie Limburg en branchevertegenwoordigers in toerisme en recreatie werkt SVL sinds december 2023 aan het inrichten van een dataportaal voor de vrijetijdssector in Limburg. Het doel in de eerste fase is het inventariseren van de haalbaarheid hiervan en het opstellen van een advies wat betreft de technische, organisatorische en juridische inrichting van dit portaal. Als de gemeenten en de provincie akkoord gaan met de

resultaten van de inventarisatie kan er worden gewerkt aan de daadwerkelijke bouw van het dataportaal. Deel hiervan is een analyse van het totale vrijetijdsaanbod en de draagkracht voor toerisme en recreatie in de regio’s in Limburg. Met die informatie kan er ingezet worden op een betere spreiding van het toerisme in Limburg zodat alle regio’s hiervan kunnen profiteren en drukke gebieden worden ontlast.

Evenementenondersteuning

In Maastricht vinden het hele jaar door tal van bruisende evenementen plaats. Wij ondersteunen lokale partijen bij de promotie hiervan op verschillende manieren. Zo zetten we het beste van Maastricht in de etalage voor bewoners en bezoekers van de stad.

Uitagenda

De Uitagenda op bezoekmaastricht.nl is de plek waar alle evenementen die plaatsvinden in Maastricht zijn te vinden. Wij zorgden er ook in 2023 voor dat de agenda geüpdatet bleef met de nieuwste informatie die ons werd aangeleverd door alle partijen in de stad. We bereiken ruim 800.000 websitebezoekers per jaar met onze Uitagenda.

FASHIONCLASH

We verzorgden promotie voor FASHIONCLASH via onze nieuwsbrieven en social media. De nieuwsbrieven met content over het evenement werden 6490 keer gelezen en met onze social media content bereikten we 31.187 personen. Ook nodigden we de hoofdredacteur van VOGUE uit om op haar Instagram verslag te doen van FASHIONCLASH.

Social content & nieuwsbrief

FASHIONCLASH

Daarnaast ondersteunden we verschillende andere evenementen met marketing-, communicatie- en en PR-activiteiten. Een greep uit de activiteiten:

‘t Preuvenemint

Voor de 40e editie van ’t Preuvenemint hielpen we ’t Struyskommitee met het opstellen van een persbericht. Dit bericht verstuurden we naar onze culinaire persrelaties waarna we geïnteresseerde journalisten van onder andere Hap & Tap magazine, De Limburger en Winelife in contact brachten met de organisatie van ’t Preuvenemint.

Michelin

Voor de bekendmaking van Maastricht als gaststad voor de volgende MICHELIN Gids Ceremonie voor Nederland nodigden we in samenwerking met Michelin en MECC Maastricht een selectie aan pers uit. Bij de presentatie waren uiteindelijk journalisten van Chapeau, L1, De Limburger en RTV Maastricht aanwezig. Na de officiële bekendmaking verstuurden we een gezamenlijk persbericht met Michelin en MECC Maastricht dat resulteerde in publicaties op onder andere de websites van AD, Het Parool, De Limburger en Misset Horeca. Deze publicaties vertegenwoordigden in totaal een PR-waarde van €988.000.

Presentatie Michelin

De Limburger

Entree magazine

Margriet

Mastreechter Staar in Omroep Max magazine

Mastreechter Staar

De Koninklijke Zangvereniging ‘Mastreechter Staar’ bestond in 2023 maar liefst 140 jaar. Ter ere hiervan hielden ze een jubileumconcert op 19 november. Wij hebben het concert gepromoot via onze eigen kanalen. Daarnaast hielpen we de vereniging met het regelen van een optreden in het televisieprogramma Tijd voor Max en met het opzetten van lezersaanbiedingen in het tijdschrift van Omroep Max en Voilà, een bijlage van de Limburger.

Het Parool

Musica Sacra

We namen content over Musica Sacra mee op onze social media-kanalen met een totaal bereik van 38.916 personen. De nieuwsbrieven met content over het evenement werden 4.924 keer geopend.

Festival MAAS!

Festival MAAS! kon rekenen op een bereik van 31.382 personen via onze social media-kanalen. Daarnaast werden onze nieuwsbrieven met content over MAAS! 9.231 keer geopend. Ook plaatsten we een blog op onze website over het festival die 929 keer werd bekeken.

Maastricht Gallery Weekend

We ondersteunden ook het Maastricht Gallery Weekend via onze social mediakanalen en nieuwsbrieven. De content over dit weekend op social media bereikte 10.964 personen en de nieuwsbrieven met informatie over het Gallery Weekend werden 9.185 keer geopend.

Festival MAAS!

Musica Sacra

René Holten - 25 jaar René Holten, ontwerper voor onder andere het van origine Maastrichtse meubelmerk Artifort, vierde zijn 25-jarige jubileum als designer met de lancering van een boek. Wij verstuurden de uitnodiging voor de boekpresentatie naar onze persrelaties.

Naar aanleiding hiervan werd het boek aanbevolen in Eigen Huis & Interieur. Het boek van René is ook te koop in de Maastricht Store.

Eigen Huis & Interieur

Maastricht Gallery Weekend

Themacampagne TEFAF

In maart vond traditiegetrouw TEFAF Maastricht plaats. Samen met de organisatie van TEFAF, Chapeau Magazine, Centrummanagement Maastricht, Cultura Mosae en Vrienden van TEFAF

werkten we een stadsprogramma uit om de verbinding tussen de beurs, stad en cultuur te versterken in aanloop naar en tijdens TEFAF.

Dat deden we op de volgende manieren:

Vanuit de communicatieparaplu

‘The Maastricht City Program with TEFAF’ werd de programmering van stad en regio rondom TEFAF gebundeld op ons viertalige online platform www.tefafandthecity.nl. Hier voegden we ook informatie over TEFAF, de kunstroute ‘The Maastricht Art & Icons Walk with TEFAF’ en inspirerende kunsten cultuurblogs gekoppeld aan het aanbod in Maastricht aan toe. In totaal werden er 13.043 TEFAF-pagina’s bekeken en de Art & Icons Walk werd door 1.160 gebruikers bekeken.

Citydressing

Om de sfeer en beleving in de stad te vergroten werd de stad in TEFAF citydressing gehuld, bestaande uit 750 vlaggen, 25 banieren bij de toegangswegen naar de stad en speciale bestickering van de TEFAF shuttlebussen.

Maastricht als cultuurstad

Chapeau magazine ontwikkelt elk jaar ‘The Maastricht City Guide with TEFAF’ waarvoor wij de culturele programmering van stad en de Euregio aanleveren tezamen met praktische stadsinformatie. Daarnaast hebben we vier pagina’s in opdracht van Gemeente Maastricht mogen invullen om Maastricht als cultuurstad te positioneren. Hierbij hebben we gekozen voor een inspirerend verhaal over de diverse kunstopleidingen in Maastricht. Daarbij lichtten we onder andere het 75-jarige bestaan van de Jan van Eyck academie en het 200-jarige bestaan van het Maastricht Institute of Arts uit.

Artikel kunstopleidingen in Chapeau

Publicaties

In de aanloop naar de beurs hebben we een persbericht uitgestuurd in het kader van TEFAF en de culturele programmering in het voorjaar in Maastricht. Dit resulteerde in publicaties in onder andere Libelle, Numéro, Max Magazine, Troskompas en Residence. Ook nodigden we de hoofdredacteur van Libelle en algemeen hoofdredacteur van vrouwenbladen bij DPG (Nouveau, Margriet & Flair) om een bezoek te brengen aan Maastricht tijdens TEFAF en daar verslag van te doen op haar Instagram met 22.400 volgers.

Overzicht culturele programmering

Ook leverden we een overzicht met de culturele programmering en beeldmateriaal aan bij Week In Week Uit, Voilà en City Magazine.

Chapeau culturele programmering

Maastricht city guide with TEFAF

Libelle Residence

Hilmar Mulder (Libelle)

Social media

Via onze social media-kanalen en nieuwsbrieven besteedden we volop aandacht aan het stadsprogramma tijdens TEFAF. Zo zetten we TEFAF in de spotlights in onze Nederlandse en Engelse reguliere consumentennieuwsbrief, de Fijnproevers nieuwsbrief en de Week in Week uit nieuwsbrief in aanloop naar de kunstbeurs en we plaatsten uiteenlopende content op Facebook en Instagram. Met onze social posts rondom TEFAF bereikten we in totaal meer dan 124.000 mensen en de nieuwsbrieven met TEFAF content werden meer dan 8.400 keer geopend.

Persreis voor journalisten Van 7 t/m 9 november organiseerden we samen met TEFAF een persreis voor internationale lifestyle journalisten. Het doel hiervan was om de journalisten tijdens een meerdaags programma de stad te laten zien met historie, cultuur en gastronomie als leidende thema’s in aanloop naar TEFAF in 2024. Aan deze persreis namen mag weg 9 journalisten uit diverse Europese landen deel en het gezelschap werd begeleid door een medewerker van TEFAF, een medewerker van onze organisatie en een medewerker van het pr-bureau Cultural Communications uit Londen. De publicaties naar aanleiding van deze persreis verschijnen in het begin van 2024 voordat de nieuwe editie van TEFAF plaatsvindt.

Themacampagne André Rieu

De zomer- en winterconcerten van André Rieu brachten ook dit jaar veel fans naar Maastricht.

Wij ondersteunden deze evenementen door bezoekers te voorzien van informatie over de concerten, maar ook van inspiratie om de rest van de stad te ontdekken.

Dat deden we op de volgende manieren:

Bijna 2 miljoen web weergaves

Via onze 4-talige website namen we een deel van de ticketverkoop voor onze rekening. Daarnaast konden bezoekers net als eerdere jaren terecht op onze website voor informatie en inspirerende content over André Rieu. We bereikten hiermee 586.364 gebruikers die in totaal 1.878.632 pagina’s bekeken.

4-talige nieuwsbrief

We verstuurden maar liefst 10 nieuwsbrieven in 4 talen met informatie over de concerten naar trouwe André Rieu fans.

Support online en in onze winkel

Onze medewerkers stonden in de Maastricht Store klaar om vragen van bezoekers over de concerten van André Rieu te beantwoorden via de telefoon, Whatsapp en de mail. Ook boden we informatie aan fans via onze social media-kanalen.

Unieke merchandise

Daarnaast verkochten we speciale producten in de Maastricht Store voor fans van André Rieu zoals een puzzel en de André Rieu Walking Tour.

André Rieu Walking Tour

Ook dit jaar ontvingen alle André Rieu travelgasten een flyer in hun travelbags waarmee ze een gratis André Rieu Walking tour konden ophalen in de Maastricht Store. Deze routegids neemt bezoekers mee langs belangrijke plekken in Maastricht uit het leven van André Rieu.

Totaal aantal verzonden nieuwsbrieven 323.988

Totaal aantal abonnees 36.436

Magisch Maastricht

De winterperiode aan het einde van het jaar stond traditiegetrouw in het teken van Magisch Maastricht.

Hierbij richtten we ons dit jaar wederom op het spreiden van bezoekers over de wijken in het centrum van Maastricht, het stimuleren van bezoekers om in november of in de eerste minder drukke weken in december te komen en op een langer doordeweeks verblijf. Met onze online en offline campagne besteedden we niet alleen aandacht aan Magisch Maastricht Vrijthof, maar ook aan de sfeerverlichting in de hele stad, de verschillende wijken en cultuur.

Totaal aantal gebruikers homepage in 4 talen 97.438 t.o.v. 96.672 in 2022

Totaal aantal bekeken pagina’s 435.779

Best bekeken pagina: Kerstmarkt in Maastricht met 158.415 gebruikers t.o.v. 14.234 in 2022

Bijzondere dingen die we dit jaar deden voor deze campagne waren:

Blogs vol met tips

We vulden onze 4-talige Magisch Maastricht website met o.a. de Magische Stadsroutes en deze 3 blogs met tips: 2x rondje Magisch Maastricht , Sfeervol Maastricht tijdens Magisch, en Romantische plekjes in de stad tijdens Magisch Maastricht . Hiermee bereikten we in totaal 4.786 gebruikers die de blogs 6.162 keer bekeken.

Toolkit

Nieuwe fotografie

Alle wintercontent werd voorzien van nieuw foto- en videomateriaal dat we vorig jaar tijdens Magisch Maastricht lieten maken.

Tickets via communicatiekanalen

We verkochten voor het eerst tickets voor Magisch Maastricht Vrijthof via onze communicatiekanalen. Het resultaat daarvan is dat in totaal 20% van de online aankopen in de webshop van Magisch Maastricht Vrijthof gedaan zijn via de link op onze website. Deze geslaagde samenwerking diende als een pilot waarbij we nog meer verbinding wilden creëren tussen de stadsbrede promotiecampagne van Maastricht in de winterperiode en het evenement op het Vrijthof.

Vernieuwde fotografie 2023

Adventskalender

Social media adventskalender

Om extra aandacht te besteden aan cultuur ontwikkelden we een culturele adventskalender. In december plaatsten we elke dag een adventsstory op ons Instagram-kanaal waarbij we een culturele activiteit uitlichtten en de adventskalender was ook op onze website te vinden. Met al onze wintercontent in de periode van 30 oktober t/m 31 december behaalden we een bereik van 314.823 op Instagram en 663.106 op Facebook.

Toolkit voor ondernemers en stakeholders Samen met Zuid-Limburg Bereikbaar ontwikkelden we een toolkit die we verspreiden onder ondernemers en stakeholders in de stad. In deze toolkit zat zowel tekst als beeld om gezamenlijk bezoekers zo goed mogelijk te kunnen informeren over Magisch Maastricht.

Magisch Maastricht in de media

We stuurden in juli en in november een persbericht over Magisch Maastricht naar diverse nationale en internationale media. Naar aanleiding hiervan verschenen er publicaties op onder andere ANWB.nl, Vogue.nl, vtwonen.nl, rtlnieuws.nl en in het JAN winterboek, Libelle, Margriet en Vriendin. Verder zetten we samen met &C media een winactie op ter promotie van Magisch Maastricht en we plaatsten een advertentie met de focus op langer verblijf in de Belgische krant de Standaard. De advertentie verscheen in de zaterdagbijlage van de krant en online op verschillende Belgische nieuwssites. Ook verzorgden we twee persreizen voor fotografen van Margriet en Plus Magazine. Beide reportages zullen in 2024 gepubliceerd worden in aanloop naar de kerstperiode.

Magisch

Advertentie

ANWB

Libelle

Vtwonen &C winactie

JAN Winterboek

Margriet Vriendin

Margriet

Colofon

Deze uitgave is met de uiterste zorg samengesteld. Onder voorbehoud van zetfouten en wijzigingen.

Beeldcredits:

In deze uitgave hebben we gebruikgemaakt van beeldmateriaal van diverse fotografen, waaronder Hugo Thomassen, Maison Rowena, Jonathan Vos, Maastricht Underground, Jean Jacques Spuisers, André Rieu Productions, Jitske Nap en Laura Knipsael.

Ontwerp:

Zuiderlicht