Reisemålsstrategi for Alta 2024–2030
FORORD
Turisme har lenge vært en drivkraft for opplevelser og kulturell utveksling, samtidig som det skapes arbeidsplasser og inntekter i lokalsamfunnet� Besøkende bidrar til å utvikle og opprettholde tjenester og tilbud som også øker bolysten for innbyggerne� Men med den globale veksten i turisme har det også oppstått utfordringer som gir press på miljøet, kulturarven og lokalsamfunnene som tar imot besøkende� Som alle andre næringer, må også besøksnæringen erkjenne at bærekraftig utvikling ikke bare er en mulighet, men en nødvendighet� Spørsmålet vi må stille oss er: Hva skal turismen gjøre for oss og vårt sted?
Besøksnæringen skiller seg ut ved sin mangfoldige og komplekse verdikjede, hvor mange ulike aktører er avhengige av hverandre for å lykkes� Turisme skjer i lokalsamfunnet og benytter ressurser som også brukes av andre� Derfor påvirker turisme lokalsamfunnet på en helt spesiell måte, og det er avgjørende at besøksnæringen både ivaretar bærekraft i egen drift, men også tar ansvar for hvordan turismen påvirker lokalsamfunnet� Målet er å forsterke de positive effektene og minimere de negative konsekvensene av veksten�
I 2018 utviklet Alta Næringsforening en masterplan for Alta som reisemål for perioden 2018–2030� Denne strategien fokuserte på vekst, lønnsomhet og økt attraksjonskraft� Siden da har både reiselivet og verden endret seg, og kravet om bærekraftig reiselivsutvikling har blitt stadig mer presserende� Mange norske destinasjoner søker nå om Innovasjon Norges merke for bærekraftige reisemål, hvor en helhetlig og bærekraftig strategi er en forutsetning�
Den nye reisemålsstrategien for Alta skal fungere som et veikart for bærekraftig næringsutvikling, til det beste for lokalsamfunnet og næringen selv� Den skal også være et verktøy for besøksstyring, med mål om å minimere miljøpåvirkningen, beskytte lokalsamfunnet og bevare den unike kulturarven og naturen som gjør Alta til et attraktivt sted å bo og besøke� Det har vært viktig å forankre strategien bredt blant ulike interessenter, og å utforme den på en enkel og forståelig måte slik at den blir et reelt styringsverktøy� Både innspillsmøter og analyser har gitt prosjektledelsen viktige innspill og et godt grunnlag for utarbeidelse av reisemålsstrategien til Alta� Bærekraft er integrert i alle satsingsområder og tiltak, med hensyn til økonomiske,
økologiske, sosiale og kulturelle faktorer�
For å sikre at strategien holder seg relevant, skal tiltaksplan revideres årlig mens strategien skal rulleres hvert tredje år�
Besøksnæringen i Alta har opplevd sterk vekst i vintersesongen, men står svakere i sommerhalvåret, som hovedsakelig er preget av gjennomreisende på vei til Nordkapp� Alta har også etablert seg som en viktig vintercruisedestinasjon� Disse faktorene representerer både utfordringer og muligheter som krever langsiktig oppfølging fra næringen og kommunen� Reisemålsstrategiens hovedmål er å sikre bærekraftig utvikling og forsvarlig forvaltning av våre ressurser, slik at vi også i fremtiden kan tilby autentiske og minneverdige opplevelser for våre gjester, samtidig som vi styrker lokal verdiskaping, stolthet og trivsel�
Katja Pettersen
Reiselivssjef
Visit Alta
Hilde Bjørkli
Prosjektleder
Orinor AS
Silje Ingebrigtsen
Kommunalleder, Samfunnsutvikling
Alta kommune
1 REISEMÅLSSTRATEGIEN FOR ALTA
VISJON
Gjennom tiltak som fremmer verdiskaping, trivsel og ivaretakelse av natur og kultur, skal Alta bli verdens beste arktiske reisemål for de utvalgte målgrupper, samtidig som det skal være Norges beste sted å bo
RAMMEBETINGELSER
Nasjonale og regionale føringer for bærekraftig reiselivsutvikling Samarbeid og partnerskap
OVERORDNEDE MÅL
Vekst og økt verdiskaping
Høy tilfredshet blant gjester og innbyggere
Redusert klima og miljøbelastning
STRATEGISKE INNSATSOMRÅDER
Bærekraftig utvikling
Helårlig opplevelsesutvikling
Merkevarebygging
Kompetanse og innovasjon
HOVEDTILTAK
Infrastruktur og tilrettelegging
Besøksforvaltning Sterk reisemåls- ledelse Økt rekruttering
Kommunisere og praktisere ansvarlig markedsføring
Markedsføring mot utvalgte målgrupper
Kompetanseheving Konseptutvikling Analyser Utvikle Approved by Visit Alta
Bedre infrastruktur Tilrettelegging og bedre fasiliteter i sentrum og ved sentrale utfartsområder Kapasitetsutvikling
Bedre tilgjengelighet for bevegelses- hemmede
VERDIGRUNNLAG
Samlet • Troverdig • Kvalitetsbevisst
Kundeløfte: Next to nothing, close to everythingthis is Arctic Living
2 STATUS FOR REISEMÅLET ALTA
Samfunn, historie og ressursgrunnlag
Alta er Finnmarks største kommune med over 21 000 innbyggere� Kommunen har et sterkt næringsliv og har hatt jevn befolkningsøkning siden etterkrigstiden� Alta er tilknyttet E6 og E45, flyplassen har daglige ruter til Oslo og Tromsø og havnen nær sentrum tar imot større skip�
Alta er preget av norsk, kvensk og samisk kultur, og har en rik historie knyttet til fiske, jordbruk, bergverk, reindrift og krigshistorie� Alta har et stabilt klima med lite nedbør� Altaelva er kjent som en av Norges beste lakseelver� Fjorder, fjell og viddelandskap, gir gode muligheter for friluftsliv og fritidsaktiviteter i naturen�
Alta har lange reiselivstradisjoner, fra laksefiske på 1700-tallet, til moderne opplevelsesog vinterturisme� Med funnet av helleristninger på 1970-tallet og etableringen av Alta Museum, fikk byen et ekstra trekkplaster� Kommunen er også kjent for Finnmarksløpet og nordlysforskning� Den internasjonale inter-
essen for nordlyset har de siste årene gitt en ny vekst, sammen med utvikling av vintercruise�
Alta får sin første direkte flyrute fra Tyskland vinteren 2024/25�
This is Arctic Living - Altas merkevare
Altas historie, natur, kultur og samfunnsliv har dannet grunnlaget for merkevaren til Alta som reisemål, This is Arctic Living� Merkevaren skal bidra til å tiltrekke seg utvalgte målgrupper som er genuint interesserte i de natur- og kulturopplevelser som Alta har å by på� Alta, som ligger på 70° nord, har vært et møtested for ulike folkegrupper siden steinalderen� Her har folk bygget en felles historie og mestringsevne i det arktiske miljøet� Årstidene og naturen preger livet og kulturen vår, og vi er stolte av å levere opplevelser basert på ekte arktiske tradisjoner og livsstil�
Merkevarebyggingen av Alta som reisemål har et sterkt bærekraftsperspektiv� Visit Alta har iverksatt retningslinjer for ansvarlig markedsføring, som sier at markedsføringstiltak skal
være basert på ærlighet og troverdighet, de skal snakke til spesifikke målgrupper og ha en historiefortellende tilnærming, og man skal i størst mulig grad forberede gjesten på sitt besøk og fremme hensynsfull atferd�
Markeder
Alta er Finnmarks største by og handelssenter, og betjener nesten 45 000 innbyggere fra nærområdet, noe som utgjør en betydelig del av reiselivsbedriftenes omsetning� Under pandemien i 2020–21 ble bortfallet av turister kompensert med en økning i lokale besøk� Alta er også et populært valg for møter, konferanser og bedriftskunder� Reiselivsaktører i Alta var tidlig ute med å tilby høykvalitetsopplevelser som for eksempel scooterturer og hundesledeturer til kurs- og konferansemarkedet� Dette ga næringen et fortrinn i utviklingen av ferie- og fritidsturisme� Økt vinterturisme har ført til suksess, særlig innen cruiseturisme� Fremover vil innsatsen rettes mot å utvikle og markedsføre sommer- og høstopplevelser av høy kvalitet for å gjøre Alta til et helårlig reisemål, i tråd med bærekraftsmålene�
Utfordringer for Alta
som et bærekraftig arktisk reisemål
Fjernmarkeder og bærekraft
Alta tiltrekker seg besøkende fra hele verden�
Gjestene må ofte reise langt med fly, som er en utslippsintensiv transportform�
For å balansere dette med bærekraftsmålene, kan Alta fokusere på tiltak som fornybar energi, miljøvennlig lokaltransport, bærekraftige turisttilbud og målretting mot betalingsvillige målgrupper� Å øke oppholdstiden til besøkende er også viktig for en bærekraftig utvikling
Sårbar arktisk natur
Alta har en rik tradisjon for å bruke naturen til rekreasjon, men økt turisme og klimaendringer legger press på sårbare naturområder Sosiale medier kan forverre situasjonen ved å gjøre områder raskt populære uten tilstrekkelig forvaltning�
Turisme og lokalsamfunnet
Turisme kan gi økonomisk vekst og fremme lokal kultur, men uten god besøksstyring kan det føre til overbelastning av naturressurser og infrastruktur� Konflikter kan oppstå hvis turister ikke respekterer lokale skikker Gjen-
nom samarbeid og bærekraftige praksiser kan turismen berike både økonomien og kulturen i Alta, samtidig som naturen og lokalsamfunnet beskyttes�
Alta som cruisedestinasjon
Det har vært arbeidet målrettet med å få cruisebåter til Alta i 20 år� Spesielt har satsingen på vintercruise vært et vellykket nybrottsarbeid� Med over 50 skip i vinterhalvåret, er Alta
en av landsdelens største vintercruise havner� Selv om cruisebesøk gir høy verdiskaping for reisemålet Alta, byr det også på utfordringer når så mange gjester besøker Alta på samme tid� Flere av tiltakene for Alta i tiden fremover vil derfor handle om monitorering og bedre tilrettelegging for denne trafikken� Etablering av en flerbrukskai med landstrømstilkobling og moderne infrastrukturelle løsninger vil være et helt sentralt tiltak for en mer bærekraftig cruisesatsing i Alta�
Besøksutvikling 2019–2023
Alta er et reisemål i vekst� Antall overnattinger og besøkende har vært relativt stabil fra norske gjester, men antall utenlandske
besøkende er i sterk vekst� Denne veksten forventes å øke ytterligere dersom de
kommende direkteflyrutene opprettholdes og utvikles� Alta hadde i 2023 registrert 211 851 overnattinger som utgjorde ca 30% av fylkets samlede overnattinger� I tillegg har Alta hatt en sterk økning i cruiseanløp fra 18 liggedager i 2016 med ca 19981 passasjerer til 109 liggedager i 2023 med samlet antall passasjerer på
De viktigste geografiske markedene for Alta er Norge/Norden, Sentral-Europa, USA og Storbritannia� De raskest voksende markedene er Finland, USA, Sveits, India og Brasil�
Sesongvariasjon
Besøksnæringen partnerbedriftene***
Tallene for 2023 er ikke offentliggjort enda�
* Kilde: Asplan Viak via Innovasjon Norges Bransjeside
** Kilde: SSB (https://www�ssb�no/statbank/table/13470)
*** Kilde: Proff Forvalt (kun de bedriftene som var registrert som partnere i 2023) Verdiskaping
Overnattingsstatistikken for Alta peker mot en relativt stor sesongvariasjon med mange overnattingsgjester i sommerhalvåret og langt færre på vinteren� I vinterhalvåret har Alta mange cruiseanløp og andre gjester som kjøper opplevelser og dermed skaper aktivitet og inntekter�
Visit Alta etablerer nå prosjektet ”Sammen for Sommer”� Prosjektet skal jobbe med utvikling og markedsføring av sommer- og høstopplevelser� Dette vil bidra til å utjevne sesongvariasjoner og skape aktivitet gjennom hele året�
Styrker og svakheter
Gjennom arbeidet med reisemålsstrategien er det gjennomført flere undersøkelser og analyser blant gjester, innbyggere og næring� Disse analysene er benyttet som bakgrunnsmateriale for utarbeidelse av innsatsområder og tiltak Funnene gir et godt grunnlag for å jobbe strategisk med reisemålet�
Styrker
Alta tilbyr vakker natur, rik kulturarv fra samisk, norsk og kvensk historie, og stabile værforhold� Lokale bedrifter med erfarne og engasjerte eiere gir høy kvalitet på opplevelser hele året� Reiselivsaktørene har gitt sin tilslutning til Approved by Visit Alta� Merket skal bidra til økt samarbeid og profesjonalitet i næringen� Gjestene er svært fornøyde med sine opplevelser, og innbyggerne har generelt svært positive holdninger til reiseliv�
Svakheter og trusler
Svak infrastruktur, spesielt fly- og transportforbindelser, samt sesongvariasjoner utfordrer helårsdrift� Bærekraftige løsninger er ikke godt nok utviklet, og det er bekymring for miljøpåvirkning, spesielt fra cruiseturisme�
Globale trender
Det siste tiåret har vært preget av store globale endringer som krig, pandemi og klimaendringer, noe som har utfordret besøksnæringen betydelig� Samtidig finnes det muligheter Den svake kronekursen gjør Norge attraktivt for flere utenlandske besøkende, og bedrifter som har brukt tiden under pandemien til å utvikle seg, har blitt mer robuste� Teknologisk utvikling, spesielt innen kunstig intelligens, gir nye verktøy for å forbedre kundeopplevelser og effektivitet�
For 2024 peker trender på økt interesse for autentiske opplevelser, velvære, og reiser utenom høysesongen Bærekraft, tilpasning for eldre og funksjonshemmede, og tilrette-
legging for klimaendringer blir stadig viktigere� Nord-Norge og Alta har store fortrinn med sin unike natur, kulturhistorie og bærekraftige tilbud, og må fokusere på helårsutvikling og kvalitet for å tiltrekke seg besøkende�
For å møte fremtidens utfordringer, må besøksnæringen være fleksibel og tilpasningsdyktig, med økt fokus på bærekraft, teknologisk utvikling og produktforbedring� Reiselivets kompleksitet krever dessuten samarbeid mellom ulike aktører� Med flere aktive besøkende, øker behovet for tilrettelegging for å forhindre negative konsekvenser�
Flatlight Creative House
RuneDahl
Freddy Ludvik Larsen
3 RAMMEBETINGELSER
Nasjonale og regionale føringer
Norsk reiseliv har utviklet seg raskt det siste tiåret, og det har vært en økt tilstrømning av besøkende til mange reisemål i Norge� Det skaper muligheter, men samtidig fører det til at stadig flere norske kommuner får utfordringer med hensyn til å sikre en bærekraftig reisemålsutvikling� Flere gjester kan gi økt forurensing, skade naturen, føre til forsøpling og skape kø og trengsel� Dette skaper gjerne dobbelt negative virkninger; De besøkende får en dårligere opplevelse og lokalbefolkningen blir misfornøyde med utviklingen�
Gjennom en nasjonal reiselivsstrategi, som kom ut i 2021 er det satt nasjonale målsettinger for en helhetlig og mer bærekraftig reiselivsnæring� De nasjonale målsettingene danner rammebetingelsene også for Altas reiselivsstrategi� Målsettingene er:
1� Økt verdiskaping (lønnsomhet og arbeidsplasser) og ringvirkninger�
2� Bidra til at Norge blir et lavutslippssamfunn.
3� Bidra til attraktive lokalsamfunn med fornøyde innbyggere�
4� Levere så høy kundeverdi at betalingsvilje og gjenkjøp øker�
Basert på FNs bærekraftsmål og nasjonal reise-
livsstrategi, har Innovasjon Norge også etablert merkeordningen «Bærekraftig reisemål»� Dette er en arbeidsprosess der reiselivet og kommunene samarbeider om å utvikle reisemålet i en bærekraftig retning� Bedre samhandling lokalt er ofte et resultat av arbeidet med merkeordningen� 53 reisemål og over 35 % av alle norske kommuner er med i merkeordningen�
Klimaavtrykk
Verdiskaping (lønnsomhet og arbeidsplasser)
Ringvirkningseffekter
Gjestetilfredshet for prioriterte målgrupper
Attraktive lokalsamfunn og fornøyde innbyggere
2020 2025 2030
Figur 1. Pilene for norsk reiseliv mot 2030. En helhetlig og mer bærekraftig utvikling Kilde: Innovasjon Norge, 2021
I tillegg til nasjonal reiselivsstrategi, følger Altas reisemålsstrategi opp målsettingene i reiselivsstrategien for Troms og Finnmark fylkeskommuner:
• Sikre økonomisk, sosial og miljømessig bærekraft i besøksnæringen�
• Utvikle helhetlige og autentiske opplevelser som tiltrekker seg kvalitetsbevisste besøkende�
• Fremme samarbeid mellom ulike aktører for å styrke konkurransekraft og innovasjonsevne�
• Bidra til økt verdiskaping og sysselsetting i regionen�
Samarbeid og partnerskap
Reisemålsledelse
En bærekraftig reisemålsutvikling krever samarbeid mellom mange aktører� Med økt fokus på bærekraft, har Alta etablert en reisemålsledelse som rådgiver for strategiske beslutninger Rådet eies av Alta kommune og Visit Alta� Reisemålsledelsen består av representanter fra både privat og offentlig sektor, samt lokalsamfunn, med formål å utvikle Alta som et bærekraftig reisemål�
Organet har en samlende og koordinerende rolle for styring og håndtering av reisemålets
strategier, inkludert næringspolitiske oppgaver og samarbeid med relevante partnere�
Visit Alta
Visit Alta AS har vært i drift i 5 år og har p�t� to årsverk� Etableringen av Visit Alta har vært viktig for utviklingen i besøksnæringen og effekten det skaper for lokalsamfunnet i
Alta i dag� Destinasjonsselskapet Visit Alta ble etablert for å samle næringen under en paraply, og for å være:
• Talerør for reiselivet overfor offentlige myndigheter og politisk ledelse�
• Samarbeidspartner for Alta kommune i arbeidet med besøksnæringen�
• Sette Alta som destinasjon på det globale reiselivskartet�
• Samle besøksnæringen og bedre samarbeidet�
Destinasjonsselskapets rolle har gjennomgått en betydelig transformasjon de siste årene� Fra å være primært fokusert på markedsføring av reisemålet, har destinasjonsselskapet stadig større ansvar for å sikre at turismen kommer lokalsamfunnet til gode, og at lokal natur og kultur ivaretas�
Alta kommune
Alta kommune er en viktig premissgiver for næringslivet i Alta, inkludert besøksnæringen� I tillegg til å være tilrettelegger for nærings- og samfunnsutvikling, er kommunen en sentral støttespiller for drift av Visit Alta og for utviklingen av et bærekraftig reisemål, både gjennom økonomiske bidrag og gjennom sin kompetanse og rolle�
Arbeidet med «Merket for Bærekraftig Reisemål» har tydeliggjort at besøksforvaltning faller naturlig inn under kommunens ansvarsområde� Politisk forankring av besøksforvaltningen er viktig for å sikre kontinuitet og handlingsrom, og muliggjør innarbeidelse i kommunens planverk� Flere av de kommunale planene er under revidering, og Alta kommune har et ønske om at nytt planverk skal ivareta reiselivets implikasjoner for blant annet naturforvaltning, nærings- og samfunnsutvikling på en god måte�
Visit Altas partnerbedrifter
Visit Alta har i dag rundt 60 partnerbedrifter som betaler en årlig avgift for å være inkludert i reisemålets markeds- og utviklingsarbeid�
De fleste partnerbedriftene opererer innenfor reiselivssektoren� Det er et mål å etablere partnerskap med flere næringsaktører som ikke
direkte jobber innenfor reiselivet, men hvis virksomhet tangerer denne sektoren� Dette kan gjelde bedrifter innen handelsnæringen, bygg- og anlegg, transport, konsulentvirksomhet, etc�
Lokalsamfunnet, lag og foreninger
Alta ønsker å levere høy kvalitet i reiselivet, med støtte fra lokalbefolkningen� Innbyg-
gerundersøkelser og synlighet i media sikrer at lokalsamfunnet er informert og engasjert�
Andre samarbeidspartnere
Alta Næringsforening, som er et fellesorgan for hele næringslivet i Alta, er en tett og god samarbeidspartner for reiselivet og Visit Alta� Andre viktige samarbeidspartnere er NordNorsk Reiseliv, NHO Reiseliv, Visit Norway,
Destinasjonsforum Nord, UiT - Norges Arktiske Universitet, Avinor, Finnmarkseiendommen, Seiland Nasjonalpark, nabokommuner som Kautokeino og Hammerfest, med flere�
4 VISJON
Gjennom tiltak som fremmer verdiskaping, trivsel og ivaretakelse av natur og kultur, skal Alta bli verdens beste arktiske reisemål for de utvalgte målgrupper, samtidig som det skal være Norges beste sted å bo.
Alta er et godt sted å besøke og et godt sted å bo� Visjonen peker mot at man skal jobbe videre med å utvikle reisemålet til det beste for både besøkende og innbyggere� Slik vil man skape et harmonisk samspill, hvor besøks-
næringen ikke bare er en økonomisk verdiskaper, men også en sektor som bidrar til gode, bærekraftige løsninger for alle�
5 VERDIGRUNNLAG OG KUNDELØFTE
Verdigrunnlag
Vi vil at Alta skal ønske stadig nye besøkende velkommen til et reisemål som tar gjesten på alvor, samtidig som vi ivaretar våre egne kulturer og naturen rundt oss� Derfor trenger vi noen verdier som sier noe om hvem vi er og gir oss en felles identitetsplattform å jobbe etter�
Altas verdier er:
Samlet
Reiselivsaktørene har tiltro til hverandre og stoler på hverandre� Dette gjør at man fremstår som en samlet næring som støtter opp under Visit Alta og merkevaren This is Arctic
Living� Denne lojaliteten skaper et samspill og samarbeidsklima som driver reisemålsutviklingen fremover�
Troverdig
Merkevaren til Alta er tuftet på det ekte livet i Alta� Variasjonen mellom årstider og naturfenomener, samt en lang og spennende historie og ulike kulturelle uttrykk, definerer hvem vi er og hvordan vi lever� Vi er stolte av å la andre oppleve vår natur, vår hverdag, våre
interesser og vår kultur� Gjester som besøker Alta skal få ta del i genuine opplevelser basert på vår arktiske livsstil�
Kvalitetsbevisst
Mange av bedriftene i Alta har lang erfaring og har bygget sin virksomhet stein på stein�
Det er et ønske fra aktørene at man skal tiltrekke seg gjester som krever, og betaler for kvalitet� Approved by Visit Alta skal bli et samarbeidsfora som forplikter bedriftene seg imellom til å levere opplevelser og tjenester av høy kvalitet�
Kundeløfte
Kundeløftet sier noe om hva vi lover gjestene våre at reisemålet skal levere� Kundeløftet reflekterer at Alta ligger langt mot nord, samtidig som det er lett tilgjengelig� Opplevelsene i Alta er en speiling av livet som leves i nord og Alta er et reisemål som legger til rette for læring og sanselige opplevelser�
Altas kundeløfte er:
Next to nothing, close to everything - this is Arctic Living
Sigurd
Salberg Pedersen
Sorrisniva
6 HOVEDMÅL
Reisemålsstrategien har et 6 års perspektiv men skal revideres hvert tredje år med årlige oppdaterte tiltaksplaner� Målene nedenfor skal oppnås innen remerking i 2027, da de skal revideres�
Vekst og økt verdiskaping
• Øke verdiskaping for reiselivsnæringen i Alta med 30 %
• Øke antall arbeidsplasser i reiselivsnæringen i Alta med 30%
Redusert klima og miljøbelastning
• Øke oppholdstiden for utenlandske gjester fra 1,6 til 2,5 døgn
• Øke andelen miljøsertifiserte partnerbedrifter fra 30% til 70%
• Redusere klimautslipp pr� gjest med 10 %
Høy tilfredshet blant gjester og innbyggere
• Øke gjestenes tilfredshet med reisemålet fra xx %* i 2024 til xx %* om tre år
• Øke innbyggernes tilfredshet med reisemålet fra 81,3% i 2024 til 85%
* Måleparametre vil tilgjengeligjøres når disse foreligger�
7 STRATEGISKE INNSATSOMRÅDER
For å realisere målsettingene, er det identifisert fire innsatsområder med tilhørende tiltak�
Innsatsområdene følger opp de nasjonale og regionale strategier og globale trender�
Tiltaksplanene er viktige verktøy for å oppnå og beholde merket for bærekraftig reisemål�
Tiltaksplanene er vedlagt i eget dokument�
Infrastruktur og tilrettelegging
Praktiske og godt utviklede løsninger for infrastruktur er essensielt for å kunne tilby besøkende sømløse og kvalitetsrike opplevelser�
Dette krever investeringer i transportløsninger, overnattingskapasitet, tilrettelegging ved utfartsområder og andre nødvendige fasiliteter som bidrar til å gjøre Alta mer tilgjengelig og attraktiv� Spesielt vil det være viktig å tilrettelegge for de store innrykkene av besøkende fra cruisskip til Alta� I tillegg må det legges til rette for bærekraftige transportalternativer og smartere løsninger for å redusere fotavtrykket fra besøksnæringen og tilrettelegge for nye målgrupper� Planlegging og utvikling av infrastrukturen bør skje i tett dialog med lokalsamfunnet og med et klart fokus på langsiktighet�
Kompetanse og innovasjon
For å møte de store globale endringene som digitalisering, urbanisering, endrede livsstiler og klimaendringer, er det avgjørende at besøksnæringen i Alta fokuserer på kontinuerlig kompetanseheving og innovasjon Dette innebærer å tilegne seg ny innsikt og utvikle nye løsninger som kan møte endrede etterspørselsmønstre og forventninger fra besøkende� Approved by Visit Alta skal bidra til økt leveransekvalitet og samspill i næringen� Samarbeid med forsknings- og utdanningsmiljøer, offentlige virksomheter, besøksnæringen og andre næringer vil være sentralt� Reiselivsutdanningen i Alta har bidratt til at ansatte i besøksnæringen i Alta har høy reiselivsfaglig kompetanse og en reetablering av et reiselivsfaglig utdanningstilbud i Alta er et mål�
Merkevarebygging
Merkevarebygging er avgjørende for å posisjonere Alta som et attraktivt reisemål i både nasjonale og internasjonale markeder� Markedsføringstiltak bør vektlegge bærekraftige opplevelser og fremheve Altas styrker, som
arktisk natur, lokal kultur og de unike opplevelsene som tilbys i regionen� Retningslinjer for ansvarlig markedsføring skal ivareta Altas verdigrunnlag og kundeløfte, This is Arctic Living, i all kommunikasjon mot markedet� Gjennom målrettet kommunikasjon kan Alta styrke sin posisjon som et ledende arktisk bærekraftig reisemål�
Bærekraftig utvikling
Bærekraftig utvikling er grunnpilaren i Altas reisemålsstrategi� For å sikre at Alta forblir et attraktivt reisemål i fremtiden, må tiltakene omfatte både miljømessig, sosial og økonomisk bærekraft� Dette innebærer å redusere reiselivets miljøpåvirkning gjennom energieffektive løsninger, avfallsreduksjon, og bevaring av natur- og kulturarv� I tillegg må besøksnæringen jobbe for å styrke lokalsamfunnets medvirkning og sikre at turismen gir positive bidrag til lokalsamfunnets trivsel og økonomi� Evaluering og justering av tiltakene vil være avgjørende for å holde kursen mot en bærekraftig fremtid�
