Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

Jornada Versi贸n 2010

ZOOM AL TRABAJO

Comprendiendo a los grupos generacionales de trabajadores chilenos

DESCRIPCIÓN DE LA METODOLOGÍA Y MUESTRA DEL ESTUDIO

OBJETIVOS DEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 

El objetivo general del estudio es comprender las tendencias en la relación subjetiva y emocional que los chilenos desarrollan hacia el mundo del trabajo, como forma de entregar orientaciones a la gestión de personas en las empresas e instituciones del país.



El objetivo específico del análisis realizado para la Jornada Zoom al Trabajo 2010 es entregar una visión más profunda del vínculo con el trabajo de los grupos generacionales de empleados, con el fin de entregar un enfoque que facilite la gestión inter-generacional de RRHH en las empresas en Chile.

3

Estudio Zoom al Trabajo 2010

METODOLOGÍA DEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 

Estudio anual de tipo cuantitativo, basado en encuestas estructuradas presenciales realizadas en hogares seleccionados aleatoriamente, cuyo trabajo de campo se realizó entre los meses de mayo y julio del 2010.



La población objetivo del estudio fue definida como personas entre 18 y 80 años, de ambos sexos, de los grupos socioeconómicos ABC1, C2, C3 y D, residentes en el Gran Santiago y las 11 principales ciudades del país y que se desempeñen en un trabajo remunerado.



Fueron encuestados un total de 1.500 personas, de las cuales una muestra de 712 personas cumplieron las condiciones de la población objetivo, con un error muestral asociado de + 3,7 bajo varianza máxima y un 95% de confianza.

4

Estudio Zoom al Trabajo 2010

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN SEXO (muestra de trabajadores = 712 casos)

Mujer 39%

Hombre 61%

5

Estudio Zoom al Trabajo 2010

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN EDUCACIÓN (muestra de trabajadores = 712 casos) Básica incompleta Básica completa

1% 6%

Media incompleta

13%

Media completa / superior técnica incompleta (instituto)

35%

Universitaria incompleta / Superior técnica completa

26%

Universitaria completa

Post grado

6

Estudio Zoom al Trabajo 2010

17%

2%

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN NIVEL OCUPACIONAL (muestra de trabajadores = 712 casos)

Trabajos menores, obrero calificado (Trabajos menores ocasionales e informales , Oficio menor, obrero no calificado, jornalero, servicio doméstico con contrato, Obrero calificado, capataz, microempresario)

Empleado administrativo (Empleado administrativo medio y bajo, vendedor, secretaria, jefe de sección)

Ejecutivo medio y alto (gerente general de empresa media o pequeña, profesional de carreras tradicionales, directores de grandes empresas, empresarios propietarios de empresas medianas y grandes, profesionales de gran prestigio)

7

Estudio Zoom al Trabajo 2010

21%

33%

38%

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGĂšN TIPO DE CONTRATO (muestra de trabajadores = 712 casos)

Con contrato

63%

Sin Contrato

9%

Independiente

No sabe o no contesta

8

Estudio Zoom al Trabajo 2010

25%

4%

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN RUBRO DE TRABAJO (muestra de trabajadores = 712 casos) Comercio, hoteles o restaurantes

14%

Construcción, inmobiliarias

10%

Otro no mencionado

9%

Educación

9%

Estatal, administración pública, empresas…

9%

Servicios profesionales

7%

Minería

6%

Manufacturero, producción, industrial

6%

Salud

6%

Transporte, de personas, logística, de…

5%

Particular o a personas

4%

Financiero, bancos, seguros, AFP, Isapres, etc

4%

Comunicaciones o telecomunicaciones Pesca

1%

Energético

1%

Agrícola o frutícola

No sabe o no contesta

9

Estudio Zoom al Trabajo 2010

2%

1% 5%

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN TAMAÑO DE EMPRESA (muestra de trabajadores = 712 casos)

Entre 1 y 99 empleados

61%

Entre 100 y 499 empleados

Entre 500 y 999 empleados

Entre 1000 o más empleados

No sabe o no contesta

10

Estudio Zoom al Trabajo 2010

17%

4%

8%

10%

SEGMENTACIÓN DE TRABAJADORES EN BASE A GRUPOS GENERACIONALES

¿POR QUÉ ESTUDIAR A LOS TRABAJADORES BAJO UN ENFOQUE GENERACIONAL? 

Porque las edades definen formas particulares de vincularse con la vida en general, y con el trabajo en particular.



Dada la mayor extensión de la vida y de las crecientes brechas culturales entre cada edad, las empresas deberán convivir con una heterogeneidad generacional de sus trabajadores cada vez mayor.



Ante lo cual se impone la necesidad de desarrollar la capacidad de gestión inter-generacional de empleados al interior de las empresas, particularmente en las de mayor historia y/o tamaño.

12

Estudio Zoom al Trabajo 2010

PROCESO DE ANÁLISIS ESTADÍSTICO DESARROLLADO APLICACIÓN DE ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE CLUSTERS

ÍTEMSDEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2010

Edad de los encuestados

13

+

Estudio Zoom al Trabajo 2010

Preguntas sobre lo que se busca del trabajo

=

SEGMENTOS DE GRUPOS GENERACIONALES

SEGMENTOS DE TRABAJADORES IDENTIFICADOS EN BASE A GRUPOS GENERACIONALES Y PROPORCIÓN QUE REPRESENTAN DE LA MUESTRA

15%

18%

18 a 26 años 27 a 34 años 20%

45 a 54 años

23%

55 a 80 años

24% 14

Estudio Zoom al Trabajo 2010

35 a 44 años

NACIMIENTO Y ADOLESCENCIA DE LOS SEGMENTOS DE GRUPOS GENERACIONALES DE TRABAJADORES

Grupo generacional

Nacieron en promedio el…

Vivieron su adolescencia en promedio el…

18 a 26 años

1988

2003

27 a 34 años

1980

1995

35 a 44 años

1971

1986

45 a 54 años

1961

1976

55 a 80 años

1941

1956

15

Estudio Zoom al Trabajo 2010

¿Cuáles son los ideales de vida que caracterizan a cada grupo generacional de trabajadores?

¿Qué representa el trabajo para cada generación de trabajadores? ¿Qué concepto de lugar ideal para trabajar tienen? ¿Cuán satisfechos están en su trabajo actual? ¿Cuáles son sus principales tensiones en el trabajo?

16

Estudio Zoom al Trabajo 2010

VALORES DE LOS GRUPOS GENERACIONALES

VALORES DE LOS TRABAJADORES (% extremadamente importante o esencial, muestra total) % Familia Salud Amor Tranquilidad Libertad Armonía Interior Honestidad Seguridad Justicia Logro de Objetivos Autenticidad Solidaridad Tolerancia Bienestar económico Amistad Fe religiosa Orden Tradición Innovación Ecología Entretención Belleza personal Poder Prestigio Social

18

7

Estudio Zoom al Trabajo 2010

8

13 13 12 11 10

17

19

23 23 22

27 27

36 36 36 35 33

38 38

42

50

55

VALORES DE LOS TRABAJADORES (% extremadamente importante o esencial, muestra total) Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

100%

75% 55 50%

60

62 56

48 46

50 51

54

57 44

41

42

47 38

52 44

40

38 28

50

47 38

38 38

41

37

31 31 22

25%

0%

Familia 19

Estudio Zoom al Trabajo 2010

Salud

Amor

Tranquilidad

Libertad

VALORES DE LOS TRABAJADORES (% extremadamente importante o esencial, muestra total) Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

100%

75%

50%

45 36

31

40

36

35

24

25%

42

40 40 41 31

36 26

38 38

33

35 27

41 40

46 36

39 33

33 24

35 27

17

0%

Armonía Interior 20

Honestidad

Estudio Zoom al Trabajo 2010

Seguridad

Justicia

Logro de Objetivos

VALORES DE LOS TRABAJADORES (% extremadamente importante o esencial, muestra total) Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

100%

75%

50%

40 27

25%

32 32

27 26

27 19

36 24

27 27 18

23

30 22 15

18

23 23

27 26

29 20 20

22

17

23 21

0%

Autenticidad

21

Solidaridad

Estudio Zoom al Trabajo 2010

Tolerancia

Bienestar económico

Amistad

18

VALORES DE LOS TRABAJADORES (% extremadamente importante o esencial, muestra total) Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

100%

75%

50%

25%

19

25

24

18

13

17

17 19 16 18 15 16

13

18

14

17 10 11

13

16 17

13

9 10

12 13 13 14

9

13

0%

Fe religiosa 22

Estudio Zoom al Trabajo 2010

Orden

Tradición

Innovación

Ecología

VALORES DE LOS TRABAJADORES (% extremadamente importante o esencial, muestra total) Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

100%

75%

50%

25% 11 11 11 11 9 12

10

13

10 11 9 8

11 8 9 6 6 8

13 7

7 6 6 5

0%

Entretención 23

Estudio Zoom al Trabajo 2010

Belleza personal

Poder

Prestigio Social

MAPA DE IMPORTANCIA DE VALORES PARA CADA GRUPO GENERACIONAL DE TRABAJADORES 0,18

Tolerancia

0,13 Logro de Objetivos

18 a 26 años

Innovación Solidaridad

F2 (29,08 %)

0,08 Justicia

Autenticidad 27 a 34 años TranquilidadBelleza personal

0,03

Seguridad

Libertad

Amistad

Honestidad -0,02

Fe religiosa

45 a 54 años Armonía Interior

-0,07

Familia

35 a 44Salud años

Orden

Bienestar económico

Amor

-0,2

-0,15

-0,1

-0,05

0

0,05 F1 (46,24 %)

Estudio Zoom al Trabajo 2010

55 a 80 años Ecología Entretención

-0,12

24

Tradición

0,1

0,15

0,2

0,25

0,3

EL TRABAJO EN LA VIDA DE LOS GRUPOS GENERACIONALES

IMPORTANCIA DE DISTINTAS MOTIVACIONES EN LA VIDA (% muy importante, muestra total) % 91

Familia unida

86

Trabajo estable

84

Buena salud

69

Buena situación económica Éxito profesional

66

Buenos amigos

66

Tiempo libre

26

Estudio Zoom al Trabajo 2010

60

IMPORTANCIA DE FAMILIA UNIDA (% muy importante, muestra total)

100%

91

88

93

95

27 a 34 años

35 a 44 años

90

86

75%

50%

25%

0% Total

27

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

45 a 54 años

55 a 80 años

IMPORTANCIA DE TRABAJO ESTABLE (% muy importante, muestra total)

100% 86

89

88

91

84

76

75%

50%

25%

0% Total

28

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

IMPORTANCIA DE BUENA SALUD (% muy importante, muestra total)

100% 84

87

88

88

83 73

75%

50%

25%

0% Total

29

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

IMPORTANCIA DE BUENA SITUACIÓN ECONÓMICA (% muy importante, muestra total)

100% 80 75%

69

67

Total

18 a 26 años

67

68

35 a 44 años

45 a 54 años

63

50%

25%

0%

30

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

55 a 80 años

IMPORTANCIA DEL ÉXITO PROFESIONAL (% muy importante, muestra total de trabajadores)

100% 87

75%

83

66 56

63 49

50%

25%

0% Total

31

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

IMPORTANCIA DE BUENOS AMIGOS (% muy importante, muestra total)

100%

75%

66

70

70

67

66

59

50%

25%

0% Total

32

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

IMPORTANCIA DE TIEMPO LIBRE (% muy importante, muestra total)

100%

75% 60

64

64

59

56

59

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

50%

25%

0% Total

33

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

IMPORTANCIA DE DISTINTAS MOTIVACIONES EN LA VIDA (% muy importante, muestra total) 18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

100% 90%

80% 70% 60% 50% 40% Familia unida

34

Trabajo estable

Estudio Zoom al Trabajo 2010

Buena salud

Buena Éxito situación profesional económica

Buenos amigos

EL VÍNCULO DESEADO CON EL TRABAJO DE LOS GRUPOS GENERACIONALES

SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total) % 87

Es para ganar dinero

76

Es para contribuir en algo importante Es para ser reconocido por el buen desempeĂąo Es para poner en juego la inteligencia y creatividad Es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad

70

Es para aprender y saber mĂĄs

69

Es para hacer algo que a uno le guste

69

75

72

54

Es para ayudar a otros Es para hacer amistades

36

Estudio Zoom al Trabajo 2010

34

SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total) Total

18 a 26 años

100% 87

27 a 34 años

89

35 a 44 años

93

86

45 a 54 años

89

75%

50%

25%

0% El trabajo es para ganar dinero 37

Estudio Zoom al Trabajo 2010

55 a 80 años

81

SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total) Total

18 a 26 años

27 a 34 años

100% 75%

35 a 44 años

90 76

77 67

72 75

75

83 66

69

76

45 a 54 años

81

72

55 a 80 años

81 65

81 64

71

50% 25% 0% El trabajo es para contribuir en algo importante

38

Estudio Zoom al Trabajo 2010

El trabajo es para ser reconocido por el buen desempeño

El trabajo es para poner en juego la inteligencia y creatividad

SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total) Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

100% 75%

70 69

79

68 66 71

69

76 63

67 67

73

69 67 71 63 67

79

50% 25% 0% El trabajo es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad 39

Estudio Zoom al Trabajo 2010

El trabajo es para aprender y saber más

El trabajo es para hacer algo que a uno le guste

SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total) Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

100%

75% 56

54 50%

52

56

63

44 34

34

35

31

37

37

25%

0% El trabajo es para ayudar a otros 40

Estudio Zoom al Trabajo 2010

El trabajo es para crear y tener amistades

MAPA DE SIGNIFICACIÓN DISTINTIVA DEL TRABAJO PARA CADA GRUPO GENERACIONAL 0,04

Crear y tener amistades Hacer algo que a uno le guste

18 a 26 años

Contribuir en algo importante

0,02

F2 (17,00 %)

55 a 80 años 0

35 a 44 años

Ayudar a otros

Poner en juego la inteligencia y Aprender y saber más creatividad Ser reconocido por el buen desempeño

-0,02

-0,06

-0,04

-0,02

0 F1 (65,99 %)

41

Acceder a posiciones de mayor responsabilidad

27 a 34 años

-0,04 -0,08

Ganar dinero

45 a 54 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

0,02

0,04

0,06

0,08

IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total) % Tener un buen sueldo y beneficios económicos

81

Tener un trabajo que sea estable

81

Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar

77 73 63

Tener posibilidades para crear e innovar Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes

61

Que exista cooperación entre las distintas áreas

60

Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo

59

Tener un trabajo que sea entretenido Tener una buena relación con los compañeros de trabajo Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado

42

Estudio Zoom al Trabajo 2010

56 54 52

IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total) Total

100% 81 75%

18 a 26 años

87 87

79 76 76

27 a 34 años

81

86

35 a 44 años

80 81 78

77 80

45 a 54 años

82

55 a 80 años

79

73 73 76 70 71 75

Tener un trabajo Tener que sea estable posibilidades de capacitación y desarrollo profesional

Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar

76

75

71

50% 25%

0% Tener un buen sueldo y beneficios económicos

43

Estudio Zoom al Trabajo 2010

IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total) Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

100% 75%

63

70 70

71 60 58 61

61

57

58 58 60

60 59

64

60 60 57

59

68

54

56

61

56

50% 25%

0% Tener posibilidades para crear e innovar

44

Estudio Zoom al Trabajo 2010

Que exista un Que exista buen estilo de cooperación liderazgo de los entre las distintas jefes áreas

Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo

IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total) Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

100%

75%

67 56 59 57 56 55 53

50%

54

58

53

48 49

52

48 50

54 53 53

25%

0% Tener un trabajo que sea entretenido

45

Estudio Zoom al Trabajo 2010

Tener una buena Que sea una empresa relación con los de reconocido prestigio compañeros de trabajo en el mercado

MAPA DE VALORACIÓN DISTINTIVA DE DIMENSIONES DEL TRABAJO PARA CADA GRUPO GENERACIONAL 0,04 Buen estilo de liderazgo jefes 27 a 34 años

F2 (20,63 %)

0,02

Posibilidades para crear e innovar Capacitación y desarrollo

0

18 a 26 años

Autonomía para decidir

55 a 80 años

Sueldo y beneficios económicos

Compatibilidad vida personal y familiar Cooperación entre las distintas áreas Estabilidad laboral 35 a 44 años

-0,02

45 a 54 años

Entretención del trabajo -0,04 -0,06

-0,04

-0,02

0 F1 (59,12 %)

46

Estudio Zoom al Trabajo 2010

0,02

0,04

0,06

IMPORTANCIA DE RASGOS O CARACTERÍSTICAS DE UN JEFE (% extremadamente importante o esencial, muestra total) % Respetuoso, trata dignamente Responsable, cumple sus promesas Honesto, transparente Con conocimiento, con experiencia Conciliador, resuelve conflictos Con iniciativa, proactivo Con energía, optimista Con autoridad, se hace respetar Cooperador, apoyador Cercano, accesible Persistente, perseverante Exigente, impone desafíos Visionario, anticipador Divertido, entretenido Creativo, innovador 47

Estudio Zoom al Trabajo 2010

66 64 63 57 49 46 45 42 42 40 38 37 36

27 26

CUALIDADES DE UN JEFE VINCULADAS A VALORES (% muy importante o esencial, muestra total) Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

100% 75%

66

7069

59

6366

64

7167 57

6159

50%

686764

63

53

59

68 57

51

61

54

47

25% 0% Respetuoso, trata dignamente

48

Estudio Zoom al Trabajo 2010

Responsable, cumple sus promesas

Honesto, transparente

Con conocimiento, con experiencia

CUALIDADES DE UN JEFE VINCULADAS A VALORES (% muy importante o esencial, muestra total) Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

100%

75%

50%

49 47

56

49 49

44

50 48 46 47

47 37

50 47 45 44 43 41

25%

0% Conciliador, resuelve conflictos 49

Estudio Zoom al Trabajo 2010

Con iniciativa, proactivo

Con energía, optimista

CUALIDADES DE UN JEFE VINCULADAS A VALORES (% muy importante o esencial, muestra total) Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

100%

75%

50%

42 43 40 40 40

49

47 45 42 42 40 39

40 42

48

40

36 35

25%

0% Con autoridad, se hace Cooperador, apoyador respetar 50

Estudio Zoom al Trabajo 2010

Cercano, accesible

CUALIDADES DE UN JEFE VINCULADAS A VALORES (% muy importante o esencial, muestra total) Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

100%

75%

50%

38

32

40

44

43 30

37

41 39

35 34

40

36 34

42

34

42 30

25%

0% Persistente, perseverante 51

Estudio Zoom al Trabajo 2010

Exigente, impone desafíos

Visionario, anticipador

CUALIDADES DE UN JEFE VINCULADAS A VALORES (% muy importante o esencial, muestra total) Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

100%

75%

50%

25%

27

27

24

21

28

35 26

26

30

24

24

0% Divertido, entretenido 52

Estudio Zoom al Trabajo 2010

Creativo, innovador

27

MAPA DE VALORACIÓN DISTINTIVA DE ESTILO DE LIDERAZGO PARA CADA GRUPO GENERACIONAL

Honesto, transparente 55 a 80 años Con autoridad, se hace respetar

Respetuoso, trata dignamente

F2 (22,27 %)

0,03

45 a 54 años Responsable, cumple sus promesas 35 a 44 años

Visionario, anticipador

Cooperador, apoyador

Conciliador, resuelve Con conocimiento, conflictos 27 a 34 años con experiencia

-0,02

Cercano, accesible

Creativo, innovador Con iniciativa, proactivo

Exigente, impone desafíos

18 a 26 años Con energía, optimista

-0,07 -0,1

-0,05

0 F1 (58,36 %)

53

Estudio Zoom al Trabajo 2010

0,05

0,1

SATISFACCIÓN CON EL TRABAJO DE LOS GRUPOS GENERACIONALES

SATISFACCIÓN GENERAL CON LA EMPRESA O LUGAR DE TRABAJO (% que califica con notas de 1 a 7, muestra total)

% Total

51

28

21

18 a 26 años

54

26

21

27 a 34 años

51

30

19

35 a 44 años

53

27

21

45 a 54 años

56

55 a 80 años

39

% evalúa con notas 6 ó 7 55

Estudio Zoom al Trabajo 2010

25 33

% evalúa con nota 5

19 27

% evalúa con notas 4 o menos

SATISFACCIÓN GENERAL CON EL TRABAJO O CARGO (% que califica con notas de 1 a 7, muestra total)

% Total

18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años

55 a 80 años % evalúa con notas 6 ó 7 56

Estudio Zoom al Trabajo 2010

56 47

26

18

36

50

17

33

56

25

66 58 % evalúa con nota 5

17

19 19

18

16 24

% evalúa con notas 4 o menos

SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL (% nota 6 + nota 7, muestra total) % 55

La relación con sus compañeros de trabajo

52

La estabilidad de su trabajo La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar

48

El prestigio que la empresa tiene en el mercado

47

El estilo de liderazgo de su jefe o supervisor

40

El grado de cooperación que existe entre las distintas áreas

39

El nivel de entretención que le produce su trabajo

38

Su sueldo y beneficios económicos

37

El nivel de autonomía y libertad con la que cuenta para decidir Las posibilidades de capacitación y desarrollo profesional Las posibilidades para crear e innovar que se le otorgan

37

57

Estudio Zoom al Trabajo 2010

36 33

SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL (% nota 6 + nota 7, muestra total) Total

15 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

100%

75% 55

50%

61

55 54 53 52

52

59 49

56

58

47 50

48 45

43 45

50

47

52 44

47

52 41

25%

0% La relación con La estabilidad de La compatibilidad El prestigio que la sus compañeros su trabajo del trabajo con su empresa tiene en de trabajo vida personal y el mercado familiar 58

Estudio Zoom al Trabajo 2010

SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL (% nota 6 + nota 7, muestra total) Total

15 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

100%

75%

50%

40 37

41 44

51 37 38

39

35 38 35

42

38 41 40

34 35

43

47 37

36 38 35

32

25%

0% El estilo de El grado de El nivel de liderazgo de su cooperación que entretención que jefe o supervisor existe entre las le produce su distintas áreas trabajo 59

Estudio Zoom al Trabajo 2010

Su sueldo y beneficios económicos

SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL (% nota 6 + nota 7, muestra total) Total

15 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

100%

75%

50%

37 38

43 32

36

40

36

31

37

33

39 41

33 32 33

40 27

34

25%

0% El nivel de autonomía y libertad con la que cuenta para decidir 60

Estudio Zoom al Trabajo 2010

Las posibilidades de capacitación y desarrollo profesional

Las posibilidades para crear e innovar que se le otorgan

SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL (% nota 6 + nota 7, muestra total) 18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

60%

50%

40%

30%

20% Estabilidad de Compatibilidad su trabajo con vida personal y familiar

61

Estudio Zoom al Trabajo 2010

Liderazgo del jefe

Entretención

Capacitación y desarrollo profesional

Posibilidades para crear e innovar

TENSIONES EN EL TRABAJO DE LOS GRUPOS GENERACIONALES

DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE DURANTE LA SEMANA (% a menudo + muy a menudo, muestra total)

100%

75%

50%

29

33

36 22

25%

26

30

0% Total

63

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

TEMOR AL DESEMPLEO O QUEDAR SIN TRABAJO (% bastante temor + mucho temor, muestra total)

100%

75%

71

70

74

69

76

60 50%

25%

0% Total

64

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

ESTRÉS EN EL TRABAJO (% con algún grado de estrés, muestra total)

100%

75%

58 50%

47

45

44

Total

18 a 26 años

27 a 34 años

42

41

45 a 54 años

55 a 80 años

25%

0%

65

Estudio Zoom al Trabajo 2010

35 a 44 años

CAUSAS DEL ESTRÉS EN EL TRABAJO (% que elije cada aspecto, muestra con algún grado de estrés) % 68 67

Recibir mucha presión de tiempo para realizar su trabajo Tener jornadas de trabajo muy extensas

60

Ganar un sueldo que no le alcanza para cubrir sus gastos No recibir reconocimiento de su trabajo Existencia de temor a la pérdida del trabajo Desempeñar un cargo con un alto nivel de responsabilidad Existencia de pocas oportunidades para desarrollarse…

No disponer de adecuados recursos o equipamiento para…

Verse expuesto a frecuentes interrupciones o …

No ser consultado en decisiones importantes para su …

Problemas que produce su trabajo en su vida privada Realizar su trabajo en condiciones físicas desagradables…

No disponer de información suficiente para desempeñar…

Falta de apoyo o conflictos con compañeros de trabajo o …

Tener horarios muy cambiantes de trabajo

No tener instrucciones claras para hacer el trabajo Enfrentarse continuamente a solicitudes en el trabajo muy …

Realizar un trabajo muy monótono o poco exigente

66

Estudio Zoom al Trabajo 2010

50 48 48 48 46 44 42 42 41 40 39 37 37 35 35

RECIBIR MUCHA PRESIÓN DE TIEMPO PARA REALIZAR SU TRABAJO (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

100%

75%

68

70

72

74

68 54

50%

25%

0% Total

67

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

TENER JORNADAS DE TRABAJO MUY EXTENSAS (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

100%

75%

74

67

65

71

64 56

50%

25%

0% Total

68

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

GANAR UN SUELDO QUE NO LE ALCANZA PARA CUBRIR SUS GASTOS (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

100% 82 75%

68 60

50%

59

52

38

25%

0% Total

69

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

NO RECIBIR RECONOCIMIENTO DE SU TRABAJO (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

100%

75% 59

50%

58

51

50

41

39

25%

0% Total

70

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

EXISTENCIA DE TEMOR A LA PÉRDIDA DE TRABAJO (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

100%

75%

50%

48

53

48

53

49 33

25%

0% Total

71

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

DESEMPEÑAR UN CARGO CON ALTO NIVEL DE RESPONSABILIDAD (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

100%

75%

50%

48

50

52

27 a 34 años

35 a 44 años

41

47

46

45 a 54 años

55 a 80 años

25%

0% Total

72

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

EXISTENCIA DE POCAS OPORTUNIDADES PARA DESARROLLARSE PROFESIONALMENTE (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

100%

75% 61

50%

48 40

50

45

43

35 a 44 años

45 a 54 años

25%

0% Total

73

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

55 a 80 años

NO DISPONER DE ADECUADOS RECURSOS O EQUIPAMIENTO PARA SU TRABAJO (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

100%

75% 59

50%

46

42

39

45

44

45 a 54 años

55 a 80 años

25%

0% Total

74

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

35 a 44 años

VERSE EXPUESTO A CONSTANTES INTERRUPCIONES O DISTRACCIONES EN SU TRABAJO (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

100%

75%

50%

44

47

51 41

43

35 a 44 años

45 a 54 años

37

25%

0% Total

75

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

55 a 80 años

NO SER CONSULTADO PARA DECISIONES IMPORTANTES PARA SU TRABAJO (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

100%

75% 55

50%

42

51

38

36

26

25%

0% Total

76

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

PROBLEMAS QUE PRODUCE SU TRABAJO EN SU VIDA PRIVADA (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

100%

75%

50%

42

45

43

47

36

30

25%

0% Total

77

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

REALIZAR SU TRABAJO EN CONDICIONES FÍSICAS DESAGRADABLES O PELIGROSAS (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

100%

75%

50%

41

41

Total

18 a 26 años

45

38

39

40

45 a 54 años

55 a 80 años

25%

0%

78

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

35 a 44 años

NO DISPONER DE INFORMACIÓN SUFICIENTE PARA DESEMPEÑAR SU TRABAJO (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

100%

75% 55

50%

40

39

34

44

25

25%

0% Total

79

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

FALTA DE APOYO O CONFLICTOS CON COMPAÑEROS DE TRABAJO O CON SU JEFE (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

100%

75%

50%

39

45

44 37

33

26

25%

0% Total

80

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

TENER HORARIOS MUY CAMBIANTES DE TRABAJO (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

100%

75%

46

50% 37

42 35

33

27

25%

0% Total

81

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

NO TENER INSTRUCCIONES CLARAS PARA HACER EL TRABAJO (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

100%

75%

50% 37

43

46

40 33

24

25%

0% Total

82

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

ENFRENTARSE CONTINUAMENTE A SOLICITUDES EN EL TRABAJO MUY INCOMPATIBLES ENTRE SI (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

100%

75%

50% 35

35

39

36

37 21

25%

0% Total

83

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

REALIZAR UN TRABAJO MUY MONÓTONO O POCO EXIGENTE (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

100%

75%

50% 35

30

35

39

38 27

25%

0% Total

84

18 a 26 años

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

APROVECHAMIENTO DEL TALENTO DE LOS GRUPOS GENERACIONALES

NIVEL DE VALORACIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL TRABAJO (% que elije cada respuesta, muestra total) % No se valora la innovación

20

39

Se valora un poco la innovación

23

Se valora mucho la innovación

No sabe o no contesta

86

Estudio Zoom al Trabajo 2010

18

VALORACIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL TRABAJO (% que consideran que se valora mucho la innovación, muestra total)

100%

75%

50%

25%

23

21

Total

18 a 26 años

25

29 21

17

0%

87

Estudio Zoom al Trabajo 2010

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

A MODO DE CONCLUSIÓN…

MAPA DE VÍNCULO DESEADO CON EL TRABAJO SEGÚN GRUPO GENERACIONAL DE TRABAJADORES

Disfrute

Contribución

Instrumento

Potenciamiento 89

Estudio Zoom al Trabajo 2010

MAPA DE VÍNCULO DESEADO CON EL TRABAJO SEGÚN GRUPO GENERACIONAL DE TRABAJADORES

Disfrute 18 a 26 58 a 80 45 a 54

Contribución

35 a 44

27 a 34

Potenciamiento 90

Estudio Zoom al Trabajo 2010

Instrumento

Para mayor informaci贸n sobre el Estudio Zoom al Trabajo 2010 o para adquirirlo en su versi贸n total: Patricio Polizzi R. Gerente General de Visi贸n Humana ppolizzi@visionhumana.cl (5602) 6648802 www.visionhumana.cl

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Estudio Zoom al Trabajo 2010