Estudio Zoom al Trabajo 2024 - Visión Humana & IST

Versión 2024 Tendencias de quienes trabajan en Chile

Descripción del estudio

Objetivo del estudio • • •

El Estudio Zoom al Trabajo es una investigación realizada anualmente desde el año 2010 por la consultora Visión Humana en colaboración con el Instituto de Seguridad del Trabajo (IST).

El objetivo del Estudio Zoom al Trabajo es detectar y comprender los cambios en los trabajadores de nuestro país respecto de su vínculo con el trabajo y sus entornos laborales.

Los resultados de este estudio no solo ofrecen una radiografía de la realidad laboral actual, sino que también sirven como base para la formulación de estrategias y políticas que promueven entornos laborales más satisfactorios, saludables y adaptados a las demandas cambiantes de los trabajadores del país.

Metodología del estudio

1.538 encuestas de panel en línea a personas que trabajan de manera dependiente, independiente o por cuenta propia en diversos tipos de cargos, de 18 a 65 años y residentes en las principales ciudades del país.

Para obtener los resultados, la muestra fue ponderada según sexo, edad, NSE y población de macrozonas geográficas.

El error muestral estimado a nivel total de la muestra es de + 2,4%.

El trabajo de campo se realizó durante los meses de julio y agosto 2024.

Perfil de la muestra del estudio (ponderada) SEXO

EDAD

22% Hombre

52% Mujer

48%

GSE

23% 17% 30% 30%

C1

18-29 años

33%

C2

30-44 años

C3

24%

D

45-59 años

22% 60-65 años

0%

20%

SECTORES

7% Primario

12% Secundario

40%

81% Terciario

CONDICIÓN DE TRABAJO Actividad remunerada independiente o cuenta propia

29%

Trabajo remunerado sin contrato en una empresa

16%

Trabajo remunerado con contrato en una empresa

56% 0%

100%

Vínculo con el trabajo

Importancia del trabajo en la vida ¿Qué tan importante es el trabajo en su vida?

Respuesta única Base: 1.538 personas que declaran trabajar como actividad principal

67%

31%

Muy importante o extremadamente importante

Importante

2% Poco o nada importante

Importancia del trabajo en la vida ¿Qué tan importante es el trabajo en su vida? % Muy importante + Extremadamente importante

67%

70%

Total

Hombre

63%

Mujer

58%

67%

71%

69%

18 a 29 años 30 a 44 años 45 a 59 años 60 a 65 años

Respuesta única Base: 1.538 personas que declaran trabajar como actividad principal

67%

66%

69%

65%

C1

C2

C3

D

Importancia del trabajo en la vida ¿Qué tan importante es el trabajo en su vida? % Muy importante + Extremadamente importante

80%

76% 70%

78% 73%

69%

73% 66%

69%

68%

67%

2022

2023

2024

60% 50% 40% 2013

2014

2015

Respuesta única Base: 1.538 personas que declaran trabajar como actividad principal

2016

2020

2021

Nota: Hay años en que no se incluyó esta pregunta en el estudio.

Significado del trabajo ¿Cuáles cree que son las funciones o roles que el trabajo cumple para las personas? % de acuerdo + muy de acuerdo

84%

El trabajo es para ganar dinero El trabajo es para aprender y saber más

74%

El trabajo es para contribuir en algo importante

72% 67%

El trabajo es para hacer algo que a uno le guste

61%

El trabajo es para poner en juego la inteligencia y creatividad

59%

El trabajo es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad El trabajo es para ayudar a otros

51%

El trabajo es para ser reconocido por el buen desempeño

51%

El trabajo es para crear y tener amistades

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo" Base: 1.538 personas que declaran trabajar como actividad principal

35%

Significado del trabajo según año de medición ¿Cuáles cree que son las funciones o roles que el trabajo cumple para las personas?

2013 1

2014 1

2015 1

2016 1

2020 1

2021 1

2022 1

2023 1

2024 1

2

2

2

2

2

2

2

2

2

El trabajo es para aprender y saber más

3

3

3

3

3

3

3

3

3

El trabajo es para contribuir en algo importante

4

4

4

4

4

4

4

4

4

El trabajo es para hacer algo que a uno le guste

5

5

5

5

5

5

5

5

5

El trabajo es para poner en juego la inteligencia y creatividad

6

6

6

6

6

6

6

6

6

El trabajo es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad

7

7

7

7

7

7

7

7

7

El trabajo es para ayudar a otros

8

8

8

8

8

8

8

8

8

El trabajo es para ser reconocido por el buen desempeño

9

9

9

9

9

9

9

9

9

El trabajo es para crear y tener amistades

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo" Base: 1.538 personas que declaran trabajar como actividad principal

El trabajo es para ganar dinero

Bienestar personal

Satisfacción con ámbitos relacionados con el trabajo ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos de su vida? % Muy o Totalmente satisfecho (Notas 6 y 7)

50%

Estado de salud mental Disponibilidad y uso del tiempo libre

46%

El tipo de trabajo o cargo que desempeña

46%

Su desarrollo profesional

42%

Estado de salud física

42%

El lugar o empresa en la que trabaja

Escala de 1 a 7, donde 1 significa “Totalmente insatisfecho” y 7 significa “Totalmente satisfecho Base: 1.538 personas que declaran trabajar como actividad principal

40%

Satisfacción con ámbitos relacionados con el trabajo ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos de su vida?

% muy o totalmente satisfecho con EL TIPO DE TRABAJO O CARGO QUE SE DESEMPEÑA

46%

46%

45%

Total

Hombre

Mujer

40%

46%

47%

49%

18 a 29 años 30 a 44 años 45 a 59 años 60 a 65 años

Escala de 1 a 7, donde 1 significa “Totalmente insatisfecho” y 7 significa “Totalmente satisfecho Base: 1.538 personas que declaran trabajar como actividad principal

52%

C1

53%

C2

44%

C3

38%

D

Satisfacción con ámbitos relacionados con el trabajo ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos de su vida?

% muy o totalmente satisfecho con EL LUGAR O EMPRESA EN LA QUE SE TRABAJA

40%

37%

Total

Hombre

43%

Mujer

37%

40%

42%

41%

18 a 29 años 30 a 44 años 45 a 59 años 60 a 65 años

Escala de 1 a 7, donde 1 significa “Totalmente insatisfecho” y 7 significa “Totalmente satisfecho Base: 1.538 personas que declaran trabajar como actividad principal

50%

C1

44%

C2

39%

C3

31%

D

Satisfacción con ámbitos relacionados con el trabajo ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos de su vida?

% muy o totalmente satisfecho

53%

56%

El tipo de trabajo o cargo que desempeña

48% 48% 42%

2013

2014

45%

2015

49% 42%

2016

48% 45%

2017

Escala de 1 a 7, donde 1 significa “Totalmente insatisfecho” y 7 significa “Totalmente satisfecho Base: 1.538 personas que declaran trabajar como actividad principal

El lugar o empresa en la que trabaja

44%

45%

44%

42%

42%

40%

2020

2021

2022

49% 42%

2023

46% 40%

2024

Nota: Hay años en que no se incluyó esta pregunta en el estudio.

Satisfacción con ámbitos relacionados con el trabajo ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos de su vida? % Muy o Totalmente satisfecho con ESTADO DE SALUD MENTAL

64%

2010

66%

2011

62%

2012

61%

2013

66%

2014

69%

2015

63%

2016

Escala de 1 a 7, donde 1 significa “Totalmente insatisfecho” y 7 significa “Totalmente satisfecho Base: 1.538 personas que declaran trabajar como actividad principal

65%

2017

64%

2018

64%

2019

57%

2020

51%

49%

2021

2022

52%

50%

2023

2024

Nota: Hay años en que no se incluyó esta pregunta en el estudio.

Estado de salud mental Considerando el último mes, con qué frecuencia se ha sentido…

Nunca o casi nunca

Preocupado(a), ansioso(a)

Estresado(a), agobiado(a)

Desanimado(a) , deprimido(a)

Algunas veces

Casi siempre o con bastante frecuencia

2021

20%

2022

17%

45%

38%

2023

18%

43%

39%

46%

34%

2024

22%

42%

36%

2021

21%

45%

34%

2022

19%

47%

34%

2023

18%

46%

36%

2024

19%

43%

38%

2021

31%

43%

27%

2022

32%

44%

25%

2023

31%

42%

28%

2024

30%

41%

29%

Escala de 1 a 5. Donde 1 es "Todo el tiempo" y 5 es "Nunca“ Base: 1.538 personas que declaran trabajar como actividad principal

Buen lugar para trabajar

Atributos de un buen lugar para trabajar ¿Cuán importante son los siguientes aspectos para sentirse feliz y comprometido en su trabajo? % muy importante o extremadamente importante 79% 76%

Tener un buen sueldo y beneficios económicos Tener un trabajo que sea estable Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar

Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes Equidad entre las ganancias de la empresa y los sueldos de los(as) trabajadores(as) Que exista cooperación entre las distintas áreas Tener una buena relación con los compañeros de trabajo Tener posibilidades de opinión y participación Tener flexibilidad en cuanto al lugar y horarios de trabajo Tener posibilidades para crear e innovar Que sea una empresa que contribuya a la sociedad Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo

Tener un trabajo que sea entretenido Escala de 1 a 5, donde 1 es "Nada importante" y 5 es "Extremadamente importante, esencial" Base: 1.538 personas que declaran trabajar como actividad principal

71% 71% 70% 69% 64% 63% 62% 61% 58% 58% 57% 56%

Atributos de un buen lugar para trabajar ¿Cuán importante son los siguientes aspectos para sentirse feliz y comprometido en su trabajo?

2018 1

2019 1

2020 1

2021 1

2022 1

2023 1

2024 1

2

2

2

2

2

2

2

Tener un trabajo que sea estable

3

3

3

3

3

3

3

Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar

4

4

4

4

4

4

4

Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional

5

5

5

5

5

5

5

Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes

6

6

6

6

6

6

6

Que exista cooperación entre las distintas áreas

7

7

7

7

7

7

7

Tener una buena relación con los compañeros de trabajo

8

8

8

8

8

8

8

Tener posibilidades de opinión y participación

9

9

9

9

9

9

9

Tener posibilidades para crear e innovar

10

10

10

10

10

10

10

11

11

11

11

11

11

11

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Nada importante" y 5 es "Extremadamente importante, esencial" Base: 1.538 personas que declaran trabajar como actividad principal

Tener un buen sueldo y beneficios económicos

Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo Tener un trabajo que sea entretenido * Sólo se consideran atributos con datos evolutivos

Atributos de un buen lugar para trabajar ¿Cuán importante son los siguientes aspectos para sentirse feliz y comprometido en su trabajo?

Generación Z

Generación Millennials

Generación X

Baby Boomers

1

1

1

1

2

2

2

2

3

3

3

3

4

4

4

4

5

5

5

5

6

6

6

6

7

7

7

7

8

8

8

8

Tener una buena relación con los compañeros de trabajo

9

9

9

9

Tener posibilidades de opinión y participación

10

10

10

10

Tener flexibilidad en cuanto al lugar y horarios de trabajo

11

11

11

11

Tener posibilidades para crear e innovar

12

12

12

12

Que sea una empresa que contribuya a la sociedad

13

13

13

13

Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo

14

14

14

14

Tener un trabajo que sea entretenido

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Nada importante" y 5 es "Extremadamente importante, esencial" Base: 1.538 personas que declaran trabajar como actividad principal

Tener un buen sueldo y beneficios económicos Tener un trabajo que sea estable Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes Equidad entre las ganancias de la empresa y los sueldos de los(as) trabajadores(as) Que exista cooperación entre las distintas áreas

Satisfacción laboral

Satisfacción con atributos del lugar de trabajo actual Respecto de su trabajo principal, ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos? % bastante satisfecho o muy satisfecho (notas 6 o 7)

53%

La relación con sus compañeros de trabajo

49%

La estabilidad de su trabajo

44% 42% 41%

La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar El grado de contribución que la empresa hace a la sociedad La flexibilidad que existe en cuanto al lugar y horarios de trabajo

37% 37% 37% 37% 35% 35% 34% 33%

Las posibilidades de opinión y participación El nivel de entretención que le produce su trabajo El nivel de autonomía y libertad con la que cuenta para decidir El estilo de liderazgo de su jefe o supervisor Las posibilidades de capacitación y desarrollo profesional El grado de cooperación que existe entre las distintas áreas Su sueldo y beneficios económicos Las posibilidades para crear e innovar que se le otorgan Equidad entre las ganancias de la empresa y los sueldos de los(as) trabajadores(as) Escala de 1 a 7, donde 1 es "Muy poco satisfecho" y 7 es "Muy satisfecho" Base: 1.136 personas que declaran trabajar en una empresa con o sin contrato

28%

Satisfacción promedio 38%

Satisfacción con atributos del lugar de trabajo actual Respecto de su trabajo principal, ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos?

Insatisfechos (Notas de 1 a 4)

53% 29% 24%

49% 22% 26%

Satisfechos (Notas 6 y 7)

ISN Laboral (% Satisfechos - % Insatisfechos)

44%

42%

41%

37%

37%

37%

37%

35%

34%

35%

33%

28%

34% 9%

34% 8%

35% 7%

37%

38%

38%

39%

38%

39%

41%

42%

48%

0%

-1%

-1%

-2%

-3%

-5%

-7%

-9% -20%

La relación con La estabilidad de La compatibilidad El grado de La flexibilidad Las posibilidades El nivel de El nivel de El estilo de El grado de sus compañeros su trabajo del trabajo con contribución que que existe en de opinión y entretención que autonomía y liderazgo de su cooperación que de trabajo su vida personal la empresa hace cuanto al lugar y participación le produce su libertad con la jefe o supervisor existe entre las y familiar a la sociedad horarios de trabajo que cuenta para distintas áreas trabajo decidir

Escala de 1 a 7, donde 1 es "Muy poco satisfecho" y 7 es "Muy satisfecho" Base: 1.136 personas que declaran trabajar en una empresa con o sin contrato

Su sueldo y beneficios económicos

Las posibilidades Las posibilidades Equidad entre las de capacitación y para crear e ganancias de la desarrollo innovar que se le empresa y los profesional otorgan sueldos de los(as) trabajadores(as)

Importancia versus satisfacción con lugar de trabajo Mayores brechas % Muy o Extremadamente importante, esencial

BRECHA

45 pp

42 pp

79% 69%

36 pp

71%

34 pp

70%

% Satisfecho o Muy satisfecho

30 pp

27 pp

76%

64% 49%

34%

28%

35%

37%

35%

27 pp

71% 44%

Tener un buen sueldo y Equidad entre las Tener posibilidades de Que exista un buen estilo Que exista cooperación Tener un trabajo que sea Que el trabajo sea beneficios económicos ganancias de la empresa capacitación y desarrollo de liderazgo de los jefes entre las distintas áreas estable compatible con la vida y los sueldos de los(as) profesional personal y familiar trabajadores(as)

Satisfacción con atributos del lugar de trabajo actual Respecto de su trabajo principal, ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos? % promedio de bastante o muy satisfecho en atributos evaluados

40%

2014

44%

43%

41%

2015

2016

2017

Escala de 1 a 7, donde 1 es "Muy poco satisfecho" y 7 es "Muy satisfecho" Base: 1.136 personas que declaran trabajar en una empresa con o sin contrato

45%

45%

2018

2019

53%

2020

38%

38%

37%

38%

2021

2022

2023

2024

Satisfacción con atributos del lugar de trabajo actual Respecto de su trabajo principal, ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos? % promedio de bastante o muy satisfecho en atributos evaluados

38%

38%

40%

Total

Mujer

Hombre

36%

38%

39%

41%

18 a 29 años 30 a 44 años 45 a 59 años 60 a 65 años

Escala de 1 a 7, donde 1 es "Muy poco satisfecho" y 7 es "Muy satisfecho" Base: 1.136 personas que declaran trabajar en una empresa con o sin contrato

43%

45%

C1

C2

36%

33%

C3

D

Satisfacción con atributos del lugar de trabajo actual Respecto de su trabajo principal, ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos? % promedio de bastante o muy satisfecho en atributos evaluados

38%

Total

48%

Sector Primario

Escala de 1 a 7, donde 1 es "Muy poco satisfecho" y 7 es "Muy satisfecho" Base: 1.136 personas que declaran trabajar en una empresa con o sin contrato

40%

39%

Sector Secundario

Sector Terciario

41%

31%

Trabajo en empresa con Trabajo en empresa sin contrato contrato

Movilidad laboral

Riesgo de perder el trabajo Existen posibilidades de que pronto pierda mi trabajo

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo" Base: 1.136 personas que declaran trabajar en una empresa con o sin contrato

39%

36%

25%

En desacuerdo o muy en desacuerdo

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

De acuerdo o muy de acuerdo

Riesgo de perder el trabajo Existen posibilidades de que pronto pierda mi trabajo % de acuerdo o muy de acuerdo

2018

26%

2019

2020

25%

2021

2022

23%

23%

35%

2023

24%

Existen posibilidades de que pronto pierda mi trabajo

¿Cuán de acuerdo está usted con las siguientes afirmaciones…?

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo" Base: 1.136 personas que declaran trabajar en una empresa con o sin contrato

2024

25%

Percepción de empleabilidad Si pierdo mi trabajo encontraré fácilmente otro

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo" Base: 1.136 personas que declaran trabajar en una empresa con o sin contrato

40%

32%

28%

En desacuerdo o muy en desacuerdo

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

De acuerdo o muy de acuerdo

Percepción de empleabilidad Si pierdo mi trabajo encontraré fácilmente otro % de acuerdo o muy de acuerdo

2017

2018

2019

51% 45% 46%

2020

2021

2022

29% 32% 31% 34% 28%

Si pierdo el trabajo actual, encontraría fácilmente otro

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo" Base: 1.136 personas que declaran trabajar en una empresa con o sin contrato

2023

2024

Acciones para buscar trabajo Estoy tomando acciones para buscar y encontrar otro trabajo

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo" Base: 1.136 personas que declaran trabajar en una empresa con o sin contrato

44% 25% 31% En desacuerdo o muy en desacuerdo

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

De acuerdo o muy de acuerdo

Acciones para buscar trabajo Estoy tomando acciones para buscar y encontrar otro trabajo % de acuerdo o muy de acuerdo

31%

32%

29%

34%

37%

29%

19%

28%

28%

29%

36%

Total

Hombre

Mujer

18 a 29 años

30 a 44 años

45 a 59 años

60 a 65 años

C1

C2

C3

D

28%

33%

31%

27%

Sector Primario

Sector Secundario

Sector Terciario

Trabajo en empresa con contrato

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo" Base: 1.136 personas que declaran trabajar en una empresa con o sin contrato

46% Trabajo en empresa sin contrato

Acciones para buscar trabajo Estoy tomando acciones para buscar y encontrar otro trabajo % de acuerdo o muy de acuerdo

2023

34%

2024

31%

Actualmente estoy tomando acciones para buscar y encontrar otro trabajo ¿Cuán de acuerdo está usted con las siguientes afirmaciones…?

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo" Base: 1.136 personas que declaran trabajar en una empresa con o sin contrato

Calidad de las relaciones en el trabajo

Evaluación del entorno laboral como promotor de buenas relaciones en el trabajo ¿Cómo calificarías tu lugar actual de trabajo en cuanto a tener condiciones que promuevan la integridad física y psicológica, el respeto mutuo y las relaciones saludables y de buen trato entre las personas?

Escala de 1 a 5, donde 1 significa “Muy malo” y 7 significa “Bastante bueno” Base: 1.538 personas que declaran trabajar como actividad principal

10% 37% 53% Malo o muy malo

Regular

Bueno o bastante bueno

Evaluación del entorno laboral como promotor de buenas relaciones en el trabajo ¿Cómo calificarías tu lugar actual de trabajo en cuanto a tener condiciones que promuevan la integridad física y psicológica, el respeto mutuo y las relaciones saludables y de buen trato entre las personas? % que evalúa como bueno o bastante bueno

53%

53%

53%

Total

Hombre

Mujer

41%

47%

18 a 29 años

30 a 44 años

58% 45 a 59 años

71% 60 a 65 años

53%

55%

53%

Sector Primario

Sector Secundario

Sector Terciario

Escala de 1 a 5, donde 1 significa “Muy malo” y 7 significa “Bastante bueno” Base: 1.538 personas que declaran trabajar como actividad principal

57%

59%

C1

C2

54%

47%

52%

C3

D

51%

Trabajo en empresa con contrato Trabajo en empresa sin contrato

Observación de conductas contrarias a las buenas relaciones en el trabajo ¿Has observado en tu lugar de trabajo comportamientos que podrían ir en contra de la integridad física y psicológica, el respeto mutuo y el desarrollo de relaciones saludables y de buen trato entre las personas?

Respuesta única Base: 1.538 personas que declaran trabajar como actividad principal

44% 35% 15% 6% No he observado He observado He observado He observado este tipo de este tipo de este tipo de este tipo de comportamientos comportamientos comportamientos comportamientos en algunas con frecuencia muy ocasiones frecuentemente

Observación de conductas contrarias a las buenas relaciones en el trabajo ¿Has observado en tu lugar de trabajo comportamientos que podrían ir en contra de la integridad física y psicológica, el respeto mutuo y el desarrollo de relaciones saludables y de buen trato entre las personas?

No he observado este tipo de comportamientos

He observado este tipo de comportamientos en algunas ocasiones

He observado este tipo de comportamientos con frecuencia

He observado este tipo de comportamientos muy frecuentemente

6% 15%

6% 15%

7% 14%

35%

34%

36%

44%

45%

42%

37%

Total

Hombre

Mujer

18 a 29 años

Respuesta única Base: 1.538 personas que declaran trabajar como actividad principal

8% 18% 37%

7% 15%

5% 13%

6% 14%

34%

39%

31%

45%

44%

49%

30 a 44 años

45 a 59 años

60 a 65 años

Observación de conductas contrarias a las buenas relaciones en el trabajo ¿Has observado en tu lugar de trabajo comportamientos que podrían ir en contra de la integridad física y psicológica, el respeto mutuo y el desarrollo de relaciones saludables y de buen trato entre las personas?

No he observado este tipo de comportamientos

He observado este tipo de comportamientos en algunas ocasiones

He observado este tipo de comportamientos con frecuencia

He observado este tipo de comportamientos muy frecuentemente

2% 26%

5%

8% 29%

26% 45% Sector Primario

58% Sector Secundario

Respuesta única Base: 1.538 personas que declaran trabajar como actividad principal

6%

14%

6%

13%

39%

36%

41%

46%

Sector Terciario

Tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa

8% 23%

35% 35% Tiene un trabajo remunerado, pero sin contrato en una empresa

Grupos de personas con comportamiento contrario a las buenas relaciones en el trabajo ¿A qué grupos de personas has observado que tienen este tipo de comportamiento en tu lugar de trabajo? % que elije cada uno de los grupos; Respuesta múltiple

50%

Compañeros de trabajo

41%

Jefaturas directas

29%

Jefaturas de otras áreas

22%

Trabajadores de otras áreas

17%

Gerentes o subgerentes

16%

Clientes o usuarios

5%

Proveedores

Otros Respuesta múltiple Base: Quienes han observado conductas contrarias a las buenas relaciones en el trabajo

1%

Iniciativas para fomentar las buenas relaciones en el trabajo ¿Qué tipo de iniciativas crees que podría implementar la empresa para fomentar un ambiente que promueva la integridad física y psicológica, el respeto mutuo y el desarrollo de relaciones saludables y de buen trato entre las personas? % que elije cada iniciativa, Respuesta múltiple

41%

Ofrecer servicios de atención psicológica y apoyo emocional para empleados

38%

Implementar acciones efectivas de comunicación interna

37%

Desarrollar políticas y reglamentos claros contra el acoso y la violencia laboral Habilitar canales de denuncia seguros y confidenciales

35%

Realizar capacitaciones periódicas sobre acoso, violencia y discriminación

35%

Tomar medidas y sanciones disciplinarias claras frente a casos de acoso y…

35% 30%

Realizar evaluaciones periódicas de clima laboral y satisfacción de los empleados

29%

Investigar y aclarar casos de manera transparente y justa dentro de la empresa Desarrollar talleres de sensibilización y prevención Respuesta múltiple Base: 1.538 personas que declaran trabajar como actividad principal

20%

Algunas conclusiones

Importancia y significado del trabajo • El trabajo está experimentando una transformación profunda donde, si bien mantiene su importancia, ya no es el centro absoluto de la vida de las personas.

• Este cambio parece responder a una evolución social donde se busca una vida más equilibrada, donde el trabajo sea un componente que sume y no que reste a otras dimensiones de la vida.

• La concepción del trabajo está evolucionando desde ser meramente un medio de subsistencia hacia convertirse en una plataforma de desarrollo integral, que debe aportar tanto en lo económico como en lo personal.

El desafío para las organizaciones es evolucionar desde ser solo un proveedor de trabajo y sustento económico hacia convertirse en un lugar que potencie el desarrollo integral de las personas, respondiendo así a las nuevas expectativas sobre el rol del trabajo en la vida moderna.

Atributos de un buen lugar para trabajar • Se expresa una clara jerarquía de necesidades donde los aspectos de estabilidad económica encabezan las prioridades, pero inmediatamente seguidos por elementos relacionados con la búsqueda de desarrollo y equilibrio.

• Se observa una importante estabilidad en el tiempo respecto a los atributos más valorados de un buen lugar para trabajar, lo que habla de la consistencia de este tipo de prioridades.

• Los aspectos relacionales y de ambiente laboral ocupan una posición intermedia y más centralizados en la figura de la jefatura que de la cooperación y buenas relaciones con otras personas o áreas.

El desafío de las organizaciones es desarrollar una propuesta de valor que incluya los aspectos económicos, elementos de desarrollo profesional y equilibrio personal, adaptándose a las aspiraciones de sus diversos grupos de trabajadores.

Satisfacción y bienestar laboral • La baja y decreciente satisfacción laboral, junto con los indicadores de necesidades de salud mental, revela un desafío estructural en los ambientes de trabajo chilenos.

• Este fenómeno trasciende aspectos coyunturales, sugiriendo una desconexión entre las prácticas y modelos organizacionales actuales y las necesidades de trabajadores y trabajadoras.

• Los entornos laborales chilenos enfrentan el desafío urgente de reducir tres brechas críticas de satisfacción: las compensaciones y equidad salarial, el desarrollo profesional y la calidad del liderazgo.

Las mejoras en estos aspectos requerirán de alta convicción estratégica y una transformación profunda en la cultura de trabajo y las prácticas de gestión de personas de las organizaciones.

Calidad de las relaciones en el trabajo • Los entornos laborales chilenos muestran una paradoja: mientras la mayoría evalúa positivamente su ambiente laboral, más de la mitad reporta conductas contrarias a las buenas relaciones, exigiendo a las organizaciones sistemas de detección y prevención más específicos que sólo la percepción general.

• Los comportamientos negativos provienen principalmente de compañeros y jefaturas directas, planteando el desafío crítico de transformar la cultura organizacional desde los entornos de trabajo a nivel de equipos de trabajo.

• Los trabajadores demandan un enfoque integral sobre el tema centrado en apoyo psicológico, comunicación efectiva y políticas claras, requiriendo enfoques que combinen el apoyo personal con procesos sólidos.

El desafío es evolucionar hacia un enfoque preventivo en la gestión de la calidad de relaciones laborales, constituyendo el bienestar relacional en un pilar clave de la gestión de personas en las organizaciones.

Patricio Polizzi R. Versión 2024

Director general ppolizzi@visionhumana.cl

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