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•  Esta versión corresponde sólo a un extracto de los resultados de la investigación Chilescopio Zoom al Trabajo •  Para solicitar el informe completo, comunicarse con Andrés Mendoza, Director Investigaciones y Tendencias de Visión Humana, al 5602-26651551 o amendoza@visionhumana.cl


ESTUDIO Y OBJETIVOS

ü  Chilescopio Zoom al Trabajo es una investigación realizada anualmente por la consultora Visión Humana y la Escuela de Psicología de la Universidad Adolfo Ibáñez. ü  Su objetivo es comprender las tendencias emergentes en el vínculo que los trabajadores chilenos desarrollan hacia el trabajo y sus organizaciones.


METODOLOGÍA

1.178

Entrevistas presenciales en hogares a personas de 18 a 80 años, con trabajo remunerado y residentes en el Gran Santiago, Gran Valparaíso, Gran Concepción y las 13 principales ciudades del país, de los grupos socioeconómicos C1, C2, C3 y D. Los resultados fueron ponderados según la población real de sexo, edad, GSE y habitantes de cada ciudad. Fecha del trabajo de campo: Junio - Julio de 2015. El error muestral a nivel total del estudio de +/-2,8%.


DESCRIPCIÓN MUESTRA DEL ESTUDIO


DESCRIPCIÓN MUESTRA DEL ESTUDIO


OPINIONES GENERALES


OPINIONES SOBRE EL PAÍS De las siguientes declaraciones, ¿Qué número refleja mejor su opinión, según la siguiente escala? Escala de 1 a 5, donde 1 es “En desacuerdo" y 5 “Muy de acuerdo“ (Base: Total trabajadores)

% “De acuerdo” o “Muy de acuerdo” 2014 +2  

100 90 80

2015

78

80

70

+1   61

+6  

62

60

46

50

52

-­‐2   36

40 30

+4   34

28

32

+3   28

31

20 10 0

A las empresas sólo les interesa ganar dinero

Organizándose en Hay que darles El gobierno juega Las reglas y el En este país todos grupo es más cabida y un papel modelo que rigen el tenemos las probable ser oportunidades a los fundamental para funcionamiento de mismas escuchado y inmigrantes alcanzar mi nuestro país son posibilidades para alcanzar objetivos extranjeros en bienestar las adecuadas progresar nuestro país

Puntos  %  de  diferencia  respecto  al  año  anterior  


OPINIONES SOBRE LAS RELACIONES LABORALES ¿Cuán de acuerdo está Ud. con las siguientes afirmaciones…? Escala de 1 a 5, donde 1 es “En desacuerdo" y 5 “Muy de acuerdo“ (Base: Total trabajadores)

% “De acuerdo” o “Muy de acuerdo” 2014

2015

100 90 80 70 60

+2  

50 40

33

+3  

+2  

35

30

23

25

22

25

20 10 0

Los sindicatos aseguran los derechos y bienestar de los trabajadores

En Chile se respetan los derechos de Las relaciones actuales entre los trabajadores empresas y trabajadores son buenas

Puntos  %  de  diferencia  respecto  al  año   anterior  


OPINIONES SOBRE LAS RELACIONES LABORALES ¿Cuán de acuerdo está Ud. con las siguientes afirmaciones…? Escala de 1 a 5, donde 1 es “En desacuerdo" y 5 “Muy de acuerdo“ (Base: Total trabajadores, 1.178 casos)

% “De acuerdo” o “Muy de acuerdo” Los sindicatos aseguran los derechos y bienestar de los trabajadores Las relaciones actuales entre empresas y trabajadores son buenas En Chile se respetan los derechos de los trabajadores 60 45

50 40

40 30 20 10 0

35 25 25

40 33

32 28

22

27 21

25

25

33 27

31

26 22

22

39

44

36 32

28

21 25

44

41

21

39

30 29 30

25

33 29 22 24

26 25 19


PERCEPCIÓN DE LA ECONOMÍA


PERCEPCIÓN ECONOMÍA PERSONAL ACTUAL ¿Cómo evaluaría su situación económica actual y la de su familia? (Base: Total trabajadores)

%Buena o Excelente 100

5

%No tan mala 5

90 80

37

70

42

%Mala 9

43

60 50 40 30

58

53

49

2014

2015

20 10 0 2013

*No se representan en el gráfico las respuestas no sabe o no responde


PERCEPCIÓN ECONOMÍA PERSONAL ACTUAL ¿Cómo evaluaría su situación económica actual y la de su familia? (Base: Total trabajadores, 1.178 casos)

%Buena o Excelente 100 90

9

10

6

80 70

43

40

46

4

42

7

10

2 15

%No tan mala 2

7

16

7

15

45

60

47

45

41

42

64

63

61 44

38

36

Trabajos Menores, Obreros Calificados

48

29

44

91

D

50

53

60-80 años

20

49

54

9

38

82

45-59 años

30

4

7

57

50 40

9

35 49

44

2

21

38 40

%Mala

54 41

48

10

*No se representan en el gráfico las respuestas no sabe o no responde

Otro

Sector Terciario

Sector Secundario

Sector Primario

Ejecutivo medio y alto

Empleado administrativo

C3

C2

C1

30-44 años

18-29 años

Mujer

Hombre

Total

0


PERCEPCIÓN ECONOMÍA PERSONAL FUTURA ¿Cómo cree que será su situación económica y la de su familia en 5 años más? (Base: Total trabajadores)

%Mejor que ahora 100 90 80

3 33

%Igual que ahora 3 28

%Peor que ahora 4 35

70 60 50 40 30

61

66

60

20 10 0

2013

2014

*No se representan en el gráfico las respuestas no sabe o no responde

2015


PROBABILIDAD DE PERDER EMPLEO Según su opinión, ¿Cuán probable cree Ud. que en el corto plazo pueda perder su trabajo? (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización. 643 casos)

%Alta 100 90

%Media 9

%Baja

%No sabe, no contesta

11

80 70

49

60

51

50 40 30 20

37

30

5

8

2014

2015

10 0


SIGNIFICADO DEL TRABAJO


ASOCIACIÓN ESPONTÁNEA TRABAJO Si le digo "TRABAJO", ¿Qué palabra, idea o concepto se le viene primero a la mente? (Base: Total trabajadores, 1.178 casos) Menciones espontáneas

15% 8%

6%

8%


IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN LA VIDA ¿Me podría decir qué tan importantes son en su vida los siguientes aspectos…? Escala de 1 a 5, donde 1 es "nada importante" y 5 "extremadamente importante, esencial“ (Base: Total trabajadores)

% “Muy importante” o “Extremadamente importante, esencial” 100

+1  

-­‐2  

90

84 85

87 85

80 70 60

2014 -­‐4   73

69

+1  

2015

+6  

67 68 60

66

+3   57 60

+2   46 48

50 40 30

+3   45

48

-­‐1   40 39

-­‐1   33 32

+2   15 17

20 10 0

Puntos  %  de  diferencia  respecto  al  año  anterior  


IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN LA VIDA ¿Me podría decir qué tan importantes son en su vida los siguientes aspectos…? Escala de 1 a 5, donde 1 es "nada importante" y 5 "extremadamente importante, esencial“ (Base: Total trabajadores, 1.178 casos)

% “Muy importante” o “Extremadamente importante, esencial” El trabajo

100 80 60 40 20 0

69

71

66

71

73

75

70 50

58

80 69

71

58 47


IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN LA VIDA ¿Me podría decir qué tan importantes son en su vida los siguientes aspectos…? Escala de 1 a 5, donde 1 es "nada importante" y 5 "extremadamente importante, esencial“ (Base: Total trabajadores, 1.178 casos)

% “Muy importante” o “Extremadamente importante, esencial” Tiempo libre

100 80 60 40 20 0

80 66

67

66

66

60

63

64

69

68

73 65

69 51


SATISFACCIÓN CON EL TRABAJO


DETERMINANTES DEL COMPROMISO LABORAL ¿Qué tan importante es cada uno de los siguientes aspectos para que Ud. pueda sentirse feliz y comprometido con la empresa o lugar donde trabaja? Escala de 1 a 5, donde 1 es "nada importante" y 5 "extremadamente importante, esencial“ (Base: Total trabajadores)

Promedio 2014 = 64% Promedio 2015 = 66%

% “Muy importante” o “Extremadamente importante, esencial”

100

+1   80

79

2014

+2   77

75

75

2015 +2   73

+1  

75

71

70

65

65

50 25 0

Tener un trabajo que Tener un buen sueldo y Que el trabajo sea Tener posibilidades de sea estable beneficios económicos compatible con la vida capacitación y personal y familiar desarrollo profesional 100 75

+3   65

65

61

-­‐1  

+5   64

59

64

64

+8  

63

50

Tener posibilidades para crear e innovar

46

+1   54

47

48

25 0

Disponer de Tener un trabajo Que exista un buen Que exista autonomía y que sea entretenido estilo de liderazgo cooperación entre libertad para decidir de los jefes las distintas áreas en el trabajo

Tener una buena relación con los compañeros de trabajo

Puntos  %  de  diferencia  respecto  al  año  anterior  

Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado


SATISFACCIÓN CON EMPRESA Y TRABAJO ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con…? En una escala de 1 a 7, donde “1” significa “Totalmente insatisfecho” y “7” significa “Totalmente satisfecho” (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización)

% “Muy satisfecho” o “Totalmente satisfecho” El tipo de trabajo o cargo que desempeña

La empresa o lugar en la que trabaja

70 60

53

56 48

50 40

48 42

45

30 20 10 0

2013

2014

2015


SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES TRABAJO ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos? En una escala de 1 a 7, donde “1” significa “Totalmente insatisfecho” y “7” significa “Totalmente satisfecho” (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización)

Promedio 2014 = 44% Promedio 2015 = 44%

% “Muy satisfecho” o “Totalmente satisfecho”

2014

100 75

63

63

55

55

50

2015

+1   47

46

-­‐2  

+4   46

42

48

-­‐2   46

45

43

25 0

100 75 50

La relación con sus La estabilidad de su La compatibilidad El estilo de El prestigio que la El nivel de compañeros de trabajo del trabajo con su liderazgo de su jefe empresa tiene en el entretención que le trabajo vida personal y o supervisor mercado produce su trabajo familiar Se incluyó en 2015

-­‐1   42

41

-­‐1   40

39

-­‐1   38

38

+1   37

36

-­‐3   37

34

31

25 0

El grado de Las posibilidades de opinión y cooperación que participación existe entre las distintas áreas

Su sueldo y beneficios económicos

Las posibilidades de El nivel de Las posibilidades capacitación y autonomía y libertad para crear e innovar desarrollo con la que cuenta que se le otorgan profesional para decidir

Puntos  %  de  diferencia  respecto  al  año  anterior  


SATISFACCIÓN GLOBAL CON EL TRABAJO ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos? En una escala de 1 a 7, donde “1” significa “Totalmente insatisfecho” y “7” significa “Totalmente satisfecho” (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización, 643 casos)

% promedio satisfacción con los distintos aspecto del trabajo

100 80

60 60 40 20 0

44

44

43

49

41

43

43

46 36

50

48 32

31


SENTIDO EN EL TRABAJO ¿En qué medida usted siente que su actual trabajo…? En una escala de 1 a 5, donde 1 es “Nada” y 5 es “Mucho” (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización, 643 casos)

% “Bastante” o “Mucho” Total

Hombre

Mujer

Le permite contribuir en algo hacia otras personas

48

47

50

49

49

49

39

Le permite su total realización personal

43

43

43

43

44

49

24

Tiene un propósito que trasciende el dinero que gana

39

40

37

37

41

41

24

Promedio 2014 = 43%

18-29 años 30-44 años 45-59 años 60-80 años


ESTILO DE LIDERAZGO


CUALIDADES VALORADAS EN UN JEFE ¿Qué tan importante es cada una de estas cualidades personales de un jefe para Usted? (Base: Total trabajadores)

% “Extremadamente importante, esencial” +3  

100 75

62

59

2014

+6  

+4  

61

55

2015

56

+10  

+6  

60 46

50

52

42

+8  

52

+8   46

38

38

46

25 0

Respetuoso, trata dignamente

Honesto, transparente

Responsable, cumple sus promesas

Con conocimiento, con experiencia

Conciliador, resuelve conflictos

Cooperador, apoyador

Con energía, optimista

100

+9  

75 50

36

45

+9   34

43

35

41

+11  

+8  

+6   33

41

29

40

+7   29

36

+6   26

+5   32

25

23

28

0

Con iniciativa, Con autoridad, proactivo se hace respetar

Cercano, accesible

Persistente, perseverante

Exigente, impone desafíos

Visionario, anticipador

Puntos  %  de  diferencia  respecto  al  año  anterior  

Divertido, entretenido

Creativo, innovador


CUALIDADES VALORADAS EN UN JEFE ¿Qué tan importante es cada una de estas cualidades personales de un jefe para Usted? (Base: Total trabajadores, 1.178 casos)

% “Extremadamente importante, esencial” Hombre Respetuoso, Trata Dignamente Mujer

Creativo, Innovador

70

Honesto, Transparente

60

Divertido, Entretenido

50 40 30

Visionario, Anticipador

20

Responsable, Cumple Sus Promesas Con Conocimiento, Con Experiencia

10 0

Exigente, Impone Desafíos

Persistente, Perseverante

Cercano, Accesible Con Autoridad, Se Hace Respetar

Conciliador, Resuelve Conflictos

Cooperador, Apoyador

Con Energía, Optimista Con Iniciativa, Proactivo


TIEMPO LIBRE, ESTRÉS Y TRABAJO


DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE ¿Diría Ud. que, de lunes a viernes, después del trabajo o de cumplir sus obligaciones diarias, tiene tiempo libre? (Base: Total trabajadores)

% “A menudo” o “Muy a menudo” 60 50 40 30

24

25

25

2013

2014

2015

20 10 0


DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE ¿Diría Ud. que, de lunes a viernes, después del trabajo o de cumplir sus obligaciones diarias, tiene tiempo libre? (Base: Total trabajadores, 1.178 casos)

% “A menudo” o “Muy a menudo” 100 80 60

36

40

25 20 0

24

25

26

22

22

29

26

25

21

26

25

31


FRECUENCIA DE ESTRÉS En general, ¿Con cuánta frecuencia durante el día usted se siente estresado o tensionado? (Base: Total trabajadores)

%Varias veces o prácticamente todo el día %Algunos momentos del día %Nunca 100 90

20

15

14

80 70 60 50

56

57

56

40 30 20 10

20

25

30

2013

2014

2015

0

*No se representan en el gráfico las respuestas no sabe o no responde


FRECUENCIA DE ESTRÉS En general, ¿Con cuánta frecuencia durante el día usted se siente estresado o tensionado? (Base: Total trabajadores, 1.178 casos)

%Varias veces al día o Prácticamente todo el día %Algunos momentos del día %Nunca 100 90

14

16

12

21

7

15

22

12

10

12

18

18

13

8 24

19

10

21

80 70

60

61 54

57

63

28

27

24

23

24 Ejecutivo medio y alto

53

Empleado administrativo

53

54

55

Trabajos Menores, Obreros Calificados

50

56

59

55

D

56

C3

60

53

58 50

61

51

40

36

32

20

33

29 Otro

23

32

Sector Terciario

29

C2

18-29 años

34

C1

27

60-80 años

33

45-59 años

27

Mujer

10

30

Hombre

20

Total

30

Sector Secundario

Sector Primario

30-44 años

0


SITUACIONES QUE PROVOCAN ESTRÉS ¿Cuál es el nivel de estrés que le producen actualmente las siguientes situaciones? (Base: Total trabajadores)

% “Me produce algo de estrés” o “Mucho estrés” 2014

2015

100 90 80 70

50

-­‐1  

+3  

60

43

46

45

+2   44 38

40

40

30

+2   36

38

19

20

+4  

+6  

+4   23

17

23

18

22

10 0

El trabajo

El tránsito o transporte público

Su situación financiera

La salud propia Las relaciones o de familiares familiares

Puntos  %  de  diferencia  respecto  al  año  anterior  

Los estudios

La relación de pareja


SITUACIONES QUE PROVOCAN ESTRÉS ¿Cuál es el nivel de estrés que le producen actualmente las siguientes situaciones? (Base: Total trabajadores, 1.178 casos)

% “Me produce algo de estrés” o “Mucho estrés” 100

El trabajo 80 60 40 20 0

46

43

50

47

53 40

40

45

48

48 29

53

49

46


CONFIANZA EN EL TRABAJO


CONFIANZA HACIA OTROS ¿Cuánto confía usted en…? En una escala de 1 a 5, donde 1 es “Nada” y 5 es “Mucho” (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización, 643 casos)

%“Bastante” o “Mucho”

Su jefe o supervisor

56

Las personas que trabajan en su área o unidad

55

Las personas que trabajan en otras áreas o unidades

Los gerentes o la alta administración

Los dueños o accionistas

39

35

31


CONFIANZA EN LA EMPRESA ¿En qué grado usted está de acuerdo que en su empresa…? En una escala de 1 a 5, donde 1 es “Nada de acuerdo” y 5 es “Muy de acuerdo” (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización, 643 casos)

% “De acuerdo” o “Muy de acuerdo”

Se acostumbran a hacer bien y sin errores las cosas

66

Se cumple lo que se promete

64

Se consideran los intereses de las personas

63

Se dice la verdad sin ocultar información

62


MOVILIDAD LABORAL


TIEMPO DE TRASLADO HACIA EL TRABAJO En un día normal, ¿Cuánto tiempo tarda en promedio en trasladarse hacia su lugar de trabajo? (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización, 643 casos)

%Más de 2 horas, 4 %Entre 1 hora/30 minutos y 2 horas, 4

%No sabe, no contesta, 1

%Menos de 15 minutos, 11

%Entre 1 hora y 1 hora/30 minutos, 14

%Entre 15 a 30 minutos, 34%

%Entre 30 minutos y 1 hora, 32


MEDIOS DE TRANSPORTES UTILIZADOS ¿Cuál de estos sistemas de transporte utiliza de manera frecuente para movilizarse hacia y desde su trabajo a su hogar? (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización por año)

% Respuesta Múltiple 2014

100

2015

90 80

-­‐10  

70 60 50

51

+3  

42

40

26

30

29

20

-­‐2   22

20

-­‐5   23

18

+2   11

13

10

-­‐2   7

+2   5

3

3

1

3

3

3

0

Micro

Auto

Colectivo

Metro

Otros

Bus Interurbano

Bicicleta

Puntos  %  de  diferencia  respecto  al  año  anterior  

Moto

Taxi


ALGUNAS CONCLUSIONES


ALGUNAS CONCLUSIONES

ü  El trabajo continúa siendo uno de los pilares fundamentales en la vida de las personas después de la salud y la familia, pero pierde valoración respecto a otros temas como el tiempo libre. ü  El tiempo libre logra ubicarse en el 5to lugar en el ranking de los aspectos más importantes en la vida de las personas incluso por sobre el dinero. ü  La importancia del tiempo libre logra particular importancia, y por sobre el trabajo, en un grupo mayor de trabajadores (administrativos y oficios menores) y en las mujeres que trabajan. ü  El significado del trabajo se traduce principalmente en la retribución económica que este produce (dinero, sueldo) y con implicancias de esfuerzo y responsabilidad. ü  El sector primario o “extractivo” y los ejecutivos medios/altos son los grupos que en general tienden a otorgar mayor valor a las distintas funciones o roles que cumple el trabajo.


ALGUNAS CONCLUSIONES

ü  Estabilidad laboral, un buen sueldo y la compatibilidad con la vida personal continúan siendo los 3 aspectos más importantes para sentirse feliz y comprometido con el lugar de trabajo. ü  Sin embargo, el liderazgo de los jefes y tener buenas relaciones con los compañeros de trabajo son los aspectos que suben significativamente más su importancia respecto al año pasado. ü  Las mujeres, las generaciones jóvenes y quienes trabajan en el sector primario son los grupos de trabajadores que tienden a considerar más importantes distintos aspectos para sentirse feliz y comprometidos con el trabajo. ü  Las generaciones más jóvenes colocan mayor énfasis particularmente en tener posibilidades de crear o innovar, disponer de mayor autonomía/ libertad y compatibilizar su vida personal con el trabajo. ü  El tener posibilidad de crear o innovar es un aspecto que también es valorado particularmente por quienes tienen trabajos menores, mientras que el liderazgo de los jefes aumenta su relevancia en cargos de nivel administrativo.


ALGUNAS CONCLUSIONES

ü  El valor contributivo del trabajo y la opinión de que este sirve para aprender y saber más tiende a aumentar su importancia en las generaciones de trabajadores jóvenes. ü  Si bien el temor al desempleo continúa siendo moderado, este aumenta considerablemente en quienes no tienen cargos ejecutivos. ü  A su vez la satisfacción con el tipo de trabajo o cargo que desempeña tiene una caída importante respecto a mediciones anteriores. ü  La satisfacción promedio que obtiene el lugar de trabajo y las labores que se desempeñan traen consigo brechas importantes según sexo, tipo de cargo y quienes trabajan en el sector secundario. ü  En atributos específicos el sueldo y los beneficios económicos continúa siendo el ámbito con la mayor brecha entre hombres y mujeres. ü  La satisfacción con el estilo de liderazgo de los jefes tiene una caída considerable en las generaciones de trabajadores con edad intermedia entre los 45 a 59 años.


ALGUNAS CONCLUSIONES

ü  En los trabajadores con cargos medios/altos se distingue un perfil bastante más característico respecto a los satisfactores en el trabajo. ü  Sueldos y beneficios, cooperación entre áreas, prestigio de la empresa y estabilidad laboral son los aspectos que mayores brechas poseen en los ejecutivos medios/altos respecto a la gran masa de trabajadores. ü  Se observa un aumento considerable en la percepción de importancia de las distintas cualidades que debe poseer un jefe. Su capacidad de imponer desafíos y capacidad de conciliación son lo que más suben. ü  No existen mayores diferencias según sexo, edad y sector económico en el perfil de cualidades que debe poseer un jefe. Las diferencias más significativas se observan a nivel de cargo. ü  Los ejecutivos medios/altos destacan la relevancia que tienen la autoridad y el hacerse respetar.


ALGUNAS CONCLUSIONES

ü  El nivel de estrés general que tienen las personas que trabajan tiene un aumento significativo respecto al año pasado y alcanza su mayor nivel desde el 2013. ü  Los trabajadores de 30 a 44 años y de grupos socioeconómicos más altos manifiestan tener un mayor nivel de estrés durante el día, aumentando también en los cargos de nivel administrativo. ü  El trabajo como fuente de estrés ocurre principalmente en las mujeres y las generaciones de trabajadores jóvenes (18 a 44 años) y baja en intensidad en quienes tienen cargos medios/altos. ü  Un 55% de los trabajadores declara confiar en su círculo más cercano (Jefes, supervisores o compañeros de área) en el lugar de trabajo. La confianza disminuye drásticamente en relación con la gerencia, colaboradores de otras áreas, dueños o directores. ü  La relación de desconfianza resulta más críticas en quienes ocupan cargos menores o administrativos.



Informe Público Chilescopio Zoom al Trabajo 2015