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ESTUDIO Y OBJETIVOS

 El Estudio Zoom al Trabajo es una investigación realizada anualmente desde el año 2010 por la consultora Visión Humana y la Escuela de Psicología de la Universidad Adolfo Ibáñez.  Su objetivo es comprender las dinámicas y tendencias emergentes en el vínculo que los trabajadores chilenos desarrollan hacia el trabajo y las organizaciones.


METODOLOGÍA

1.499 Entrevistas presenciales en hogares a personas de 18 a 80 años, con trabajo remunerado y residentes en el Gran Santiago, Gran Valparaíso, Gran Concepción y las 13 principales ciudades del país, de los grupos socioeconómicos C1, C2, C3 y D. Los resultados fueron ponderados según la población real de sexo, edad, GSE y habitantes de cada ciudad. Fecha del trabajo de campo: Mayo - Julio de 2016. El error muestral a nivel total de la muestra es +/-2,5%


DESCRIPCIÓN MUESTRA DEL ESTUDIO


DESCRIPCIÓN MUESTRA DEL ESTUDIO


OPINIONES SOBRE EL PAÍS Y LAS RELACIONES LABORALES


OPINIONES SOBRE FUNCIONAMIENTO DEL PAÍS De las siguientes declaraciones, ¿Qué número refleja mejor su opinión, según la siguiente escala? Escala de 1 a 5, donde 1 es “En desacuerdo" y 5 “Muy de acuerdo“ (Base: Total trabajadores 1.499 casos)

% “De acuerdo” o “Muy de acuerdo” 2013

2014

2015

2016

100%

80%

67% 60%

40%

-6 61% 62%

-7

56% 50%

52% 46%

45%

-3 34% 36% 34% 31%

35%

-14

-12 32%

28% 31% 19%

20%

28%

32% 18%

0%

Organizándose en Hay que darles cabida El gobierno juega un En este país todos grupo es más probable y oportunidades a los papel fundamental para tenemos las mismas ser escuchado y inmigrantes extranjeros alcanzar mi bienestar posibilidades para alcanzar objetivos en nuestro país progresar

Puntos % de diferencia respecto al año 2015

Las reglas y el modelo que rigen el funcionamiento de nuestro país son las adecuadas


OPINIONES SOBRE LAS RELACIONES LABORALES ¿Cuán de acuerdo está Ud. con las siguientes afirmaciones…? Escala de 1 a 5, donde 1 es “En desacuerdo" y 5 “Muy de acuerdo“ (Base: Total trabajadores 1.499 casos)

% “De acuerdo” o “Muy de acuerdo” 2013

2014

2015

2016

100% 80% 60% 40%

-9 31%

33%

-11

35% 26%

23% 16%

20%

25% 14%

-11 20%

22%

25% 14%

0%

Los sindicatos aseguran los derechos y bienestar de los trabajadores

En Chile se respetan los derechos de Las relaciones actuales entre los trabajadores empresas y trabajadores son buenas

Puntos % de diferencia respecto al 2015


PERCEPCIÓN DE LA ECONOMÍA


PERCEPCIÓN ECONOMÍA PERSONAL ACTUAL ¿Cómo evaluaría su situación económica actual y la de su familia? (Base: Total trabajadores 1.499 casos)

%Buena o Excelente 100%

80%

5%

37%

%No tan mala

5%

%Mala

9%

9%

43%

43%

53%

49%

47%

2014

2015

2016

42%

60%

40%

58% 20%

0% 2013

*No se representan en el gráfico las respuestas No sabe/No responde


PERCEPCIÓN ECONOMÍA PERSONAL FUTURA ¿Cómo cree que será su situación económica y la de su familia en 5 años más? (Base: Total trabajadores 1.499 casos)

%Mejor que ahora

%Igual que ahora

100%

3% 80%

33%

3% 28%

%Peor que ahora

4%

5%

35% 39%

60%

40%

61%

66%

60%

51%

20%

0%

2013

2014

*No se representan en el gráfico las respuestas No sabe/No responde

2015

2016


PROBABILIDAD DE PERDER EMPLEO Según su opinión, ¿Cuán probable cree Ud. que en el corto plazo pueda perder su trabajo? (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización. 934 casos)

%Alta

100%

9%

%Media

%Baja

11%

%No sabe, no contesta

19%

80%

49% 60%

51%

43%

40%

20%

0%

37%

30%

32%

5%

8%

6%

2014

2015

2016


PROBABILIDAD DE PERDER EMPLEO Según su opinión, ¿Cuán probable cree Ud. que en el corto plazo pueda perder su trabajo? (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización, 934 casos)

%Baja

%No sabe, no contesta

100%

19%

20%

17%

15%

21%

18%

23%

17%

20%

20%

80%

60%

9% 30%

43%

39%

50%

54%

43%

39%

28%

14%

8%

4%

6%

10%

11%

Secundario

25%

Primario

28%

Ejecutivo medio y alto

5%

44%

51%

30%

31%

5%

4%

44%

Empleado administrativo

2%

40%

Trabajos Menores, Obreros Calificados

9%

51%

60 a 80 años

4%

38%

45 a 59 años

Total

7%

34%

30 a 44 años

6%

22%

18 a 29 años

0%

30%

Mujer

34%

Hombre

32%

15%

37%

49%

40%

20%

21%

35% 48%

35%

9%

Otro

%Media

Terciario

%Alta


VALORACIÓN Y SIGNIFICADO DEL TRABAJO


IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN LA VIDA ¿Me podría decir qué tan importantes son en su vida los siguientes aspectos…? Escala de 1 a 5, donde 1 es "nada importante" y 5 "extremadamente importante, esencial“ (Base: Total trabajadores 1.499 casos)

% “Muy importante” o “Extremadamente importante, esencial” 2013 100%

+2

2014

2015

2016

+3

88% 87% 87% 86% 85% 85% 84% 83%

-5

-2

-9

76% 73% 72% 69% 68% 67% 66% 66% 64% 63% 60% 57%

80%

60%

+1 49% 48% 48% 46%

-7 +4 48% 45% 44% 41% 36% 35% 33% 32%

40%

-2 19% 17% 15% 15%

20%

0%

La familia

La salud

La pareja

El trabajo

Puntos % de diferencia respecto al 2015

El tiempo libre

Los La ciudad o amigos(as) comuna donde vive

La religión

La política


IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN LA VIDA ¿Me podría decir qué tan importantes son en su vida los siguientes aspectos…? Escala de 1 a 5, donde 1 es "nada importante" y 5 "extremadamente importante, esencial“ (Base: Total trabajadores 1.499 casos)

% “Muy importante” o “Extremadamente importante, esencial” El trabajo

100%

84% 80%

73% 64%

60%

40%

20%

0%

66%

71%

70%

62% 55%

56%

75% 69%

74%

72% 63%


ASOCIACIÓN ESPONTÁNEA TRABAJO ASOCIACIÓN ESPONTÁNEA TRABAJO

Si le digo "TRABAJO", ¿Qué palabra, idea o concepto se le viene primero a la mente? (Base: Total trabajadores, 1.499 casos) Menciones espontáneas

13% 4%

20%

4% 9% 2%


SIGNIFICACIONES HACIA EL TRABAJO El trabajo cumple distintas funciones o roles para las personas. ¿Cuál es el grado de acuerdo de Ud. con las siguientes afirmaciones? Escala de 1 a 5, donde 1 es “en desacuerdo" y 5 “muy de acuerdo“ (Base: Total trabajadores con contrato 934 casos) % “De acuerdo” o “Muy de acuerdo”

El trabajo es para ganar dinero

85%

El trabajo es para contribuir en algo importante

77%

El trabajo es para aprender y saber más

72%

El trabajo es para hacer algo que a uno le guste

70%

El trabajo es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad

70%

El trabajo es para poner en juego la inteligencia y creatividad

70%

El trabajo es para ser reconocido por el buen desempeño

69%

El trabajo es para ayudar a otros El trabajo es para crear y tener amistades

60% 47%


FACTORES PARA EL COMPROMISO CON EL TRABAJO


DETERMINANTES DEL COMPROMISO LABORAL ¿Qué tan importante es cada uno de los siguientes aspectos para que Ud. pueda sentirse feliz y comprometido con la empresa o lugar donde trabaja? Escala de 1 a 5, donde 1 es "nada importante" y 5 "extremadamente importante, esencial“ (Base: Total trabajadores 1.499 casos) % “Muy importante” o “Extremadamente importante, esencial” Tener un trabajo que sea estable

81%

Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional

77% 76%

Tener un buen sueldo y beneficios económicos

76%

Tener posibilidades de opinión y participación

69%

Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes

68%

Que exista cooperación entre las distintas áreas

64%

Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo

64%

Tener posibilidades para crear e innovar

64%

Tener un trabajo que sea entretenido Tener una buena relación con los compañeros de trabajo Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado

62% 55% 49%


DETERMINANTES DEL COMPROMISO LABORAL ¿Qué tan importante es cada uno de los siguientes aspectos para que Ud. pueda sentirse feliz y comprometido con la empresa o lugar donde trabaja? Escala de 1 a 5, donde 1 es "nada importante" y 5 "extremadamente importante, esencial“ (Base: Total trabajadores 1.499 casos) Promedio 2015 = 66% % “Muy importante” o “Extremadamente importante, esencial” 100% 80%

+1 79% 80% 81%

+2 73% 75% 77%

2014 +5 70% 71%

76%

Promedio 2016 = 67%

2015

-1 +4

75% 77% 76%

69%

60%

68% 59% 64%

40% 20% 0% Tener un trabajo que Que el trabajo sea Tener posibilidades Tener un buen *Tener posibilidades Que exista un buen sea estable compatible con la de capacitación y sueldo y beneficios de opinión y estilo de liderazgo de vida personal y desarrollo profesional económicos participación los jefes familiar 100% 80%

-1 65% 65% 64%

-1 65% 65% 64%

-2

+1 64% 63% 64%

+1

61% 64% 62%

60%

46%

54% 55%

+1 47% 48% 49%

40% 20% 0% Tener posibilidades Disponer de Que exista Tener un trabajo que para crear e innovar autonomía y libertad cooperación entre las sea entretenido para decidir en el distintas áreas trabajo

Puntos % de diferencia respecto al 2015

Tener una buena relación con los compañeros de trabajo

*Se incorporó en 2016

Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado


DETERMINANTES DEL COMPROMISO LABORAL MAPA DE CORRESPONDENCIA DE ASPECTOS QUE DETERMINAN MAYOR COMPROMISO LABORAL SEGÚN LA EDAD Gráfico simétrico (ejes F1 y F2: 92,24 %)

0,03 Que exista cooperación entre las distintas áreas Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo

0,02

Tener un buen sueldo y beneficios económicos

45 a 59 años

30 a 44 años

F2 (36,16 %)

0,01

Tener posibilidades de opinión y participación

0

18 a 29 años

Tener un trabajo entretenido

Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes

Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional

-0,01

Tener un trabajo estable Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar

Tener posibilidades para crear e innovar

-0,02

60 a 80 años -0,03 Tener una buena relación con los compañeros de trabajo -0,04 -0,04

-0,03

-0,02

-0,01

0

F1 (56,08 %)

0,01

0,02

0,03

0,04


DETERMINANTES DEL COMPROMISO LABORAL MAPA DE CORRESPONDENCIA DE ASPECTOS QUE DETERMINAN MAYOR COMPROMISO LABORAL SEGÚN CARGO Gráfico simétrico (ejes F1 y F2: 100,00 %)

Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar

Empleado administrativo

Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional

0,02

Tener posibilidades para crear e innovar

Que exista cooperación entre las distintas áreas

Tener un trabajo estable

F2 (24,19 %)

Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo

Tener posibilidades de opinión y participación

0

Trabajos Menores, Obreros Calificados

Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes

Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado -0,02

Ejecutivo medio y alto Tener una buena relación con los compañeros de trabajo

Tener un buen sueldo y beneficios económicos

Tener un trabajo entretenido -0,04 -0,05

-0,03

-0,01

0,01 F1 (75,81 %)

0,03

0,05


CUALIDADES VALORADAS EN UN JEFE ¿Qué tan importante es cada una de estas cualidades personales de un jefe para Usted? (Base: Total trabajadores, 1.499 casos)

% “Extremadamente importante, esencial” Respetuoso, trata dignamente

63%

Honesto, transparente

60%

Responsable, cumple sus promesas

59%

Con conocimiento, con experiencia

49%

Conciliador, resuelve conflictos

46%

Con energía, optimista

41%

Con iniciativa, proactivo

39%

Cooperador, apoyador

37%

Con autoridad, se hace respetar

37%

Cercano, accesible

35%

Persistente, perseverante

34%

Exigente, impone desafíos

31%

Visionario, anticipador

30%

Divertido, entretenido

22%

Creativo, innovador

21%


SATISFACCIÓN LABORAL


SATISFACCIÓN CON EMPRESA Y TRABAJO ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con…? En una escala de 1 a 7, donde “1” significa “Totalmente insatisfecho” y “7” significa “Totalmente satisfecho” (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización 934 casos)

% “Muy satisfecho” o “Totalmente satisfecho” El tipo de trabajo o cargo que desempeña

La empresa o lugar en la que trabaja

80%

60%

53%

56%

48% 48% 40%

42%

45%

49%

42%

20%

2013

2014

2015

2016


SATISFACCIÓN CON EMPRESA Y TRABAJO ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con…? En una escala de 1 a 7, donde “1” significa “Totalmente insatisfecho” y “7” significa “Totalmente satisfecho” (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización 934 casos)

% “Muy satisfecho” o “Totalmente satisfecho” 100% 80%

El tipo de trabajo o cargo que desempeña

60%

49%

48%

51%

45%

48%

53%

57%

50%

62% 49%

37%

40%

41%

50%

48%

20% 0% 100%

42%

47% 31%

34%

Trabajos Menores, Obreros…

39%

48%

60 a 80 años

44%

30 a 44 años

41%

40%

18 a 29 años

42%

Mujer

60%

46%

57% 46% 32%

42%

20%

Otro

Terciario

Secundario

Primario

Ejecutivo medio y alto

Empleado administrativo

45 a 59 años

0%

Total

La empresa o lugar que trabaja

Hombre

80%


SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES TRABAJO ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos? En una escala de 1 a 7, donde “1” significa “Totalmente insatisfecho” y “7” significa “Totalmente satisfecho” (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización 934 casos)

% “Muy satisfecho” o “Totalmente satisfecho”

La relación con sus compañeros de trabajo

65%

La estabilidad de su trabajo

52%

El prestigio que la empresa tiene en el mercado

44%

Las posibilidades de opinión y participación

43%

El estilo de liderazgo de su jefe o supervisor

43%

El nivel de entretención que le produce su trabajo

43%

La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar

40%

Su sueldo y beneficios económicos

38%

El grado de cooperación que existe entre las distintas áreas

38%

El nivel de autonomía y libertad con la que cuenta para…

37%

Las posibilidades de capacitación y desarrollo profesional

35%

Las posibilidades para crear e innovar que se le otorgan

34%


SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES TRABAJO ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos? En una escala de 1 a 7, donde “1” significa “Totalmente insatisfecho” y “7” significa “Totalmente satisfecho” (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización 934 casos)

Promedio 2015 = 44% Promedio 2016 = 43%

% “Muy satisfecho” o “Totalmente satisfecho” 100%

+2

80%

63% 63% 65%

2014

-3

60%

55% 55% 52%

2015

2016

-2

+1

48% 46% 44%

42% 43%

-3 42% 46% 43%

45% 43% 43%

40% 20%

0%

0%

La relación con sus La estabilidad de su El prestigio que la Las posibilidades de El estilo de El nivel de compañeros de trabajo empresa tiene en el opinión y liderazgo de su jefe entretención que le trabajo mercado participación o supervisor produce su trabajo 100% 80% 60%

-2

-7 46% 47%

40%

40%

39% 38% 38%

41% 40% 38%

-2 36% 37% 37%

38% 37% 35%

+3 34% 31% 34%

20% 0%

La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar

Su sueldo y beneficios económicos

El grado de El nivel de Las posibilidades de Las posibilidades cooperación que autonomía y libertad capacitación y para crear e innovar existe entre las con la que cuenta desarrollo que se le otorgan distintas áreas para decidir profesional

Puntos % de diferencia respecto al 2015


SATISFACCIÓN GLOBAL CON EL TRABAJO ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos? En una escala de 1 a 7, donde “1” significa “Totalmente insatisfecho” y “7” significa “Totalmente satisfecho” (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización 934 casos)

% promedio satisfacción con los distintos aspecto del trabajo 100% 80% 60%

43% 40% 20% 0%

42%

43%

47%

42%

41%

48% 36%

34%

53% 40%

43% 35%

47%


SATISFACCIÓN VS IMPORTANCIA TRABAJO

Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización 934 casos

- Nivel de determinancia para sentirse feliz con el trabajo +

90%

85% Estabilidad de su trabajo Compatibilidad vida Capacitación y Desarrollo profesional personal y trabajo

80%

75%

Sueldo y Beneficios Económicos Opinión y Participación

70%

Liderazgo del Jefe

65%

60%

Posibilidades de innovar que le otorgan

Cooperación entre las áreas Autonomía Nivel de para decidir entretención del trabajo

55% Relación con sus compañeros de trabajo

50% Prestigio de la Empresa 45%

40% 30%

35%

40%

45%

50%

55%

- Nivel de Satisfacción actual +

60%

65%

70%


TIEMPO LIBRE Y ESTRÉS


DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE ¿Diría Ud. que, de lunes a viernes, después del trabajo o de cumplir sus obligaciones diarias, tiene tiempo libre? (Base: Total trabajadores 1.499 casos)

% “A menudo” o “Muy a menudo”

% Total 60%

5% 23% 32% 40%

32% 40%

24%

25%

25%

2014

2015

20% Nunca y Casi nunca Algunas veces A menudo y Muy a menudo No sabe/No responde 0%

2013

2016


DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE ¿Diría Ud. que, de lunes a viernes, después del trabajo o de cumplir sus obligaciones diarias, tiene tiempo libre? (Base: Total trabajadores 1.499 casos)

% “A menudo” o “Muy a menudo” 100%

80%

60%

48% 40%

32%

33%

38% 31% 24%

20%

0%

22%

26%

31%

34%

32% 23%

18%

21%


SITUACIONES QUE PROVOCAN ESTRÉS ¿Cuál es el nivel de estrés que le producen actualmente las siguientes situaciones? (Base: Total trabajadores 1.499 casos)

% “Me produce algo de estrés” o “Mucho estrés”

El tránsito o transporte público

47%

Su situación financiera

44%

La salud propia o de familiares

39%

El trabajo

37%

Los estudios

23%

Las relaciones familiares

22%

La relación de pareja

19%


SITUACIONES QUE PROVOCAN ESTRÉS ¿Cuál es el nivel de estrés que le producen actualmente las siguientes situaciones? (Base: Total trabajadores 1.499 casos)

% “Me produce algo de estrés” o “Mucho estrés” 2014

2015

2016

100%

80%

-9

60%

43% 40%

+3 45% 44% 47%

46% 37%

+4 38% 40%

44%

+1 36% 38% 39% 19%

20%

-3

-1 23% 22%

17%

23% 23%

18%

22%

19%

0%

El trabajo

El tránsito o transporte público

Su situación financiera

La salud propia Las relaciones o de familiares familiares

Puntos % de diferencia respecto al 2015

Los estudios

La relación de pareja


La información contenida en el presente documento es de propiedad de Visión Humana Limitada y la Escuela de Psicología de la UAI. Su uso debe estar restringido a las personas que trabajan en la empresa que ha adquirido este documento. Está prohibido su uso o derivación a otras personas o empresas sin contar antes con expresa y formal autorización de Visión Humana Limitada y la Escuela de Psicología de la UAI.

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