Modelo de Gestión de la Vinculación con el Medio UNAB

MODELO DE GESTIÓN DE LA VINCULACIÓN CON EL MEDIO Universidad Andrés Bello - CHILE

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Editorial Universidad Andrés Bello Registro de Propiedad Intelectual ISBN 888-888-88888-8-8 Algunos derechos reservados

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Obra acogida a licencia Creative Commons Atribución – No Comercial – Compartir Igual 2.0 Internacional Santiago de Chile, octubre de 2020

Elaborado por la Dirección General de Vinculación con el Medio Supervisado por la Vicerrectoría de Aseguramiento de la Calidad UNAB

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INDICE 1. INTRODUCCIÓN.......................................................................................................................................................................................................................... 5 2. MODELO DE GESTIÓN DE LA VINCULACIÓN CON EL MEDIO.................................................................................................................................................. 6 2.1. Componentes del Modelo de Gestión: Pilar Regulatorio............................................................................................................................................. 8 2.1.1. Marco regulatorio nacional e internacional ............................................................................................................................................................ 8 2.1.1.1. Criterios y Estándares definidos por la CNA Chile para procesos de acreditación institucional.................................................................. 8 2.1.1.2. Criterios y Estándares definidos por la CNA Chile para procesos de acreditación de doctorados .......................................................... 11 2.1.1.3. Criterios y Estándares definidos por la CNA Chile para procesos de acreditación de especialidades médicas .................................... 14 2.1.1.4. Criterios y Estándares definidos por la CNA Chile para procesos de acreditación de Especialidades Odontológicas ......................... 15 2.1.1.5. Criterios y Estándares definidos por la CNA Chile para procesos de acreditación de Magister Académicos ........................................ 16 2.1.1.6. Criterios y Estándares definidos por la CNA Chile para procesos de acreditación de Magister Profesionales ........................................ 17 2.1.1.7. Criterios y Estándares definidos por la CNA Chile para procesos de acreditación de Medicina .............................................................. 17 2.1.1.8. Criterios y Estándares definidos por la CNA Chile para procesos de acreditación de Odontología ........................................................ 18 2.1.1.9. Criterios y Estándares definidos por la CNA Chile para procesos de acreditación de Pedagogías ......................................................... 19 2.1.1.10. Criterios y Estándares definidos por la CNA Chile para procesos de acreditación de otras carreras de pregrado ............................... 22 2.1.1.11. Criterios y Estándares definidos por ANECA para procesos de acreditación internacional (fragmento) ................................................ 24 2.1.2. Planificación institucional ......................................................................................................................................................................................... 33 2.1.2.1. Sistema de Gestión Estratégica UNAB ............................................................................................................................................................... 33 2.1.3. Plan de Vinculación con el Medio por Carrera o Programas de Postgrado ..................................................................................................... 36 2.1.3.1. Formulación de Planes de Vinculación con el Medio a nivel de PREGRADO.............................................................................................. 37 2.1.4. Otros mecanismos de aseguramiento de la calidad de la Vinculación con el Medio .................................................................................... 44 2.2. Componentes del Modelo de Gestión: Pilar de Procesos ......................................................................................................................................... 45 2.2.1. Financiamiento .......................................................................................................................................................................................................... 45 2.2.1.1. Gestión de Recursos Financieros ....................................................................................................................................................................... 46 2.2.1.2. Mecanismos para la obtención, manejo y control de los recursos financieros ........................................................................................... 49 2.2.1.3. Financiamiento complementario para la vinculación con el medio: Fondos Concursables internos ...................................................... 53 2.2.2. Modelo de articulación interna y externa.............................................................................................................................................................. 61 2.2.3. Gestión de Convenios .............................................................................................................................................................................................. 62 2.2.4. Ciclo evaluativo ........................................................................................................................................................................................................ 62 2.2.5. Difusión de resultados ............................................................................................................................................................................................... 62 2.2.6. Mejores prácticas y Rankings ................................................................................................................................................................................... 63 2.3. Componentes del Modelo de Gestión: Personas ....................................................................................................................................................... 63 2.3.1. Estructura y Roles ....................................................................................................................................................................................................... 63 2.3.2. Evaluación de desempeño...................................................................................................................................................................................... 66

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2.3.2.1. Sistema de Evaluación ........................................................................................................................................................................................ 66 2.3.3. Capacitación ............................................................................................................................................................................................................ 67 2.3.3.1. Inducción inicial ................................................................................................................................................................................................... 68 2.3.3.2. Uso de la Plataforma de Vinculación con el Medio ........................................................................................................................................ 68 2.3.3.3. Política y Modelo de Vinculación con el Medio UNAB ................................................................................................................................... 69 2.3.3.4. Diseño de proyectos de vinculación con el medio ......................................................................................................................................... 70 2.3.3.5. Evaluación de proyectos de vinculación con el medio ................................................................................................................................. 70 2.3.3.6. Otras instancias formativas de vinculación con el medio .............................................................................................................................. 71 2.4. Componentes del Modelo de Gestión: Tecnología ................................................................................................................................................... 71 2.4.1. Sistemas de información y registro de evidencias ................................................................................................................................................. 71 3. GLOSARIO................................................................................................................................................................................................................................. 75

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1. INTRODUCCIÓN Para la Universidad Andrés Bello, la Vinculación con el Medio (VcM) es una función esencial de su quehacer institucional, entendiéndola como una interacción activa, permanente y recíproca con su entorno, en sus diversas formas de organización y que tiene por objetivo consolidar, desarrollar y perfeccionar los propósitos y fines académicos como Casa de Estudios, además de aportar al desarrollo de la sociedad en su conjunto.

Dada su importancia, la UNAB se hace cargo de crear, mantener y fortalecer permanentemente vínculos formales e informales con los actores de la sociedad que le son relevantes para el cumplimiento de su misión ya sea a nivel local, regional, nacional o internacional.

La VcM es una responsabilidad de toda la comunidad universitaria y requiere del compromiso de todos los miembros de nuestra Casa de Estudios con su entorno social, económico, productivo y cultural más relevante.

Esta visión de la VcM en la UNAB orienta a que tanto los perfiles de egreso de cada una de nuestras carreras y programas de postgrado, y nuestras políticas de I+D –entre otros- , estén fundamentalmente enfocados a generar en los territorios donde se está presente, aportes en las áreas de Investigación Aplicada, Innovación, Emprendimiento, Transferencia Tecnológica, formación de capital humano avanzado para el mercado laboral y atención a las necesidades locales, potenciando el rol de actores institucionales relevantes en las distintas redes público – privadas en las que la Institución participa.

Por otra parte, la retroalimentación obtenida desde el medio externo a la Universidad constituye para la Institución uno de los más relevantes mecanismos de aseguramiento de la calidad del Modelo Educativo. En efecto, la empleabilidad de los egresados, la demanda por las carreras y programas, los resultados de las investigaciones y el éxito de nuestros Centros, Clínicas y actividades de vinculación con los sectores público y privado, entre muchos otros, nos permiten comprobar la pertinencia del proyecto educativo y resultan fundamentales para orientarlo y corregirlo, en tiempo y forma acotados, para cumplir con cada uno de los propósitos del Plan Estratégico Institucional.

Con el fin de cautelar el desarrollo del área, la UNAB cuenta con la Dirección General de Comunicaciones Estratégicas y Vinculación con el Medio”, encargada de orientar y apoyar las actividades de VcM realizadas por todas las áreas de la universidad. Para lograrlo, la Universidad y los Comités de VcM que ha establecido a nivel de cada una de las sedes, deben velar por el cumplimiento de: a) los propósitos establecidos en la política institucional del área; b) los criterios y estándares definidos por la Comisión Nacional de Acreditación CNA Chile; y por último, c) los lineamientos definidos en el Plan Estratégico Institucional y sus respectivas bajadas a nivel de unidades académicas (Planes de Desarrollo de Facultades y Planes de Desarrollo de Carreras); para, por último, informar a las autoridades superiores respecto al cabal cumplimiento institucional en la materia.

El presente documento ha sido elaborado para sociabilizar los aspectos esenciales de la evaluación de la vinculación con el medio en la universidad partiendo en el capítulo 2 con un contexto marco a nivel nacional (el que ayudará al lector a comprender los detalles que afectan o regulan al área), continuando luego en el capítulo 3 con el modelo de vinculación con el medio de la Universidad Andrés Bello; en el capítulo 4 se entrega una profundización acerca de lo que es la evaluación en el contexto de la vinculación con el medio y se profundiza en el capítulo 5 con la evaluación del Modelo de Vinculación con el Medio en la UNAB, aspecto que cierra el círculo en forma completa con una lista de indicadores propuestos para cada programa de vinculación con el medio.

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2. MODELO DE GESTIÓN DE LA VINCULACIÓN CON EL MEDIO El modelo de gestión de la vinculación con el medio se fundamenta en 5 componentes esenciales:

a) El Modelo de Vinculación con el Medio, el cual se encuentra en el centro del modelo de gestión. b) El Marco Regulatorio, compuesto por las regulaciones (internacionales, nacionales o institucionales) en la materia. Considera leyes, reglamentos, criterios y estándares de acreditación, los mecanismos internos de aseguramiento de la calidad, la planificación, entre otros. c) Los Procesos, que permiten a través de su implementación, los logros esperados en la planificación. d) Las Personas, que engloba tanto a las áreas académicas y administrativas, su estructura formal de interacción (roles, responsabilidades, dedicación y evaluación). e) La Tecnología, que da el sustento para permitir la sistematización, el monitoreo, la evaluación y el resguardo de los procesos (incluidas sus formas de evidencia).

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Diagrama: Modelo de Gestión de la Vinculación con el Medio UNAB Fuente: Dirección General de Vinculación con el Medio

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2.1. Componentes del Modelo de Gestión: Pilar Regulatorio 2.1.1. Marco regulatorio nacional e internacional Considera: Criterios y estándares de acreditación nacionales o internacionales, de carreras, programas de postgrado, especialidades, o procesos institucionales.

Lineamientos a cargo de la Vicerrectoría de Aseguramiento de la Calidad

La Vinculación con el Medio de la Universidad, en tanto parte fundamental del quehacer universitario, se encuentra enmarcado por los más diversos procesos de aseguramiento de la calidad que regulan a la institución. Dentro de estas se encuentran: • • • • • • • •

El Sistema interno de aseguramiento y gestión de la calidad institucional UNAB Las acreditaciones institucionales por parte de la CNA Chile La acreditación internacional por parte de la MSCHE La certificación a nivel de Facultades por parte de AUDIT Internacional ANECA España La acreditación de carreras y programas con agencias acreditadoras nacionales La acreditación de carreras y programas con agencias acreditadoras Internacionales Las certificaciones ISO 9001/2015 de áreas centrales.

Entre otras que la institución ha establecido o establezca en el futuro

De las anteriores, dadas sus características, se releva en este documento las siguientes:

2.1.1.1. Criterios y Estándares definidos por la CNA Chile para procesos de acreditación institucional TEXTO DE LA LEY: La institución de educación superior debe contar con políticas y mecanismos sistemáticos de vinculación bidireccional con su entorno significativo local, nacional e internacional, y con otras instituciones de educación superior, que aseguren resultados de calidad. Asimismo, deberán incorporarse mecanismos de evaluación de la pertinencia e impacto de las acciones ejecutadas, e indicadores que reflejen los aportes de la institución al desarrollo sustentable de la región y del país.

La vinculación con el medio es una función de las instituciones de educación superior concebida como una interacción activa, recíproca y de mutuo beneficio con su entorno, que se relaciona estratégicamente con las áreas de docencia de pre y postgrado e investigación, entre otras. Su objetivo es contribuir al desarrollo integral y sustentable de las personas e instituciones u organizaciones, en los ámbitos de su pertinencia.

La función de vinculación con el medio se encuentra explícitamente definida mediante políticas y mecanismos sistemáticos de vinculación bidireccional que, junto con identificar el medio relevante y las formas en que la institución ejercerá esta función, incorpora mecanismos de evaluación de la pertinencia e impacto de las acciones ejecutadas, e indicadores que reflejan los aportes de la institución al desarrollo sustentable de la región

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y del país. Asimismo, la institución asegura que estas actividades contribuyan al desarrollo progresivo de las funciones institucionales.

DIMENSION 4: VINCULACIÓN CON EL MEDIO Criterio 12: POLÍTICA Y MECANISMOS DE VINCULACIÓN CON EL MEDIO La institución cuenta con políticas y mecanismos que orientan las actividades de vinculación con el medio, que se reflejan en planes y programas que las integran coherentemente con los propósitos institucionales, con una mirada prospectiva hacia los requerimientos del medio.

Estándar Descripción ¿Cumple?

• La institución determina en su Política claramente el ámbito en el que desarrolla su vinculación con el medio y cuenta con mecanismos que Nivel 1 le permiten dar una respuesta eficaz a las necesidades identificadas y recoger de la experiencia aprendizajes útiles para retroalimentar sus funciones.

Nivel 1 • La Política contempla la inclusión, la equidad de género y la participación estudiantil como orientaciones para su quehacer.

• Dentro de las prioridades institucionales se contemplan explícitamente las políticas de vinculación con el medio, las que se aplican Nivel 2 sistemáticamente, definen ámbitos prioritarios y asignan los recursos humanos, físicos y financieros necesarios para el logro de los objetivos establecidos.

Nivel 2 • La institución identifica con claridad los vínculos que permiten un desarrollo bidireccional y exhibe resultados concretos.

• Las políticas institucionales contemplan mecanismos que se aplican sistemáticamente, para evaluar los efectos y resultados de su actividad Nivel 3 de vinculación con el medio, para la detección de necesidades y oportunidades emergentes y para hacer los ajustes o modificaciones necesarias en función de las características del medio y sus principios y valores.

DIMENSION 4: VINCULACIÓN CON EL MEDIO Criterio 13: GESTIÓN DE LA VINCULACIÓN CON EL MEDIO La institución cuenta con un modelo y equipos de gestión para la vinculación con el medio, identifica roles y funciones para el diseño, organización y desarrollo de las actividades pertinentes. Asimismo, asigna los recursos necesarios para asegurar su desarrollo.

Estándar Descripción ¿Cumple?

• El modelo de gestión de la vinculación con el medio es coherente con los planes y propósitos declarados por la institución y contiene los Nivel 1 objetivos, metas y áreas de desarrollo. Para ello, cuenta con mecanismos para mantener la vinculación con instituciones y personas.

• Desarrolla acciones específicas para consolidar relaciones con sus egresados, titulados y graduados, que permite contar con una red de Nivel 1 retroalimentación y apoyos para fortalecer la institución, además de participar en redes nacionales e internacionales.

• La institución asigna los recursos necesarios para la ejecución de las actividades comprometidas en sus políticas y la participación de actores Nivel 1 relevantes y reconocidos en la comunidad universitaria.

• El modelo de gestión garantiza la implementación de la Política, para lo cual cuenta con recursos, estructuras organizacionales y equipos Nivel 2 profesionales con experiencia en gestión de la vinculación, que monitorean y sistematizan tales actividades.

Nivel 2 • La institución establece vínculos con entidades con las que desarrolla procesos de atracción de futuros estudiantes.

• Respecto de sus egresados, titulados y graduados, mantiene una comunicación permanente, facilita espacios de encuentro y reconoce sus Nivel 2 necesidades -en el diseño de actividades de formación continua y perfeccionamiento- según sus perfiles profesionales.

• La aplicación del modelo de vinculación con el medio permite y materializa la evaluación de los resultados alcanzados; la coherencia de Nivel 3 los mecanismos de articulación con las funciones institucionales; y la detección de necesidades y oportunidades coherentes con los propósitos institucionales; para el diseño y la implementación de las acciones correspondientes.

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DIMENSION 4: VINCULACIÓN CON EL MEDIO Criterio 14: EFECTOS BIDIRECCIONALES DE LA VINCULACIÓN CON EL MEDIO Las actividades de vinculación con el medio que realiza la institución generan efectos positivos identificables, tanto para el medio que la institución ha definido como su campo prioritario de acción como para las funciones institucionales y terceros eventualmente involucrados.

Estándar Descripción ¿Cumple?

• La institución desarrolla acciones de vinculación con el medio, dentro de las cuales se consideran las de apoyo a la comunidad y el entorno Nivel 1 y de extensión; junto a ello cuenta con mecanismos que le permiten identificar los aprendizajes mutuos adquiridos por actores internos y externos en dichas actividades.

• La institución mide y evalúa los resultados asociados a las actividades de vinculación con medio y los utiliza para retroalimentar los ámbitos Nivel 1 pertinentes.

• La institución mide y evalúa los efectos y resultados asociados a todas las actividades y áreas declaradas y los utiliza para realizar ajustes a Nivel 2 nivel de las unidades y estructuras involucradas, implementando intencionadamente experiencias de vinculación con el medio a los currículos, perfiles de egreso, actividades de investigación, innovación y creación, considerando los requerimientos del entorno y la sociedad.

• La institución muestra que aplica sistemáticamente sus políticas de articulación entre las actividades de vinculación con el medio y las Nivel 3 funciones que desempeña, y cuenta con evidencias sobre sus efectos y resultados, introduciendo mejoras y círculos virtuosos en el currículo y en las experiencias de aprendizaje mutuo, mejorando la calidad de sus otras funciones.

DIMENSION 4: VINCULACIÓN CON EL MEDIO Criterio 15: INTERNACIONALIZACIÓN INSTITUCIONAL Y REDES La institución cuenta con políticas de integración nacional e internacional que orientan la planificación y la organización interna. Asimismo, cuenta con acuerdos formales con instituciones de educación superior nacionales e internacionales, dentro de sus áreas de desarrollo y garantiza a académicos y a estudiantes la participación en redes de cooperación nacional e internacional. Promueve el flujo bidireccional de tecnología, conocimiento, personas e ideas con nacionales y extranjeros.

Estándar Descripción ¿Cumple?

• La institución contempla objetivos y metas, alineadas a su plan estratégico, de colaboración nacional e internacional acorde con su misión, Nivel 1 visión y áreas de desarrollo. Además, cuenta con instancias responsables para su articulación y evaluación; y desarrolla actividades en el ámbito nacional e internacional como una expresión concreta de vinculación con el medio compleja.

• La institución promueve, ejecuta y evalúa programas de movilidad académica y estudiantil, y cuenta con mecanismos para convalidar y Nivel 2 homologar los estudios y/o prácticas realizadas por estudiantes nacionales y extranjeros. A su vez, la institución asigna recursos para la ejecución de actividades nacionales e internacionales en que participan los integrantes de la comunidad universitaria.

• La institución cuenta con convenios activos y formalizados que promueven la movilidad académica y estudiantil nacional o internacional, Nivel 2 así como la venida de académicos y estudiantes desde otras instituciones nacionales o internacionales.

• La institución logra integrar a los actores nacionales e internacionales en red dentro de acciones de desarrollo pertinentes y prioritarias para Nivel 3 la Institución.

• La institución suscribe, ejecuta y evalúa los convenios de cooperación con organizaciones e IES pertinentes que le permiten el intercambio estudiantil con posibilidad de homologación de estudios, colaboración y la participación de académicos en proyectos de investigación, Nivel 3 creación e innovación con organizaciones e IES nacionales y extranjeras a través de asociatividad horizontal y producción científica liderada, entre otros.

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2.1.1.2. Criterios y Estándares definidos por la CNA Chile para procesos de acreditación de doctorados La Ley N° 21.091 en el artículo 3 establece: “Las universidades son instituciones de educación superior cuya misión es cultivar las ciencias, las humanidades, las artes y las tecnologías, así como también crear, preservar y transmitir conocimiento, y formar graduados y profesionales.

Corresponde a las universidades contribuir al desarrollo de la cultura y la satisfacción de los intereses y necesidades del país y sus regiones. Éstas cumplen con su misión a través de la realización de docencia, investigación, creación artística, innovación y vinculación con el medio. La formación de graduados y profesionales se caracteriza por una orientación hacia la búsqueda de la verdad y hacia la capacidad de desarrollar pensamiento autónomo y crítico sobre la base del conocimiento fundamental de las disciplinas”.

Los criterios que se incluyen a continuación son un fragmento del total y solo contienen los contenidos que potencialmente se relacionan con el Modelo de Vinculación con el Medio de la Institución.

DIMENSION I DIMENSIÓN DOCENCIA Y RESULTADOS DEL PROCESO DE FORMACIÓN CRITERIO 3. ESTUDIANTES El Programa cuenta con un sistema formalizado y sistemático de seguimiento de indicadores de efectividad y eficacia académica de estudiantes y graduados, así como el desarrollo de procesos de seguimiento de graduados. Permite disponer de diferentes estrategias de apoyo a los estudiantes para cumplir con la productividad y los tiempos reales de graduación establecidos en el Programa. Los resultados del proceso de formación consideran la retroalimentación de profesionales del medio disciplinar, por medio de la productividad del graduado y corresponden a una vinculación efectiva con el Programa para retroalimentar el proceso formativo, como también para el desarrollo de actividades colaborativas orientadas a potenciar la productividad en las líneas de desarrollo del Programa.

Estándar Descripción ¿Cumple?

Nivel 1 • El Programa cuenta con una política y mecanismos de vinculación con sus graduados.

• El Programa tiene una política y mecanismos de vinculación y seguimiento con sus graduados que desarrolla en forma sistemática, para Nivel 3 retroalimentar su Plan de estudios, y fortalecer la productividad del Programa y de sus egresados a través de un trabajo colaborativo.

• Los datos provenientes del monitoreo sistemático se transforman en información para la toma de decisiones en la Universidad, a través de la Nivel 3 integración de la información.

DIMENSION I DIMENSIÓN DOCENCIA Y RESULTADOS DEL PROCESO DE FORMACIÓN CRITERO 4. PRODUCTIVIDAD DE ESTUDIANTES Describe los productos derivados del proceso formativo del Programa de Doctorado, vinculados a su área de investigación, desarrollo, innovación y/o creación, establecidos en la normativa o reglamentación del Programa como aporte al contexto disciplinar, multidisciplinar, interdisciplinar, o transdisciplinar. De esta forma el Programa otorga garantías de la formación de investigador, innovador o creador, que se evidencian en: tesis o actividad académica equivalente concluidas, artículos científicos publicados, artículos científicos recepcionados en revistas del área, solicitud de patentamiento o licenciamiento, obras originales en el ámbito de las letras y el arte, expositor en encuentros científicos nacionales e internaciones, desarrollo de prototipos, productos tecnológicos transferidos/licenciados, participación en proyectos con financiamiento externo (público o privado) de I+D+i, generación de empresas (start-ups o spin-offs) de base tecnológica.

Estándar Descripción ¿Cumple?

• Los estudiantes presentan ponencias derivadas de sus trabajos o proyectos desarrollados durante la formación, y consistentes con las líneas Nivel 1 de investigación, desarrollo, innovación, o creación, en eventos disciplinares o multidisciplinares, nacionales o internacionales, en al menos

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Nivel 1

Nivel 2

Nivel 3

una oportunidad durante su formación. La Comisión analizará aquellos casos en que se deban resguardar los derechos de propiedad intelectual.

• Para programas de doctorado vinculados al medio tecnológico/profesional, se considerará dentro de la productividad, cuando sea pertinente, el desarrollo de prototipos, productos tecnológicos transferidos/licenciados, participación en proyectos con financiamiento externo (público o privado) de I+D+i, generación de empresas (start-ups o spin-offs) de base tecnológica.

• Los estudiantes presentan ponencias derivadas de sus trabajos o proyectos desarrollados durante la formación, y consistentes con las líneas de investigación, desarrollo, innovación, o creación, en eventos disciplinares o multidisciplinares, nacionales o internacionales, por lo menos en dos oportunidades durante su formación.

• Los estudiantes presentan ponencias derivadas de sus trabajos o proyectos desarrollados durante la formación, y consistentes con las líneas de investigación, desarrollo, innovación, o creación, en eventos disciplinares o multidisciplinares, nacionales o internacionales, por lo menos en tres oportunidades durante su formación.

DIMENSIÓN II GESTIÓN ESTRATÉGICA Y RECURSOS INSTITUCIONALES CRITERO 4. PRODUCTIVIDAD DE ESTUDIANTES Los servicios y recursos de apoyo para el aprendizaje, el acceso a la información y la ejecución de la investigación, desarrollo, innovación y creación, con que cuenta la institución y/o el Programa para estudiantes y académicos/as responden al nivel de exigencias del grado de doctor. El uso de la IIEE considera la Seguridad en áreas críticas y de Manejo de materiales de riesgo, el respeto de las Normas sobre Igualdad de Oportunidades e Inclusión Social de Personas con Discapacidad (Ley 20.422/2010) y de Política de Género.

Estándar Descripción ¿Cumple?

• La institución y/o el Programa disponen de un sistema para que los estudiantes accedan a recursos de apoyo económico, becas internas para cursar el Programa y/o para la realización de actividades académicas complementarias (pasantías de investigación, desarrollo, Nivel 2 innovación y creación, asistencia a congresos nacionales y/o internacionales u otras pertinentes para los objetivos del programa), para el financiamiento de cursar el doctorado y para la realización de la tesis o actividad equivalente, en caso de ser requeridas.

• La realización de actividades académicas complementarias (visitas y asistencia a reuniones de especialidad, u otras pertinentes para los Nivel 2 objetivos del programa) es financiada en forma complementaria por instancias vinculadas al Programa.

• La institución y/o el Programa demuestra que la realización de actividades académicas complementarias (pasantías de investigación, Nivel 3 desarrollo, innovación y creación, asistencia a congresos nacionales y/o internacionales, u otras pertinentes para los objetivos del programa), permiten mayor desarrollo a los estudiantes, académicos/as e institución.

• La realización de actividades académicas complementarias (visitas y asistencia a reuniones de especialidad, u otras pertinentes para los Nivel 3 objetivos del programa) es financiada en forma sustantiva por instancias vinculadas al Programa.

DIMENSIÓN III: ASEGURAMIENTO INTERNO DE LA CALIDAD CRITERIO 11. ÉTICA Y TRANSPARENCIA EN LA INVESTIGACIÓN, DESARROLLO, INNOVACIÓN Y CREACIÓN La integridad corresponde a un macro criterio de la evaluación que se asocia esencialmente a un comportamiento ético y responsable de las instituciones, de sus distintas unidades y Programas, en relación a los propósitos que se han propuesto alcanzar, los compromisos contraídos y los servicios ofrecidos a sus usuarios.

Compromiso con el cumplimiento de la oferta del Programa en cuanto a satisfacer los requerimientos del perfil de graduación. La probidad corresponde al valor de la honestidad y rectitud personal para respetar las normas y principios éticos para la investigación, desarrollo, innovación y creación. La transparencia es uno de los aspectos en que se mide la integridad del Programa, lo cual le compromete a disponer de información pública, completa, clara, transparente y realista a los usuarios

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de sus servicios y a sus miembros, respetando las condiciones esenciales del proceso formativo en que se matricularon los estudiantes.

Estándar Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3

Descripción • El Programa estimula y apoya la generación de productos asociados al proceso formativo, tales como trabajos o proyectos de investigación, desarrollo, innovación y/o creación de los graduados en eventos científicos o profesionales.

• Publica productos asociados al proceso formativo, tales como trabajos o proyectos de investigación, desarrollo, innovación y/o creación de los graduados en eventos científicos o profesionales.

• Publica productos asociados al proceso formativo, tales como trabajos o proyectos de investigación, desarrollo, innovación y/o creación de los graduados en sistemas integrados de difusión científica o profesional.

¿Cumple?

DIMENSIÓN IV: VINCULACIÓN CON EL MEDIO CRITERIO 13. REDES NACIONALES E INTERNACIONALES El Programa cuenta con actividades de vinculación e impacto con el ecosistema o entorno regional, nacional e internacional. Existencia de redes de colaboración horizontales a nivel nacional e internacional en investigación, desarrollo, creación, innovación con activa participación de académicos, académicas y docentes de distintas instituciones.

Estándar Descripción ¿Cumple?

Nivel 1 • El Programa realiza acciones de vinculación con el medio coherentes con la estrategia institucional, que le permite identificar su entorno relevante y los actores que lo integran (graduados, comunidades disciplinares, instituciones de educación superior, centros de investigación, sector productivo (empresas, medio tecnológico/profesional), instituciones y organizaciones públicas, entre otros), la cual es consistente con su misión, contexto disciplinar y alcance territorial.

Nivel 1 • El Programa dispone de una planificación y estrategias explícitas para el desarrollo de la internacionalización, derivada de los lineamientos institucionales.

Nivel 1 • El Programa estimula la generación de estrategias para un desarrollo de la articulación interinstitucional.

Nivel 1 • El Programa estimula la generación de estrategias para conformar redes de colaboración con una movilidad bidireccional de académicos, académicas y estudiantes.

Nivel 2 • La estrategia se operacionaliza en actividades de vinculación con el medio, pertinentes y verificables.

Nivel 2 • El Programa desarrolla actividades de internacionalización, considerando plazos y evaluación del logro de las metas en esta área.

• Nivel 2 • El Programa cuenta con diversas estrategias con un desarrollo incipiente para la articulación interinstitucional con Programas extranjeros pertenecientes a universidades acreditadas, a través de convenios específicos que evidencien resultados de las acciones de internacionalización.

Nivel 2 • Las estrategias desarrolladas se basan fundamentalmente en la movilidad bidireccional de académicos, académicas y estudiantes y algunos aspectos de docencia compartida. El establecimiento de redes internacionales se encuentra en la etapa de planificación, con un incipiente nivel de ejecución.

Nivel 3 • La estrategia, operacionalizada a través de actividades diseñadas, implementadas y sistemáticas generan evidencias de desarrollo del Programa de Doctorado y del medio en que interactúan.

Nivel 3 • El Programa desarrolla actividades de internacionalización liderada, considerando plazos y evaluación del logro.

Nivel 3 • El Programa cuenta con diversas estrategias con un desarrollo avanzado para la articulación interinstitucional con Programas extranjeros pertenecientes a universidades acreditadas, a través de convenios específicos que evidencien resultados de las acciones de

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Nivel 3 Nivel 3

internacionalización, tales como: Establecimiento de redes internacionales para la inserción en actividades científicas internacionales de investigación, desarrollo, innovación y/o creación (como resultados: generación de proyectos conjuntos, investigaciones, publicaciones; seminarios; conferencias; debates, intervenciones artísticas, entre otras específicas de cada disciplina.

• Generación de movilidad bidireccional de académicos, académicas y estudiantes (como resultados: visitas, estadías o estancias cortas, residencias estudiantiles; participación en eventos científico/tecnológicos disciplinares internacionales).

• Docencia compartida, como transferencia de saberes, reflejada en: reconocimiento de créditos y homologación de estudios; doble graduación; cotutela de tesis; integración en comisiones/comités de defensa de tesis o tribunales de tesis y en examen preliminar; integración de idioma extranjero en el plan de estudios; docencia en seminarios, cátedras, cursos, módulos de carácter internacional en lengua extranjera; desarrollo de talleres, asignaturas módulos; acceso a equipamiento de instituciones extranjeras.

2.1.1.3. Criterios y Estándares definidos por la CNA Chile para procesos de acreditación de especialidades médicas El presente capítulo define los criterios y estándares para los programas de especialidades médicas en el marco de los procesos de acreditación definidos por la Ley 21.091. Dichos criterios y estándares se elaboraron en base a una propuesta del Comité Consultivo de Acreditación del Área de la Salud, convocado por la Comisión Nacional de Acreditación en el año 2019, posteriormente revisada por la Secretaría Ejecutiva y el pleno de la CNA con observaciones de las instituciones integrantes del SINACES. En la fase de desarrollo de estos nuevos criterios y estándares para la evaluación de programas de especialidades médicas, también se ha considerado la contribución de dos instancias: el trabajo de una mesa integrada de expertos y la opinión de las instituciones a través de la consulta técnica.

Los criterios que se incluyen a continuación son un fragmento del total y solo contienen los contenidos que potencialmente se relacionan con el Modelo de Vinculación con el Medio de la Institución.

DIMENSION IV VINCULACIÓN CON EL MEDIO CRITERIO 9. VINCULACIÓN CON EL MEDIO NACIONAL E INTERNACIONALIZACIÓN El programa participa de políticas de vinculación con el medio de su institución en sus diferentes ámbitos tanto a nivel nacional como internacional para retroalimentar sus procesos formativos.

El programa dispone de mecanismos orientados a fomentar la incorporación de los estudiantes, académicos permanentes y colaboradores y titulados en actividades de vinculación de mutuo beneficio con la comunidad, como contribución a las necesidades regionales y del país.

Estándar Descripción ¿Cumple?

• El programa participa de las políticas de vinculación con el medio de su institución, en especial para difundir el conocimiento con fines de Nivel 1 promoción de la salud y prevención de enfermedades.

• El Programa evidencia actividades de internacionalización tales como profesores visitantes, actividades formativas de los estudiantes Nivel 1 (asistencia a seminarios, congresos u otras).

• Los residentes ocasionalmente pueden participar en actividades de formación complementarias a nivel nacional como asistencia a cursos, Nivel 1 congresos, publicaciones, estadías, entre otros.

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Nivel 2 Nivel 2 Nivel 2 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 3

• El programa identifica su entorno relevante y los actores que lo integran, tales como residentes, titulados, comunidades disciplinares, instituciones de educación superior, entre otros, lo cual es consistente con su misión.

• Las actividades de vinculación con el medio son realizadas de manera sistemática y periódica, en base a una planificación explicita.

• El Programa facilita, planifica y apoya financieramente actividades de internacionalización.

• El Programa, de acuerdo con su plan de estudios regularmente facilita, planifica y apoya financieramente para que sus estudiantes puedan participar en actividades de formación complementarias a nivel nacional, como asistencia a cursos, congresos, publicaciones, estadías.

• Las actividades de vinculación con el medio permiten retroalimentar sus procesos formativos.

• El Programa dispone de evidencia de actividades de internacionalización tales como movilidad de los académicos y /o estudiantes.

2.1.1.4. Criterios y Estándares definidos por la CNA Chile para procesos de acreditación de Especialidades Odontológicas El presente capítulo define los criterios y estándares para los programas de especialidades odontológicas en el marco de los procesos de acreditación definidos por la Ley 21.091. Dichos criterios y estándares fueron elaborados en base a una propuesta del Comité Consultivo de Acreditación del Área de la Salud, convocado por la Comisión Nacional de Acreditación en el año 2019, posteriormente revisada por la Secretaría Ejecutiva y el pleno de la CNA con observaciones de las instituciones integrantes del SINACES. En la fase de desarrollo de estos nuevos criterios y estándares para la evaluación de programas de especialidades odontológicas, también se ha considerado la contribución de dos instancias: el trabajo de una mesa integrada de expertos y la opinión de las instituciones a través de la consulta técnica.

Los criterios que se incluyen a continuación son un fragmento del total y solo contienen los contenidos que potencialmente se relacionan con el Modelo de Vinculación con el Medio de la Institución.

DIMENSION IV VINCULACIÓN CON EL MEDIO (DVM) CRITERIO 9. VINCULACIÓN CON EL MEDIO NACIONAL E INTERNACIONALIZACIÓN El programa participa de políticas de vinculación con el medio de su institución en sus diferentes ámbitos, tanto a nivel nacional como internacional para retroalimentar sus procesos formativos.

El programa dispone de mecanismos orientados a fomentar la incorporación de los estudiantes, académicos permanentes y colaboradores en actividades de vinculación de mutuo beneficio con la comunidad, como contribución a las necesidades regionales y del país.

Estándar Descripción ¿Cumple?

• El programa participa de las políticas de vinculación con el medio de su institución para difundir el conocimiento, especialmente con fines Nivel 1 de promoción de la salud y prevención de enfermedades.

• El programa evidencia actividades de internacionalización tales como profesores visitantes, actividades formativas de los estudiantes Nivel 1 (asistencia a seminarios, congresos u otras).

• Los estudiantes ocasionalmente participan en actividades de formación complementarias a nivel nacional, como asistencia a cursos, Nivel 1 congresos, publicaciones, estadías, entre otros.

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Nivel 2 Nivel 2 Nivel 2 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 3

• El programa identifica su entorno relevante y los actores que lo integran, tales como estudiantes, titulados, comunidades disciplinares, instituciones de educación superior, entre otros, lo cual es consistente con su misión.

• Las actividades de vinculación con el medio son realizadas de manera sistemática y periódica, en base a una planificación explicita • El programa facilita, planifica y apoya financieramente actividades de internacionalización • El programa, de acuerdo con su plan de estudios, regularmente facilita, planifica y apoya financieramente para que sus estudiantes puedan participar en actividades de formación complementarias a nivel nacional, como asistencia a cursos, congresos, publicaciones, estadías.

• Las actividades de vinculación con el medio permiten retroalimentar sus procesos formativos.

• El programa dispone de evidencia de actividades de internacionalización tales como movilidad de los académicos y /o estudiantes.

2.1.1.5. Criterios y Estándares definidos por la CNA Chile para procesos de acreditación de Magister Académicos El presente capítulo define los criterios y estándares para los programas de magíster académico en el marco de los procesos de acreditación definidos por la Ley 21091, que modifica la ley N° 20.129. Dichos criterios y estándares se construyeron en base a una propuesta del Comité Consultivo de Acreditación de Postgrado, convocado por la Comisión Nacional de Acreditación en el año 2019, posteriormente revisada por la Secretaría Ejecutiva y el pleno de la CNA con observaciones de las instituciones integrantes del SINACES. En la fase de desarrollo de estos nuevos criterios y estándares para la evaluación de programas de magíster académico, también se ha considerado la contribución de dos instancias: el trabajo de una mesa integrada de expertos y la opinión de las instituciones a través de la consulta técnica.

Los criterios que se incluyen a continuación son un fragmento del total y solo contienen los contenidos que potencialmente se relacionan con el Modelo de Vinculación con el Medio de la Institución.

DIMENSION IV VINCULACIÓN CON EL MEDIO CRITERIO 12. VINCULACIÓN CON EL MEDIO NACIONAL E INTERNACIONALIZACIÓN La vinculación con el medio es uno de los ejes estratégicos de la Institución y corresponde al conjunto de actividades que el Programa realiza con el entorno social, profesional, académico o disciplinar a nivel nacional e internacional con el fin de obtener beneficios mutuos que trasciendan a la formación de los estudiantes de magíster e impacten positivamente en la sociedad.

Estándar Descripción ¿Cumple?

• El Programa dispone de una planificación y estrategias explícitas para su vinculación con el medio, identificando su entorno relevante y los Nivel 1 actores que lo integran, la cual es consistente con el carácter y modalidad definidos por el Programa, y su contexto territorial o nacional.

• El Programa implementa las acciones planificadas y dispone o gestiona recursos para su desarrollo. Evalúa utilizando un sistema de Nivel 2 monitoreo. El Programa promueve y respalda la participación de docentes y estudiantes en actividades de vinculación con el medio nacional y/o internacional.

• El Programa muestra evidencias del desarrollo de las acciones planificadas y del uso de los resultados de evaluación de las acciones. Esto Nivel 3 incluye la realización de acciones que llevan a la internacionalización y cuenta con mecanismos para su evaluación.

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2.1.1.6. Criterios y Estándares definidos por la CNA Chile para procesos de acreditación de Magister Profesionales El presente capítulo define los criterios y estándares para los programas de magíster profesional en el marco de los procesos de acreditación definidos por la Ley 21.091, que modifica la ley N° 20.129. Dichos criterios y estándares se han elaborado en base a una propuesta del Comité Consultivo de Acreditación de Postgrado, convocado por la Comisión Nacional de Acreditación en el año 2019, posteriormente revisada por la Secretaría Ejecutiva y el pleno de la CNA con observaciones de las instituciones integrantes del SINACES. En la fase de desarrollo de estos nuevos criterios y estándares para la evaluación de programas de magíster profesional, también se ha considerado la contribución de dos instancias: el trabajo de una mesa integrada de expertos y la opinión de las instituciones a través de la consulta técnica.

Los criterios que se incluyen a continuación son un fragmento del total y solo contienen los contenidos que potencialmente se relacionan con el Modelo de Vinculación con el Medio de la Institución.

DIMENSION IV VINCULACIÓN CON EL MEDIO CRITERIO 12. VINCULACIÓN CON EL MEDIO NACIONAL E INTERNACIONALIZACIÓN La vinculación con el medio es uno de los ejes estratégicos de la Institución, un aspecto central del Propósito del Programa y corresponde al conjunto de actividades que el Programa realiza con el entorno social, profesional, académico o disciplinar a nivel nacional e internacional con el fin de obtener beneficios mutuos que trasciendan a la formación de los/las estudiantes de magíster e impacten positivamente en la sociedad.

Estándar Descripción ¿Cumple?

• El Programa incorpora la vinculación con el medio relevante desde su Propósito. Dispone de una planificación y estrategias explícitas para Nivel 1 su vinculación con el medio, identificando su entorno relevante y los actores que lo integran, la cual es consistente con el carácter y modalidad definidos por el Programa, y su contexto territorial o nacional.

• El Programa implementa las acciones planificadas y dispone o gestiona recursos para su desarrollo. Evalúa utilizando un sistema de Nivel 2 monitoreo. El Programa promueve y respalda la participación de docentes y estudiantes en actividades de vinculación con el medio nacional y/o internacional.

• El Programa muestra evidencias del desarrollo de las acciones planificadas y del uso de los resultados de evaluación de las acciones. Esto Nivel 3 incluye la realización de acciones que llevan a la internacionalización y cuenta con mecanismos para su evaluación.

2.1.1.7. Criterios y Estándares definidos por la CNA Chile para procesos de acreditación de Medicina El presente capítulo define los criterios y estándares para las carreras de medicina en el marco de los procesos de acreditación obligatoria definidos por la Ley N° 21.091. Dichos criterios y estándares han sido elaborados en base a una propuesta del Comité Consultivo de Acreditación del Área de la Salud, convocado por la Comisión Nacional de Acreditación en el año 2019, posteriormente revisada por la Secretaría Ejecutiva y el pleno de la CNA con observaciones de las instituciones integrantes del SINACES. En la fase de desarrollo de estos nuevos criterios y estándares para la evaluación de carreras de medicina, también se ha considerado la contribución de dos instancias: el trabajo de una mesa integrada de expertos y la opinión de las instituciones a través de la consulta técnica.

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Los criterios que se incluyen a continuación son un fragmento del total y solo contienen los contenidos que potencialmente se relacionan con el Modelo de Vinculación con el Medio de la Institución.

DIMENSIÓN IV. VINCULACIÓN CON EL MEDIO CRITERIO 9. VINCULACIÓN CON EL MEDIO La función de vinculación con el medio tiene como objetivo contribuir al desarrollo integral y sustentable de las personas e instituciones u organizaciones, en ámbitos asociados principalmente a materias de salud y supone una interacción activa, recíproca y de mutuo beneficio de la carrera con su entorno.

La función de vinculación con el medio se encuentra explícitamente definida mediante políticas y mecanismos sistemáticos de vinculación bidireccional que, junto con identificar el medio relevante y las formas en que se ejercerá esta función, incorpora mecanismos de evaluación de la pertinencia e impacto de las acciones ejecutadas, e indicadores que reflejan los aportes al desarrollo sustentable de la región y del país.

Considera la participación de estudiantes y profesores de la carrera en acciones y proyectos propios o en asociación con otras instituciones, en una estrategia coherente con la estrategia institucional.

Estándar Descripción ¿Cumple?

Nivel 1 • La carrera desarrolla proyectos de vinculación con el medio que se enmarcan en la estrategia de vinculación institucional.

Nivel 1 • La carrera cuenta con mecanismos alineados a las políticas institucionales de vinculación con el medio destinados a interactuar bidireccionalmente con el medio relevante.

Nivel 1 • La carrera posibilita la participación de académicos, docentes y estudiantes en actividades de vinculación con el medio que responden a las necesidades del entorno.

Nivel 1 • La carrera mantiene relaciones académicas con centros, grupos, redes o programas con el propósito de mejorar la docencia.

Nivel 1 • La carrera se vincula con instituciones estatales y privadas para realizar ejercicios, simulaciones y otras acciones ante casos de sanidad, para enfrentar accidentes mayores, desastres naturales, pandemias y otros.

• La carrera, a partir de los lineamientos definidos, identifica aquellos campos de interacción que son pertinentes, dispone de financiamientos Nivel 2 para su realización y desarrolla actividades sistemáticas, a través de instancias formales.

Nivel 2 • La carrera fomenta alianzas para realizar pasantías, prácticas clínicas y/o de carácter profesional.

Nivel 2 • La Universidad a la que pertenece la carrera respalda acciones de intercambio estudiantil nacional.

• La carrera monitorea las actividades de vinculación con el medio, evalúa su impacto en función del cumplimiento de los objetivos y realiza Nivel 3 una difusión pertinente de sus resultados.

Nivel 3 • Dichos resultados tienen un impacto en su entorno regional de influencia directa y/o en el país.

• La carrera cuenta con alianzas para realizar pasantías, prácticas clínicas y/o de carácter profesionales, las que son reconocidas durante el Nivel 3 proceso de formación.

Nivel 3 • La Universidad a la que pertenece la carrera promueve y respalda acciones de intercambio estudiantil nacional e internacional.

2.1.1.8. Criterios y Estándares definidos por la CNA Chile para procesos de acreditación de Odontología El presente capítulo define los criterios y estándares para las carreras de odontología en el marco de los procesos de acreditación obligatoria definidos por la Ley N° 21.091. Dichos criterios y estándares fueron elaborados en base a una propuesta del Comité Consultivo de Acreditación del Área de la

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Salud, convocado por la Comisión Nacional de Acreditación en el año 2019, posteriormente revisada por la Secretaría Ejecutiva y el pleno de la CNA con observaciones de las instituciones integrantes del SINACES. En la fase de desarrollo de estos nuevos criterios y estándares para la evaluación de carreras de odontología, también se ha considerado la contribución de dos instancias: el trabajo de una mesa integrada de expertos y la opinión de las instituciones a través de la consulta técnica.

Los criterios que se incluyen a continuación son un fragmento del total y solo contienen los contenidos que potencialmente se relacionan con el Modelo de Vinculación con el Medio de la Institución.

DIMENSIÓN IV. VINCULACIÓN CON EL MEDIO CRITERIO 9. VINCULACIÓN CON EL MEDIO La vinculación con el medio es una componente del quehacer de la carrera que fortalece el perfil de egreso y el plan de estudios.

La carrera define su ámbito y grupos de interés para realizar colaboración bidireccional, que le permitan cumplir sus propósitos y aporten al logro del perfil de egreso.

Estándar Descripción ¿Cumple?

• La carrera cuenta con mecanismos alineados a las políticas institucionales de vinculación con el medio destinados a interactuar Nivel 1 bidireccionalmente con el medio relevante.

• La carrera posibilita la participación de académicos, docentes y estudiantes en actividades de vinculación con el medio que responden a Nivel 1 las necesidades del entorno.

• La carrera cuenta con alianzas formalizadas y efectivas para realizar pasantías, prácticas clínicas y/o de carácter profesional, durante su Nivel 1 desarrollo, de modo que los estudiantes logren los conocimientos y habilidades definidas en el perfil de egreso.

• La carrera, a partir de los lineamientos definidos, identifica aquellos campos de interacción que son pertinentes, dispone de financiamiento Nivel 2 para su realización y desarrolla actividades, a través de instancias formales y actividades sistemáticas.

Nivel 2 • La carrera mantiene relaciones académicas con centros, grupos, redes o programas con el propósito de mejorar la docencia.

• La carrera monitorea las actividades de vinculación con el medio, evalúa su impacto en función del cumplimiento de los objetivos y realiza Nivel 3 una difusión pertinente de sus resultados.

2.1.1.9. Criterios y Estándares definidos por la CNA Chile para procesos de acreditación de Pedagogías El presente capítulo define los criterios y estándares para las carreras de pedagogía en el marco de los procesos de acreditación obligatoria definidos por la Ley N° 21.091. Dichos criterios y estándares han considerado en su elaboración una propuesta del Comité Consultivo de Acreditación del Pedagogía, convocado por la Comisión Nacional de Acreditación en el año 2019, posteriormente revisada por la Secretaría Ejecutiva y el pleno de la CNA con observaciones de las instituciones integrantes del SINACES. En la fase de desarrollo de estos nuevos criterios y estándares para la evaluación de carreras de pedagogía, también se ha considerado la contribución de dos instancias: el trabajo de una mesa integrada de expertos y la opinión de las instituciones a través de la consulta técnica.

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Los criterios que se incluyen a continuación son un fragmento del total y solo contienen los contenidos que potencialmente se relacionan con el Modelo de Vinculación con el Medio de la Institución.

DIMENSIÓN I. DOCENCIA Y RESULTADOS DEL PROCESO FORMATIVO CRITERIO 3. FORMACIÓN PRÁCTICA La carrera diseña, implementa y monitorea un sistema para la formación práctica que permite a los estudiantes desarrollar las competencias del perfil de egreso y demostrar un desarrollo creciente de su efectividad en la docencia en las aulas escolares. Esta formación se sustenta y vincula bidireccionalmente, mediante convenios de colaboración, entre la universidad y las instituciones que constituyen centros de práctica, en los que se establecen propósitos y responsabilidades compartidos respecto al proceso formativo, y los compromisos mutuos para asegurar la calidad de las oportunidades para el desempeño de las actividades prácticas definidas en esta área de la formación y que a su vez apoya a los centros de práctica.

Estándar Descripción ¿Cumple?

• La formación práctica incluye experiencias de formación tempranas y progresivas. El carácter progresivo se expresa en aumentos en la Nivel 1 complejidad y en la cantidad de horas totales en los centros de práctica. Las actividades que desempeñan los y las estudiantes en los centros de práctica, cuentan con metas de aprendizaje.

• La carrera cuenta con un reglamento de práctica (u otro documento equivalente) que considera su compromiso con el aprendizaje y su Nivel 1 estructura; así como las condiciones de gestión referidas a funciones, roles y responsabilidades de los y las practicantes, de los académicos universitarios y de los docentes del sistema escolar.

• El sistema de acompañamiento a la formación práctica ha definido espacios formales para asegurar una comunicación fluida y periódica Nivel 1 entre los académicos universitarios y de los centros de práctica, y para reuniones con los estudiantes.

• El sistema de evaluación de los estudiantes en práctica permite emitir juicios acerca de su avance en el logro del perfil de egreso. Este sistema Nivel 1 incorpora distintos tipos de actividades evaluativas. La evaluación de los estudiantes en práctica profesional incorpora actividades que permitan evidenciar la creciente efectividad del estudiante para promover el aprendizaje y desarrollo de sus alumnos.

• Incluye en su reglamento de práctica, elementos específicos de evaluación que, entre otras disposiciones, aborda consideraciones éticas Nivel 1 del proceso evaluativo.

• Los académicos de la carrera que realizan supervisión disponen de dedicación horaria y condiciones de trabajo que aseguran el desarrollo Nivel 1 adecuado de sus tareas y su integración efectiva al cuerpo docente de la carrera.

• Los profesionales que, desde los centros de prácticas apoyan el aprendizaje de los estudiantes, cuentan con instancias de articulación con Nivel 1 la institución formadora.

• La carrera tiene una red de centros de práctica con los que genera y gestiona estrategias de comunicación y colaboración de mutuo Nivel 1 beneficio. Los vínculos con los centros de práctica son demostrables a través de convenios que define propósitos compartidos y compromisos mutuos.

• Los elementos que estructuran el carácter temprano y progresivo de la formación práctica son explícitos, y consistentes con el Modelo Educativo de la institución. Consideran elementos de complejidad y cobertura, dentro de los cuales se incluye el desempeño en una diversidad de contextos relevantes al título entregado. La progresión culmina con una práctica profesional medida en SCT o un sistema Nivel 2 normalizado para cuantificar la dedicación de tiempo de los estudiantes que considera la interacción en el centro de práctica, para desempeñar actividades docentes con estudiantes, como el tiempo directo (a lo menos el 15% del peso curricular) del plan de estudios y contempla tiempos de dedicación indirectos para cumplir con otras responsabilidades profesionales.

Nivel 2 • El reglamento de práctica (u otro documento equivalente) aborda consideraciones éticas del trabajo docente con distintos actores en las

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Nivel 2

Nivel 2

Nivel 2 Nivel 2

Nivel 2

Nivel 3

Nivel 3 Nivel 3 Nivel 3 Nivel 3

Nivel 3

comunidades educativas.

• El sistema de acompañamiento define el perfil de los profesores de la universidad y del centro de práctica, Los roles y funciones del profesor de la carrera y del docente del centro de práctica, están claramente definidos, presentan niveles de coherencia con los ejes de progresión.

• El sistema de evaluación de los estudiantes en práctica pone foco en el desempeño docente del estudiante, lo que permite emitir juicios acerca de su relación con su impacto en los aprendizajes y establecer el avance en el logro del perfil de egreso. Este sistema incorpora distintos tipos de actividades evaluativas, coherentes con los criterios de progresión que estructuran esta área formativa. Cuenta con un reglamento de evaluación (u otro documento equivalente), aborda consideraciones éticas del proceso evaluativo, considerando temas de confidencialidad de los actores del centro de práctica con quienes interactúa el estudiante.

• Los académicos de la carrera que realizan supervisión de prácticas tienen formación y experiencia idóneas, que aseguren el desarrollo adecuado de sus tareas y su integración efectiva al cuerpo docente de la carrera.

• Los profesionales que, desde los centros de prácticas apoyan el aprendizaje de los estudiantes, cuentan con instancias de articulación con la institución formadora que son sistemáticas y orientadas a la coherencia formativa de la práctica, así como al desarrollo de sus propias capacidades docentes y de acompañamiento a los practicantes.

• La carrera tiene una red de centros de práctica, cubriendo los distintos niveles educativos, áreas curriculares y contextos institucionales relevantes al título entregado. Los diversos convenios suscritos con centros de prácticas permiten que la carrera garantice a sus estudiantes oportunidades estructuradas y rigurosas para aprender a enseñar en contextos diversos.

• El logro de metas de aprendizaje y las actividades que desempeñan los y las estudiantes en los centros de práctica y su articulación son evaluadas permanentemente por la carrera, como parte del seguimiento a la implementación curricular para la mejora continua, considerando la correspondencia de las actividades de la formación práctica en complejidad y cobertura, y los criterios que estructuran el carácter temprano y progresivo de la formación. Lo anterior se refleja en una fundamentación, estructura y seguimiento que une elementos de la formación práctica, el modelo educativo y el proyecto instituciona • El reglamento de práctica (u otro documento equivalente) considera la interlocución permanente con distintos actores en las comunidades educativas.

• El sistema de acompañamiento se integra a la evaluación permanente de la carrera incorporando las mejoras provenientes de su seguimiento.

• El sistema de evaluación de los estudiantes en práctica se integra como un aspecto relevante en el seguimiento de la carrera al Plan de Estudio.

• El sistema de seguimiento integra la participación tanto de los académicos de la carrera que realizan supervisión de prácticas como de los profesionales que, desde los centros de prácticas, apoyan el aprendizaje de los estudiantes.

• La carrera tiene un modelo de gestión para el trabajo con los centros de práctica que especifica responsabilidades, compromisos de la carrera y del centro de práctica y los beneficios mutuos de las interacciones y promueve la sistematización para la investigación e innovación.

Este modelo considera un plan de vinculación que orienta las estrategias de comunicación y colaboración y este se implementa de manera sistemática.

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2.1.1.10.

Criterios y Estándares definidos por la CNA Chile para procesos de acreditación de otras carreras de pregrado La vinculación con el Medio es un componente esencial del quehacer de la carrera o programa que orienta y fortalece el perfil de egreso y el plan de estudios. Existe una interacción sistemática, significativa y de mutuo beneficio con agentes públicos, privados y sociales relevantes, de carácter horizontal y bidireccional. Existen políticas y mecanismos de evaluación periódica de impacto de las actividades de vinculación con el medio.

Los estándares que se incluyen a continuación son un fragmento del total y solo contienen los contenidos que se relacionan con el Modelo de Vinculación con el Medio de la Institución, de acuerdo a una revisión detallada de cada uno de los requerimientos de acreditación (criterios, fichas institucionales, consideraciones en procesos de autoevaluación, aprendizajes en visitas de pares, aprendizajes en resoluciones de la CNA y aprendizajes de la propia institución). Asegurar para cada carrera el siguiente listado de chequeo, permitirá a cada carrera que va a acreditarse en vinculación con el medio, la obtención del máximo nivel de certificación según requisitos vigentes hasta la fecha.

EXTRACTO: ESTÁNDARES RELACIONADOS A VINCULACIÓN CON EL MEDIO EN CARRERAS DE PREGRADO CRITERIO. VINCULACIÓN CON EL MEDIO Estándar Requisito CNA Requisito CNA Requisito CNA Requisito CNA Requisito CNA Requisito CNA Requisito CNA Requisito CNA

Descripción • La unidad debe contar con una política explícita para promover la vinculación y actualización profesional y disciplinaria de sus académicos, indicando las acciones consideradas, los mecanismos de acceso a ellas, los recursos que se le asignan y la forma en que serán consideradas en la evaluación académica.

• La unidad debe contar con una política explícita que oriente las actividades de investigación que decida desarrollar. Esta política debiera considerar al menos la definición de áreas prioritarias, la dotación de recursos humanos y las fuentes de recursos para desarrollar las actividades propias de esta función.

• La unidad que imparte la carrera o programa cuenta con políticas y mecanismos destinados a interactuar con el medio, lo cual permite captar los requerimientos de éste, en el ámbito disciplinar y profesional que le son propios, retroalimentando el perfil de egreso, plan de estudios, selección del cuerpo docente y proyección ocupacional de los estudiantes.

• La unidad que imparte la carrera o programa cuenta, de manera consistente con los lineamientos institucionales, con instancias y mecanismos formales y sistemáticos para organizar, financiar y ejecutar las actividades de vinculación con el medio.

• La carrera o programa define y prioriza las actividades de vinculación con el medio en aquellos campos de interacción que son demandados por los grupos sociales y son pertinentes a su ámbito, estableciendo los objetivos precisos de las actividades de vinculación con el medio.

• La carrera o programa otorga facilidades para el conocimiento mutuo entre sus estudiantes y eventuales fuentes ocupacionales de la profesión.

• La unidad debe establecer y utilizar vínculos con empleadores y eventuales fuentes laborales de la profesión. Los antecedentes que se recojan como fruto de estos vínculos deben ser utilizados en la actualización y perfeccionamiento de los planes y programas de estudios e impulsar diversas actividades de actualización y formación continua de los egresados.

• La unidad debiera considerar la participación externa, sobre todo del sector profesional y productivo, en sus instancias de planificación, desarrollo, revisión de planes y programas de estudio y en las relaciones de vinculación. En esta linea, la unidad debe incorporar los resultados de las consultas y las vinculaciones, en los planes de estudio, en los proyectos de la unidad, en sus líneas de investigación y en el proceso de

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¿Cumple?

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Requisito CNA Requisito CNA Requisito CNA Requisito CNA Requisito CNA Requisito CNA Requisito CNA Requisito CNA

enseñanza y aprendizaje.

• La unidad debiera mantener vínculos con agrupaciones gremiales, profesionales y de especialistas como un mecanismo de retroalimentación e interacción en el ámbito profesional.

• La unidad debe desarrollar procesos de seguimiento de egresados. La unidad debiera utilizar los antecedentes recogidos para actualizar y perfeccionar los planes y programas de estudios e impulsar diversas actividades de actualización de los egresados.

• La unidad debe promover actividades de educación continua y programas de perfeccionamiento y especialización afines a los requerimientos observados en el campo profesional. Dichas actividades y programas deben ser permanentemente evaluados.

• La unidad que imparte la carrera o programa promueve la vinculación de docentes y estudiantes con ideas, información y trabajos de profesionales y agentes o expertos externos a la institución. En esta linea, la unidad debiera llevar a cabo actividades de extensión que le permitan poner a disposición de la comunidad que haya definido como su ‘área de influencia’, los conocimientos y competencias que desarrolle. Estas actividades deben enmarcarse en una política clara y explícita.

• La unidad debiera participar en actividades de intercambio académico con otras instituciones nacionales e internacionales.

• Las actividades que desarrolla la carrera deben: a) estar centradas en el ámbito disciplinario y profesional propio de la educación; y b) responder prioritariamente a los desafíos del país y de la región en la que se inserta la unidad.

• La carrera o programa monitorea las actividades de vinculación con el medio y evalúa su impacto en función del cumplimiento de objetivos.

• En caso de que la unidad desarrolle actividades de prestación de servicios, estas deben organizarse de manera clara y explícita, para no interferir con las tareas prioritarias de la carrera.

• Existencia de Políticas, Mecanismos de Vinculación, Definición de entorno relevante para la carrera o programa1.

• Existencia de un Plan o Estrategia de VcM para cada carrera el cual identifique el aporte que hará al Plan de Desarrollo de la Facultad.

• Identificación de las instancias responsables y recursos suficientes para el desarrollo de la VcM que ha sido planificada.

• Asegurar cantidad (con proporcionalidad), calidad y pertinencia de las actividades desarrolladas (por Sede)1.

• Velar por la retroalimentación del medio (egresados, empleadores y referentes de la disciplina) a la carrera/programa y al perfil de egreso2,3 Otros • Articular acciones de vinculación con egresados y empleadores (más allá de las acciones de retroalimentación).

Aspectos • Formalizar convenios que cuiden la sustentabilidad de las relaciones con el entorno.

Internos • Implementar mecanismos e instrumentos de monitoreo (con evidencia) y evaluación de resultados/impacto4.

Deseables • Mantener una oferta permanente de actividades que permitan la vinculación de la comunidad universitaria con ideas, información y trabajos de profesionales y agentes o expertos externos a la Institución (tales como: congresos, seminarios, charlas, workshops, etc).

• Evidenciar que ha establecido y utilizado los vínculos con empleadores y eventuales fuentes laborales de la profesión.

• Asegurar la calidad en los procesos de prácticas profesionales y de proyectos de memoria/título/grado (incluye formalizaciones vía convenios, reglamentos y procedimientos sistematizados de evaluación y retroalimentación).

1 Identifica qué programa del modelo de VcM desarrolla.

2 Incluye participación de actores externos en procesos de autoevaluación, en procesos de innovación curricular o en procesos de planificación de carrera o facultad.

3 Incluye al menos, seguimiento a egresados y empleadores + uso de información para la mejora de los procesos de la carrera.

4 La ley pide indicadores de “pertinencia e impacto”, no obstante, hay opiniones respecto de si el estándar debiera llegar solo hasta los resultados.

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2.1.1.11.

Criterios y Estándares definidos por ANECA para procesos de acreditación internacional (fragmento)

La Universidad Andrés Bello, en el compromiso de su propio aseguramiento de la calidad, ha establecido participar voluntariamente de diversos procesos de acreditación internacionales. Dentro de ellos, uno de los más relevantes tiene que ver con la certificación de su sistema interno de la calidad, para lo cual, ha adherido al Programa AUDIT de ANECA 5.

El objetivo principal del Programa AUDIT Internacional6 es que las IES diseñen e implementen Sistemas de Aseguramiento Interno de Calidad (SAIC) aplicando los mismos estándares utilizados en el Programa AUDIT España, basados en los ESG 2015, pero adaptados al contexto y legislación local, de manera que se facilite su utilización, y a la vez se mantenga el rigor de un estándar de uso común entre las instituciones universitarias de los países pertenecientes al Espacio Europeo de Educación Superior (EEES).

La vinculación con el medio es parte del modelo de calidad de la Universidad, y en consistencia con ello, debe responder a todos los requerimientos establecidos en la Política de Calidad y su Sistema de Aseguramiento de la Calidad.

NOTA: Los contenidos de esta sección fueron tomados literalmente de documentos oficiales del programa AUDIT de ANECA, por lo tanto, en algunas ocasiones notará el uso de términos que no son tan naturales en el español de Chile, por ejemplo, cuándo se habla de “Centros” se refiere a unidades académicas o administrativas de la Institución (facultades, carreras, etc).

Los criterios que se incluyen a continuación son un fragmento del total y solo contienen los contenidos que potencialmente se relacionan con el Modelo de Vinculación con el Medio de la Institución.

Directrices, definición y documentación de Sistemas de Aseguramiento Interno de Calidad de la formación universitaria (2020 v0.3) CRITERIO 1. Cómo el Centro define su política y objetivos de calidad.

El Centro7 debe consolidar una cultura de la calidad apoyada en una política y unos objetivos de calidad conocidos y accesibles públicamente, como compromiso con el aseguramiento de la calidad.

Estándar Descripción ¿Cumple?

• Indicar qué grupos de interés, tanto internos como externos, han estado implicados, en la definición, implantación, revisión y mejora de la 1.3 política y los objetivos de calidad.

Directrices, definición y documentación de Sistemas de Aseguramiento Interno de Calidad de la formación universitaria (2020 v0.3) CRITERIO 2. Cómo el Centro garantiza la calidad de sus programas formativos.

El Centro7 debe contar con mecanismos que le permitan mantener y renovar su oferta formativa, desarrollando metodologías para el diseño, aprobación, control y revisión periódica (interna y externa), de los programas.

Estándar Descripción ¿Cumple?

• Determinar los órganos, grupos de interés (incluyendo, entre otros, a estudiantes y empleadores), y procedimientos implicados en el 2.3 • desarrollo de los programas formativos, durante sus etapas de:

5 Para más información sobre ANECA y sus programas de acreditación, visite: http://www.aneca.es/Programas-de-evaluacion 6 Más info en: http://www.aneca.es/content/download/14130/174966/file/NuevoModeloAUDIT_V1_2018.pdf 7 Se considera como centro (facultad, escuela, etc.) como la unidad mínima de aplicación de lo previsto en el Modelo AUDIT. No obstante, podrá aplicarse a la universidad en su conjunto, si el alcance del SAIC fuese toda ella, o bien a ambos, cuando las competencias de los diferentes procesos se repartan entre aquella y los centros.

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2.4

• •

o Diseño, o Aprobación institucional, o Planificación, o Impartición de acuerdo con las memorias verificadas/acreditadas y guías docentes, o Revisión periódica del título8, de sus objetivos, mecanismos de coordinación, evaluación, resultados de aprendizaje asociados, etc. o Extinción (cuando corresponda).

Disponer de sistemas de recogida y análisis de información (incluida la relativa a la evolución de sus contenidos en el entorno nacional e internacional) que le permita valorar el mantenimiento y relevancia de su oferta formativa, su actualización o renovación9

Directrices, definición y documentación de Sistemas de Aseguramiento Interno de Calidad de la formación universitaria (2020 v0.3) CRITERIO 3. Cómo el Centro orienta sus enseñanzas a los estudiantes.

El Centro debe dotarse de procedimientos que le permitan comprobar que las acciones que emprende tienen como finalidad fundamental favorecer el aprendizaje del estudiante y su acceso a las normas que regulan todas las fases del proceso formativo, desde su admisión, adquisición de competencias y habilidades, hasta la certificación de los resultados de aprendizaje adquiridos.

Estándar Descripción ¿Cumple?

• [Fragmento] Disponer de un sistema que le permita recoger, valorar y utilizar la información sobre las necesidades de apoyo y orientación de los estudiantes del Centro, de acuerdo a su diversidad, y con objeto de diseñar, aplicar y establecer acciones de mejora periódicas en 3.1 materia de: o Realización de prácticas externas y movilidad de estudiantes, ajustadas al propósito expresado en el convenio. o Orientación profesional.

Directrices, definición y documentación de Sistemas de Aseguramiento Interno de Calidad de la formación universitaria (2020 v0.3) CRITERIO 6. Cómo el Centro analiza y tiene en cuenta la información de los resultados que obtienen los procesos del SAIC. Las facultades (con el apoyo, de la universidad) deben dotarse de procedimientos que le permitan medir, analizar y utilizar los resultados generados por el SAIC, entre otros, del aprendizaje10, de la satisfacción de los distintos grupos de interés y de la inserción laboral/empleabilidad, para la toma de decisiones que conduzcan a una mejora de la calidad de las enseñanzas que imparte y del resto de actividades que realiza.

Estándar Descripción ¿Cumple?

• Determinar los mecanismos que evalúen que los procesos de toma de decisiones relacionados con los resultados del SAIC se desarrollen de 6.1 manera objetiva, transparente y equitativa.

6.2 • Identificar de qué forma los grupos de interés participan en la medición, análisis y mejora de los resultados.

• Contar con sistemas de recogida de información, cuantitativa y cualitativa, que aseguren la validez de los datos obtenidos en los diferentes 6.3 procesos del sistema de aseguramiento interno de calidad, por ejemplo, resultados de aprendizaje alcanzados, satisfacción de los distintos grupos de interés y estudios de inserción laboral/ empleabilidad.

8 Se tomarán en consideración los procesos de apoyo a las actividades de evaluación externa para la verificación, seguimiento, modificación y/ o renovación de la acreditación de los títulos oficiales, desarrolladas por los organismos competentes.

9 Teniendo en cuanta aspectos fundamentales del entorno (económico, social y científico) y a todos los grupos de interés.

10 Puede resultar útil a este respecto, hacer uso de lo previsto en el documento de ANECA: “Guía de apoyo para la redacción, puesta en práctica y evaluación de los RESULTADOS DEL APRENDIZAJE” (http://www.aneca.es/content/download/12765/158329/file/learningoutcomes_v02.pdf)

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6.4 6.5 6.6

• Definir cómo se realiza el control, revisión periódica y mejora, tanto de la pertinencia e idoneidad de los indicadores del SAIC, como de los sistemas de análisis utilizados.

• Diseñar las estrategias de análisis para introducir mejoras en los procesos incluidos dentro del alcance del SAIC, relacionados con el grado de consecución de los resultados obtenidos.

• Indicar el procedimiento (cómo, quién, cuándo) seguido para rendir cuentas sobre los resultados obtenidos (presentación de memorias de actividades, informes de resultados, etc.)11.

El sistema interno de aseguramiento de la calidad debe definir varios aspectos para certificarse por parte de AUDIT ANECA, en el caso de la vinculación con el medio de la Institución, se debe tener total claridad de los grupos de interés hacia los que está orientado el sistema. Así, debe señalar qué grupos intervienen directa o indirectamente en los procesos que garantizan la formación universitaria, tanto internos como externos: a) Estudiantes; b) Gestores, PDI y PAS vinculado al Centro/Institución; c) Administraciones educativas; d) Empleadores y e) Sociedad.

11 Los resultados del aprendizaje deberían segmentarse, cuando resulte posible, en función de las diferentes tipologías de alumnos, tales como: estudiantes a tiempo completo, parcial, no presenciales, mayores de 25 años, no presentados a las pruebas de evaluación, etc.

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En este apartado se presenta un diagrama de flujo, que trata de ayudar a visualizar cómo podría ordenarse de un modo coherente el conjunto de actividades implicadas en un proceso de prácticas externas, la movilidad estudiantil y la orientación laboral.

Diagrama: Propuesta ANECA para el proceso de gestión de prácticas externas Fuente: Programa AUDIT ANECA

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Diagrama: Propuesta ANECA para el proceso de gestión de la movilidad estudiantil Fuente: Programa AUDIT ANECA

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Diagrama: Propuesta ANECA para el proceso de gestión de la orientación laboral Fuente: Programa AUDIT ANECA

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Los cuestionarios facilitados a continuación, tienen como objeto servir a los Centros como herramienta adicional para realizar el diagnóstico de su situación de partida para el diseño de un Sistema de Aseguramiento Interno de la Calidad (SAIC) según las recomendaciones establecidas en la presente guía.

Cada uno de dichos cuestionarios se ha planteado como una batería de preguntas alusivas a las principales actividades contenidas en los diagramas de flujo presentados en el apartado anterior. Sin embargo, y con mayor motivo que en el caso de los diagramas, es necesario que cada equipo de diagnóstico valore la adecuación de aquellas a su situación particular. En muchos casos, será necesario un esfuerzo previo de adaptación.

El equipo que lleva a cabo el diagnóstico debería conjugar la obtención de respuestas a las preguntas, en base tanto a sus propias observaciones, como a los testimonios de las personas a las que se dirijan. Idealmente, las respuestas verbales, deberían estar apoyadas por evidencias documentadas.

Por este motivo, se incluyen series de listas de chequeo (“check-lists”), cuyo objetivo es facilitar un instrumento que permita verificar exhaustivamente la existencia o no de las evidencias en las que se deben apoyar las respuestas.

Adicionalmente, se debe valorar si la naturaleza de las preguntas aconseja que sean remitidas con antelación suficiente a los interlocutores, de modo que éstos puedan documentarse y conseguir la información y los datos necesarios, antes de solicitar las respuestas.

Interpretación de las opciones de respuesta Para unificar el criterio utilizado tanto por los evaluadores que llevan a cabo el diagnóstico, como de las personas que respondan a los cuestionarios, a continuación se facilita una definición de cada una de las opciones de respuesta que se encuentran en la lista de preguntas: •

No/ raramente: No existe evidencia, o ésta es anecdótica, acerca de la realización de acciones vinculadas con la cuestión planteada en la pregunta.

•

Mejorable: Se aportan evidencias puntuales de la existencia de acciones realizadas en el sentido de la pregunta, pero no están normalizadas, ni se practican de manera sistemática.

•

Suficiente: Existen evidencias de la realización de actividades ligadas al sentido de la cuestión, y éstas se desarrollan de manera recurrente y ordenada, aunque no necesariamente se encuentre documentado el modo de realizarlo.

•

Satisfactorio: Existen evidencias o testimonios que avalan sin lugar a dudas la realización sistemática de acciones ligadas al sentido de la pregunta, y además se desarrollan de acuerdo a una norma o estándar que los usuarios conocen y está disponible por escrito.

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Check-list de evidencias (orientativas)

Directrices, definición y documentación de Sistemas de Aseguramiento Interno de Calidad de la formación universitaria (2020 v0.3) CRITERIO 3. Cómo el Centro orienta sus enseñanzas a los estudiantes Proceso de Gestión de la orientación profesional • • • •

Tipo de Evidencia Documento/s que recoja/n la definición de las actuaciones de orientación profesional Acta/ documento de aprobación de las actuaciones dirigidas a la orientación profesional de los estudiantes Planificación aprobada de las acciones de orientación profesional Documentos informativos de los programas de orientación profesional

SI

NO

Observaciones

SI

NO

Observaciones

SI

NO

Observaciones

Proceso de Gestión de las prácticas externas • • • • •

Tipo de Evidencia Documento/s que recoja/n los contenidos y requisitos de las prácticas Convenios de colaboración firmados con empresas o instituciones Acta/Documento de aprobación de la Planificación de las prácticas externas Documentos informativos de los programas de prácticas externas y sus condiciones Versiones actualizadas de la documentación relativa a la definición de las prácticas

Proceso de Gestión de la movilidad del estudiante • • • • • •

Tipo de Evidencia Acta/ documento de aprobación de los objetivos y las políticas relativas a la movilidad de estudiantes Acuerdos o convenios firmados con otras universidades Planificación aprobada de las acciones de movilidad Documentos informativos de los programas de movilidad Documentación relativa al reconocimiento de los estudios/ actividades realizadas por los estudiantes Versiones actualizadas de la documentación relativa a los programas de movilidad

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2.1.2. Planificación institucional Considera: Plan Estratégico Institucional (PEI), Plan de Desarrollo de Facultades (PDF), Plan de Desarrollo de Carreras (PDC).

Seguimiento a cargo de la Dirección General de Planificación y Análisis Institucional en colaboración con áreas encargadas.

La Vinculación con el Medio es reconocida por la Universidad como parte de su estrategia institucional y, en consecuencia con ello, cada unidad académica recoge los lineamientos indicados por la estrategia institucional, la cual es llevada a metas locales a nivel de facultad o carreras en espacios de largo (5 años) y corto plazo (anual).

Figura: Relación entre plan estratégico y planes de áreas académicas Fuente: Dirección General de Vinculación con el Medio

2.1.2.1. Sistema de Gestión Estratégica UNAB La experiencia adquirida por la Institución en los procesos de planificación e implantación de las estrategias, la han llevado a establecer un modelo sistémico orientado a asegurar el cumplimiento de sus propósitos, que anualmente involucra actividades en materia de planificación, ejecución, seguimiento y retroalimentación, tanto a nivel estratégico como operativo.

El sistema implementado se estructura utilizando como referente las mejores prácticas en materia de gestión estratégica, considerando para ello un ciclo de gestión estratégica vinculado al ciclo de gestión operativa. Su funcionamiento garantiza el alineamiento institucional por la vía del despliegue formal y la asignación de recursos en función de las prioridades identificadas. La evaluación de la gestión garantiza el seguimiento continuo de la

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implantación de la estrategia, así como de su efectividad en el cumplimiento de la Misión y de materializar la Visión. La retroalimentación se realiza manteniendo un análisis estratégico actualizado, interno y del entorno, que han permitido a la Universidad efectuar los ajustes necesarios y mantener al mismo tiempo una proyección actualizada y de largo plazo del desempeño deseado.

La vinculación con el medio de la Universidad, es reconocida como un pilar fundamental de su Plan de Desarrollo Estratégico y, en consecuencia, sigue el mismo proceso y rigurosidad que el resto de los pilares, y por tanto, debe cumplir con los mismos estándares que se utilizan a nivel institucional, los cuales se describen a continuación.

Formulación de la Estrategia El punto de partida del sistema de gestión estratégica tiene como propósito definir la Visión institucional y diseñar las estrategias que se implantarán para lograr su materialización. El proceso comienza con la realización de un Análisis Estratégico, que considera una evaluación diagnóstica interna de la Institución en relación con sus capacidades y desempeño, equivalente a la identificación de fortalezas institucionales sobre las cuales basar su posicionamiento, y de las principales debilidades necesarias de subsanar. Para la formulación del Plan Estratégico Institucional vigente, este análisis debe considerar una caracterización del sistema de educación superior en temas como tendencias de oferta y cobertura, características de los agentes y su comportamiento, y las demandas que el país le impone a las universidades para responder a sus necesidades de desarrollo productivo, social y cultural. El análisis considera además un análisis respecto de la posición relativa que la Universidad ocupa en diversos rankings, de los atributos de calidad y resultados que determinan dicha posición, así como de las preferencias que manifiestan los estudiantes.

Una vez que la Universidad obtiene un análisis estratégico consensuado y compartido, el paso siguiente lo constituye la revisión de sus declaraciones estratégicas de Misión, Valores y Propósitos, instancias donde se evalúa la conveniencia de expresar su razón de ser en nuevos términos, de incorporar elementos valóricos que trasciendan a toda su actividad, y de la forma como se seguirá contribuyendo a la sociedad. Con la definición de estos pilares institucionales la Universidad formula su Visión Institucional, entendida como la declaración de su estado deseado futuro, con orientación hacia finales del período de planificación, y en un contexto de largo plazo.

Sobre la base de todos los antecedentes y análisis realizados hasta esta instancia, y en consideración a los lineamientos de largo plazo proporcionados por la Junta Directiva, el trabajo se orientó a la definición de las Estrategias necesarias de implantar, entendidas como desafíos de la mayor trascendencia y de carácter permanente en torno a los cuales la Universidad ha identificado la necesidad de focalizar su preocupación y orientar su accionar futuro, y que expresan lo que la dirección piensa que debe hacerse internamente para materializar la Visión definida.

La Universidad Andrés Bello ha adoptado un modelo de gestión estratégica basado en la traducción de las estrategias en un conjunto de Objetivos Específicos referidos a los procesos internos y a las capacidades que se requiere reunir. Estos indican las funcionalidades y atributos que se derivan directamente de las estrategias, los resultados esperados y las métricas que emplea la Institución para evaluar su nivel de cumplimiento, estos son: Indicadores y Metas.

Las proyecciones realizadas permitieron el establecimiento de las metas para cada año del período de planificación, así como su posterior despliegue en las distintas unidades, según sus respectivos ámbitos funcionales y de responsabilidad. Sin perjuicio de ello, para cada caso se definió un

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responsable de la gestión del indicador de nivel institucional, siendo el pilar de vinculación con el medio, la Dirección General de Vinculación con el Medio.

De esta forma, el Plan Estratégico Institucional como eje orientador se constituye en el más importante mecanismo de aseguramiento de la calidad a partir del cual se construyen y aplican un conjunto de mecanismos de aseguramiento de la calidad complementarios que permiten garantizar que la gestión de todas las unidades de la Institución se traduzcan coordinadamente en el logro de sus propósitos.

Alineamiento Interno Una vez formulado el Plan Estratégico Institucional se implementa un conjunto de actividades de socialización que involucra su publicación y presentación en todas las instancias formales establecidas, como son el Claustro Académico, Consejo Superior, Consejo Académico, además de instancias de presentación, difusión en los medios que dispone la Universidad como son su sitio web y la intranet, documentación institucional, cuyo contenido se define según los destinatarios.

Como parte del alineamiento, se realiza también una etapa de despliegue formal del Plan Estratégico Institucional en las unidades académicas, por la vía de la formulación del Plan de Desarrollo para cada Facultad, ejercicio de diseño que cubre el mismo período que el Plan Estratégico Institucional, donde se contienen las declaraciones de Misión y Visión, y la forma en que se articulan los ejes estratégicos de la Universidad por la vía de componentes análogas, esto es: objetivos específicos, indicadores y serie de metas.

La fijación de prioridades, indicadores y metas a nivel de facultades, se lleva a cabo entre el Vicerrector Académico (quien lidera el proceso), el decano correspondiente a cada facultad y las vicerrectorías o direcciones relacionadas con el Plan de Desarrollo de la Facultad (VRAC, VRID, VRDP, Dirección General de Vinculación con el Medio, Dirección de Relaciones Internacionales, entre otros). Este proceso (que se lleva a cabo a través de reuniones de trabajo), incluyen un proceso de consulta a cada consejo de facultad que permite la retroalimentación de parte del equipo directivo y académico de la facultad hasta que se logra un acuerdo que queda formalizado en un documento que en forma oficial pasa a ser la guía para el desarrollo de la planificación de todas las unidades pertenecientes a cada Facultad (carreras, programas de postgrado, especialidades, educación continua, centros de investigación, etc.).

Planificación Operativa En esta etapa cada año se individualizan las prioridades, y se formalizan los desempeños deseados de las distintas unidades, en consideración a las responsabilidades establecidas en el propio Plan Estratégico. Uno de los principales instrumentos empleados por la Universidad para focalizar las gestiones en las prioridades institucionales lo constituyen los Planes Operativos Anuales de Facultades, instrumento administrado por la Vicerrectoría Académica, que se formula en coordinación con la Dirección General de Planificación y Análisis Institucional, y que detalla las metas de estas unidades en el contexto de cada Eje Estratégico institucional (en el cual la vinculación con el medio es un eje explícito de desarrollo).

La expresión financiera de los planes anuales, en consistencia con los desempeños establecidos, y que considera la asignación de recursos (gastos e inversión), se realiza en el proceso de formulación presupuestaria, generando el Plan de Presupuesto Anual y el Plan de Inversiones Anual, instrumentos que administra la Vicerrectoría Económica.

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La eficaz ejecución de los planes de acción supone el logro de los propósitos establecidos para el año. Sin perjuicio de ello, como es sabido, condiciones internas y del entorno pueden alterar la planificación operativa inicialmente formulada, pudiendo requerir coordinaciones adicionales, ajustes, o reorientaciones.

Monitoreo y Aprendizaje Cada año la Universidad realiza una evaluación de cumplimiento de las metas establecidas en su Plan Estratégico Institucional, la que queda expresada en el Informe de Gestión Anual que emite la Dirección General de Planificación y Análisis Institucional. Esta evaluación se contextualiza en consideración a los hechos relevantes que impactaron significativamente la gestión del año, e incluye además un análisis pormenorizado del desempeño que exhiben las principales unidades que explican dichos resultados.

Como parte del seguimiento efectuado durante en el transcurso del año, se realizan además un conjunto de informes y presentaciones de análisis en temas específicos del Plan Estratégico Institucional, entre los que cabe mencionar: Análisis de Rankings nacionales e internacionales, Proceso de Admisión, Composición Académica, Benchmarking con el Sistema (SIES), Retención y Titulación, Ejecución Presupuestaria, Satisfacción de Estudiantes, Estudios de Empleabilidad, Internacionalización, entre los principales.

Asimismo, se realiza una revisión y seguimiento de los planes de acción en ejecución, en términos de su eficacia, oportunidad, coordinaciones requeridas, o aspectos emergentes que pudiesen requerir de su consideración para continuar con su desarrollo.

Todos estos instrumentos de seguimiento y evaluación tienen lugar en las instancias formales de revisión, coordinación y de rendición de cuenta, como son el Comité de Rectoría, el Consejo Superior, el Claustro Académico, Consejo Académico, y en sesión de Junta Directiva según requerimiento específico.

2.1.3. Plan de Vinculación con el Medio por Carrera o Programas de Postgrado Considera: Elaborados por cada carrera/programa, aprobados por el Decano en Consejo de Facultad, ejecutados por cada carrera/programa y dirigidos por su respectivo director, supervisados por la DGVM. Seguimiento a cargo de la Dirección General de Comunicación Estratégica y Vinculación con el Medio.

Tal como indica la figura siguiente, los planes de vinculación con el medio apoyan la planificación a nivel de unidades académicas (carreras y programas) para orientar los distintos intereses y esfuerzos hacia la consecución de mejores iniciativas de vinculación con el medio. Dentro de los planes se identifican con mayor nivel de detalle los programas a desarrollar, las metas anuales, las evidencias comprometidas, los recursos extraordinarios requeridos, la relación con aspectos formativos (asignaturas, aprendizajes, metodologías a utilizar), entre otros aspectos.

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Figura: Relación de los planes de vinculación con el medio con el contexto de planificación institucional Fuente: Dirección General de Vinculación con el Medio

2.1.3.1. Formulación de Planes de Vinculación con el Medio a nivel de PREGRADO La Universidad Andrés Bello entiende a la Vinculación con el Medio (VcM) exactamente como está definida por los entes reguladores, por la ley. Y en ese sentido, no es otra cosa más que lo que viene dado por parte de quienes visitan y evalúan los estándares de calidad de la Institución.

Existe un aspecto a destacar de la recientemente aprobada ley de educación superior chilena, donde dice que la Institución de Educación Superior debe contar con “políticas y mecanismos sistemáticos de vinculación bidireccional con su entorno significativo local, nacional e internacional y con otras instituciones de educación superior, que aseguren resultados de calidad. Asimismo, deberán incorporarse mecanismos de evaluación de la pertinencia e impacto de las acciones ejecutadas, e indicadores que reflejen los aportes de la institución al desarrollo sustentable de la región y del país”.

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Figura: Proceso de planificación de vinculación con el medio a nivel de carreras y programas Fuente: Dirección General de Vinculación con el Medio

Elementos para considerar: • •

El aspecto “bidireccional” en la antigua ley no era explícito a nivel institucional, aunque sí se veía a nivel de carreras.

Aparece el concepto de “entorno significativo local, nacional e internacional”, lo que implicaría que cada carrera debería tener a priori definido su entorno significativo.

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• •

Se considera la vinculación con otras instituciones de educación superior como un aspecto que ahora se debe hacer.

Asimismo, el concepto de “mecanismos de evaluación de pertinencia e impacto”, es solicitado hoy en día por ley.

Cabe recordar que el Plan Estratégico Institucional (PEI) considera un eje específico para el ámbito de la VcM. Asimismo, los Planes de Desarrollo de las Facultades, los Planes Operativo, etc, son una bajada del PEI, desde lo institucional a lo individual.

El foco del trabajo que se presenta a continuación tiene que ver cómo se baja a los planes de VcM por carrera/programa, los cuales deben contar con ciertos elementos para que puedan tributar a la VcM. Cómo Proceder En primer lugar, para acreditar una carrera deben ser considerados ciertos elementos o criterios, así como las evidencias para demostrar que esos criterios están siendo cumplidos •

Qué se debe considerar para el Plan de VcM de las carreras de Pregrado o Políticas, mecanismos de VcM y definición de entorno relevante para la carrera o programa. o Identificación de las instancias responsables + recursos suficientes: si hay personas asignadas como responsables de esta tarea, así como si existen los recursos necesarios. Estos últimos se suelen asociar a dinero, pero también existen otros tipos de recursos: por ejemplo, la infraestructura, la disponibilidad de horas de trabajo, los apoyos logísticos de algunas unidades trasversales, etc. o Cantidad, calidad y pertinencia de actividades (por sede): en la Universidad Andrés Bello hay una gran diversidad y cantidad de acciones de VcM que se llevan a cabo. Pero en la creación de un nuevo plan, no necesariamente se debe tomar esa cifra y multiplicarla por 10, respondiendo así a una necesidad de “cantidad”. El foco en donde cada carrera debiera profundizar su plan de trabajo es en el impacto de sus iniciativas. O bien en canalizar algunas sinergias internas, que permitan abordar alguna problemática desde lo multidisciplinario. No obstante, sí se debe cuidar que deba haber cierta proporcionalidad en la cantidad de actividades de VcM que se realiza en las diferentes sedes donde se dicta la carrera. Pero el foco no es aumentar en cantidad las acciones de VcM, sino en calidad.

Respecto de la pertinencia, que aparece en la ley de educación superior, existen muchas prácticas o hábitos que se ejecutan en las carreras, que no necesariamente son los que mejor tributan a un proceso de acreditación y a todo lo que está relacionado con ello como, por ejemplo, el proceso de formación de estudiantes. o Forma en que los alumnos y académicos participan de la VcM. o Retroalimentación del medio (egresados, empleadores y referentes de la disciplina) a la carrera y al perfil de egreso: este tema está enfocado en egresados y empleadores, pero sería necesario incluir a referentes de la disciplina o de la industria que esté relacionada con el quehacer disciplinar. Asimismo, esta retroalimentación debe servir a la carrera y al perfil de egreso de sus estudiantes. En tanto, se ha podido ver en muchos de los informes de acreditación, que los elementos de retroalimentación son mejorables, perfectibles, incipientes, lo que constituye una invitación a mejorar este aspecto. o Vinculación con egresados y empleadores (más allá de las acciones de retroalimentación): muchas instituciones se vinculan con egresados o empleadores sólo cuando se acerca un proceso de acreditación o certificación. Pero la vinculación complementaria, que tiene que ver con acciones de fidelización, sentido de pertenencia, el concepto de la Universidad para toda la vida, etc, queda

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desprendido y algo que, en la práctica, pareciera ser menos importante. Entonces es importante incorporar en los planes estas acciones de VcM que exceden el contexto de la retroalimentación.

Convenios que cuiden la sustentabilidad de las relaciones con el entorno: muchos convenios firmados por las carreras no están asociados a actividades vigentes. No se trata de firmar convenios por firmar, sino tener aquellos que se necesitan y que cuiden que las relaciones sean más institucionales que personales. Para mantener una relación a largo plazo, tampoco es conveniente firmar convenios con fecha de término.

Vinculación con ideas, información y trabajos de profesionales y agentes o expertos externos a la institución: la VcM debe potenciar que la comunidad académica se inserte en, por ejemplo, comunidades científicas nacionales e internacionales, o que participe en espacios donde la disciplina se discuta o en donde se contribuya a la creación de política pública, al estado del arte, entre otros aspectos. Hoy en la UNAB, gran parte de esto recae en la extensión académica, por lo que también es importante considerar si ésta forma parte de del plan de trabajo y que se tenga consciencia de esta noción, para que sea incorporada en la operación misma de los proyectos.

Mecanismos e instrumentos de monitoreo y evaluación de impacto: hoy la cobertura no es un buen indicador. Las encuestas de satisfacción tampoco. Hay que ver si el programa logra los objetivos para los cuales fue creado. Y es ahí donde aparece un montón de tipos de evaluación.

Prácticas profesionales y vinculación con los centros de práctica (incluye formalizaciones vía convenios, reglamentos, procedimientos de evaluación): no todas las carreras tienen prácticas profesionales, algunas las desarrollan de otra manera, por ejemplo, a través de campos clínicos. Es relevante que este tema no sólo esté consolidado, sino que, además, reglamentado, sistematizado y formalizado, entre otros aspectos.

Elementos de un Plan de VcM: o o o o o o

Identificación y justificación de la VcM Identificación de los “5 Ws”: Quién, Cómo, Dónde, Cuándo y Por qué.

Identificación de los impactos deseados (y como es bidireccional, son dos los tipos de impactos que se deben generar).

Plan de Mejoras o Plan de Ejecución.

Resultados de la implementación.

Evidencias.

El Plan debe ser coherente con el Modelo de VcM UNAB. Dónde apuntar el foco de la VcM Si se va a crear un programa o proyecto de VcM, o bien se rearticulará uno que ya existe, hay que saber bien cómo éste se alinea con el plan de trabajo de la VcM que la UNAB desea potenciar. Para ello, se va a explicar en un eje coordenado compuesto por:

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Figura: Comprendiendo lo que si tributa a Vinculación con el Medio en la UNAB Fuente: Dirección General de Vinculación con el Medio

El cuadrante que se establece entre el eje curricular y el eje interno constituye la típica clase expositiva y la mayoría de las acciones que se llevan a cabo para enseñar a los estudiantes. En esta sección se incluyen incluso las salidas a terreno que efectúa una carrera o el análisis de casos de empresas. Pero ésa no es la VcM que quiere potenciar a UNAB, porque en este caso en particular, la sala de clase es el entorno.

El cuadrante establecido por el eje extracurricular y el eje interno establece actividades que se realizan en el contexto universitario, pero que se efectúan en contextos extracurriculares. En este ámbito, los estudiantes participan de las actividades porque les gusta, tienen facilidades o pasiones relacionadas, como, por ejemplo, las competencias deportivas. Todas las acciones de esta sección tampoco constituyen el sentido de la VcM que la UNAB quiere potenciar, por mucho que incluso se inviten a participantes externos.

El cuadrante compuesto por el eje extracurricular y el eje externo sí tiene una contraparte o beneficiarios externos. A diferencia de la sección anterior, aquí se potencia mucho más la participación del exterior: existen beneficiarios, asistentes, contraparte, etc, por lo que este cuadrante sí tributa a la VcM. Ejemplos de este tipo de actividades podrían ser los voluntariados, operativos médicos, servicios comunitarios, entre otros. Pero hay que tener

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claro que las actividades que están en este foco no necesariamente son las más potentes en materia de VcM. Pueden tributar, pero en menor medida.

El cuadrante compuesto por el eje curricular y el eje externo sí contiene actividades que tributan plenamente a la VcM, ya que incluye todo el componente externo que se necesita, pero adicionalmente es totalmente coherente con el perfil de egreso o con lo comprometido en los planes de estudio y en los resultados de aprendizaje, entre otras cosas. De los cuatro cuadrantes, éste constituye la VcM que más puntos entrega en cualquier proceso de certificación: tiene que ver con los aprendizajes de los alumnos, en la mayoría de los casos es para todos los estudiantes de una carrera y, en algunas ocasiones, se producen beneficios extras como el sentido de pertenencia.

Las acciones de VcM que la Universidad Andrés Bello desea potenciar a través sus planes son aquellas en donde se tiene una contraparte o beneficiarios externos que se benefician de los programas que la Institución realiza con ellos, y que también están relacionadas al logro de los resultados de aprendizajes de los estudiantes.

Impactos Internos y Externos: Otro dolor que se produce cuando se realiza VcM es que, al levantar las evidencias, muchas veces el programa no fue creado a priori con una mirada respecto del impacto que quería generar. Y eso hay que reconocerlo.

Es importante que en un programa de VcM se tomen los tiempos para hacer un acucioso análisis que contenga los siguientes elementos, tanto para ver los impactos internos (en la docencia o investigación), como externos (en el entorno): o o o o

Los propósitos de ser de ese programa Necesidades o problemas que atiende el programa Insumos qué se necesita para poder llevar a cabo un determinado programa (infraestructura, reglamentos, convenios, etc).

Producto los insumos anteriores terminan en un producto o servicio que se entrega.

En muchos de los casos, los programas se quedan hasta esta línea (Producto) y no considera los otros componentes que son fundamentales. Pero un programa de VcM bien formulado debería llegar hasta la última etapa: o

Identificar, a partir de sus objetivos, cuáles son sus resultados finales esperados. Si existe un resultado final “X” esperado, se pueden identificar, además, algunos resultados intermedios, que se van produciendo antes de obtener los resultados finales.

Los indicadores de impacto van a estar focalizados en esta sección (resultados intermedios y resultados finales), los cuales van a dar cuenta de si ese impacto declarado a priori se está o no logrando. Existen muchas metodologías para medirlo.

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En el impacto interno, los resultados estarán focalizados en el aprendizaje de los alumnos (o en la investigación), mientras que en el de impacto externo, estarán enfocados en los beneficiarios del entorno.

Podrían pasar tres cosas: obtener un impacto positivo, un impacto cero e, incluso, un impacto negativo. Si ocurre el primer caso, se ha identificado bien la problemática y la solución. En los otros dos casos, los resultados no necesariamente hay que tacharlos como “malos”. Es una oportunidad para reformular el programa, si es que ese objetivo se quiere seguir persiguiendo, o bien, se vea la evidente necesidad de crear un nuevo programa que logre de mejor manera los resultados que se esperan.

Es por ello por lo que la evaluación de impacto es sumamente importante.

No solamente por temas económicos, sino, sobre todo, para ver si realmente un programa resuelve el problema, la necesidad o captura de buena manera la oportunidad que existía en el entorno.

Otro problema que hay que tener en cuenta con respecto de los planes de VcM, tiene que ver con la vinculación o relación que tiene el perfil de egreso con el programa.

Muchas veces se hacían múltiples actividades, pero si se quería revisar cómo esas acciones contribuían al perfil de egreso, no existía una relación tan estrecha o incluso, en otros casos, ni siquiera había sido concebido de esa manera. Hoy en día eso no es perdonable.

Para hacerlo de la forma correcta, se puede considerar la siguiente tabla, donde se identifican los elementos del perfil de egreso, las asignaturas que se asocian al programa, los aprendizajes esperados que se obtienen a través de un determinado programa de VcM, la metodología y los indicadores: Si se puede relacionar un programa con la metodología, que está en el contexto de una asignatura, que produce ciertos resultados de aprendizajes, y que esos resultados de aprendizajes son medidos, entonces ahí la relación es directa, es decir, realmente una acción o un programa de VcM está contribuyendo al logro de los resultados comprometidos en el perfil de egreso.

Antiguamente, esto no era tan claro. Pero en el contexto de la creación de un plan de VcM es importantísimo pensar de esta manera, porque permite coherencia. La coherencia y pertinencia son ahora elementos exigibles y hay que estar a la altura.

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Otro elemento que facilita la vida, sobre todo a los tomadores de decisiones e incluso para reportes o memorias, tiene que ver con una matriz de VcM, donde se pueda resumir, con pocos elementos, todo lo anteriormente descrito: se identifican las áreas y grupos de interés, las instituciones que contribuyen al logro de ese resultado, los productos o servicios que se prestaron, la cobertura del programa, las metas o resultados logrados y, por cierto, los impactos.

La idea de tener una matriz de VcM para las acciones que potencia una carrera son muy clarificadoras, porque permite de manera rápida qué se debe considerar y qué no, de qué tamaño, forma, locación etc.

La idea es que todos los elementos que se han expuesto en este documento queden formalizados en lo que se va a llamar el Plan de VcM.

2.1.4. Otros mecanismos de aseguramiento de la calidad de la Vinculación con el Medio Considera: Propósitos de la Vinculación con el medio, Modelo de Vinculación (impactos internos y externos, programas de vinculación con el medio, funciones universitarias beneficiadas, identificación de entorno relevante, etc).

Aprobados por la Junta Directiva y la Dirección General de Comunicación Estratégica y Vinculación con el Medio es la mandatada para velar por su cumplimiento.

Entre las políticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad que la Universidad ha establecido para guiar su quehacer en vinculación con el medio se encuentran las siguientes: • • •

• •

•

La Política de Vinculación con el Medio de la Universidad: se complementa con el “Manual de Vinculación con el Medio”, el cual considera los elementos operacionales necesarios para la planificación, ejecución y evaluación del área.

Planificación Estratégica Institucional: Considera todas las acciones de formulación, ejecución y control de desarrollo Institucional.

Organismos colegiados: Corresponden a esta categoría la Junta Directiva (en su calidad de organismo colegiado superior), el Comité de Rectoría, el Consejo Superior y el Consejo Académico (en su calidad de Cuerpos Colegiados-Autoridades Superiores). Existe, además, el Consejo de Facultad (órgano colegiado asesor de los Decanos), los Consejos de Escuela y de Departamentos, (órganos colegiados asesores de los Directores de Escuela y de Departamento respectivamente).

Autoevaluación y acreditación institucional (nacional e internacional): Considera las diferentes etapas en que la Institución elabora, ejecuta y controla sus compromisos institucionales o por carrera, con una mirada de estándares nacionales e internacionales.

Evaluación de los perfiles de egreso: Considera todas las acciones realizadas por la Vicerrectoría de Aseguramiento de la Calidad en conjunto con las Facultades e informantes claves internos y externos, con el objeto de obtener información para evaluar tanto la pertinencia de planes de estudio, como el logro de los perfiles de egreso declarados por las carreras de la Institución.

Proceso presupuestario institucional anual: Contempla la asignación, ejecución y control de recursos económicos de todas las unidades (académicas y administrativas) de la Institución, apoyados por sistemas de información, equipos humanos, programas de ejecución y acciones de rendición de cuentas respecto de los resultados esperados.

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• • •

•

• •

Proceso de evaluación de desempeño de colaboradores: que permite evaluar el desempeño y trabajo de los actores involucrados en el desarrollo de los planes y programas de Vinculación con el Medio.

Estudios de empleabilidad: aplicados a exalumnos al primer y tercer año de titulados para determinar el nivel de empleabilidad. Se analiza su situación laboral actual, experiencia en el primer trabajo, necesidades de formación adicional y evaluación de la UNAB. Desarrollo y Control de Planes Operativos de Vinculación con el Medio a nivel de Facultades: las Facultades que componen la Universidad desarrollan planes de trabajo anuales en que incorporan acciones y actividades asociadas al eje estratégico “Potenciar vinculación con el entorno social, económico y cultural”. En este contexto, las Facultades asumen el compromiso institucional de desarrollar anualmente el diseño y cumplimiento de dichos planes, para lo que cuentan con el apoyo y/o supervisión de la DGVM. Comités de Vinculación con el Medio: los que operan a nivel regional con comités locales en las Sedes de Concepción, Viña del Mar y Santiago, y a nivel central con un Comité Nacional en la Región Metropolitana. Los fines de estos comités son: velar por la permanente revisión y evaluación de la política de VcM en las Sedes, evaluar objetivos, avances y cumplimiento de metas definidas en el área de Vinculación con el Medio.

Encuestas: acciones de vinculación que tienen por propósito principal retroalimentar la docencia de pregrado y evaluar la pertinencia de los planes de estudio (mayores antecedentes sobre estas iniciativas en el capítulo de Docencia de Pregrado).

Procesos anuales de seguimiento a otros proyectos, programas y actividades de Vinculación con el Medio, que son ejecutadas por actores pertenecientes a distintas unidades centrales, como también por las diferentes Facultades en forma multidisciplinaria o a nivel de Sedes en un enfoque de macro unidades.

2.2. Componentes del Modelo de Gestión: Pilar de Procesos 2.2.1. Financiamiento Considera: Financiamiento Institucional (Directo vía presupuesto anual y concursable) y mecanismos para la búsqueda de Fondos Externos.

Institucional a cargo de procesos institucionales definidos por la VRE, concursables a cargo de procesos definidos por la Dirección General de Comunicación Estratégica y Vinculación con el Medio y mecanismos de financiamiento externo al alero del proceso de ingresos no educacionales UNAB a cargo de la VRE+VRDP La Institución asigna recursos para las actividades de vinculación con el medio, a través de su proceso presupuestario anual.

En el caso de las Facultades, la Institución provee de los recursos en apoyo de actividades alineadas con el Plan Estratégico Institucional y/o por compromisos de ejecución que han sido acordados. En particular, para el área de Vinculación con el Medio, las Facultades deben desarrollar anualmente, como parte de sus planes operativos, cierto número de proyectos en el área de Vinculación con el Medio, el cual cuenta con la supervisión y/o apoyo de la Dirección General de Comunicaciones Estratégicas y Vinculación con el Medio.

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Adicionalmente, la Dirección General de Comunicaciones Estratégicas y Vinculación con el Medio y las unidades administrativas que orientan su quehacer para potenciar la Vinculación con el Medio cuentan también con recursos para la realización de sus planes y actividades anuales.

Otras fuentes de financiamiento, que complementan los aportes centrales, corresponden a contribuciones externas, como por ejemplo donaciones, auspicios o recursos provenientes de la adjudicación de fondos externos.

Finalmente, una tercera fuente de financiamiento corresponde a los ingresos autogenerados a través de prestaciones de servicios (como capacitaciones y asesorías), venta de servicios o el pago de inscripciones a diferentes eventos.

2.2.1.1. Gestión de Recursos Financieros Política de Recursos financieros La política financiera de la Institución tiene como objetivo maximizar el uso efectivo y eficiente de los recursos humanos y económicos en prosecución de la Misión de la institución.

Para ello la Institución cuenta con una serie de procedimientos y mecanismos de gestión que buscan asegurar la sustentabilidad del modelo educativo y el uso eficiente de los recursos, enmarcado en el apoyo al cumplimiento de los objetivos del Plan Estratégico institucional, que transversalmente precisa el accionar del área dentro de la Institución dándole sustento a sus cuatro Objetivos Estratégicos (uno de los cuales es la vinculación con el medio). Principalmente la Universidad ha puesto especial énfasis en poder consolidar el Modelo Educativo, enfatizando prioridades en los últimos años en: • • •

Mejorar la Infraestructura e Instalaciones para proveer servicios crecientemente de buen nivel y ajustado a las necesidades, con creación de nuevos Campus y equipamiento.

La sucesiva contratación de Personal Académico para el fortalecimiento de la institución.

La plena implementación de servicios al estudiante que permite una atención integral y efectiva, al igual que en ayudas estudiantes.

Las prioridades antes mencionadas, han tenido un fuerte impacto para los procesos de Docencia, Investigación y Vinculación con el Medio, expresadas en este informe, cumpliendo en la consolidación de la misión institucional.

Para respaldar los propósitos mencionados, la Institución cuenta con la Vicerrectoría Económica que es responsable de la planificación, organización y control de la ejecución descentralizada de los recursos financieros, según las directrices institucionales, con especial atención en la satisfacción de los servicios demandados por la academia, alumnos y unidades operativas de forma eficiente.

Además, el área se encarga de cumplir con todos los requerimientos de organismos externos que recibe la Institución por parte del Mineduc y otras entidades financieras en informes y auditorias, respondiendo eficazmente a las solicitudes emanadas.

Las funciones propias de la Vicerrectoría para el cumplimiento de las políticas y propósitos son las siguientes:

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• • •

•

• • •

Establecer los procedimientos para elaborar y mantener actualizada la información contable de la Universidad y controlar las actividades contables de los diversos Campus, Sedes y Facultades.

Manejar el flujo de recursos financieros de la Universidad y proponer y desarrollar las operaciones de recaudación, egresos y financiamiento estudiantil.

Es la unidad responsable de elaborar y mantener actualizada la información presupuestaria de la Universidad, proveer la información que requieren las autoridades superiores para asegurar la toma de decisiones debidamente informada, creando indicadores de gestión, y supervisar la correcta ejecución del presupuesto aprobado.

Realizar los estudios que sean necesarios para mejorar la operación institucional, evaluando iniciativas que se generan en las diversas áreas de la Universidad que involucren actividades, analizando su viabilidad y supervisar en la fase de implementación, el desarrollo de aquellos proyectos aprobados.

Facilitar y controlar la ejecución presupuestaria de las unidades centrales de la Universidad, soportando el control de la ejecución y manejo de recursos obtenidos de fondos externos, incluyendo aquellos destinados a investigación.

Controlar y establecer de procedimientos que aseguren contar con un uso eficiente de los recursos asignados a Campos Clínicos.

Monitorear el cumplimiento de políticas y procedimientos claves de la Universidad, validar en aquellos procesos financieros claves que los controles se apliquen de acuerdo a la documentación disponible y facilitar las remediaciones y mejoras encontradas durante auditorías internas y externas.

A nivel de Facultades en Campus y Sedes, la gestión financiera es coordinada a través de la Vicerrectoría Académica, Decanatos y la Vicerrectoría de Servicios Universitarios y Asuntos Estudiantiles quienes tienen encargos de actividades contables y de ejecución presupuestaria a unidades responsables de la gestión financiera, de recursos académicos y de infraestructura de acuerdo a las políticas institucionales establecidas para apoyar el Plan Estratégico Institucional.

La Vicerrectoría Económica se relaciona con las otras Vicerrectorías a través de 4 pilares: • • • •

La Planificación estratégica apoyando a las distintas Vicerrectorías a compatibilizar los objetivos de largo plazo con la sustentabilidad económica de estos.

Liderar el proceso de elaboración del Presupuesto anual y poner a disposición los recursos necesarios para la ejecución de las actividades aprobadas para el año.

La definición de Políticas y Procedimientos Financieros que establece el marco de acción bajo el cual se asegura el correcto uso de los recursos financieros por parte de las distintas Vicerrectorías de la institución.

Coordinar Auditorías que permitan validar el cumplimiento de los controles de procesos y cumplimiento de normas contables, a través de revisiones periódicas y la definición de reportes de gestión que permitan detectar o anticipar posibles desvíos de normas contables y procedimientos.

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En la siguiente figura, se muestran las interacciones con las otras vicerrectorías.

Figura: Interacción de la Vicerrectoría Económica con otras Vicerrectorías Fuente: Vicerrectoría Económica UNAB

La principal fuente de recursos financieros proviene de la matrícula de alumnos de pregrado y los aranceles anuales de cada programa (aproximadamente 90%), aportados por la amplia oferta educativa de sus trece Facultades en la Sede Santiago, Sede Viña del Mar y Sede Concepción. Adicionalmente los programas de Postgrado contribuyen recursos adicionales. Esta diversidad fortalece el proyecto educativo UNAB. Otra fuente importante de recursos en los cuales la Universidad tiene definido como uno de sus pilares estratégicos, es la obtención de aportes estatales por la vía de fondos concursables provenientes de MECESUP y CONICYT/ANID para el mejoramiento de la gestión académica e institucional o el desarrollo de la investigación y desarrollo.

La Universidad cuenta con políticas financieras que abarcan tanto el proceso de admisión, la fijación de aranceles, política de compras, política de endeudamiento y manejo de excedentes de caja, de donaciones y auspicios, de gastos y de ingresos incrementales entre otros. Estas políticas son revisadas para su actualización en forma periódica y buscan normar los aspectos financieros y económicos que la Universidad ha establecido para garantizar la sustentabilidad económica del proyecto educativo, así como el uso de mejores prácticas y el cumplimiento de las leyes.

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Política de Compras El propósito de esta política es definir los métodos de compras, identificando las diferencias entre las compras tácticas y estratégicas, además de definir los requisitos de cotizaciones para cada una de ellas. Al utilizar un proceso más eficiente de compras se ha conseguido lograr economías de escala, la mejora de servicios y bienes adquiridos, y una disminución en los tiempos de respuesta en las actividades de compras.

Esta política responde a los esfuerzos de mejora continua de la institución. Las prácticas, procesos y protocolos de compras han variado significativamente a través del tiempo, creando muchas oportunidades de mejoras.

La política introduce mejores prácticas que permiten a la Universidad apoyar de manera más efectiva las necesidades de compra de las diferentes unidades, al mismo tiempo que optimice y fortalezca los controles internos. Para estos efectos se documentará la forma de identificar y seleccionar proveedores adecuados para solicitudes de compra, para bienes o servicios no disponibles por un contrato existente.

Política de Auspicios y Donaciones El propósito de esta política es establecer los lineamientos y directrices generales para la administración del otorgamiento y recepción de donaciones.

Un procedimiento específico, establecerá las etapas que deben cumplirse para su formalización.

Las Donaciones deben llevarse a cabo con sujeción a la legislación aplicable, específicamente a las Leyes N° 18.681 y Ley N° 18.985 y en conformidad con el Código de Conducta y Ética de UNAB. Como reconocimiento al proyecto educacional, la Institución ha recibido desde importantes empresas nacionales más de 500 millones desde 2013 a la fecha como donaciones para el fondo de becas de la institución. El año 2016 la Institución recibió poco más de 110 millones.

2.2.1.2. Mecanismos para la obtención, manejo y control de los recursos financieros Los principales mecanismos para la obtención, manejo y control de los recursos financieros de la Universidad se relacionan principalmente con hacer cumplir de manera eficiente y efectiva las políticas establecidas en apoyo al proyecto educativo. Entre otras encontramos: 1.

2.

3.

4.

5.

6.

Auditorías externas por Pricewaterhouse Coopers (PwC) u otra auditora de clase mundial.

Auditorías internas que abarcan todos los procesos que inciden en los estados financieros.

Sistema de control de gestión, que abarca el envío mensual a las unidades y comité de rectoría de los principales indicadores de gestión y cumplimiento operacional y presupuestario.

Sistema de control presupuestario, Procedimiento de formulación, ejecución y control presupuestario.

Normas de gestión: correcto uso Normas contables IFRS y tributarias chilenas, Procedimiento de control y aprobación de inversiones en activo fijo, Procedimiento de provisión de incobrable, fianzas Crédito con Aval del Estado (CAE), y gastos devengados no contabilizados al cierre de mes.

Certificación ley de fraude (Ley 20.393: responsabilidad penal de persona jurídica).

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Procedimiento de Elaboración del Presupuesto La elaboración del presupuesto de la Universidad involucra a todas las unidades académicas y administrativas garantizando la determinación de necesidades y prioridades de la Institución para la obtención y asignación de recursos para el cumplimiento de los objetivos estratégicos del Plan Estratégico Institucional.

La Universidad revisa sus supuestos presupuestarios en diferentes horizontes, con el objetivo de asegurar la sustentabilidad financiera en el corto y largo plazo, como además establecer los presupuestos de las diferentes áreas de la Institución considerando las principales premisas que sustentan los proyectos estratégicos y operativos.

El proceso presupuestario de largo plazo tiene las siguientes consideraciones: • • •

• • •

Determinación de necesidades y prioridades de las diferentes Facultades acordes al Plan Estratégico Institucional y al Modelo Educativo.

Priorización y detalle de inversiones de capital a realizar en infraestructura, academia, investigación, biblioteca y administrativos que forman parte del Plan Maestro de Infraestructura.

Establecimiento del presupuesto de Recursos Humanos, detallando los colaboradores administrativos y académicos, reajustes salariales y de beneficios, cambios organizacionales y otras relativas negociaciones colectivas y méritas que contemplan decisiones en periodo de tiempos más amplios.

Estimación de las necesidades de profesores adjuntos en base a la planta académica y compromiso docente por parte de la Vicerrectoría académica, la apertura de nuevos programas y los rediseños curriculares.

Establecimiento de los supuestos de soporte tanto por el lado de servicios universitarios como de áreas centrales de soporte de acuerdo a nuevos estándares o tecnologías.

Estimación de otros gastos académicos directos y otros gastos de administración como publicidad y asesorías, entre otros

Presupuesto Anual La Dirección de Planificación Financiera, establece los parámetros principales a consideración de las diferentes unidades para la elaboración detallada de proyectos y necesidades, calendario de actividades, reuniones de validación con las diferentes áreas y consolidación final del presupuesto de la institución.

En el siguiente esquema se puede visualizar el proceso que lleva acabo la Institución para la elaboración del presupuesto anual.

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Figura: Esquema elaboración presupuesto anual Fuente: Vicerrectoría Económica UNAB

Las actividades de esta etapa consideran: •

•

•

Presupuesto de Ingresos Operacionales: Se analiza la matrícula de alumnos nuevos y antiguos, la propuesta de fijación de aranceles y becas.

En esta etapa participan las áreas de Admisión, la Dirección General de Comunicaciones Estratégicas y Vinculación con el Medio, la Dirección General de Finanzas, la Vicerrectoría Académica y las unidades académicas correspondientes quienes proponen el detalle de los diferentes programas por Sede y Grados.

Presupuesto de Recursos Humanos: Este presupuesto se detalla por las diferentes áreas y se propone la contratación de nuevos recursos académicos en base a las necesidades detectadas en las unidades académicas, contratación y planta administrativa, reajustes salariales y de beneficios.

Presupuesto Operativo de Facultades: Las Facultades en base a su Plan Operativo y en línea con el Plan Estratégico institucional, elaboran en detalle sus requerimientos de recursos financieros, materiales y planes de eficiencia. La propuesta de cada Facultad captura las necesidades de los diferentes programas priorizando la excelencia académica y operacional. Los presupuestos son revisados para validar la completitud de los recursos solicitados y su pertinencia al proyecto educativo en conjunto con las áreas de soporte para alinear que éstas incorporen estos supuestos en apoyo al cumplimiento de los Planes Operativos de Facultades.

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•

•

• •

Presupuesto Operativo de Unidades Centrales y Apoyo: Al igual que las Facultades, las áreas de soporte y administrativas elaboran sus presupuestos detallando las principales actividades que se realizarán, así como los planes de eficiencia necesarios para mantener la sustentabilidad financiera del proyecto educativo.

Presupuesto de Inversiones de Capital: La Dirección General de Planificación Financiera en conjunto con las unidades académicas y administrativas, construyen el presupuesto de inversiones de capital considerando los lineamientos del Plan Estratégico Institucional y priorizar los recursos en busca de satisfacer las diferentes necesidades establecidas por la academia y los alumnos.

Presupuesto de otros ítems operacionales y no operacionales: Estos consideran principalmente arriendos, costos de internacionalización, partidas no recurrentes, ingresos y gastos no operacionales.

Presupuesto de Flujo de Caja: Una vez consolidada las partidas presupuestarias de ingresos, gastos e inversiones, se confecciona el presupuesto de generación de efectivo y potencialmente necesidades de financiamiento. Este presupuesto determina la capacidad de la Universidad de cumplir con sus obligaciones de corto y largo plazo.

En la confección final del presupuesto, el área prepara en conjunto con las áreas académicas y administrativas una presentación final del presupuesto para ser aprobado por la Junta Directiva. Una vez aprobado e incorporado los cambios solicitados por la alta dirección, los presupuestos son comunicados a todas las unidades de la Universidad para garantizar una correcta ejecución presupuestaria y de iniciativas en base al Plan Anual y de Objetivos aprobado.

Control de Gestión Presupuestaria •

Proyección Mensual: Estos estimados buscan identificar las principales desviaciones contra el Presupuesto Anual, actualizar los supuestos que influyen en las principales partidas presupuestarias, la evaluación de Riesgos y Oportunidades y la incorporación de nuevas necesidades y proyectos que contribuyan al cumplimiento de los Planes Operativos de Facultades, Sedes y áreas de soporte. La Institución con este proceso logra anticipar potenciales cambios que ameriten correcciones siempre en línea con el Plan Estratégico Institucional y asegurar la sustentabilidad financiera del proyecto educativo complementado por una oportuna e informada toma de decisiones.

•

Control de Gestión Presupuestaria: La Dirección General de Planificación Financiera tiene la responsabilidad del control de la ejecución descentralizada del presupuesto mediante la consolidación de la información y el envío mensual a los diferentes Vicerrectores, Decanos y Directores del cumplimiento del presupuesto. Adicionalmente y como medidas de control y seguimiento, la ejecución presupuestaria es revisada con las diferentes unidades durante los cierres mensuales contables como en la confección de los Estimados Mensuales. Los principales objetivos de estas revisiones son: o Entender las tendencias presentadas en la ejecución presupuestaria de cada unidad y cuáles son los principales factores que influyen en el correcto uso de los recursos. o Actualizar los supuestos sobre necesidades adicionales para aprobar la inyección de recursos. o Evaluar nuevas iniciativas que apoyan el proyecto educativo y que requieren de priorización en su ejecución y aprobación oportuna de ellas.

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o

Realizar ajustes que sean necesarios.

Adicionalmente, algunas partidas definidas por la dirección de la Universidad, son controladas en el sistema de gestión transaccional Peoplesoft, lo que asegura que la ejecución del presupuesto de las diferentes Facultades, Sedes y Campus sean validadas en su pertinencia de acuerdo al presupuesto anual aprobado o a los últimos estimados mensuales. Las unidades son las responsables de asignar los recursos en forma mensual y reasignar recursos a otras iniciativas definidas.

A nivel operativo la Dirección de Planificación Financiera cuenta con diferentes herramientas y reportes que apoyan el control presupuestario de la Universidad y dispone la información a todas las unidades responsables. El manejo de la información y reportes se materializa a través de herramientas como QlikView donde se pueden obtener diferentes vistas y comparativos de la información financiera de la Institución o de una unidad en particular.

Mensualmente se generan reportes de indicadores de gestión que se distribuyen a los responsables de las unidades.

2.2.1.3. Financiamiento complementario para la vinculación con el medio: Fondos Concursables internos Complementario a todo lo anterior, es decir, a los recursos económicos que la Institución provee en forma directa a las distintas unidades académicas y administrativas para el desarrollo de la Vinculación con el Medio de cada área, la Dirección General de Comunicaciones Estratégicas y Vinculación con el Medio, tiene fondos concursables que permiten apoyar en forma dirigida el desarrollo de ciertos programas y proyectos de vinculación con el medio o de extensión académica de la Universidad.

Ambos procesos se encuentran normados por reglamentos específicos que incluyen criterios para la postulación y asignación de recursos para el desarrollo o evaluación de actividades, programas o proyectos de Vinculación con el Medio o de Extensión Académica en todas las Sedes de la Institución.

En el caso de los FFCC de Vinculación con el Medio, el financiamiento solicitado deberá ser utilizado para: 1.

2.

3.

4.

Complementar el financiamiento necesario para la ejecución de actividades de VcM: Para esto, se tomará como prioritarias aquellas iniciativas definidas en los Planes de Vinculación con el Medio de las carreras o programas.

Levantar líneas base: identificando indicadores sobre los que el programa provocará sus aportes. Considera realización de estudios de Benchmark, análisis de indicadores más pertinentes, trabajo de campo para levantamiento de líneas base, entre otros que apunten al mismo foco.

Sistematización de resultados obtenidos (incluye registro de evidencias): Puede considerar aspectos como la aplicación de encuestas (que vayan más allá de evaluar la satisfacción de usuarios), levantamiento de evidencias (fotografías, listas de asistencias, caracterización de beneficiarios, evaluación por parte de beneficiarios, etc), ayudantes para registro de información en sistema institucional de VcM, entre otros que la carrera necesite para lograr estos fines.

Realizar o mejorar la evaluación de pertinencia, impactos internos y externos de una iniciativa de VcM: Algunas posibles acciones pueden incluir:

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a.

5.

Análisis pormenorizado de cómo la iniciativa de VcM potencia resultados de aprendizaje en los estudiantes (revisión de rúbricas de evaluación y/o Syllabus de asignaturas, realización de assessment de aprendizajes de iniciativas curriculares de VcM), b.

Evaluación de cómo la iniciativa impacta en el entorno relevante de la carrera o cómo el desarrollo de la iniciativa contribuye con las metas definidas por los Objetivos de Desarrollo Sostenible Implementar estrategias de difusión y comunicación de dichos resultados a público interno (con especial foco en estudiantes) y/o externo. Puede incluir el desarrollo de videos, desarrollo de memorias anuales de gestión, entre otras.

Requisitos generales de los proyectos • • • • •

•

• • • •

Se entregarán fondos de VcM a actividades o iniciativas que respondan al modelo de VcM socializado en la web, http://vinculacion.unab.cl/modelo Se entregarán fondos de VcM sólo a iniciativas que tributen al menos a un instrumento contemplado en el modelo de VcM y que respondan a la priorización del Plan de Desarrollo de la Facultad y al Plan de VcM de la carrera (Requisito excluyente).

La actividad a realizar, preferentemente debe ser realizada en conjunto con una institución u organización externa de carácter público o privada con o sin convenio, (evidencia básica de bidireccionalidad).

La actividad debe responder a una necesidad, requerimiento u oportunidad del entorno, la que debe ser evidenciada o demostrada a través de cartas de compromisos, convenios, fondos concursables adjudicados, entre otros.

En el caso de proyectos que buscan evaluar impactos internos y externos de una iniciativa de VcM. Podrán postular proyectos o programas que se hayan ejecutado en al menos dos versiones consecutivas. Deben presentar resultados de impacto interno, explicando como tributa a uno de cuatro elementos enunciados en el Modelo de VcM. La presentación de los impactos externos considera los resultados obtenidos por los proyectos o programa. Podrán ser evaluados a través de metodologías cuantitativas o cualitativas, definiendo el entorno y sujetos con los que se trabaja, además se deben asociar dichos resultados a uno de los 17 los Objetivos de Desarrollo Sustentable de Naciones Unidad (ODS) En relación con los proyectos orientados a la sistematización de resultados obtenidos. Será responsabilidad exclusiva del jefe(s), ingresar dichos resultados en la plataforma única de registro de iniciativas de VcM (https://vinculacion.unab.cl/registro-de-actividades).

Las actividades asociadas a estos proyectos deben ser realizados en el semestre académico en el cual se solicitan los fondos, no son traspasables para el semestre siguiente, ni para el desarrollo de otras actividades de la carrera o facultad.

Pueden participar tanto académicos regulares como adjuntos.

Es requisito que el proyecto presentado cuente al menos con la aprobación del Director de Carrera o Escuela de la Sede correspondiente al proyecto “y” del Decano respectivo. (debe adjuntar ambas cartas de apoyo).

Requisitos de presupuesto: •

Se asignará un máximo de hasta un millón de pesos brutos ($1.500.000), para cada iniciativa (se deben considerar los gastos con todos los impuestos correspondientes).

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•

• • •

No se entregarán fondos de VcM a actividades, iniciativas o proyectos que ya cuenten con financiamiento interno proveniente de cualquier área o proyecto dependiente de la Dirección General de Comunicaciones Estratégicas y Vinculación con el Medio, como, por ejemplo: de Marketing y Comunicaciones, Producción Institucional, Vinculación con el Medio, Extensión Académica, Extensión Cultural, Responsabilidad Social y Sustentabilidad, Alumni, Comité Editorial UNAB, entre otros.

Será responsabilidad de quien(s) lidera(n) el proyecto, entregar la información necesaria para apoyar la actividad con Comunicaciones y Marketing, Finanzas y otras unidades de la universidad.

Todos los gastos del proyecto deben ajustarse a las políticas y reglamentos institucionales, sin posibilidad de excepciones.

Será responsabilidad de quien(es) lidera(n) la iniciativa o proyecto entregar información detallada de los gastos a realizar, para ingresarlos a sistema de compras en tiempo y forma. Adicionalmente, cada proyecto deberá considerar en su planificación los respectivos tiempos de gestión de compras según sea el caso (tiempo de cotizaciones, gestión de órdenes de compra, recepción de facturas, ingreso a pagos, comunicación con proveedores, entre otros).

Procedimiento: • • • •

• • • •

• •

Cada año, en cada sede se fijará entre los meses de marzo y agosto una fecha de sesión especial para asignación de fondos.

Consultas o sugerencias: contactar a la coordinadora de vinculación con el medio asignada a su Sede.

El equipo de VcM realizará preselección de iniciativas, las que serán presentadas en los respectivos comités de sede para su sanción final de adjudicación.

Las coordinadoras enviarán por correo electrónico los resultados de preselección a los encargados de iniciativas que serán presentadas a comité. Se les informara orden y horario de presentación. La ausencia del jefe de proyecto en la sesión de presentación implicará la no adjudicación de los fondos.

En la sesión de evaluación podrán votar todos los miembros del comité presentes en la sala, quienes deberán abstenerse de votar por iniciativas de sus propias facultades.

No quedarán seleccionados, los proyectos que obtengan una calificación inferior a 5.0, teniendo la oportunidad de mejorar y repostular en la próxima convocatoria de postulación (al semestre siguiente).

Las Coordinadoras de VcM remitirán a los miembros del comité, el acta con el listado de proyectos seleccionados.

Los proyectos seleccionados deberán tener una reunión con su respectiva Coordinadora de VcM para revisar en detalle el apoyo que se dará. Al postular a estos fondos, todos los integrantes del equipo aceptan que la Dirección General de Vinculación, podrá cambiar o reitemizar los fondos solicitados, ya sea para eficientar gastos que permitan un mayor número de proyectos apoyados o bien para lograr los mismos productos o servicios que sean requeridos para el desarrollo de la iniciativa.

La postulación debe contar con el apoyo explícito del Decano “y” del Director de Carrera o Escuela, quienes se comprometen a reintegrar a la DGVM la totalidad de los fondos en caso de incumplimiento de alguno de los requisitos antes mencionados.

Se adjudicará fondos hasta el total uso de la línea de financiamiento disponible.

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•

• •

Los encargados de los proyectos seleccionados se comprometen a participar en una sesión espacial del comité de VcM de su respectiva sede, en la que den cuenta de los resultados y logros de su proyecto. El no cumplir con este requisito los inhabilita para postular a estos FFCC por dos años.

También se comprometen a ingresar el proyecto y/o sus actividades asociadas en la plataforma de registro de actividades de la DGVM (https://vinculacion.unab.cl/registro-de-actividades) Por último, la Dirección General de Vinculación con el Medio podría, si el contexto lo requiere, realizar cambios a las presentes bases en cualquier momento. Por lo tanto, antes del cierre de la convocatoria todos los postulantes deberán revisar nuevamente las bases vigentes en: http://vinculacion.unab.cl/fondos-concursables para evaluar que la postulación a enviar cumple íntegramente con los requisitos.

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Figura: Ejemplos de Recursos Institucionales para la Vinculación con el Medio Fuente: Dirección General de Vinculación con el Medio

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Figura: Fuentes Externas de Financiamiento para la Vinculación con el Medio Fuente: Dirección General de Vinculación con el Medio

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Figura: Fondos Concursables para la Vinculación con el Medio Fuente: Dirección General de Vinculación con el Medio

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Figura: Fondos Concursables para Congresos, Seminarios, Charlas, Talleres, Conversatorios, etc.

Fuente: Dirección General de Vinculación con el Medio

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2.2.2. Modelo de articulación interna y externa Considera: Búsqueda activa de áreas colaboradoras a nivel interno y el nuevo modelo de articulación intersectorial de la DGVM (incluye personas y organizaciones definidas en el entorno relevante de cada Carrera/programa).

Institucionalmente a cargo de la Dirección General de Comunicación Estratégica y Vinculación con el Medio, localmente a cargo de los académicos activos en Vinculación con el Medio a nivel de la Facultad.

Figura: Modelo de articulación intersectorial para el aprendizaje activo con el entorno Fuente: Dirección General de Vinculación con el Medio

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2.2.3. Gestión de Convenios Considera: Gestión legal de convenios A cargo de cada Jefe de proyecto y apoyado legalmente por la Secretaria General y su Staff

La gestión legal de convenios realizada en forma centralizada por parte de la Secretaría General de la Universidad, cuenta desde 2015 con un Sistema de Gestión Legal (SGL), para sistematizar los convenios de todas las Sedes de la Institución (antiguos y nuevos) y apoyar de esta forma, el correcto seguimiento de las formalidades, instituciones y alcances acordados para el desarrollo de las actividades, programas y proyectos de VcM.

2.2.4. Ciclo evaluativo Considera: Evaluar el cumplimiento técnico de los planes de VcM Responsabilidad compartida entre los encargados del proyecto y la DGVM la que apoya técnicamente la implementación de las evaluaciones. Se apoya en modelo de evaluación definido y se realiza durante todo el año con cierres al término de cada año. Parte de la información gestionada sirve para reportar a las autoridades el estado de cumplimiento institucional y por áreas.

Institucionalmente a cargo de la Dirección General de Comunicación Estratégica y Vinculación con el Medio.

Dada la importancia de este proceso, la Dirección General de Comunicaciones Estratégicas y Vinculación con el Medio centraliza y coordina el proceso de evaluación que se realiza a nivel institucional. Para más información, revise el “Manual de Vinculación con el Medio UNAB” en: https://vinculacion.unab.cl/manual-de-evaluacion

2.2.5. Difusión de resultados Considera: Comunicación activa de resultados a Stakeholders, en especial: estudiantes, académicos, titulados y empleadores Institucionalmente a cargo de la Dirección General de Comunicación Estratégica y Vinculación con el Medio en conjunto a las áreas académicas.

Dada la importancia de este proceso, la Dirección General de Comunicaciones Estratégicas y Vinculación con el Medio centraliza y coordina el proceso de difusión de resultados que se realiza a nivel institucional. Para más información, revise el “Manual de Vinculación con el Medio UNAB” en: https://vinculacion.unab.cl/manual

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2.2.6. Mejores prácticas y Rankings Considera: Búsqueda activa de las mejores prácticas nacionales e internacionales + comparativo permanente en rankings relacionados (LEAF, THE Impact, América Economía) Institucionalmente a cargo de la Dirección General de Comunicación Estratégica y Vinculación con el Medio

Dada la importancia de este proceso, la Dirección General de Comunicaciones Estratégicas y Vinculación con el Medio centraliza y coordina el proceso de compartir las mejores prácticas institucionales tanto a nivel interno como externo que se realiza a nivel institucional. Dentro de las instancias más destacadas están a nivel eventos, el Congreso Anual de Vinculación con el Medio (instancia nacional en la que se invita a las más prestigiosas instituciones de educación superior), y en el contexto de rankings, la participación en: América Economía, THE Impact, LEAF, QS Stars, BCorp, RESIES. ▪ ▪ ▪

Congreso de VcM (enero de cada año): Evento de carácter nacional que permite compartir buenas prácticas en el sistema de educación superior chileno. Para más información, visite: https://vinculacion.unab.cl/compartiendo-buenas-practicas Seminario de VcM (medio año): De carácter institucional e interno. Permite compartir buenas prácticas en metodologías de enseñanza y aprendizaje entre pares. Para más información, visite: https://vinculacion.unab.cl/compartiendo-buenas-practicas Rankings: Información institucional y de carreras que considera indicadores en materia de estudiantes, académicos, acreditación, investigación, vinculación con el medio, infraestructura, servicios de apoyo a la docencia, entre otros, para la elaboración de diversos rankings de universidades, tanto nacionales como internacionales. Entre estos se pueden mencionar: QuéPasa, AméricaEconomía, y QS World University Rankings, QS Latin American, WeboMetrics, SciMago, Barómetro de Educación Superior - Mori.

2.3. Componentes del Modelo de Gestión: Personas 2.3.1. Estructura y Roles Considera: Instancias formales (implica estructura, roles bien definidos y evaluados y dedicación de tiempo por parte del cuerpo académico) Responsabilidad compartida entre la VRA, Áreas Académicas y la Dirección General de Comunicación Estratégica y Vinculación con el Medio Para gestionar la Vinculación con el Medio, en la Universidad existen diferentes unidades con roles bien definidos, todas ellas coherentes con la misión, el plan estratégico institucional y el Reglamento General, las que se coordinan tanto a nivel nacional como regional para apoyar al logro de los objetivos institucionales.

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Fig. Estructura de Coordinación de la Vinculación con el Medio a nivel institucional El rol de colaboración entre estos distintos niveles de coordinación se encuentra formalizado en el Reglamento General de la Universidad y en los distintos Decretos o Reglamentos vigentes y que se pueden resumir de la siguiente forma: • •

•

•

La Junta Directiva es el organismo colegiado superior y la máxima autoridad de la Universidad Andrés Bello. Conforme al Estatuto le corresponde la dirección y orientación de esta y en sus facultades, aprobar las políticas de la Institución.

El Comité de Rectoría, es un organismo colegiado, integrado por el Rector, quien lo preside; el Prorrector, el Secretario General y los Vicerrectores. En el contexto de la Vinculación con el Medio, debe a) Velar por el cumplimiento de los fines institucionales y propósitos declarados en la Misión de la Universidad, en especial por el permanente mejoramiento de la calidad académica y de los servicios que ésta presta; y b) Promover la política del área y los mecanismos permanentes de autoevaluación y aseguramiento de la calidad y evaluar su cumplimiento, eficacia y resultados.

La Dirección General de Comunicaciones Estratégicas y Vinculación con el Medio es responsable de la correcta implementación y evaluación de la política de Vinculación con el Medio a nivel institucional. En este contexto debe: a) Elaborar o coordinar con otras áreas de la Universidad, la elaboración de la política, el manual y las normativas de vinculación con el medio, con el objeto de que el Rector las presente a la Junta Directiva de la Universidad para su aprobación; b) Establecer los planes de vinculación con el medio, sus programas relevantes y las metas anuales en conjunto con las áreas académicas de la Institución; c) Rendir cuenta de la gestión institucional ante el Comité de Rectoría y otras instancias que indique el Rector; d) Responder funcionalmente ante el Comité de Rectoría y jerárquicamente ante el Prorrector de la Universidad; e) Proponer a la Vicerrectoría de Aseguramiento de la Calidad, los mecanismos de aseguramiento de la calidad del área, los cuales deben ser coherentes con el Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la Institución.

Las Áreas Académicas son las responsables de la ejecución de las iniciativas planificadas y de tomar anualmente las acciones correctivas necesarias para el cumplimiento de sus respectivos planes.

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•

Los Comités de Vinculación con el Medio de cada Sede, son instancias articuladoras de la vinculación con el medio a nivel regional.

Colaboran con sus capacidades de gestión, monitoreo, registro y evaluación de las actividades de vinculación con el medio a nivel local.

Los Comités de Vinculación con el Medio en Sedes están compuestos por los siguientes Integrantes: Viña del Mar

• • • •

• • •

Santiago

El Vicerrector de Sede (quien preside) • El coordinador de Vinculación con el Medio de la Sede Viña del Mar. • Directores de escuela y/o carrera, o un representante.

• Otros profesionales relacionados a los planes y/o programas de vinculación con • el medio en acción en la región.

Concepción

El Director General de Vinculación con el Medio (quien preside).

Un representante por cada Facultad (Directivo, Académico o Colaborador).

Autoridades administrativas centrales o de servicios.

Otros profesionales relacionados a los planes y/o programas de vinculación con el medio en acción en la región.

• • • •

El Vicerrector de Sede (quien preside) El coordinador de Vinculación con el Medio de la Sede Concepción.

Directores de escuela y/o carrera, o un representante.

Otros profesionales relacionados a los planes y/o programas de vinculación con el medio en acción en la región.

Los Consejos Consultivos de Vinculación con el Medio son tres (uno por cada Sede) y son instancias de vinculación de la Universidad con actores relevantes de la Sociedad Civil, el Sector Público o el Sector Privado, los cuales apoyan a la Universidad enriqueciendo su mirada estratégica en un sentido institucional, sesionando al menos dos veces al año.

Los Directores de Aseguramiento de la Calidad, son los encargados a nivel de cada Facultad, de estructurar y apoyar al Decano y a la Vicerrectoría de Aseguramiento de la Calidad en sus respectivas materias lo cual incluye por cierto, la vinculación con el medio.

Las Áreas Administrativas, por ejemplo, la Dirección de Relaciones Internacionales, la Dirección de Transferencia Tecnológica, la Dirección de Marketing y Comunicaciones, entre muchas otras, apoyan a través de su expertise y capacidades, a las unidades académicas para el logro de sus respectivos planes de desarrollo.

A continuación se muestra el tipo de roles que tiene cada una de las instancias anteriores en el contexto de la vinculación con el medio de la Universidad.

Instancias

Político Junta Directiva X Comité de Rectoría X Dirección General de Comunicaciones Estratégicas y Vinculación con el Medio Directores de Aseguramiento de la Calidad Comités de Vinculación con el Medio Áreas Académicas y Administrativas Matriz de Responsabilidad en la gestión de la Vinculación con el Medio Fuente: Política Institucional de Vinculación con el Medio UNAB

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ROLES Estratégico Táctico

X

Operativo

X X X X

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Por último, se presenta a continuación un esquema que muestra el modelo de gestión de recursos humanos en la Universidad en el cual están enmarcados todos los miembros de la comunidad universitaria, entre los cuales se encuentran por cierto, los académicos y profesionales activos en vinculación con el medio de todas las unidades académicas y administrativas.

Figura: Modelo de Gestión de Recursos Humanos UNAB Fuente: Dirección General de Recursos Humanos

2.3.2. Evaluación de desempeño Para el control del logro de objetivos en sus colaboradores, la Universidad utiliza el sistema de información Strategic Human Resources Planning System (SHRPS) donde son ingresados anualmente los objetivos e indicadores de metas, los cuales están alineados con el plan estratégico de la Universidad, la Facultad o Unidad en la que el colaborador se desempeña.

2.3.2.1. Sistema de Evaluación Para la planta administrativa, se evalúan competencias transversales que derivan de la Misión, Visión y Propósitos Institucionales, tales como la responsabilidad personal, confiabilidad, orientación a la excelencia, orientación al servicio, flexibilidad, trabajo en equipo e innovación, además de competencias de liderazgo cuando las personas tienen funciones de supervisión. En todos los casos, los resultados de la evaluación de desempeño

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son considerados ante posibilidades de desarrollo y movilidad interna, así como en la postulación a becas de perfeccionamiento, entre otros. Para ello se dispone de una plataforma online que emite informes estadísticos que facilitan el proceso de análisis.

En el caso de los cargos de Gestión Administrativa, el proceso de evaluación de desempeño para Administrativos cubre hasta el cargo de profesionales. Actualmente participan del procedimiento 424 personas, correspondiente al 30% del total de administrativos UNAB. En el 2017 el 100% de los cargos serán incorporados a este proceso.

El proceso comienza a principios de año, cuando el colaborador programa una reunión de trabajo con su jefatura directa para levantar y definir los objetivos anuales que debe cumplir, de acuerdo a los objetivos estratégicos de la Institución y las actividades que realiza el colaborador diariamente.

Una vez definidos los objetivos anuales, se establecen indicadores de medición para cada uno de ellos. El colaborador debe traspasar los objetivos definidos al Sistema de registro SuccessFactors. Posterior a este ingreso, el jefe directo recibe un correo electrónico con el enlace al formulario en el sistema, para que realice la validación y aprobación de los objetivos.

A mediados de año la jefatura directa debe programar una reunión de retroalimentación con el colaborador, para revisar en conjunto los avances en los objetivos establecidos, retroalimentar al colaborador por el desempeño que ha observado durante el periodo transcurrido y validar si por algún motivo externo se debe modificar alguno de los objetivos. Si esto ocurre, el colaborador debe ingresar al Sistema la modificación del objetivo y el indicador de medición para ser evaluado a fines de año. El evaluador debe ingresar en cada objetivo los comentarios de acuerdo al desarrollo y desempeño realizado a la fecha, quedando el registro como respaldo.

Finalizando el año se realiza la evaluación final de los objetivos establecidos al comenzar el período, para lo cual el colaborador debe realizar la Autoevaluación de desempeño, de acuerdo al cumplimiento de los objetivos establecidos, luego debe ingresar en el Sistema SuccessFactors, para registrar la calificación que se ha establecido de acuerdo a su desempeño. Por último, la Jefatura directa realiza la evaluación final del colaborador.

De esta retroalimentación surge en parte la definición de los nuevos objetivos o actividades del próximo período de evaluación.

2.3.3. Capacitación La capacitación del personal directivo y de los administrativos es realizada por la Dirección General de Recursos Humanos de la Universidad 12, como parte de las políticas que apuntan al logro del Plan Estratégico Institucional. Esta política está dirigida a todos los colaboradores en cargos Administrativo que se encuentren contratados –ya sea plazo fijo o indefinido- por la Universidad.

12

Ver Anexo N° 11: Política Capacitación

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2.3.3.1. Inducción inicial Este es un programa de capacitación online auto instruccional que desde 2020 deben realizar todos los nuevos colaboradores o académicos que se contratan por parte de la Universidad. Tiene por objetivo que cada miembro de la comunidad se inserte en los conceptos relevantes de la vinculación con el medio institucional (política, modelo, personas relevantes para apoyar la gestión académica y administrativa de la VcM, entre otros).

El programa fue realizado en colaboración con Campus Online y es implementado por la Dirección General de Vinculación con el Medio en conjunto con la Dirección General de Recursos Humanos.

2.3.3.2. Uso de la Plataforma de Vinculación con el Medio Desde 2018, la Dirección General de Vinculación con el Medio tiene un sistema que integra todas las evidencias de iniciativas realizadas a nivel institucional.

El sistema, contiene información desde el año 2013 a la fecha y permite a todos los miembros de la comunidad universitaria, el proceso de registro de las acciones realizadas y el almacenamiento de las evidencias relacionadas.

Manual de uso: Si dispone de una cuenta @unab.cl o @uandresbello.edu, usted puede acceder al sistema y registrar sus acciones realizadas. https://plataforma.vinculacion.unab.cl/ Acceda al manual de usuario en formato video AQUÍ Algunas de las opciones que tiene el sistema son: Visualización de registros: El sistema permite visualizar tanto iniciativas propias como de otras áreas de la Universidad.

Dentro de las alternativas se incluye por supuesto la opción de descarga completa o por periodos de tiempo. Esto permite que el usuario realice (además de las opciones que ya tiene el sistema), otros análisis ad-hoc de la información registrada.

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Análisis automático de gestión: A través de diferentes opciones, los usuarios del sistema pueden acceder a distintas estadísticas en forma directa y rápida.

El sistema contiene además de los indicadores definidos en el PEI, otros que permiten visualizar de mejor forma la participación de la comunidad universitaria en la VcM.

Registro de acciones de vinculación con el medio: El sistema permite revisar en detalle las acciones registradas, esto incluye acceder a las distintas evidencias que han adjuntado o linkeado los usuarios del sistema.

Envíenos sus sugerencias o comentarios sobre la plataforma al correo electrónico vinculacion@unab.cl, de modo que podamos continuar mejorando nuestras tecnologías de apoyo a la gestión.

2.3.3.3. Política y Modelo de Vinculación con el Medio UNAB La Universidad Andrés Bello reconoce la importancia de la Vinculación con el Medio como una función esencial de la educación superior, expresión sustantiva de su responsabilidad social e integrada transversalmente al conjunto de funciones universitarias. En este sentido, la Institución recoge su importancia al contribuir al desarrollo de las personas, organizaciones, instituciones y territorios del país a través de dos roles fundamentales:

• •

Mantener una interacción significativa, permanente y de mutuo beneficio con los principales actores públicos, privados y sociales; de carácter horizontal y bidireccional, en espacios compartidos de su correspondiente entorno local, regional, nacional o internacional.

Contribuir al sentido, enriquecimiento y retroalimentación de los criterios de calidad y pertinencia de las actividades de docencia e investigación de la Institución, relacionadas a sus respectivos ámbitos disciplinares.

La interacción de la Universidad con el medio social es esencialmente dinámica y flexible, en permanente respuesta y adecuación a los cambios que experimenta el entorno, flexibilidad que representa su mayor potencial de aporte hacia las otras funciones esenciales de la Institución. En concordancia con ello, la Universidad ha definido como aspectos fundantes de su Política de Vinculación con el Medio, los siguientes elementos:

•

El establecimiento de un Modelo de Vinculación con el Medio al interior de la UNAB que identifica programas de vinculación, que son implementados por las áreas académicas y administrativas a través de un modelo de gestión para el área.

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• • •

Compromiso de las demás funciones esenciales de la UNAB (especialmente docencia e investigación) en la generación de vínculos relevantes con el medio, los cuales son desarrollados a través de los programas del Modelo de Vinculación con el Medio.

Identificación activa de los actores, organizaciones e instituciones del medio externo relevante con quienes se interactúa.

Generación de contribuciones significativas, tanto a nivel institucional como en su área de influencia externa.

El objetivo de la política y modelo de vinculación con el medio es definir el conjunto de directrices y declaraciones que están orientadas a promover, diseñar, desarrollar, orientar y optimizar la Vinculación con el Medio a nivel institucional; y dada su importancia, se desarrolla en profundidad en el siguiente sitio web: https://vinculacion.unab.cl/politica

2.3.3.4. Diseño de proyectos de vinculación con el medio El diseño de proyectos y programas, es un componente fundamental de la vinculación con el medio, puesto que permite que desde el diseño, se consideren aspectos relevantes que servirán para la correcta evaluación de sus resultados e impactos. Dada la importancia de algunas etapas de este proceso general, la Dirección General de Vinculación con el Medio tiene a disposición de toda su comunidad universitaria, el siguiente curso: 1.

2.

Diseño de proyectos de vinculación con el medio. Muy útil para quienes necesitan aprender desde cero qué elementos son claves para una buena conceptualización de un proyecto social. Puede encontrar el curso online en forma gratuita en: http://vinculacion.unab.cl/cursos/diseno-de-proyectos-de-vinculacion-con-el-medio Adicionalmente, podrá solicitar apoyo técnico, acompañamiento profesional o financiamiento para su evaluación en la Dirección General de Vinculación con el Medio. Contáctenos! en evaluacion.impacto@unab.cl

2.3.3.5. Evaluación de proyectos de vinculación con el medio En forma muy breve, si no existen resultados o impactos de la vinculación con el medio, esta no puede existir; y la única forma de identificar y verificar la existencia de tales resultados o impactos, es con un correcto proceso de evaluación.

Dada la importancia de algunas etapas de este proceso general, la Dirección General de Vinculación con el Medio tiene a disposición de toda su comunidad universitaria, el siguiente curso: 1.

2.

3.

Evaluación de proyectos de vinculación con el medio. Muy útil para desarrollar los distintos tipos de evaluación en su propio proyecto de vinculación con el medio. Puede encontrar el curso online en forma gratuita en: https://vinculacion.unab.cl/cursos/evaluacion-deproyectos-de-vinculacion-con-el-medio Adicionalmente, la Universidad ha disponibilizado un Manual de Evaluación, que profundiza en gran detalle los diferentes aspectos que deben ser considerados al momento de evaluar. El manual se encuentra disponible en: https://vinculacion.unab.cl/manual-de-evaluacion Por último, podrá solicitar apoyo técnico, acompañamiento profesional o financiamiento para su evaluación en la Dirección General de Vinculación con el Medio. Contáctenos! en evaluacion.impacto@unab.cl

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2.3.3.6. Otras instancias formativas de vinculación con el medio Adicionalmente a lo indicado en los puntos previos, la Dirección General de Vinculación con el Medio mantiene otras opciones de capacitación adhoc que se entregan en formato online o presencial en las distintas Sedes de la Institución, por ejemplo, en los últimos años se han abordado capacitaciones específicas en: Objetivos de Desarrollo Sostenible, Elaboración de Teorías de Cambio, Modelo de ingresos no educacionales (gestión de auspicios, venta de entradas, etc), participación a fondos concursables gubernamentales, entre muchos otros.

Si su unidad requiere una capacitación ad-hoc en temas que pueden potenciar la vinculación con el medio de la Universidad, no dude en contactarse con la Dirección General de Vinculación con el Medio para gestionarlo en las fechas y formas deseadas.

2.4. Componentes del Modelo de Gestión: Tecnología 2.4.1. Sistemas de información y registro de evidencias Considera: Sistemas especializados, sistemas institucionales y sistemas complementarios A cargo de la Dirección General de Comunicaciones Estratégicas y Vinculación con el Medio

Desde 2018, la Dirección General de Vinculación con el Medio tiene un sistema que integra todas las evidencias de iniciativas realizadas a nivel institucional.

El sistema, contiene información desde el año 2013 a la fecha y permite a todos los miembros de la comunidad universitaria, el proceso de registro de las acciones realizadas y el almacenamiento de las evidencias relacionadas.

Sistemas especializados Considera: Plataforma de registro de actividades de VcM.

Sistemas institucionales Considera: Banner, PeopleSoft, SGL UNAB, Sitios institucionales, Plataforma U-Improve, UNAB Online (blackboard), Plataforma de seguimiento a planes de mejora

Sistemas Complementarios Considera: Portal de Empleos Alumni UNAB, Sistema de Encuestas VRAC, Sistema de Prácticas UNAB, Portal de Empleos Alumni UNAB, Office 365

Descripción de los sistemas que soportan el Modelo de Gestión: •

PLATAFORMA DE REGISTRO DE ACTIVIDADES DE VcM: Sistema web que permite a todos los miembros de la comunidad universitaria, el registro de las iniciativas ya realizadas con sus correspondientes evidencias. La información reportada permite evaluar el cumplimiento de los distintos planes asociados (carrera/programa, facultades o institucional).

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•

• • •

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BANNER: Sistema de gestión académica que concentra la mayor parte de la información necesaria para la gestión de las carreras. Esta información es visible para las diferentes entidades de la Universidad con una base de datos única. Constituye el principal repositorio de información de la Universidad. La centralización de esta información permite a la Universidad controlar la aplicación de los reglamentos de promoción de los alumnos en cada uno de los programas. Brinda información útil a las direcciones de la carrera y de la escuela, de las distintas unidades académicas y a las autoridades superiores de la universidad, sobre el desempeño académico de cada alumno.

INTRANET: Plataforma WEB que publica información académica de la Universidad para estudiantes y académicos y que está conectado a BANNER en forma inmediata.

PEOPLESOFT: Sistema de registro y gestión financiera. Soporte nivel 2 otorgado por Equipo Corporativo.

PLATAFORMA U-IMPROVE: Plataforma que permite gestionar de forma automatizada, ordenada y coordinada la información de los distintos programas de estudio, información que incluye desde el perfil de egreso hasta los contenidos de los syllabus de cada asignatura. Los criterios de los planes de estudio a medir por la plataforma son la consistencia (relación entre los distintos elementos del Plan de Estudios), la pertinencia (remite a la vinculación entre los elementos de la estructura curricular y los fundamentos del Perfil de Egreso), la continuidad (análisis de la trazabilidad o fluidez del itinerario de formación), la eficiencia entre los resultados obtenidos y los recursos utilizados, la eficacia entre los resultados obtenidos y las metas propuestas, y el rendimiento académico medido en deserción, aprobación de asignaturas, avance curricular, entre otros.

SGL UNAB: La gestión de convenios se encuentra soportada desde el año 2015 por el Sistema de Gestión Legal (SGL UNAB), para sistematizar los convenios de todas las Sedes de la Institución (antiguos y nuevos) y apoyar de esta forma, el correcto seguimiento de las formalidades, instituciones y alcances acordados para el desarrollo de las actividades, programas y proyectos de VcM. BLACKBOARD: Plataforma para la educación online Learning Management System (LMS), que estandariza y soporta la gestión de los cursos y las actividades del proceso de enseñanza aprendizaje bajo esta modalidad.

SITIOS INSTITUCIONALES: Conjunto de plataformas de comunicación que posibilitan el acceso a información institucional por parte de los miembros de la comunidad universitaria y de los actores del entorno.

Su propósito en el ámbito de análisis institucional es garantizar la disponibilidad de información de calidad para apoyar los procesos de análisis y la toma de decisiones, de manera de colaborar en el incremento sostenido de la eficiencia, eficacia y la mejora continua de la gestión universitaria, y responder satisfactoriamente a los requerimientos de usuarios por información, de acuerdo a los propósitos institucionales declarados y normativa vigente en Chile. Para ello, cumple el objetivo de recolectar, procesar y analizar datos que describan el espectro completo de las funciones de la Universidad, tendencias del sector educacional y políticas públicas, colocando los resultados a disposición de las autoridades superiores para la toma de decisiones, apoyando de esta manera a la Institución a cumplir plenamente su misión.

Para verificar el cumplimiento de los propósitos y metas institucionales, se analizan regularmente en Comité de Rectoría los informes realizados por distintas unidades, con indicadores de resultado asociados a estos procesos. En el caso de indicadores de periodicidad anual, se analiza información predictiva o relacionada, con el propósito de estimar el resultado final y orientar las acciones en curso. Esto concluye, en el caso de las metas del Plan Estratégico Institucional, con la emisión de un Informe de Gestión Anual que contiene una evaluación de los resultados obtenidos de cada uno de los objetivos específicos y la cuantificación general del avance.

Por su parte, y de forma complementaria a la serie de reportes e informes que emite la Dirección General de Planificación y Análisis Institucional, muchos de los cuales se detallan en las tablas precedentes, realiza una serie de análisis, informes, y presentaciones, considerando para ello

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conjuntamente tanto los diagnósticos internos como del entorno, y un análisis interrelacionado de variables, que se orientan a apoyar decisiones específicas en el ámbito de la gestión institucional. A continuación, se detallan algunos ejemplos.

INFORME Informe de Gestión Anual: Indicadores Plan Estratégico Institucional Informe Ranking Nacionales (América Economía) e Internacionales (LEAF13, QS Star14, THE Impact15) Informe Tasas de Aprobación de asignaturas que tributan a los Planes de VcM de carreras y programas Reporte de Progresión y Cupos en Salud Encuesta de Satisfacción de Alumnos Reporte anual: Encuesta de percepción de calidad anual realizada por la VRAC

APOYO A TOMA DE DECISIÓN Evaluación contextualizada del desempeño institucional en relación con los propósitos y metas. Identificación de temas prioritarios y orientaciones.

Conocer el performance de la vinculación con el medio a nivel nacional e internacional en forma comparativa, que permita identificar competitivamente tanto fortalezas como debilidades.

Acciones para mejorar posición en los rankings.

Determinación de mejoras a los sistemas de registros y evidencias de la información requerida por los rankings.

Apoyo a la VRA y a la Dirección General de Vinculación con el Medio para identificar las asignaturas de bajo rendimiento y de alto impacto.

Reporte que permite la estimación de la necesidad de horas de Campos Clínicos por parte de los estudiantes de las carreras del área de la salud, según carrera, Sede y nivel.

Variación del NPS y propuesta de medidas y acciones necesarias de implementar para abordar aspectos deficitarios.

Encuesta aplicada en Segundo Semestre de cada año a través de aplicación móvil y email. Proceso de Aplicación de Encuestas certificado en Norma ISO 9001:2015. Proceso ejecutado por la Vicerrectoría de Aseguramiento de la Calidad que permite obtener información clave para la mejora continua en la Dirección General de Vinculación con el Medio incluidos todos sus subprocesos y unidades (vinculación con el medio, cultura, extensión, egresados y empleadores, entre otros).

Tabla: Principales Informes de Análisis Interrelacionado de Variables Fuente: Dirección General de Planificación y Análisis Institucional

13 Laureate Education Assessment Framework (LEAF), anteriormente conocida como Here for Good Plus (H4G +), es una plataforma de evaluación interna para todas las instituciones de la red Laureate. La metodología se basa en cinco criterios: Empleabilidad, Experiencia de Aprendizaje, Experiencia Personal, Acceso y Alcance, y Excelencia Académica. En su conjunto, la combinación de estos cinco criterios proporciona un marco de mejora continua que impulsará al éxito futuro de las instituciones de la Red Laureate.

14 QS Stars, este es un sistema de calificación que permite a los estudiantes obtener una visión más amplia de las cualidades de una institución. Está diseñado para reflejar la misión matizada de las universidades, y las necesidades de los estudiantes que pueden estar interesados en cosas distintas de aquéllas a las que los rankings tradicionales son necesariamente limitados. La auditoría de QS Stars evalúa una institución frente a más de 50 indicadores y otorga a las universidades entre uno y cinco + estrellas en ocho campos más amplios, así como una calificación general.

15 The Times Higher Education Impact Rankings are the only global performance tables that assess universities against the United Nations’ Sustainable Development Goals (SDGs). We use carefully calibrated indicators to provide comprehensive and balanced comparisons across three broad areas: research, outreach and stewardship. More info: https://www.timeshighereducation.com/rankings/impact/2020/overall

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Figura. Dashboard de cumplimiento de Planes de Vinculación con el Medio por carrera/programa Nota importante: Este mismo Dashboard se despliega en la plataforma institucional de vinculación con el medio, tanto para Facultades como para carreras y programas de postgrado o especialidades.

Fuente: http://plataforma.vinculacion.unab.cl

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3. GLOSARIO TÉRMINO Aseguramiento de calidad Mejora continua Objetivos de calidad Política de calidad Mecanismos de aseguramiento de la calidad de la vinculación con el medio Criterios de calidad de la vinculación con el medio

Grupo de interés Bidireccionalidad Co-creación

Contribuciones

Prácticas externas Indicadores Indicadores de Proceso Indicadores de Resultado Indicadores de Impacto

Movilidad

DEFINICIÓN Todas aquellas actividades encaminadas a garantizar la calidad interna/externa. En este caso, contempla las acciones dirigidas a asegurar la calidad de las enseñanzas desarrolladas por el Centro, así como a generar y mantener la confianza de los estudiantes, profesores y la sociedad.

Concepto empleado en los modelos de gestión, que implica un esfuerzo continuado de la organización para avanzar en la calidad.

Relación de aspectos, propuestas e intenciones a lograr con el propósito de mejorar la institución, oferta formativa, unidad o servicios que se evalúan.

Intenciones globales y orientación de una organización, relativas al compromiso con la calidad del servicio hacia el usuario y hacia las partes interesadas.

Conjunto de procesos, procedimientos y acciones que se aplican de acuerdo con los criterios de calidad definidos por la Institución, para asegurar la excelencia de las actividades, programas y proyectos de vinculación con el medio.

Corresponden a los indicadores que permiten evaluar tanto la bidireccionalidad como la co-creación, ya sea a nivel de los procesos o resultados, como también a nivel de los impactos internos y externos de las actividades, programas y proyectos de vinculación con el medi o. Se incluyen dentro de ellos: las métricas académicas, las asociadas a recursos materiales, humanos o financieros, el marco formal o legal de desarrollo (convenios o contratos), la sistematización de la información relacionada, la regularidad de desarrollo en el tiempo, la reportabilidad de las acciones u otros propios de las iniciativas que desarrolla la Institución.

Toda aquella persona, grupo o institución que tiene interés en el Centro, en las enseñanzas o en los resultados obtenidos. Estos podrían incluir estudiantes, profesores, padres, administraciones públicas, empleadores y sociedad en general.

Que otorga beneficios en ambos sentidos, tanto a la Universidad como al medio con el cual se vincula la Institución.

Corresponde al ejercicio colaborativo, a través del cual las personas u organizaciones trabajan en conjunto, para aprovechar una oportunidad o satisfacer alguna necesidad, traduciéndose como resultado, mejoras en los bienes y servicios producidos, que no hubieran sido posibles a través del trabajo individual.

Describen los aportes de las actividades, programas y proyectos de vinculación con el medio; y cómo se benefician los participantes (internos y externos a la Institución), tanto en cantidad (cobertura interna y externa) como en calidad (cambios logrados). Las contribuciones se reflejan en cambios en conocimientos, habilidades, actitudes, valores, conductas, condiciones o estatus de las personas, comunidades y/u organismos con los que la Institución se vincula.

Conjunto de actividades de formación, realizadas por los alumnos en empresas o instituciones, destinadas a desarrollar la vertiente práctica y profesional del programa de formación. Siendo éstas de carácter obligatorio o voluntario y reconocidas o no curricularmente.

Característica, cualidad o atributo observable, medible y verificable que se utiliza para medir el comportamiento de una vari able de interés para el proyecto o actividad (Cerezo y Fernández, 2011) Son indicadores que se relacionan con los insumos que se proveen para realizar las actividades del proyecto y con los product os a obtener en el proyecto (Cerezo y Fernández, 2011). Ej.: Nº de talleres realizados, Nº de atenciones entregadas, etc.

Dan cuenta del grado de alcance de los objetivos específicos del Proyecto y de las contribuciones de este en la modificación de la situación que dio origen al proyecto (Cerezo y Fernández, 2011, p.27). Muestran si se cumplieron las metas esperadas para el proyecto.

Son un tipo especial de indicadores. Tienen como objetivo, identificar la característica que cambió gracias a la ejecución de la actividad, programa o proyecto. Es necesario que muestren si se ha alcanzado el impacto o en su defecto, el nivel de logro de este. De manera usual se acompaña de una cantidad o porcentaje de participantes que logran el impacto.

Posibilidad o acción de estudiantes, profesores o personal de administración y servicios de pasar cierto período de tiempo estudiando o trabajando en otra institución de educación superior del propio país o del extranjero. En el caso de estudiantes, el programa de movilidad debe llevar asociado la exigencia de reconocimiento académico de las materias impartidas durante la estancia.

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MODELO DE GESTIÓN DE LA VINCULACIÓN CON EL MEDIO Universidad Andrés Bello - CHILE

AUTOR Héctor Hidalgo Sepúlveda COLABORADORES Alejandra Araya - Francisca Munita

Dirección General de Vinculación con el Medio Universidad Andrés Bello https://vinculacion.unab.cl

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