CSR-politik 2023

CSR-POLITIK

CSR-politik for Vestforsyning

Vestforsyning er en af de større virksomheder i Holstebro Kommune. Vi leverer forsyningsydelser til hele kommunen og klassificeres derfor ofte som en vigtig spiller i lokalsamfundet. Derfor mener vi også, at vi har et samfundsmæssigt ansvar overfor lokalsamfundet og vores kunder, hvorfor vi langt inden det blev lovpligtigt, har arbejdet med – og forsøgt integreret - CSR i daglige arbejde.

CSR – eller Corporate Social Responsibility er en betegnelse for virksomheders arbejde med at integrere sociale og miljømæssige hensyn i deres forretningsaktiviteter, herunder at være i interaktion med virksomhedens interessenter. På dansk udtrykker vi det oftest som ”virksomhedens samfundsansvar”.

Vi gør meget ud af at passe på lokalsamfundet, naturen og ikke mindst vores medarbejdere. Vi følger som minimum CSR-lovgivningen og retningslinjerne indenfor vores brancher. Vi gør en indsats, for at holde os opdateret på samfundets udvikling og tendenser indenfor virksomhedernes samfundsmæssige ansvar, i henhold til at beskytte klimaet og miljøet bedst muligt, men også for at opretholde de bedst mulige sociale vilkår.

CSR-principper

I ethvert projekt eller tiltag Vestforsyningkoncernen deltager i, skal CSR-principperne respekteres jf. koncernens strategiske udgangspunkt - De

5 bundlinjer:

● Forsyningssikkerhed

● Produktions- og serviceniveau og salg

● Klima og miljø

● Vækst og udvikling

● Arbejdspladsen

● Økonomi

Derfor skal enhver beslutning anvende hovedprincipperne illustreret her:

FORSYNINGSSIKKERHED

Stabilitet og lansigtede planer

KLIMA OG MILJØ

Ansvarlig energiproduktion og bæredygtighed

MEDARBEJDERE, SIKKERHED OG SUNDHED

Sikkerhed, tryghed og

attraktivitet

KOMMUNIKATION OG

ETISK ANSVAR

Dialogbaseret med respekt for vores omverden

Forsyningssikkerhed

Det er af største betydning, at forbrugerne har en sikker forsyning af god kvalitet. Derfor arbejder forsyningerne hver især kontinuerligt med at forbedre forsyningssikkerheden til kunderne mest muligt. Det vurderes, at de væsentligste risici for forsyningssikkerheden er uventede afbrydelser af forsyningen, hvorfor der arbejdes med langsigtede strukturplaner for alle koncernens kerneaktiviteter. Strukturplanerne omfattes af tilstandsvurderinger af hele infrastrukturen samt analyser, vurderinger og prioriteringer af de økonomisk mest optimale løsninger – ud fra målsætningen om en høj forsyningssikkerhed. Strukturplanerne medvirker dermed til at skabe en ensartet infrastruktur og miljøstandard i hele forsyningsområdet. Dette giver et

optimalt samlet beslutningsgrundlag for udvikling på den lange bane.

I ønsket om en gnidningsfri infrastruktur med mindst mulige gener for kunden, prioriteres det derfor, at de enkelte forsyningsområder har en høj forsyningssikkerhed, hvor bl.a. stabilitet, forbrugerafbrydelsesminutter, reduktion af vand- og varmetab og overholdelse af grænseværdier samt udledningstilladelser for spildevand løbende følges og evalueres.

Klima og miljø

I et multiforsyningsselskab som Vestforsyning, hvor kerneopgaven er at forsyne kunderne, gøres der en stor indsats for at skåne såvel kunder og borgere i lokalområdet, som naturen, for unødvendige miljømæssige belastninger. Vestforsyning organiserer så vidt muligt sin indsats, så det kommer lokalsamfundet mest muligt til gode. Derfor er verdensmålet om bæredygtige byer vigtig, og der arbejdes ud fra tankesættet ”Kunden i fokus”. Hertil kan nævnes tiltag som giftfri rottebekæmpelse, klimavenlig belysning og klimasikring af Storå. Ved udskiftning, vedligeholdelse eller nye tiltag, tænkes der altid på at vælge den mest energieffektive løsning, som samtidig løser borgernes behov – til en konkurrencedygtig pris.

Det er samtidig også vores ansvar at producere dele af energien, der leveres til borgerne i Holstebro Kommune. Det er derfor også vores ansvar at sikre, at denne produktion er bæredygtig. Derfor producerer Vestforsyning A/S grøn el, som kommer fra henholdsvis vindmøller, MEC – BioGas A/S og kraftvarmeværket MEC – BHP A/S. Samtidig fokuseres der på, at minimere anvendelsen af fossile brændsler, samt certificering af andre biobrændsler.

Medarbejdere, sikkerhed og sundhed

Medarbejderne er vores vigtigste ressource, hvorfor der hele tiden arbejdes på at gøre Vestforsyning til en attraktiv arbejdsplads med henblik på at tiltrække nye talenter og fastholde nuværende medarbejdere.

Vores ønske er at opretholde en sund arbejdsplads for medarbejderne, hvorfor der årligt gennemføres trivselsundersøgelser og/eller 1:1 MUS-samtaler blandt medarbejderne. Der gennemføres desuden den lovpligtige APV i alle afdelinger. Undersøgelserne og samtalerne har bl.a. det formål, at give de enkelte afdelinger et redskab til løbende forbedring af arbejdsmiljøet såvel fysisk som psykisk.

Sikkerheden på arbejdspladsen skal derfor også altid være i højsæde, hvorfor der, sideløbende med ovenstående, igang-

sættes undersøgelser eller kampagner, der sikrer forbedring af arbejdsvilkår. Herunder kan nævnes projekt ’tilløb til ulykker’ for at øge opmærksomheden på, hvor galt en situation kunne have gået, og hvad der fremadrettet kan gøres for at undgå en lignende ulykke. Tilmed er det et krav, at alle medarbejdere deltager i et arbejdsrelateret førstehjælpskursus med løbende opfølgningskurser - derudover er der investeret i hjertestartere, som er placeret fordelagtigt for medarbejdere og kunder. Herudover tilbydes alle medarbejdere en sundhedsordning. Efter-/videreuddannelse er ligeledes med til at løfte medarbejderne – og dermed organisationen.

Der er en velfungerende personaleforening, som sørger for mange sociale

arrangementer, som binder medarbejderne sammen på tværs af koncernen. Dette er også medvirkende til en god synergi i dagligdagen. Hvor vi på tværs af afdelinger ligeledes orienteres om årets gang, sejre, fødselsdage og jubi-læer fejres med diverse arrangementer.

Kommunikation og etisk ansvar

Vestforsyning ønsker at udvise en åben og dialogbaseret tilgang over for kunderne. Derfor stilles produktionsapparat og faciliteter, som er særligt indrettet til formålet, til rådighed for rundvisning af skoler og uddannelsesinstitutioner m.v.

Der gives desuden foredrag om virksomheden og om klima- og miljøløsninger.

Vestforsyning gør meget ud af at deltage i events udenfor huset. Vi skal møde kunderne, der hvor de er. Vi forsøger så vidt muligt at inddrage kundernes holdninger, idéer og ønsker i fremtidige tiltag, hvorfor vi hvert 2./3. år gennemfører en kundetilfredshedsundersøgelse.

Vi bidrager aktivt til lokalsamfundet, ved bl.a. vores Initiativpulje, som støtter talentudvikling og breddearbejde samt ved markedsføringsaftaler med lokale

sportsklubber og -talenter. Dette fordi vi mener, at det kan være attraktivt for borgerne i kommunen – og dermed kunderne i vores forsyningsområde. Det er samtidig med til at understøtte tiltrækningen af kompetente medarbejdere.

Vi har et etisk ansvar, når det gælder vores medmennesker. Derfor tolereres diskrimination ikke, og arbejdsvilkår skal som minimum overholde danske standarder og lovgivning. Vi forholder os ligeledes til dette ansvar overfor vores underleverandører, hvorfor vi gennem indkøbspolitikken lægger vægt på, at leverandører respekterer menneskerettigheder, miljø og arbejdsvilkår. Samtidig holder vi løbende byggepladstilsyn.

Vestforsyning arbejder på et velreguleret dansk marked, hvor lovgivningen skaber faste rammer, og hvor der ikke vurderes at være væsentlige risici for korruption og bestikkelse. Der er derfor ikke udarbejdet en decideret politik for området, men der henvises til vores indkøbspolitik.

CSR-parametre

Udover CSR-principperne nævnt under kapitel 1, anvendes vores værdigrundlag SMID, i samtlige CSR-håndteringer i koncernen:

Serviceminded

- vi behandler kunderne individuelt, hurtigt, respektfuldt og kompetent

Miljøbevidst

- vi tænker miljø- og klimapåvirkning ind i alle vores dispositioner

Innovativ

- vi har modet og viljen til at afprøve muligheder

Dialogbaseret

- vi skaber resultater gennem åben dialog og

medinddragelse

Værdigrundlaget SMID er derfor også indarbejdet i CSR-parametrene herunder, så vi sikrer en naturlig sammenkobling til koncernens overordnede værdier i vores CSR-arbejde:

Bæredygtighed

skinner igennem i alt hvad vi foretager os. Paletten spænder vidt fra indkøb af engangskrus til belysning, biler og daglig drift. Udadtil rådgiver vi de lokale virksomheder og borgere om mulighed at opnå energibesparelser, og dermed skåne miljøet, og nedbringe udledningen af CO2.

Vi stræber konstant efter en ressourceeffektiv produktion og logistik, at minimere vores miljø- og klimaaftryk samt at udvikle klimavenlige løsninger.

Innovation

er et område, hvor Vestforsyning har sat sit præg i lokalområdet. Vi har bl.a. deltaget i skabelsen af kraftvarmevær-

ket, biogasanlægget, opførelse af et nyt vandværk - Nibsbjerg Vandcenter, led belysning, en vindmøllepark samt opstart af Nupark. Det er kendetegnende, at vi går foran, når det gælder udvikling. Dette gør sig også gældende i hverdagen, hvor medarbejderne hele tiden tænker udvikling af egne arbejdsområder (SMID – Innovativt).

Whistleblower ordning

er ligeledes indført, hvor en ekstern tredjepart varetager eventuelle anmeldelser – for herigennem at sikre habilitet.

Menneskerettigheder

respekteres i henhold til de internationalt anerkendte standarder og der reageres i tilfælde, der kan påvirke rettighederne negativt.

Vi tilstræber at få en lige fordeling af mænd og kvinder i bestyrelsen, og bestræber os som minimum på en 40/60

fordeling. Vi følger til enhver tid gældende lovgivning, herunder forskelsbehandlingsloven.

FN’s og Sustainable Development Goals

(verdensmålene) er blevet indarbejdet i Vestforsynings bæredygtighedsindsats. Vi udvælger relevante mål blandt de 17 verdensmål, der relaterer sig til vores virksomhed – der kan læses mere herom i selskabets årsrapport.

FN’s Global Compact

- i vores politikker for indkøb og finansiering tilskynder vi vores leverandører og samarbejdspartnere at omfavne, støtte og vedtage - inden for deres indflydelsessfære - et sæt af grundlæggende værdier indenfor områderne menneskerettigheder, arbejdstagerrettigheder, børnearbejde, diskrimination, miljø og antikorruption. Omtale af FN’s Global

Compact kan findes her: https://globalcompact.dk/omglobalcompact/.

Tariffen

ønskes stabil på alle forsyningsområder, for på denne måde at holde priserne på et konkurrencedygtigt niveau i årene fremover på trods af eventuelle merinvesteringer grundet CSR.

Certificering

- vi følger brancheaftalen med Dansk Energi og Dansk Fjernvarme om certificering af f henholdsvis halm og flis til varmeproduktion for at sikre bæredygtigheden. Alle tryksager fra Vestforsyning tilstræbes ligeledes trykt på FSC certificeret papir/økopapir.

Antikorruption

tages alvorligt i Vestforsyningkoncernen. Vi accepterer ikke korruption i nogen former.

Modtagelse af gaver eller andre begunstigelser fra leverandører er ikke tilladt, hvis det ikke er forbundet med jubilæum, rund fødselsdag, højtider eller lignende begivenheder, og i så fald indenfor grænsen for skattefri gaver. Rejser og ophold i forbindelse med besøg hos, eller inviteret af en leverandør, betales af Vestforsyning. Chefen for det pågældende område kan skriftligt dispensere herfor, f.eks. i forbindelse med uddannelse og oplæring, som er kontraktmæssigt fastlagt, eller ved lignende omstændigheder. Enhver form for ulovlig, uetisk eller upassende handling af ovenstående karakter eller opfordringer hertil, som tilrettelægges med henblik på at påvirke modtagerens dømmekraft eller beslutningstagning, vil blive betragtet som et tillidsbrud for samarbejdet. Det vil derfor føre til en advarsel og/eller afbrydelse af samarbejde afhængig af handlingens karakter

Vi er opmærksomme på potentielle interessekonflikter i vores forretning og for-

venter af vores medarbejdere, at deres personlige interesser ikke er i strid med virksomhedens interesser.

Databeskyttelse

efterleves jf. persondataforordningens regler om forsvarligt at håndtere og opbevare persondata, samt jævnligt gennemføre sikkerhedskontroller. Ved eventuel indsigelse fra registrerede tages henvendelsen alvorligt. Der gennemføres, med jævne mellemrum, online undervisning i awareness omkring IT-sikkerhed.

CSR-håndtering

I forbindelse med CSR-relaterede tiltag

arbejdes inden for nedenstående retningslinjer:

Formål

● Samfundsansvar med udgangspunkt i kerneaktiviteter f.eks.

- Forsyningsleverancer

- Energiproduktion

● Socialt ansvar i forhold til lokale borgere, kunder og medarbejdere

Type

● Ny arbejdsprocedure

● Forbedre klima og miljø samt emissionsreduktion

● Sundhed, sikkerhed og tryghed

● Etik og moral

Metoder

● Intern kommunikation

● Ekstern formidling

● Involvering af medarbejdere

● Visualisering og synlighed

Evaluering og opfølgning

Der følges løbende op på, at de udvalgte

CSR-tiltag efterleves i koncernen f.eks. igennem trivsels- og mus-samtaler. Men også jf. årsregnskabslovens §99a’s udvidede rapporteringskrav til CSR og samfundsansvar, er der udar-bejdet målepunkter bl.a. i henhold til fx forbrugerafbrydelsesminutter og CO2. Disse målepunkter opdateres årligt kvantitativt og kvalitativt i forbindelse med rapportering af årsrapporten samt udvides eller reduceres efter behov, så vi altid måler på de mest aktuelle CSR-mål.

CSR skal give mening – både for virksomheden og vores kunder.

CSR skal give mening – både for virksomheden og vores kunder.