WHAT
METHODOLOGIE In aanvulling tot Deloitte’s uitgebreide bedrijfsinzichten en -ervaring werd voor het onderzoeksproject gebruik gemaakt van de volgende vier informatiebronnen: (1) desk research en analyse van financiële prestaties, (2) CEO online-enquête, (3) interviews met sectorexperts en VBO-lidfederaties en (4) interviews met bedrijfsleiders. 1. DESK RESEARCH EN ANALYSE VAN FINANCIËLE PRESTATIES
We startten ons onderzoek met een diepgaande analyse van de financiële prestaties van 5.050 ondernemingen met significante bedrijvigheid in België over de afgelopen tien jaar. Zo wilden we patronen van financieel succes detecteren en de sterke spelers in kaart brengen. Om bedrijfsprestaties te evalueren, gebruikten we de omzet en de nettorendabiliteit van de ingezette middelen4 (ROA) van de onderneming, wat een sterke indicator is voor de performantie van bedrijven in verhouding tot hun grootte. Het reflecteert sterke en stabiele performantie en wordt niet geïmpacteerd door schommelingen op de beurs of veranderende verwachtingen 4 ROA
= netto inkomsten / totale activa.
14 REFLECT REINVENT YOUR BUSINESS
van aandeelhouders, wat wel zo is bij bijvoorbeeld aandelenrendement (of total shareholder return). Onze analyse leverde tientallen bedrijven op die het de voorbije tien jaar voldoende goed deden om als hoogpresterende onderneming te worden beschouwd. Om onze bevindingen verder te onderbouwen, werd er ook gebruikgemaakt van de inzichten in een publicatie van Deloitte US: ‘The Exceptional Company’, een verzameling van acht artikels verschenen vóór de publicatie van ‘The Three Rules’ van Michael Raynor en Mumtaz Ahmed in juni 2013. ‘The Exceptional Company’ groeide uit het ‘Persistence Project’ van Deloitte – een vijfjarig onderzoeksproject over de prestaties van meer dan 25.000 Amerikaanse bedrijven over 44 jaar – dat zocht naar een consistent gedragspatroon dat uitzonderlijke bedrijven onderscheidt van de massa. Hoewel het niet de bedoeling was de methodologie van Deloitte US zonder meer over te nemen, vormde het wel een waardevolle inspiratiebron en een statistisch bewezen aanzet voor ons eigen werk.
2. CEO ONLINEENQUÊTE
Om onze diepgaande kwantitatieve analyse aan te vullen en onze onderzoekshypotheses te testen, organiseerden we vier weken lang een online-enquête. We verzamelden de opinies van 350 CEO’s over hun algemene bedrijfsprestaties, hun voorbije en toekomstige strategische keuzes, alsook over hun vertrouwen ten aanzien van de toekomst van de Belgische economie, hun respectieve sector en de vooruitzichten voor hun onderneming. 3. INTERVIEWS MET SECTOREXPERTS EN VBO-LIDFEDERATIES
Daarnaast interviewden we globale en lokale industrieexperts van Deloitte, evenals topmanagers van acht VBO-lidfederaties: Agoria, Comeos, Confederatie Bouw, essenscia, Febiac, Federgon, Fedustria en FEVIA. Via deze weg kwamen we tot bijkomende inzichten over de factoren die ertoe leiden dat sommige bedrijven beter presteren dan hun respectieve activiteitssector, rekening houdend met specifieke waarde-elementen, markttendensen, uitdagingen en mogelijkheden.
4. INTERVIEWS MET BEDRIJFSLEIDERS
Op basis van onze voorgaande analyse en interviews met captains of industry en federaties, selecteerden we ten slotte een aantal performante ondernemingen dat bereid was succesverhalen met ons te delen en de logica achter hun voortdurende financiële topprestaties te bespreken. We deden elf interviews met de bedrijfsleiders van zeer succesvolle bedrijven die actief zijn in België. Met hen konden we onze bevindingen en aanbevelingen bespreken, toetsen en verfijnen. We verzamelden op deze manier ook een reeks praktische inzichten en real life ervaringen die onze bevindingen konden bevestigen en illustreren. We willen hierbij graag het topmanagement van de VBO-lidfederaties bedanken, alsook de volgende bedrijven die hebben bijgedragen tot het onderzoek door waardevolle inzichten met ons te delen: Ageas, Audi, AXA, Bonar, Caméléon, DEME, EVS Broadcast Equipment, GSK, Nespresso, Soudal en Vivaldis Interim.