“Não quero fazer muito, quero fazer com qualidade”

Carla Costa fundou a Positive Level no início de 2020, quando os desafios empresariais, a nível contabilístico, foram intensos. Profissional com mais de 10 anos de atividade, reconhece que a sua resiliência saiu reforçada desse período mais difícil e que, através de um negócio próprio, pode ser livre para implementar o seu conceito de liderança.

Quecaracterísticasdestacada sua formade liderar?

Eu já tinha tido outras experiências de liderança, mas não em empresas minhas. Agora, sou verdadeiramente livre. É o meu negócio, é à minha imagem e eu expresso o que é a minha visão da liderança. O que eu procurei foi equilíbrio entre vida profissional e pessoal e eu acabo pordifundir isso aos meus clientes e às pessoas que trabalham comigo. Não quero fazer muito, quero fazercom qualidade. Quero prestarao cliente um serviço sério, fiável e de valoracrescentado, proporcionando qualidade de vida a mim e às pessoas que trabalham comigo. Se não temos tempo para nós, para a nossa família e amigos, isso leva-nos a uma exaustão enorme. Baseado nisso, surgiu a ideia de termos um primeiro trimestre com horário intensivo, porque é quando o trabalho é mais exigente, e no Verão temos um trabalho mais reduzido. Esta sensibilidade é mais feminina. Quero proporcionar às pessoas que trabalham comigo um bom salário e estamos a trabalhar para atingir valores acima da média. Além disso, já implementámos a partilha de resultados, no final do ano.

Quediferençasencontraentre a liderança femininae a masculina?

A liderança masculina pensa em números: fazer muito, vender muito, quantidade... A minha visão é diferente: passa por oferecer serviços de qualidade, com mais informação de gestão, menos clientes, mas com mais benefício para ambos. No final teremos melhores resultados, porque os nossos serviços são mais valorizados. Oferecemos um serviço premium.

Enquanto fundadora de uma empresa que nasceu no principal ano da pandemia, como conseguiu ultrapassar todas as dificuldades que surgiram? Isso fê-la mudar,enquantoempresária?

Foi precisamente quando tinha agendadas as primeiras reuniões comerciais, no início de março, que começou o confinamento. Na época, o meu filho mais novo tinha 14 meses, eu acabei por ficar com toda a família em casa e vi-me obrigada a cancelar as reuniões. Mas não desisti. A resiliência já era uma característica minha e, nessa altura, foi bastante reforçada. Houve uma reorganização familiar e, passadas umas semanas, comecei a reagendar as reuniões porZoom. Eu já tinha o sonho de trabalhara partirde casa e a Covid acabou por facilitar essa minha vontade. Apesar de trabalhar em Contabilidade, uma área tradicionalmente mais física e presencial, o serviço que construí é totalmente digital. O facto é que os clientes foram aparecendo, e eu aproveitei esse contratempo (a pandemia) para criar um negócio à minha imagem: digital, organizado, fidedigno e próximo do cliente, pela via virtual.

A Positive Level disponibiliza vários serviços para que o cliente possa encontrar tudo o que necessita num único lugar. Isto é crucial para o tipo de serviço que queremoferecer?

Sim. Nós queremos posicionar-nos como um parceiro do cliente e não um mero fornecedor de serviços. Perante alguma dificuldade, apresentamos soluções, atempadamente. A informação deve chegar à gestão das empresas, periodicamente, ao longo do ano, porque as decisões empresariais são tomadas diariamente. Eu sentia que havia essa lacuna no mercado. Aqui, o objetivo é que a Contabilidade crie valor acrescentado para o cliente e não seja vista apenas como o mero cumprimento das obrigações fiscais. Temos uma ampla experiência em ajudar empresas a estabelecer uma estratégia firme de negócio e de prestar o devido acompanhamento, quer a nível financeiro, querde candidaturas a fundos de apoio ao investimento, com uma elevadíssima taxa de aprovação de projetos em diversas áreas como Inovação, SIFIDE, Turismo e Jovem Agricultor, entre outras. Podemos dizer que só trabalhamos em projetos em que acreditamos e sonhamos juntamentecom os nossos clientes. As vitórias deles são também nossas.