DESARROLLO INSTITUCIONAL

Como parte de un proceso de mejora continua en materias de desarrollo institucional, durante 2019 se efectúa un conjunto de iniciativas, proyectos y acciones, asociados a diversas materias, que, al ser integradas, reconocidas y enfatizadas a nivel institucional, se transforman en elementos de modernización y proyección. Estas acciones focalizan, alinean y modernizan la gestión de la institución, frente a las exigencias de sus propias actividades, así como aquellas que el medio impone.

3.1. PROMULGACIÓN DIRECCIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN, INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO - DGIIE.

Generar nuevo conocimiento, potenciar su valor mediante la innovación y la transferencia tecnológica, crear un nuevo ecosistema empresarial a partir del emprendimiento basado en tecnología; fomentar la investigación asociativa y fortalecer la relación con la industria por medio de asesorías técnicas, son los cinco ejes que guían el quehacer de la nueva Dirección General de Investigación, Innovación y Emprendimiento, recientemente creada por la Universidad Técnica Federico Santa María.

Esta iniciativa, que fue impulsada como parte de los proyectos Ingeniería 2030 y Proyecto de Mejoramiento Institucional – Innovación en Educación Superior Mineduc – PMI InES, se enmarca en el Plan Estratégico Institucional 2014-2018 de la Casa de Estudios y tiene por objetivo el potenciar un ecosistema que posicione a la innovación como un ámbito fundamental del quehacer al interior de la Universidad, al igual que la investigación y la docencia, mejorando además la cohesión entre estas actividades.

Esta modificación a la antigua Dirección General de Investigación, Innovación y Postgrado - DGIIP, divide la Dirección de Proyectos de Investigación e Innovación en dos: la Dirección de Investigación y la Dirección de Innovación y Transferencia Tecnológica. Asimismo, se crea la Dirección de Emprendimiento y la Dirección de Asesoría Industrial y Servicios, que estaba asentada en la Vicerrectoría Académica, pasa a ser parte de esta Dirección General. Con esto se potencia, además, de manera directa, la labor de los Centros de Excelencia de la Universidad. En tanto, la gestión administrativa de postgrados y programas quedará a cargo de la Vicerrectoría Académica. Este nuevo ecosistema se encargará de potenciar los proyectos de investigación, innovación, emprendimiento, además de ofrecer asesorías industriales y de servicios especializados en las distintas unidades académicas, departamentos, los Centros tecnológicos y docentes de la Universidad. El consolidar y masificar la participación de profesores, investigadores, funcionarios y estudiantes en este ecosistema, debiera llevar a aumentar los spin off de nuestra universidad, con un fuerte apoyo del trabajo conjunto del Instituto Internacional para la Innovación Empresarial - 3ie y la Oficina de Transferencia Tecnológica y Licenciamiento - OTTL.

3.2. CONSOLIDACIÓN DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN ONLINE - DEO.

Con el objetivo de potenciar la educación en línea y los recursos digitales, para mejorar la enseñanza y el aprendizaje de profesores, estudiantes y funcionarios, es que la Universidad Técnica Federico Santa María, ya en 2017, creó el proyecto especial Dirección de Educación Online, iniciativa que permite centralizar todo el trabajo que venía haciendo la Casa de Estudios en esta materia y alcanzar altos estándares de calidad.

Es así, como a través de esta Dirección se busca promover, mantener y reforzar la implementación de la docencia a través de medios no presenciales, de manera transversal a todos los Campus y Sedes, en coordinación con todos los Departamentos y las distintas Direcciones y Unidades Académicas.

De esta manera, la Institución ha logrado complementar el proceso de aprendizaje de los sansanos en las salas de clases, y promover y apoyar el desarrollo de la educación no presencial en asignaturas y programas de continuidad de estudios, además de implementar nuevos instrumentos que van en pos de un mayor desarrollo del pregrado, postgrado y capacitaciones; permitiendo el acceso de estudiantes, de manera on line, a la especialización en las áreas científicas, ingenieriles y tecnológicas que distinguen a la USM.

Hacia fines de 2019, el estallido social requiere de una mayor actividad y colaboración de la Dirección de Educación Online y llevó, inevitablemente, a generar las condiciones para llevar a cabo una modalidad de clases totalmente online, lo que aceleró ese proceso de aprendizaje institucional en torno a este tipo de metodología, y con ello se genera una experiencia y un aprendizaje de todo el proceso que vivimos post 18 de octubre. De este modo, la universidad se encuentra mejor preparada para enfrentar situaciones que requieran flexibilidad en las modalidades de llevar a cabo la docencia y, en la eventualidad de tener condiciones similares, perfectamente operar bajo una modalidad 100% online.

Durante 2019, la Dirección de Aseguramiento de la Calidad, en sintonía con los procesos de mejora continua institucionales, se ocupa de avanzar en la formulación participativa del “Sistema de aseguramiento de calidad USM”, documento que consolida los mecanismos que tradicionalmente utiliza la organización para asegurar la calidad de su quehacer, en un documento estructurado y técnicamente validado, que constituya un documento de referencia para la comunidad. Adicionalmente, en 2019 se ponen en marcha un conjunto de “Dispositivos de medición de calidad de servicio”, en la totalidad de Campus y Sedes, buscando levantar en un formato sincrónico, la evaluación del servicio prestado en diversos aspectos del quehacer institucional,

como servicios de alimentación, cajas, servicios de salud y sanitarios, emisión de certificados, entre otros. Los resultados periódicos de dicha evaluación son analizados junto con las Unidades a cargo de dichos servicios, con el fin de implementar acciones de mejora continua institucional.

Finalmente, dentro de sus actividades, la Dirección efectúa Auditorías de calidad periódicas, con el fin de colaborar con la mejora continua de procesos, y gestionar los planes de mejora propuestos.

3.4. DIRECCIÓN JURÍDICA

Considerando la oportunidad de consolidar la presencia de un conjunto de profesionales especializadas en procesos de gestión de educación superior y legislación, y ratificado por estudios de optimización efectuados, a contar de 2019 la USM promulga la existencia de su Dirección Jurídica, con el desafío de responder a las necesidades institucionales en materia de gestión de procesos que requieren de asesoría jurídica permanente.

3.5. UNIDAD DE EQUIDAD DE GÉNERO E INCLUSIÓN

Siendo una Unidad instaurada en el contexto de la promulgación del “Protocolo para la Prevención y Sanción de Conductas de Acoso Sexual, Discriminación y Violencia de Género”, a contar de 2019 la Unidad de Equidad de Género e Inclusión se encuentra activa en todos los Campus y Sedes. Por ello, y con el objetivo de coordinar el quehacer de las nuevas encargadas de equidad de género de todos los campus y sedes de la Universidad Técnica Federico Santa María, en Marzo de 2019 se realizó la primera jornada institucional de la Unidad de Equidad de Género e Inclusión, instancia en la que se revisaron los reglamentos y protocolos que dan sustento a su labor. En esta etapa inicial, las funciones de las encargadas de equidad de género se dividen en dos aristas: la promoción y prevención, a través de un plan que busca promover espacios respetuosos, informar respecto a conceptos centrales de la temática de género y diversidad, junto con socializar el Protocolo para la prevención y sanción de conductas de acoso sexual, discriminación y violencia de género, entre otras; y, además, brindar atención clínica. Es importante mencionar también, que adicionalmente se realizarán talleres y capacitaciones a estudiantes, profesores y funcionarios, además de prestar asesoría a las comisiones universitarias en el proceso de investigación, declaraciones y toma de decisiones, de casos estudiantiles.

3.6. UNIDAD DE CONTRATOS Y REMUNERACIONES

Consistente con los diversos procesos de mejora continua institucional, es en Septiembre de 2019 que la Rectoría propone la modificación de la dependencia de la Unidad de Remuneraciones y Contratos -establecida en el Reglamento Orgánico de la Administración Superior, pasando ésta a depender de la Dirección de Recursos Humanos. Lo anterior, en concordancia con los lineamientos de gestión y consistencia organizacional implementados por organizaciones de alto desempeño a nivel internacional, fortaleciendo los resultados en materia de gestión de personas a nivel institucional.