usecnetwork international magazine edición México / Año VI / Noviembre 2018
observa cuánto dinero ganan o pierden sus mesas. Principales funciones de seguridad corporativa que se desarrollan dentro de un casino: • Continuidad a las políticas y procedimientos de seguridad • Encargado del equipo de seguridad física • Utilización de las claves para radios de comunicación interna • Operación del circuito cerrado de televisión • Control de Acceso al establecimiento y áreas restringidas • Sistema de Alarmas de intrusión • Identificación y seguimiento a problemáticas comunes en un casino • Investigaciones internas y externas Los elaborados sistemas de vigilancia ofrecen un “ojo en el cielo” de alta tecnología que permite al personal de seguridad observar todo el casino a la vez. Cámaras en el techo miran todas las mesas, cambian de ventanas y puertas. Pueden ser ajustados para enfocarse en ciertos clientes sospechosos por los trabajadores de segu-
ridad en una sala separada llena de bancos de monitores de seguridad. Los videos se graban también, por lo que si se detecta un delito o una trampa después del hecho, el casino puede revisar las cintas y averiguar quién fue el culpable. Siempre hay que tener en cuenta que los pagos de las máquinas tragamonedas están determinados aleatoriamente por los chips de computadora dentro de las máquinas. Nadie mira por una ranura y controla los pagos. La seguridad del casino tiene un aspecto más sutil: las rutinas y los patrones de los juegos de casino. La forma en que los distribuidores barajean y reparten las cartas, la ubicación de los lugares de apuestas en la mesa y las reacciones y movimientos esperados de los jugadores siguen ciertos patrones. Cuando alguien hace algo fuera de lo común, es mucho más fácil para las personas de seguridad identificarlo debido a los patrones. También se debe controlar casos de emergencia médica, como en la ma-
La seguridad de un casino es una prioridad máxima, pero compleja de lograr yoría de los establecimientos, una adecuada atención médica es la diferencia entre la continuidad de las operaciones y la suspensión de las mismas. El 80% de las visitas son hombres personas retiradas o de edad adulta, en su mayoría hombres, dicho perfil ocasiona que las principales emergencia sean: desmayos por descompensación, infartos cardiacos y lesiones por riñas. Se debe estar preparado para cualquier situación, desde comercialización de sustancias ya ataques a las instalaciones hasta prostitución. Así que está claro que la seguridad del casino es una prioridad continua y un desafío constante. Los mejores equipos de seguridad comprenden los riesgos en evolución e invierten en las personas, los procesos y las tecnologías necesarias para mitigar esos riesgos. Prensa USEC
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