UNIX VIP CLUB – De ce merită să deveniți membru al clubului?

Apreciem fidelitatea Partenerilor noștri!

Deveniți membru UNIX VIP CLUB pentru a beneficia de oferte personalizate!

Opinia clienților noștri este foarte importantă pentru noi, pentru ca să ne putem efectua munca la cel mai înalt nivel posibil. După lansarea UNIX VIP Club, am întrebat partenerii noștri despre primele lor experiențe despre acest program și vă prezentăm răspunsurile lor în secțiunea scurtă de interviuri.

De ce ați luat decizia să vă înregistrați în programul VIP Club? Momentan la ce nivel sunteți?

Am luat decizia de a ne înregistra în program datorita beneficiilor structurate pe fiecare nivel în parte, și în plus faptul că putem beneficia de un discount suplimentar pentru produsele pe care le comandăm în mod uzual. În momentul de față suntem la nivel ARGINT, sperăm ca începând cu luna Ianuarie 2023 să ne menținem poziția sau să trecem la nivel AUR.

Membrii clubului nu trebuie să solicite prețuri speciale cu discount la filialele UNIX, acestea sunt setate automat. Cât de mult avantajează acest lucru munca zilnică în service-ul Dumneavoastră?

O idee foarte interesantă, în acest fel scurtam timpul de răspuns față de cererea noastră, ne setam discount-uri pentru produsele comandate în mod uzual, cu posibilitatea de a schimba grupa de produse săptămânal. Numărul grupelor de produse la care putem autoseta discount acoperă majoritatea reperelor necesare.

Radu Ivașcu

Manager service

Service Economic Trade SRL

MEMBRU ÎN DEVENIRE ARGINT

Vă folosiți de opțiunea de autosetare prețuri speciale la grupe de produse/ mărci? Puteți să ne prezentați câteva exemple?

Da, ne folosim de opțiunea de autosetare de prețuri speciale la grupe de produse/mărci. AZMT – Filtre, kit distribuție, plăcute frână, planetare Champion – bujii, filtre Nissens, Meyle

Oferim membrilor Clubului un buget limită anual de produse Brand Shop UNIX și A.Z. Meisterteile. Dumneavoastră profitați de această oportunitate?

Da, încercăm să folosim acest buget în primul rând pentru achiziția de echipamente de protecție pentru angajați, în momentul de față avem structurată o listă de achiziții.

Cât de mult sunteți mulțumit de persoana de contact dedicată? Acest serviciu este disponibil tuturor membrilor Clubului.

În principiu lucrăm foarte ok cu toți consilierii din filială, însă din momentul alocării unui consilier pentru contact, lucrurile au devenit mai simple pentru noi, primim răspuns în timp util, transmitem direcționat solicitările noastre.

Suntem foarte mulțumiți de consilierul dedicat, comunicarea a devenit mult mai eficientă.

Membrii VIP Club cu card Aur și Platină beneficiază de deservire prioritară la filialele noastre prin Tejghea rapidă. Ați încercat acest serviciu? Ce experiențe aveți?

Noi suntem la nivel ARGINT, încercăm să trecem la nivel AUR începând cu luna ianuarie 2023, nu numai datorită deservirii prioritare la tejghea care este un lucru benefic pentru noi fiind în continua mișcare, ci și datorită numărului mai mare de grupe de produse la care putem autoseta discount-uri, bugetul Brand Shop fiind și el o componenta importantă.

Din data de 1 ianuarie 2023, în cadrul serviciilor de Garanție rapidă VIP, solicitările garanțiale ale membrilor cu card Aur și Platină sunt evaluate în termen de 5 zile lucrătoare. De ce este important acest lucru pentru service-ul Dumneavoastră?

O dezvoltare nouă foarte interesantă! Timpul nostru de reacție se reduce considerabil, astfel putem informa clientul foarte rapid despre starea produsului trimis în garanție.

Consider că ne ajută foarte mult în păstrarea unei imagini de calitate a service-ului nostru, este un plus în serviciile oferite clienților noștri, în relaționarea directă cu aceștia.

Mai multe detalii despre programul VIP Club puteți obține accesând pagina www.unixauto.ro/vip sau în programul Trade Line deschideți prezentarea detaliată cu combinația de taste ALT+V.

De ce ați luat decizia să vă înregistrați în programul VIP Club? Momentan la ce nivel sunteți?

M-am înregistrat în VIP Club pentru că pot primi discount mai mare și pentru piesele pe care le utilizez zilnic. Membru PLATINĂ cu drepturi depline.

Membrii clubului nu trebuie să solicite prețuri speciale cu discount la filialele UNIX, acestea sunt setate automat. Cât de mult avantajează acest lucru munca zilnică în service-ul Dumneavoastră?

Da mă avantajează foarte mult deoarece nu mai pierd timpul cu solicitări de oferte și nu pierd timp prețios la filială.

Guna Daniel

Manager service

Ediautoservice & Shop SRL

Vă folosiți de opțiunea de autosetare prețuri speciale la grupe de produse/ mărci? Puteți să ne prezentați câteva exemple?

Da, utilizez această opțiune la grupele de produse marca A.Z. Meisterteile cum ar fi: plăcuțe de frână, discuri de frână și mai multe tipuri de filtre pe care le schimb zilnic.

Oferim membrilor Clubului un buget limită anual de produse Brand Shop UNIX și A.Z. Meisterteile. Dumneavoastră profitați de această oportunitate?

Din păcate încă nu am avut timp de a profita de această oportunitate. M-am uitat la produse și cu siguranță voi profita de bugetul Brand Shop.

Cât de mult sunteți mulțumit de persoana de contact dedicată? Acest serviciu este disponibil tuturor membrilor Clubului. Membrii VIP Club cu card Aur și Platină beneficiază de deservire prioritară la filialele noastre prin Tejghea rapidă. Ați încercat acest serviciu? Ce experiențe aveți?

Nu am încercat încă, avem livrare cu prioritate, suntem aproape de filială.

Din data de 1 ianuarie 2023, în cadrul serviciilor de Garanție rapidă VIP, solicitările garanțiale ale membrilor cu card Aur și Platină sunt evaluate în termen de 5 zile lucrătoare. De ce este important acest lucru pentru service-ul Dumneavoastră?

Mă bucur de acest lucru! Este foarte important deoarece au fost perioade în care am așteptat mai mult timp pentru schimbarea produsului în special când se trimitea la evaluare garanțială la producător.

Sunt foarte mulțumit! Sunt în contact zilnic cu el, rezolvă problemele, totul merge mai rapid datorită persoanei de contact dedicate.

De ce ați luat decizia să vă înregistrați în programul VIP Club? Momentan la ce nivel sunteți?

Am luat decizia de a ne înregistra în VIP Club pentru a beneficia de extra reduceri și beneficii suplimentare. Suntem membrii PLATINĂ în devenire.

Membrii clubului nu trebuie să solicite prețuri speciale cu discount la filialele UNIX, acestea sunt setate automat. Cât de mult avantajează acest lucru munca zilnică în service-ul Dumneavoastră?

Este util deoarece se economisește timp de lucru prețios atât pentru service cât și pentru furnizor.

Vă folosiți de opțiunea de autosetare prețuri speciale la grupe de produse/ mărci? Puteți să ne prezentați câteva exemple?

Da, bineînțeles ne folosim de această opțiune la grupe de produse cum ar fi: discuri de frână și plăcuțe de frână atât pentru autoturisme cât și pentru camioane, filtre, kituri de ambreiaj

MEMBRU ÎN DEVENIRE PLATINĂ

Ing. Vișa Tiberiu

Director Comercial

Romsystems SRL

A Oferim membrilor Clubului un buget limită anual de produse Brand Shop UNIX și A.Z. Meisterteile. Dumneavoastră profitați de această oportunitate?

Da, profit de bugetul Brand Shop.

Cât de mult sunteți mulțumit de persoana de contact dedicată? Acest serviciu este disponibil tuturor membrilor Clubului.

Sunt foarte mulțumit! D-nul Alin persoana de contact dedicată de la filială răspunde prompt la toate solicitările noastre.

Membrii VIP Club cu card Aur și Platină beneficiază de deservire prioritară la filialele noastre prin Tejghea rapidă. Ați încercat acest serviciu? Ce experiențe aveți?

Nu am avut ocazia să încerc acest lucru, datorită faptului că beneficiem de servicii de livrare prompte.

Din data de 1 ianuarie 2023, în cadrul serviciilor de Garanție rapidă VIP, solicitările garanțiale ale membrilor cu card Aur și Platină sunt evaluate în termen de 5 zile lucrătoare. De ce este important acest lucru pentru service-ul Dumneavoastră?

Garanția întotdeauna este foarte importantă deoarece clientul este foarte atent la bani. Service-ul nostru este atent la nevoile clienților și eventualele probleme garanțiale trebuie rezolvate în timp real. Flexibilitatea și rapiditatea în rezolvarea problemelor clienților este prioritatea noastră.