Anul III, nr. 5, octombrie 2012
- La vidéo : elle a une place dans le relief de la communication interne. Elle permet de ponctuer un message ou une idée et est généralement produite pour un événement particulier. On pourra utiliser une vidéo pour présenter une usine, un projet ou une stratégie, avec des chapitres marqués, très informatifs (beaucoup de chiffres, de description…). Un reportage apportera une chaleur humaine et permettra une meilleure compréhensive des problèmes. Une série de témoignages illustreront une analyse ou permettront l’ouverture du un débat. Toutes fois, la vidéo n’est que très rarement un média de communication interne en soit. Elle permet plutôt de surligner un point précis et nécessite par ailleurs une explication ou un commentaire plus détaillé. - Le contact: l’encadrement humain est le premier animateur de la communication de proximité et celui le plus proche du salarié. A OCP, de par la nature de l’activité, c’est celui qui est le premier confronté aux problèmes et est un excellent relais de l’information. Il est nécessaire de lui donner les outils, formations et informations nécessaires à la bonne réussite de son travail. - Les réunions: est le premier outil de communication interne dans l’entreprise, la réunion apporte ce qu’aucun autre moyen de communication ne peut apporter : l’échange. L’OCP utilise ce moyen car il permet de rassembler rapidement un maximum de points de vue. L’objectif de chaque réunion est soit d’obtenir l’information, soit de prendre une ou plusieurs décisions. On peut distinguer entre les réunions de service et les réunions interservices. * La première forme est plus un lieu de travail et d’échange qu’un moyen de communication. Elle doit être parfaitement organisée en amont et sa finalité connus de tous en laissant le temps aux participants pour se préparer et son déroulement obéit un ordre du jour fixé auparavant. * La deuxième forme, en revanche, permet de resserrer les liens entre deux ou plusieurs services devant travailler ensemble. Se finalité est de déterminer les règles de communiquer entre leurs membres et de révéler les attentes réciproques et les manières de fonctionnement. Une autre forme de communication interne est utilisée à l’OCP, il s’agit des ateliers métiers. Ces derniers rassembles des collaborateurs d’un même métier mais ne travaillant pas ensemble, parfois dans des entités ou filiales différentes. C’est outil important 114