Acta de resultados de la consulta electrónica en el proceso de designación rectoral, para el período 2024-2027, Universidad de Antioquia
Fecha y hora de inicio: 12 de marzo de 2024 a las 17:30 horas
Modalidad: Presencial en el Bloque 16 - Oficina 337, Salón de los Consejos, Secretaría General.
Calidades yprocedimiento: Artículo 41 del Estatuto General – Acuerdo Superior 1 de 1994, que establece las calidades; y el Acuerdo Superior 023 del 10 de octubre de 1994, que establece el procedimiento.
Convocatoria: Resolución Superior 2587 del 12 de diciembre de 2023.
En cumplimiento de la normatividad reseñada y en presencia de la comisión veedora, se procede con el cierre y a ofrecer los resultados de la consulta electrónica en el proceso de designación rectoral, para el período 2024-2027.
Momentos previos y al cierre de la consulta:
● Secaptaronlasimágenes delos marcadores quepermitieronverificarlaparticipación (número de votantes) en la jornada de consulta yque se encuentra en estado vigente.
● Solicitudes yeventos presentados en la jornada:
1. El delegado del candidato John Mario Muñoz Lopera, José David Zapata Ruiz, remitió al correo de laSecretaría General (secretariogeneral@udea.edu.co),lasiguiente comunicación:
Universidad de Antioquia | NIT 890980040-8
Recepción de correspondencia: Calle 70 No. 52 - 21 | Apartado Aéreo 1226 | Dirección: Calle 67 No. 53 - 108
Conmutador: [57+4] 219 8332 |Línea gratuita de atención al ciudadano: 018000 416384
Dirección web: www.udea.edu.co |Correo electrónico: atencionciudadano@udea.edu.co Antioquia - Colombia
“Buenas tardes.
La plataforma está muy lenta para las votaciones... qué medidas se piensan tomar ante esta contingencia?”
Desde la División de Gestión Informática, se ofreció la siguiente respuesta:
“De parte de Gestión Informática podemos dar parte de tranquilidad respecto a la disponibilidad de la plataforma, ya que la hemos monitoreado de forma permanente, tanto con agentes internos como externos. El monitoreo externo nos muestra:
Portal institucional
Ha estado 100% disponible, con un tiempo de respuesta promedio de 1128 milisegundos en las últimas 24 horas.
Aplicación de consulta y votaciones
Ha estado 100% disponible, con un tiempo de respuesta promedio de 978 milisegundos en las últimas 24 horas. Es importante mencionar que aproximadamente entre las 12:00 m y 14:30 hubo picos en el tiempo de respuesta, llegando a 6364 milisegundos, no obstante, la plataforma no tuvo incidentes de indisponibilidad permitiendo la participación de los usuarios.”
2.Hubopersonas quemanifestaron através delos medios deatención dispuestos, dificultades porlano actualización de su usuario ycontraseña, para acceder al proceso de consulta. Todas ellas fueron atendidas.
3. El delegado del candidato Carlos Fernando Arroyave Ramírez, Nicolas Restrepo Correa, remite durante el desarrollo de la reunión de cierre de la consulta electrónica la siguiente comunicación al correo electrónico de la Secretaría General (secretariogeneral@udea.edu.co)
“Cordial saludo.
Medianteelpresentecorreoelectrónicosedeja constanciadelasirregularidadesquese presentaron con la plataforma:
1. Lentitud en el cargue de la pagina.
2. Un error frente algunos usuarios. Ocurrió sobre las 2 p.m.
3. Desde el navegador Google presentaba dificultades para cargar la plataforma, por lo que se les advirtió a los votantes que debían intentarlo a través de otro navegador y se resolvió.”
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4. El delegado del candidato John Mario Muñoz Lopera, José David Zapata Ruiz, solicita conocer el histograma conformado por el registro de votación en la consulta electrónica del día de hoyuna vez haya finalizado. La Secretaría General dará respuesta a la solicitud dentro de los términos legales.
Finalizada la jornada de consulta, esto es a las 18:00 horas:
● Se captaron las imágenes para demostrar que, el marcador se encuentra congelado, no es posible votar, la elección pasó de estado vigente a pasado.
La comisión veedora observa los momentos previos y al cierre de la consulta, la jornada se desarrolló sin novedades y se cerró la consulta electrónica a las 18:00 horas.
Transcurridos aproximadamente 10 minutos, por solicitud de la comisión veedora, se deja constancia del retraso en el portal universitario para acceder a los resultados de la consulta electrónica una vez finalizó la jornada de votación. Así mismo, solicitan revisar el Log transaccional de la base de datos y que se emita un informe detallado por la División de Gestión Informática por las fallas en los servidores que soportan el aplicativo de consultas/elecciones.
El delegado del candidato Luquegi Gil Neira, Carlos Mario Patiño, solicita dejar constancia, siendolas18:36horas,dequenosegarantizaronlascondicionestécnicasparalapresentación de los resultados de la consulta y se retira de la comisión.
El delegado del candidato Javier Darío Fernández Ledesma, Juan Alejandro Correa, solicita dejarconstanciadelatardanza enlaentregade los resultados yse retirade la comisión siendo las 18:39 horas.
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Los delegados de los candidatos Carlos Fernando Arroyave Ramírez, John Mario Muñoz Lopera, Lina María Muñoz Osorio, Jaime Andrés Cano Salazar y Ramón Javier Mesa Callejas, solicitan dejar constancia de la carencia de garantías técnicas para la presentación de los resultados de la consulta.
El delegado de la candidata Elvia María González Agudelo, Nelson Vanegas, solicita que se convoque a una reunión por parte de la Secretaría General, para que se rinda un informe técnico detallado de lo sucedido y se pueda revisar a fondo que los archivos, procesos y sistemas relativos a la consulta están íntegros.
El delegado del candidato Carlos Fernando Arroyave Ramírez, Nicolás Restrepo Correa, solicita que se deje constancia a partir de la falta de claridad en la certeza efectiva de haber tenido en cuenta todos los ejercicios de voto, puesto que en el correo se dejó constancia de que a las 5:58 pm no se permitió la participación de algunos votantes yremite prueba de ello. Solicita que en el informe de la División de Gestión Informática se precise cuál fue el motor de base de datos que se utilizó.
Imagen enviada:
La SecretariaGeneral, Olga Lucía Lopera Quiroz, deja claro que el proceso de consulta cerró satisfactoriamente a la hora en la que estaba programado, la dificultad se generó al momento de la visualización de los resultados.
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El delegado del candidato, Ramón Javier Mesa Callejas, Carlos Andrés Arboleda Gómez se retira de la comisión veedora siendo las 18:57 horas y deja constancia de que no hay condiciones para la presentación de los resultados de la consulta.
La Auditora Interna, Luz Maryory Gómez Posada, solicita que se pueda realizar la revisión técnica de la plataforma lo más pronto posible, preferiblemente que se entregue a la comisión veedora el Log transaccional hoy mismo.
El delegado del candidato Carlos Fernando Arroyave Ramírez, Nicolás Restrepo Correa, manifiesta siendo las 19:08 horas, que se retira de la comisión y que no firmará el acta.
Alas 18:59 horas sevisualizaron los resultados de laconsulta electrónica, se procede a captar las imágenes y a dar lectura de los resultados.
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La comisión veedora decide no firmar el acta de resultados de la consulta electrónica en el proceso de designación rectoral, para el periodo 2024 -2027, hasta tanto no se verifiquen los elementos técnicos del aplicativo que impidieron acceder a los resultados a la hora inicialmente establecida. Se firmará el acta una vez se haya realizado la revisión referida.
A esta reunión asistieron: Nicolás Restrepo Correa, Delegado candidato Carlos Fernando Arroyave Ramírez; José David Zapata Ruiz, Delegado candidato John Mario Muñoz Lopera; Nelson Vanegas; Delegado candidata Elvia María González Agudelo; Carlos Mario Patiño, Delegado candidato Luquegi Gil Neira; John Freddy Duitama Muñoz, Delegado candidata Natalia Gaviria Gómez; Carlos Andrés Arboleda Gómez, Delegado candidato Ramón Javier Mesa Callejas; William Alberto López García, Delegado candidato Jaime Andrés Cano Salazar; Juan Alejandro Correa, Delegado candidato Javier Darío Fernández Ledesma; Santiago Gallón, Delegado candidata Lina María Muñoz Osorio, Jorge Iván Gallego Mosquera, Delegado candidato John Jairo Arboleda Céspedes; Gonzalo Jaramillo Jaramillo, Delegado Dirección Jurídica; Luz Maryory Gómez Posada, Auditora Interna; Jaime Ignacio Montoya Giraldo, Director de Planeación y Desarrollo Institucional y Olga Lucía Lopera Quiroz, Secretaria General. Participaron también en la reunión los candidatos Carlos Fernando Arroyave Ramírez y John Mario Muñoz Lopera y la candidata Lina María Muñoz Osorio.
Se suspende la reunión a las 19:25 horas.
Continuación de la reunión de cierre de la consulta electrónica para el proceso de designación rectoral, para el periodo 2024 – 2027, Universidad de Antioquia
Fecha y hora de inicio: 13 de marzo de 2024 a las 10:00 am.
Modalidad: Presencial en el Bloque 16 - Oficina 337, Salón de los Consejos, Secretaría General.
Nota. La reunión fue convocada por la Secretaría General a través de correo electrónico en el cual se adjuntaron cuatro archivos en formato Excel, denominados de la siguiente manera: datos_candidato, datos_elección, datos_votos_categoria y datos_elector.
El director de Planeación y Desarrollo Institucional, Jaime Ignacio Montoya Giraldo, comparte con los asistentes a la reunión, miembros de la comisión veedora, el informe sobre los elementos técnicos del aplicativo, el cual se adjunta como anexo a la presente acta.
El Ingeniero de la División de Gestión Informática, Germán Alcides Gómez Zabala, muestra a la comisión veedora el log transaccional que permite verificar que antes del inicio de la consulta,esto es alas 8:00:00 am, no seregistraninguna votación en el aplicativo, así mismo, que, al cierre de la consulta, es decir, a las 18:00:00 horas el sistema no permitió el ingreso de nuevos registros. También se muestran a la comisión, los elementos que permiten garantizar la integridad de la información que reposa en el sistema de consultas/elecciones realizando pruebas en vivo desde el sistema Oracle.
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El delegado de la candidata ElviaMaría González Agudelo, Nelson Vanegas, señala que más allá de la integridad de las bases de datos, la cual no se pone en duda, lo que se debe explicar es qué ocurrió con la plataforma que no permitió ver los resultados a la hora prevista y qué pasó con los servidores.
El delegado del candidato John Mario Muñoz Lopera, José David Zapata Ruiz, sugiere que se busque un mecanismo que permita dar una explicación sobre lo ocurrido que genere satisfacción a las personas que están pendientes de este proceso, para que todo quede explicado de la mejor manera.
A las 11:11 am se retira de la reunión el delegado de la candidata Natalia Gaviria Gómez, John Freddy Duitama Muñoz y expresa que para él la información es clara y que no habría lugar a expresar que hubo algún fraude en el proceso.
El IngenierodelaDivisión deGestión Informática, Germán AlcidesGómez Zabala, responde técnicamente las inquietudes de los delegados en razón de la disponibilidad 100% de la aplicación que soporta la consulta electrónica, resalta la seguridad que brinda el sistema Oracle y demostró que no se manipularon las bases de datos.
Los miembros de la comisión veedora, asistentes a la reunión, una vez revisada la información, concluyen que las bases de datos no fueron manipuladas y que los códigos del sistema, se pueden comprobar desde Oracle, que no fueron intervenidos. Se hace un llamado paraquesecorrijan los asuntos técnicos,paraquelos sistemas informáticosdelaUniversidad no presenten fallas similares en el futuro.
El delegado del candidato John Mario Muñoz Lopera, José David Zapata Ruiz, señala que, si bienno cuenta con la autorización de su delegante para firmar el acta, queda satisfecho con el proceso y con la información suministrada.
El delegado del candidato John Jairo Arboleda Céspedes, Jorge Iván Gallego Mosquera, manifiesta estar conforme con el informe presentado.
El delegado del candidato, Jaime Andrés Cano Salazar, William Alberto López García, manifiesta estar conforme con el informe presentado.
La Secretaria General, Olga Lucía Lopera Quiroz, señala que el informe presentado muestra que los datos alojados en el sistema son íntegros, que no fueron intervenidos y que hubo transparencia en el desarrollo de la consulta.
Finaliza la reunión a las 11:50 am.
JOSÉ DAVID ZAPATA RUIZDelegado candidato John Mario Muñoz Lopera
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NELSON VANEGAS
Delegado candidata Elvia María González Agudelo
JOHN FREDDY DUITAMA MUÑOZ
Delegado candidata Natalia Gaviria Gómez
CARLOS ANDRÉS ARBOLEDA GÓMEZ
Delegado candidato Ramón Javier Mesa Callejas
WILLIAM ALBERTO LÓPEZ GARCÍA
Delegado candidato Jaime Andrés Cano Salazar
RONALD VARGAS
Delegado candidata Lina María Muñoz Osorio
JORGE IVÁN GALLEGO MOSQUERA
Delegado candidato John Jairo Arboleda Céspedes
JOSÉ AGUSTÍN VÉLEZ UPEGUI
Director Jurídico
LUZ MARYORY GÓMEZ POSADA
Auditora Interna
JAIME IGNACIO MONTOYA GIRALDO
Director de Planeación y Desarrollo Institucional
OLGA LUCÍA LOPERA QUIROZ
Secretaria General
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UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO INSTITUCIONAL DIVISIÓN DE GESTIÓN INFOTMÁTICA
Informe técnico del proceso de consulta rectoral para el periodo 2024-2027
13 de marzo de 2024
El día 12 de marzo de 2024, se realizó el proceso de consulta a los estamentos como parte del proceso de elección rectoral para el periodo 2024-2027. El software de consulta y elecciones permitió la realización de este ejercicio durante la jornada que se desarrolló entre las 08:00 y las 18:00, la cual transcurrió con normalidad y con un índice de disponibilidad del 100%. En las siguientes gráficas podemos observar las interacciones de los usuarios:
Al final de la votación se pudo verificar el cierre automático del sistema en el cual se evidenció la participación de 12.571 votantes. No obstante, al momento de conocer el detalle de los resultados, se presentó una situación de lentitud en su visualización, ocasionando un colapso en el servidor de aplicaciones, lo que hizo necesario reiniciar el servicio web que atiende las peticiones de los usuarios (que en su momento obedecía a demasiadas sesiones concurrentes esperando por respuesta, como se observa en la siguiente gráfica). Después de este reinicio se presentó la misma situación, lo que requirió hacer un reinicio forzado del sistema operativo, con una duración aproximada de 30 minutos. Una vez reiniciado el servidor, se observa el mismo comportamiento, para lo cual se decidió controlar el tráfico entrante desde internet hacia dicho servidor, logrando disminuir la cantidad de peticiones y permitiendo la visualización de los resultados, aunque experimentando todavía lentitud e intermitencias en el servicio. Una vez se logró presentar los resultados en la reunión del comité veedor en el salón de los consejos, se procedió a habilitar nuevamente el servicio de consultas desde internet. Durante todo este tiempo, el servidor de base de datos estuvo disponible y funcionando.
Posteriormente, los integrantes de la División de Gestión Informática de la Dirección de Planeación procedimos a realizar un análisis técnico de la situación, tomando como base los registros de auditoría propietarios de la base de datos Oracle, los cuales son inmodificables por estándares de seguridad internacionales implementados por el fabricante, con los resultados almacenados en la misma, obteniendo:
1. El código MD5 de la aplicación se conservó durante toda la jornada establecida y aún persiste: MD5 del sistema: 72A2D8D5796A0264F57888F2BDE9FAA4
2. Se evidencia total disponibilidad del servidor de base de datos durante toda la jornada
3. Se verifica en los logs de auditoría, que no hay registros en la base de datos antes de las 08:00 am, como tampoco ninguno después de las 6:00 PM
4. El resultado publicado en la aplicación, mostró que participaron 12.571 votantes.
5. El resultado de participación en la elección (tabla de base de datos) contiene el indicador de 12.571 participantes.
6. El total de los votos para los candidatos (tabla de base de datos), corresponde a 12.571 votos.
7. El total de los votos para los candidatos por categoría (tabla de base de datos) corresponde a 12.571 votos.
8. La cantidad de transacciones en el log de auditoria de la base de datos (inmodificable) corresponde a 50.290 registros de los cuales 12.571 corresponden a transacciones
completas en la base de datos, donde se involucran 4 tablas. Adicionalmente, 6 registros en el log corresponden a transacciones incompletas.
Para completar el registro de voto, partiendo del concepto de transacción completa; un voto se registra cuando suceden en su orden las siguientes 4 transacciones:
1. Inserción en la tabla elector.
2. Actualización en la tabla votos por categoría
3. Actualización en la tabla candidato
4. Actualización en la tabla elección.
Cuando la transacción de guardar el voto llega a este punto, se aplica la sentencia “commit” y todos los datos son almacenados en la base de datos, de lo contrario, para las transacciones incompletas se aplica el “rollback”, lo que implica que el voto no será almacenado y el usuario será informado, en estos casos el votante puede hacer de nuevo el ejercicio de votación.
Luego de la revisión de los datos y los logs de auditoría propios de la base de datos Oracle, se procedió a revisar la razón de la lentitud en la consulta y se encontró que, las consultas implementadas a nivel de base de datos son susceptibles de optimización, ya que la base de datos actual contiene el histórico del censo de todos los eventos ejecutados hasta el momento en la UdeA, que está conformada por 2.743.351 registros, y la estructura del resultado de la presente elección representan un esfuerzo importante en términos del uso de recursos tecnológicos. Como consecuencia, al momento de consultar el resultado, llegó a tomar hasta 130 segundos por cada petición de consulta, lo que directamente afectó el tiempo de respuesta de la aplicación, por la alta concurrencia de interesados. A partir de lo anterior, se concluye que la razón del colapso del servidor de aplicaciones fue la alta demanda de solicitudes concurrentes, cada una de ellas demandando conexiones prolongadas y recursos del mismo servidor.
A manera de conclusión, podemos informar que la base de datos está intacta y los resultados del proceso son confiables. No se evidenciaron registros antes de la apertura de la jornada (8:00 a.m.), tampoco registros después del cierre de la misma (6:00 p.m.), no se evidenció ninguna vulneración a la aplicación ni a la integridad de los datos generados durante la jornada, situación que ha sido la constante de la herramienta en los diferentes escenarios de ejecución y en las distintas auditorías a las que ha sido sometido el sistema por organismos internos y externos.
Diego Alberto Sossa Medina
Jefe División de Gestión Informática
Jaime Ignacio Montoya Giraldo
Director de Planeación y Desarrollo Institucional