Revista gerentepyme edicion junio 2015

JUNIO

Año 6 - Edición No. 59

2015

LAS ZONAS FRANCAS, UN POLO DE COMPETITIVIDAD

OTROS TEMAS: Las 10 leyes para dejar de competir en precio

Uso de las tarjetas de crédito optimiza los procesos de las mipymes

mlopez@unipymes.com

Gerente General

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Rectora

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Colaboradores en esta edición David Gómez Stephany Gregory Jonathan Gray Marcos Sevane Neira Peter Ostroske

Diagramación Revista Digital Juan David Alzate Mejia jalzate@unipymes.com

Gerente de Tecnología

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Director Mercadeo

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Community Manager

Stephany Gregory stephanygregory@unipymes.com

Analista de desarrollos Apps Cristihan Monroy cmonroy@unipymes.com

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Indice Portada

Las zonas francas, un polo de competitividad.

Editorial

El PIPE 2.0, ¿será que sirve?

Mercadeo

Las 10 leyes para dejar de competir en precio.

Gerente del mes

Conosur, un concepto diferente para comer conos.

Finanzas

Uso de las tarjetas de crédito optimiza los procesos de las mipymes.

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Turismo

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Emprendimiento

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Tecnología

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Capacitación

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Infraestructura

Las preferencias del turista colombiano.

Arte

Se construirá parque de hielo en aracataca, en homenaje a gabo.

Bogotá celebró el primer tedxbogotámujeres “ el futuro es ahora”.

Google colombia reitera su compromiso con las pymes.

Ventajas de la formación online de los máster.

Gobierno se compromete con la transparencia.

Directora de Proyectos y Consultoría María Victoria Rodríguez proyectosyconsultoria@unipymes.com

Directora Comercial Yinet Puentes ypuentes@unipymes.com

Analista de Suscripciones Nohora Sánchez suscripciones@unipymes.com

Contacto

PBX:(1) 533 78 67 - Calle 106 No. 54-15 of. 503 Bogotá - Colombia GerentePyme es una publicación de Unipymes, Comunidad Empresarial Latina - ISSN:2027-6001

Año 6 - Edición No. 59– Junio 2015

Directora María Mercedes López E.

Editorial

El PIPE 2.0, ¿será que sirve?

E

l gobierno presento su nuevo Plan de Impulso a la Productividad y el Empleo (PIPE 2.0), como se ha denominado con el cual espera recuperar la economía nacional y que los efectos por la caída de los precios del petróleo no se sientan demasiado, pese a que Colombia genera gran parte de sus ingresos por las exportaciones del hidrocarburo.

Sobre el papel el plan suena muy interesante y contiene metas bastante ambiciosas que de poderse realizar podrían en realidad ayudar a sobrellevar la economía y mantenerla en niveles aceptables.

Sin embargo, para el sector empresarial y más concretamente las pequeñas y medianas empresas (pymes) no encuentran allí mayores oportunidades, pese a que son la mayoría de negocios que existen en el país.

Algo que de pronto se rescata es lo planteado en materia de comercio exterior donde se prorroga por dos años la política de arancel cero para materias primas y bienes de capital no producidos en el país, así como los créditos con Bancoldex para financiar inversiones que potencien la capacidad de los empresarios colombianos de exportar y de competir con importaciones.

No obstante, cabe la pregunta de quiénes se podrán beneficiar de estos préstamos ya que muchas pymes todavía actúan en el mercado colombiano únicamente y muy seguramente estos apoyos son para quienes compiten a nivel internacional.

Así mismo, se podrá decir que las pymes se benefician de alguna manera con los demás componentes del PIPE 2.0 porque de alguna manera son proveedoras de insumos para obras de infraestructura que es donde radica el grueso del programa para no dejar caer la economía.

Aquí es donde también cabe preguntarse qué tan sostenible es el programa en lo que a generación de empleo se refiere porque como bien se sabe la construcción demanda gran cantidad de mano de obra pero de manera temporal, es decir, el empleo puede durar aproximadamente lo que queda del gobierno Santos pero qué va a pasar después, esa es la pregunta.

Como sucede con los gobernantes de turno, el interés del gobierno es mostrar resultados de su gestión pero sin mirar lo que puede venir después, no hay una política clara que permita prever empleos estables y permanentes que superen, en este caso, los ocho años de gobierno.

Ojalá con este nuevo PIPE la economía no caiga y nuestros empresarios puedan tener resultados favorables. Habrá que esperar su implementación.

Portada

Las zonas francas,

un polo de competitividad

Las zonas francas son un eje fundamental de la economía del país de cara al comercio exterior y con el fin de impulsar la competitividad de las empresas.

Se trata de enclaves internacionales que funcionan como modernas plataformas de competitividad.

Entonces, luego de 10 años en el país, las zonas francas necesitan de ajustes para impulsarse y garantizar la competitividad de las industrias que allí se instalan, pues son precisamente éstas la razón de este sector.

De acuerdo al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia las zonas francas han sido concebidas como un instrumento de promoción del comercio exterior que tiene como objetivos fundamentales la generación de empleo y divisas, la transferencia de tecnología, la atracción de inversión y el servir de polos de desarrollo de las regiones donde se ubican.

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Hoy en día, las Zonas Francas pueden ser especializadas y se caracterizan por ser un mecanismo que genera nuevas alternativas de producción, industria y alianzas empresariales entre sectores, optimizando recursos y haciendo que sean más competitivos para enfrentar los mercados externos, además de facilitar la generación de empleos de calidad y posibilitar el desarrollo de nuevos polos exportadores de servicios.

Colombia cuenta con 99 zonas francas aprobadas bajo el actual régimen franco y aduanero. En los últimos 4 años dichas zonas francas han registrado un incremento del 18% respecto al 2010 donde existían 81 en el país.

Actualmente, la cobertura es de un 60% en el territorio nacional, lo que representa 19 departamentos en 60 municipios, según lo informa el Ministerio.

Las zonas francas han logrado generar cerca de 62.000 empleos directos y 165.000 indirectos, apoyando de

Portada

esta manera la formalización del empleo en más de 20 departamentos.

En Colombia se definieron como un mecanismo de política industrial, de hecho, su naturaleza y razón de ser se direccionó para jalonar la inversión, el empleo, las exportaciones, la competitividad y los encadenamientos globales. Gracias a ello las zonas francas están en pleno desarrollo y tienen una gran capacidad para apoyar a la industria.

El país cuenta hoy con 102 zonas francas, el 60% especiales y el 40% parques multiusuarios. Además, existen más de 1.300 empresas que promueven encadenamientos productivos con la industria local y se han realizado inversiones por más de 28 billones de pesos.

Adicionalmente, sus operaciones de comercio exterior ascienden a más de 5.500 millones de dólares, lo que aporta una cifra muy significativa en impuestos al país.

A pesar de esos buenos indicadores se han identificado también algunas problemáticas que podrían afectar a futuro el desarrollo exitoso y sostenido de la industria de zonas francas. Algunos ejemplos de estos inconvenientes son las demoras en el estudio de las solicitudes de las empresas, lo que ha generado el desistimiento de muchas inversiones, de hecho, más

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de 20 proyectos se han frenado debido a la tardanza en su estudio y aprobación; además, los anuncios de cambios al régimen en materia tributaria han logrado romper la confianza y frenar las inversiones, el empleo y el comercio exterior.

Por lo anterior la Cámara de Usuarios de Zonas Francas de la ANDI planteó seis propuestas que posibiliten la solución a las problemáticas encontradas durante esta primera etapa de desarrollo de la industria.

Retomar el rumbo en competencia y control Es necesario simplificar los procedimientos de calificación del sector, los usuarios y las ampliaciones y extensiones. Garantizar el rol de la aduana en su función de control.

Incorporar en la legislación el principio de libertad de empresa Claridad total en las actividades de los usuarios para que puedan disponer libremente de los bienes muebles e inmuebles de su propiedad, adelantar el desarrollo inmobiliario, nacionalizar sus bienes y en general posibilitar el desarrollo ágil de sus actividades empresariales.

PORTADA

Mantener los compromisos de inversión y empleo y los incentivos Proponen mantener los compromisos de inversión y empleo, la posibilidad de que el régimen pueda ser usado por los diferentes sectores y que el origen de las mercancías producidas en zonas francas sea respetado.

Además, que el concepto de exportación de Colombia a zona franca y de ésta al resto del mundo se mantenga, al igual que la posibilidad de nacionalizar las mercancías por parte de los usuarios.

Fortalecer el encadenamiento de las empresas del territorio aduanero con los usuarios de zonas francas Para ello proponen la posibilidad de que personas jurídicas puedan estar en zona franca sin los incentivos del régimen, que los operadores puedan desarrollar dentro de la zona franca la infraestructura de servicios públicos que necesitan las empresas y la posibilidad de que los incentivos de zona franca puedan ser concurrentes con los de los regímenes especiales; como son los depósitos para transformación y ensamble,

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comercializadoras internacionales, importaciones temporales, los programas de fomento para la industria automotriz, los programas especiales de exportación, etc.

Establecer procedimientos aduaneros, acceso al régimen y operación que reduzcan la interpretación Los vacíos existentes generan alto riesgo de sanciones y mayores tiempos en los procedimientos, lo que resta competitividad y agilidad a los usuarios. La cantidad de conceptos en estos años han sido una complicación para muchas empresas.

Consolidar el papel del usuario operador Resulta esencial confiar en la capacidad que hoy han demostrado tener los usuarios operadores. Se debe total claridad para realizar operaciones de traslados entre usuarios de zonas francas, autorizar la salida de desperdicios y que se permitan plenamente los ingresos y salidas, los cambios y ajustes en la actividad empresarial, etc. Esta delegación en el operador facilita

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PORTADA

a la DIAN el control de las operaciones aduaneras, ya que puede disponer inmediatamente de la información sistematizada que éste le debe entregar. Sólo falta definir el mecanismo de paso de la información.

De manera reciente se cumplió una reunión entre la Andi, Analdex y el Mincomercio donde se puntualizó la competencia del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo como ente que define la política de Zonas Francas siguiendo las directrices emanadas del Presidente de la República, y se señaló que la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales –DIAN– conserva su competencia y desarrollará su función sobre las operaciones y trámites aduaneros.

“Consideramos preocupante que se incluyan vetos para la aprobación de zonas francas y menos si no dejamos claras las reglas para las ampliaciones y extensiones de los proyectos existentes”, afirmó el Director de la Cámara de Zonas Francas de la Andi, Edgar Martínez.

La Presidenta de Procolombia, María Claudia Lacouture, afirmó que “La entidad en su trabajo de promoción de Inversión Extranjera Directa, promueve las ventajas del régimen franco para los

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empresarios extranjeros. Es así, como en los últimos tres años, facilitamos la llegada de 37 nuevos proyectos provenientes de 12 países cuya inversión ascendió a US$875 millones en Risaralda, Caldas, Antioquia, Bogotá, Atlántico, Bolívar, Santander, Cundinamarca y Boyacá”. Cabe destacar que Procolombia se encarga de atraer este tipo de negocios, los cuales contribuyen al desarrollo económico y social del país.

Hoy en el mundo existen más de 4.000 Zonas Francas en 138 países que mueven alrededor del 25% del comercio mundial y generan 100 millones de empleos. Además se estima que los procesos burocráticos, aduaneros y arancelarios incrementan hasta un 40% los precios de los productos tranzados en el mundo, porcentaje que se puede reducir si los productos son hechos en zonas francas.

Mercadeo

Las 10 leyes

para dejar de competir en precio

Por: David Gomez*

Hay dos razones principales por las que una empresa termina compitiendo por precio. O bien le está queriendo vender al cliente equivocado, o aún si es el cliente correcto no le ha comunicado efectivamente por qué usted cuesta lo que cuesta. Derivado de estas dos grandes causas hay una serie de principios que son importantes tener en cuenta para alejarse de la commoditización (tendencia de los productos a perder diferenciación y sólo basarse en el bajo precio) y posicionarse como una marca de valor.

Hay alternativas para disminuir el impacto del precio en la decisión de compra. Hay que contar una historia distinta y escoger a quién se la cuenta.

Estas son las 10 leyes para dejar de competir en precio que le ayudarán a esclarecer el panorama y a enfocarse en lo realmente importante.

Deje de perseguir al cliente equivocado Sólo hay algo peor que no tener clientes y es tener malos clientes. Un mal cliente puede destruir más rápido su negocio que la misma competencia. Un mal cliente

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le consume valiosos recursos de tiempo, personas y dinero, para al final no ver el retorno.

Enfóquese en su cliente objetivo ideal, aquel que aprecia sus valores agregados, paga por su diferenciación, es rentable y además lo recomienda a otros clientes.

Enfóquese en generar valor para aquellos que lo aprecian.

Siempre habrá alguien dispuesto a bajar el precio más que usted No es que no pueda usar el precio como su principal herramienta para atraer clientes. El problema es que siempre habrá alguien dispuesto a bajarlo más que usted, por lo que pretender tener siempre el precio más bajo no es más que una utopía. En algún momento un competidor estará dispuesto a desafiarlo con agresivos descuentos o condiciones aparentemente insostenibles.

Mercadeo

Si el cliente no percibe diferencia, decidirá por precio Si los clientes pareciera que sólo prestan atención al precio es porque a eso los hemos llevado. Cuando no argumentamos nada distinto y nuestras actividades promocionales sólo hablan de descuentos, no podríamos esperar nada distinto. Si a los ojos del cliente lo que usted ofrece es prácticamente igual a lo que ofrece su competencia, se irá por la opción más económica. Y es obvio, en igualdad de condiciones y beneficios percibidos, ¿por qué habría un cliente de pagar más?

Para quien no aprecia sus beneficios, cualquier precio siempre será caro Por más argumentos que exponga y por más beneficios que ofrezca, si a quien quiere convencer no aprecia su propuesta de valor, ningún precio le parecerá justo. Su único objetivo será negociarlo al menor precio posible, pues está dispuesto a perder la negociación porque lo que usted lo ofrece no le es relevante ni tiene prisa.

El problema no es costar más, sino que el cliente no entienda por qué Cuando llega el momento de decir el precio de lo que vendemos, si no somos los más baratos casi que lo decimos en voz baja y tratando de minimizarlo. No

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hay nada de malo en no ser el más económico, usted cuesta lo que cuesta por algo, porque su propuesta de valor es mejor, sus insumos son mejores, su estructura es más robusta, sus vendedores son más profesionales, y todo esto representa un beneficio para el cliente. Lo que tiene que hacer es explicarle por qué cuesta más, y no angustiarse por el precio que cobra.

Querer ser todo para todos, lo convierte en nada para nadie Pretender que porque ofrecemos muchas cosas y hacemos de todo van a llegar más clientes es un gran mito. Los clientes quieren estar seguros que trabajan con compañías especializadas en lo que necesita y que tienen la capacidad de respuesta para atender sus demandas. El promoverse como generalista evita que los clientes lo asocien con algo en particular y entiendan qué es lo que usted resuelve mejor.

Hay más gente dispuesta a pagar por mejores soluciones, que compañías a ofrecerlas Los productos o servicios son “lo mínimo necesario” para poder llegar a los precios del mercado y no perder dinero. Sin embargo hay un grupo de clientes potenciales que estaría dispuesto a pagar por mejores soluciones, si sólo hubiera compañías dispuestas a ofrecerlas. No todos quieren comprar barato.

Mercadeo

No todos son clientes potenciales Si pretende que todos pueden ser clientes, su comunicación será generalista e irrelevante para la gran mayoría, sus actividades promocionales serán más de lo mismo. Su propuesta de valor será genérica por querer agradar a todos que la gente no tendrá muy claro cuál es su verdadero diferencial y por qué deberían preferirlo por encima de las otras múltiples opciones disponibles.

Si un “valor agregado” es irrelevante, sólo será un “costo agregado” Agregar beneficios sólo por pretender que haya algo que lo diferencie no siempre resuelve el problema. Si agrega beneficios, pero éstos no son apreciados por los clientes, sólo se convertirán en costos agregados.

Es decir, le costará más entregarlo pero la gente no estará dispuesta a pagar por ellos. Piense por ejemplo en tiempos de entrega. Pasar de entregar en 72 horas a entregar en 24 horas implica un sobre costo. Pero si el cliente maneja inventario suficiente para varios días el recibir la mercancía antes no es algo que necesite y menos algo por lo que esté dispuesto a pagar.

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Al final, no se trata de lo que vende, sino de cómo lo vende Más allá de lo que sea que venda, se trata de conectar con sus clientes, de contar una historia, de ser relevante por algo, de brindar alguna justificación que los clientes se den a sí mismos de por qué comprarle a usted. Es la forma como presenta las cosas y lo que éstas representan para las personas lo que termina haciendo la diferencia. Muchas compañías venden los mismos productos pero la experiencia que proveen es diametralmente distinta. La diferencia no está sólo en lo que vende sino en cómo lo vende. * Director de Bien Pensado - www.bienpensado.com

GERENTE DEL MES

Conosur, un concepto diferente para comer conos

Cuando se habla de conos en el ámbito gastronómico, el primer referente para la mayoría de las personas es el helado que se vende en muchas partes y que se come generalmente en un día de sol para refrescarse.

Sin embargo, si se habla de conos de patacón, de maíz o de rice krispie puede sonar bastante extraño y curioso porque no forma parte del menú tradicional de las familias en Colombia.

No obstante, este tipo de conos existen y hasta se pueden pedir a domicilio. Se trata de Conosur, una empresa que nació en el año 2008 después de un viaje gastronómico por Suramérica, donde después de observar muchos restaurantes y modelos de negocio llamaron mucho la atención las temakerias (sitios donde venden un sushi enrollado a mano) en Rio de Janeiro (Brasil), señala Juan Manuel Arango.

Estas son el punto de referencia inicial, aunque en las temakerias solo se venden temakis y conos de galleta.

Sin embargo, él le quiso dar un toque colombiano y es por eso que crea los conos de patacón, de maíz y los de

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rice krispie, que son invención propia. Los conos de patacón le dan el toque colombiano al restaurante.

En Conosur se ofrece una mezcla especial de cocina latina y asiática contemporáneas, con un ambiente moderno y agradable que en minutos hace vibrar a los clientes que son personas que se identifican con una vida saludable, que valoran tanto el diseño y la música de los restaurantes como el espectacular sabor de sus conos.

La Misión de la empresa es ofrecer la mejor experiencia de comida sana de la más alta calidad, de forma rápida, en un ambiente agradable, limpio y con el mejor servicio dado por empleados que trabajan con gusto.

La visión es convertirse en la compañía de restaurantes más reconocida a nivel nacional por medio de sus franquicias tanto dentro de Colombia como internacionalmente, haciendo de la marca Conosur un icono que refleje la excelencia de sus productos, ambientes y servicios.

GERENTE DEL MES

“Nosotros no vendemos solo conos, vendemos toda una experiencia que está soportada en tres pilares fundamentales, el servicio, el ambiente y los productos como tal”, asegura Arango.

Así mismo, señala que “Queremos que nuestros clientes se sientan muy bien atendidos en un ambiente informal, ya que un cliente satisfecho seguro será nuestra mejor publicidad”.

Logros y dificultades Como en cualquier negocio existen grandes logros y satisfacciones pero también dificultades que se presentan y que se deben superar para poder salir adelante y que la empresa se mantenga.

Al respecto, este empresario señala que entre los principales logros han sido poder abrir 6 puntos de ventas y lograr posicionarse como un modelo a replicar mediante el uso de franquicias ya que actualmente tienen una en Barranquilla y otra vendida para Villavicencio.

En cuanto a las dificultades resalta que han sido el manejo de personal en una industria donde no hay mucha estabilidad en los trabajos y por lo tanto existe mucha rotación.

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Para poder financiar este emprendimiento se ha hecho con recursos propios, recursos de los socios y préstamos con el sector bancario.

Nuevas tecnologías Como en cualquier negocio moderno y que quiere estar a la vanguardia y ser competitivo, las nuevas tecnologías no pueden faltar y entrar a formar parte del servicio en general.

Es así como Conosur desde un principio ha involucrado el uso de nuevas tecnologías y por ejemplo el pedido se toma en una palm o con un asistente digital personal (PDA) en la mesa y con solo un click se imprime en la cocina. “Esto nos da agilidad en la entrega de productos. Ahora estamos en proceso de migrar a las tablets pues las PDA ya se quedaron obsoletas”, reconoce el directivo.

Además del uso de dispositivos móviles para toma de pedidos, ahora con la nueva página web se pueden hacer los pedidos online y hasta pagar por este medio de tal manera que el comercio electrónico tampoco es ajeno para esta compañía que reconoce la importancia de la tecnología.

GERENTE DEL MES

De hecho, las inversiones que han hecho en tecnología son la compra de palms y del software de facturación pero viene todavía más.

“Creemos que la tecnología es muy importante para facilitar el trabajo en la empresa, por eso siempre tratamos de usaras para agilizar pedidos. También enfocamos todos nuestros esfuerzos de publicidad en las redes sociales pues sabemos que nuestro target se mueve a través de estos medios”.

Al referirse a los beneficios que han logrado con las nuevas tecnologías resalta que se ha logrado una excelente rotación de los restaurantes y tener un tiempo de permanencia de 45 minutos en promedio en vez de 1:30 en un restaurante normal.

Entre las principales metas para 2015 están el abrir 3 restaurantes más, incluyendo uno fuera de Colombia, y lograr estabilizar el equipo de trabajo en Bogotá.

Modelo de franquicias Conosur tienes todo lo que necesita para abrir su propio negocio. Se trata de una marca joven e innovadora que crece de una forma saludable y sostenible.

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La marca está constantemente pensando en diversificar el menú para promover y aumentar las ventas, es por esto que mensualmente producen mínimo 3 conos especiales, de los cuales agregan al menú los que más éxito tengan.

Con la aprobación del punto de venta, Conosur hace acompañamiento en la negociación, direcciona los proveedores para el montaje de los locales; asesora en la instalación y el montaje, selección y entrenamiento del primer equipo de trabajo; además da soporte operacional y de marketing.

Inaugurado el local la asistencia continúa con el acompañamiento y desarrollo de acciones regionales de marketing para ampliar el alcance de la marca y valorizar la inversión de los franquiciados. El equipo de expansión está siempre listo para aclarar cualquier duda y garantizar el desarrollo del negocio. Además, tiene página web www.conosur.com.co, donde los clientes se podrán informar del menú, los especiales del mes y hacer pedidos en línea.

FINANZAS

Uso de las tarjetas de crédito optimiza los procesos de las Mipymes

De acuerdo al 5° Estudio de Referencia de Mipymes en América Latina, que realizó Visa Inc., cada vez más pequeñas y medianas empresas de Colombia reconocen la importancia de los productos bancarios como herramientas para aumentar sus niveles de productividad y eficiencia en la administración de sus recursos.

“Uno de los principales hallazgos del estudio es que cada vez más los empresarios del país reconocen los beneficios que tienen al ingresar al sector financiero para aumentar su productividad”, comentó Humberto Guihur, Gerente General de Visa Inc. en Colombia.

El estudio Perspectivas de las Mipymes en América Latina tiene como objetivo caracterizar el mercado, y brindar una perspectiva de la realidad de las pequeñas y medianas empresas en la región y en Colombia, sobre sus necesidades básicas para el desarrollo del negocio, hábitos de pago y financiamiento, uso de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones, canales de pago electrónicos, retos y oportunidades.

“Las micro, pequeñas y medianas empresas conforman un segmento estratégico para Visa en Latinoamérica, razón por la cual impulsar su crecimiento y brindarles

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herramientas para que aumenten su productividad y eficiencia es nuestra prioridad”, aseguró Humberto Guihur, Gerente General de Visa Inc. en Colombia.

Así mismo, el directivo señaló que “Nuestra meta es que las Mipymes reduzcan la utilización de efectivo al contar con mayor acceso al crédito y pagos electrónicos como vehículos que apalanquen su crecimiento sostenible”.

Indicadores como uso de tecnología y recomendación de terminales de pagos electrónicos como herramienta eficaz para aumentar las ventas, revelan el aumento de la productividad de las Mipymes.

Algunos resultados El estudio de Visa permite revelar todo el potencial que todavía se tiene en el segmento de las mipymes en Colombia.

Uso de servicios financieros El 85% de las Mipymes encuestadas se mostró de acuerdo con que el uso de terminales electrónicas

FINANZAS

incrementa sus ventas por tratarse de un medio más rápido y seguro que genera eficiencias operativas y de cobranza.

La mayoría de las Mipymes considera que la utilización de tarjetas de crédito empresariales es útil para (1) hacer compras de alto valor, (2) obtener créditos y (3) mejorar el control de gastos de la compañía.

En cuanto a la solicitud de créditos, el 75% de las Mipymes consultadas coincidió que es una solución cuando tienen problemas financieros o necesidades extremas.

Utilización de Tecnologías de la Información y Comunicaciones En el 2014, aproximadamente el 61% de las micro, pequeñas y mediana empresas de Colombia contaron con acceso a internet; el 90% de los encuestados aseguró contar con un teléfono celular que pertenece al negocio; y el 71% tiene con un computador de escritorio o portátil en su empresa.

El 33% de las Mipymes utilizan las redes sociales para comercializar sus negocios, siendo Facebook la red más utilizada con un 31%. De igual forma, el 60% de

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las compañías que si tienen Internet, utilizan este canal para anunciar su negocio y gestionar su relación con proveedores.

No obstante aquí se observa que en materia de nuevas tecnologías todavía hay mucho camino por recorrer por parte de este segmento empresarial en el país pese a que cada día el acceso a la TIC se hace más fácil y hay muchas formas de acceder.

De hecho el gobierno a través del Ministerio de las TIC ha hecho un trabajo fuerte para que las pymes accedan a la tecnología y se dice que Colombia es el país donde es más barato acceder a la tecnología, sin embargo mucho empresario de las mipymes todavía sigue sin aprovechar esos beneficios.

Tendencias de distribución de gastos En las Mipymes colombianas se destina el 29% de los gastos para el pago de nómina, superando los pagos que hace la región en este rubro en 5 puntos porcentuales.

El principal gasto de las pequeñas y medianas empresas colombianas está concentrado en inventario, materias primas e insumos, al representar el 35% del total.

FINANZAS

Por último, el 22% de los gastos son recurrentes, el 10% son operacionales y sólo un 4% corresponde a viajes y representación de las compañías.

Aquí una vez más se corrobora que la tecnología ni siquiera aparece entre los gastos normales de este tipo de negocios por lo que el llamado constante es a modernizarse y acceder a tecnología que les permita ser más eficientes en sus procesos y ganar en competitividad.

Oportunidades para aumentar el uso de medios de pago electrónicos Sin bien las Mipymes colombianas están en su gran mayoría bancarizadas y reconocen la importancia de contar con productos bancarios para aumentar su efectividad y productividad, el efectivo sigue siendo la principal forma de pago de estas empresas.

El estudio Perspectivas de las Mipymes en América Latina concluye que en Colombia las micro, pequeñas y medianas empresas deben tomar más ventaja de los beneficios que ofrecen los instrumentos financieros empresariales diseñados especialmente para este

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segmento, los cuales le permiten contar con mayor eficiencia y control sobre el flujo de caja, obtener financiamiento y procesar pagos de compra de inventario, materia prima e incluso pagos de servicios recurrentes.

De ahí que el sector financiero continúe viendo en este segmento un nicho de gran importancia para la colocación de sus productos y servicios de manera que se obtenga un beneficio mutuo y las mipymes colombianas puedan enfrentar con mejores resultados los retos que impone la internacionalización.

TURISMO

Las preferencias del turista colombiano

Por: Jonathan Gray*

Los colombianos ya empezaron a planificar sus próximas vacaciones, aprovechando los festivos de junio. Para esta temporada es normal ver que los viajeros se alisten para conseguir los mejores planes turísticos ya sea en familia o con amigos. Es aconsejable tener todo preparado con antelación, ya que entre más tarde se hagan los planes, será más difícil encontrar hospedaje, buenas ofertas e inclusive podrían verse canceladas las vacaciones debido a que estas fechas son muy asediadas por los turistas.

Con los años, el alquiler de casas, apartamentos y cabañas para vacacionar se ha establecido como la alternativa más utilizada en detrimento del alquiler de hotel. Internet es el canal más elegido para planificar un viaje: desde la definición del destino, la programación de las actividades hasta el alquiler del inmueble.

Según el último informe de Comercio Electrónico presentado por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, la categoría viajes y turismo es una de las que se encuentra en el top 3 de crecimiento en el país y en Latinoamérica, una gran mayoría de colombianos usa Internet para organizar sus vacaciones, ya sea para buscar destinos turísticos, para comparar precios y/o consultar disponibilidad.

Preferencias del turista colombiano a la hora de salir de vacaciones por HomeAway:

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El 45% prefiere alquilar casa, 35% apartamento, 20% una finca.

El 50% vacaciona con su familia, 20% con amigos y 30% con su pareja.

El 40 % se toma vacaciones por una semana, 30% por dos semanas y 30% por menos de una semana.

El 60% se va a una playa y 40% elige montaña.

Internet se consolida como medio en el que los colombianos comienzan a planificar sus vacaciones, les resulta más cómodo, acceden a más opciones en pocos segundos y se puede planificar con más tiempo contando con una variedad de ofertas y atracciones desde el celular o desde su computador.

La demanda de alquileres vacacionales creció un 75% respecto al año pasado, y los destinos más solicitados dentro del portal HomeAway son:

Para destinos de Playa El Rodadero Santa Marta Barú San Andrés Cartagena * Chief Revenue Officer HomeAway

Para destinos de Fincas Melgar Girardot Anapoima Villavicencio Eje Cafetero

ARTE

Se construirá parque de Hielo en Aracataca, en homenaje a Gabo

Fundaciones Transversus, con el apoyo de la Cámara de Comercio de Santa Marta y Gases del Caribe, entregó la maqueta del proyecto escultórico “El parque de Hielo de Macondo”, del escultor samario Ramiro Cuello.

elemento de la escultura para permitir su estabilidad.

Los materiales utilizados para la construcción serán de alta calidad para evitar su calentamiento o fractura en la manipulación cotidiana.

La obra será instalada en la plaza central del municipio, como un homenaje al premio nobel en su municipio natal, inspirada en el sueño de José Arcadio Buendía –protagonista de Cien años de soledad- que sueña que en el futuro Macondo será de hielo.

Se respetará la arquitectura actual de la plaza y se intervendrá con siluetas de los personajes más importantes en la infancia del escritor como son: Los abuelos, La Tía Pa, La Tía Mama, su hermana Margot y la pareja de indígenas guajiros al servicio de la familia.

Usando materiales acrílicos y resinas de alta duración, Ramiro Cuello recrea en ésta obra la magia del sueño macondiano, creando un espacio que favorecerá el juego de chicos y grandes, porque contará además de con una estructura futurista que dará más sombra al lugar y adicionará espacios para sentarse y departir, también hará una evocación de “El rincón guapo”, tradición oral local, mediante la cual aprendió sus primeras narraciones el gran escritor.

Estalactitas y cubos de hielo adosados a bancas y árboles terminarán la fantasiosa composición, que dará otro mágico a Aracataca, la tierra del realismo mágico.

La escultura principal tendrá una altura de 6 Metros y un diámetro de 11 metros, su cimentación será sobre el nivel del piso para permitir su uso como banca, los anclajes serán platinas en acero adosadas a cada

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El escultor Ramiro Cuello Iriarte, nació en Santa Marta Colombia en Marzo de 1958, estudió arquitectura en la Universidad Piloto de Colombia, confirmando una vocación determinada hacia la intervención del espacio.

EMPRENDIMIENTO

Bogotá celebró el primer

TEDxBogotáMujeres “El futuro es ahora”

El 28 de mayo se llevó a cabo en el Teatro Nacional Fanny Mikey el primer TEDxBogotáMujeres, un evento que nace en medio de un contexto colombiano donde las mujeres son hoy en día el principal motor de transformación en Colombia.

Una jornada de inspiración donde las protagonistas son ellas, sus ideas y los proyectos que las empoderan; un espacio donde se expusieron 9 conferencias en torno a la mujer, que demostraron que El futuro es ahora.

“En estos tiempos donde la mano productiva del país es en su mayoría femenina; donde las mujeres apalancan las iniciativas de cambio en las zonas apartadas de las grandes ciudades; son ellas las que lideran los procesos de transformación verdaderos. Necesitamos generar espacios donde no solo pensemos en el ahora, sino en el mañana” afirma Paula Rincón, organizadora de TEDXBogotá.

300 invitados especiales fueron testigos de diferentes charlas de 18 minutos, que realiza anualmente TEDxWomen y por primera vez en Colombia. Una celebración mundial que tiene como misión apalancar

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las iniciativas de cambio que demuestran el poder de las mujeres y niñas del planeta para ser creadoras de cambio.

Los temas tratados fueron desde el diseño, emprendimiento, economía, arte hasta la publicidad.

La primera charla estuvo a cargo de Silvia Ochoa comprometida con la recuperación del poder femenino, el florecimiento y la expansión de las mujeres desde su comunión con la vida, el amor y la creatividad. Sus canciones cuestionan los estereotipos de la sociedad e invitan a la reflexión.

Johana Bahamón actriz que en los últimos años se ha dedicado a enseñar teatro en las cárceles de Bogotá baso su intervención. La actriz compartió su vivencia con mujeres recluidas en la cárcel y su empoderamiento a través del arte.

Uno de los testimonios que más cautivó a la audiencia fue el de Anastasia García, Líder Wayú, quien voló 16.000 kilómetros hasta la India para aprender, por medio de señas, ingeniería solar.

EMPRENDIMIENTO

Los hombres no se quedaron atrás, Pablo Restrepo emprendedor social, quien desde hace un año trabaja en su proyecto de moda sostenible Paloma & Angostura, una apuesta por la construcción de paz y una economía del posconflicto enfocada en la cultura, el diseño y la moda.

Además, Fabio Castro que hace más de una década trabaja en los temas gestión de conflictos y construcción de paz. Este santandereano está interesado en la violencia de género, en especial en lo que se relaciona con feminismo y masculinidades.

Del lado artístico Adriana Marmorek deleitó al público con su propuesta de Arquitectura del Deseo y su charla estuvo basada en la sexualidad gourmet relacionando esto con todos los elementos que nos rodean a diario alejándose de los clichés sexuales de siempre.

Por su parte Ester Rabinovici emprendedor, especialista en innovación estratégica y creatividad dedico su charla a las mujeres matriarcas que a través de la historia han impactado a las mujeres de hoy. Esta charla fue un recorrido por grandes marcas que se han caracterizado por tener un valor que aporta.

Para finalizar la tarde y ante un teatro lleno, se presentaron las creadoras del blog y serie de Susana y

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Elvira. El tema a tratar fue la publicidad para mujeres, que estas creativas adornaron con su buen humor.

TEDxBogotáMujeres es un espacio que desde este año todos los 28 de mayo se va a celebrar en Colombia. En ellas han participado desde expresidentes, ecologistas, deportistas, científicos y hombres del común con algo inspirador que compartir con el mundo.

Es importante resaltar el movimiento TED como un fenómeno global que ha reunido más de 1 millón de ideas que ‘valen la pena difundir’, en charlas de no más de 18 minutos, realiza anualmente TEDxWomen, una celebración mundial que tiene como misión apalancar las iniciativas de cambio que demuestran el poder de las mujeres y niñas del planeta para ser creadoras de cambio.

TECNOLOGÍA

Google Colombia reitera su compromiso con las Pymes

ConnectAmericas es una plataforma creada por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) que proporciona a sus miembros acceso a clientes potenciales, proveedores, socios e inversores así como a una gran base de datos con información sobre tarifas y regulaciones comerciales, y diversos cursos gratuitos en línea para ayudar a las empresas a aprender a exportar o formar parte de las cadenas internacionales de suministro.

El BID ha trabajado intensamente con gobiernos en la región, asociaciones empresariales y agencias de promoción de exportaciones para ayudar a las Pymes a ser más competitivas internacionalmente. Ahora, la institución se une a cuatro socios de la iniciativa privada para ofrecer a las empresas las herramientas que requieren para tener éxito a nivel global: Google, Visa, DHL y Alibaba.com Google, como socio tecnológico de esta plataforma, proporciona integración con sus productos y beneficios

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especiales en publicidad en línea y herramientas de computación en la nube para ayudar a las compañías a ganar visibilidad y competitividad.

Las Pymes entienden la importancia de una herramienta como Internet y su presencia en ella, sin embargo no han sido eficaces en la adopción e implementación en ésta. Por esta razón Google Colombia desarrolla un proceso de acompañamiento y capacitación con este tipo de compañías en un esfuerzo orientado al desarrollo del ecosistema digital en el país.

Según un estudio reciente realizado por Milward Brown y comisionado por Google, en el que se entrevistaron a 480 pequeñas empresas conectadas en las principales ciudades de Colombia, solo el 28% de ellas se han apropiado de Internet de manera activa y hacen un uso intensivo de las herramientas que este brinda. Sin embargo, este dato contrasta con otra conclusión del estudio, según la cual el 74% de las Pymes que dicen usar activamente Internet en su día a día, reportan un

TECNOLOGÍA

crecimiento en ventas de un 44% más que aquellas que lo hacen de manera pasiva. Así mismo, muestra cómo las empresas que incorporan el uso de Internet en su funcionamiento duplicaron su personal en comparación con aquellas que hacen un uso pasivo del mismo. Aquí vemos una relación directa en el uso de Internet por parte de Pymes y su crecimiento.

Con el ánimo de contribuir a que las empresas logren superar las barreras que obstaculizan su acceso y presencia en Internet, Google construye productos y programas para ellas: Con Google Mi Negocio, las Pymes ahora pueden llevar su negocio más allá de sus oficinas y acortar la distancia que hay entre ellas y sus futuros clientes.

Google Mi Negocio reúne en una sola interfaz, todas las herramientas de Google que les permiten a las Pymes crecer. La plataforma incluye un panel de control para las funcionalidades de las herramientas que permite administrar en un solo lugar la información de la empresa en el buscador, Maps y Google+, así como ver las opiniones de los usuarios, dar seguimiento a la participación en Google+, ver información relacionada con la cuenta en Google Analytics y los

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canales de YouTube y hacer un monitoreo en línea de la publicidad online a través de Adwords Express.

Además la plataforma complementa el sitio web existente de las Pymes porque les ofrece una identidad pública y presencia en Google.

Con tan sólo entrar a google.com.co/minegocio, las empresas podrán llevar su negocio más lejos, creando recorridos virtuales y galería de fotos de su tienda o establecimiento.

Podrán administrar su información en el momento con la aplicación para Android de Google Mi Negocio (iOS se lanzará pronto).

Así mismo, Google tiene a disposición de las Pymes una línea gratuita para ofrecerles asesoría en publicidad digital y acompañamiento. Lo único que tienen que hacer es llamar al 01800-754-1815.

Los asesores que están disponibles en esta línea son expertos en el montaje de campañas de AdWords. Por eso, están en capacidad de poner a funcionar campañas nuevas y hacer un acompañamiento hasta de 90 días.

TECNOLOGÍA

Los asesores les explicarán a las Pymes qué es AdWords y cómo funciona.

La asesoría comienza con entender a profundidad los objetivos publicitarios de marketing de la Pyme. Una vez que se determina se analiza cómo cumplirlo por medio de Google AdWords. Se pueden armar campañas de Búsqueda (para mostrar el anuncio en el buscador), campañas de Display, campañas de Remarketing, YouTube, etc.

La asesoría puede durar hasta 13 semanas, dependiendo de la inversión publicitaria que se quiera realizar. Una vez se cumple este plazo, les recomendamos a las Pymes buscar una de nuestras agencias con insignia en el portal para continuar con sus inversiones o llamar al número de Centro de Ayuda al 01800 7466 453.

Google Developers Google está comprometido fuertemente con la comunidad de emprendedores y desarrolladores y tiene diversas iniciativas para esto en Colombia: Google Developers Launchpad, disponible en g.co/launchpad, es un programa de apoyo para

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emprendedores, a quienes les ofrece hasta 100.000 dólares en créditos, mentoría, invitación a eventos locales y promoción.

Launchpad Week es una iniciativa en la que durante 5 días, contenido y mentores de alto nivel se ponen a disposición de emprendedores y empresas. En Colombia se hará este año en Bogotá y Medellín.

Herramientas para ser más eficientes Google for Work le permite a las empresas ahorrar tiempo y dinero para enfocarse en los temas más relevantes para el negocio. Las empresas que han empezado a utilizar Google for Work, se ahorran 52 horas por empleado al año, lo que equivale a una semana anual. Las herramientas de Google for Work están diseñadas para ser fáciles de usar y para permitirle al usuario mantenerse concentrado, lo que resulta en un aumento de la productividad. La estructura de precios de Google for Work le permite a las empresas ahorrar dinero, ya que no necesitan hacer mantenimiento a los servidores ni realizar ningún pago adicional.

CAPACITACIÓN

Ventajas de la formación online de los máster

Por: Marcos Sevane Neira*

Las preguntas que se hacen permanentemente los directores del talento humano de las organizaciones son: ¿cuál es la mejor manera de ayudar a mis empleados a lograr la culminación de su carrera profesional? ¿en qué forma puede la organización llegar a contar con ejecutivos con títulos de MBA y Máster sin tener que verlos ausentarse de su puesto de trabajo? ¿Cómo puede la empresa beneficiarse del trabajo de ejecutivos que hayan adquirido los conocimientos que solo brindan los estudios de posgrado? ¿Cómo lograr satisfacer las necesidades cambiantes y complejas de hoy en el ámbito del talento humano? Las respuestas a estas preguntas son las que han motivado este artículo.

Las universidades y particularmente las escuelas de negocios se han visto obligadas a cambiar hacia métodos y fórmulas más sofisticadas, que tengan en cuenta el proceso de globalización que vive la economía mundial, que hagan que sus ejecutivos experimenten escenarios educativos internacionales que potencien el desarrollo de habilidades, competencias y conocimientos que permitan llevar a la organización hacia cambios estratégicos desafiantes y de fondo.

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Se ha encontrado en la modalidad online el tipo de educación superior que mejor puede satisfacer esas necesidades de formación. Ya no es necesario estar en Madrid, Londres o Berlín para cualificarse y obtener un título de Postgrado, válido en los 28 países de la Unión Europea y en toda Latinoamérica.

Indiscutiblemente, la posibilidad de acceder a la formación online de postgrado ha supuesto un salto cuantitativo que las escuelas de negocios no han dejado pasar. El acceso a miles de estudiantes, de diferentes países, es el principal activo para una institución formativa que ofrece esta posibilidad educativa. Sin embargo está en manos de estas escuelas de negocio hacer que el salto también tenga un carácter cualitativo ya que hoy en día muchas pueden ofrecer formación online, pero pocas son las que pueden ofrecer las mismas oportunidades a los alumnos tanto en el terreno presencial como en el online.

Aunque todavía perdura la idea de que la única ventaja que tiene la formación online frente a la presencial es que resulta más económica, si bien es un

CAPACITACIÓN

factor importante, no es el único que determina las bondades de la oferta. Es más, la formación online se ha erigido como la mejor alternativa para la formación de postgrado ya que desarrolla programas que se adaptan a los estudiantes (a sus horarios laborales) y no al revés. La formación presencial de postgrado tradicionalmente ha requerido algo de lo que cada día se dispone menos: Tiempo. La formación online salva la relación espacio-tiempo y ofrece libertad al alumno para estructurar su esfuerzo y le confiere la capacidad de decisión sobre su método aprendizaje, dado que en las más importantes de ellas se ofrecen herramientas y orientación sobre cómo organizar tu tiempo para que el alumno sea autorresponsable. Esto le otorga una ventaja indiscutible al alumno ya que se está formando para, en un futuro, ser un directivo que tomará decisiones para las que se requieren capacidades que él mismo habrá adquirido estudiando de manera virtual.

Pero, ¿cómo un estudiante o profesional colombiano viviría su experiencia en una excelente escuela de negocios europea? En primer lugar no tendría por qué invertir recursos en desplazarse y residir en España, por ejemplo y disfrutaría de la obtención de un título de Maestría con la misma validez que el que reciben

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los estudiantes en presencial. Los profesores son los mismos que tienen sus compañeros de presencial -con los que puedes interactuar y hacer networking a través de video-chats, los temarios son similares y el acceso a las tutorías está garantizado. Gracias a las tecnologías más básicas y al uso académico de las redes sociales, tendrás la posibilidad de hablar ‘de tu a tu’ con los responsables académicos. Y no se necesita nada más que una conexión a internet ya que, desde cualquier dispositivo (PC, Mac, tablet, smartphone...) podrá acceder a su campus virtual desde cualquier sitio en el que se encuentre. * Director General FormaGroup

INFRAESTRUCTURA

Gobierno se compromete con la transparencia

Un pacto por la transparencia del sector de infraestructura, firmaron las diferentes entidades del Gobierno Nacional encargas de impulsar y ejecutar las grandes obras en el país, con el objetivo de garantizar un adecuado manejo de los recursos públicos.

“Este gran Pacto por la Transparencia establece las reglas de juego que todos debemos cumplir en materia de contratación para evitar actos de corrupción.

Hemos visto cómo la Cámara Colombiana de la Infraestructura y la Sociedad Colombiana de Ingenieros han denunciado que en muchos departamentos y municipios hay dudas sobre adjudicaciones y contratos.

El objetivo final entonces, es que no hayan contratos direccionados para favorecer a un único oferente”, manifestó el Vicepresidente Vargas Lleras una vez fue suscrito el pacto.

El tema de la transparencia reviste la máxima importancia para sacar adelante la política del Gobierno Nacional de ofrecerle al país, no solo una excelente infraestructura, sino además unas pautas de transparencia en materia contractual que permitan lograr pluralidad de oferentes.

El Pacto por la Transparencia tiene siete puntos

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principales que deben cumplir las entidades firmantes para salvaguardar el compromiso adquirido en el Sector de Infraestructura:

1- Cumplimiento de la legislación vigente en materia contractual Las entidades deberán emplear las mejores prácticas para garantizar el cumplimiento de la normatividad contractual. Así mismo acatarán las directrices y sugerencias de la Agencia Colombia Compra Eficiente, con el fin de seguir las normas que reglamentan la contratación estatal.

2- Aplicación de los principios que rigen la función administrativa En este caso las instituciones que implementen políticas del sector transporte, tendrán el compromiso de adelantar procesos de contratación debidamente planeados. Pues de ello depende también, se salvaguarde el principio de libertad de concurrencia, que al final termina garantizando la pluralidad de oferentes y las mejores condiciones para contratar con el Estado.

INFRAESTRUCTURA

3- Publicación de los procesos contractuales en la página web de las entidades Como una política de transparencia será necesaria la publicación en las diferentes páginas web, los procesos contractuales para que los proponentes y la ciudadanía en general puedan revisar, participar y hacer seguimiento de una manera más ágil y eficaz a las licitaciones de su interés.

4- Presentación de la sala y urna transparente Todos los suscriptores del pacto implementarán una sala transparente, para ello se adecuará un espacio en sus respectivas instalaciones que pueda ser vigilado por los ciudadanos. Sitio en el cual se recibirán las propuestas que serán custodiadas por cámaras, por el público en general y por las veedurías y organizaciones sociales.

5- Implementación de los pliegos tipos para los procesos de obra pública Adicionalmente, todas las entidades se comprometen a implementar los pliegos tipos del Invías para contratar obra pública, con el objetivo de que prime la eficiencia

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en los procesos de contratación, teniendo en cuenta que tales pliegos se han convertido en referentes nacionales, y que a su vez gozan de gran acogida por el sector de la construcción.

6- Pacto de transparencia Todas las entidades del sector podrán suscribir un convenio con la Secretaría de Transparencia de la Presidencia de la República, para que se cumplan las políticas sobre el particular y, además se pueda contar desde la estructuración de los proyectos y en las diferentes etapas del proceso, con el acompañamiento de dicha dependencia.

7- Acompañamiento de la Procuraduría Se establece como una buena práctica en los procesos de contratación, solicitar el acompañamiento permanente de la Procuraduría General de la Nación.

“Con reglas claras, definidas y de cara a la ciudadanía, la participación nacional y extranjera en los procesos de licitación gana confianza, como ha venido ocurriendo con las Autopistas de Cuarta Generación, aeropuertos, puertos y líneas férreas. En materia de contratación

INFRAESTRUCTURA

tenemos que dar ejemplo. Llegó la hora de que en todas las regiones las licitaciones se las ganen las mejores y más serias firmas”, concluyó el Vicepresidente Vargas Lleras.

de habilitación de las propuestas y de puntuación, ampliamente reconocidas por los distintos gremios del sector”, afirmó el director general de la entidad, Carlos García Montes.

La ministra de Transporte, Natalia Abello Vives, señaló que se trata de pliegos, políticas y buenas prácticas de contratación, que permitirán tener una pluralidad en los procesos de contratación y participación de la licitación que reflejen eficiencia en las economías de los proyectos.

A su turno el presidente (e) de la ANI, Germán Córdoba expresó que “gracias al liderazgo del presidente Juan Manuel Santos hemos impulsado una revolución en materia de infraestructura, con cambios fundamentales que han generado, entre otros, procesos de licitación transparentes y con criterios de selección sencillos y objetivos. Estamos orgullosos de ser un ejemplo de transparencia y eficiencia”.

“A través de este Pacto de Transparencia, el Ministerio de Transporte y la Vicepresidencia de la República estamos liderando la adopción e implementación de una política de transparencia en la contratación para todas las entidades y organismos que conforman el sector, y estamos invitando a las gobernaciones y alcaldías, que así lo deseen, a formar parte de él”, expresó la funcionaria.

“Queremos resaltar el compromiso voluntario que han efectuado los gobernadores y alcaldes al suscribir el Pacto de Transparencia y nos complace que adopten los pliegos tipo INVÍAS, que se han caracterizado por buscar la homogeneidad en las condiciones

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Finalmente, el Superintendente de Puertos y Transporte, Javier Jaramillo dijo: “Me parece muy importante la confianza que generan estos procesos dentro del Estado. La transparencia en la contratación es fundamental para la consolidación de la equidad como pilar fundamental del Gobierno”.

TECNOLOGÍA

Huawei le apuesta

a la tecnología inteligente

La marca china Huawei que en Colombia es quizás más reconocida por los teléfonos móviles, tiene diversos frentes de acción y en todos ellos le apuesta a la tecnología inteligente.

Bajo el lema de “TIC’s innovadoras para la construcción de redes eléctricas inteligentes mejor conectadas”, la empresa celebró el Huawei Latin America Power Industry Summit 2015 en Cartagena, Colombia.

La cumbre fue presidida por expertos de más de 20 importantes empresas eléctricas de América Latina provenientes de Colombia, México, Venezuela, Ecuador, entre otros. Así mismo, contó con la participación de más de 200 expertos en la industria, de organizaciones del sector eléctrico a nivel mundial, que se reunieron para compartir experiencias de construcción y producción, así como discutir las últimas tendencias de desarrollo en la industria eléctrica en América Latina.

El mundo demanda nuevos recursos en materia de protección del medio ambiente, ahorro de energía y

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desarrollo sostenible. Los consumidores exigen mayor confiabilidad, eficiencia y precisión en la facturación del servicio eléctrico. Como resultado, las redes eléctricas inteligentes proporcionan suministros energéticos más seguros, confiables, ecológicos y de alta calidad.

“Latinoamérica está acelerando la construcción de redes eléctricas inteligentes. Mediante la mejora de instalaciones, despliegue de infraestructura de medición avanzada (AMI) y el uso de nuevas energías, esta región le apunta a mejorar la calidad de sus redes e impulsar su economía basados en suministros energéticos de alta calidad”, dijo durante el evento Michael Xu Mingxu, Presidente de Huawei Enterprise para el Norte de América Latina.

En la cumbre, Huawei presentó soluciones inteligentes que optimizan el proceso de generación, transmisión, distribución y uso de la electricidad. John McDonald, Director de Estrategia de General Electric (miembro de la IEEE), puntualizó desafíos y ventajas del uso de las TIC como aliados de la producción y

TECNOLOGÍA

transmisión de energía en todo el mundo, y enfatizó en como los proveedores de servicios públicos deberán transformarse a tecnologías “inteligentes” en un futuro cercano.

Uno de los temas clave en la cumbre, fueron las redes de última generación, incluyendo la distribución automatizada e Internet de las cosas (IoT) dentro de la redes eléctricas inteligentes, en el que se concluyó que éstas deben ser interactivas con flujo bidireccional de información para permitir a los proveedores, administradores y consumidores, en un futuro, tener acceso a electricidad altamente eficiente, en comparación con servicios e infraestructura de distribución unidireccionales actualmente instalados en la región.

Jerry Ji, jefe del sector Energético de Huawei Enterprise Business, presentó la visión de la compañía de la construcción de una red totalmente conectada como prerrequisito para proporcionar más suministros eléctricos de alta calidad más seguros, confiables y limpios. “Una red eléctrica completamente conectada utiliza tecnologías TIC que permiten implementar funciones como identificación comprensiva de equipos

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de infraestructura, personal y micro-ambientes a través de dispositivos sensoriales de detección; transmisión en tiempo real de datos a través de la red de comunicaciones; uso de sistemas alternos para llevar a cabo el análisis y gestión inteligente; colaboración e integración de los sistemas de servicios que permiten detección, retroalimentación y control entre los componentes de las redes inteligentes y sus unidades externas. Comparado con las redes existentes, éste sistema provee un servicio completamente conectado y más inteligente, en función del usuario”.

Las redes eléctricas inteligentes de Huawei se caracterizan por el flujo bidireccional de información, lo cual facilita interactividad para que empresas de servicios públicos reciban notificaciones, en tiempo real, de fallas e incidentes que impacten la operación; ofreciendo un despacho más inteligente, que ajusta las tarifas eléctricas y regula la demanda del consumidor final.

“Las redes eléctricas inteligentes se convierten en una excelente alternativa para el mercado colombiano, ya que brindan automatización de la operación, dado

TECNOLOGÍA

el flujo bidireccional de información en tiempo real para empresas y consumidores en el momento de un incidente o novedad en la infraestructura eléctrica.

Esto optimiza la capacidad de respuesta de las empresas para una acción oportuna en el menor tiempo posible”, mencionó Iván Herrera, Vicepresidente de Soluciones y Mercadeo de Huawei Colombia.

Innovación para el mundo empresarial En el marco del evento, Huawei presentó su modelo Power Transmission & Transformation Communication Solution para redes eléctricas inteligentes, un robusto sistema para empresas del sector que despliega servicios avanzados de monitoreo con cámaras de video HD a prueba de agua, polvo y vandalismo, la cual está enfocada en la seguridad de subestaciones eléctricas y de la red de distribución, con una cobertura de hasta 5.000 kilómetros, al tiempo que ofrece video conferencias y automatización de oficinas de despacho y además forma una red de comunicaciones ópticas convergentes enfocadas en mejorar la eficiencia en las operaciones.

Otra de las novedades anunciadas es la llegada de la solución AMI 2.0 (Sistema de Medición Avanzada), un novedoso sistema inteligente de medición y transmisión bidireccional inalámbrica de información,

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que a una tasa de 10Mbps, integra las características de los routers Huawei, para optimizar la lectura de datos entre el consumidor final y el centro de control y facturación del proveedor.

Uno de los valores agregados de AMI para los proveedores de servicios públicos, es la compatibilidad con sistemas de terceros, pues reserva interfaces para medidores inteligentes de agua, gas y hasta otros equipos que se encuentren en el predio del usuario.

COMERCIO

El reto para el éxito

de las empresas de comercio en línea

Por: Peter Ostroske*

En lo corrido del año 2015 las ventas de comercio electrónico están llegando a alrededor de los 6.000 millones de dólares, según un informe de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), colocando al país a la vanguardia en el desarrollo del sistema de compras electrónicas, fruto de la evolución para adaptarse a los nuevos hábitos de compra del consumidor y al constante esfuerzo de las empresas por mejorar la experiencia de compra.

Pero este éxito empresarial basado en comercio electrónico ya no radica solo en la implementación de una plataforma optimizada y un plan comercial adecuado; este éxito ahora viene acompañado por una gestión que se sale del marco del portal e-commerce y trasciende a los equipos de personas detrás del mismo.

Las principales prácticas empresariales que se deben contemplar dentro de una estrategia eficaz de servicio al cliente son:

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Involucrar Top Management Desde la gerencia y las directivas es posible cambiar el pensamiento corporativo de la empresa hacia el servicio al cliente al comprometerse y trasmitir esto a todas las personas de la empresa.

Definir una experiencia de cliente direccionada Para personas o empresas que puedan ser prospectos como clientes activos, nuevos, además de para cliente desvinculados.

Es importante realizar talleres o actividades fuera de oficina en donde se puedan captar las experiencias de la compañía, así como ideas, y recomendaciones del equipo de trabajo para definir una hoja de ruta.

COMERCIO

Desarrollar y establecer flujos de comunicación detallados Elegir las herramientas y la tecnología omnicanal adecuadas, así como los líderes de la experiencia al cliente dentro de la empresa.

Realizar monitoreo, análisis y corrección para una mejora continua de la experiencia.

Tener en cuenta es el “customer lifetime value” o valor de vida del cliente, que permite conocer el valor actual de un cliente, con una perspectiva a largo plazo y su proyección en el futuro. Posibilitando ofrecerle beneficios cuantificables para su fidelización, mantenimiento y extender en el tiempo su vinculo con la empresa.

Escuchar al cliente, estar en constante contacto con él, permite, conocerlo y entender lo que verdaderamente le importa. Saber qué quiere, cuándo lo quiere y cómo lo quiere es la base sobre la que puede establecerse una estrategia de servicio con resultados exitosos para los clientes.

En su informe Forrester Research indica que al finalizar el presente año el 60% de los consumidores contactarán

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o comprarán en una empresa, estableciendo contacto por múltiples canales como: correos electrónicos, sitio web corporativo, smartphones, redes sociales, etc. Es así como el futuro inmediato de las empresas e-commerce exitosas está en la atención omnicanal, donde el consumidor actual busca comunicarse con las compañías y marcas a través de diversos canales; por esto se debe contar con un equipo que además de un constante compromiso y mentalidad de servicio, se apoye en las nuevas tecnologías de la comunicación.

Lo anterior sumado al incremento en el acceso a Internet a través de dispositivos móviles en un 74% durante el 2015, siendo las categorías “Life-style y Shopping” las de mayor crecimiento con un 174% implica que debemos enfocarnos especialmente en mejorar la experiencia del cliente omnicanal.

Dentro de las principales herramientas omnicanal que marcan la diferencia en el servicio al cliente en las empresas basadas en e-comerse se encuentran: Los sistemas CRM customer relationship management - (Gestión de relaciones con clientes) alineados hacia la relación con el cliente: Las empresas que utilizan sistemas de CRM

COMERCIO

desarrollados a la medida, cuentan con una administración inteligente de la información y los datos de sus clientes, esto incluye contactos, decisiones de compra, detalles de productos adquiridos, preferencias y las posibles necesidades a satisfacer, información que se utiliza para retroalimentarse, alinearse y estar más cerca de la forma de pensar y actuar de los clientes.

Atención integral al cliente a través de nuevos medios digitales de comunicación como WhatsApp y Redes Sociales: Cada vez más empresas apuestan por la integración de WhatsApp en su estrategia omnicanal de atención al cliente. Con comunicaciones proactivas en donde las empresas serán las primeras en interesarse por el servicio o producto que se le haya brindado al cliente.

La presencia y atención a través de whatsApp y redes sociales permite conocer a los clientes, saber sus necesidades y preferencias como un recurso vital en el desarrollo de productos y estrategias de ventas, además de generar conversación alrededor de la marca lo que redunda en “engagement” con el consumidor.

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La atención al cliente es tan o más importante que otros servicios ya que es la diferencia entre volver a vender o perder un cliente. Se debe dar gran importancia a la captación, pero sin olvidar a los consumidores actuales de nuestro negocio ya que ellos han pagado por nuestro producto o servicio; Conseguir que un cliente vuelva a comprar es muy importante sobre todo en el mundo online, donde comparar precios es muy cómodo. Por esa razón crear recurrencia en la compra es fundamental ya que puede representar un incremento en ventas de entre un 25 ó 30%.

Un ejemplo claro de una plataforma e-commerce que combina herramientas de última tecnología, un equipo omnicanal de atención y servicio al cliente es OFI.com. co la primera plataforma de comercio electrónico B2B en Colombia especializada en proveer la más amplia variedad de productos para empresas de cualquier tamaño, entregando una experiencia única por medio de la mejor tecnología para lograr un excelente servicio al cliente. *CEO de OFI.com.co

INTERNET

50% de las empresas adoptan servicios cloud de consumo

El Cloud cada vez es más usado por personas y empresas para guardar e intercambiar información diariamente. Así lo demuestra un estudio realizado por la empresa BT, que evidencia que el 50% de las compañías implementan soluciones de Nube abierta para transferencia y almacenamiento de archivos corporativos.

De igual manera el informe devela que el 48% de las empresas opta por este tipo de soluciones cloud, ya que tiene la impresión de que las aplicaciones y servicios en la nube para la empresa son demasiado costosos.

Es así que en un mundo donde la productividad hoy es basada en la movilidad, estas soluciones abiertas se han convertido en la herramienta inmediata para el almacenamiento y transferencia de información, gracias a la proliferación de smartphones y tablets. Así lo demuestra un informe realizado por Nasuni, que expone que de cada cinco usuarios que cuentan con un dispositivo móvil, tres de estos acceden a documentos y archivos de las empresas. De igual manera, el estudio plantea a futuro que el 73% de las personas están

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pensando contar con un dispositivo móvil para acceder a su información laboral.

“Por esta razón hoy las empresas en sus áreas de TI se están viendo superadas por la demanda de las personas, al querer acceder a la información desde cualquier lugar; en consecuencia a esto, los usuarios y organizaciones están recurriendo a Filesharing, soluciones orientadas a consumidores, tales como Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive, entre otros, para poder suplir las necesidades de almacenamiento, transferencia y visualización de archivos” expresó Javier Galindo, CEO ITAC. Actualmente las compañías están usando el concepto “Sombra TI”, donde las empresas o personas usan este tipo de soluciones de software, convirtiéndolas en herramientas de TI sin la respectiva gestión, control y apoyo del área técnica de las empresas; colocando en riesgo los datos almacenados y muchas veces permitiendo que la información quede expuesta a pérdida o usuarios no autorizados.

INTERNET

“Es por esto que hoy en día es crítico para las empresas adoptar soluciones empresariales para la transferencia segura de archivos, que permitan centralizar, organizar y optimizar los procesos de intercambio de estos entre sucursales, clientes, proveedores y socios de negocio” resalta Galindo.

De tal manera que en el mundo actual, las empresas deben ser conscientes de los riesgos asociados al uso de soluciones en Nube orientadas a consumidores, que aunque pueden llegar a ser efectivas, no cuentan con los estándares y controles de seguridad correspondientes de trazabilidad, visibilidad, encriptación, centralización y otras características necesarias, que disminuyan riesgos de robo, ataques y fuga de información.

Cloud Solution Provider Actualmente existen 6 mil canales que hacen parte del ecosistema de negocios de Microsoft en Colombia.

Estos socios están presentes en 24 ciudades del país, facturan más de 600 mil millones de pesos en licencias y generan cerca de 100 mil empleos; lo que los convierte no sólo en el núcleo del éxito de la compañía sino en actores clave de la economía nacional.

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A través de estos canales, Microsoft ha podido llevar e implementar su tecnología para que las empresas puedan hacer más y lograr más mediante un modelo de reinvención de la productividad y la forma como se hacen los negocios. Como parte de esa visión estratégica la multinacional del software anunció el lanzamiento en Colombia del programa Cloud Solution Provider (CSP) que les permite a sus socios ser el único punto de contacto con los clientes empresariales – específicamente pequeñas y medianas empresas- para ofrecer, aprovisionar, facturar y soportar todos los productos y servicios en la nube.

Adicionalmente el CSP, como un nuevo modelo de negocios en la comercialización de tecnologías Cloud, hace posible que estos canales manejen y controlen directamente la facturación, mensual o anual, que creen opciones de financiamiento e integren ofertas de servicios según las necesidades de sus clientes.

Este importante anuncio para el ecosistema de canales lo dio a conocer directamente Phil Sorgen, vicepresidente corporativo del Grupo Mundial de Socios de Microsoft, quien durante su visita a Colombia aseguró que “los partners juegan un papel muy importante en nuestro

INTERNET

éxito desde hace más de 35 años. Por eso Microsoft tiene un firme compromiso para construir y mantener negocios rentables que les sirven a los clientes que tenemos mutuamente. Por eso en este nuevo mundo donde la nube y los móviles están primero, queremos contar con los mejores aliados para reinventar la productividad de las empresas”.

Las tendencias de la nueva realidad personal y corporativa se basan en: los dispositivos y la movilidad, la productividad en la nube y en las redes sociales empresariales; la toma de decisiones inteligentes y rápidas a través de la disponibilidad de los datos y responder ante las necesidades cambiantes del mercado mediante plataformas Cloud híbridas y flexibles.

Que las empresas, especialmente las medianas y pequeñas, accedan a las herramientas tecnológicas para ser más productivas y competitivas es un compromiso que ha asumido Microsoft, tal como lo asegura Jorge Silva, gerente general de Microsoft en Colombia “queremos motivar a las pymes a crecer y a modernizar su negocio, por eso decidimos que en la coyuntura económica actual vamos a congelar el valor del dólar a $2.190 durante el mes de mayo para que

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estas compañías, que tengan Licenciamiento OPEN, puedan adquirir servicios en la nube como Office 365, Windows Server, Windows y SQL Server”.

Varias pymes están en el proceso de utilizar la tecnología para actualizarse, reducir costos de infraestructura y tener métodos más eficientes, como es el caso de CropLife, organización gremial internacional que representa a nueve compañías líderes en investigación y desarrollo del sector de agrobiotecnología y del sector de agroquímicos.

TECNOLOGÍA

Crece preocupación

por miedo al robo de datos

Una encuesta solicitada por Fortinet reveló que la mayoría de los consumidores en Latinoamérica (76%) están más preocupados sobre un posible robo de su información personal a través de fuga de datos, que lo que estaban hace un año.

La investigación también reveló que los usuarios no están tomando las precauciones necesarias para proteger su información personal. Al preguntarles sobre las medidas que implementan para salvaguardar su información en línea, la mayoría (81%) comentó que solo han implementado contraseñas más sólidas como medida para mejorar su seguridad, ignorando opciones más efectivas, como la autenticación de dos pasos y servicios de administración de contraseñas.

En Colombia, los consumidores mostraron poca confianza en las instituciones para proteger su información personal. En una escala del 1 al 5 -siendo 1 “confío completamente”, y 5 “no confío en lo absoluto”-, se les preguntó qué tanto confían en sus diferentes proveedores de servicios en cuanto a la protección de su información. La encuesta reveló lo siguiente:

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• El 25% de los colombianos confía plenamente en sus doctores.

• El 35% confía plenamente en su institución bancaria.

• El 19% confía plenamente en su proveedor de seguro médico.

• El 28% confía plenamente en emisor de su tarjeta de crédito.

• El 19% confía plenamente en su empleador.

• El 10% confía plenamente en tiendas detallistas “El hecho de que el 64% de los consumidores encuestados en Latinoamérica señalaran que no harían negocios con compañías que han sufrido fugas de datos o hackeos, nos indica claramente que esperan que las organizaciones lleven a cabo pasos adicionales para proteger su información, y que no lo tengan que hacer ellos mismos”, señaló Pedro Paixao, Vicepresidente de Ventas Internacionales para Fortinet Latinoamérica.

“Si los consumidores no toman las medidas adecuadas para proteger sus dispositivos personales y su información, es muy probable que tampoco lo hagan en su lugar de trabajo, lo que incrementaría la posibilidad

TECNOLOGÍA

de fuga de datos. Por lo mismo, nuestro objetivo es brindar a nuestros clientes las soluciones más seguras y rápidas de la industria, yendo mucho más allá de la seguridad tradicional”.

Amenazas El mundo de las amenazas cibernéticas permanece indudablemente dinámico y peligroso, con una tendencia a seguir aumentado con el tiempo. El número de fugas de datos crece en todo el mundo, afectando a los consumidores en sectores como el retail y el bancario. Los ataques hacia esas industrias han sido publicados ampliamente, pero otros sectores también han visto un aumento en cuanto a crímenes cibernéticos.

Muchos de esos ataques fueron iniciados por ciberdelincuentes sofisticados, buscando maneras de evadir las defensas en los perímetros de las redes a través de dispositivos contaminados, mientras que otros se pueden haber originado dentro de las redes por sus mismos empleados o socios que actúan maliciosamente.

Este problema también afecta al consumidor. Los colombianos utilizan una creciente cantidad de redes sociales y dispositivos, aun cuando no confían que su

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información esté segura en ellos. La encuesta reveló que: El 47% de los colombianos no confían en que su información esté segura al utilizar redes sociales.

El 46% cree que su computadora personal (ya sea de escritorio o portátil) posee el mayor riesgo de fuga de datos.

El 28% cree que los teléfonos inteligentes tienen el mayor riesgo.

Solo el 5% de los colombianos vieron a otros dispositivos, como TVs inteligentes, o sistemas de juegos de video como vulnerables, lo cual indica que no están bien informados sobre los problemas de seguridad en cuanto al Internet de las Cosas (IoT) “El consumidor está más preocupado que nunca sobre su información personal que puede ser comprometida a través de una fuga de datos, sin embargo, no modifica su comportamiento”, señaló Derek Manky, estratega senior de seguridad en FortiGuard Labs de Fortinet.

“El aumento de las amenazas requiere hoy más que nunca, que los negocios modifiquen su pensamiento en cuanto a la seguridad de los datos. Necesitan un aliado

TECNOLOGÍA

en seguridad de primer nivel que los pueda proteger contra las amenazas, sin importar el origen, ya sea hoy o en el futuro”.

Resultado primer trimestre El primer trimestre del 2015 vio la revelación de la amenaza de ciberespionaje persistente avanzado más sofisticada hasta la fecha: Equation. La Estrella de la Muerte de la Galaxia de Malware y con vínculos con las superamenazas infernales Stuxnet y Flame, cuya primera muestra conocida se remonta al año 2002 y que continúa activa.

En el primer trimestre, los expertos de Kaspersky Lab confirmaron que habían descubierto una amenaza que superaba cualquier cosa conocida hasta la fecha en términos de complejidad y en la sofisticación de las herramientas – El Grupo Equation. Entre sus características especiales se encuentran la habilidad de infectar el firmware del disco duro, el uso de una técnica de “interceptar” para infectar a víctimas y la habilidad para imitar malware delictivo.

Junto a una revisión de los principales brotes de malware, Kaspersky Lab ha contabilizado el nivel general de amenazas cibernéticas en todo el mundo:

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Según los datos de Kaspersky Security Network, los productos de Kaspersky Lab bloquearon un total de 2.2 mil millones de ataques maliciosos en computadoras y dispositivos móviles en el primer trimestre de 2015, lo cual es el doble de los ataques bloqueados en el primer trimestre de 2014.

Las soluciones de Kaspersky Lab impidieron 469 millones de ataques lanzados desde recursos en línea localizados en todo el mundo, un tercio (32.8%) más que en el primer trimestre de 2014.

Más de 93 millones de URLs únicas se reconocieron como maliciosas mediante el antivirus para web, 14.3% más que en el primer trimestre de 2014.

El 40% de los ataques web neutralizados por los productos de Kaspersky Lab se llevaron a cabo con el uso de recursos web maliciosos ubicados en Rusia.

El año pasado Rusia compartió el primer lugar junto a los Estados Unidos, donde ambos países fueron responsables del 39% de los ataques web.

TECNOLOGÍA

Monitores Curvos Samsung, un nuevo concepto llega a Colombia

Samsung Electronics presentó en el país sus nuevos monitores curvos, que gracias a su calidad de imagen y junto con un ángulo de visualización ultra amplio de 178 grados, optimizan la experiencia de visualización desde cualquier posición minimizando cualquier distorsión en la imagen.

Además, se destaca su tecnología de Relación de Contraste Mega Dinámico que para la referencia de 34 pulgadas SE790C Ultra WQHDofrece una alta relación de contraste de 3000:1 y un brillo de 300 cd/m2y de un brillo de 350 cd/m2 .y para la versión de 27 pulgadas SD590C Full HD, lo cual se traduce en imágenes más reales, con negros más profundos, blancos más puros y colores más brillantes.

“En este segmento había una gran oportunidad de innovación. Encontramos que alrededor de 40% de las personas utilizan una segunda pantalla para visualizar las tareas que desarrollan en su computador buscando mayor confort, detalle y productividad en sus actividades”, comenta Iván Rodríguez, Display Product Manager de Samsung Colombia.

“Sabiendo esto, Samsung trabajó por llevar esta experiencia a un nivel más alto y desarrolló los primeros

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monitores de escritorio curvos en grandes tamaños y calidad de imagen Ultra WQHD”, agrega.

El diseño curvo de su gran pantalla convierten al monitor en un perfecto dispositivo para el entretenimiento, puesto que permiten a los espectadores disfrutar de una vista panorámica y de un efecto similar al 3D, ideal para video juegos o películas.

Máxima experiencia de visualización La curvatura de los monitores Samsung Curved, SD590C y SE790C de 27 y 34 pulgadas respectivamente, realzan la experiencia de visualización si se les compara con los monitores tradicionales de pantalla plana, ya que las distancias de visualización de la pantalla son casi uniformes desde el centro y hasta los bordes.

Su diseño se acomoda perfectamente a la curvatura natural del ojo humano haciendo más fácil para el espectador sumergirse completamente en videojuegos, películas y experiencias de diseño.

La curvatura de la pantalla crea un campo de visión más amplio y una mayor sensación de profundidad, lo

TECNOLOGÍA

que les permite a los espectadores disfrutar de una vista panorámica dándole a la pantalla también un efecto similar al 3D que se puede apreciar especialmente cuando se visualizan videojuegos con perspectiva en primera persona, como simuladores de carreras o vuelos, aventuras basadas en avatares y juegos de disparo.

borrosas, mejorar los colores y el contraste para lograr una mayor visibilidad y lograr captar toda la acción del juego.

Además, el tamaño de sus pantallas puede ayudar a los usuarios a completar tareas intensas que necesiten detalle o procesar datos más rápidamente y con menos errores.

Además su diseño es limpio y minimalista, admite el soporte estándar de 100x100 mm de HAS&VESA que permite montarlo a la pared o sobre una mesa sin problemas lo que garantiza a los usuarios que se ajustará con estilo a cualquier espacio.

Optimizado para el entretenimiento La integración de características de entretenimiento mejoradas eleva la experiencia de videojuegos y contenido multimedia a otro nivel, uno mucho más avanzado y dirigido para los consumidores de tecnologías de nueva era.

Los monitores Samsung Curved Full HD y Ultra WQHD de 27 y 34 pulgadas respectivamente vienen totalmente equipados con bocinas dobles de 5 watts (SD590C) y 7 watts (SE790C) que ofrecen un sonido estéreo de altísima calidad, así como una función Modo Juego que puede activarse rápidamente con tan solo tocar un botón y detectar de forma inteligente cualquier cambio en pantalla y así corregir imágenes

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También se puede ajustar fácilmente el ángulo de la pantalla mediante la función “inclinar pantalla” a fin de minimizar el deslumbramiento y el reflejo.

Cabe resaltar que los monitores Samsung fueron uno de los productos más galardonados en la pasada feria de tecnología Consumer Electronics Show (CES 2015) en donde el SE790C fue catalogado por la firma Mashable como el producto más innovador de la feria.

COMERCIO

El Gransan, polo de desarrollo de la industria de la confección

Uno de los centros comerciales especializados que más genera empleos directos e indirectos en Colombia es, sin lugar a dudas, el ubicado en la carrera 10 con calle 10, pleno centro de Bogotá denominado El GranSan. Allí se demandan 50 mil empleos en temporada alta y 25 mil en temporada baja. Un dinamismo comercial que lo convirtió en el polo de desarrollo de la ciudad y en la ayuda de más de 100 mil familias que se benefician de estas actividades.

Y es que más de 1.500 marcas se consiguen en los 703 locales habilitados en un área de 2 mil metros cuadrados y distribuidos en los tres niveles del centro comercial, inaugurado en 1996, y dotado de la más moderna y completa infraestructura física que tenga lugar alguno en esa zona: 300 parqueaderos, 22 bodegas, amplios pasillos, plazoletas y una completa seguridad que brinda tranquilidad a todos los visitantes y compradores.

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Según el Director General de la Feria de la Confección de El GranSan, Gabriel Alvarado Mosquera, la fórmula del éxito del centro comercial ha sido la calidad, el precio y la moda. “Por eso es la oferta de moda, a precio de mayorista, más grande de Bogotá, Colombia y un referente en Latinoamérica”, dijo.

Jeans, pantalones, camisas, sudaderas, pijamas, ropa interior y otros productos de primera calidad se consiguen en este lugar que, según un estudio de la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), surte, junto con el comercio de la zona, más del 60 por ciento de almacenes de municipios de Cundinamarca, Boyacá, Nariño, Eje cafetero, Atlántico, Antioquia, santanderes, Valle, Cauca y Tolima para llegar surtir a más del 83 por ciento de los colombianos que no tienen acceso a reconocidas marcas mundiales de ropa.

COMERCIO

“En estos momentos hay más de 20 marcas exportando al diferentes países latinoamericanos como Ecuador, Bolivia, Brasil, Chile, Argentina y Perú. También al viejo continente en España e incluso llegamos hasta Costa de Marfil en África y si eso es así es porque hay calidad”, indicó uno de los directivos del centro comercial, Daniel López.

“El Centro Comercial El GranSan es la muestra del trabajo y crecimiento que ha logrado la industria de la confección en Bogotá, uniendo a las mejores empresas en la manzana comercial más reconocida de la zona, donde los compradores mayoristas pueden encontrar la mejor variedad de producto textil a los mejores precios”, señala un estudio realizado en la Escuela de Administración de Negocios (EAN).

Realizan 7ª Feria de la Confección Mayorista en El GranSan Y como una muestra de la fuerza económica del centro comercial, este año se realiza el 3, 4, 5 y 6 de junio la 7ª Feria de la Confección Mayorista en la que empresas nacionales mostrarán sus productos a los más de 10

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mil personas que pasarán por el lugar para ver las pasarelas, participar en la oferta académica, comprar y vender sus productos y, además, disfrutar de los conciertos programados durante esos días.

Y una cifra que ampara esa fortaleza comercial, por ejemplo, es que venderá en su reconocida Feria de la Confección Mayorista más de un millón de prendas que es como si, de un solo golpe, se vistiera a todos los habitantes de una ciudad como Atenas (Grecia), Ciudad de Panamá (Panamá), Nápoles (Italia) o a todo el departamento de Risaralda.

El evento tendrá varios pabellones, entre ellos, el de aliados estratégicos como empresas externas a El GranSan, expositores e invitados. Todos ubicados estratégicamente en los diferentes pisos que tiene el centro comercial.

FINANZAS

Colombia, primer país

de Latinoamérica con Pago Multimoneda

Consciente de la incertidumbre que, muchas veces, experimenta un extranjero al realizar compras con su tarjeta de crédito y/o débito en comercios nacionales sin saber las implicaciones del cambio de moneda, CredibanCo, habilitador de negocios en la cadena de valor de instrumentos de pago en Colombia, en contrato de colaboración empresarial suscrito con la compañía Canadiense Fintrax, puso en marcha, a partir de mayo de 2015, el servicio de DCC Pago Multimoneda.

Con DCC (Dynamic Currency Conversion) Pago Multimoneda los tarjetahabientes internacionales tendrán la opción de escoger pagar en su moneda de origen en el momento de realizar una compra en los comercios colombianos. El sistema operará a través de un software de última generación que correrá con la tecnología de CredibanCo y estará habilitado para más de 36 diferentes monedas, cubriendo el 99% de las transacciones que realizan extranjeros en Colombia.

“Esta iniciativa reitera el compromiso de CredibanCo con la competitividad de Colombia, a través de la implementación de tecnologías de última generación que permitan estar a la altura del sistema financiero mundial y aporten, significativamente, a

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la competitividad del sector comercial colombiano”, afirmó Gustavo Leaño, Presidente de CredibanCo. “Durante el 2014, 1,2 millones de extranjeros realizaron más de 8 millones de transacciones con tarjetas Visa y American Express en Colombia por un equivalente a 2,2 billones de pesos, 10% más que en 2013. En lo corrido de 2015, la facturación realizada por extranjeros ha incrementado en 25% con respecto a la realizada en el mismo periodo de 2014. Este comportamiento se ve apalancado por el incremento de 19,5% en la cantidad de extranjeros realizando transacciones en Colombia.

Adicionalmente, en 2014 el 43,1% de los 2’8 millones de extranjeros que visitaron nuestro país realizaron compras con tarjetas VISA y AMEX, y entre enero y abril de 2015 esa cifra ha ascendido a 58,7%”, agregó el directivo

Principales beneficios del servicio DCC Pago Multimoneda para los extranjeros En el momento de hacer la compra, el extranjero sólo tendrá que seleccionar la opción de aceptación del servicio de DCC Pago Multimoneda y pagar la transacción en la moneda de su país; operación que

FINANZAS

quedará registrada en su extracto bancario y al tener certeza del monto que pagó en su moneda, ya no tendrá que preocuparse por las fluctuaciones en las tasas de cambio.

Este servicio, que inició en Europa en el año 2.000, hoy ya se encuentra, exitosamente, implementado en aproximadamente 40 países del mundo. Colombia, por su parte, será el primer país de América Latina en ofrecerlo. Inicialmente, el servicio será instalado en los datáfonos de CredibanCo de los comercios que acepten habilitar esta nueva funcionalidad y aplica para transacciones con tarjetas Visa en su primera fase.

Por su parte Juan Antonio Povea, Director de Fintrax para América, opina: “Colombia es un mercado que ha avanzado mucho en los últimos 10 años, en los que notablemente se refleja su solidez y el incremento de la inversión extranjera. Estas características hacen que cada día se quiera progresar aún más, mejorando los productos y servicios que se ofrecen, y esta alianza representa, precisamente, una oportunidad de crecimiento que combina la tecnología y la experiencia de CredibanCo con el desarrollo tecnológico de Fintrax”.

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Con esta implementación no sólo los extranjeros se verán beneficiados, también ganan los comercios, puesto que el servicio les dará la posibilidad de acceder a estadísticas de compras, inicialmente con tarjetas Visa, y podrán beneficiarse de incentivos adicionales que les permitirán ampliar su conocimiento sobre este nicho de mercado y fortalecer sus estrategias para aumentar las ventas.

DCC Pago Multimoneda se habilitará en los comercios que acepten activar el servicio en sus terminales.

Se espera que hacia el final del 2015, haya unos 10.000 puntos de venta ofreciendo esta asistencia a nivel nacional y en los segmentos que tienen mayor participación de transacciones de extranjeros en Colombia.

LIDERAZGO

“Mensajes que encienden”,

un encuentro mundial de transformación humana

Por: Alejandra Buitrago Salamanca

Los constantes cambios en la economía global han hecho que el manejo de los índices no sea suficiente para enfrentar nuevos escenarios cada vez más imprevisibles y ha surgido una era de expertos en transformación humana que están ayudando a los líderes a salir adelante de las constantes crisis.

En Colombia hay alrededor de medio centenar de empresas especializadas en entrenamiento de habilidades para la vida, 30 de las cuales se unieron para realizar el primer gran encuentro mundial de expertos en transformación humana, denominado “Mensajes Que Encienden”.

La marca Lupaluz del grupo Mushaisa, es la promotora de esta idea que reunirá en una misma semana a Joe Dispenza, autor de Deja de Ser Tu, a Lisa Nocholls quien participó en el Betseller El Secreto y preside Motivating the Masses (Motivando las Masas), la primera compañía de entrenamiento y desarrollo humano que cotiza en la Bolsa de Valores de New York; Fresia Castro, creadora del método de activación de la glándula pineal y el uruguayo Carlitos Páez.

“Será un evento de transformación humana con múltiples enfoques para que escojas aquel con el que

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te sientas con mayor comodidad y sea el que te pueda ayudar a dar el salto hacia una vida más digna, feliz y plena”, dijo Juan Gómez Herrera, Gerente de Mushaisa y gestor de este proyecto.

“Es tiempo de transformar los paradigmas limitantes que vive nuestra humanidad. Las iniciativas basadas en la cooperación y la intensión colectiva que inspira acciones de paz, servicio, felicidad y amor son la clave”, explicó.

Además señaló que el evento se denomina MQE, Mensajes que Encienden, y no mensajeros que encienden porque aquí lo importante van a ser los mensajes que estos seres van a traer a los colombianos con nuevas herramientas para hacer de la vida algo más parecida a los sueños de cada uno.

De acuerdo con Gómez la red de empresas que participará tiene programas especializados en entrenamiento de habilidades particulares para diversos sectores: corporativo, educativo y para las personas interesadas en su propio desarrollo personal.

“Será un evento con múltiples enfoques para que cada uno escoja aquel con el que se sienta más cómodo y sea

LIDERAZGO

el que le pueda ayudar a dar el salto hacia una vida más digna, más feliz y plena”, dijo Gómez.

“Todo lo que habrá allí va a ser nutritivo, dejará un contenido profundo, significativo y sanador porque ayuda a ver las cosas distintas”, explico.

El encuentro Mensajes Que Encienden se realizará entre el 20 al 23 de noviembre en Bogotá pero desde ya comenzó una fuerte actividad en las redes previa al evento.

También confirmó su asistencia Joe Dispenza, el autor de física cuántica más vendido en el mundo, con sus libros Desarrolla Tu Cerebro: La Ciencia de Cambiar tu Mente y, Deja de Ser Tú: la mente crea la realidad (2012), sobre la neurociencia del cambio y la epigenética.

Por su parte, Joe Mortton, representante de la industria de mayor crecimiento en el planeta, la de bienestar y la salud, dueño de varias compañías multinacionales, hará su aporte como apasionado defensor del estilo de vida saludable y de una nueva economía global basada en las redes humanas.

En la lista de expertos estará el reconocido conferencista uruguayo Carlitos Páez, quien a los 18 años de edad sufrió un accidente aéreo del cual sobrevivió 72 días perdido en la Cordillera de Los Andes cuando enfrentó todo tipo de retos para mantenerse con vida.

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También confirmó la chilena Fresia Castro, creadora del Método Original de Activación Interna de la Glándula Pineal, técnica contenida en su libro “El Cielo Está Abierto”, reconocida internacionalmente por sus innovadoras técnicas que unen los campos de la Ciencia y el espíritu”.

Así mismo el propio Juan Gómez, quien hizo que esto fuera posible, lanzará su libro “El Amor de mi vida soy yo”.

“Sumado encuentras más de 26 expertos en el tema para conectar y compartir información de alta vibración, con una diversidad de 40 talleres para una experiencia llena de profundidad y sentido”, concluyó Gómez. Cada participante vivirá tres extraordinarios escenarios: Conferencias, Talleres y la feria internacional de Transformación Humana.

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