Pourquoi une nouvelle stratégie de marque ?

Le Plan stratégique 2018-2021 de l’UNICEF reconnaît pour la première fois la nécessité de hisser le renforcement de notre marque au rang des priorités de l’organisation. En effet, la marque UNICEF est un facteur déterminant pour gagner le soutien des décideurs et de l’opinion publique à la cause des enfants et ainsi insuffler le changement.

L’UNICEF est l’une des organisations les plus renommées au monde et notre marque, l’une des plus connues parmi toutes les organisations. Si notre nom et notre logo sont si emblématiques, c’est parce que nous sommes la seule organisation consacrée à l’enfance qui soit mandatée par l’Assemblée générale des Nations Unies et guidée par la Convention relative aux droits de l’enfant.

Mais aussi réputés soient-ils, ces actifs à eux seuls ne suffisent pas à expliquer la raison d’être de l’UNICEF ni son travail qui sauve et change la vie des enfants dans plus de 190 pays et territoires. Aussi, pour accroître notre impact, notre marque doit-elle traduire pleinement l’essence de toutes nos actions et les raisons qui les motivent, de sorte à présenter instantanément et systématiquement l’UNICEF comme l’organisation protégeant les droits de chaque enfant, où qu’il soit, et comme la force motrice des changements en faveur des enfants et des jeunes les plus défavorisés dans chaque société.

Notre marque doit également véhiculer pleinement les valeurs organisationnelles de l’UNICEF, à savoir : confiance, bienveillance et respect, intégrité et responsabilité. Dans ce contexte, nous mesurons notre capacité à renforcer notre marque à l’aune des trois grands indicateurs de performance suivants :

• L’UNICEF est immédiatement associé à son travail sans relâche en faveur des enfants, en particulier les plus vulnérables ;

• L’UNICEF est de plus en plus perçu comme une organisation efficace qui obtient des résultats pour les enfants ;

• L’UNICEF s’appuie sur son excellente réputation en tant qu’organisation digne de confiance et crédible sur laquelle on peut compter pour faire avancer les choses.

La nouvelle stratégie de marque fait également partie intégrante du nouveau cadre réglementaire mondial qui vise à davantage de coordination et d’harmonisation à l’échelle de l’organisation.

Au sein de l’organisation tout entière – dans chaque bureau, pays, région ou comité national – l’UNICEF ne fait qu’un et ne possède qu’une seule et unique marque mondiale. Nous avons tous la responsabilité de mener à bien notre mission, et il appartient à chacun d’entre nous d’utiliser la puissance de notre marque pour contribuer à engendrer des changements en faveur de chaque enfant.

La stratégie de marque de l’UNICEF a été conçue sur une période de 18 mois en consultation avec près de 1 000 membres du personnel issus de l’organisation et des comités nationaux. Leurs contributions ont permis de garantir que notre stratégie de marque représente réellement l’organisation et reflète les nombreuses facettes de notre travail en faveur de chaque enfant. La stratégie a été approuvée par le Directeur général de l’UNICEF en mai 2016 et a depuis été déployée dans l’ensemble de l’organisation.