Andre Graci as po

A través de sus revisiones, el área de Calidad de Citibanamex identifica las llamadas donde los ejecutivos reciben alguna felicitación explicita por parte de los titulares en el servicio brindado, el reconocimiento es otorgado directamente por Citibanamex ya que además del buen servicio, la cuenta genera una promesa de pago bajo un excelente apego a la cédula de calidad.

El área de calidad y supervisión de la cartera Citibanamex de Grupo Consorcio ha estado trabajando constantemente el rubro de empatía y nivel de negociación con todos los ejecutivos y en el mes de mayo, Andrea Michelle Flores Tirado fue la persona que cubrió al 100% la expectativa del banco.

El titular indicó: “...le agradezco mucho, señorita Andrea ojalá más personas hagan su trabajo, así como usted [...] Le agradezco, excelente atención”.

El excelente trabajo de nuestra ejecutiva telefónica fue reconocido por el equipo directivo de Citibanamex entre ellos; Adriana Llano, directora; Shuramy Herrera, subdirectora; y Mariano Hernandez coordinador, quiénes felicitaron personalmente a Andrea resaltando el servicio y efectividad en su gestión.