Wegwijs in en om Baanbrekers
Welkom!
Een nieuw pand: we zijn er trots op! Een nieuwe werkplek is in het begin natuurlijk wel even wennen. Met hulp van deze gids vind je vast snel wat je zoekt. De onderwerpen staan op volgorde van het alfabet (ABC).
Er is erg goed nagedacht over de inrichting van het nieuwe gebouw en over de manier waarop we hier gaan samenwerken. Toch kan het zijn dat dingen die we hebben bedacht, niet helemaal handig zijn. Daarom horen we de komende tijd graag wat er goed werkt en wat minder goed. Daarvan gaan we leren. Als het nodig is om werkafspraken of dingen in het pand aan te passen, zullen we dat over een tijdje doen waar dat kan. Die tips kun je bespreken met je leidinggevende.
Voor alle meldingen van technische aard kun je terecht bij het meldpunt via het zelfserviceportaal.
Veel werkplezier!
56 Papier
57 - archiveren
57 - weggooien
57 Papierbakken vol
58 Parkeren
59 Patio
60 Personeelsingang
61 Post
62 Printen
62 Privételefoon
63 Productiehallen
63 Radio
64 Receptie
66 Reserveren vergaderruimte en spreekkamer
68 Roken en vapen
69 Schoonmakers
69 Scootmobiel
69 Spreekkamers
70 Startpunt
71 Stilteruimte
72 Storingen
72 Taalhuis en Informatiepunt Digitale Overheid
73 Taxi/ georganiseerd vervoer
73 Technische werkplaats
74 Toegangsdruppel (tag)
76 Toiletten
76 Twiddus afgifte goederen
77 Twiddus sorteringsruimte
77 Twiddus winkel
78 Veiligheid
79 Veilig omgaan met informatie
80 Vergaderen trainingsruimten
81 Verlichting
81 Video-deurbel
82 Werkcafé
82 Werkplekken kantoor
84 Wifi
86 Zelfserviceportaal
Werkt
iets nog niet goed?
Voor alle meldingen die te maken hebben met het gebouw, kun je terecht bij het meldpunt via het zelfserviceportaal (zie pagina 86). Je melding wordt dan zo snel mogelijk opgepakt.
Tip: kijk ook op BINK!
Naast dit ABC vind je op Bink veel praktische informatie over onderwerpen die te maken hebben met het werken bij Baanbrekers.
Scan de QR-code met je smartphone om naar het P&O-handboek op Bink te gaan:
We wensen je veel werkplezier!
Onze huisafspraken
Om deze werkplek voor iedereen prettig en veilig te houden, zijn er een paar leefregels. Dit zijn onze huisafspraken:
Opgeruimde en nette werkomgeving
Laat je werkplek, de toiletruimten, de koffiecorners en het restaurant netjes en schoon achter. Ga zorgvuldig om met meubels, apparatuur en gereedschap.
Eten op de werkplek
Om te zorgen dat elke werkplek netjes en hygiënisch blijft, is het niet toegestaan om te eten op een werkplek. Dat geldt ook voor kleine tussendoortjes, zoals een koek of vers fruit. Natuurlijk mag je wel drinken op je werkplek. Lees er meer over op pagina 41 en 42.
Spreek elkaar vriendelijk en respectvol aan als iemand vergeet een (werk)plek schoon achter te laten.
Roken
Roken en vapen is alleen buiten toegestaan in de speciale rookzone, tijdens pauzes. Buiten deze plek en ook in onze bedrijfsauto’s is roken en vapen verboden. Het is natuurlijk beter om helemaal niet te roken of vapen.
Elektrische apparatuur
Het is niet toegestaan om elektrische apparaten mee te nemen naar je werkplek (zoals een waterkoker, Senseo, tosti-ijzer of radio). Heb je een elektrische fiets of scootmobiel? Je mag de accu niet binnen opladen en ook niet mee naar binnen nemen, in verband met brandgevaar. In de fietsenstalling bij de personeelsingang zijn oplaadpunten beschikbaar.
Huisregels
Baanbrekers heeft ook huisregels die onder meer gaan over gedrag. Scan de QR-code met je smartphone om onze huisregels nog eens door te nemen:
Wegwijs in en om het gebouw:
ABC
Hoe zit het met de toegang? Hoe kan ik printen? Waar mag ik eten? Hoe kan ik een ruimte reserveren? Op alfabetische volgorde vind je antwoord op je vragen en uitleg over allerlei ruimten en voorzieningen in het pand.
Scan deze QR-code met je telefoon om op Bink de plattegronden te bekijken.
Aanplakbeleid
Graag houden we ons pand netjes. Daarom is het niet toegestaan om posters, lijsten of kaartjes op te hangen.
• Op verschillende plekken zijn digitale schermen waarop we informatie delen die voor iedereen binnen Baanbrekers belangrijk is.
• Wil jij iets onder de aandacht brengen, maak dan gebruik van Bink of informeer bij team communicatie of je iets op de digitale schermen kunt publiceren.
AED
Er zijn 5 AED’s aanwezig. Je vindt ze in het magazijn, bij de receptie (balie), in de Twiddus-winkel (balie), boven bij de trap (vlakbij Twiddus sorteer) en boven halverwege de gang.
Bel altijd voor hulp met de BHV’ers via telefoonnummer 0416 67 15 15. Het BHV-team schakelt ambulance, brandweer of politie in wanneer dit nodig is.
Tip: sla het BHV-nummer 0416 67 15 15 op in je telefoon. Op je werktelefoon werkt 1515 ook.
Afval
Baanbrekers vindt het belangrijk om zo min mogelijk afval te produceren en zet zich bovendien in om afval goed te scheiden.
• Bij de koffiecorners vind je afvalbakken voor plastic, gft (groen) en restafval.
Daarnaast komt er speciale opvang voor de lege wegwerpbekers. Let op: in die bekers mogen geen drankrestanten, roersticks, lege suiker- of melksticks of ander afval zitten, maak de beker dus goed leeg!
• Lees op pagina 56 hoe we papierafval scheiden.
• Zorg dat je niets achterlaat op een werkplek of op de plek waar je hebt gegeten.
• In het restaurant is een afruimstation.
Breng hier je gebruikte serviesgoed heen nadat je hebt gegeten. Etensresten of eventuele verpakkingen kun je er gescheiden inleveren.
• Geknoeid? Dat kan gebeuren. Meld dit dan bij de collega’s van het restaurant.
• Is er sprake van afvaloverlast? Bespreek het met je leidinggevende of doe een melding via het zelfserviceportaal op Bink. Lees hierover meer op pagina 86.
Asbakzuil
Op de rookplek staat een asbakzuil. Gooi geen sigarettenpeuken op de grond, maar doof een brandende sigaret en gooi ‘m dan in de asbakzuil.
Samen houden we Baanbrekers netjes en schoon!
Airco
In het pand is een klimaatsysteem, dat ervoor zorgt dat de binnentemperatuur aangenaam en constant blijft. Daarom is er geen airconditioning aanwezig en houden we ramen gesloten.
Apparaat kapot?
Doe een melding via het zelfserviceportaal (zie pagina 86) met vermelding van het nummer van de ruimte waar het staat.
Team Technische Zaken haalt het dan zo snel mogelijk op, of team IT als het een beeldscherm betreft.
ASVZ
Op de 1e verdieping vind je ASVZ: direct na de trap aan de linkerkant.
De mensen die hier werken, komen binnen via de personeelsingang. Zij hebben geen tag (of ‘toegangsdruppel’), maar bellen aan. De bel is te horen in de ASZV-ruimte. Via een intercom kan de werkbegeleider van ASVZ dan opendoen.
Bedrijfsarts
De bedrijfsarts heeft een spreekkamer op de begane grond, vlak bij de receptie. De bedrijfsarts werkt alleen op afspraak.
Op werkdagen dat de bedrijfsarts niet aanwezig is, is de ruimte te reserveren voor overleg. Kijk op pagina 66 hoe je een ruimte reserveert.
Bedrijfsrestaurant
Het bedrijfsrestaurant is op werkdagen geopend van 8.30 tot 16.30 uur. Stem af met je leidinggevende wanneer je lunchpauze hebt.
• Het is een zelfbedieningsrestaurant. Je rekent af bij de kassa’s. Er is een bemande en een onbemande kassa. Je kunt met pin (of contactloos) betalen of met contant geld.
• Laat de plek na afloop schoon en netjes achter. Breng je gebruikte serviesgoed naar het afruimstation om de hoek bij de keuken en zet je spullen zelf in de daarvoor bestemde korven. Zorg dat je afval en etensresten gescheiden inlevert.
• Op Bink vind je het Menu van de dag en de maaltijden van de week voor thuis.
• Heb je serviesgoed uit het bedrijfsrestaurant meegenomen naar het Werkcafé of een koffiecorner? Breng het dan na gebruik naar het afruimstation.
Beeldscherm in vergaderruimte
In de vergaderruimten zijn beeldschermen beschikbaar voor presentaties of online bijeenkomsten. Je sluit je laptop heel eenvoudig aan op het beeldscherm. In elke vergaderruimte vind je uitleg hoe dat het werkt.
Beveiliging
Op werkdagen is er altijd een beveiliger aanwezig in het pand. Deze loopt door het hele pand en houdt vooral een oogje in het zeil bij de spreekkamers. Wil je de hulp van een beveiliger inroepen en ben jij op een andere plek?
• Met je Baanbrekers-telefoon kun je via nummer 1515 de beveiliging alarmeren. Of bel 0416 67 15 15. Deze lijn is altijd bereikbaar.
• Er zijn alarmknoppen in de spreekkamers en bij het Startpunt. Als je deze indrukt, wordt de beveiliger gealarmeerd.
Bezoekers
Bezoekers kunnen parkeren aan de voorzijde van ons pand, waar parkeerplaatsen voor auto’s zijn gereserveerd voor gasten. Ook kunnen zij er hun fiets stallen. Deze parkeerplaatsen mogen dus niet gebruikt worden door medewerkers.
• Bezoekers komen binnen via de hoofdingang aan de Zanddonkweg.
• Zij moeten zich melden bij de receptie, waar ze een bezoekerspas krijgen.
• Komt het bezoek voor jou, dan word je gebeld met de vraag om je bezoeker(s) op te halen bij de receptie. Je loopt daarna samen met hen naar de ruimte waar je in overleg gaat.
• Is je afspraak afgelopen, dan loop je weer met je bezoeker(s) naar de receptie.
• De bezoeker meldt zich af, levert de bezoekerspas in en jij loopt mee richting de uitgang.
Houd je altijd aan deze afspraken, ook als je iemand ontvangt die vaak bij Baanbrekers komt.
BHV (bedrijfshulpverlening)
Bel bij een noodsituatie naar de BHV’ers: 0416 67 15 15. Deze lijn is altijd bereikbaar! De beveiliging neemt op en schakelt meteen de mensen en instanties in die nodig zijn.
Tip: sla het BHV-nummer 0416 67 15 15 op in je telefoon. Met je Baanbrekers-telefoon is ook 1515 bereikbaar.
Er zijn 5 AED’s aanwezig. Zie pagina 12.
Heb je een pleister nodig voor een snee in een vinger, een schaafwondje of een ander ongelukje?
Op verschillende plaatsen in het gebouw vind je een pleisterstation.
Bidden (stilteruimten)
Er zijn twee stilteruimten op de bovenverdieping. Eén voor de medewerkers van het Startpunt, productie, naaiatelier, Twiddus, Leren & Werken en en de andere voor kantoorpersoneel.
De stilteruimten zijn geschikt voor gebed of meditatie. De stilteruimte op de 1e verdieping (bij de kantorenzone) is ook te gebruiken als kolfruimte.
• Van binnenuit kun je de deur van de kolfruimte op slot draaien.
• Je kunt de stilteruimten niet reserveren.
• Maak met je leidinggevende goede afspraken over de momenten waarop je gaat bidden.
• Trek je je schoenen uit, neem ze dan mee de ruimte in.
Bureau
De bureaus op de werkplekken op de 1e verdieping zijn elektrisch in hoogte verstelbaar.
De bureaus bij ASVZ zijn wel te verstellen, maar niet elektrisch.
Bureaustoel
De bureaustoelen zijn eenvoudig in te stellen. Scan de QR-code om een filmpje te bekijken voor uitleg.
Sommige collega’s maken gebruik van een bureaustoel die op maat voor hem of haar is gemaakt. De stoelen zijn voorzien van een naam. Verstel deze bureaustoel niet!
Heb jij een op maat gemaakte bureaustoel?
Plaats de stoel aan het einde van je werkdag in een hoek (op een plek die je afspreekt met je leidinggevende). Zet de standaard bureaustoel weer achter het bureau waar je die dag hebt gewerkt.
Camerabeveiliging
Baanbrekers maakt in en om het pand gebruik van camerabeveiliging. Onze beveiligers
kunnen zo op beeldschermen zien wat er gebeurt en snel ingrijpen als het nodig is.
Catering
Wil je trakteren (bijvoorbeeld voor je verjaardag)? Dan mag je uiteraard gebruikmaken van het bedrijfsrestarant. Je kunt zelf bestellen. De rekening betaal je zelf aan het bedrijfsrestaurant.
Heb je een vergadering of een bijeenkomst met externe bezoekers? Stem eerst met je leidinggevende af of je gebruik kunt maken van catering door het bedrijfsrestaurant.
Bij toestemming: plan de catering minimaal 2 werkdagen vooraf in. Stuur daarvoor een e-mail aan info@broikes.nl.
Dakterras
Het dakterras is voor kantoormedewerkers bereikbaar via de gang op de 1e verdieping.
Op het dakterras kunnen zij pauze houden. Ruim afval netjes op!
De grote patio – toegang via het Werkcafé en restaurant – is voor iedereen toegankelijk.
Roken of vapen is niet toegestaan op het dakterras of in de patio.
Dienstfiets
Voor een werkafspraak bij een externe klant of organisatie kun je gebruikmaken van een elektrische dienstfiets. Deze moet je vooraf reserveren. De fietssleutel kun je ophalen bij de receptie, waar je ‘m bij terugkomst (en dus dezelfde dag) ook weer inlevert. Het is niet toegestaan om de dienstfiets mee te nemen naar huis.
De elektrische dienstfietsen staan in onze overdekte fietsenstalling, waar ze ook worden opgeladen.
Zet de dienstfiets altijd op een bewaakte plaats en goed op slot!
Douche
In de toiletruimte op de 1e verdieping (bereikbaar via de Opstartruimte) is er gelegenheid om je te wassen of douchen.
• Neem zelf douchespullen mee (zoals een handdoek).
• Laat de ruimte na gebruik netjes en droog achter.
• Er zijn hier lockers, die je op het einde van de werkdag leeg moet maken. Je kunt er dus geen spullen achterlaten.
Fietsenmaker
In de 2e productiehal vind je de fietsenmaker. Ben je op de fiets naar Baanbrekers gekomen en kreeg je onderweg een lekke band? Laat het dan repareren door onze collega’s. Maak wel even een afspraak met de werkbegeleider en stem af of je jouw fiets brengt of dat deze wordt opgehaald.
De fietsenmaker is er niet voor andere reparaties of het plakken van een band van een fiets die thuis lek staat.
Fietsenstalling
Vlakbij de personeelsingang is een overdekte en afgesloten fietsenstalling, voorzien van camerabewaking. Deze is bedoeld voor medewerkers. Je opent de fietsenstalling met jouw tag (toegangsdruppel).
• Er is ruimte voor alle soorten fietsen. Van driewieler of bakfiets tot elektrische fiets. Ook scooters en scootmobielen kun je hier stallen.
• Er zijn oplaadpunten voor elektrische fietsen en scootmobielen. Je mag de accu van je fiets niet binnen opladen en ook niet mee naar binnen nemen, in verband met brandgevaar.
• Het is niet toegestaan om je fiets buiten deze stalling neer te zetten (behalve wanneer je jouw toegangsdruppel bent vergeten (zie pagina 75).
Let op: sluit de toegang tot de fietsenstalling altijd af, laat de poort niet openstaan.
Kandidaten die voor het Startpunt komen, kunnen hun fiets stallen op de bezoekersplaatsen.
Garderobe
Je kunt je jas kwijt op de kapstokken vlak bij je werkplek.
Er zijn onder andere kapstokken en lockers in de gang vlakbij de productiehallen en boven bij de ingang van de kantoorruimten.
Hang je jas niet over je bureaustoel.
Georganiseerd vervoer
Zie ‘taxi’ (pagina 73).
Groenmakers
De Groenmakers komen niet binnen via de personeelsingang, maar via de toegangsdeur aan de andere kant van het gebouw.
• Aan deze zijde is parkeerruimte gereserveerd voor onze bedrijfswagens.
• De Opstartruimte voor groen bevindt zich op de 1e verdieping. Om ervoor te zorgen dat Groenmakers niet met natte en vieze werkschoenen richting de Opstartruimte lopen, staan er bij de ingang schoenvegers. Maak er gebruik van!
Helpdesk/IT
Heb je een vraag over je laptop, software, Baanbrekers-telefoon of het reserveringssysteem?
Kijk eerst of je vraag wordt beantwoord in het zelfserviceportaal op Bink (zie pagina 86). Hier kun je ook een melding doen als er bijvoorbeeld een printerstoring is of als je vragen hebt over software.
• Heb je hulp nodig, maak dan een afspraak met de helpdesk. De helpdesk is op werkdagen bereikbaar van 8 tot 16.30 uur.
• Heb je een afspraak met de helpdesk of heb je een spoedvraag over je laptop of je Baanbrekers-telefoon die niet kan wachten? Je vindt de helpdesk-balie op de 1e verdieping. Zie de plattegrond.
• Geeft jouw toegangsdruppel (tag) geen toegang tot de ruimte waar de helpdesk zit? Bel de helpdesk, toestel 1512, zodat een IT-collega je ophaalt of bij je langskomt.
Hulpmiddelen (scootmobiel, rolstoel)
Maak je gebruik van een scootmobiel of rolstoel, maar heb je deze niet de hele dag nodig? Stem met je leidinggevende af waar je ‘m neerzet. Dit hangt af van de situatie, maar let erop dat je scootmobiel of rolstoel de vluchtweg niet blokkeert. Dus: ergens aan de zijkant en niet in de doorgaande gang.
Wil je je scootmobiel aan het einde van de dag stallen, dan kan dit in de fietsenstalling. Hier is een aparte opstelplaats gereserveerd voor scootmobielen. Hier kun je ook de accu opladen.
Kantoorartikelen
Heb je kantoorartikelen nodig, zoals pennen, een schrijfblok, nietjes of paperclips? Je vindt deze in de printerruimten en ook op vaste plekken in de productiehallen, en boven bij de kantoorruimten van Leren & Werken en Twiddus. Vraag ernaar bij je leidinggevende. Is een kantoorartikel niet meer op voorraad? Stuur een e-mail aan kantoorbestellingen@baanbrekers.org. Je ontvangt een bericht als de bestelling binnen is. Je kunt het dan ophalen bij de receptie.
Kasten
In de kantoorruimten op de 1e verdieping zijn kasten aanwezig voor opslag van documenten die je regelmatig gebruikt. Een aantal kasten zijn af te sluiten zodat daar vertrouwelijke documenten opgeslagen kunnen worden. De kasten zijn voorzien van een sleutelkluisje. De leidinggevenden bepalen wat in welke kast wordt opgeborgen en wie de code van de sleutelkluis heeft. Lees meer onder ‘Opslag’.
Kluisjes
Zie “lockers” op pagina 46.
Koelkast
In alle koffiecorners staat een koelkast. Hierin kun je je lunch of pauzeproducten kwijt die je van thuis meeneemt, zoals melk of een verse salade. Tip: zet je naam op de verpakking, zodat er geen misverstanden ontstaan.
• Let erop dat je jouw eigen eten/drinken op tijd uit de koelkast haalt en er geen kort houdbaar of bedorven voedsel in de koelkast achterblijft.
• Houd de koelkast samen met je collega’s netjes en schoon.
• De schoonmakers maken de koelkasten regelmatig schoon en halen deze dan leeg. Let op: dit gebeurt niet wekelijks, dus je bent zelf verantwoordelijk voor een schone koelkast!
Koffiecorner en pauze
Je leidinggevende geeft aan wanneer je kunt pauzeren.
• Op de begane grond zijn het restaurant en het Werkcafé gezellige plekken om tijdens de pauzes koffie of thee te drinken.
• Op de werkplekken in de kantoorruimte mag je drinken, maar niet eten.
• Op de 1e verdieping zijn er koffiecorners waar je (samen met collega’s) koffie of thee kunt drinken. Gooi gebruikte bekers in de daarvoor bestemde afvalbakken (en haal de bekers eerst leeg, zorg dat er geen afval of drankrestant in achterblijft).
• Koffie, thee en water zijn gratis verkrijgbaar in de koffiecorners. Wil je frisdrank, dan kun je dit kopen in het restaurant (of meenemen van huis).
• Het is niet toegestaan om eigen elektrische apparatuur (zoals een Senseo-apparaat, waterkoker of tosti-ijzer) te gebruiken.
Kolven (stilteruimte)
Er zijn twee stilteruimten op de 1e verdieping. (zie ook pagina 26).
De stilteruimte voor kantoorpersoneel is ook te gebruiken als kolfruimte. Van binnenuit kun je de deur van deze kolfruimte op slot draaien. Je kunt de stilteruimten niet reserveren.
Leveranciers goederen/pakketjes
Leveranciers van goederen
• Leveranciers van goederen moeten zich altijd melden bij het magazijn. Dit bevindt zich aan de zijkant van het gebouw (naast Twiddus).
• De leverancier belt aan en meldt zich bij het magazijn.
• De magazijnbeheerder neemt de goederen in ontvangst en zorgt ervoor dat ze op de juiste plaats worden opgeslagen.
Leveranciers pakketjes
• Bezorgdiensten die een pakketje komen afgeven, moeten zich melden bij de receptie via de hoofdingang.
Leveranciers restaurant
• Leveranciers voor het restaurant melden zich bij de zij-ingang, naast het afgiftepunt van Twiddus.
• Daar zit een bel die overgaat op de telefoon van het bedrijfsrestaurant.
Een chauffeur kan gebruikmaken van het toilet vlak bij de ingang van het magazijn.
Liften
Er zijn meerdere liften aanwezig.
• De lift voor het personeel is vlakbij de personeelsingang. De andere liften vind je allebei bij Twiddus. De ene is bedoeld voor winkelend publiek van Twiddus, de andere lift is alleen voor het vervoer van goederen.
• Het is niet toegestaan om de goederenlift (in de winkel van Twiddus) te gebruiken voor vervoer van mensen (tenzij jij degene bent die goederen met deze lift naar boven of beneden brengt).
• De lift vlakbij de personeelsingang is bedoeld voor medewerkers van Baanbrekers die geen gebruik kunnen maken van de trap. De lift is groot genoeg om te gebruiken met een scootmobiel (er past ook een brancard in).
Lockers (kluisjes)
Persoonlijke spullen kun je onder werktijd veilig opbergen in een locker. Je opent de locker met je persoonlijke toegangsdruppel (tag). Ben je je druppel vergeten? Met een leen-druppel kun je geen gebruikmaken van een locker.
Je locker moet aan het einde van de werkdag leeg zijn. Na sluiting van het pand gaat er een automatisch bericht naar team IT met melding van lockers die nog bezet zijn. Als jij een locker bezet houdt, krijg je een bericht met het verzoek de locker voortaan leeg te maken aan het einde van je werkdag.
Lunchpauze
Je leidinggevende geeft aan wanneer je kunt pauzeren.
Op de begane grond ben je welkom in het bedrijfsrestaurant. Je mag hier gebruikmaken van het aanbod van het restaurant, maar je mag er ook je lunch die je van thuis meeneemt opeten.
Ben je klaar met eten, ruim dan alles netjes op en zorg dat je de tafel en stoel schoon achterlaat. Heb je geknoeid? Meld het dan bij de medewerkers van het restaurant.
Magazijn
Het magazijn is er voor opslag van artikelen en materialen van de productiehallen. Ook is er in het magazijn ruimte gereserveerd voor enkele teams. Zoals kerstspullen en andere seizoensartikelen van Twiddus.
Staan er materialen van jouw team opgeslagen en heb je deze nodig? Het magazijn is alleen toegankelijk voor de medewerkers van het magazijn. Loop dus niet zomaar het magazijn in: meld je bij de magazijnbeheerder. Stuur hiervoor een e-mail aan magazijn@baanbrekers.org.
Management
De managers hebben geen vaste werkplek. Natuurlijk kun je hen bellen of een e-mail sturen als je contact wilt.
Meditatie (stilteruimte)
Er zijn twee stilteruimten op de 1e verdieping (zie ook pagina 26). De stilteruimten zijn geschikt voor meditatie of gebed. De stilteruimte in de kantorenzone op de 1e verdieping is ook te gebruiken als kolfruimte.
• Van binnenuit kun je de deur van de kolfruimte op slot draaien. De andere ruimte kun je niet afsluiten
• Je kunt de stilteruimten niet reserveren.
• Maak met je leidinggevende goede afspraken over de momenten waarop je gaat mediteren.
• Trek je je schoenen uit, neem ze dan mee de ruimte in.
Naaiatelier
Op de 1e verdieping vind je het Naaiatelier van Baanbrekers. Hier worden dagelijks mooie artikelen gemaakt uit restmaterialen. Deze artikelen worden gemaakt op bestelling of zijn te koop bij Twiddus, onder de naam Studio Netnieuw.
Noodsituatie
Bel bij een noodsituatie (brand, een medische of andere noodsituatie) direct naar het centrale telefoonnummer 0416 67 15 15 van Baanbrekers. Deze lijn is altijd bereikbaar!
Jouw melding wordt door onze receptie doorgezet naar het BHV-team. Het BHV-team schakelt ambulance, brandweer of politie in wanneer dit nodig is.
Tip: sla het BHV-nummer 0416 67 15 15 op in je telefoon. Met je Baanbrekers-telefoon kun je ook 1515 bellen.
Moet je het pand verlaten, volg dan de aangewezen vluchtroute en volg de instructies van de BHV’ers. De vluchtroute wordt aangegeven met bordjes.
Ga zo snel mogelijk naar de verzamelplaats. Deze bevindt zich aan de voorzijde van het gebouw, vlakbij de fietsenstalling. De plek wordt aangegeven met een bordje.
Ongeluk of gevaarlijke situatie
Veiligheid is ontzettend belangrijk. Helaas kan het toch gebeuren dat er iets verkeerd gaat.
Krijg je te maken met een ongeluk of een gevaarlijke situatie? Geef dit zo snel mogelijk door aan je leidinggevende. Samen vul je het formulier Melden Incident - ongeval in.
Zo leren we van onze fouten en kunnen we ongelukken voorkomen.
Ontruiming
Gaat het alarm af, verlaat het gebouw dan direct op een rustige manier en volg de instructies van de BHV’ers. De groene lichtgevende bordjes geven de vluchtroute aan.
Tip: zorg dat je deze vluchtroutes kent.
Help ook je collega’s en eventueel je bezoekers om het gebouw veilig te verlaten. Ga zo snel mogelijk naar de verzamelplaats. Deze bevindt zich aan de voorzijde van het gebouw, vlakbij de fietsenstalling. De plek wordt aangegeven met een bordje.
Om ervoor te zorgen dat ook mensen die slechthorend en/of slechtziend zijn worden gewaarschuwd, zijn alle ruimten voorzien van speciale alarmering (flitsers en geluid).
Openingstijden
• Medewerkers van Baanbrekers kunnen op werkdagen tussen 7 en 18 uur werken in het pand.
• Moet je buiten deze werktijden in het gebouw zijn, stem dit dan af met je leidinggevende. Leidinggevenden kunnen hiervoor een melding doen bij facilitaire zaken via het zelfserviceportaal (zie pagina 86). De openingstijden voor bezoekers zijn van 8.30 tot 17 uur.
Opslag
In de kantoorruimten op de 1e verdieping zijn kasten aanwezig voor opslag van documenten die je regelmatig gebruikt. Een aantal kasten zijn af te sluiten, zodat daar vertrouwelijke documenten opgeslagen kunnen worden (zie pagina 40).
Zorg dat vertrouwelijke informatie altijd goed wordt opgeborgen, met oog op informatieveiligheid. Baanbrekers is ISO-gecertificeerd en dat willen we natuurlijk zo houden.
• Stem met je leidinggevende af welke kast(en) jij en je collega’s gebruiken.
• De afsluitbare kasten zijn niet bedoeld voor je laptop; deze neem je aan het einde van je werkdag mee naar huis.
• Gebruik geen lockers voor werkgerelateerde documenten of je laptop.
Naast het magazijn is er boven een kleine opslagruimte, bedoeld voor Baanbrekers brede opslag. Denk aan bedrijfskleding, communicatiemiddelen, meubels, schoonmaakartikelen en meer.
Opstartruimte
Op de 1e verdieping is de Opstartruimte. Deze is bedoeld voor de Groenmakers. Ze krijgen te horen waar ze die dag aan de slag gaan en eindigen hun dienst ook weer in deze ruimte.
Ze leveren dan de autosleutels in en gaan vanuit hier weer naar huis.
Goed om te weten: sommige collega’s van groen werken bij opdrachtgevers in de buurt en starten op locatie op. De starttijden in de winter en zomer zijn verschillend.
Om ervoor te zorgen dat Groenmakers niet met natte en vieze werkschoenen richting de Opstartruimte lopen, staan er schoenvegers bij de ingang.
Papier
Baanbrekers heeft een ‘clean desk policy’. Dit betekent dat bureaus aan het einde van de werkdag leeg zijn. Laat dus geen papieren of andere spullen liggen!
Heb je vertrouwelijke papieren? Deze kun je opbergen in de afsluitbare kasten in de kantoorruimte.
Daarnaast willen we zo min mogelijk papier gebruiken. Wees daarom kritisch op wat je print.
Dat is goed voor het milieu en minder printen betekent op jaarbasis flink minder kosten.
Wil je papier archiveren?
Documenten die betrekking hebben op cliënten, gaan automatisch naar het archief/informatiebeheer via info@baanbrekers.org. Zijn er zakelijke documenten die je wilt archiveren, stuur de digitale documenten dan naar zakelijkarchief@baanbrekers.org.
Wil je papier of karton weggooien?
• Papier en karton kun je kwijt in de daarvoor bedoelde papierbakken die verspreid door het pand staan. Op een aantal vaste plekken staan kliko’s voor karton.
• Gaat het om vertrouwelijke informatie waarvan je gecheckt hebt dat het weg mag, kies dan voor de vertrouwelijkpapiercontainer. Deze staat bij bijna elke printer.
Zijn papierbakken vol en wil je ze eerder laten legen?
Doe een melding via het zelfserviceportaal op Bink. Lees hierover meer op pagina 86.
Parkeren
Als medewerker van Baanbrekers kun je parkeren aan de zijkant van ons gebouw, aan de kant van de personeelsingang. Je mag niet parkeren op de parkeerplaatsen aan de voorzijde van ons gebouw en ook niet aan de Zanddonkweg.
Vlak bij de personeelsingang zijn parkeerplaatsen gereserveerd voor mindervalide medewerkers.
Je mag hier alleen gebruik van maken als je een miva-parkeerkaart hebt.
Rijd je in een elektrische auto? Je kunt gebruikmaken van de laadpalen op het parkeerterrein.
Let op: dit is niet gratis.
Accu vol? Verplaats je auto dan, zodat een collega gebruik kan maken van de laadpaal.
Kom je op de fiets, dan stal je je fiets in de stalling bij de personeelsingang. Er is ruimte voor zo’n 120 fietsen. Er is rekening gehouden met ruimte voor bakfietsen, scootmobielen, driewielen en scooters. Ook zijn er oplaadpunten voor elektrische fietsen.
Deze zijn gratis.
Kom je op de motor, maak dan gebruik van de speciale parkeerplaatsen voor motoren. Deze vind je vlakbij de fietsenstalling. Je helm kun je eventueel kwijt in een locker (kluisje), je motorjack aan de kapstok ernaast.
Patio
De patio (binnentuin) is bereikbaar via het Werkcafé. Je kunt er pauze houden.
• Roken of vapen is er niet toegestaan.
• Laat geen afval achter in de binnentuin. Neem het mee en gooi het binnen weg.
• Neem je serviesgoed mee, lever het dan na gebruik in bij het afruimstation.
• Zorg dat meubels (weer) op hun plek staan als je vertrekt.
Personeelsingang
Als medewerker van Baanbrekers kom je binnen via de personeelsingang.
Je opent de deur met een persoonlijke tag (ook wel ‘toegangsdruppel’ genoemd). Zorg dus dat je deze altijd bij je hebt. De tag geeft ook in het pand toegang tot verschillende ruimten. Lees meer bij toegangsdruppel (tag) op pagina 74.
Let op dat er niet zomaar iemand met je mee naar binnen loopt!
Post
Uitgaande post kun je voor 15.30 uur afgeven. Dan wordt het nog diezelfde dag aangeboden bij het postbedrijf. Lever je jouw uitgaande post later in, dan wordt het dus de volgende werkdag verstuurd. Hier kan je post afgeven:
Begane grond: postbakje (uitgaande post) achter de receptie
1e verdieping: postbakje (uitgaande post) in de repro ruimte (naast de lift)
1e verdieping: postbakje (uitgaande post) in de printruimten
Let op: maak voor uitgaande post altijd gebruik
van Baanbrekers-enveloppen en zorg voor een juiste en volledige adressering. Baanbrekersenveloppen mag je niet gebruiken voor privépost. Ook mag je geen privépost aanbieden voor verzending.
Inkomende post ligt elke werkdag vanaf 9 uur
klaar in de postbakjes bij de receptie, in de printruimten of repro op de 1e verdieping. Je bent zelf verantwoordelijk voor het ophalen van inkomende post.
Printen
Baanbrekers wil zoveel mogelijk ‘papierloos’ werken. Denk daarom altijd na of het echt nodig is om iets uit te printen.
Wil je printen, dan heb je jouw persoonlijke druppel nodig. Je vindt printers in de printer-nissen bij productiehallen en op de 1e verdieping (bij kantoren en kantoren Leren & Werken).
Privételefoon
Je leidinggevende heeft mogelijk regels opgesteld over het gebruik van je privételefoon onder werktijd. Je leidinggevende vertelt je wat deze regels zijn. Heb je een dringend privételefoongesprek? Zorg ervoor dat je gesprek het werk en collega’s niet stoort.
Productiehallen
Er zijn 3 productiehallen. Ze grenzen aan het magazijn op de begane grond. De leidinggevenden geven aan wie in welke hal aan het werk gaat.
Radio
• In de productiehallen en centrale ontvangsthal is achtergrondmuziek mogelijk.
• Per ruimte kan je leidinggevende een radiozender selecteren. Kies in overleg met je collega’s welke zender jullie beluisteren.
• Het is niet toegestaan om eigen geluidsapparatuur (radio of anders) te gebruiken.
• Uitsluitend in overleg met je leidinggevende kun je oortjes of een koptelefoon gebruiken. Om veiligheidsredenen is dit niet bij alle teams toegestaan. Stem dit dus goed af.
Receptie
De receptie is op werkdagen bemensd van 8 tot 17 uur en is er voor de ontvangst van bezoekers en voor de uitgifte van sleutels en andere zaken.
• Bezoekers komen binnen via de hoofdingang aan de Zanddonkweg. Zij moeten zich melden bij de receptie, waar ze een bezoekerspas krijgen. Komt het bezoek voor jou, dan word je gebeld met de vraag om je bezoeker(s) op te halen bij de receptie.
Je loopt samen met hen naar de ruimte waar je in overleg gaat.
• Is je afspraak afgelopen, dan loop je weer met je bezoeker(s) naar de receptie. De bezoeker meldt zich af, levert de bezoekerspas in en je loopt mee richting de uitgang.
Houd je altijd aan deze afspraken, ook als het iemand is die vaker bij Baanbrekers komt.
Wil jij als medewerker van Baanbrekers gebruikmaken van een dienstfiets of dienstauto? Na je online reservering kun je de sleutel ophalen bij de receptie. Na gebruik lever je de sleutel hier ook weer in.
Ook voor andere praktische zaken, zoals het ophalen van bestelde kantoorartikelen kun je terecht bij de receptie.
De beveiliger heeft een werkplek bij de receptie.
Reserveren vergaderruimte en spreekkamer
Op de begane grond en ook op de 1e verdieping zijn vergaderruimten.
Deze kun je online reserveren. Dit geldt ook voor de spreekkamers bij de receptie.
Reserveren werkt als volgt:
• Open de agenda in Outlook.
• Maak een nieuwe gebeurtenis of vergadering.
• Klik rechts in het scherm op ‘ruimten’ en zie welke ruimten nog beschikbaar zijn.
• Maak je keuze en let daarbij op dat je een ruimte kiest die past bij het aantal personen dat aansluit.
• Je ontvangt een bevestiging per mail.
Let op: zorg dat de medewerkers van de receptie in de agenda kunnen zien welke medewerker met welke klant een afspraak heeft!
Heb je een training of bijeenkomst met externen?
Kies dan voor V0.01, V0.02 of V0.03 op de begane grond. Maak voor interne afspraken zoveel mogelijk gebruik van de vergaderruimten op de 1e verdieping.
Op de dag/tijd van je afspraak:
• Ga je op het moment van de afspraak de ruimte binnen, check dan éérst in. Dit kan met de tablet die naast de deur hangt: tik hier op ‘inchecken’.
• De ruimte is voor jou beschikbaar voor de tijdsduur die je hebt gepland. Loopt je overleg uit, dan is er een kans dat iemand anders de ruimte heeft gereserveerd.
• Ben je eerder klaar? Check dan uit op de tablet als je vertrekt.
• Kom je later dan 10 minuten na de geplande starttijd, dan is de ruimte niet langer voor jou gereserveerd. Mogelijk is de ruimte dan inmiddels bezet door iemand anders.
Ga voor meer uitleg naar
Bink - GoBright.
Scan hiervoor de QR-code:
Laat een vergaderruimte of spreekkamer schoon achter, met meubels op de juiste plaats.
Roken en vapen
Er is een rookplek vlakbij de fietsenstalling. Alleen op deze plek mag je roken of vapen tijdens je pauzes.
Laat de rookplek netjes achter. Gooi peuken in de daarvoor bestemde asbakzuil. Zorg dat je geen brandende peuken weggooit.
Het is natuurlijk beter om helemaal niet te roken of vapen.
Schoonmakers
Onze schoonmakers verzorgen de schoonmaak van het gebouw. Houd je werkplek en de rest van het gebouw netjes!
In de koffiecorners liggen doekjes om zelf een werkplek even schoon te maken als dat nodig is.
Scootmobiel
Zie ‘hulpmiddelen’ (pagina 39).
Spreekkamers
Op de begane grond (vlakbij de receptie) zijn de spreekkamers. Hier kun je cliënten ontvangen.
• Er zijn 3 spreekkamers ingericht met een tafel waar je niet omheen kunt lopen en een verzwaarde stoel voor cliënten. Dit zijn de spreekkamers met nummers S0.01, S0.02 en S0.03 (zie plattegrond).
• Er zijn 4 spreekkamers met tafels en stoelen waar omheen gelopen kan worden.
• De medewerker die de spreekkamer verlaat, draait met de knop de deur op slot. Draai de knop van buitenaf op slot na gebruik van een spreekkamer.
Startpunt
Op de 1e verdieping is het Startpunt (zie plattegrond). Op het Startpunt komen mensen – we noemen hen kandidaten – waarbij we gaan onderzoeken waar hij of zij staat op de weg naar betaalde arbeid.
Deze kandidaten zijn géén medewerkers van Baanbrekers en beschikken daarom ook niet over een toegangsdruppel. Ze moeten hun fiets of auto parkeren op de parkeerplaatsen voor Bezoekers.
Kandidaten melden zich bij de personeelsingang via de bel met intercom. De leidinggevenden van het Startpunt beoordelen of de kandidaat wordt toegelaten tot het gebouw.
Stilteruimte
Er zijn stilteruimten in het gebouw. De stilteruimten zijn bedoeld voor bezinning, meditatie of gebed. De ruimte op de 1e verdieping is ook bedoeld om te kolven.
• De stilteruimten zijn niet te reserveren.
• Je kunt de kolfruimte van binnenuit op slot draaien met een draaiknop.
• Trek je je schoenen uit, neem ze dan mee de ruimte in.
Storingen
Is er een lamp kapot of geeft een printer een foutmelding? Voor technische zaken en vragen over storingen in software kun je een melding doen via het zelfserviceportaal op Bink (zie pagina 86). Of meld het aan je leidinggevende. De technische dienst of de helpdesk-IT gaat er dan mee aan de slag.
Taalhuis en informatiepunt digitale overheid
Bij het Taalhuis kun je vragen stellen over leren lezen, schrijven, rekenen en werken met de computer of je DigiD. Het Taalhuis houdt hiervoor spreekuur, in de publieke ruimte op de begane grond.
In de even weken ben je welkom op donderdag tussen 10 en 12 uur.
Taxi/georganiseerd vervoer
Bij de fietsenstalling is een overkapping. Hier kun je wachten op taxivervoer of georganiseerd vervoer. Let op: je mag hier niet roken! Maak als roker gebruik van de speciale rookplek.
Voor taxi’s is een plek beschikbaar om mensen in- en uit te laten stappen.
Technische werkplaats
De technische werkplaats is te vinden op de begane grond, achter de productiehallen en naast het magazijn. Heb je gereedschap dat gerepareerd moet worden of een andere technische vraag, doe dan een melding via het zelfserviceportaal.
Toegangsdruppel (tag)
Alle medewerkers van Baanbrekers hebben een tag (ook wel ‘druppel’ genoemd). Deze geeft je toegang tot de personeelsingang, de fietsenstalling en alle ruimten waar jij werkt of wel eens moet zijn. Dat is niet voor iedereen hetzelfde. Deze druppel is voor jou persoonlijk.
• Met de druppel kun je gebruikmaken van de printers en toegang krijgen tot een locker.
• Vergeet je je druppel, ga dan via de hoofdingang naar de receptie om je daar te melden. Je krijgt vervolgens een reservedruppel mee. Lever deze aan het einde van je werkdag weer in bij de receptie.
Let op: De receptie is bemensd vanaf 8 uur; de hoofdingang opent vanaf 8.30 uur.
• Je krijgt met een reservedruppel geen toegang tot de fietsenstalling. Plaats je fiets dan bij de hoofdingang. Ook kun je met een reservedruppel geen locker openen en ook niet printen.
• Druppel kwijt of verloren? Meld dit zo snel mogelijk bij de helpdesk, zodat jouw druppel geblokkeerd kan worden.
• De medewerkers van ASVZ en de cliënten van het Startpunt krijgen geen toegangsdruppel voor de deur.
Zij bellen aan bij de personeelsingang, waarna de deur voor hen wordt geopend door ASVZ/Startpunt (waar de videodeurbel overgaat).
Toiletten
• Houd de toiletten schoon en netjes!
• Is er sprake van een vies toilet, geen handdoek, geen toiletpapier, doe dan een melding via het zelfserviceportaal bij de facilitaire dienst (zie pagina 86).
• In bijna elke toiletruimte is een toilet voor mindervaliden.
• De miva-toiletten zijn voorzien van een noodknop. Heb je als gevolg van medische problemen plotseling hulp nodig, dan gaat er via de noodknop een melding naar onze BHV’ers, die kunnen zien in welke ruimte je je bevindt.
Twiddus afgifte goederen
Inwoners die spullen willen afgeven bij Twiddus kunnen zich daarvoor melden bij het afgiftepunt aan de zijkant van het pand (naast Twiddus).
Het is verboden om spullen af te geven in de winkel.
Twiddus sorteringsruimte
De sorteringsruimte van Twiddus bevindt zich op de 1e verdieping. Deze ruimte is alleen toegankelijk voor medewerkers van Twiddus.
Twiddus winkel
De winkel van Twiddus is op werkdagen geopend. Wil je als medewerker van Baanbrekers een bezoek brengen aan de winkel, ga dan via de hoofdingang van Twiddus naar binnen (en dus niet via de 1e verdieping). Zo houden de Twiddusmedewerkers overzicht wie er in de winkel is.
Veiligheid
• BHV (bedrijfshulpverlening) is bij noodsituaties bereikbaar via telefoonnummer 0416 67 15 15. Lees meer op pagina 25.
• Beveiliging: zie pagina 23.
• Camerabeveiliging: zie pagina 28.
• Heb je een afspraak met een inwoner die je inschat als risicovol? Informeer vooraf de beveiliging en reserveer een spreekkamer die is ingericht met een verzwaarde stoel en een tafel waar je niet omheen kunt lopen. Dit zijn de spreekkamers
S0.01, S0.02 en S0.03.
• Iedere ruimte beschikt over een noodknop, waarmee de beveiliging wordt gealarmeerd.
• Vluchtroute / vluchtdeuren: volg bij calamiteiten de aangegeven bordjes om de nooduitgangen te vinden. Zie ook ontruiming (zie pagina 52).
Veilig omgaan met informatie
Ga je even weg van je werkplek, vergrendel dan altijd je computer. Dit doe je met de sneltoets ‘Windows + L’.
Laat je laptop niet onbeheerd achter (in het Werkcafé).
Neem geen fysieke stukken/dossiers mee naar huis! Berg ze aan het einde van de werkdag op in een kast die op slot kan (niet in een locker).
Maak je gebruik van een printer of kopieerapparaat? Let dan op dan je geen papieren laat liggen in de printruimte.
Vergader- en trainingsruimten
• Op de begane grond zijn meerdere vergader- en trainingsruimten. Deze zijn bedoeld voor afspraken met bezoekers.
• In het reserveringssysteem kun je zien voor hoeveel personen een vergaderruimte geschikt is.
• Lees op pagina 66 hoe je de ruimten kunt reserveren.
• Trainingen/bijeenkomsten met externen hebben voorrang voor reservering op een ruimte in het publieksdeel op de begane grond (vergaderruimte V0.01, V0.02 en V0.03).
• Zijn alle ruimten op de begane grond al bezet? Kijk dan of je kunt uitwijken naar de vergaderruimten in het kantoorgedeelte op de 1e verdieping. Op de 1e verdieping zijn meerdere vergaderruimten. Deze zijn bedoeld voor interne vergaderingen met medewerkers.
Verlichting
In elke ruimte zijn lichtsensoren aanwezig. Loop je binnen, dan gaat de verlichting aan en bij vertrek gaat deze automatisch uit.
Videodeurbel
De medewerkers van ASVZ en de kandidaten van het Startpunt krijgen geen toegangsdruppel. Zij bellen aan bij de videodeurbel bij de personeelsingang. De bel gaat over bij ASVZ/Startpunt. Met het videoscherm kunnen mensen van het ASVZ/Startpunt zien wie er aanbelt. Ze kunnen de deur daarna openen.
Werkcafé
• In het Werkcafé zijn er tafels waar je kunt aanlanden met jouw laptop.
• Het Werkcafé is een plek waar je kunt overleggen of samenwerken met collega’s.
• Het Werkcafé is ook een gezellige plek om te eten of tijdens een pauze koffie of thee te drinken met je collega’s.
• Het is niet toegestaan om in het bedrijfsrestaurant te werken.
Werkplekken kantoor
Er zijn verschillende soorten werkplekken:
• Aangepaste/prikkelarme werkplekken: er zijn 4 speciale werkplekken om prikkelarm te werken. Deze werkplekken zijn afgesloten, zodat je niet in een open kantoorruimte werkt. In overleg met je teamleider kun je afspreken of jij daar gebruik van kunt maken.
• Aanlandplekken:
Op de begane grond (in het Werkcafé) en op de 1e verdieping zijn er tafels waar je kunt aanlanden met jouw laptop.
• Belcellen:
Op de 1e verdieping zijn belcellen.
Deze kun je gebruiken voor telefoontjes, zodat je collega’s in de kantoorruimte niet stoort. De belcellen zijn niet te reserveren.
• Concentratiewerkplekken:
Op de 1e verdieping zijn concentratiewerkplekken. Hier kun je taken uitvoeren zonder dat je gestoord wordt door collega’s. Je kunt ze bijvoorbeeld gebruiken voor een Teams-vergadering.
Deze concentratiewerkplekken kun je niet reserveren.
Let op: gebruik deze werkplekken maximaal 2 uur aaneengesloten.
• Standaard werkplekken: deze zijn op de 1e verdieping te vinden.
Het bureau is in hoogte verstelbaar en ook de bureaustoel is verstelbaar.
Laat een werkplek altijd leeg en schoon achter.
Wifi
Heb je een bezoeker die gebruik wil maken van wifi? Baanbrekers maakt gebruik van publicroam. De bezoeker moet zich hiervoor eenmalig aanmelden. Het gebruik van publicroam is gratis en veilig.
• Download met de smartphone de gratis publicroam-app via de website https://publicroam.nl.
• Maak daarna een account aan. Dit kost maar een paar minuutjes.
• Wil de bezoeker ook andere apparaten verbinden met Wifi (zoals een tablet of laptop), dan kan men die apparaten ook aanmelden in de app van publicroam.
• Bij een volgend bezoek aan Baanbrekers wordt automatisch verbonden met onze wifi. Bovendien werkt publicroam ook op veel andere locaties in Nederland.
Zelfserviceportaal
Op Bink vind je een zelfserviceportaal. Hier kun je allerlei meldingen doen, zoals storingen op gebied van IT, meldingen aan facilitaire en technische zaken, BHV en KAM.
Scan de QR-code met je smartphone om direct naar het zelfserviceportaal te gaan:
