K r akowska S zko ł a B i z n esu
sobotę 13 października 2012 mieliśmy sposobność wysłuchać
w Klubie KSB Alumni MBA wykładu Ms Ayishy Akhalwaya z Uniwersytetu w Johannesburgu, RPA, na temat zarządzania różnorodnością. Gościem specjalnym był dr Geoff Goldman / Uniwersytet w Johannesburgu/.
W kraju o tak historycznie i kulturowo zróżnicowanej strukturze społeczeństwa zarządzanie różnorodnością oznacza nie tylko tolerowanie lub akceptowanie wszelkiego rodzaju różnic, ale wsparcie, pielęgnowanie i wykorzystanie tych różnic do tworzenia konkurencyjnej przewagi. Zarządzanie różnorodnością wiąże się z rosnącą świadomością organizacji i menedżerów, co do korzyści biznesowych płynących z tworzenia zespołów niejednorodnych. Podejmując się niełatwego zadania sprawnego i efektywnego zarządzania różnorodnością kulturową zespołu menadżer musi stawić czoła: etnocentryzmowi, uprzedzeniom, stereotypom, dyskryminacji, problemom komunikacyjnym, nieufności i napięciu. Indywidualne podejście do zarządzania różnorodnością, zdaniem Ms Ayisha Akhalwaya, powinno być zbudowane w oparciu o takie wartości jak: nauka, empatia, nastawienie na cel.
Wymaga to docenienia wyjątkowości kultury każdej osoby i uznawania tych różnic w budowanie zespołu. Wizyta Ms Ayisha Akhalwaya była bardzo ciekawym punktem w programie „MBA+” Klubu KSB Alumni MBA. Krakowska Szkoła Biznesu UEK prowadzi współpracę naukowo-badawczą z Uniwersytetem w Johannesburgu, RPA. W ramach tej współpracy mury naszej uczelni odwiedzają profesorowie wizytujący. Zapraszamy na kolejne spotkania Klubu KSB Alumni MBA. Donata Adler Koordynator Klubu KSB Alumni MBA Biuro Promocji i Reklamy Krakowskiej Szkoły Biznesu UEK e-mail: klubmba@uek.krakow.pl tel. +48 12 293 75 51
Członek Klubu Alicja Zachura na temat wykładu o zarządzaniu różnorodnością
K r akowska S zko ł a B i z n esu
W
„MBA+” Zarządzanie różnorodnością jako model biznesowy W imieniu Rady Programowej oraz Wykładowców, Współpracowników i Pracowników Krakowskiej Szkoły Biznesu Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie składam serdeczne życzenia spokojnych, radosnych Świąt Bożego Narodzenia spędzonych w gronie najbliższych oraz Szczęśliwego Nowego Roku 2013 Dyrektor dr Piotr Buła
13 października 2012 roku mieliśmy przyjemność uczestniczyć w spotkaniu z gośćmi z RPA. Wykład z dziedziny zarządzania międzykulturowego gościa honorowego naszego Klubu KSB Alumni MBA – Pani Dr Ayishy Akhalwaya – okazał się dla mnie tak interesujący, że postanowiłam podzielić się wrażeniami, które pozostały z tamtego spotkania. RPA jako kraj wiodący kontynentu bogatego w surowce oraz w niezagospodarowany w dużej części ludzki potencjał, wydaje się być idealnym miejscem na prowadzenie tego typu studiów. Ze względów geograficznych, historycznych oraz geopolitycznych gromadzi na swym terenie miliony ludzi z całego świata szukających tu swej Ziemi Obiecanej. Jak można było odczytać z prezentowanych danych statystycznych, wiedzy naukowców studiujących zjawiska socjologiczne w RPA umykają wciąż całe grupy etniczne i kulturowe funkcjonujące poza oficjalnym obiegiem państwowym. Jednocześnie są dziedziny, w których RPA udaje się utrzymać najwyższy, światowy poziom wiedzy. Należą do nich m.in. nauki inżynieryjne oraz medycyna. Problemem jest jedno z największych na świecie rozwarstwień dochodowych społeczeństwa. Prowadzenie biznesu w takim wielonarodowym tyglu wymaga indywidualnego podejścia do każdego z wątków zarządczych, zrozumienia dla socjologicznych zjawisk oraz wiedzy, jak radzić sobie z tym potencjalnym ludzkim bogactwem. Dr Akhalwaya z Uniwersytetu w Johannesburgu dynamicznie i z polotem wyjaśniała, na czym polega diversity management oraz jak cenne jest zanurzenie w firmie osób o różnych, czasami skrajnie odmiennych profilach pochodzących z różnych kręgów kulturowych. Uwypukliła druzgocącą rolę stereotypów. Podkreśliła jak twórcze może okazać się zetknięcie pracowni-
24
www.uek.krakow.pl
ków o diametralnie różnym pochodzeniu. Umiejętne komponowanie zespołów z osób wychowanych w różnych kręgach cywilizacyjnych i pomoc w przełamaniu naturalnych intelektualnych, mentalnych i kulturowych barier służy innowacyjności na niespotykaną skalę. Omówiona również zostały transformacja, jaką przechodzi od lat południowoafrykańskie społeczeństwo, ze wskazaniem na błędy, które okazują się zgubne po latach. Głównym problemem okazują się skutki przyjęcia niewłaściwej ścieżki ewolucji systemu edukacji na niższych niż uniwersytecki poziomach. Dla zbudowania nowoczesnego, innowacyjnego społeczeństwa wciąż podejmowane są próby jak najszybszego uruchomienia potencjału tkwiącego w niższych warstwach społecznych. Nadmierna ingerencja państwa oraz próby regulowania stosunków społecznych metodą parytetów rasowych doprowadzają do odwrotnego rasizmu. Wykład okazał się poruszającym studium z dziedziny cross cultural management. W czasach globalizacji dotknęliśmy istoty problemów związanych z wielokulturowością, która zbliża się do nas wielkimi krokami.
Alicja Zachura, MBA Absolwentka Programu Executive MBA Krakowskiej Szkoły Biznesu UEK III Kohorta (1996-1999)
25