SOLUCION DE PROBLEMAS COMUNES A LOS SISTEMAS OPERATIVOS Los problemas del sistema operativo pueden surgir de la combinación de problemas de hardware, software y red. Los técnicos en computación deben ser capaces de analizar el problema y determinar la causa del error para poder reparar un sistema operativo. Este proceso se denomina resolución de problemas. El primer paso en el proceso de resolución de problemas es reunir los datos del cliente formulándole preguntas abiertas y cerradas como se muestran a continuación:
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