PLANO ESTRATÉGICO DO TURISMO NÁUTICO DA BAÍA DE TODOS-OS-SANTOS SECRETARIA DE TURISMO DA BAHIA
Como foi evidenciado em alguns momentos do texto,
DIFERENCIAIS COMPETITIVOS
várias práticas adotadas pelos destinos pesquisados podem contribuir para o desenvolvimento do Turismo
Mix de produtos e serviços a serem oferecidos
Náutico na Baía de Todos-os-Santos. Essas práticas serão propriamente detalhadas no plano de ação.
O cenário econômico atual exige criatividade
Todavia, ainda cabe frisar sintéticamente
visto que todos os grandes mercados, a exemplo da
alguns pontos, como a importância de se investir em
Espanha, Portugal e Croácia, buscam o diferencial
uma comunicação eficaz (leia-se marketing
competitivo. Não é apenas uma questão de valorizar os
direcionado para público específico) como vem fazendo
aspectos positivos do negócio e aproveitar as
Portugal. Além disso, como no Algarve, os
oportunidades que o setor vem demonstrando ao longo
investimentos em segurança e em educação através de
dos últimos anos, mas buscar inovação, valorizando
escolas e clubes náuticos também funcionam como um
principalmente a cultura e o meio ambiente, que se
destaque no fortalecimento e posicionamento
constituem singularidades de cada destino.
estratégico da BTS como destino de Turismo Náutico.
O Mix de Produtos e Serviços é o conjunto de
Ressalta-se que a comunicação, como fator
todos os serviços e subprodutos oferecidos, escolhidos
decisivo para o sucesso de qualquer negócio, conta hoje
estrategicamente de forma a atender as necessidades
com o uma ferramenta fundamental, a Internet, a qual
dos clientes e assim promover o desenvolvimento do
não requer inicialmente inversões financeiras de
negócio. Ele está diretamente relacionado com o estudo
grande porte e pode atingir o público em praticamente
e mapeamento da oferta, atendendo às necessidades e
todo lugar do planeta. Ademais é uma ferramenta que,
desejos do mercado alvo, que, em última instância,
pelo conceito de transparência que possui, poderá estar
avaliará as características, sua diversidade, qualidade
atrelada à questão da “governança” desse processo em
dos serviços e preço apropriado.
um portal público, por exemplo.
A determinação do mix deve considerar os
Não se pode deixar de destacar a preocupação
cenários internos e externos. Os fatores internos estão
com as questões ambientais, como vem demonstrando
relacionados principalmente às limitações do destino,
a Croácia, e da idéia das Estações Náuticas, que
condições de infra-estrutura e a capacitação dos
originalmente pertencem a França, mas que se
recursos humanos. Os externos estão ligados aos preços
popularizaram com o conceito espanhol, e que podem
dos serviços, destinos competidores, serviços
ser adotadas na BTS através de um projeto-piloto de
substitutos, prestadores de serviço e a localização.
implantação de uma Estação, inclusive com a criação de
O posicionamento que a BTS pretende ter
uma associação local com modelo de governança
diante do mercado guiará a definição do Mix de
próprio.
Produtos/Serviços oferecidos, e a conceituação do produto contribuirá para a consolidação da imagem da Baía de Todos-os-Santos. Como resultado do estudo do Mix foram identificados conforme apresenta o quadro as categorias de produtos e serviços para serem oferecidos na Baía de Todos-os-Santos:
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