Boletim Informativo da Secretaria do Turismo do Estado da Bahia e da Bahiatursa
Agosto/2013
Copa das Confederações:
Pesquisa revela perfil do turista
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Turismo religioso é encrementado pela ExpoCatólica
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Semana da Diversidade atrai público LGBT
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Foto: Carol Garcia
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Turismo lança Programa Cama e Café
Foto: Gabriel Carvalho
Foto: Manu Dias
Páginas 06 e 07.
Reforma de São Joaquim traz melhorias
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Domingos Leonnelli
Secretário do Turismo do Estado da Bahia
PROMOÇÃO Foto: Robson Mendes
FÓRUM ITINERANTE Feira de Santana será a sede da próxima reunião do Fórum Estadual do Turismo, evento que discute propostas para o fortalecimento do setor na Bahia. O encontro acontece pela primeira vez, em seis anos, fora da capital. O secretário Domingos Leonelli presidirá a reunião. NOVOS HOTÉIS
Pelo segundo ano consecutivo, a Nascimento Turismo e a Bahiatursa realizaram uma série de eventos voltados para a promoção do destino, durante o segundo semestre. Baseado nos resultados de 2012, conclui-se que o investimento trouxe retorno: a Bahia lidera o ranking dos destinos mais vendidos pela Nascimento. Na lista dos 20 locais mais procurados em 2013, o Estado aparece com seis polos turísticos. Porto Seguro representa 22% do share de vendas, empatado com Praia do Forte, seguidos por Salvador – 14%, Imbassaí – 11%, Arraial D’Ajuda – 8%, Guarajuba – 7% e outros destinos com 17%. O número de pernoites cresceu 47% de 1º de janeiro a 30 de abril de 2013 comparado ao mesmo período de 2012. BOIPEBA
Localizada no arquipélago de Tinharé, no Sul da Bahia, Boipeba foi eleita pelo site Trip Advisor, em seu tradicional “Traveller´s Choice”, como a melhor ilha do Brasil para visitação. No ranking da publicação, o paraíso localizado na Costa do Dendê, no Baixo Sul da Bahia, ficou com a segunda colocação, atrás apenas da Ilha de Páscoa, no Chile. Repleta de praias e lugares paradisíacos, Boipeba é o lugar ideal para quem busca sossego e quer apreciar a natureza. Duas boas atrações locais são a lagosta feita na brasa, na Praia da Cueira, o Museu dos Ossos, localizado na Vila de Boipeba.
Foto: Gabriel Carvalho
Apesar dos esforços frustrados dos operadores baianos e internacionais em adquirir ingressos junto à Fifa para trazer mais turistas estrangeiros aos jogos da Copa das Confederações, os números da competição foram favoráveis ao turismo da Bahia. Segundo pesquisa do Sindicado dos Hotéis, Bares, Restaurantes e Similares de Salvador e Litoral Norte, a ocupação média dos três jogos da Copa das Confederações foi de 75%, com destaque para a partida entre Brasil e Itália, que teve uma taxa de 99% nos 24 principais estabelecimentos da capital, com predominância de mineiros, paulistas e cariocas, turistas dos principais mercados trabalhados pela Bahiatursa. Durante o megaevento esportivo internacional, o maior diferencial da Bahia em relação aos outros estados que sediaram a competição, foi o receptivo realizado pelos Guias e Monitores, que estavam aptos para realizar atendimentos em até seis idiomas. Eles tiveram o reforço de um sistema, formado por um call center, o Disque Bahia Turismo, um portal e um hotsite desenvolvido para a Copa das Confederações, assim como aplicativos com as informações turísticas da Bahia e do São João. Outra experiência que devemos projetar para 2014 é o São João da Bahia, realizado no Pelourinho, que possibilitou ainda ao turista da Copa das Confederações uma experiência única, com dez dias de festa, música, dança, gastronomia e cultura, em meio a um cenário de muita riqueza arquitetônica, e agora belíssimamente iluminado, que é o Pelourinho. Assim, esperamos que em 2014 a Fifa disponibilize mais ingressos para o mercado internacional e democratize as vendas de bilhetes para operadores brasileiros e estrangeiros.
GIRO
Foto: Gabriel Carvalho
EDITORIAL
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Nos últimos seis anos, 25 hotéis e resorts foram inaugurados na Bahia. Os empreendimentos são responsáveis pela geração de 5 mil postos de trabalho e somam investimentos de R$ 1 bilhão. Resort mais novo do Litoral Norte, região baiana que mais cresce em número de visitantes e atração de investimentos, o Grand Palladium Imbassaí teve 80% de ocupação no mês de julho. Os dados são da Superintendência de Investimentos em Polos Turísticos da Secretaria do Turismo da Bahia. NAS ONDAS DA RADIOWEB As notícias da Secretaria do Turismo da Bahia e da Bahiatursa agora estão disponíveis também no formato de rádio. A Rádio Turismo Bahia, implantada durante a Copa das Confederações e o São João, está disponível no endereço www.soundcloud.com/ turismobahia. A página é atualizada duas vezes por semana, e lá podem ser baixadas entrevistas e reportagens em áudio. A ferramenta auxilia o internauta e serve para fornecer conteúdo às emissoras de rádio de todo o país. NAS TELAS E A BORDO A Bahia será destaque nos próximos meses nas telas de TV e nos voos que circulam pelo Brasil. Em agosto, equipes do programa Câmera Record e da revista de bordo da Gol Linha Aéreas passaram pela Boa Terra para registrar alguns dos seus principais atrativos. A equipe da TV visitou a zona turística Caminhos do Sertão, passando por municípios como Serrinha, Feira de Santana e Conceição do Coité.
EXPEDIENTE Turismo Bahia – Uma publicação da Secretaria do Turismo do Estado da Bahia e da Bahiatursa – End: Avenida Tancredo Neves, 776, Bloco B, 8o andar – Caminho das Árvores Salvador – Bahia - Tel: (71) 3116-4137 – Portal de Internet: www.bahia.com.br – Sites institucionais: www.setur.ba.gov.br – www.bahiatursa.ba.gov.br - Secretário e presidente da Bahiatursa: Domingos Leonelli – Chefe de Gabinete: João Carlos Oliveira (Setur), Márcia Novais (Bahiatursa) - Superintendente de Investimentos em Polos Turísticos (Suinvest): Clarissa Amaral - Superintendente de Serviços Turísticos: Cássia Magalhaes - Edição e Redação: Clarissa Amaral (Jornalista Responsável – DRT/BA 956), Gabriel Carvalho, Ana Paula Cabral, Adriana Barbosa, Acácia Martins, Marilena Neco, Fernanda Freitas, Daniel Meira, Erica Almeida, Juliana do Carmo e Luciana Medrado – Fotografias: Rita Barreto, Tatiana Azeviche e Tereza Torres - Revisão: Tânia Feitosa – Secretárias: Cândice Rodrigues e Samare Jorge – Editoração eletrônica: Erica Almeida – Estagiários: Alceu Vinícius, Vanessa Casaes, Rodrigo Santos, Fabiana Oliveira, Adriana Santtos, Fernanda Luna e Fabiano Vidal - Impressão: Empresa Gráfica da Bahia (Egba).
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NOVA CLASSIFICAÇÃO
Bahia lança Programa de Hospedagem Cama e Café
Foto: Gabriel Carvalho
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oradora do bairro de Itapuã, em Salvador, a terapeuta Anna Marly, 63 anos, está acostumada a receber turistas em sua casa e, com isso, complementar a renda mensal e também praticar idiomas como inglês e espanhol. Com três quartos disponíveis para hospedagem, ela cobra de R$ 70 a R$ 140 a diária. A pouca experiência da terapeuta como empresária fez com que ela entrasse para o Programa de Hospedagem Cama e Café, da Secretaria do Turismo da Bahia, lançado em 26 de julho, durante solenidade no Centro de Convenções. Criado a partir da classificação dos meios de hospedagem adotada recentemente pelo Ministério do Turismo, a nova categoria Cama e Café é definida como um local de hospedagem em residências particulares, que oferece acomodações, café da manhã e limpeza. Cada empreendimento deste tipo só pode disponibilizar, no máximo, três unidades de acomodação para uso turístico. Como Anna Marly, outros 111 pequenos empreendedores estão inscritos no programa que ainda se encontra em fase piloto. Implantado em parceria com o Sebrae, o Programa Cama e Café da Bahia deve beneficiar 500 pequenos empresários, em quatro anos. Para o secretário do Turismo Domingos Leonelli, “a proposta é uma forma de democratizar a economia do turismo, pois mais pessoas poderão participar da atividade de hospedagem, mesmo sem pertencer a uma rede hoteleira”. O secretário ressalta ainda que a iniciativa vai possibilitar que mais pessoas viajem pelo Estado, principalmente o segmento que não pode pagar hotéis. “Nosso esforço é para profissionalizar o setor, fazer com que essa hospedagem, embora alternativa, seja digna e que deixe o hóspede satisfeito com o atendimento e queira voltar mais vezes”, disse. Além de Salvador, o programa beneficia os municípios de Cachoeira, Santo Antônio de Jesus, Amargosa e Cruz das Almas, que sediam grandes eventos culturais e religiosos, como o São João, Festa da Irmandade da Boa Morte e Feira Literária Internacional de Cachoeira (Flica).
O programa foi lançado pela Setur em parceria com Sebrae, Ibametro e BNB
Os 112 inscritos no programa receberão curso de qualificação profissional de receptivo turístico, com orientações para adaptar a casa para hospedagem, e estratégias de marketing de negócios, além de consultoria especializada para cada unidade, fornecida pelo Sebrae. A iniciativa abrange ainda a oferta de linhas de financiamento do Banco do Nordeste, para empreendedores individuais. Para esta categoria, a certificação
e a classificação, que são realizadas pelo Ibametro, serão gratuitas. Segundo a superintendente de Serviços Turísticos da Setur, Cássia Magalhães, já existe iniciativa deste tipo em Salvador, em bairros como Santo Antônio Além do Carmo e Rio Vermelho, e nos municípios de Cachoeira e Amargosa, que sediam grandes eventos; mas o desafio agora é a profissionalização desses investimentos.
Experiências bem-sucedidas são apresentadas Para motivar os novos empreendedores, a Setur trouxe a experiência do Rio de Janeiro, que está tendo bastante êxito no bairro de Santa Tereza. Reduto tradicional da boemia carioca, o bairro tem se notabilizado internacionalmente pela proliferação de empreendimentos deste tipo. A formação do polo e a sua atuação na vertente de atrair o segmento turístico interessado em turismo de experiências foram relatados pela empreendedora carioca Maria Tereza, do bairro de Santa Tereza, na capital fluminense. Segundo ela, o segredo consiste no oferecimento de bons serviços, aliado à sua divulgação. Para a consultora do Sebrae, Carolina Chagas, o programa da Bahia também tem a intenção de fortalecer esse
novo segmento do turismo. Morador da cidade do Recôncavo, Andrews Amorim, 26 anos, diz que a expectativa é grande. “Além da busca de estudantes da UFRB (Universidade Federal do Recôncavo da Bahia) para acomodação em Cachoeira, a ação do Programa Cama e Café ajuda a aumentar a renda dos empreendedores locais”, observa. Nos municípios de Cachoeira, Amargosa, Cruz das Almas e Santo Antônio de Jesus, a ideia mantém a concepção do modelo usado na capital, acrescentando um item especial, que é a complementação dos meios de hospedagem, pois nessas áreas existe uma quantidade insuficiente de leitos para abrigar turistas, especialmente em grandes eventos.
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ExpoCatólica incrementa turismo religioso
Foto: Rita Barreto
PROMOÇÃO
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mpliar a receita do turismo religioso na Bahia e aumentar a participação de visitantes de outros estados no fluxo turístico do segmento católico são os principais objetivos da Secretaria do Turismo (Setur) e da Bahiatursa na ExpoCatólica Rio – Bote Fé Brasil, o megaevento projetado que precedeu a visita do Papa ao Brasil, junto com a Jornada Mundial da Juventude, no período de 19 a 26 de julho. Com um público estimado em mais de um milhão de pessoas, de mais de 190 países, a Bahia apresentou na ExpoCatólica suas potencialidades para o turismo religioso católico, num estande de 50 metros quadrados, que recebeu cerca de 30 mil pessoas, nos sete dias do evento. Ali foram fornecidas informações detalhadas sobre o Estado como destino de turismo religioso, receptivo com baianas tipicamente trajadas, e exposição de fotos. Atrativos como as igrejas do Bonfim, Rosário dos Pretos, Memorial Irmã Dulce e o Santuário de Bom Jesus da Lapa também foram apresentados na feira, assim como manifestações religiosas, a exemplo da Festa da Irmandade da Boa Morte, de Cachoeira; a Procissão do Fogaréu, de Serrinha; a Romaria de Monte Santo; e a festa de Bom Jesus da Lapa. Outra atividade promovida no estande da Bahiatursa foi uma exibição diária de filmes sobre algumas das
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mais importantes e famosas manifestações católicas encontradas no Estado. As sessões mostraram documentários sobre a Festa de Santa Bárbara, Festa de Nosso Senhor do Bonfim e a Procissão do Nosso Senhor Bom Jesus dos Navegantes. Também foi colocado à disposição dos visitantes um Ciclorama (painel fotográfico em três dimensões) para que eles pudessem registrar imagens como se estivessem na frente da Igreja do Bonfim ou em uma paisagem da Chapada Diamantina. De acordo com estudo da Secretaria do Turismo da Bahia, os turistas que vão a eventos religiosos como a Festa da Irmandade da Boa Morte, em Cachoeira, e as romarias de Bom Jesus da Lapa, são predominantemente de regiões da própria Bahia. Enquanto em Bom Jesus da Lapa a média de turistas de fora do território baiano é de apenas 30%, em Cachoeira o percentual é ainda menor, com cerca de 7%, segundo dados da sondagem. Para ampliar os índices de visitantes de outros estados e também do exterior, técnicos da Setur e da Bahiatursa tiveram, durante o evento, encontros com operadores de turismo religioso que já comercializam destinos brasileiros como Aparecida do Norte, em São Paulo, e Nova Trento, em Santa Catarina. “É importante o fortalecimento do turismo religioso em Salvador, com a criação de novos roteiros no Centro
Foto: Rita Barreto
Bahia incrementa promoção dos atrativos religiosos
Antigo, lembrando que a Igreja de São Francisco recebeu cerca de 140 mil turistas em 2012. O Santuário de Irmã Dulce, em Salvador, recebeu, no mesmo período, aproximadamente 90 mil visitantes. Somente no primeiro trimestre de 2013 já foram mais de 26 mil”, ressalta o secretário do Turismo, Domingos Leonelli. Segundo ele, o turismo religioso na Bahia ainda é mais forte pelo aspecto cultural do que pelo apelo da peregrinação. “Para isso, estamos discutindo ações com o trade e com as igrejas, com vista à formatação de roteiros e também à criação de uma espécie de passaporte peregrino, no qual o turista poderá exibir, em um documento, os lugares por onde passou na Bahia”, disse.
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MALHA AÉREA
Novo voo aproxima argentinos da Bahia
Foto: Tereza Torres
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rincipal mercado emissor de estrangeiros para a Bahia, com um fluxo de 105 mil turistas por ano, o equivalente a quase um quarto do total que visita o Estado, a Argentina agora tem mais um voo direto para Salvador. O charter, lançado em julho, ocorre aos sábados e tem operação da Aerolineas Argentinas, companhia aérea portenha. O primeiro voo, que teve 4h30 de duração, chegou a Salvador por volta das 0h05 do dia 14 de julho, com 128 passageiros, sendo 121 argentinos, perfazendo 100% de ocupação. Os portenhos dividiram-se em três destinos: na capital baiana, e em Costa do Sauípe e Imbassaí, ambos localizados na Costa dos Coqueiros. O secretário do Turismo da Bahia, Domingos Leonelli, disse que embora o voo seja um charter, com previsão de operação até abril do próximo ano, ele representa um ganho importante para o setor no Estado, porque reduz o tempo de viagem pela metade, o que amplia o interesse dos argentinos no destino”. Até então, para vir à Bahia, os portenhos precisavam fazer conexões no Rio de Janeiro ou em São Paulo, o que aumentava o tempo de deslocamento em , pelo menos, mais três horas. “Vamos tentar conseguir mais uma frequência,
Nova rota fortalece mercado já consolidado
a fim de viabilizar ainda mais a operação. Além disso, vamos realizar ações com operadores e agentes de viagem na Argentina”, adianta o secretário. Essas ações abrangem as Caravanas do Turismo. Trata-se de visitas técnicas, com duração de uma semana, promovidas pela Diretoria de Relações Internacionais (DRI) da Bahiatursa, a agências de viagem e operadoras de turismo, com vistas a apresentar o potencial turístico da Bahia. “Serão realizadas duas caravanas: uma em Buenos Aires e ou-
tra em Córdoba. Paralelamente, será feita uma campanha de marketing no mercado argentino com o objetivo de fortalecer a presença da Bahia e incentivar o turista daquele país a visitar o nosso Estado”, disse Rosana França, diretora da DRI. Outro voo - Recentemente, os dirigentes da Aerolineas disseram que vão implementar uma nova frequência, durante a alta estação.
Linha Salvador-Valença reforça turismo interno
A
s praias da Costa do Dendê ficaram mais próximas de Salvador com a implantação de um voo semanal da Passaredo Linhas Aéreas. O voo inaugural Salvador-Valença foi realizado na tarde do dia 29 de junho, e em apenas 20 minutos
Foto: Tatiana Azeviche
Turismo interno é fortalecido pela integração da malha aérea
os visitantes desembarcaram no município. A linha comercial é a primeira do aeroporto de Valença, que foi construído no ano 2000 e só operava com companhias de táxi aéreo e voos particulares. Os empresários do ramo hoteleiro, comerciantes e moradores estão otimistas. “Acreditamos que esse voo possibilite o aumento do número de visitantes na região. Este é um antigo desejo do trade local, principalmente o de Guaibim, porque, além do aumento da demanda, ajudará o turismo a se desenvolver,
e a nossa economia ficará mais forte”, afirmou o empresário José Maria Avelar. De acordo com o secretário do Turismo, Domingos Leonelli, a realização de voos regulares para Valença só foi possível graças à redução da base de cálculo do ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços), concedida pelo Governo à Passaredo, nas aquisições de Querosene de Aviação (QAV), para abastecimento das aeronaves da companhia. De acordo com pesquisa contratada pela Setur à Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), a Costa do Dendê recebe 660 mil turistas por ano, sendo cerca de 20% estrangeiros, percentual acima da média nacional. As localidades mais visitadas são Maraú, Boipeba, Morro de São Paulo e Cairu (Sede), alguns dos destinos mais paradisíacos do Estado.
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Foto: Rita Barreto
MEGAEVENTOS ESPORTIVOS
Pesquisa revela fluxo, perfil e
Salvador recebeu 194 mil visitantes durante o megaevento esportivo
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os 10 dias da Copa das Confederações, Salvador recebeu 195 mil visitantes de outros estados e estrangeiros, segundo pesquisa realizada pela Secretaria do Turismo. O levantamento foi realizado entre 20 e 30 de junho, período em que a cidade sediou os jogos Uruguai x Nigéria, Itália x Brasil e Itália x Uruguai. Foram aplicados mil questionários com turistas estrangeiros e de outros estados brasileiros. De acordo com os dados aferidos, cerca de 154 mil turistas vieram de outros lugares do Brasil, enquanto pouco mais de 40 mil chegaram do exterior, o que contribuiu para uma receita turística de R$ 285 milhões, na capital baiana, num período de 10 dias. Os números coincidem com os dados divulgados pela Infraero, que apontam um crescimento de 9,6% nos desembarques no aeroporto de Salvador, durante o mês de junho, em comparação com o mesmo período do ano passado, totalizando 328 mil chegadas, sem contar as conexões e os procedimentos de cabotagem. Se contabilizadas apenas as operações nacionais, o acréscimo foi de 6,9%, em relação ao mesmo período de 2012. Já nos desembarques internacionais, a performance do aeroporto
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de Salvador foi 72% maior que a de junho do ano passado, com um total de 19 mil desembarques diretos. A pesquisa revelou que o perfil do turista da Copa das Confederações diferiu daquele que, tradicionalmente, visita a capital baiana no mês de junho. Nada menos que 70,4% dos visitantes de 2013 ficaram hospedados em hotéis, pousadas e similares, contra 34% dos que vieram a Salvador em 2011, de acordo com pesquisa realizada pela Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), naquele ano. Outra característica que distingue os dois perfis é o gasto realizado na localidade. Somente nos 10 dias da Copa, cada visitante de 2013 deixou, em média, na capital baiana, R$ 2.541, enquanto o gasto médio do turista de 2011foi de R$ 920. A chegada dos turistas a Salvador contribuiu para que a ocupação nos principais hotéis da cidade registrasse uma média de 75%, no período, com destaque para os dias que antecederam e sucederam o dia 22 de junho, data do clássico entre Brasil e Itália, na Arena Fonte Nova, quando 99,5% dos estabelecimentos estiveram com seus quartos ocupados. A Argentina foi o país que mais enviou turistas à capital baiana durante a Copa das Confederações, correspondendo a 16% do total de estrangei-
ros, seguida dos Estados Unidos e Itália (13,3%), Espanha (7%), Alemanha e Reino Unido (6,3%), Portugal (5%), Uruguai (4,9%), França (4,2%), dentre outros. Entre os brasileiros, São Paulo foi o principal mercado emissivo de turistas para a Bahia, nesse período, com 50 mil visitantes, o que equivale a 32,7% do total de 154 mil. Rio de Janeiro (19,4%), Minas Gerais (6,1%), Pernambuco (5,7%), Rio Grande do Sul (5,3%) e Santa Catarina também integram o ranking dos estados que mais mandaram visitantes para Salvador. No que se refere ao perfil do turista, a maioria é do sexo masculino, 58,3%, contra 41,7% de mulheres. O nível de escolaridade é alto, chegando a atingir a marca dos 90% entre os que têm formação superior e pós-graduação. Já em relação à faixa etária, 51% dos turistas têm entre 25 e 40 anos, possuem renda média de R$ 5,7 mil e permaneceram na capital baiana 6,6 dias, em média. Origem
Fluxo
%
Nacional
154.879
79,4
Internacional
40.162
20,6
TOTAL
195.041
100
Fonte: Setur
Receita Turística (R$) 285.202.049,02 Fonte: Setur
Perfil
2011
2013
Hotéis e similares
34,1%
70,4%
Casa de parentes e amigos
57,9%
25,6%
R$ 920
R$ 2.541
195.041
100
Gasto médio TOTAL Fonte: Setur
Fonte: Setur
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Avaliação dos serviços gerais foi positiva A avaliação que os turistas fizeram dos serviços turísticos e gerais, de Salvador, foi bastante positiva, com exceção de alguns itens, a exemplo de limpeza da cidade, sanitários públicos, do transporte e do trânsito de Salvador. A sondagem dimensionou a avaliação dos visitantes nos seguintes itens: serviços turísticos (serviços de turismo receptivo e de informação turística) e serviços gerais (transporte e trânsito, táxi, Polícia Militar, baianas do acarajé, artesanato, bares e restaurantes, ambulantes, etc). A Arena Fonte Nova também foi abordada na sondagem com aqueles visitantes que assistiram aos jogos da Copa. De maneira geral, os serviços turísticos foram bem avaliados por 90%
dos entrevistados, incluindo tanto os atendimentos dos Guias e Monitores da Copa e das unidades do Serviço de Atendimento ao Turista (SAT) quanto
Fonte: Setur
Guias e Monitores atendem mais de 10 mil visitantes Informações sobre localização, programação de eventos e meios de transporte foram as mais demandadas pelo público, formado por baianos (23,1%), turistas de outros estados (48,6%), e estrangeiros (28,3%). A maior parte dos visitantes atendida foi de homens (60%). A faixa etária com mais registros foi a de 26 a 39 anos (48,3%), enquanto 24,5% dos atendimentos foram prestados ao público entre 40 e 50 anos. Entre os turistas brasileiros, a maior parte do público que solicitou informações era dos estados de São Paulo (21%), Rio de Janeiro (7%) e Minas Gerais (4%). Já entre os turistas internacionais, os norte-americanos e argentinos foram maioria, seguidos de uruguaios e franceses. Do total de atendimentos, 76,3% foram em português, 13,3%, em inglês, 7,8%, em espanhol, e 2,6% nos demais idiomas, a exemplo do francês, italiano, alemão, dentre outros. Foto: Tatiana Azeviche
Projeto Guias e Monitores do Carnaval foi ampliado para a Copa das Confederações
Mais de 10,6 mil atendimentos foram realizados pelo receptivo especial dos Guias e Monitores, durante os 11 dias da operação que incluiu o São João da Bahia, no Pelourinho, e a Copa das Confederações, com três jogos, na Arena Fonte Nova, em Salvador. Mantido pela Secretaria do Turismo do Estado (Setur), o projeto, que já funciona no Carnaval há seis anos, contou com 100 profissionais habilitados para falar até 10 idiomas, além a Língua Brasileira de Sinais (Libras).
do Sistema de Informação Turística oferecido pelo Disque Bahia Turismo, portais e sites de internet e dos aplicativos para dispositivos móveis.
MEGAEVENTOS ESPORTIVOS
e gasto dos turistas da copa
Eventos tiveram cobertura em tempo real A cobertura jornalística dos eventos paralelos à Copa das Confederações, em tempo real pela internet, possibilitou uma megaexposição das atividades turísticas e culturais da Bahia. No período de 20 a 30 de junho, que englobou os festejos juninos e a realização dos jogos da Copa, os portais, sites e hotsites mantidos pela Secretaria do Turismo receberam mais de um milhão de acessos. O site São João Bahia, registrou 560 mil visitas. O portal oficial de turismo do Estado obteve 458 mil acessos, enquanto o hotsite da Copa e o site institucional da Setur somaram cerca de 70 mil visitas. Nas redes sociais, o resultado foi ainda mais abrangente. No mesmo período, mais de 250 matérias foram produzidas, e 877 fotos postadas na página da Secretaria no Flickr com a marca de 28.750 downloads. No Twitter, foram feitas 336 postagens, enquanto as publicações nas Fan Pages do Facebook, a Turismo Bahia e a São João Bahia, bateram a casa dos 1,4 milhão de visualizações.
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Foto: Carol Garcia - Secom
SEGMENTO LGBT
Semana da Diversidade movim
Eventos para o público LGBT visam atrair fluxo de turistas para Salvador
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urante o mês de setembro, a capital baiana será a capital da diversidade, com uma intensa programação cultural promovida pela Secretaria do Turismo e Bahiatursa, e também pela iniciativa privada, voltada para o público LGBT. O calendário festivo começa com a Semana da Diversidade, cuja abertura oficial será no dia 2, passando pela Parada Gay de Salvador, no dia 8, e encerrando com uma grande festa de música eletrônica, na Arena Fonte Nova, prevista para acontecer na noite do dia 14. A Semana da Diversidade e Parada Gay são promovidas pela Secretaria do Turismo, através da Bahiatursa, e pelo Grupo Gay da Bahia, em parceria com a Prefeitura Municipal de Salvador. Já o evento de música eletrônica compõe as comemorações do aniversário de quatro anos da Boate San Sebastian, empreendimento voltado para o público LGBT, que nesse dia fechará um dos salões de eventos da nova Arena. O diretor de Serviços Turísticos da Bahiatursa, Weslen Moreira, ressalta que a Semana da Diversidade terá uma intensa programação, com feiras de artesanato, seminários de conscientização e combate à
Ação promocional teve destaque em São Paulo
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ara atrair um público ainda maior do que o registrado no ano passado, a Secretaria do Turismo e a Bahiatursa realizaram uma grande ação de marketing durante a Parada Gay de São Paulo, que aconteceu no início de junho. A ação, que teve como destaque a participação da cantora Daniela Mercury, no trio elétrico da Bahia, envolveu também a promoção e divulgação da programação da Semana da Diversidade baiana e uma pesquisa de demanda turística. A ação se justifica em função do elevado número de participantes da Parada Gay, que é o segundo principal evento turístico da capital paulista, atrás apenas do GP de Fórmula 1, e movimenta uma receita da ordem de R$ 360 milhões, segundo informações da Associação Brasileira de Turismo GLS (Abrat). Presente no evento, que reuniu milhares de pessoas nas ruas de São Paulo, o secretário do Turismo, Domingos Leonelli, participou de encontro com empresários e represen-
tantes de publicações voltadas para viagens do público LGBT. “A nossa intenção é promover a II Semana da Diversidade e mostrar que a Bahia é um Estado que respeita a liberdade de expressão”, afirma. De acordo com a pesquisa realizada pela Setur, 96% afirmaram que pretendem conhecer o evento baiano, e 91,6% consideram a Bahia um destino gay-friendly. Cerca de 17% das pessoas ouvidas na Parada Gay de São Paulo já estiveram no evento LGBT de Salvador. Destes, mais de 90% pretendem voltar à capital baiana., o que confirma a preferência da Bahia.
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Foto: Rita Barreto
SEGMENTO LGBT
menta calendário em setembro
homofobia, exposições fotográficas de artes e culturais, e apresentações musicais. “O ponto alto será no dia 8 de setembro, com a Parada Gay, quando haverá um desfile de 12 trios elétricos, com atrações de todos os ritmos que vão desde samba, axé music e música eletrônica”, informou. No mesmo dia, diversas atrações musicais se apresen-
tarão nas praças e largos do Pelourinho. Ainda conforme o diretor, o objetivo é atrair turistas de outros estados para a capital baiana, no período, que é de baixa estação. “Ano passado, tivemos um bom movimento nos hotéis e, este ano, realizamos ações de marketing em outros estados, o que deve ampliar o número de visitantes”, argumenta.
Confira a programação da Parada A Parada Gay de Salvador, que fecha a Semana da Diversidade LGBT, já tem confirmadas as atrações musicais. Diversos ritmos devem agitar as praças e largos do Pelourinho, no Centro Histórico, e também arrastar uma multidão atrás dos 12 trios elétricos que passarão pela Avenida Sete, no dia 8 de setembro. O evento, organizado pelo Grupo Gay da Bahia e que conta com o apoio do governo estadual, por meio das secretarias da Cultura, Promoção da Igualdade, Trabalho, Emprego
Renda e Esporte, Comunicação e do Turismo e Prefeitura, vai reunir artistas de diversas tendências. Já está confirmada a participação de Jota Veloso, Carla Cristina, Marcia Bellas, Cabeça de Nós Todos, Samba Maria, Cláudia Costa, Aloísio Menezes, Bailinho de Quinta, Gabriel Póvoas, Afro Jhow e Sine Calmon.
Música eletrônica será o hit na Fonte Nova No dia 14 de setembro, a partir das 22h, uma grande festa de música eletrônica será realizada no Mirante da Arena Fonte Nova, espaço com capacidade para 3.000 pessoas e vista panorâmica para o campo e para o Dique do Tororó, com atrações nacionais e internacionais. Alguns dos destaques são o DJ israelense Aron Abikzer e Ivan Gomez, de Barcelona. Do Brasil, está confirmada a presença de Anne Louise, atualmente radicada no Rio de Janeiro, Van Müller, Oliver Jack e Arthur Valleti, que acaba de ser anunciado como novo residente da casa no Rio Vermelho. Os ingressos já começaram a ser vendidos ao valor de R$ 45. Mais informações no site www.sansebastiansalvador.com.br.
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Foto: Rita Barreto
NOVOS SERVIÇOS
Visitantes contam com call center, aplicativo e atendimento via chat
Call center funciona 24 horas em inglês, espanhol e português
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todo, informações e fotografias dos atrativos baianos. “Além disso, temos um portal responsivo, que se adapta a qualquer plataforma: computador, smartphone, tablets e notebooks”, completa. Criado há cinco anos, o Disque Bahia Turismo foi projetado com o objetivo de auxiliar baianos e visitantes que passam pelo Estado. Através do telefone (55 71) 3103-3103, qualquer pessoa pode obter informações 24 horas sobre atrações turísticas em geral, como eventos, bares, shows e como chegar às principais cidades do Estado. O serviço dispõe de cinco idiomas: inglês, espanhol, italiano e alemão. A outra opção é acessar o mesmo serviço, sem custos,
através de um chat on-line no www. bahia.com.br. A coordenadora do Disque Bahia Turismo, Lidiana Nobre, conta que o serviço atende cerca de 1 mil pessoas por mês. As principais demandas são por informações sobre atrações turísticas, programação de cinemas, teatros, shows, festas populares e ainda telefones e endereços de farmácias, hospitais e outros serviços de saúde, e órgãos de segurança pública. Quem preferir ter a Bahia na palma da mão deve baixar o aplicativo Guia Bahia Turismo, que está disponível na APP Store e Google Play.
Foto: Tatiana Azeviche
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epleta de atrativos naturais e culturais, a Bahia também é um Estado que possui uma grande diversidade no que se refere a serviços turísticos. O visitante que chega conta com três opções para saber o que ocorre nos seus principais destinos: um call center, que funciona 24 horas, um aplicativo para smartphone e um chat on-line, através do portal www.bahia.com.br. Os serviços estão disponíveis em inglês, espanhol e português, além de italiano e alemão, no Disque Bahia Turismo. A superintendente de Investimentos em Polos Turísticos da Setur, Clarissa Amaral, afirma que o conjunto de ferramentas compõe o Sistema Integrado de Informações Turísticas da Bahia, que visa facilitar a movimentação dos visitantes no Estado. “O aplicativo, por exemplo, é todo georreferenciado, onde o usuário tem acesso a informações simples como pontos turísticos, endereços de bares, restaurantes e casas de câmbio”, ressalta. De acordo com a superintendente, o trabalho é feito nas redes sociais, onde o internauta recebe, o tempo
Boletim Informativo da Secretaria de Turismo do Estado da Bahia e da Bahiatursa
Agosto/2013
Foto: Carol Garcia - Secom
neficiada com limpeza e despoluição das águas, dragagem do canal, construção de cais, recuperação do quebra-mar e instalação de um píer flutuante para receber embarcações com mercadorias e turistas. Agora, os operários trabalham na preparação da área do galpão de animais vivos e frutos do mar e o serviço de reboco dos boxes da feira, que estão em andamento. Também estão em andamento os serviços de demolição dos últimos boxes antigos e na construção dos novos, além da realização dos serviços de infraestrutura de abastecimento de água, gás, esgoto e iluminação. A próxima ação a ser finalizada é a do mercado de peixes e mariscos, animais vivos e restaurantes, que funcionarão à beira-mar. Em seguida, serão executados outras fases da feira, cujas obras de requalificação estão sendo tocadas pela Companhia Estadual de Desenvolvimento Urbano (Conder).
Mais tradicional feira de produtos populares da Bahia, a Feira de São Joaquim ocupa área de 37 mil metros quadrado, reunindo segmentos da gastronomia, religião e artesanato baiano. Referência cultural, foi indicada para ser Patrimônio Imaterial pelo Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional (Iphan). A reforma do equipamento tem o investimento estimado em R$ 60 milhões, sendo metade custeada pelo Ministério do Turismo e o restante pelo governo estadual.
Foto: Rita Barreto
A
s obras de requalificação da Feira de São Joaquim vão ganhar celeridade com dois fatores positivos que vieram se agregar à requalificação dos serviços. Um deles será a entrada do fluxo financeiro de R$ 29 milhões, captados junto ao Ministério do Turismo, que serão repassados pela Caixa Econômica, que está prestes a liberar os recursos destinados às obras. O outro é a utilização do espaço da Empresa Baiana de Alimentos (Ebal), onde uma loja da Cesta do Povo, instalada em frente à feira e do galpão Água de Meninos para alocar temporariamente os comerciantes, o que dará mais agilidade a esta etapa das obras. O secretário do Turismo, Domingos Leonelli, que nesta quarta-feira (7) visitou as obras de requalificação de São Joaquim, disse que “o governador Jaques Wagner determinou a mudança de localização da loja Cesta do Povo, para que possamos tocar duas etapas de obras simultaneamente”. Já foram concluídos e entregues o Pátio dos Grossistas, para vendas em grandes quantidades, o Galpão Água de Meninos, que abriga feirantes durante a reforma, e as obras da enseada, be-
Foto: Raul Golinelli/GovBA
Feira vai ganhar cara nova com a reforma completa
INFRAESTRUTURA TURÍSTICA
Obras de São Joaquim ganham celeridade
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Boletim Informativo da Secretaria de Turismo do Estado da Bahia e da Bahiatursa
“Oferecemos diferencial em relação aos outros equipamentos” Nos últimos seis anos, 25 hotéis e resorts foram inaugurados na Bahia. Os empreendimentos são responsáveis pela geração de 5 mil postos de trabalho e somam investimentos de R$ 1 bilhão. Com ocupação média de 75%, nos últimos três meses, o Sotero Hotel, da Rede Nobile, é um dos empreendimentos que figuram nessa lista. O novo hotel de Salvador vem com diferenciais que estão conquistando a preferência do público executivo. Inaugurado em novembro de 2012, o Sotero Hotel, um bussiness superior, foi idealizado a partir da experiência de quem já passou até 200 dias do ano em viagens a trabalho. Eugênio Barreto, do Grupo Sagarana, conta como desenvolveu o empreendimento, feito sob medida para o público corporativo. Bahia Turismo – Como surgiu a inspiração de construir um hotel business diferenciado? Eugênio Barreto– Como um frequente usuário de hotel de business, passei a incomodar-me com algumas questões e percebi que a maioria dos hotéis dessa categoria no Brasil não conseguia atender satisfatoriamente. Achava tudo muito padronizado, frio, e com poucos elementos que traduzissem a sensação de acolhimento. Desta forma, passei a registrar, durante as hospedagens, os pontos que me incomodavam e que fariam grande diferença na percepção geral do hotel. Passei então a “projetar” este empreendimento e, desde a sua concepção, procuramos envolver nossos arquitetos nessa conduta. BT – Quais os diferenciais do Sotero Hotel?
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Foto: Divulgação
PINGUE-PONGUE
Agosto/2013
EB – Três características são marcantes no Sotero Hotel: a área útil do apartamento, a arquitetura de interiores e o design e mobiliário dos apartamentos. Não existe no mercado local nenhum produto que reúna estes três requisitos ao mesmo tempo. Com 37 metros quadrados, os apartamentos do Sotero são únicos no mercado porque, via de regra, as dimensões dos apartamentos nos hotéis desta categoria giram em torno de 25 metros quadrados. BT – O que serviu de modelo para a concepção do Sotero? Que soluções foram utilizadas para atender a esse público tão cheio de particularidades como o executivo? EB - O Sotero foi idealizado para proporcionar ao hóspede um ambiente confortável e acolhedor, capaz de transmitir uma sensação de bem-estar, tentando aproximá-lo ao máximo do ambiente “de casa”. Para quem viaja a trabalho, detalhes simples podem fazer toda a diferença para o rendimento profissional. Quem viaja a trabalho sabe que uma boa noite de sono sempre fará diferença. Também projetamos os banheiros de forma a eliminar os ruídos ocasionados pelo uso do chuveiro no apartamento do piso superior, utilizando um sistema de escoamento de água do box dos banheiros. BT – Por que construir um empreendimento deste tipo em Salvador? EB – Como soteropolitano, procurei es-
tabelecer vínculos com a nossa cidade, e isto começa com a escolha do nome do hotel: “Sotero” é uma palavra de origem grega que significa “Salvador”. Os baianos, especialmente os soteropolitanos, são reconhecidos pelo seu jeito acolhedor, comunicativo e de espírito hospitaleiro. Com estes elementos aliados à nossa cultura, culinária, música e espírito alegre, nós identificamos uma oportunidade de criar um produto diferenciado que teria dificuldades de se incorporar numa rede hoteleira. A nossa logomarca é composta pela figura de um pescador, que remete à nossa cidade litorânea, dotada de uma baía de extraordinária beleza e navegável durante todo o ano. Não existe um cidadão que viva em Salvador e que não estabeleça uma relação com o mar. Por fim, vivemos um momento especial com a Copa das Confederações, Copa do Mundo, Olimpíadas, além da tendência de novos negócios em Salvador e que naturalmente atrairá um público para a nossa cidade que também faz parte do circuito turístico brasileiro. BT – A Bahia necessita de investimentos fortes na infraestrutura, principalmente em função da Copa. O Sotero Hotel preenche esta lacuna? EB - Com certeza. Somos o primeiro hotel com financiamento da linha especial Procopa, do BNDES, a ser inaugurado no Norte/Nordeste.
Vivemos um momento especial com a Copa das Confederações, Copa do Mundo, Olimpíadas, além da tendência de novos negócios em Salvador.”