3.1 Transaktionsmarkedsføring kontra relationsmarkedsføring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2 Transaktionsmarkedsføring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3 Relationsmarkedsføring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Resumé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
257 257 258 260
Kapitel 14 Markedets størrelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261 1. Det potentielle marked . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. Det effektive marked . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3. Det latente marked . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Resumé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
262 263 264 266
Kapitel 15 Segmentering og målgruppevalg på det nationale plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268 1. Konsumentenhed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270 2. Fastlæggelse af segmenteringskriterier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272 2.1 Segmenteringskriterier på konsumentmarkedet . . . . . . . . . . 273 2.2 Segmenteringskriterier på B2B-markedet . . . . . . . . . . . . . . . . 281 3. Målgruppevurdering og målgruppevalg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284 4. Målgruppestrategi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287 5. Nye segmenteringsmåder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289 Resumé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291
Kapitel 16 Virksomhedens differentiering og positionering . . . . 293 1. Differentiering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1 Forudsætninger for differentiering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2 Forskellige differentieringsmåder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. Positionering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1 Betingelser for vellykket positionering . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2 Positioneringskort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3 Slogan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Resumé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
295 295 297 298 298 301 303 304
Kapitel 17 Markedsanalyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306 1. Markedsanalyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1 Field research . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2 Primære data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. Udvælgelse af respondenter til en analyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1 Repræsentativitet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2 Udvælgelse af respondenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
307 308 309 310 310 313