Stratégie touristique pour le Nord du Manitoba Rapport d’étape 2022-2023
Indigenous Tourism Strategy » Progress Report
Introduction RECONNAISSANCE DES TERRES •
Le Manitoba englobe les territoires des traités nos 1, 2, 3, 4 et 5, ainsi que les terres des communautés signataires des traités nos 6 et 10. Le Manitoba est situé sur les terres ancestrales des Nations Anishinaabeg, Anishininewuk, Dakota Oyate, Denesuline et Nehethowuk et sur le territoire des Métis de la rivière Rouge. Le Nord du Manitoba comprend des terres qui étaient et sont toujours les terres ancestrales des Inuits.
Indigenous Tourism » Progress Report Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » Rapport d’étape
2
Introduction NORD DU MANITOBA •
Le Nord du Manitoba englobe de vastes étendues de forêt boréale vierge, de nombreux lacs d’eau douce, une toundra ainsi que des écosystèmes marins côtiers. Il s’agit d’une destination internationale de premier ordre pour ses possibilités exceptionnelles de pêche sportive, de chasse et d’observation de la faune et de la flore. Les diverses cultures autochtones de la région enrichissent l’expérience des visiteurs.
Indigenous Tourism » Progress Report Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » Rapport d’étape
3
Introduction (suite) CONTEXTE DE LA STRATÉGIE •
L’élaboration et la mise en œuvre de la Stratégie touristique pour le Nord du Manitoba sont orientées par un comité consultatif formé de quatorze membres (annexe A) qui représentent des organismes gouvernementaux aux échelons local, provincial et fédéral, des organisations autochtones et des entreprises établies dans le Nord.
•
Voyage Manitoba travaille avec Tourisme autochtone du Manitoba (TAM), le Fonds du développement économique local (FDÉL), les sociétés d’aide au développement des collectivités (Community Futures) et les organismes locaux de développement économique pour promouvoir et développer le tourisme dans le Nord du Manitoba.
•
Le présent rapport d’étape fait état des progrès considérables qui ont été accomplis dans la mise en œuvre de la Stratégie d’avril 2022 à mars 2023 (2022-2023).
Indigenous Tourism » Progress Report Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » Rapport d’étape
4
VISION Le Nord du Manitoba est une destination quatre saisons incontournable qui stimule la croissance économique de manière durable en offrant des expériences inspirantes et authentiques dans ses milieux urbains, ruraux et sauvages incomparables.
MISSION Reconstruire le secteur touristique du Nord du Manitoba pour qu’il atteigne son potentiel économique grâce au marketing, au développement de produits et à la mobilisation communautaire.
CIBLE Rebâtir l’économie touristique du Nord afin qu’elle atteigne les niveaux de 2019 d’ici 2024. Indigenous Tourism Strategy » Progress Report
5
OBJECTIF STRATÉGIQUE N° 1
Promouvoir l’image de marque et se positionner sur le marché
Indigenous Tourism Strategy » Progress Report
6
Réalisations HARMONISER LES MESSAGES ET LES INITIATIVES DE MARKETING EN FONCTION DE L’IMAGE DE MARQUE LE CŒUR DU CANADA VOUS APPELLE •
Mise en œuvre d’un plan de marketing exhaustif pour le Nord dans divers marchés, y compris les consommateurs et les chasseurs et pêcheurs, et collaboration avec les médias touristiques et le secteur du voyage pour promouvoir le Nord du Manitoba, notamment :
•
Marketing du Nord du Manitoba dans les imprimés, les supports numériques et les plateformes de médias sociaux, ainsi que sur une page d’atterrissage réservée du site Web de Voyage Manitoba pendant les campagnes saisonnières.
•
Impression de 200 000 exemplaires du Guide d’excursions routières 2022, qui présente les expériences offertes dans le Nord. Le guide a été diffusé au Manitoba, en Saskatchewan et dans le Nord-Ouest de l’Ontario.
Indigenous Tourism » Progress Report l’image de marque et se positionner sur le marché Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » Promouvoir
7
Réalisations (suite) HARMONISER LES MESSAGES ET LES INITIATIVES DE MARKETING EN FONCTION DE L’IMAGE DE MARQUE LE CŒUR DU CANADA VOUS APPELLE •
Diffusion de 75 000 exemplaires combinés de deux prospectus saisonniers pour le Nord, qui présentent des expériences nordiques.
•
Contribution à divers éléments de contenu, notamment : • Participation des partenaires à un itinéraire de TripAdvisor, • Deux articles commandités dans le magazine Canadian Geographic, • Article sur une excursion routière dans le magazine Avenue Calgary, • Publicités en vedette dans le Winnipeg Free Press et des journaux ruraux du Manitoba. Indigenous Tourism » Progress Report l’image de marque et se positionner sur le marché Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » Promouvoir
8
Résultats des campagnes HARMONISER LES MESSAGES ET LES INITIATIVES DE MARKETING EN FONCTION DE L’IMAGE DE MARQUE LE CŒUR DU CANADA VOUS APPELLE •
10,1 millions d’impressions et 81 732 clics sur le contenu consacré au Nord de la campagne printemps-été.
•
10,1 millions d’impressions et 159 089 clics sur le contenu consacré au Nord de la campagne automne-hiver.
•
Voyage Manitoba a sondé les Manitobains pour évaluer l’impact du prospectus publié à l’automne Exploring hidden gems in Northern Manitoba (Explorer les trésors cachés du Nord du Manitoba). Au total, 45 % des personnes sondées qui se souviennent avoir reçu le prospectus ont déclaré avoir été un peu ou beaucoup motivées à réserver un voyage dans le Nord.
Indigenous Tourism » Progress Report l’image de marque et se positionner sur le marché Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » Promouvoir
9
Réalisations (suite) HARMONISER LES MESSAGES ET LES INITIATIVES DE MARKETING EN FONCTION DE L’IMAGE DE MARQUE LE CŒUR DU CANADA VOUS APPELLE •
Présentation des possibilités de pêche dans le Nord dans le cadre du programme de pêche à la ligne des Prairies d’un million de dollars, en partenariat avec Destination Canada et Tourism Saskatchewan.
•
Parrainage d’une visite de familiarisation pour les médias et le secteur du voyage avec l’Association touristique autochtone du Canada à Churchill, en prévision du Congrès international du tourisme autochtone à Winnipeg en 2023.
•
Reconnaissance de Churchill par le magazine TIME comme l’un des « meilleurs endroits au monde en 2023 ». • Nicholas DeRenzo, journaliste de Brooklyn, a proposé la candidature de Churchill après une visite effectuée en août 2022 avec le soutien de Voyage Manitoba et Frontiers North Adventures.
Indigenous Tourism » Progress Report l’image de marque et se positionner sur le marché Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » Promouvoir
10
Réalisations METTRE AU POINT DES RESSOURCES, NOTAMMENT DES PHOTOS, DES VIDÉOS ET D’AUTRES TYPES DE CONTENU •
Aménagement par le FDÉL de huit kiosques d’information numérique dans des endroits clés du Nord, avec le soutien de PrairiesCan.
•
Production de vidéos sur Churchill, Wat’chee Lodge et Nanuk Operations, ainsi que de trois vidéos pour le Congrès international du tourisme autochtone, avec un contenu autochtone sur le Nord.
•
Soutien à l’élaboration du site Web sur la sécurité au pays des ours à Churchill (Churchill Bear Smart) pour aider les exploitants d’entreprises touristiques à assurer la sécurité des touristes.
Indigenous Tourism » Progress Report l’image de marque et se positionner sur le marché Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » Promouvoir
11
Réalisations TENIR À JOUR ET AMÉLIORER LE CONTENU DU SITE WEB •
Création de pages d’atterrissage personnalisées sur le site Web destiné aux consommateurs dans le cadre de vastes campagnes saisonnières. La section sur le Nord du Manitoba a été consultée 37 303 fois.
•
Refonte complète du site Web Manitoba Hunt Fish, y compris un générateur d’itinéraires qui présentent des pavillons et des destinations de pêche dans le Nord du Manitoba.
Indigenous Tourism » Progress Report l’image de marque et se positionner sur le marché Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » Promouvoir
12
Réalisations OPTIMISER L’EFFICACITÉ DES APPLICATIONS EN LIGNE EXISTANTES •
Partenariat avec le Churchill Ladies Club et Bandwango pour créer et lancer le laissez-passer Explore Churchill (Exploration de Churchill). Ce laissez-passer permet aux visiteurs de découvrir les points d’intérêt historiques et culturels de la ville et de ses environs à l’aide de leur téléphone portable.
•
Reconstruction et relance de l’appli Master Angler (maîtrespêcheurs) pour assurer une meilleure compatibilité avec les systèmes d’exploitation mobiles les plus récents.
•
Lancement de l’appli Explorateur Manitoba en 2022, qui contient des parcours consacrés au Nord. L’appli compte plus de 8 000 abonnés à ce jour (octobre 2023).
Indigenous Tourism » Progress Report l’image de marque et se positionner sur le marché Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » Promouvoir
13
Réalisations TIRER PARTI DE L’IMAGE DE MARQUE DE LIEUX DANS LA RÉGION •
Versement d’une aide financière directe à Flin Flon, The Pas/Nation crie d’Opaskwayak, Thompson et Churchill pour l’aménagement de panneaux de signalisation et d’orientation, la promotion dans les médias sociaux, la planification stratégique et la prestation de services aux visiteurs.
•
Calm Air International et le FDÉL se sont associés pour créer et promouvoir quatre forfaits vers des destinations nordiques, notamment The Pas/NCO, Flin Flon, Thompson et Churchill.
Indigenous Tourism » Progress Report l’image de marque et se positionner sur le marché Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » Promouvoir
14
Réalisations PROMOUVOIR L’OBSERVATION DES AURORES BORÉALES •
Présentation des aurores boréales en tant que pilier du contenu de la campagne automne-hiver, ce qui a généré 33 620 visionnements de pages sur les aurores boréales.
•
Présentation des aurores boréales dans les grands organes de presse, tels que Flipboard, magazines Foodism et Escapism, Matador Network, Global Heroes et Winnipeg Free Press.
•
Parrainage d’un dîner du secteur aux Rendez-vous Canada 2022 à Toronto, qui avait pour thème les aurores boréales. Quatre exploitants d’entreprises touristiques de Churchill ont participé à l’événement de trois jours et y ont rencontré des représentants du secteur du voyage.
•
Organisation d’une séance de planification à Churchill en novembre 2022 pour aborder les moyens de développer le tourisme lié aux aurores boréales à Churchill et en faire une véritable « troisième saison ». Plus de 30 exploitants d’entreprises touristiques et fournisseurs de services de la région étaient présents.
Indigenous Tourism » Progress Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » LeadReport Brand and Marketing Positioning
15
OBJECTIF STRATÉGIQUE N° 2
Renforcer le leadership communautaire Indigenous Tourism Strategy » Progress Report
16
Réalisations COMMUNIQUER LA VALEUR DU TOURISME •
Organisation d’une réception au Kikiwak Inn de la NCO en janvier 2023 pour promouvoir la valeur du tourisme auprès des chefs d’entreprise locaux et des membres du secteur du tourisme avec le Comité consultatif du tourisme dans le Nord. Une trentaine de personnes étaient présentes, dont certaines sont venues d’aussi loin que Flin Flon.
•
Élaboration d’un plan de mobilisation des intervenants ciblant les membres du secteur du tourisme, les gouvernements, les chefs d’entreprise, les associations du secteur et les médias. Le plan, qui sera mis en œuvre en 2023-2024, prévoit la mobilisation des chefs d’entreprise du Nord, des gouvernements et des représentants du secteur.
Indigenous Tourism » Progress Report Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » Renforcer le leadership communautaire
17
Réalisations COLLABORER AVEC LES LOCALITÉS DOTÉES D’UNE IMAGE DE MARQUE •
Appui assuré à Flin Flon, The Pas/NCO et Thompson en vue de l’élaboration de plans de marketing pour leurs collectivités.
•
Financement de l’élaboration d’une stratégie touristique pour Thompson et soutien connexe.
Indigenous Tourism » Progress Report Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » Renforcer le leadership communautaire
18
Réalisations MESURER LES ATTITUDES DES RÉSIDENTS DU NORD À L’ÉGARD DU TOURISME
•
Réalisation d’un sondage auprès des résidents du Nord du Manitoba concernant leurs perceptions du tourisme dans leurs collectivités par l’intermédiaire de Probe Research.
•
Au total, 60 % des Manitobains du Nord croient fermement que le tourisme est essentiel à la croissance économique de la région, ce qui est nettement plus élevé que pour l’ensemble des Manitobains.
Indigenous Tourism » Progress Report Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » Renforcer le leadership communautaire
19
OBJECTIF STRATÉGIQUE N° 3
Faire progresser la gestion des destinations Indigenous Tourism Strategy » Progress Report
Photo: Indigenous Tourism Association of Canada
20
Réalisations RÉPONDRE AUX ATTENTES DES VOYAGEURS ET S’Y ADAPTER
•
Élaboration de plans pour un nouveau carrefour au sein du secteur qui sera la principale ressource des entreprises touristiques et des collectivités du Manitoba.
•
Ce centre de ressources, dont le lancement est prévu au printemps prochain (2024), contiendra de l’information et offrira de l’aide gratuitement aux entreprises ainsi que des conseils et des possibilités de réseautage et de formation axées sur le développement d’entreprises et de destinations touristiques nouvelles ou existantes.
Indigenous Tourism » Progress Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » FaireReport progresser la gestion des destinations
21
Réalisations DRESSER UN INVENTAIRE DES PRODUITS TOURISTIQUES DU NORD DU MANITOBA •
Versement de 246 000 $ par l’entremise du Fonds d’innovation et de relance du tourisme (FIRT) pour l’amélioration ou la création de nouvelles expériences touristiques. En voici les bénéficiaires dans le Nord : • • • • • •
Gangler’s Sub Arctic Polar Bears International Churchill Northern Studies Centre Pickled Loon Kitchen Watchi Bay Bed and Breakfast Kikiwak Inn
• • • • • •
Nanuk Operations Wekusko Falls Lodge Kenanow Lodge Bakers Narrows Lodge Discover Churchill Paint Lake Lodge
Indigenous Tourism » Progress Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » FaireReport progresser la gestion des destinations
22
Réalisations (suite) DRESSER UN INVENTAIRE DES PRODUITS TOURISTIQUES DU NORD DU MANITOBA •
Voyage Manitoba a participé à l’évaluation des propositions reçues par le FDÉL/Look North et par le biais du Fonds d’aide au tourisme du Canada. Les candidats retenus sont les suivants : • • • • •
Uptown Emporium Blueberry Jam Festival Pickled Loon Kitchen NorVA Centre Paskwayak Business Development Corporation
• • • • •
Indigenous Tourism » Progress Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » FaireReport progresser la gestion des destinations
Round the Bend Farm Mall of the Arts Aurora Sacred Healing Paint Lake Lodge Opasquia Trails
23
Réalisations (suite) DEVELOP AN INVENTORY OF NORTHERN MANITOBA TOURISM PRODUCTS •
Réalisation d’un inventaire des fournisseurs autochtones dont les expériences nordiques sont prêtes pour le marché, en collaboration avec Tourisme autochtone du Manitoba. Plusieurs exploitants touristiques de Churchill ont obtenu le statut d’entreprises prêtes pour l’exportation.
•
Mise à l’essai d’un outil automatisé d’évaluation de l’état de préparation des entreprises touristiques en 2022-2023, avec la participation de 176 entreprises du Nord. L’analyse a relevé 133 entreprises prêtes pour le marché et l’exportation; la majorité d’entre elles sont des pavillons et des pourvoiries, des établissements d’hébergement ou des entreprises d’aventure et d’observation de la faune.
Indigenous Tourism » Progress Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » FaireReport progresser la gestion des destinations
24
Préparation au tourisme dans le Nord du Manitoba
Indigenous Tourism » Progress Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » FaireReport progresser la gestion des destinations
25
Réalisations DÉVELOPPER LE TOURISME HIVERNAL •
Réalisation d’une étude sur le tourisme en motoneige dans certaines régions du Canada et du Nord des États-Unis. L’étude a révélé que le manque de services de location de motoneiges et les problèmes liés aux polices d’assurance constituaient des obstacles importants au développement de l’expérience.
•
Octroi d’une aide financière pour une séance de stratégie avec animateur à Snow Lake afin de passer en revue les résultats obtenus dans le cadre du plan stratégique de 2018 sur le tourisme en motoneige dans le Nord du Manitoba et en tirer parti, en collaboration avec la Community Futures North Central Development. La version actualisée du plan stratégique orientera les activités à venir du groupe de travail SledMB53.
Indigenous Tourism » Progress Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » FaireReport progresser la gestion des destinations
26
Réalisations (suite) DÉVELOPPER LE TOURISME HIVERNAL •
Financement, par l’intermédiaire de PrairiesCan, de trois entreprises touristiques du Nord au titre du Fonds de développement du tourisme hivernal (FDTH) afin d’aménager des pistes hivernales et des infrastructures quatre saisons.
•
Les bénéficiaires sont les suivants : • Frontiers North Adventures • Opasquia Trails Association • Tonapah Lodge
Indigenous Tourism » Progress Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » FaireReport progresser la gestion des destinations
27
Réalisations EFFECTUER UNE ÉVALUATION DE LA CONCURRENCE ET UNE ANALYSE DES LACUNES •
Réalisation d’une évaluation des destinations qui a mis en lumière les possibilités de transformation, qui ont toutes des répercussions sur le développement du tourisme dans le Nord, à savoir : les aurores boréales, la pêche sur glace, les sentiers, les droits de la personne et la réconciliation.
•
Mise à jour des évaluations des destinations pour le NordOuest du Manitoba (The Pas/NCO, Flin Flon, Cranberry Portage et Snow Lake) et Thompson.
Indigenous Tourism » Progress Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » FaireReport progresser la gestion des destinations
28
Réalisations (suite) ÉLABORER DES PROGRAMMES DE FORMATION POUR RELEVER LES DÉFIS •
Soutien au programme d’agrément SledMB53 Sled Friendly géré par le Manitoba Tourism Education Council (MTEC) en partenariat avec le Fonds du développement économique local et Snoman.
•
Création de plusieurs initiatives de formation avec la participation d’exploitants touristiques et d’organisations du Nord, notamment : • Organisation de la Conférence sur le tourisme au Manitoba en collaboration avec Tourism Winnipeg en septembre 2022. • Tenue du Sommet des arts et de la culture, y compris un débat d’experts dont le Conseil des arts de Flin Flon, en janvier 2023.
Indigenous Tourism » Progress Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » FaireReport progresser la gestion des destinations
29
Réalisations (suite ÉLABORER DES PROGRAMMES DE FORMATION POUR RELEVER LES DÉFIS •
Tenue d’ateliers personnalisés sur la rédaction de demandes de subventions à l’intention des entreprises, des collectivités et des organismes à but non lucratif actives dans le secteur du tourisme, de concert avec Decipher Services Inc. • Deux exploitants d’entreprises touristiques du Nord y ont participé.
•
Organisation d’ateliers de développement du tourisme axé sur l’expérience conçus pour favoriser la création de nouveaux produits et services ou pour bonifier les expériences existantes. • Cinq entreprises touristiques du Nord y ont participé.
•
Accueil d’une séance de plusieurs jours de la Coalition internationale des sites de conscience en mars 2023. • Un exploitant du Nord y a participé.
Indigenous Tourism » Progress Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » FaireReport progresser la gestion des destinations
Photo: Robert Postma / Churchill Wild
30
Réalisations (suite) ÉLABORER DES PROGRAMMES DE FORMATION POUR RELEVER LES DÉFIS •
Tourisme Autochtone du Manitoba et Tansi Solutions, un expert-conseil en développement de produits, ont appuyé le développement de 15 exploitants d’entreprises touristiques autochtones au Manitoba, dont six sont situés dans le Nord. Une entreprise prête pour le marché est devenue prête pour l’exportation. Deux autres entreprises travaillent à répondre aux exigences qui leur permettront d’être prêtes pour l’exportation et devraient bientôt satisfaire aux critères requis.
•
L’Association touristique autochtone du Canada (ATAC) a donné des cours de formation tout au long du Congrès international du tourisme autochtone qui s’est tenu à Winnipeg du 8 au 10 mars. Le secteur du tourisme autochtone du Nord du Manitoba y a été bien représenté grâce aux subventions de voyage versées au secteur par l’entremise du Fonds d’aide au tourisme.
•
Reconnaissance du fait que Churchill possède la plus grande concentration d’entreprises autochtones prêtes pour le marché et l’exportation au Manitoba, y compris plusieurs nouvelles entreprises : Subarctic Explorers et Dene Routes.
Indigenous Tourism » Progress Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » FaireReport progresser la gestion des destinations
31
Réalisations ÉVALUER LES PANNEAUX DE SIGNALISATION ET D’ORIENTATION POUR LES TRANSPORTS AÉRIENS, ROUTIERS ET FERROVIAIRES •
Établissement de lacunes importantes dans les transports aérien, routier et ferroviaire, la couverture cellulaire et les services routiers dans le cadre de la mise à jour des évaluations des destinations pour le Nord du Manitoba.
Indigenous Tourism » Progress Stratégie touristique pour le NordStrategy du Manitoba » FaireReport progresser la gestion des destinations
32
Conclusion STRATÉGIE TOURISTIQUE POUR LE NORD DU MANITOBA • Le Comité consultatif du tourisme dans le Nord du Manitoba et Voyage Manitoba ont réalisé des progrès considérables dans la mise en œuvre de la Stratégie touristique pour le Nord du Manitoba. • L’emploi et le PIB ont commencé à se redresser après les effets dévastateurs de la pandémie, et les évaluations des destinations ont permis de cerner plusieurs possibilités de croissance pour les collectivités du Nord. • La Stratégie continuera d’être régulièrement révisée et adaptée en fonction des circonstances et des progrès accomplis dans la concrétisation de la vision pour le Nord du Manitoba en tant que destination quatre saisons incontournable, génératrice d’une croissance économique durable.
Indigenous Tourism Strategy » Progress Report Northern Manitoba Tourism Strategy » Conclusion
33
Annexe A MEMBRES DU COMITÉ CONSULTATIF DU TOURISME DANS LE NORD DU MANITOBA • La Stratégie touristique pour le Nord du Manitoba bénéficie de l’appui des membres du Comité consultatif du tourisme dans le Nord du Manitoba, à savoir : •
• • • • •
Gary Bell (Chair), président du conseil d’administration), président de Calm Air International Becky Cianflone, Community Futures Greenstone Joe Cote, Community Futures Cedar Lake Holly Courchene, Tourisme autochtone du Manitoba Laura Finlay, Community Futures North Central Development Kelly Heape, Watchi Bay Bed & Breakfast
Indigenous Tourism Strategy » Progress Northern Manitoba Tourism Strategy » Appendix A Report
• •
• • • • • •
Stephanie Johnson, Fonds du développement économique local Tim Johnston, Community Futures North Central Development Lori Lathlin, Nation crie d’Opaskwayak Shyanna Lynxleg, Manitoba Keewatinowi Okimakanak Chris Maxfield, Indigeno Travel Fred Muskego, Molson Lake Lodge Kathy Ruiter, Paint Lake Lodge Colleen Smook, Mayor, Ville de Thompson
34
Fin
Indigenous Tourism Strategy » Progress Report