Manitoba Indigenous Tourism Strategy - Progress Report - French

Stratégie du tourisme autochtone du Manitoba Rapport d’étape 2022-2023

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Introduction RECONNAISSANCE DES TERRES •

Le Manitoba englobe les territoires des traités nos 1, 2, 3, 4 et 5, ainsi que les terres des communautés signataires des traités nos 6 et 10. Le Manitoba est situé sur les terres ancestrales des Nations Anishinaabeg, Anishininewuk, Dakota Oyate, Denesuline et Nehethowuk et sur le territoire des Métis de la rivière Rouge. Le Nord du Manitoba comprend des terres qui étaient et sont toujours les terres ancestrales des Inuits.

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Introduction (suite) CONTEXTE DE LA STRATÉGIE •

En 2017, Voyage Manitoba et l'Association touristique autochtone du Canada (ATAC) ont conclu un protocole d’entente de trois ans pour favoriser la croissance du secteur du tourisme autochtone dans la province.

•

À la lumière des commentaires formulés par le secteur lors de séances de mobilisation régionales ainsi que des orientations du Comité consultatif du tourisme autochtone du Manitoba, la Stratégie du tourisme autochtone du Manitoba a été lancée en 2019.

Photo: Association touristique autochtone du Canada

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Introduction (suite) MISE À JOUR DE LA STRATÉGIE •

En 2020, Tourisme autochtone du Manitoba (TAM), une association dirigée par et pour le secteur du tourisme autochtone, a été mis sur pied.

•

Le protocole d’entente et la Stratégie ont tous deux été renouvelés en 2021 pour tenir compte de la nécessité d’une relance après la pandémie.

•

Le présent rapport d’étape fait état des progrès considérables qui ont été accomplis dans la mise en œuvre de la Stratégie d’avril 2022 à mars 2023 (2022-2023).

Photo: Association touristique autochtone du Canada

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VISION

Un secteur touristique autochtone prospère à l’échelle du Manitoba, qui offre la possibilité de vivre des expériences authentiques, uniques et enrichissantes.

MISSION

Raconter nos histoires, et appuyer et renforcer l’économie touristique autochtone au Manitoba.

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Introduction OBJECTIFS DE LA STRATÉGIE

•

Assurer la stabilisation et la relance des entreprises touristiques autochtones au Manitoba afin d’accroître de 20 % le nombre d’entreprises prêtes pour le marché et l’exportation d’ici 2025.

•

Retrouver les niveaux d’emploi et de PIB de 2019 d’ici 2025.

•

Chaque année, harmoniser les programmes de formation touristique aux besoins particuliers des entreprises autochtones.

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OBJECTIF STRATÉGIQUE NO 1

Leadership et collaboration Diriger la croissance de l’économie touristique autochtone au Manitoba.

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Réalisations METTRE SUR PIED TOURISME AUTOCHTONE DU MANITOBA •

Le conseil d’administration de TAM a nommé Holly Courchene au poste de PDG en mai 2022. Des progrès considérables ont été réalisés depuis la création de l’organisme : • Élaboration d’un plan d’entreprise.

• Élaboration de documents de gouvernance et de documents stratégiques.

• Mise en place de systèmes financiers et opérationnels.

• Lancement d’un site Web, d’outils de marketing et d’un kiosque.

• Lancement d’une nouvelle image de marque.

• Élaboration d’un guide des membres et lancement d’une campagne d’adhésion.

• Obtention de fonds de plusieurs sources pour les opérations et les programmes en 2023-2024.

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Réalisations DRESSER UN PLAN DE TRAVAIL INTÉGRÉ DÉTAILLÉ

•

L’ATAC, TAM et Voyage Manitoba ont élaboré un plan de travail détaillé pour 2023-2024.

• Le comité se réunit généralement tous les mois pour évaluer les progrès accomplis et apporter des ajustements tactiques au plan de travail, le cas échéant.

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Réalisations ÉLABORER UNE STRATÉGIE DE MOBILISATION

•

TAM dirige l’élaboration d’une stratégie de mobilisation du secteur et des consommateurs, qui sera achevée en 2023-2024.

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Réalisations FAVORISER L’ACQUISITION DE CAPACITÉS DE LEADERSHIP DANS LE SECTEUR DU TOURISME AUTOCHTONE

•

Le Congrès international du tourisme autochtone s’est tenu du 8 au 10 mars à Winnipeg. Il a rassemblé près de 1 100 délégués du monde entier, ce qui en fait le plus grand congrès du genre au monde. Quelque 25 % des délégués étaient originaires du Manitoba, les autres venant d’ailleurs au Canada ou de l’étranger. Étaient présents 57 exploitants d’entreprises touristiques autochtones du Manitoba.

•

Voyage Manitoba a participé aux travaux du comité de planification du Congrès et a commandité la réception de bienvenue, y compris la création de la vidéo d’ouverture, et a conçu deux autres vidéos pour présenter le protocole d’entente et mettre en valeur la nouvelle image de marque de TAM.

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Réalisations (suite) FAVORISER L’ACQUISITION DE CAPACITÉS DE LEADERSHIP DANS LE SECTEUR DU TOURISME AUTOCHTONE

•

Les délégués ont eu la possibilité de prendre part à une visite locale autochtone ou à un atelier culturel.

Toutes les expériences ont été soigneusement sélectionnées par TAM et Voyage Manitoba pour mettre en valeur les entreprises touristiques et les expériences culturelles autochtones locales du Manitoba.

•

L’équipe des relations avec les médias et les influenceurs de Voyage Manitoba et l’équipe du secteur du voyage ont collaboré avec l’ATAC pour organiser des visites de familiarisation préalables au Congrès à l’intention des représentants des comptes clés des médias et du secteur du voyage. Au cours de la visite de quatre jours, il y a eu des contes et des expériences autochtones à Churchill, notamment l’observation des aurores boréales, une promenade en traîneau à chiens, des causeries avec des artisans et bien plus encore. La couverture médiatique de la visite de familiarisation comprenait des articles parus dans le Vancouver Sun et le National Parks Traveller.

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Réalisations (suite) FAVORISER L’ACQUISITION DE CAPACITÉS DE LEADERSHIP DANS LE SECTEUR DU TOURISME AUTOCHTONE •

L’ATAC a organisé son gala annuel de remise de prix dans le cadre du Congrès international du tourisme autochtone. Les prix de 2023 comprenaient à la fois des prix nationaux et des prix propres au Manitoba en tant que province hôte. Voici les lauréats : •

Prairie Berry a remporté le prix du nouvel exploitant ou de la nouvelle entreprise ayant lancé une nouvelle expérience.

•

Whiteshell Petroforms Authentic Indigenous Tours a remporté le prix de l’expérience culturelle.

•

Le Manitoba Indigenous Cultural Education Centre a reçu le prix du personnel exceptionnel.

•

La Nation crie d’Opaskwayak a remporté le prix du chef de file en développement des affaires.

•

Wapusk Adventures et Feast Café Bistro ont été en lice pour le prix du chef de file exceptionnel et le prix de l’étoile Original original.

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Réalisations ACCROÎTRE LE NOMBRE DE MEMBRES AU CONSEIL D’ADMINISTRATION DE TOURISME AUTOCHTONE DU MANITOBA •

TAM a recruté deux nouveaux membres pour son conseil d’administration afin d’apporter une expertise et une représentation supplémentaires au sein du conseil.

Photo: Association touristique autochtone du Canada

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Réalisations DÉFENDRE LES INTÉRÊTS DU SECTEUR TOURISTIQUE AUTOCHTONE •

TAM a mené un sondage auprès d’entreprises touristiques autochtones du Manitoba (47 répondants) afin d’évaluer les défis et les occasions dans le secteur. Les résultats serviront à orienter l’élaboration des produits et les programmes de formation dans l’avenir.

•

Par l’intermédiaire de TAM, 15 entreprises ont été évaluées par un expert-conseil en développement de produits. L’évaluation a compris un examen des occasions et des défis dans le but d’orienter les programmes à venir de l’Association.

•

L’ATAC a collaboré avec RH Tourisme Canada pour évaluer les problèmes de main-d’œuvre chez les exploitants d’entreprises touristiques autochtones.

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Réalisations PROMOUVOIR LA REPRÉSENTATION AUTOCHTONE AU SEIN D’ORGANES CLÉS

•

Voyage Manitoba a assuré la représentation des Autochtones au sein de son conseil d’administration ainsi que du Comité consultatif du tourisme dans le Nord en 2022-2023.

•

TAM s’est joint à la Chambre de commerce autochtone du Manitoba afin de communiquer avec l’ensemble du milieu des affaires autochtones.

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OBJECTIF STRATÉGIQUE N° 2

Élaboration d’expériences Favoriser la préparation au marché touristique des entreprises offrant des expériences touristiques autochtones authentiques.

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Réalisations METTRE AU POINT DE PROGRAMMES DE FORMATION •

Voyage Manitoba a proposé plusieurs initiatives de formation en 2022-2023, auxquelles ont participé des entreprises appartenant à des Autochtones, notamment les suivantes : •

Exploration du tourisme autochtone au Manitoba, une conférence du secteur organisées conjointement par Tourism Winnipeg et Voyage Manitoba en septembre 2022.

•

Rédaction d’une demande de subvention 101, un atelier personnalisé offert en collaboration avec Decipher Services Inc. et Voyage Manitoba, axé sur la rédaction efficace de demandes de subvention pour les entreprises, les communautés et les organismes à but non lucratif du secteur touristique. Deux exploitants d’entreprises autochtones y ont participé.

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Réalisations (suite) METTRE AU POINT DE PROGRAMMES DE FORMATION • Ateliers sur le développement du tourisme expérientiel : série

d’ateliers informatifs en petits groupes, organisés par divers exploitants, visant à les inciter à mettre au point de nouveaux produits et services ou à bonifier les expériences existantes.

Cinq entreprises touristiques autochtones y ont participé.

• Formation à l’interprétation dialogique : une formation de

plusieurs jours a procuré aux participants des outils pour concevoir et mettre en œuvre des programmes publics dialogiques destinés à favoriser un dialogue approfondi sur les enjeux liés aux droits de la personne. La formation a été dispensée en mars 2023 par la Coalition internationale des sites de conscience. Six exploitants autochtones y ont pris part.

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Réalisations (suite) METTRE AU POINT DES PROGRAMMES DE FORMATION •

Formation au tourisme autochtone : une série de possibilités ont été offertes tout au long du Congrès international du tourisme autochtone de l’ATAC, qui s’est tenu à Winnipeg du 8 au 10 mars. Au total, 57 exploitants d’entreprises touristiques autochtones du Manitoba ont pu y assister grâce aux subventions de voyage accordées au secteur avec l’apport du Fonds d’aide au tourisme et du Programme de subventions pour le Nord offert par l’ATAC.

•

Accréditation Original original : 15 entreprises touristiques autochtones du Manitoba ont participé au programme d’accréditation Original original de l’ATAC. Sept d’entre elles ont reçu l’accréditation d’entreprise prête pour l’exportation.

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Réalisations CONTRIBUER À LA RELANCE DU TOURISME ET FAVORISER DE NOUVELLES EXPÉRIENCES TOURISTIQUES AUTOCHTONES •

L’ATAC a accordé des fonds à 13 exploitants d’entreprises touristiques autochtones du Manitoba pour combler les lacunes relevées lors du processus d’accréditation Original original.

Ce financement, d’un montant total de 129 000 $, a permis d’améliorer l’expérience des visiteurs en corrigeant les lacunes liées au site Web, à l’accessibilité et au marketing.

•

Au cours des deux dernières années, Voyage Manitoba a versé près de 420 000 $ pour la mise au point de produits touristiques autochtones au Manitoba. Quatorze projets ont été financés dans le cadre du Fonds d’innovation et de relance du tourisme, et deux autres projets, par le biais de Voyage Manitoba et du Fonds de développement du tourisme hivernal de Développement économique Canada pour les Prairies.

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Réalisations (suite) CONTRIBUER À LA RELANCE DU TOURISME ET FAVORISER DE NOUVELLES EXPÉRIENCES TOURISTIQUES AUTOCHTONES •

TAM et Voyage Manitoba ont appuyé la création du Musée national des pensionnats autochtones. TAM a participé à l’élaboration d’une proposition de financement pour le Fonds d’aide au tourisme, laquelle a été retenue. Les fonds ont servi à financer des réparations structurelles du bâtiment. Parcs Canada et Voyage Manitoba ont obtenu des fonds supplémentaires pour appuyer le plan de développement du musée.

•

TAM a travaillé en partenariat avec Tansi Solutions, un expert-conseil en développement de produits, pour appuyer le développement de 15 entreprises touristiques autochtones au Manitoba. Grâce à l’engagement soutenu de ces entreprises, deux d’entre elles, qui étaient prêtes pour le marché, sont devenues prêtes pour l’exportation. Quatre autres entreprises travaillent à répondre aux exigences qui leur permettront d’être prêtes pour l’exportation et devraient bientôt satisfaire aux critères requis.

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Fonds d’innovation et de relance du tourisme Entreprises autochtones bénéficiaires Organisme

Collectivité

Sayzoons

St-Pierre-Jolys

Prairie Berry Farms

Glenlea

La Brasserie Nonsuch Brewing

Winnipeg

Moon Gate Guest House

Whitemouth

Boreal Workshop

Pinawa

Kikiwak Inn

Nation crie d'Opaskwayak

The House the Love Built B&B

St-Pierre-Jolys

Fisher River Outfitters

Nation crie de Fisher River

Nature’s Edge Tourism

Saint-Malo

Borealis Beading

Sainte-Geneviève

North Mountain Adventures

Ochre River

Glamping InStead

Stead

Kenanow Lodge Inc.

Sherridon

Riverside Lodge

Dauphin

(Fonds versés en 2021-2022 et 2022-2023, projets achevés au plus tard le 31 mars 2023 )

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Fonds de développement du tourisme d’hiver Entreprises autochtones bénéficiaires Organisme

Collectivité

Kannuk Outfitters

Matlock

Turtleback Village

Onanole

(Fonds versés en 2022-2023, projets achevés au plus tard le 31 mars 2023 )

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Préparation au marché touristique

•

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Grâce aux efforts déployés dans le cadre de la Stratégie, le nombre d’entreprises touristiques autochtones au Manitoba est passé de 81 en décembre 2019 à 170 en mars 2023. Certaines de ces entreprises n’ont pas encore été évaluées pour déterminer si elles sont prêtes pour le tourisme. Les évaluations seront terminées en 2023-2024.

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Réalisations RÉALISER DES ÉVALUATIONS POUR MESURER LE SECTEUR DU TOURISME AUTOCHTONE AU MANITOBA

•

L’ATAC a lancé étude d'impact économique en partenariat avec le Conference Board du Canada. L’étude sera achevée en 2023-2024.

•

TAM réalisera une étude d’impact économique propre au Manitoba en 2023-2024.

Photo: Association touristique autochtone du Canada

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OBJECTIF STRATÉGIQUE N° 3 :

Marketing Raconter nos histoires

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Indigenous Tourism Strategy » Progress Report Photo: Indigenous Tourism Association of Canada

Réalisations RÉALISER UNE ÉTUDE DE MARCHÉ •

Voyage Manitoba a effectué une étude sur les perceptions du tourisme autochtone au Manitoba en 2021-2022. En 2022-2023, les données ont servi à présenter le potentiel du tourisme autochtone lors de nombreuses conférences et réunions. L’étude se trouve aussi sur le site Web de l’ATAC.

•

En 2022-2023, l’ATAC a mené un sondage auprès des résidents de la Saskatchewan et du Canada atlantique pour y évaluer les perceptions et le potentiel qu’y offre le tourisme autochtone. Les résultats alimenteront les stratégies de marketing à venir.

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Réalisations HARMONISER LES ACTIVITÉS DE MARKETING EN LIEN AVEC L’IMAGE DE MARQUE AVENTURE VERS LA COMPRÉHENSION •

TAM a lancé une nouvelle image de marque à l’occasion du Congrès international du tourisme autochtone, tout en conservant le slogan Aventure vers la compréhension pour assurer la continuité du message. La nouvelle image de marque intègre la vision et la mission de TAM en créant un lien solide avec les produits touristiques autochtones présentés au Manitoba.

•

TAM a dressé un plan de marketing triennal en partenariat avec Indigpro.

•

L’ATAC, TAM et Voyage Manitoba ont élaboré un plan de marketing commun afin de garantir une collaboration étroite et d’atténuer tout chevauchement potentiel.

•

En 2022-2023, le contenu autochtone de Voyage Manitoba a obtenu une portée de 7,9 millions de visionnements. Il a donné lieu à 53 374 clics et à 3,9 millions de visionnements de vidéos. Le taux de clics a été de 0,64 %, ce qui est supérieur aux normes de référence du secteur.

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Réalisations INTÉGRER LES INITIATIVES DE MARKETING TOURISTIQUE EXISTANTES AUX EFFORTS NATIONAUX •

Dix-huit entreprises touristiques manitobaines appartenant à des Autochtones ont été ajoutées à Destination Autochtone.

Photo: Association touristique autochtone du Canada

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Réalisations DÉVELOPPER LE CONTENU AUTOCHTONE DU MANITOBA •

L’ATAC et TAM se sont associés à Stay & Wander pour prendre des photos de cinq entreprises touristiques autochtones : Spence Custom Carving, Manitoba Indigenous Cultural Education Centre, Moon Gate Guest House, Cedar Lake Ranch et Whiteshell Petroform Authentic Indigenous Tours.

•

Voyage Manitoba a réalisé plusieurs vidéos en 20222023 qui mettent en valeur des entreprises et des collectivités autochtones, notamment : La Brasserie Nonsuch Brewery, Moon Gate Guest House, Nation crie de Fisher River et Wat’chee Lodge.

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Réalisations CONCEVOIR DES ITINÉRAIRES AXÉS SUR LES AUTOCHTONES •

Voyage Manitoba a coordonné une séance avec animateur à laquelle ont participé des représentants de TAM et des principales attractions de Winnipeg ayant des atouts autochtones, afin d’élaborer des stratégies pour promouvoir et présenter Winnipeg comme une porte d’entrée vers des expériences touristiques autochtones authentiques.

Photo: Association touristique autochtone du Canada

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Réalisations COMMUNIQUER LA VALEUR DU TOURISME AUTOCHTONE •

En mars 2023, la Nation crie de Fisher Rivera participé à une mission sur les pratiques exemplaires en Colombie-Britannique afin d’en apprendre davantage sur le développement touristique mené par la communauté.

•

TAM a assisté à la réunion du comité du tourisme de la Nation crie d’Opaskwayak en avril et a continué d’apporter son aide en vue de la création d’expériences et d’un centre de villégiature culturel mis en place par la Première Nation.

•

TAM a assisté à une réunion avec la Fisher River Economic Development Corporation en décembre. La collectivité a donné le coup d’envoi à une activité de pêche sur glace et continuera d’avoir besoin de soutien pour continuer de bonifier l’expérience.

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Réalisations (suite) COMMUNIQUER LA VALEUR DU TOURISME AUTOCHTONE •

Voyage Manitoba et TAM ont été les conférenciers principaux au dîner auxquels ont été conviés près de 1 000 délégués lors de la conférence Vision Quest en mai 2022. Cette conférence vise à promouvoir la croissance de l’économie, des entreprises et des collectivités autochtones. Grâce à la commandite de niveau or de Voyage Manitoba, TAM a pu tenir un kiosque au salon professionnel pour y promouvoir l’association et le potentiel du tourisme autochtone.

•

Voyage Manitoba et TAM ont donné un exposé lors de l’AGA de Manitoba Keewatinowi Okimakanak à The Pas, en août 2022.

•

Voyage Manitoba a coordonné une réunion du Comité consultatif du tourisme dans le Nord sur le thème des Autochtones, qui s’est tenue à Thompson en juin 2022. Le grand chef Garrison Settee et TAM y ont participé.

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Réalisations (suite) COMMUNIQUER LA VALEUR DU TOURISME AUTOCHTONE •

Tourisme autochtone du Manitoba a bénéficié d’une couverture de presse positive concernant le Congrès international du tourisme autochtone, ce qui a permis de faire connaître l’association et son rôle.

•

Le Congrès international du tourisme autochtone a permis de nouer le dialogue avec des représentants politiques et communautaires, dont plusieurs ont pris la parole ou participé aux débats. Deux déclarations ont été faites à cette occasion concernant le versement d’une aide financière directe à TAM.

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Conclusion STRATÉGIE DU TOURISME AUTOCHTONE DU MANITOBA • L’ATAC, Voyage Manitoba et TAM ont réalisé des progrès considérables dans la mise en œuvre de la Stratégie du tourisme autochtone du Manitoba.

• L’emploi et le PIB ont commencé à se redresser après les effets dévastateurs de la pandémie. Le nombre de produits touristiques authentiques prêts pour le marché et l’exportation continue d’augmenter et les progrès se poursuivent dans la conception de contenus et d’outils de marketing autochtones et dans la promotion d’expériences touristiques autochtones par l’entremise de billets de blogue, de vidéos, de médias sensibilisés, de l’image de marque Aventure vers la compréhension ainsi que de l’accréditation Original original.

• La Stratégie continuera d’être régulièrement révisée et adaptée en fonction des circonstances et des progrès accomplis dans la concrétisation de la vision d’un secteur touristique autochtone prospère dans l’ensemble du Manitoba qui vise à offrir des expériences authentiques, uniques et enrichissantes.

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Fin

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