Stratégie touristique francophone du Manitoba Rapport d’étape Au 31 mars 2023
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Introduction RECONNAISSANCE DES TERRES •
Le Manitoba englobe les territoires des traités nos 1, 2, 3, 4 et 5, ainsi que les terres des communautés signataires des traités nos 6 et 10. Le Manitoba est situé sur les terres ancestrales des Nations Anishinaabeg, Anishininewuk, Dakota Oyate, Denesuline et Nehethowuk et sur le territoire des Métis de la rivière Rouge. Le Nord du Manitoba comprend des terres qui étaient et sont toujours les terres ancestrales des Inuits.
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Introduction LE MANITOBA ABRITE LA COMMUNAUTÉ FRANCOPHONE LA PLUS IMPORTANTE DE L’OUEST CANADIEN.
Le Manitoba abrite la communauté francophone la plus importante de l’Ouest canadien. •
Le quartier Saint-Boniface de Winnipeg et les 17 collectivités rurales francophones de la province possèdent une architecture unique et historique, des entreprises prospères, une histoire riche et une scène culturelle dynamique, ce qui offre un potentiel énorme pour le développement du tourisme.
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Introduction CONTEXTE DE LA STRATÉGIE •
En 2019, les représentants du secteur du tourisme francophone ont contribué à l’élaboration de la Stratégie touristique francophone. La même année, un comité consultatif a été mis sur pied pour diriger la mise en œuvre de cette stratégie de concert avec Voyage Manitoba.
•
Le lancement de la Stratégie a été retardé en raison de la pandémie, puis la Stratégie a fait l’objet d’une mise à jour pour tenir compte de la nécessité de favoriser la relance après la COVID-19.
•
En 2022, le coup d’envoi officiel a été donné. La Stratégie fournit un cadre pour favoriser la croissance et le marketing du tourisme francophone au Manitoba.
•
Le présent rapport d’étape fait état des progrès réalisés dans le cadre de la Stratégie dès 2019 et couvre la période allant du coup d’envoi officiel en avril 2022 jusqu’en mars 2023.
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VISION Le Manitoba est une destination incontournable pour les visiteurs du monde entier, grâce à la notoriété, la découvrabilité et l’accessibilité des expériences touristiques en lien avec la présence francophone.
PRINCIPES DIRECTEURS • • • • • • Indigenous Tourism Strategy » Progress Report
Approches axées sur le tourisme durable, équitable et responsable Partage de la responsabilité et du leadership Communications agiles, transparentes et accessibles Culture novatrice et ouverte pour relever les défis Respect des perspectives et de la diversité francophones et métisses Processus décisionnel fondé sur une recherche rigoureuse 5
Introduction CIBLES DE LA STRATÉGIE •
Accroître le nombre de visiteurs attirés par la culture et les communautés francophones
•
Accroître les dépenses touristiques en lien avec la culture et les communautés francophones
•
Revenir, d’ici 2024, au niveau des dépenses touristiques de 2019
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OBJECTIF STRATÉGIQUE N° 1
Favoriser la collaboration
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Réalisations METTRE EN ŒUVRE LA STRATÉGIE •
Voyage Manitoba a organisé et financé deux réunions du comité consultatif par an depuis 2019.
•
Les réunions ont lieu tous les six à huit mois et comprennent des services d’interprétation complets.
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Réalisations RÉALISER UNE ÉTUDE D’IMPACT ÉCONOMIQUE •
En juillet 2021, Voyage Manitoba a achevé l’étude d’impact économique, qui a révélé ce qui suit : •
Les dépenses touristiques liées aux expériences francophones contribuent pour 4,8 millions à 12 millions de dollars au PIB du Manitoba. Le tourisme francophone représente de 91 à 214 emplois à temps plein au Manitoba.
•
Les organismes touristiques francophones offrent des expériences de grande qualité, mais il faut accroître les investissements pour élargir leurs opérations, englober une gamme élargie d’activités et de services et améliorer à la fois les attractions et les infrastructures connexes afin de renforcer l’offre culturelle globale.
•
L’écosystème touristique francophone du Manitoba possède plusieurs forces et atouts sur lesquels les intervenants peuvent s’appuyer pour assurer leur succès et percer de nouveaux marchés.
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Réalisations ÉTABLIR UN PLAN DE MOBILISATION DES FRANCOPHONES •
Le Comité Riel réunit des organismes et des représentants d’entreprises touristiques du district de Riel qui travaillent ensemble pour améliorer la collaboration.
•
Le comité s’est réuni 12 fois de 2019 à 2022 dans le but d’accroître la collaboration et d’ouvrir la voie à des initiatives touristiques importantes à Saint-Boniface qui cadrent avec la Stratégie touristique francophone.
•
Au début de 2023, le Comité Riel est devenu le Comité d’action touristique de Saint-Boniface. Le comité se réunit quatre fois par année.
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Réalisations (suite) ESTABLISH FRANCOPHONE ENGAGEMENT PLAN RÉSULTATS DES VISITES GUIDÉES Bon Appétit St. Boniface •
Ô Tours, une division d’Entreprises Riel, offre des services de tourisme réceptif bilingues et une expertise en matière de produits et d’activités francophones à l’échelle du Manitoba. Trois visites guidées ont été élaborées en collaboration avec divers partenaires locaux. • Bon Appétit Saint-Boniface : visite culinaire en partenariat avec cinq intervenants • Visite agricole au Manitoba : visite de groupe de plusieurs jours en partenariat avec 24 intervenants • Histoires sinistres de Saint-Boniface : visite guidée à pied de deux heures
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2019
6 visites guidées
64 participants
2020
7 visites guidées
91 participants
2021
4 visites guidées
36 participants
2022
Pas de visites (défis post-pandémiques)
2023
2 visites guidées
16 participants
Visite agricole au Manitoba 2022
1 visite guidée
30 participants
Histoires sinistres de Saint-Boniface 2022
8 visites guidées
121 participants
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Réalisations (suite) ESTABLISH FRANCOPHONE ENGAGEMENT PLAN
•
Ô Tours fournit des services de guides francophones aux exploitants d’entreprises touristiques du Manitoba qui n’offrent pas de services en français.
•
Le secteur peut ainsi cibler les voyageurs francophones nationaux et internationaux et appuyer les entreprises qui souhaitent élargir leur propre offre. Depuis 2019, 112 visites guidées ont été organisées de concert avec 11 exploitants d’entreprises touristiques.
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Réalisations RENFORCER LE SOUTIEN DU SECTEUR AU TOURISME FRANCOPHONE •
Voyage Manitoba a élaboré un plan de mobilisation des intervenants en 2022-2023 pour communiquer la valeur du tourisme aux gouvernements, aux chefs d’entreprise, aux chambres de commerce, aux associations du secteur et aux médias. Le plan sera mis en œuvre en 2023-2024.
•
Cell Fi (Cellule de financement) est un service en ligne du Conseil de développement économique des municipalités bilingues du Manitoba (CDEM) qui vise à répondre aux demandes des municipalités, des groupes communautaires, des bénévoles et des entrepreneurs qui peinent à trouver et à obtenir du financement pour leurs projets. Le programme a vu le jour en 2020 pour aider les partenaires à trouver les sources de financement à leur disposition et les aider à rédiger des demandes de subventions. •
En 2022-2023, 18 entreprises touristiques et 70 emplois ont été créés ou préservés grâce à ce type d’initiatives.
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Réalisations SUIVRE LE RENDEMENT DES INITIATIVES STRATÉGIQUES •
Le comité consultatif du tourisme francophone se réunit au moins deux fois par an pour suivre le rendement de la Stratégie touristique francophone. Chaque réunion comprend un examen du rendement et des résultats. Voyage Manitoba en assure la coordination.
•
En février 2023, trois grands projets ont été désignés prioritaires pour les trois à cinq prochaines années : • Rehausser le cachet de Saint-Boniface en tant que quartier • Faire du Central Culturel Franco-Manitobain (CCFM) une destination touristique • Créer des possibilités de festivals d’été
•
Tourisme Riel/Entreprises Riel collabore avec le Comité Riel et le comité consultatif stratégique pour appuyer ces initiatives et tenir les partenaires au courant.
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OBJECTIF STRATÉGIQUE N° 2
Promouvoir l’image de marque et se positionner sur le marché Indigenous Tourism Strategy » Progress Report
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Réalisations CERNER LES MARCHÉS CIBLES GRÂCE AUX ÉTUDES EXISTANTES ET À DE NOUVELLES ÉTUDES •
De nouveaux publics et profils de visiteurs, cernés par l’entremise de PRIZM, sont maintenant mis à profit : • Les publics francophones sont ciblés par du contenu sur les expériences manitobaines. • Les publics anglophones sont ciblés par du contenu sur la culture francophone au Manitoba.
•
De nouveaux renseignements sur les marchés cibles sont recueillis et de nouveaux outils ont été relevés, notamment : • L’hyperciblage permet d’exploiter des publics élargis afin de recueillir des données sur les visiteurs et de fournir un contenu fondé sur les intérêts à des segments précis du marché.
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Réalisations HARMONISER LES MESSAGES ET LES INITIATIVES DE MARKETING EN FONCTION DE L’IMAGE DE MARQUE LE CŒUR DU CANADA VOUS APPELLE •
•
En 2023, Voyage Manitoba a dévoilé sa nouvelle image de marque, Le cœur du Canada vous appelle, aux publics francophones et anglophones. Les initiatives visant à atteindre les consommateurs francophones sont les suivantes : • Diffusion du communiqué de presse en français. • Conception et publication d’outils de sensibilisation à l’image de marque, notamment des vidéos, des publicités imprimées, radiophoniques, numériques et du contenu pour les médias sociaux en français. • Publication de la plate-forme numérique de l’image de marque, manitobabrand.com, en français.
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RÉSULTATS DE LA CAMPAGNE 1
Publicité imprimée en français
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Occurrences d’une publicité francophone à la télévision
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Panneaux d’affichage numérique extérieurs
15
Occurrences d’une publicité française à la radio
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Réalisations (suite) HARMONISER LES MESSAGES ET LES INITIATIVES DE MARKETING EN FONCTION DE L’IMAGE DE MARQUE LE CŒUR DU CANADA VOUS APPELLE •
Voyage Manitoba accorde un financement annuel à Tourisme Riel pour appuyer ses initiatives de marketing.
•
Voyage Manitoba a publié le Plan de marketing francophone (en français et en anglais), qui prévoit des initiatives pour 2022-2023.
•
Voyage Manitoba a collaboré avec le CDEM et Tourisme Riel à l’élaboration d’une approche de marketing intégrée.
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Réalisations (suite) HARMONISER LES MESSAGES ET LES INITIATIVES DE MARKETING EN FONCTION DE L’IMAGE DE MARQUE LE CŒUR DU CANADA VOUS APPELLE •
Voyage Manitoba a coordonné les relations avec des représentants des médias touristiques et des influenceurs, y compris l’organisation de réunions en personne, la création de liens, les visites de familiarisation (FAM), les ventes liées aux agents commerciaux internationaux et les activités auprès des médias.
•
Voyage Manitoba s’est associé au Festival du Voyageur et au Musée de Saint-Boniface pour publier du contenu francophone pour l’hiver et l’été.
•
Voyage Manitoba a collaboré avec des créateurs de contenu francophones pour promouvoir des expériences culturelles : • Un créateur francophone local a conçu du contenu sur les activités hivernales et a conclu un partenariat pour la création de contenu sur les activités estivales avec le Musée de Saint-Boniface. • Un créateur de contenu francophone Instagram a visité Winnipeg en hiver. • Trois créateurs de contenu Instagram ont assisté au Festival du Voyageur. • Un critique culinaire a assisté au Festival du Voyageur.
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Réalisations (suite) HARMONISER LES MESSAGES ET LES INITIATIVES DE MARKETING EN FONCTION DE L’IMAGE DE MARQUE LE CŒUR DU CANADA VOUS APPELLE
•
Voyage Manitoba a obtenu des mentions dans les médias francophones concernant les attractions francophones du Manitoba à deux reprises dans le journal français Le Figaro.
•
Voyage Manitoba a accueilli une séance de planification stratégique de Destination Canada et une visite de familiarisation VIP pour le contingent européen en octobre 2022, qui comptaient six participants français.
•
Voyage Manitoba a assisté à Showcase Canada au Royaume-Uni en novembre 2022 et a rencontré 15 voyagistes et représentants d’agences de France.
•
Voyage Manitoba a participé à Rendez-vous Canada en mai 2022 et a rencontré 18 voyagistes et représentants d’agences de France.
•
Voyage Manitoba a participé à Canada XPO et a rencontré 19 voyagistes et représentants d’agences de France.
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Réalisations (suite) HARMONISER LES MESSAGES ET LES INITIATIVES DE MARKETING EN FONCTION DE L’IMAGE DE MARQUE LE CŒUR DU CANADA VOUS APPELLE •
Tourisme Riel a lancé un nouveau site Web pour son image de marque de lieu à passionethistoire.ca.
•
Tourisme Riel a conçu des ressources pour son image de marque Passion et Histoire : • Des produits dérivés, notamment des vêtements, des tasses, des accessoires et des articles de papeterie • Des dépliants sur Saint-Boniface • Des cartes postales • Des blocs-notes affichant une carte de la région de Riel • Des uniformes pour le personnel, des panneaux sandwichs et des auvents de tente
•
Tourisme Riel et d’autres attractions francophones se sont associés à Voyage Manitoba et Tourism Winnipeg pour promouvoir et rehausser la visibilité du tourisme francophone. Près de 50 initiatives de marketing ont eu lieu de 2019 à 2023.
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Réalisations (suite) HARMONISER LES MESSAGES ET LES INITIATIVES DE MARKETING EN FONCTION DE L’IMAGE DE MARQUE LE CŒUR DU CANADA VOUS APPELLE •
Tourisme Riel a utilisé l’image de marque de Saint-Boniface, Passion et Histoire, ainsi que le slogan Le cœur du Canada vous appelle pour promouvoir le tourisme francophone : • Image de marque de Saint-Boniface sur les platesformes du site Web, • Image de marque de Saint-Boniface sur les documents destinés aux événements du secteur du voyage et des médias, notamment le Salon du VR à Montréal. • Image de marque de lieu et image de marque du Manitoba sur les documents imprimés, y compris les dépliants.
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Réalisations (suite) HARMONISER LES MESSAGES ET LES INITIATIVES DE MARKETING EN FONCTION DE L’IMAGE DE MARQUE LE CŒUR DU CANADA VOUS APPELLE •
•
Le CEDM a lancé deux sites Web destinés aux consommateurs : • bonjourmanitoba.com (septembre 2022) • jeudisfranco.com (printemps 2023) Le CDEM a envoyé une infolettre électronique mensuelle bilingue aux partenaires du secteur et aux consommateurs.
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Réalisations ÉLABORER DU CONTENU FRANCOPHONE ET CONCEVOIR DES RESSOURCES CONNEXES •
Voyage Manitoba a publié des billets de blogue mensuels en français (19 au total) et continue d’accroître le contenu bilingue sur travelmanitoba.com.
•
Voyage Manitoba a conçu des publicités en français pour la presse écrite et la radio dans ses campagnes printemps-été et automne-hiver, notamment : • Deux publicités imprimées au printemps-été et trois, à l’automne-hiver • Dix publicités à la radio au printemps-été et 12, à l’automne-hiver.
•
Voyage Manitoba a imprimé des versions françaises de ses publications destinées aux consommateurs, notamment le Guide d'escapades routières du Manitoba (été 2022) en version numérique, et 1 000 exemplaires imprimés et une version numérique du Guide d’inspiration (hiver 2023).
•
Voyage Manitoba a réalisé des vidéos sur les entreprises suivantes : • La Brasserie Nonsuch, entreprise autochtone et francophone, dans une vidéo donnant un aperçu du secteur • Borealis Beading, entreprise autochtone et francophone, dans une vidéo mettant en vedette un partenaire
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Réalisations (suite) ÉLABORER DU CONTENU FRANCOPHONE ET CONCEVOIR DES RESSOURCES CONNEXES •
Tourisme Riel a publié régulièrement des billets de blogue et des vlogues. • 45 billets pour des blogues francophones (2020-2022) • Six vidéos pour des vlogues francophones (2021-2022)
•
Tourisme Riel a diffusé des infolettres bilingues mensuelles sur les activités touristiques dans la région de Riel.
•
Tourisme Riel a réalisé des projets vidéo, notamment : • « Au cœur de la francophonie manitobaine », un documentaire produit en 2018 en français et en anglais. • « L’été à Saint-Boniface! » en 2019. • Fête du Canada virtuelle à Saint-Boniface en 2020.
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Réalisations (suite) ÉLABORER DU CONTENU FRANCOPHONE ET CONCEVOIR DES RESSOURCES CONNEXES •
Tourisme Riel et le CDEM ont collaboré à l’obtention de photos pour l’été en retenant les services de divers photographes locaux pour les attractions en zone rurale, ainsi que pour les attractions et les événements régionaux.
•
En juillet 2022, Tourisme Riel a collaboré avec Envol 91 pour créer un balado sur le tourisme francophone à Saint-Boniface.
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Réalisations (suite) ÉLABORER DU CONTENU FRANCOPHONE ET CONCEVOIR DES RESSOURCES CONNEXES •
En 2020-2022, le CDEM a publié 42 billets de blogues dans les médias sociaux et en a fait la promotion, et il a accru le recours aux reels Instagram (14 au total), ce qui a donné lieu à plus de 43 800 visionnements. Il y a eu une hausse des auditoires dans les médias sociaux : • 2 400 abonnés sur Facebook • 1 480 abonnés sur Instagram
•
Le CDEM a conçu de nouvelles vidéos pour des événements culinaires, hivernaux et francophones, ainsi que des webinaires de formation à l’intention du secteur : • Amélioration des parcs • Boutiques Instagram • TikTok • Stratégies de communication • Optimisation des moteurs de recherche (SEO) • Expériences virtuelles (sept au total)
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Réalisations DIRIGER L’INNOVATION DANS LA PRESTATION DES SERVICES AUX VISITEURS • Le CCFM a retenu les services de la société de conseil Solstice Canada pour réaliser une analyse de rentabilité du Centre d’information touristique de Saint-Boniface, laquelle a été soumise à l’examen de la Province du Manitoba. Le CCFM a commencé à mettre en œuvre plusieurs des recommandations formulées dans le rapport, notamment en rebaptisant le centre Atrium de la Francophonie. • L’analyse de Solstice servira aussi de levier pour attirer des investissements pour le tourisme francophone grâce à l’étude de faisabilité et à l’analyse de rentabilité, à une analyse de quatre pages sur l’Atrium de la Francophonie et à des lettres d’appui de la part de la collectivité. • Entreprises Riel a dressé un budget de catégorie D et a collaboré avec le CCFM pour appuyer l’élaboration de l’étude de faisabilité et de l’analyse de rentabilité.
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Réalisations (suite) DIRIGER L’INNOVATION DANS LA PRESTATION DES SERVICES AUX VISITEURS • Les Amis du CCFM ont reçu des fonds de la Winnipeg Foundation pour élaborer un plan de campagne de financement. • Des travaux sont en cours pour obtenir le soutien des municipalités et des provinces. • Entreprises Riel est membre du comité de construction et du comité de financement de l’Atrium de la Francophonie. • Entreprises Riel a commandé un plan de conception et des dessins conceptuels avec l’aide d’un architecte de la région.
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Réalisations ÉLABORER UNE STRATÉGIE DE SIGNALISATION • Entreprises Riel a obtenu gain de cause pour l’intégration d’une exigence concernant des panneaux bilingues dans le plan d’aménagement du boulevard Provencher de la Ville de Winnipeg. • Au total, 23 entreprises ont depuis adopté une signalisation bilingue. • Des panneaux sandwich bilingues portant la marque Passion et Histoire ont été remis aux entreprises de Saint-Boniface. • Entreprises Riel et la Ville de Winnipeg ont conclu un accord de gestion pour s’assurer que tous les panneaux de signalisation sur le pont sont en français ou bilingues. Une présence francophone à la porte d’entrée du boulevard Provencher est également assurée grâce à une bannière permanente.
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Réalisations (suite) ÉLABORER UNE STRATÉGIE DE SIGNALISATION • L’Association des municipalités bilingues du Manitoba (AMBM) travaille à un projet de signalisation routière bilingue en cours pour les collectivités rurales bilingues. L’objectif est d’installer dix panneaux d’ici 2024. • En partenariat avec Voyage Manitoba, le CDEM a aidé divers groupes à obtenir des fonds pour l’aménagement de panneaux bilingues le long de sentiers de randonnée.
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Réalisations METTRE EN ŒUVRE UNE STRATÉGIE EN MATIÈRE DE RÉUNIONS ET DE CONGRÈS • Tourism Winnipeg a dirigé des activités de développement des affaires pour attirer des événements commerciaux à Winnipeg, et continue de déployer des efforts en ce sens. • Les activités actuelles consistent à reconstituer la réserve pour les activités à venir. • D’après les prévisions récentes, les activités commerciales seront à la traîne dans le cadre de la relance et devraient atteindre les niveaux de 2019 à la fin de 2025. • En 2022, l’équipe de développement des affaires de Tourism Winnipeg a investi dans les marchés géographiques d’Ottawa, de Toronto et de Montréal, ainsi que dans l’harmonisation du secteur avec les missions internationales dans les domaines des sciences de la vie, de l’agro-industrie, de la technologie et de la fabrication de pointe. • La proposition de valeur de Winnipeg en tant qu’hôte idéal pour les congrès englobe notre communauté francophone, non seulement d’un point de vue linguistique, mais aussi pour les expériences culturelles et historiques qu’elle peut offrir. Indigenous Tourism Strategy » Progress Report l’image de marque et se positionner sur le marché Stratégie touristique francophone du Manitoba » Promouvoir
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Réalisations ÉLABORER UNE NOUVELLE VISION POUR LE BOULEVARD PROVENCHER • Entreprises Riel et le boulevard Provencher ont travaillé en collaboration pour rédiger le plan directeur d’amélioration du paysage urbain en 2021. Les étapes un et deux du plan sont terminées : • La première étape a consisté à aménager trois installations artistiques dans les ruelles en 2022. • La deuxième étape a porté sur des travaux de remise en état des trottoirs du côté sud. •
La troisième et la quatrième étapes sont en cours et prévoient ce qui suit : • Supports à vélos portant l’image de marque et outils de réparation de vélos sur l’Esplanade Riel • Électrification du boulevard pour y ajouter de l’éclairage
• Les travaux se poursuivent aussi dans le secteur d’amélioration commerciale et la Ville de Winnipeg dans le cadre d’un important projet de réaménagement de l’infrastructure du boulevard Provencher afin d’y aménager des voies cyclables protégées.
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OBJECTIF STRATÉGIQUE N° 3
Faire progresser la gestion des destinations
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Réalisations ÉVALUER LES PRODUITS TOURISTIQUES FRANCOPHONES •
En 2021, Voyage Manitoba a mené à bien la première étape d’une évaluation des entreprises touristiques à l’échelle du secteur au Manitoba.
•
La deuxième étape est en cours; elle vise la conception d’un outil automatisé pour évaluer l’état de préparation du Manitoba en matière de tourisme, y compris des rapports en temps réel.
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Réalisations APPUYER LES ACTIVITÉS DE RELANCE DES ENTREPRISES APRÈS LA PANDÉMIE •
Voyage Manitoba a investi dans des évaluations de destination pour 12 collectivités du Manitoba, y compris Saint-Boniface. • L’évaluation de Saint-Boniface a mis en évidence les produits, les attractions et les atouts de la communauté. Le rapport comprenait aussi une analyse des forces et faiblesses (SWOT) et proposait des recommandations officielles en faveur du développement qui ont le potentiel de promouvoir davantage l’image de marque du lieu, Passion et Histoire. • L’évaluation de la destination a été présentée aux intervenants en décembre 2022.
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Réalisations (suite) APPUYER LES ACTIVITÉS DE RELANCE DES ENTREPRISES APRÈS LA PANDÉMIE •
Voyage Manitoba a publié toutes ses stratégies touristiques en français sur support numérique.
•
Voyage Manitoba fournit des documents et des services bilingues lors d’activités et de cours de formation au sein du secteur (p. ex. la Conférence sur le tourisme au Manitoba).
•
Voyage Manitoba verse des fonds annuels au CDEM et à Tourisme Riel pour appuyer les initiatives de développement du tourisme.
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Réalisations (suite) APPUYER LES ACTIVITÉS DE RELANCE DES ENTREPRISES APRÈS LA PANDÉMIE • Voyage Manitoba a donné une formation sur le tourisme axé sur l’expérience en français et en anglais grâce à l’aide financière de Développement économique Canada pour les Prairies. • En 2021, Voyage Manitoba a accordé du financement par l’entremise du Fonds d’innovation et de relance du tourisme. La priorité a été accordée aux projets axés sur le tourisme francophone. • Plus de 222 550 $ ont été attribués à des projets axés sur le tourisme francophone • 22 % des bénéficiaires du financement étaient francophones • 36 % des candidatures présentées étaient rédigées en français
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Fonds d’innovation et de relance du tourisme BÉNÉFICIAIRES FRANCOPHONES ORGANISME
COLLECTIVITÉ
Borealis Beading
Sainte-Geneviève
Prairie Berry Farm
Glenlea
Prairie Vélo
Winnipeg
Voyageur Houseboats
Pinawa
La Brasserie Nonsuch Brewing
Winnipeg
Prairie Gal Fishing
Gimli
Papillon Creations
Winnipeg
J’em Bistro
St Pierre-Jolys
Wilderland Adventure Company
Winnipeg
Musée St. Boniface Museum
Winnipeg (Saint-Boniface)
(Fonds versés en 2021-2022 et 2022-2023, projets achevés au plus tard le 31 mars 2023)
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Réalisations ÉVALUER DES PRODUITS DE PROMOTION DU TOURISME FRANCOPHONE • En partenariat avec Tourisme Riel, le CDEM a travaillé à l’élaboration d’une initiative estivale appelée les Jeudis de la francophonie. Cette initiative favorise la fréquentation de Saint-Boniface et aide les commerçants, les attractions et les espaces publics clés à profiter d’un regain de visibilité après la pandémie et à y encourager la tenue d’activités et d’événements. • 34 commerçants ont participé à 11 marchés pour un total de 8 729 $ de ventes au détail. • Le nombre de visiteurs a augmenté, soit 3 611 visiteurs nationaux et 100 visiteurs de l’étranger. • Les Jeudis sont revenus pour l’été 2023 et ont offert près de deux fois plus d’activités qu’en 2022.
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Réalisations (suite) ÉVALUER DES PRODUITS DE PROMOTION DU TOURISME FRANCOPHONE • Le CDEM a aidé 20 entreprises francophones à présenter des demandes de financement au Fonds d’innovation et de relance du tourisme de Voyage Manitoba. • Le CDEM a géré un projet de 215 000 $ dans le cadre du Fonds d’aide et de relance régionale, financé par PrairiesCan d’avril à septembre 2021. • Ce projet a eu un impact économique de 3 millions de dollars, a appuyé 29 entreprises et a permis de préserver ou de créer 87 emplois.
• Le financement a aussi permis au CDEM d’organiser 13 séances de formation auxquelles ont assisté 200 participants. • Investissement d’un montant total de 550 000 $ dans 23 projets touristiques en 2022-2023. Trente-quatre fournisseurs ont participé à 11 marchés pour un total de 8 729 $ de ventes au détail. • 18 entreprises ont été appuyées ou créées. • 70 emplois ont été préservés ou créés.
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Réalisations (suite) ÉVALUER DES PRODUITS DE PROMOTION DU TOURISME FRANCOPHONE •
Le CDEM a organisé sept séances de formation auxquelles ont participé 100 personnes.
•
Le CDEM appuie les sociétés de développement communautaire, les municipalités, les groupes de travail et les entrepreneurs afin de développer, d’accroître ou de rehausser l’offre touristique francophone actuelle grâce à de l’encadrement, de la formation et de l’aide en ce qui concerne les demandes de financement, les évaluations, etc.
•
Le CDEM a mis au point de nouveaux outils et de nouvelles ressources en fonction des réalités de la pandémie, comme la manière de transformer une expérience en contenu virtuel.
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Réalisations DÉTERMINER ET COMBLER LES BESOINS EN MAIN-D’ŒUVRE EN TOURISME FRANCOPHONE •
Comme la pandémie a eu pour effet de réduire considérablement le nombre d’inscriptions aux programmes de formation en tourisme, Entreprises Riel a eu plusieurs entretiens avec Voyage Manitoba, Tourisme Riel, l’Université de Saint-Boniface, le MTEC, le Collège de Red River et de nombreux autres partenaires manitobains du secteur de l’éducation en tourisme afin d’élaborer des stratégies de recrutement et de formation pour le secteur. •
Deux campagnes de recrutement de nouveaux étudiants ont été lancées pour les collèges et universités du Manitoba qui proposent une formation axée sur le tourisme.
•
Tourisme Riel a obtenu gain de cause, et les deux campagnes se sont déroulées dans les deux langues officielles.
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Des discussions sont en cours concernant la participation à une initiative de recrutement de YES! Winnipeg appelée « Destination Canada Forum Mobilité » qui se tiendra en France et au Maroc pour y recruter des travailleurs bilingues.
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Réalisations (suite) DÉTERMINER ET COMBLER LES BESOINS EN MAIN-D’ŒUVRE EN TOURISME FRANCOPHONE •
En collaboration avec le Manitoba Tourism Education Council, la Manitoba Hotel Association et la Manitoba Restaurant & Foodservices Association, Voyage Manitoba a lancé une campagne visant à remédier à l’importante pénurie de main-d’œuvre dans le secteur du tourisme et de l’accueil. •
Première étape : Lancement d’une campagne de recrutement en tourisme du 4 mai à la mi-juin 2022, y compris deux publicités imprimées en français dans La Liberté.
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Deuxième étape : Lancement d’une campagne d’éducation en tourisme en février 2023 afin de favoriser les inscriptions aux programmes d’éducation en tourisme et, en fin de compte, d’appuyer la reprise de l’emploi dans le secteur après la pandémie, y compris une vidéo et deux publicités imprimées en français.
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Réalisations (suite) DÉTERMINER ET COMBLER LES BESOINS EN MAIN-D’ŒUVRE EN TOURISME FRANCOPHONE •
Le CDEM a lancé un projet pilote pour la tenue de salons de recrutement en Côte d’Ivoire, avec l’intention de l’étendre au Maroc et au Cameroun en vue d’y recruter des professionnels bilingues.
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Conclusion • Le CDEM, Entreprises Riel et Voyage Manitoba ont fait des progrès considérables en ce qui concerne la Stratégie touristique francophone du Manitoba. L’emploi et le PIB ont commencé à se redresser après les effets dévastateurs de la pandémie. Le nombre de produits touristiques authentiques prêts pour le marché et l’exportation continue d’augmenter et les progrès se poursuivent dans le développement du contenu francophone et d’outils de marketing, ainsi que dans la promotion d’expériences touristiques francophones par l’entremise de billets de blogues et de vidéos. • La Stratégie continuera d’être examinée régulièrement et adaptée en fonction des circonstances et des progrès accomplis dans la concrétisation de la vision du Manitoba en tant que destination incontournable pour les voyageurs du monde entier grâce à la notoriété, à la découvrabilité et à l’accessibilité des expériences touristiques francophones.
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Annexe A MEMBRES DU COMITÉ CONSULTATIF DU TOURISME FRANCOPHONE • • • • • • • • • • • • • • •
Normand Gousseau, président, Entreprises Riel Barbara Hacio-Kirby, Tourisme Riel Jocelyne Fournier, Tourisme Riel Erwan Bouchaud, CDEM Sylvie Foidart, CDEM Natalie Thiesen, Tourism Winnipeg Colin Ferguson, Voyage Manitoba Angela Cassie, Voyage Manitoba Jackie Tenuta, Voyage Manitoba Elise Wood, Voyage Manitoba Teresa Collins, Secrétariat aux affaires francophones Michel Trudel, Secrétariat aux affaires francophones Ginette Lavack, CCFM Michelle Gervais, CCFM Festival du Voyageur
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Cindy Desrochers, Musée St. Boniface Museum Jean-Michel Beaudry, Société de la francophonie manitobaine Arianne Mulaire, Union nationale métisse Saint-Joseph du Manitoba Paulette Duguay, Union nationale métisse Saint-Joseph du Manitoba Christian Dandeneau, Conseil des Métis d’Elzéar-Goulet Justin Johnson, Association des municipalités bilingues du Manitoba Sylvie Laurencelle-Vermette, Chambre de commerce de Saint-Boniface Jacques Desaulniers, Maison Gabrielle-Roy
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Photo Liz Tran
Fin
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